Vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence)

ČÁST PRVNÍ

ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

§ 1

(1) Poštovní služby, které jsou součástí základních služeb, a mezinárodní služby, které jsou součástí základních služeb, se v této vyhlášce označují jako „základní poštovní služby“ a „základní mezinárodní služby“.

(2) Provozovna podniku nebo jeho smluvního partnera, která se podílí na zajišťování základních služeb, se v této vyhlášce označuje jako „poštovní provozovna“.

(3) Písemnosti a jiné věci, jež mají být převzaty k poskytnutí poštovní služby, se v této vyhlášce označují jako „předmět služby“.

(4) Zemí určení se rozumí země, v níž má být poštovní zásilka do zahraničí nebo poštovní poukaz do zahraničí dodán.

(5) Sídelním celkem se v této vyhlášce rozumí souvisle zastavěná část obce, která je zřetelně oddělena od jiné zástavby v okolí; za sídelní celek se však nepovažují samostatné objekty nebo místa s minimální zástavbou. Jestliže na sebe přímo navazuje zástavba několika sousedních obcí, považuje se za jeden sídelní celek.

ČÁST DRUHÁ

POŠTOVNÍ PODMÍNKY ZÁKLADNÍCH POŠTOVNÍCH SLUŽEB

HLAVA PRVNÍ

OBECNÁ USTANOVENÍ

§ 2

Poskytování služeb

(1) Poštovní služby (dále jen „služby“) poskytuje držitel poštovní licence na základě zákona o poštovních službách, základní poštovní služby též podle poštovních podmínek uvedených v této vyhlášce.

(2) Podílí-li se na poskytnutí služby v České republice smluvní partner držitele poštovní licence, jedná jeho jménem a na jeho účet.

(3) Za činnost zahraničního provozovatele, který se na poskytnutí služby do zahraničí podílí, odpovídá držitel poštovní licence jen v rozsahu sjednaném v poštovní smlouvě.

(4) Na zacházení s poštovní zásilkou do zahraničí nebo poštovním poukazem do zahraničí mimo území České republiky se vztahují mezinárodní předpisy, zejména předpisy Světové poštovní unie, a příslušné národní předpisy.

(5) Zvláštní podmínky platné u poštovních zásilek do zahraničí a poštovních poukazů do zahraničí pro zemi určení (dále jen „zahraniční podmínky“) jsou uvedeny v hlavě páté této části. Jiná ustanovení této části platí jen tehdy, nestanoví-li zahraniční podmínky něco jiného.

§ 3

Obsah poštovní zásilky

(1) Obsah poštovní zásilky mohou, s výjimkami dále uvedenými, tvořit jakékoliv věci.

(2) Obsahem poštovní zásilky nesmějí být

• a) výbušniny,

• b) radioaktivní látky,

• c) omamné a psychotropní látky,

• d) jedovaté a žíravé látky,

• e) nakažlivé biologické látky,

• f) tuhý oxid uhličitý,

• g) tlakové nádoby, stlačené a zkapalněné plyny a plyny v roztocích,

• h) biologická agens a toxiny, oxidující, hořlavé a ostatní chemické látky a přípravky, které jsou klasifikovány jako nebezpečné podle zvláštního právního předpisu,^2)

• i) živí obratlovci.

(3) Nejde-li o případ podle odstavce 2, jen za splnění dále uvedených zvláštních podmínek mohou být obsahem poštovní zásilky

• a) biologické látky podléhající zkáze – za podmínky, že zkažené látky nebudou obtěžovat své okolí zápachem a neproniknou obalem poštovní zásilky,

• b) jiná živá zvířata než obratlovci – za podmínky, že jim během poskytnutí služby nebude zapotřebí poskytovat zvláštní péči a pozornost,

• c) snadno rozbitelné věci – za podmínky, že jsou upraveny zvláštním tomu odpovídajícím způsobem tak, aby se v důsledku běžných manipulací s poštovní zásilkou nemohly poškodit,

• d) tekutiny – za podmínky, že nemohou vytéci z obalu poštovní zásilky nebo tímto obalem prosáknout.

(4) Peníze, drahé kovy a kameny, cenné papíry, šperky a obdobně cenné předměty mohou být obsahem poštovní zásilky jen tehdy, je-li to u určité služby výslovně stanoveno.

§ 4

Balení poštovní zásilky

(1) Poštovní zásilka musí být upravena a zajištěna tak, aby věci tvořící její obsah

• a) nemohly ohrozit lidské zdraví a bezpečnost,

• b) nevyvolávaly nepříjemné smyslové vjemy,

• c) nemohly poškodit jiné poštovní zásilky nebo zařízení používaná k poskytování služeb.

(2) Poštovní zásilka musí být zajištěna tak, aby nebylo možno vniknout dovnitř bez zanechání zjevných stop.

(3) Vnější a vnitřní balení musí být přiměřené povaze a hmotnosti věcí tvořících obsah, způsobu a délce přemísťování poštovní zásilky a způsobu, jakým se s poštovní zásilkou bude během poskytování služby manipulovat. Balení musí být

• a) dostatečně pevné k tomu, aby účinně chránilo věci tvořící obsah proti možnému poškození v důsledku kontaktu s jinými poštovními zásilkami (třením, tlakem a nárazem),

• b) dostatečné k tomu, aby věci tvořící obsah nebyly v případě volného pádu poštovní zásilky z výšky 120 cm poškozeny,

• c) dostatečné k tomu, aby věci tvořící obsah nebyly poškozeny v důsledku klimatických vlivů.

Věci tvořící obsah musí být zajištěny tak, aby se nemohly poškodit třením, tlakem a nárazem mezi sebou a obalem nebo mezi sebou navzájem.

(4) Poštovní zásilka musí být upravena tak, aby umožňovala bezpečnou a snadnou manipulaci.

(5) Nezabalená věc může být poštovní zásilkou jen tehdy, jestliže je dostatečně tuhá a jestliže

• a) je to u určité služby výslovně předepsáno, nebo

• b) ke splnění požadavků podle odstavců 1 až 4 není nutno věc zabalit a nehrozí nebezpečí, že by se při běžném zacházení s poštovní zásilkou mohla část přepravované věci oddělit.

(6) Vnější obal poštovní zásilky nesmí nést stopy předchozího použití při službě poskytnuté držitelem poštovní licence.

§ 5

Poštovní adresa vnitrostátní poštovní zásilky a vnitrostátního poštovního poukazu

(1) Poštovní adresa adresáta musí být uvedena tak přesně, aby nevznikly pochybnosti, kde a komu má držitel poštovní licence dodat poštovní zásilku nebo vyplatit poukázanou peněžní částku.

(2) Poštovní adresa v následujícím pořadí obsahuje

• a) označení adresáta – u fyzické osoby její jméno a příjmení, k nimž může být připojeno i její rodné číslo nebo datum narození; u právnické osoby její název nebo obchodní firma, popřípadě i označení příslušné organizační složky,

• b) má-li být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz adresátovi dodán prostřednictvím jiné fyzické nebo právnické osoby (dále jen „prostředník“), i její dostatečně přesné označení,

• c) místo dodání – název ulice, náměstí apod., pokud se v tomto místě užívají; číslo domu, popřípadě i číslo bytu; název obce, její části apod., pokud není součástí údaje podle písmene e),

• d) poštovní směrovací číslo přidělené držitelem poštovní licence poštovní provozovně, která je pro danou poštovní adresu určena jako adresní; je-li adresátovi držitelem poštovní licence přiděleno zvláštní poštovní směrovací číslo, může být použito místo poštovního směrovacího čísla adresní poštovní provozovny,

• e) název adresní poštovní provozovny.

(3) Má-li být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz dodán prostřednictvím poštovní přihrádky nebo dodávací schrány, poštovní adresa v následujícím pořadí obsahuje

• a) označení adresáta podle odstavce 2 písm. a),

• b) má-li být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz dodán adresátovi prostřednictvím prostředníka, i jeho dostatečně přesné označení,

• c) údaj „poštovní přihrádka“ doplněný jejím číslem, nebo držitelem poštovní licence stanovené označení dodávací schrány,

• d) poštovní směrovací číslo přidělené držitelem poštovní licence poštovní provozovně, v níž je poštovní přihrádka zřízena, nebo poštovní provozovně, která má prostřednictvím dodávací schrány poštovní zásilku nebo poštovní poukaz dodat,

• e) název poštovní provozovny podle písmene d).

V poštovní adrese podle tohoto odstavce se nesmějí uvádět údaje podle odstavce 2 písm. c).

(4) U fyzické osoby může být použita též adresa poste restante. Taková poštovní adresa v následujícím pořadí obsahuje

• a) jméno a příjmení adresáta, případně i rodné číslo nebo datum narození,

• b) údaj „poste restante“,

• c) poštovní směrovací číslo přidělené držitelem poštovní licence poštovní provozovně, která byla pro vyzvednutí poštovní zásilky nebo poštovního poukazu zvolena,

• d) název poštovní provozovny podle písmene c).

(5) Označení právnické osoby, které by mohlo být zaměněno za označení fyzické osoby, musí být doplněno tak, aby bylo zamezeno nebezpečí takové záměny.

(6) Mají-li být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz adresované prezidentovi republiky, členovi vlády, předsedovi Ústavního soudu, nejvyššímu státnímu zástupci, prezidentovi Nejvyššího kontrolního úřadu, guvernérovi České národní banky, Veřejnému ochránci práv, poslanci nebo senátorovi dodány podle ustanovení platných pro dodání poštovních zásilek a poštovních poukazů adresovaných právnické osobě, musí být jméno a příjmení adresáta doplněno dodatkem vyjadřujícím toto postavení adresáta. Mají-li být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz adresované advokátovi, soudnímu exekutorovi,^3) notáři, patentovému zástupci^4) nebo daňovému poradci dodány podle ustanovení platných pro dodání poštovních zásilek a poštovních poukazů adresovaných právnické osobě, musí být za jménem a příjmením adresáta uveden dodatek vyjadřující toto postavení adresáta.

(7) Je-li v poštovní adrese uvedena na prvém místě právnická osoba a na druhém místě fyzická osoba, za adresáta se považuje právnická osoba. Je-li v poštovní adrese uvedeno na prvém místě jméno a příjmení fyzické osoby a na druhém místě označení právnické osoby, za adresáta se považuje fyzická osoba s tím, že poštovní zásilka nebo poštovní poukaz má být dodán prostřednictvím této právnické osoby. Je-li v poštovní adrese namísto jména a příjmení určité fyzické osoby uvedena pouze její funkce v právnické osobě, za adresáta se považuje právnická osoba.

(8) Je-li v poštovní adrese uvedeno několik fyzických osob svými jmény a příjmeními nebo společným označením (např. „manželé“), za adresáta může držitel poštovní licence považovat kohokoliv z nich.

(9) Ustanovení odstavců 1 až 8 se nevztahují na poštovní poukazy, u nichž má být poukázaná peněžní částka vyplacena bance s tím, že je určena pro majitele účtu vedeného touto bankou. V takovém případě tvoří poštovní adresu číselné označení příslušného účtu a kód banky, která ho vede.

(10) Na poštovní zásilce, jejíž podání držitel poštovní licence stvrzuje, a na poštovním poukazu musí být uvedena poštovní adresa odesílatele. Na poštovní zásilce, jejíž podání držitel poštovní licence nestvrzuje, poštovní adresa odesílatele uvedena být nemusí. Pro poštovní adresu odesílatele platí obdobně ustanovení odstavců 1 až 8 o poštovní adrese adresáta; je-li poukazovaná peněžní částka hrazena převodem z bankovního účtu, musí se uvést navíc také číselné označení tohoto účtu a kód banky, která ho vede. Poštovní adresa odesílatele podle odstavce 3 může být doplněna údaji podle odstavce 2 písm. c); tento doplněk však musí být uveden slovy „bytem v“, „se sídlem v“ apod. a nesmí v něm být uvedeno poštovní směrovací číslo. Je-li však poštovní adresa odesílatele v zahraničí, platí pro ni obdobně ustanovení § 6.

§ 6

Poštovní adresa poštovní zásilky do zahraničí a poštovního poukazu do zahraničí

(1) Poštovní adresa adresáta musí být uvedena tak přesně, aby zahraniční provozovatel neměl pochybnosti, kde a komu má poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku dodat.

(2) Poštovní adresa obsahuje označení adresáta a místa, kde má být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz dodán. Označení země určení musí být uvedeno v mezinárodně známém jazyce; zkratky lze užít jen tehdy, jde-li o zkratku, která je v zemi určení všeobecně známa a používána. Poštovní adresa musí být napsána v souladu se zvyklostmi a národními předpisy země určení.

(3) U fyzické osoby může být použita též adresa poste restante; u poštovního poukazu však jen tehdy, je-li to podle zahraničních podmínek možné. Taková poštovní adresa obsahuje

• a) jméno a příjmení adresáta,

• b) údaj „poste restante“,

• c) označení poštovní provozovny, která byla pro vyzvednutí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky zvolena, a to způsobem podle zvyklostí země určení,

• d) označení země určení.

(4) Ustanovení odstavců 2 a 3 se nevztahují na poštovní poukazy, u nichž má být poukázaná peněžní částka vyplacena bance s tím, že je určena pro majitele účtu vedeného touto bankou. V takovém případě tvoří poštovní adresu číselné označení příslušného účtu a kód banky, která ho vede.

(5) Na poštovní zásilce, jejíž podání držitel poštovní licence stvrzuje, a na poštovním poukazu musí být uvedena poštovní adresa odesílatele. Na poštovní zásilce, jejíž podání držitel poštovní licence nestvrzuje, poštovní adresa odesílatele uvedena být nemusí. Je-li poštovní adresa odesílatele v České republice, platí pro ni ustanovení § 5; poštovní adresa musí být doplněna názvem České republiky v některém mezinárodně známém jazyce. Je-li poštovní adresa odesílatele v zahraničí, platí pro ni obdobně ustanovení odstavců 1 až 3 o poštovní adrese adresáta.

§ 7

Náležitosti poštovní zásilky

(1) Poštovní adresa poštovní zásilky se píše latinkou; používá-li se u poštovních zásilek do zahraničí v zemi určení jiného písma než latinky, poštovní adresa se napíše tímto písmem, přičemž místo a země určení se uvede i latinkou.

(2) Poštovní adresa musí být napsána čitelně, přehledně, dostatečně velkým písmem a bez přepisování; je-li poštovní adresa psána strojem, na počítači apod., písmo nesmí být menší než 0,25 cm. Je-li poštovní adresa psána rukou, píše se označení adresáta hůlkovým písmem. U vnitrostátní poštovní zásilky se poštovní směrovací číslo a název příslušné poštovní provozovny nesmějí podtrhávat. U poštovních zásilek do zahraničí se místo a země určení píší velkými písmeny a nesmějí se podtrhávat.

(3) Poštovní adresa musí být napsána takovým prostředkem, aby nemohlo dojít k jejímu vymazání, pozměnění nebo ke ztrátě její čitelnosti. Zejména nesmí být napsána pomocí tužky, průklepu nebo průpisu. Poštovní adresa adresáta nesmí být napsána červenou barvou nebo prostředkem obsahujícím luminiscenční barvivo.

(4) Poštovní adresy adresáta a odesílatele musí být napsány podélně na té straně poštovní zásilky, která je pro tento účel svými rozměry, úpravou apod. nejvhodnější. Nejmenší přípustné rozměry této strany jsou 14 x 9 cm; poštovní zásilky válcového tvaru jsou přípustné za podmínky, že jejich délka je nejméně 14 cm a průměr nejméně 3 cm. Poštovní adresy nemohou být napsány na té straně obálky, na níž jsou chlopně.

(5) Držitel poštovní licence, v případě poštovních zásilek do zahraničí i zahraniční provozovatelé, jsou oprávněni umísťovat na povrch poštovní zásilky své poznámky vztahující se k poskytnutí služby, nalepovat na něj své nálepky a opatřovat poštovní známky a povrch poštovní zásilky otisky svých razítek včetně reklamních otisků. Na poštovní zásilce může být uvedena spisová značka či jiná obdobná poznámka odesílatele týkající se jejího obsahu.

(6) Úprava poštovní zásilky musí umožňovat nalepení poštovních známek a zacházení podle odstavců 4 a 5. K těmto účelům lze použít i štítek s rozměry nejméně 14 x 9 cm, který je nalepen na poštovní zásilce. Není-li taková úprava z vážných důvodů možná, lze použít adresní vlaječku schválenou držitelem poštovní licence; ta musí být k poštovní zásilce pevně připojena.

(7) Adresní údaje, poštovní známky a poznámky se na příslušnou plochu umísťují takto:

• a) v pravé dolní čtvrtině poštovní adresa adresáta,

• b) v pravé horní čtvrtině poštovní známky,

• c) v levé horní čtvrtině poštovní adresa odesílatele; pod ní poznámky nebo nálepky týkající se zvolené služby, obsahu poštovní zásilky nebo způsobu, jakým se má s poštovní zásilkou zacházet.

Předání a podání

§ 8

(1) Držitel poštovní licence nezkoumá totožnost ani právní způsobilost fyzické osoby, která mu předává písemnosti a jiné věci, jež mají být převzaty k poskytnutí služby, (dále jen „předmět služby“) nebo poukazovanou peněžní částku.

(2) Předat předmět služby nebo doklad o poštovním poukazu (dále jen „podací doklad“) lze v době k tomu držitelem poštovní licence určené

• a) v pověřené poštovní provozovně označené logem držitele poštovní licence,

• b) u pracovníka držitele poštovní licence nebo jeho smluvního partnera mimo poštovní provozovnu, který k tomu byl držitelem poštovní licence písemně pověřen,

• c) v případech uvedených dále i vložením do poštovní schránky označené informačním štítkem držitele poštovní licence.

(3) Prokáže-li se dodatečně, že držitel poštovní licence při podání zjistil nebo uvedl některý údaj v rozporu se skutečným stavem, práva a povinnosti vyplývající z uzavřené poštovní smlouvy se dále řídí skutečným stavem.

§ 9

(1) Odesílatel je povinen opatřit předmět služby, jehož převzetí držitel poštovní licence nestvrzuje, před předáním poštovními známkami. Lze ho předat i u pověřeného pracovníka.

(2) Je-li předmět služby, jehož převzetí držitel poštovní licence nestvrzuje, vložen do poštovní schránky, služba zvolená odesílatelem se oznamuje uvedením příslušných údajů na předmětu služby. Jestliže na předmětu služby není volba odesílatele uvedena, přičemž hodnota poštovních známek, jimiž byl předmět služby opatřen, odpovídá ceně jediné služby přicházející v úvahu, platí, že odesílatel zvolil tuto službu. Jestliže na předmětu služby není volba odesílatele uvedena, přičemž hodnota poštovních známek, jimiž byl předmět služby opatřen, neodpovídá ceně žádné ze služeb přicházejících v úvahu, anebo odpovídá cenám více služeb přicházejících v úvahu, platí, že odesílatel zvolil tu službu, kterou určil držitel poštovní licence.

(3) Je-li předmět služby předán v poštovní provozovně nebo u pověřeného pracovníka, služba, kterou odesílatel zvolil, se oznamuje ústně, popřípadě uvedením příslušných údajů na předmětu služby.

(4) Nevyplývá-li služba, kterou odesílatel zvolil u poštovního poukazu, z podacího dokladu, oznámí se ústně.

(5) Je-li předmět služby, jehož převzetí držitel poštovní licence nestvrzuje, vložen do poštovní schránky, za den předání se považuje den nejbližšího výběru poštovní schránky uvedeného na jejím informačním štítku; ke dni, v němž byly písemnosti a jiné věci do poštovní schránky skutečně vloženy, se nepřihlíží.

(6) Je-li předmět služby nebo podací doklad předán v poštovní provozovně nebo u pověřeného pracovníka, za den předání se považuje den, v němž byla volba odesílatele oznámena. Jestliže takové oznámení nevezme držitel poštovní licence na vědomí v den, kdy příslušná osoba v prostorách poštovní provozovny nebo v blízkosti pověřeného pracovníka vůli předat předmět služby projevila, za den předání se považuje tento den.

(7) Držitel poštovní licence může opatřit poštovní zásilku svým razítkem obsahujícím údaj o dni, kdy došlo k předání a podání. Jestliže k podání nedošlo ve stejný den jako k předání, držitel poštovní licence může opatřit poštovní zásilku razítkem obsahujícím údaj o dni, kdy došlo k podání, jen za podmínky, že ji opatří současně i razítkem obsahujícím údaj o dni, kdy došlo k předání.

§ 10

Zvláštní ustanovení o předání a podání poštovního poukazu