Νόμοι — ΦΕΚ A' 219/2025

Σύσταση και λειτουργία Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, ρυθμίσεις για την Επιτροπή Ανταγωνισμού και λοιπές διατάξεις.

Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ

ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ

Εκδίδομε τον ακόλουθο νόμο που ψήφισε η Βουλή: ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΜΕΡΟΣ Α’: ΣΥΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗΣ

ΑΡΧΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α’: ΣΚΟΠΟΣ - ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Άρθρο 1 Σκοπός

Άρθρο 2 Αντικείμενο

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β’: ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗΣ ΑΡΧΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ,

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑ

Άρθρο 3 Σύσταση Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της

Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή

Άρθρο 4 Αποστολή και αρμοδιότητες της Αρχής

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ’: ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΟΜΗ - ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ

ΟΡΓΑΝΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Άρθρο 5 Όργανα διοίκησης της Αρχής

Άρθρο 6 Συμβούλιο Διοίκησης της Αρχής

Άρθρο 7 Αρμοδιότητες του Συμβουλίου Διοίκησης

της Αρχής

Άρθρο 8 Διοικητής και Υποδιοικητές της Αρχής

Άρθρο 9 Αρμοδιότητες του Διοικητή της Αρχής

Άρθρο 10 Αρμοδιότητες των Υποδιοικητών της Αρχής

Άρθρο 11 Κωλύματα και ασυμβίβαστα οργάνων διοίκησης της Αρχής

Άρθρο 12 Διαδικασία επιλογής οργάνων διοίκησης

της Αρχής

Άρθρο 13 Παύση, παραίτηση, αναπλήρωση οργάνων

διοίκησης της Αρχής

Άρθρο 14 Απορροφώμενες οργανικές μονάδες

Άρθρο 15 Γραφείο Διοικητή της Αρχής

Άρθρο 16 Γραφείο Νομικού Συμβουλίου του Κράτους

Άρθρο 17 Αυτοτελές Γραφείο Νομικής Υποστήριξης

Άρθρο 18 Οργανικές θέσεις και στελέχωση

Άρθρο 19 Εσωτερική και εξωτερική κινητικότητα

Άρθρο 20 Επιλογή προϊσταμένων της Αρχής

Άρθρο 21 Τοποθέτηση, θητεία και λήξη θητείας προϊσταμένων της Αρχής

Άρθρο 22 Στοχοθεσία

Άρθρο 23 Κίνητρο επίτευξης στόχων και αποδοχές

προσωπικού

Άρθρο 24 Ειδικές ρυθμίσεις για την ευθύνη των οργάνων διοίκησης και των υπαλλήλων της Αρχής

Άρθρο 25 Νομική υπεράσπιση - Δικαστικά έξοδα

Άρθρο 26 Ειδικές διατάξεις για την προστασία των

υπαλλήλων της Αρχής

Άρθρο 27 Υποχρέωση υποβολής δήλωσης περιουσιακής κατάστασης

Άρθρο 28 Σύγκρουση συμφερόντων

Άρθρο 29 Δικαστική εκπροσώπηση και νομική υποστήριξη της Αρχής

Άρθρο 30 Προϋπολογισμός και οικονομική διαχείριση

της Αρχής

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Δ’: ΘΕΣΜΙΚΗ ΘΩΡΑΚΙΣΗ ΤΗΣ ΑΡΧΗΣ

Άρθρο 31 Προσωπική και λειτουργική ανεξαρτησία

των οργάνων διοίκησης της Αρχής

Άρθρο 32 Εκθέσεις της Αρχής

Άρθρο 33 Σχέσεις της Αρχής με τη Βουλή, τις δικαστικές, εισαγγελικές και διοικητικές αρχές

Άρθρο 34 Σχέσεις της Αρχής με τον Υπουργό Ανάπτυξης

Άρθρο 35 Οργανισμός και εσωτερικοί κανονισμοί της

Αρχής

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ε’: ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΙΚΕΣ, ΤΕΛΙΚΕΣ, ΜΕΤΑΒΑΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΓΟΥΜΕΝΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΜΕΡΟΥΣ Α’

Άρθρο 36 Εξουσιοδοτικές διατάξεις Μέρους Α’

Άρθρο 37 Τελικές διατάξεις Μέρους Α’

Άρθρο 38 Μεταβατικές διατάξεις Μέρους Α’

Άρθρο 39 Καταργούμενες διατάξεις Μέρους Α’

ΜΕΡΟΣ Β’: ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Ν. 3959/2011

Άρθρο 40 Γνωστοποίηση συγκεντρώσεων επιχειρήσεων στην Επιτροπή Ανταγωνισμού - Τροποποίηση άρθρου 6 ν. 3959/2011

Άρθρο 41 Μη εκκίνηση προθεσμιών της διαδικασίας προληπτικού ελέγχου συγκεντρώσεων της Επιτροπής Ανταγωνισμού - Αντικατάσταση παρ. 11 άρθρου 8

ν. 3959/2011

Άρθρο 42 Υπολογισμός τέλους υπέρ της Επιτροπής

Ανταγωνισμού επί της αύξησης του μετοχικού κεφαλαίου - Τροποποίηση παρ. 1 άρθρου 17 ν. 3959/2011 ν. 3959/2011

Άρθρο 44 Επιβολή προστίμου σε περιπτώσεις άρνησης, δυστροπίας, καθυστέρησης παροχής πληροφοριών,

άρνησης παροχής προφορικών εξηγήσεων ή παροχής ανακριβών, παραπλανητικών ή ελλιπών πληροφοριών Τροποποίηση παρ. 3 άρθρου 38 ν. 3959/2011

Άρθρο 45 Χρήση τεχνολογικών εργαλείων και ηλεκτρονικών εφαρμογών από την Επιτροπή Ανταγωνισμού - Προσθήκη άρθρου 38Α στον ν. 3959/2011

Άρθρο 46 Επιβολή προστίμου σε περιπτώσεις άρνησης, παρεμπόδισης ή δυσχέρανσης ερευνών - Τροποποίηση παρ. 5 άρθρου 39 ν. 3959/2011

ΜΕΡΟΣ Γ’: ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α’: ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

Άρθρο 47 Αναγραφή πορείας διαμόρφωσης της τελικής τιμής προϊόντος σε νωπά προϊόντα στις επιχειρήσεις

λιανικού εμπορίου

Άρθρο 48 Παράταση ισχύος μέτρων για την ομαλή

λειτουργία της αγοράς - Τροποποίηση παρ. 7 άρθρου 15, παρ. 5 άρθρου 17 ν. 5055/2023 και παρ. 9 άρθρου 38 ν. 5082/2024

Άρθρο 49 Παράβολο για τη χορήγηση και ανανέωση αδειών διαμονής τύπου «Β.6.» - Τροποποίηση περ. γ’

παρ. 1 άρθρου 171 Κώδικα Μετανάστευσης

Άρθρο 50 Αξιοποίηση κινήτρου φορολογικής απαλλαγής σε επενδυτικά σχέδια - Τροποποίηση άρθρου 11

ν. 5122/2024

Άρθρο 51 Εμβληματικές Επενδύσεις Εξαιρετικής Σημασίας και επενδυτικά κίνητρα - Τροποποίηση περ. γ)

παρ. 1 άρθρου 2, παρ. 3 άρθρου 8 και παρ. 4 άρθρου 10 ν. 4864/2021

Άρθρο 52 Διαδοχή δικαιωμάτων - Τροποποίηση άρθρου 4 ν. 4965/2022

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β’: ΛΟΙΠΕΣ ΕΠΕΙΓΟΥΣΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Άρθρο 53 Παράταση θητείας μελών Επιτροπής Επαγγελματικού Αθλητισμού

Άρθρο 54 Μέτρα για την αδιάλειπτη χρηματοδότηση

έργων Αναπτυξιακού Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων συγχρηματοδοτούμενου σκέλους του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης χωρίς συνεισφορά από ενωσιακό πρόγραμμα

Άρθρο 55 Παράταση της αναπροσαρμογής των συντάξιμων αποδοχών, των ασφαλιστέων αποδοχών και των

ποσών των ασφαλιστικών κατηγοριών βάσει της ετήσιας μεταβολής του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή - Τροποποίηση άρθρου 38 ν. 5167/2024

Άρθρο 56 Συμβάσεις προσωπικού που απασχολούνται σε συγχρηματοδοτούμενες δομές για την ενίσχυση

της κοινωνικής ένταξης των ευάλωτων ομάδων πληθυσμού και σε δομές και υπηρεσίες για την προώθηση της ισότητας των φύλων και την υποστήριξη γυναικών θυμάτων βίας - Προσθήκη παρ. 3α στο άρθρο 101 του ν. 5041/2023 και τροποποίηση άρθρου 98 ν. 5043/2023

Άρθρο 57 Μετάθεση χρόνου έναρξης υποχρεώσεων

των Κεφαλαίων Α’ και Β’ Μέρους Β’ του ν. 5164/2024 Μεταβατική διάταξη για την κατάρτιση ενοποιημένων εκθέσεων βιωσιμότητας από θυγατρική επιχείρηση Οντότητες δημοσίου ενδιαφέροντος  - Τροποποίηση παρ. 1 και 3 άρθρου 14, προσθήκη άρθρου 14Α και τροποποίηση άρθρου 18 ν. 5164/2024, τροποποίηση παρ. 12 άρθρου 2 ν. 4449/2017, περ. ιβ) άρθρου 2, τίτλου, παρ. 10 και παρ. 16 άρθρου 154 ν. 4548/2018 (περ. 16 άρθρου 1 Οδηγίας 2022/2464/ΕΕ και άρθρο 1 Οδηγίας 2025/794/ΕΕ)

Άρθρο 58 Ρύθμιση για τα μέλη της Ενιαίας Αρχής Δημοσίων Συμβάσεων, με καθεστώς αυτοδίκαιης παράτασης της θητείας μέλους, μέχρι τον διορισμό νέου - Τροποποίηση παρ. 1 άρθρου 18 ν. 4912/2022

Άρθρο 59 Παράταση ισχύος διατάξεων Υπουργείου

Ανάπτυξης: α) Ανώτατο όριο αναπροσαρμογής μισθώματος για εμπορικές και επαγγελματικές μισθώσεις ακινήτων, β) Απογραφή και ανάρτηση δικαιολογητικών στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Άσκησης Δραστηριότητας και Ελέγχου - Τροποποίηση παρ. 1 άρθρου 96 ν. 5007/2022

Άρθρο 60 Αφορολόγητο, ακατάσχετο και ανεκχώρητο

της ενίσχυσης που χορηγείται στο πλαίσιο του Μέτρου 23 «Έκτακτη προσωρινή στήριξη ρευστότητας στους γεωργούς, που έχουν πληγεί από φυσικές καταστροφές, μετά την 1η Ιανουαρίου 2024» του Προγράμματος Αγροτικής Ανάπτυξης 2014 - 2022

Άρθρο 61 Υποστήριξη του ελεγκτικού έργου του Οργανισμού Πληρωμών και Ελέγχου Κοινοτικών Ενισχύσεων Προσανατολισμού και Εγγυήσεων

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ’: ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΒΑΤΙΚΕΣ

ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΜΕΡΟΥΣ Γ’

Άρθρο 62 Εξουσιοδοτικές διατάξεις Μέρους Γ’

Άρθρο 63 Μεταβατικές διατάξεις Μέρους Γ’

ΜΕΡΟΣ Δ’: ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ

Άρθρο 64 Έναρξη ισχύος

ΜΕΡΟΣ Α’

ΣΥΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗΣ ΑΡΧΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α’

ΣΚΟΠΟΣ - ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Άρθρο 1

Σκοπός Σκοπός του Μέρους Α’ είναι η εφαρμογή ενός ενιαίου και σύγχρονου πλαισίου ρύθμισης, παρακολούθησης και ελέγχου της αγοράς και η ενίσχυση της διαφάνειας κατά τη λειτουργία του ανωτέρω πλαισίου, με απώτερο στόχο την αποτελεσματική προστασία, την ενδυνάμωση, την προάσπιση και την ενίσχυση της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών και την αντιμετώπιση του κόστους διαβίωσης των πολιτών.

Άρθρο 2

Αντικείμενο Αντικείμενο του Μέρους Α’ είναι η σύσταση, οργάνωση και λειτουργία Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, με αρμοδιότητες σχετι των παρακάτω υφισταμένων υπηρεσιών:

• α) της Διυπηρεσιακής Μονάδας Ελέγχου Αγοράς του

Υπουργείου Ανάπτυξης, εκτός του Τμήματος Χημικών Αναλύσεων,

• β) της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή, που

υπάγεται στη Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης,

• γ) του Τμήματος Γ’ Επικοινωνίας και Εξωστρέφειας, που

Υπουργείου Ανάπτυξης και

• δ) της ανεξάρτητης αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή».

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β’

ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗΣ ΑΡΧΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑ

Άρθρο 3

Σύσταση Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή

• α) τον έλεγχο της αγοράς και τη διασφάλιση της διαφανούς λειτουργίας της, μέσω του ελέγχου και της μέριμνας

για την εφαρμογή της κείμενης νομοθεσίας, και

• β) την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών,

συμπεριλαμβανομένων των καταναλωτών με αναπηρία, την εν γένει υποστήριξή τους, τη διαμεσολάβηση στην επίλυση διαφορών και την παροχή νομικής προστασίας.

• α) σε κοινοβουλευτικό έλεγχο, σύμφωνα με τον Κανονισμό της Βουλής και

• β) στη διαδικασία του άρθρου 33, περί των σχέσεων

της Αρχής με τη Βουλή, τις δικαστικές, εισαγγελικές και διοικητικές αρχές.

• α) η Διυπηρεσιακή Μονάδα Ελέγχου Αγοράς του

Υπουργείου Ανάπτυξης, με εξαίρεση το Τμήμα Χημικών Αναλύσεων,

• β) η Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή, που υπάγεται στη Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας

Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης,

• γ) το Τμήμα Γ’ Επικοινωνίας και Εξωστρέφειας, που

υπάγεται στη Διεύθυνση Πολιτικής και Ενημέρωσης Καταναλωτή της Γενικής Διεύθυνσης Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης και

• δ) η ανεξάρτητη αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή».

Άρθρο 4

Αποστολή και αρμοδιότητες της Αρχής

• α) στην ενίσχυση της διαφάνειας της αγοράς,

• β) στην αντιμετώπιση του παράνομου φυσικού και

ηλεκτρονικού εμπορίου,

• γ) στην αποτελεσματική προστασία των δικαιωμάτων

των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των καταναλωτών με αναπηρία,

• δ) στην προάσπιση των οικονομικών τους συμφερόντων και

• ε) στη διαμόρφωση μίας υγιούς καταναλωτικής συνείδησης.

• α) Αναφορικά με τον έλεγχο και τη διασφάλιση της

εύρυθμης λειτουργίας της αγοράς:

• αα) διενεργεί ελέγχους για την αντιμετώπιση του παράνομου εμπορίου κατά την παραγωγή, αποθήκευση,

διακίνηση και εμπορία των προϊόντων στην αγορά και την παροχή υπηρεσιών,

• αβ) ελέγχει την τήρηση του ν. 4177/2013 (Α’ 173), περί

των κανόνων ρύθμισης της αγοράς προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών, του ν. 4849/2021 (Α’ 207), περί αναμόρφωσης και εκσυγχρονισμού του ρυθμιστικού πλαισίου οργάνωσης και λειτουργίας του υπαίθριου εμπορίου, του άρθρου 11 του ν. 3377/2005 (Α’ 202), περί αντιμετώπισης της παράνομης διακίνησης απομιμητικών και παραποιημένων προϊόντων, του άρθρου 4 του ν. 4712/2020 (Α’ 146), περί της Διυπηρεσιακής Μονάδας Ελέγχου Αγοράς, του άρθρου 65, περί υποχρέωσης αποδοχής μέσων πληρωμής με κάρτα, και της παρ. 1 του άρθρου 66 του ν. 4446/2016 (Α’ 240), περί της υποχρέωσης ενημέρωσης του καταναλωτή, κατά την άσκηση της εμπορικής δραστηριότητας για προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και της καταπολέμησης φαινομένων παραπλάνησης των καταναλωτών σε όλα τα στάδια της διακίνησης και εμπορίας αγαθών, καθώς και παροχής υπηρεσιών,

• αγ) εκπονεί, από κοινού με τις αρμόδιες υπηρεσίες του

Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (Α.Α.Δ.Ε.), το Εθνικό Στρατηγικό Σχέδιο και Προγραμματισμό, για την αντιμετώπιση του παράνομου εμπορίου των προϊόντων και υπηρεσιών,

• αδ) συγκροτεί και συντονίζει μεμονωμένα ή μικτά κλιμάκια ελέγχου σε τοπικό, περιφερειακό ή εθνικό επίπεδο,

για τον έλεγχο της αγοράς, την πάταξη του παράνομου Μέρους Α’ του ν. 4849/2021, της υπηρεσίας της Α.Α.Δ.Ε., της Δημοτικής Αστυνομίας, καθώς και των υπηρεσιών του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και των φορέων που εποπτεύονται από αυτό, της Ανεξάρτητης Αρχής Επιθεώρησης Εργασίας και των Διευθύνσεων Ελέγχου του Υπουργείου Υγείας, όποτε αυτό απαιτείται,

• αε) τηρεί ψηφιακό σύστημα διαχείρισης των δεδομένων,

• αστ) εκπονεί μελέτες, έρευνες και αναλύσεις για την

αποτύπωση της υπάρχουσας κατάστασης της αγοράς,

• αζ) ελέγχει τη συμμόρφωση των παρόχων επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης και επιγραμμικών

μηχανών αναζήτησης, με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2019/1150 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 20ής Ιουνίου 2019, για την προώθηση της δίκαιης μεταχείρισης και της διαφάνειας για τους επιχειρηματικούς χρήστες επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης (L 186) και τον ν. 4753/2020 (Α’ 227),

• αη) διαπιστώνει παραβάσεις, συντάσσει σχετικές εκθέσεις ελέγχου και επιβάλλει τις προβλεπόμενες κυρώσεις.

• β) Αναφορικά με την παρακολούθηση και την εφαρμογή της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή:

• βα) λαμβάνει και εξετάζει καταγγελίες και αναφορές

καταναλωτών και ενώσεων καταναλωτών για παράβαση των κανόνων που αποβλέπουν στην προστασία των καταναλωτών στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών, καθώς και των κανόνων που αφορούν στην προστασία των οφειλετών από αθέμιτες πρακτικές ενημέρωσης,

• ββ) διενεργεί ελέγχους, περιλαμβανομένων των σαρώσεων (sweeps) σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικών καταστημάτων, μετά από καταγγελία ή αυτεπαγγέλτως, της

παραβίασης των κανόνων προστασίας του καταναλωτή στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών,

• βγ) επιβάλλει διοικητικές κυρώσεις και διοικητικά μέτρα στους παραβάτες της νομοθεσίας για την προστασία

του καταναλωτή,

• βδ) ελέγχει τη συμμόρφωση με τους κανόνες για την

προστασία των καταναλωτών στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών, ιδίως του ν. 2251/1994 (Α’ 191), της υπ’ αρ. 19138/6.3.2025 απόφασης του Υπουργού Ανάπτυξης «Κώδικας Δεοντολογίας για ανακοινώσεις μείωσης της τιμής (ιδίως σε προσφορές/εκπτώσεις/προωθητικές ενέργειες)» (Β’ 1140) ή άλλων ειδικών διατάξεων που προβλέπουν αρμοδιότητα της Αρχής σε σχέση με αγαθά και υπηρεσίες,

• βε) αναπτύσσει δράσεις ενημέρωσης και εκπαίδευσης του καταναλωτικού κοινού για τα δικαιώματα και τα

μέσα προστασίας των συμφερόντων του για την πρόληψη φαινομένων παραβίασης της κείμενης νομοθεσίας για την προστασία αυτών, σε συνεργασία με τις ενώσεις καταναλωτών,

• βστ) συμμετέχει σε ομάδες εργασίας, επιτροπές, δίκτυα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των διεθνών οργανισμών στα οποία συμμετέχουν αρχές εφαρμογής της

νομοθεσίας προστασίας των οικονομικών συμφερόντων των καταναλωτών στους τομείς των αγαθών και υπηρεσιών και ιδίως στο Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Network-CPC) ή φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, και

• βζ) λειτουργεί ως Αρμόδια Αρχή και ως Ενιαίο Γραφείο

Σύνδεσης σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/2394 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου 2017, σχετικά με τη συνεργασία μεταξύ των εθνικών αρχών που είναι αρμόδιες για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών και με την κατάργηση του κανονισμού (ΕΚ) 2006/2004 (L 345) και συνεργάζεται στο πλαίσιο αυτού με άλλες αρμόδιες εθνικές αρχές, καθώς και με τις αρμόδιες αρχές άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για την εφαρμογή του.

• γ) Αναφορικά με την εξώδικη επίλυση των καταναλωτικών διαφορών:

• γα) επιλαμβάνεται της συναινετικής επίλυσης των

διαφορών μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών ή ενώσεων καταναλωτών, αυτεπαγγέλτως ή κατόπιν αναφοράς ενός τουλάχιστον εκ των ενδιαφερομένων μερών, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 3, περί αρμοδιοτήτων, και στο άρθρο 4, περί διαδικασίας έρευνας, του ν. 3297/2004 (Α’ 259), εφαρμόζοντας κριτήρια προτεραιοποίησης των ελεγχόμενων καταγγελιών και ιδίως των τεκμηριωμένων καταγγελιών των ενώσεων καταναλωτών,

• γβ) εποπτεύει τη λειτουργία του Ευρωπαϊκού Κέντρου

Καταναλωτή Ελλάδας (ECC-Net),

• γγ) παρακολουθεί την εφαρμογή στον ιδιωτικό τομέα

της αρχής της ίσης μεταχείρισης ανδρών και γυναικών στην πρόσβαση σε αγαθά και υπηρεσίες και την παροχή αυτών, κατ’ εφαρμογή του άρθρου 4 του ν. 3769/2009 (Α’ 105).

• δ) Αναφορικά με την υποστήριξη των καταναλωτών,

παρέχει νομική συνδρομή στους καταναλωτές και συγκεκριμένα:

• δα) ασκεί ένδικα βοηθήματα για την προστασία των

συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών (αντιπροσωπευτικές αγωγές) και συμμετέχει σε δίκες που αφορούν στην προστασία αυτών,

• δβ) παραλαμβάνει τις αιτήσεις των καταναλωτών σε

περίπτωση αμετάκλητης απόφασης επί αντιπροσωπευτικής αγωγής για επανόρθωση ή αποκατάσταση και επιβάλλει κυρώσεις, σύμφωνα με την παρ. 6 του άρθρου 10ια του ν. 2251/1994.

• ε) Ασκεί κάθε άλλη αρμοδιότητα των καταργούμενων

υπηρεσιών της παρ. 4 του άρθρου 3.