LegalizeVerordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten über die Berufsausbildung im Bankwesen (Bankkaufmann-Ausbildungsordnung)
Präambel/Promulgationsklausel
Auf Grund der §§ 8 und 24 des Berufsausbildungsgesetzes, BGBl. Nr. 142/1969, zuletzt geändert durch die Berufsausbildungsgesetz-Novelle 1997, BGBl. I Nr. 67, wird - hinsichtlich des § 12 im Einvernehmen mit dem Bundesminister für Arbeit, Gesundheit und Soziales - verordnet:
Lehrberuf im Bankwesen
§ 1. Im Bankwesen ist der Lehrberuf Bankkaufmann mit einer Lehrzeit von drei Jahren eingerichtet.
Berufsprofil
§ 2. Durch die Berufsausbildung im Lehrbetrieb und in der Berufsschule soll der im Lehrberuf Bankkaufmann ausgebildete Lehrling befähigt werden, die nachfolgenden Tätigkeiten fachgerecht, selbständig und eigenverantwortlich auszuführen:
Empfangen, Bedienen und Beraten von Kunden bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und Produkten,
Eröffnen, Führen und Abrechnen von Konten,
Abwickeln des Schaltergeschäftes inklusive des bargeldlosen Zahlungsverkehrs,
Bearbeiten von Vorgängen im Rahmen des internationalen Zahlungsverkehrs,
Vorstellen und Erläutern von Kredit- und Veranlagungsmöglichkeiten im Rahmen vorgegebener Grenzen beziehungsweise Richtlinien,
Ausführen von Vorgängen im Zusammenhang mit dem Wertpapier- und Kreditgeschäft,
Mitwirken an der betrieblichen Buchführung, Kostenrechnung und Inventur,
Anlegen, Warten und Auswerten von Statistiken, Dateien und Karteien,
Bedienen von Einrichtungen der elektronischen Datenverarbeitung und Textverarbeitung.
Berufsbild
§ 3. Für den Lehrberuf Bankkaufmann wird folgendes Berufsbild festgelegt. Hiebei sind die angeführten Fertigkeiten und Kenntnisse spätestens in dem jeweils angeführten Lehrjahr beginnend derart zu vermitteln, daß der Lehrling zur Ausübung qualifizierter Tätigkeiten im Sinne des Berufsprofils befähigt wird, die insbesondere selbständiges Planen, Durchführen, Kontrollieren und Optimieren einschließt.
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Pos. 1. Lehrjahr 2. Lehrjahr 3. Lehrjahr
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Der Lehrbetrieb
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1.1 Funktion der Banken in der Volkswirtschaft
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1.1.1 Einführung in die - -
Struktur, Funktion
und
Aufgabenstellung
der Bankwirtschaft
und in ihre
Beziehungen zur
übrigen Wirtschaft
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1.1.2 Einführung in die Kenntnis der Marktposition, der
Aufgaben und in Standorteinflüsse sowie des
die Kundenverhaltens
Branchenstellung
des Lehrbetriebes
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1.1.3 Kenntnis der Rechtsform sowie der -
Aufgaben des Lehrbetriebes, die sich
aus der Stellung im jeweiligen
Bereich ergeben
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1.1.4 Kenntnis der rechtlichen Grundlagen der Geldwirtschaft
(einschließlich Regelungen über Bankgeheimnis, Datenschutz
und Geldwäscherei)
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1.1.5 Kenntnis der geld- und währungspolitischen Instrumente
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1.2 Einrichtungen, Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und
Umweltschutz
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1.2.1 Kenntnis und funktionsgerechte Anwendung der betrieblichen
Einrichtungen und der technischen Betriebsmittel und
Hilfsmittel
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```
1.2.2 Kenntnis der Unfallgefahren sowie der einschlägigen
Sicherheitsvorschriften und der sonstigen in Betracht
kommenden Vorschriften zum Schutze des Lebens und der
Gesundheit, insbesondere über das Verhalten bei
Banküberfällen und über das Bedienen der entsprechenden
Sicherheitseinrichtungen
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1.2.3 Grundkenntnisse der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen
Vorschriften
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1.2.4 Kenntnis über die ergonomische Gestaltung des Arbeitsplatzes
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1.2.5 Kenntnis über die umweltgerechte Entsorgung von im Betrieb
anfallenden Abfall- und Reststoffen
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1.3 Ausbildung im dualen System
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1.3.1 Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden
Verpflichtungen (§§ 9 und 10 des Berufsausbildungsgesetzes)
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1.3.2 Kenntnis über Inhalt und Ziel der Ausbildung sowie über
wesentliche einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten
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1.4 Organisation
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1.4.1 Kenntnis der - -
Betriebsorga-
nisation des
Lehrbetriebes
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1.4.2 Kenntnis über das Zusammenwirken von Innen- und
Außenorganisation in den verschiedenen Bereichen der
Kreditwirtschaft sowie mit anderen Unternehmen
```
```
1.4.3 Kenntnis der betrieblichen Arbeitsabläufe
```
```
1.4.4 Grundkenntnisse - -
der mit der
Aufbauorganisation
zusammenhängenden
Struktur der
elektronischen
Datenverarbeitung
(Anwendung und
Aufgabe der
elektronischen
Datenverarbeitung
in der Betriebs-
organisation)
```
```
1.4.5 Kenntnis der betrieblichen elektronischen Datenverarbeitung,
(Hardware, Software, Betriebssysteme); Grundkenntnisse über
die Entwicklung neuer arbeitsplatzspezifischer Anwendungen
der elektronischen Datenverarbeitung
```
```
1.4.6 Anwendung der elektronischen Datenverarbeitung, Durchführung
arbeitsplatzspezifischer Anwendungen der elektronischen
Datenverarbeitung (Textverarbeitung, Kommunikation,
Kalkulation, Buchhaltung)
```
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1.5 Verwaltung
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1.5.1 Einschlägige Schriftverkehrsarbeiten, Arbeiten mit
Formularen und Vordrucken, Arbeiten bei Posteingang,
Postausgang, Ablage, Evidenz und Registratur
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```
1.5.2 Anlegen und Führen von Karteien; Verwalten von Karteien und
Dateien
```
```
1.5.3 Kenntnisse über den Verkehr mit den Verkehr mit den für
für den Lehrbetrieb und für den den Lehrbetrieb und
Lehrling wichtigen Behörden, den Lehrling
Sozialversicherungsträgern und wichtigen Behörden,
Organisationen der Arbeitgeber und Sozialversicherungs-
Arbeitnehmer trägern und
Organisationen der
Arbeitgeber und
Arbeitnehmer
```
```
1.5.4 Kenntnisse der - -
betrieblichen
Materialwirtschaft
```
```
1.5.5 Fachgerechtes Handhaben der bürotechnischen Organisations-
und Arbeitsmittel
```
```
1.6 Sprache und Kommunikation
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```
1.6.1 Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
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1.6.2 Grundlagen der kunden- und mitarbeiterorientierten
Kommunikation
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1.6.3 Kenntnis und Anwendung der berufsbezogenen Fremdsprache
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1.6.4 - Zusammenstellen und Auswerten von
Berichten, Formulieren von
Schriftstücken und Briefen
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1.6.5 - Bankspezifischer Schriftverkehr
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1.7 Kundenberatung und Kundenbetreuung
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1.7.1 Effiziente Gesprächsführung und kundenorientiertes Verhalten
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1.7.2 - Mitwirken bei der Kundenbedienung und
Kenntnis der Kundenbetreuung
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```
1.7.3 - - Mitwirken bei der
Kundenberatung
```
```
1.7.4 - Kenntnis der Mitwirken beim
Behandlung von Behandeln von
Reklamationen Reklamationen
```
```
1.7.5 - - Kenntnis der
branchen- und
betriebsüblichen
Mittel und
Möglichkeiten von
Marketing, Werbung
und
Öffentlichkeitsarbeit
```
```
1.7.6 Grundlagen der Verkaufstechnik
```
```
```
Kreditwesen
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2.1 Kontoführung und Zahlungsverkehr
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```
2.1.1 Kenntnis über Kontoführung und Abwicklung des
Kontoführung und Zahlungsverkehrs
Zahlungsverkehr
```
```
2.2 Einlagengeschäft, Sparen und Vorsorge
```
```
2.2.1 Kenntnis des Mitwirken bei der Abwicklung von
Einlagengeschäfts Einlagengeschäften sowie von Spar- und
sowie der Spar- Vorsorgegeschäften
und Vorsorgemög-
lichkeiten
```
```
2.3 Wertpapiergeschäft
```
```
2.3.1 Grundkenntnisse Kenntnis des Wertpapiergeschäftes
des Wertpapier-
geschäftes
```
```
2.4 Finanzierungsformen
```
```
2.4.1 Kenntnis der Finanzierungsformen
```
```
2.5 Auslandsgeschäft
```
```
2.5.1 Kenntnis der ausländischen -
Zahlungsmittel
```
```
2.5.2 Grundkenntnisse Kenntnis des Mitwirken bei der
des internationalen Abwicklung des
internationalen Zahlungsverkehrs internationalen
Zahlungsverkehrs unter Einschluß Zahlungsverkehrs
unter Einschluß des Dokumenten- unter Einschluß des
des Dokumenten- geschäfts Dokumentengeschäfts
geschäfts
```
```
2.6 Mahnwesen und Inkasso
```
```
2.6.1 Grundkenntnisse Kenntnis des Mitwirken im
des Mahnwesens Mahnwesens, des Mahnwesen, im
Inkasso- und Inkasso- und im
Klageverfahrens Klageverfahren
(allgemein und (allgemein und
spezifisch in der spezifisch in der
Kreditwirtschaft) Kreditwirtschaft)
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```
```
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling
```
```
```
3.1 Buchführung
```
```
3.1.1 Kenntnis der Buchhaltung, einschließlich der
Finanzbuchhaltung
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```
3.1.2 - Allgemeine Kenntnis der Bankbuchhaltung
```
```
3.1.3 - Betriebliche Buchungsarbeiten sowie
Erstellen von Auswertungen und
Statistiken
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```
3.2 Kostenrechnung und Kalkulation
```
```
3.2.1 Grundkenntnisse - -
über Aufgaben und
Funktion des
betrieblichen
Rechnungswesens in
Kreditinstituten
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```
3.2.2 Durchführen von betrieblichen Rechnungsarten; Erfassen,
Prüfen und Kontrollieren von Daten; Kaufmännisches Rechnen
mit besonderer Berücksichtigung des Rechnens im
Kreditwesen
```
```
3.2.3 Einfache statistische Arbeiten: Kunden-, Kosten- und
Bestandsstatistik im Kreditwesen
```
```
3.2.4 - - Grundkenntnisse über
betriebliche Erlöse
und Kosten, deren
Beeinflußbarkeit und
deren Auswirkung
```
```
3.2.5 - - Grundkenntnisse des
Controlling
```
```
3.2.6 - Grundkenntnisse Kenntnis der
der Bankkalkulation
Kostenrechnung in
Kreditinstituten
```
```
3.3 Steuern, Abgaben und Lohnverrechnung
```
```
3.3.1 - - Grundkenntnisse der
einschlägigen Steuern
und Abgaben
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```
3.3.2 - - Grundkenntnisse der
Lohn- und
Gehaltsverrechnung
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Lehrabschlußprüfung
Gliederung
§ 4. (1) Die Lehrabschlußprüfung im Lehrberuf Bankkaufmann gliedert sich in eine praktische und eine theoretische Prüfung.
(2) Die praktische Prüfung umfaßt die Gegenstände Geschäftsfall Bankwesen und Fachgespräch.
(3) Die theoretische Prüfung umfaßt die Gegenstände Wirtschaftskunde, Bankfachkunde und Kaufmännisches Rechnen.
(4) Die theoretische Prüfung entfällt, wenn der Prüfungskandidat das Erreichen des Lehrzieles der letzten Klassen der fachlichen Berufsschule für den Lehrberuf Bankkaufmann oder den erfolgreichen Abschluß einer die Lehrzeit ersetzenden berufsbildenden mittleren oder höheren Schule nachgewiesen hat.
Praktische Prüfung
Geschäftsfall Bankwesen
§ 5. (1) Die Prüfung hat schriftlich und mündlich zu erfolgen.
(2) Der schriftliche Teil hat die Bereiche Kontoführung und Zahlungsverkehr, Einlagengeschäft, sowie Rechnungswesen einschließlich des dazugehörigen Schriftverkehrs zu umfassen.
(3) Die Prüfungskommission hat unter Bedachtnahme auf den Zweck der Lehrabschlußprüfung und die Anforderungen der Berufspraxis jedem Prüfling eine schriftliche Arbeit zu stellen, die in der Regel in 120 Minuten ausgearbeitet werden kann. Die schriftliche Arbeit kann auch in rechnergestützter Form durchgeführt werden, wobei jedoch alle wesentlichen Arbeitsschritte für die Prüfungskommission nachvollziehbar sein müssen.
(4) Der schriftliche Teil ist nach 150 Minuten zu beenden.
(5) Der mündliche Teil ist vor der gesamten Prüfungskommission abzulegen und hat sich ausgehend von der schriftlichen Arbeit auf die praktische Auswertung von verschiedenen mit dieser Arbeit zusammenhängenden Fragen zu erstrecken. Die Themenstellung hat dem Zweck der Lehrabschlußprüfung und den Anforderungen der Berufspraxis zu entsprechen. Die Prüfung ist in Form eines möglichst lebendigen Gesprächs (Gesprächsvorgabe durch Schilderung von Situationen bzw. Problemen) zu führen.
(6) Der mündliche Teil soll für jeden Prüfling zumindest 15 Minuten dauern. Er ist nach 20 Minuten zu beenden. Eine Verlängerung um höchstens zehn Minuten hat im Einzelfall zu erfolgen, wenn der Prüfungskommission ansonsten eine zweifelsfreie Bewertung der Leistung des Prüflings nicht möglich ist.
Fachgespräch
§ 6. (1) Das Fachgespräch ist vor der gesamten Prüfungskommission abzulegen.
(2) Das Fachgespräch hat sich aus der praktischen Tätigkeit heraus zu entwickeln. Hiebei ist unter Verwendung von Fachausdrücken das praktische Wissen des Prüflings und seine Fähigkeit, sich in einem Verkaufs- oder Kundenberatungsgespräch klar und überzeugend auszudrücken, festzustellen.
(3) Die Themenstellung hat dem Zweck der Lehrabschlußprüfung und den Anforderungen der Berufspraxis zu entsprechen. Hiebei sind insbesondere die Bereiche Rechnungswesen, Finanzierungsgeschäft einschließlich Mahnwesen, Wertpapiergeschäft, Werbung sowie die Organisation eines Kreditinstituts zu prüfen. Die Prüfung ist in Form eines möglichst lebendigen Gesprächs (Gesprächsvorgabe durch Schilderung von Situationen bzw. Problemen) zu führen.
(4) Das Fachgespräch soll für jeden Prüfling zumindest 15 Minuten dauern. Es ist nach 20 Minuten zu beenden. Eine Verlängerung um zehn Minuten hat im Einzelfall zu erfolgen, wenn der Prüfungskommission ansonsten eine zweifelsfreie Bewertung der Leistung des Prüflings nicht möglich ist.
Theoretische Prüfung
Allgemeine Bestimmungen
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