por el cual se aprueban los Acuerdos números 026 de 1996 y 003 de 1997, de la Junta Directiva de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom

El Presidente de la República de Colombia, en uso de sus facultades legales, en especial las que le confiere el literal b) del artículo 26 del Decreto 1050 de 1968,

DECRETA:

ARTICULO 1º. Aprúebase el Acuerdo número 026 de noviembre 7 de 1996 proferido por la Junta Directiva de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, por el cual se determina la Estructura Orgánica de Caprecom, que a la letra dice:

«ACUERDO NUMERO 026 DE 1996

(noviembre 7)

por el cual se determina la Estructura Orgánica de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom.

La Junta Directiva de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, en ejercicio de sus facultades legales, en especial las conferidas por el artículo 14 de la Ley 314 del 20 de agosto de 1996,

ACUERDA:

Artículo 1º. Estructura orgánica. Determinar la Estructura Orgánica de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, la cual estará integrada por los Niveles Central y Regional.

Artículo 2º. Estructura del Nivel Central. La Estructura Orgánica del Nivel Central será la siguiente:

1	Junta Directiva
2	Revisoría Fiscal
3	Dirección General
4	Secretaría General
5	Oficina de Control Interno
6	Oficina de Planeación
7	Oficina Coordinadora de Desarrollo y Operaciones Regionales
8	Oficina de Gestión Tecnológica e Informática
9	Oficina de Comunicaciones
10	Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S.
10.1	División de Administración de Calidad y Costos E.P.S.
10.2	División Comercial
10.3	División de Apoyo y Coordinación Operativa E.P.S.
10.3.1	Departamento de Planeación Operativa E.P.S.
10.3.2	Departamento de Informática E.P.S.
10.4	División de Promoción y Prevención
10.5	División de Régimen Contributivo y Planes Complementarios
10.5.1	Departamento de Afiliación y Registro
10.5.2	Departamento de Referencia y Contrarreferencia
10.6	División de Régimen Subsidiado
10.6.1	Departamento de Afiliación y Registro
10.6.2	Departamento de Referencia y Contrarreferencia
11	Subdirección Prestadora de Salud I.P.S.
11.1	División de Administración de Calidad y Costos I.P.S
11.2	División de Apoyo y Coordinación Operativa I.P.S.
11.2.1	Departamento Comercial I.P.S.
11.2.2	Departamento de Planeación Operativa I.P.S.
11.2.3	Departamento de Informática I.P.S.
11.3	División de Prestación de Servicios de Salud
11.3.1	Departamento de Promoción y Prevención
11.3.2	Departamento de Salud Ocupacional
12	Subdirección de Prestaciones Económicas
12.1	División de Apoyo y Coordinación Operativa P.E.
12.1.1	Departamento de Planeación Operativa P.E.
12.1.2	Departamento de Informática P.E.
12.2	División Administradora del Fondo de Pensiones
12.3	División Administradora de Prestaciones
12.3.1	Departamento de Radicación y Archivo
12.3.2	Departamento de Liquidación y Notificación
12.3.3	Departamento de Registro y Nómina
13	Subdirección Administrativa
13.1	División de Recursos Humanos
13.1.1	Departamento de Relaciones Laborales
13.1.2	Departamento de Bienestar Social
13.1.3	Departamento de Planificación y Capacitación
13.2	División de Recursos Físicos
13.2.1	Departamento de Adquisiciones y Suministros
13.2.2	Departamento de Almacén e Inventarios
13.2.3	Departamento de Servicios e Infraestructura
13.2.4	Departamento de Administración de Documentos
14	Subdirección Financiera
14.1	División de Presupuesto
14.2	División de Recursos Financieros
14.2.1	Departamento de Evaluación y Planeación Económica
14.2.2	Departamento de Fiducias e Inversiones
14.3	División de Tesorería
14.3.1	Departamento de Cartera
14.3.2	Departamento de Cotización y Compensación
14.3.3	Departamento de Atención a Proveedores y Control de Cuentas
14.3.4	Departamento de Recaudo y Pagaduría
14.4	División de Contabilidad
14.4.1	Departamento de Impuestos y Tributaciones
14.4.2	Departamento de Contabilidad General
14.4.3	Departamento de Contabilidad de Costos
14.4.4	Departamento de Contabilidad del Fondo de Pensiones
14.5	División de Informática Financiera
15	Subdirección Jurídica
15.1	División de Estudios Jurídicos
15.2	División de Contratos y Licitaciones
15.2.1	Departamento de Archivo y Control Administrativo
15.2.2	Departamento de Interventorías
15.2.3	Departamento de Coordinación Legal Regional
15.3	División de Procesos Judiciales
15.3.1	Departamento de Recuperación de Cartera
15.3.2	Departamento de Asuntos Litigiosos

Artículo 3º. Funciones de las dependencias del Nivel Central. Las funciones de las dependencias del Nivel Central serán:

• 1. Junta Directiva

La Junta Directiva de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, tiene como funciones las señaladas en las normas legales vigentes, en especial, la Ley 314 de 1996 por medio de la cual se modificó la Naturaleza Jurídica de la Entidad, de Establecimiento Público a Empresa Industrial y Comercial del Estado y las contenidas en el Estatuto Interno de Caprecom.

• 2. Revisoría Fiscal

El revisor fiscal cumplirá las funciones previstas en el Libro II, Título I, Capítulo Vll del Código de Comercio y se sujetará a lo allí dispuesto sin perjuicio de lo prescrito en otras normas.

• 3. Dirección General

El Director General tiene las funciones que se le señalan la Ley y el Estatuto Interno de Caprecom.

• 4. Secretaría General

El Secretario General tendrá, además de las funciones que le señala el Estatuto Interno de Caprecom, las siguientes funciones:

• 1. Actuar como delegado del Director General, cuando éste así lo determine, específicamente en las funciones que se le asignen.

• 1. Orientar, coordinar, evaluar y controlar las actividades administrativas, técnicas, financieras y operativas que desarrollen las dependencias, los servidores públicos y los contratistas de Caprecom, teniendo en cuenta los lineamientos de la Junta Directiva y del Director General.

• 1. Definir el contenido y la periodicidad de los informes ejecutivos que debe presentar cada una de las áreas de dirección, relacionados con su gestión, recibirlos, evaluarlos y presentar un informe consolidado a la Dirección General.

• 1. Reglamentar, coordinar y verificar que se cumplan los trámites relacionados con el derecho de petición, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.

• 1. Administrar el Régimen Unico Disciplinario, aplicable a los servidores públicos, de acuerdo con los principios, políticas, normas y procedimientos establecidos en la Ley 200 de 1994 (Régimen Unico Disciplinario), en la Ley 190 de 1994 (Estatuto Anticorrupción) y en los decretos que las reglamenten, adicionen o modifiquen, en conjunción con el Régimen Laboral Vigente en Caprecom.

• 1. Atender y coordinar a nivel Central y Regional los procesos disciplinarios que se susciten para los Servidores Públicos de la Empresa. Comunicar oportunamente los resultados del proceso a la División de Recursos Humanos para efecto de aplicar las sanciones a que haya lugar.

• 1. Definir los puntos básicos y coordinar con la Oficina Asesora de Comunicaciones, la Oficina de Control Interno y la Subdirección Administrativa, el diseño y desarrollo de programas de difusión relacionados con los principios, políticas, normas y procedimientos del Régimen Unico Disciplinario.

• 1. Asesorar a la Dirección General y a todas las dependencias y servidores públicos de la Empresa en el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas, procesos y procedimientos relacionados con el Régimen Unico Disciplinario.

• 1. Elaborar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación de los servidores públicos que tengan personal a su cargo, en temas relacionados con el Régimen Laboral de Caprecom y el Régimen Unico Disciplinario. Definir puntos básicos en los contenidos de los programas de capacitación, inducción y reinducción y coordinar con la Subdirección de Administrativa, el desarrollo de éstos.

• 1. Diseñar, mantener, administrar y custodiar los sistemas de información sobre asuntos disciplinarios, en coordinación con la Subdirección Administrativa.

• 1. Diseñar y llevar estadísticas sobre el comportamiento disciplinario de los Servidores Públicos de Caprecom. Presentar a la Dirección General y a la Oficina de Control Interno, los informes ejecutivos mensuales sobre esta actividad, y presentar recomendaciones para adelantar acciones de educación y prevención.

• 1. Administrar el Sistema de Quejas y Reclamos de que trata el Estatuto anticorrupción. Definir los puntos básicos, los procesos y procedimientos del sistema con base en las normas vigentes sobre la materia.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la Secretaría.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Secretaría.

• 1. Las demás que le asigne la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

• 5. Oficina de Control Interno

• 1. Desarrollar las funciones establecidas por la Ley 87 de 1993 y las normas que la modifiquen o adicionen.

• 1. Velar por el estricto cumplimiento de las normas que conforman el marco legal y estatutario interno de la Empresa y verificar en forma permanente su validez con relación a las normas generales y a la efectividad y productividad de la gestión empresarial, promover los ajustes que se requieran y verificar su implantación.

• 1. Verificar que el Sistema de Control Interno opere efectivamente, que su aplicación sea inherente al desarrollo de las funciones de las dependencias y de cada uno de los cargos, en especial de los que tengan responsabilidad de dirección y mando.

• 1. Verificar y evaluar la eficiencia y eficacia de la gestión empresarial en todos los aspectos relacionados con planeación, dirección, organización, coordinación, evaluación y control.

• 1. Asesorar a la Dirección General y las demás dependencias, en la toma de decisiones y en la evaluación de las políticas, estrategias, planes y programas de la Empresa, dentro de los marcos legales y jurídicos, y proponer los controles correspondientes para un eficiente desarrollo de los mismos.

• 1. Fijar los procedimientos de auditoría que permitan medir la eficacia y eficiencia en el desarrollo de los planes y programas.

• 1. Efectuar seguimiento, en coordinación con la Oficina de Planeación y con cada una de las dependencias interesadas, a los planes y programas previamente establecidos, con el objeto de identificar y evaluar posibles desviaciones para recomendar los correctivos pertinentes y hacer un seguimiento permanente de los ajustes definidos.

• 1. Velar por el establecimiento y mantenimiento de procesos y procedimientos en todas las dependencias de la Empresa y verificar en forma permanente la validez de éstos con relación a las políticas, estrategias, planes y programas.

• 1. Verificar que a los procesos que se ejecutan en la Empresa, se les definan parámetros o estándares técnicamente cuantificables y que se establezcan índices de gestión y de resultados que faciliten la evaluación, el control y la toma de decisiones.

• 1. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización se cumplan por los responsables de su ejecución.

• 1. Definir y aplicar medidas para prevenir y minimizar los riesgos, detectar y corregir las desviaciones que se presenten y que puedan afectar el logro de los objetivos de la Empresa.

• 1. Adelantar acciones propias y coordinar con las demás dependencias de la Entidad, acciones específicas que conduzcan al mantenimiento y desarrollo de una cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misión empresarial.

• 1. Establecer los sistemas de control de gestión para las alianzas estratégicas, los convenios y contratos que celebre la Empresa en cumplimiento de su misión y objeto social.

• 1. Realizar en forma sistemática y continua, los análisis críticos a todas las operaciones de la Empresa y comparar si los resultados reales obtenidos, se ajustan a las políticas, estrategias, planes y programas establecidos y conceptuar sobre su aplicación en acciones futuras.

• 1. Evaluar el grado de oportunidad de obtención de los recursos, su empleo y utilización y asegurar que se efectúe de conformidad con las normas constitucionales, legales y con sujeción a estrictos criterios de igualdad, moralidad, eficacia, eficiencia, economía y oportunidad.

• 1. Efectuar auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las Oficinas de negocio de Caprecom.

• 1. Examinar, conceptuar e informar periódicamente a la Dirección General sobre los informes financieros y demás cuentas de la Empresa.

• 1. Examinar, conceptuar e informar periódicamente a la Dirección General sobre todos los aspectos relacionados con los sistemas de información, de telecomunicaciones y planes de seguridad y de contingencia que funcionen en la Empresa.

• 1. Efectuar el control previo administrativo de los contratos tal como lo establece el artículo 65 de la Ley 80 de 1993.

• 1. Verificar que los Servidores Públicos encargados de aplicar el régimen disciplinario, ejerzan adecuadamente esta función.

• 1. Presentar como mínimo un informe mensual de las actividades desarrolladas.

• 1. Definir puntos básicos para elaboración de manuales de procedimientos y desarrollo de estudios de simplificación del trabajo.

• 1. Participar en el diseño e implantación de los ajustes institucionales que se requieran y en la definición de los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención en Salud, y de Contención y Racionalización de Costos.

• 1. Informar permanentemente a la Dirección General acerca del estado del Sistema de Control Interno dentro de la Empresa, identificando explícitamente las fortalezas y debilidad detectadas y proponer acciones concretas de mejoramiento continuo.

• 1. Vigilar el sistema de recepción, trámite y atención de quejas y reclamos que formulen los usuarios y rendir los informes pertinentes, de acuerdo con las normas legales sobre la materia.

• 1. Elaborar y mantener actualizados los Manuales de Control Interno indispensables para el desarrollo de sus funciones.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la Oficina.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.

• 1. Las demás que le asigne la ley, la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

• 6. Oficina de Planeación

• 1. Presentar a la Dirección de la Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas y procedimientos relacionados con los Sistemas de Información Estadística y Estudios Actuariales que se requieran, tanto a nivel corporativo, como en cada una de las áreas de negocios de salud, de apoyo, operativas y financieras. Asesorar a todas las dependencias en su cumplimiento y adecuada aplicación. Evaluar los resultados que se obtengan con relación a la gestión empresarial y presentar a la Dirección General, informes ejecutivos mensuales sobre esta actividad, con las recomendaciones pertinentes.

• 1. Administrar los Sistemas de Información Estadística y Estudios Actuariales. Coordinar y supervisor la planeación, diseño, acopio, mantenimiento y custodia de bases de datos estadísticos de cada una de las áreas de negocio, de apoyo, operativas, financieras, a Nivel Central y Regional.

• 1. Coordinar con la Dirección General y demás dependencias del nivel directivo, la definición de las políticas, estrategias, objetivos y metas de la Entidad, tanto a nivel corporativo, como de cada uno de los negocios de Caprecom.

• 1. Planear, diseñar, desarrollar, mantener y custodiar los estudios actuariales que requiera la Entidad con excepción de los que desarrollen cada uno de los negocios y los organismos oficiales de regulación y control.

• 1. Diseñar, implementar y responder por la operación del Banco de Proyectos de Inversión y prestar asistencia técnica a las demás dependencias de la Empresa.

• 1. Evaluar cuantitativamente y cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y técnicos de los planes estratégicos, operativos y de acción que se formulen a nivel corporativo o en las dependencias de la Empresa. Conceptuar sobre la disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y económica en su asignación. Coordinar con las áreas responsables el suministro adecuado y oportuno de los recursos para garantizar el desarrollo efectivo de los planes y programas.

• 1. Elaborar los estudios y proyectos relacionados con los ajustes a la Estructura Orgánica, Manuales de Funciones y Planta de Personal, preparar los estudios técnicos, económicos y legales necesarios para su aprobación y adopción.

• 1. Coordinar con la Dirección General y demás dependencias del nivel directivo, los estudios del entorno y del desempeño empresarial y coordinar con las áreas correspondientes la evaluación y formulación de planes estratégicos corporativos y sus componentes en las áreas de negocio, operativas y de apoyo.

• 1. Dirigir los proyectos de planes estratégicos, operativos y de acción a Nivel Central y Regional, evaluarlos, consolidarlos y presentarlos a la Dirección de la Empresa para su aprobación, adjuntando los conceptos técnicos y financieros pertinentes y sus recomendaciones de aprobación, ajuste o rechazo.

• 1. Establecer cronogramas, evaluar y controlar el desarrollo de los planes, programas y proyectos de desarrollo, supervisar el cumplimiento de metas y objetivos, y coordinar los ajustes que se requieran.

• 1. Establecer y asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas del área controlando los costos y presupuestos definidos.

• 1. Coordinar con la Dirección General, la Oficina de Control Interno y las demás dependencias del nivel directivo, la implantación, mantenimiento y cumplimiento de políticas, normas, procesos y estándares que midan el desempeño empresarial y permitan su evaluación y control.

• 1. Diseñar, actualizar y custodiar un sistema de información sobre los planes y proyectos estratégicos, operativos y de acción que se hayan ejecutado, que estén en ejecución y los que estén aprobados pendientes de ejecución. Elaborar los informes ejecutivos sobre el nivel de desarrollo operativo y presupuestal de cada proyecto en particular y todos los proyectos en forma global.

• 1. Dirigir, coordinar y controlar la elaboración del presupuesto global de la Empresa, de acuerdo con los planes estratégicos, operativos y de acción que haya aprobado la Dirección de Caprecom. Coordinar con la Subdirección Financiera su presentación y aprobación.

• 1. Efectuar el seguimiento y evaluación permanente de presupuesto de la Empresa y coordinar la presentación y aprobación de modificaciones y ajustes ante las respectivas instancias nacionales.

• 1. Promover y coordinar programas de intercambio con entidades o dependencias nacionales e internacionales con funciones similares y la participación de la Empresa en eventos científicos relacionados con la misión y el objeto social de Caprecom.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la Oficina.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Las demás que le asigne la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

• 1. Oficina Coordinadora de Desarrollo y Operaciones Regionales

• 1. Asistir a la Dirección General en la orientación, coordinación, evaluación y control de las actividades operativas relacionadas con el objeto social de Caprecom, que desarrollan las dependencias del Nivel Regional y Zonal.

• 1. Coordinar con las Subdirecciones Administrativa, Financiera, Jurídica y la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática, la asignación y entrega adecuada y oportuna de los recursos y servicios que requieran Ias dependencias de los Niveles Regional y Zonal, para el efectivo desarrollo de sus actividades.

• 1. Participar con cada una de las dependencias del Nivel Central, en el establecimiento de objetivos, metas, estándares e índices de gestión relacionadas con las actividades operativas de las dependencias del Nivel Regional y Zonal.

• 1. Diseñar, implantar y mantener sistemas de medición y evaluación de los resultados operacionales que se obtengan en cada una de las Direcciones Regionales en particular y del conjunto de ellas en general. Elaborar y presentar los informes que se requieran a la Dirección General y a cada una de las Direcciones Regionales.

• 1. Diseñar, implantar y mantener sistemas de medición y evaluación de las acciones y resultados de las dependencias del Nivel Central, en lo relacionado con la coordinación y apoyo de las actividades operacionales a Nivel Regional y Zonal.

• 1. Atender a los Directores Regionales y coordinar con las dependencias del Nivel Central, la solución oportuna de situaciones irregulares que se presenten.

• 1. Coordinar la realización periódica de reuniones de evaluación con los Directores Regionales.

• 1. Participar en el diseño, evaluación y control de acciones de auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las dependencias del Nivel Regional y Zona, relacionadas con la prestación de los servicios de salud a cargo de Caprecom.

• 1. Identificar los problemas e inconvenientes de mayor ocurrencia entre los Niveles Central y Regional y tomar las medidas preventivas y correctivas que se requieran.

• 1. Definir el contenido y la periodicidad de los informes ejecutivos que deben presentar cada una de las Direcciones Regionales relacionados con su gestión. Recibirlos, evaluarlos y presentar un informe consolidado a la Dirección General.

• 1. Presentar a la Dirección General, un informe mensual sobre el desarrollo de los programas de capacitación y entrenamiento que se desarrollen a Nivel Regional y Zonal.

• 1. Representar por delegación al Director General en las reuniones, comités y juntas del Nivel Regional.

• 1. Apoyar a la Oficina de Planeación y a las Direcciones Regionales en lo relacionado con los planes estratégicos y operativos Nivel Regional y Zonal.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la Oficina.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.

• 1. Las demás que le asigne la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

• 1. Oficina de Gestión Tecnológica e Informática

• 1. Asesorar a la Entidad en la definición y diseño de las políticas de manejo de información y desarrollo de sistemas.

• 1. Asesorar, apoyar, supervisar y controlar en el desarrollo de sus funciones, a cada una de las áreas de informática tanto a Nivel Central como Regional.

• 1. Planear, analizar, diseñar, desarrollar, documentar, aplicar y mantener los sistemas de información requeridos por Caprecom y los entes de supervisión y control de la Entidad.

• 1. Realizar los estudios necesarios y presentar conceptos y recomendaciones sobre la conveniencia y especificaciones técnicas de los equipos de cómputo a adquirir o arrendar.

• 1. Dirigir y controlar los proyectos de adquisición y/o renovación de la tecnología necesaria para el desarrollo de las funciones de la Empresa a nivel de equipos, redes, programas y aplicaciones.

• 1. Dirigir, coordinar, efectuar y controlar las labores de procesamiento de información y la administración de los recursos computacionales de la Empresa.

• 1. Velar por la seguridad de la información y la correcta aplicación de las instrucciones, métodos y procedimientos establecidos en la Empresa.

• 1. Asesorar, orientar y prestar apoyo a los usuarios, en el análisis, diseño, evaluación, contratación, implantación y utilización de los sistemas de información.

• 1. Coordinar conjuntamente con las áreas usuarias, el entrenamiento y capacitación al personal de la Empresa, en lo referente a aplicaciones y programas de los diferentes sistemas de información desarrollados o adquiridos por la Entidad.

• 1. Coordinar con las diferentes dependencias de informática de la Empresa, el estudio y planeación de las propuestas de nuevos sistemas, servicios o mejoras a los mismos, así como su desarrollo e implantación a nivel nacional.

• 1. Planear y diseñar en coordinación con las diferentes dependencias de informática de la Empresa, y con cada una de las áreas interesadas, la investigación y el desarrollo de proyectos de sistematización, modernización, mejoramiento continuo y de simplificación del trabajo.

• 1. Evaluar la consistencia y calidad de la información prevista por los sistemas de información así como la utilización, actualización y administración de los mismos por parte de los usuarios.

• 1. Hacer análisis del flujo de la información, clases de datos, arquitectura de los sistemas y de la información requerida por la Entidad.

• 1. Realizar los diseños lógicos y físicos de la arquitectura de los sistemas de información, tanto para su organización, ubicación como para su operación.

• 1. Planear y administrar el desarrollo de los proyectos de construcción de software. Realizar la programación y pruebas que garanticen su calidad.

• 1. Garantizar que existan los procedimientos, estándares y documentación requerida, que soporten la administración, control, seguridad y operación de las aplicaciones implantadas.

• 1. Planear, diseñar, y coordinar la instalación y mantenimiento de equipos, redes y software en las instalaciones de la Empresa donde se desarrollen los procesos de telecomunicaciones.

• 1. Investigar, mantener, optimizar y resolver los problemas de la utilización de las herramientas de soporte lógico.

• 1. Coordinar con las áreas de Informática y con los proveedores el estudio y solución de fallas en los aspectos técnicos generales y en los programas.

• 1. Participar en el análisis y diseño de los sistemas de información, con el propósito de dimensionar y establecer las necesidades de infraestructura computacional y de comunicaciones.

• 1. Efectuar evaluaciones periódicas sobre asignación y utilización de los equipos, tanto en el Nivel Central como Regional.

• 1. Administrar y controlar el uso de manuales técnicos, medios magnéticos y demás materiales técnicos.

• 1. Promover y coordinar programas de intercambio de información con entidades o dependencias nacionales e internacionales con funciones similares y la participación de la Empresa en eventos científicos y tecnológicos relacionados con la misión y el objeto social de Caprecom.

• 1. Coordinar con todas las áreas de la Empresa la elaboración permanente de un censo de necesidades de documentación y bibliografía científica y coordinar los trámites de adquisición del material que se requiera.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.

• 1. Las demás que le asigne la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

• 1. Oficina de Comunicaciones

• 1. Asesorar a la Dirección General y demás dependencias de la Empresa en el manejo de las comunicaciones tanto a nivel interno, como hacia el exterior de la Entidad.

• 1. Diseñar y administrar los sistemas de comunicación interna entre todas las áreas y niveles de la Empresa.

• 1. Suministrar permanentemente información sobre las actividades empresariales a los medios de comunicación y presentar diariamente a la Dirección de la Empresa y a las áreas interesadas, una compilación de la información publicada que se relacione con la Entidad o los negocios que ésta desarrolla.

• 1. Diseñar las políticas, estrategias y procesos tanto de comunicación interna como externa, como de las relaciones y de la imagen corporativa.

• 1. Coordinar las acciones del Nivel Central y en las Direcciones Regionales en las áreas de su competencia.

• 1. Coordinar el diseño gráfico del Portafolio de Productos, revistas, boletines, propaganda y demás acciones encaminadas al cumplimiento de la misión y objetivos de la Empresa.

• 1. Asesorar y apoyar a la Dirección de la Empresa en el manejo de las relaciones públicas y de su imagen corporativa.

• 1. Apoyar a las dependencias del Nivel Central en el diseño y ejecución de programas de difusión de sus actividades.

• 1. Rendir informes a la Dirección General sobre el estado de opinión tanto interno como externo de la organización.

• 1. Propender para que los procesos de comunicación interna están encaminados a dinamizar el cambio efectivo, de acuerdo con las políticas irradiadas de la alta dirección.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la Oficina.

• 1. Dirigir y coordinar los sistemas de comunicación e intercambio de información tanto a Nivel Central como Regional.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.

• 1. Las demás que le asigne la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

• 1. Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S.

• 1. Planear, dirigir, coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades de Caprecom como Entidad Promotora de Salud (E.P.S.), de acuerdo con los principios, políticas, normas y procesos establecidos, tanto en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, como en el marco normativo y estatutario adoptado por la Junta Directiva y la Dirección General de Caprecom.

• 1. Proponer a la Dirección de la Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con los aspectos técnicos, financieros, informáticos, administrativos, operativos y de auditoría, atinentes a las actividades de Caprecom E.P.S., de acuerdo con el marco jurídico, legal y estatutario vigente.

• 1. Planear, reglamentar, dirigir, coordinar, supervisar, evaluar y controlar los procesos de afiliación y registro de afiliados y beneficiarios a los planes obligatorios y complementarios.

• 1. Proponer a la Dirección de la Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos para el funcionamiento de los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización de Costos.

• 1. Planear, dirigir, evaluar y controlar los procesos relacionados con las actividades de promoción, publicidad, ventas, y relaciones con afiliados y beneficiarios.

• 1. Planear, dirigir, evaluar y controlar los procesos que se desarrollen conjuntamente con la Subdirección Financiera, en lo relacionado con recibo de cotizaciones, compensación y giro de transferencias al Fondo de Solidaridad y Garantía.

• 1. Planear y diseñar en coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática y la Subdirección Financiera, los sistemas de información requeridos para la administración de los planes obligatorios y planes complementarios de salud. Responder por su adecuada administración y funcionamiento.

• 1. Diseñar, implementar y mantener la estructura, la organización y la operación de los procesos de planeación y programación operativa que se requieran para la administración de los planes obligatorios y planes complementarios de salud.

• 1. Proponer a la Dirección de la Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativas y de auditoría de los planes de salud a cargo de Caprecom, demostrando la viabilidad en cada uno de estos aspectos.

• 1. Desarrollar los estudios relacionados con las condiciones de salud de la población y el comportamiento de oferta y demanda de servicios de salud en el área de influencia de Caprecom, con el fin de promocionar la afiliación, proponer acciones de racionalización y planear el desarrollo de la estructura, la capacidad instalada y la oferta de servicios.

• 1. Proponer a la Dirección de la Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos y condiciones económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom para los siguientes objetos: Afiliación para recibir los de servicios de salud, prestación de servicios de salud, reaseguro de diferentes riesgos, promoción, publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, recaudo, pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por las E.P.S. Ejercer o supervisor su interventoría.

• 1. Proponer a la Dirección de la Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos relacionados con los programas de promoción, prevención y educación en salud.

• 1. Elaborar los planes de inversión de los recursos destinados a las actividades de Promoción, Prevención y Educación en Salud, de acuerdo con las condiciones y pautas que se establezcan en las normas vigentes y presentarlo a la Dirección de la Empresa para su aprobación. Hacer cortes y rendir informes trimestrales con destino al Fondo de Solidaridad y Garantía sobre las inversiones que realicen y los recursos que no se ejecuten.

• 1. Diseñar políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a cargo de Caprecom, de manera integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a de los principios de universalidad, equidad y eficiencia enunciados en la Ley 100 de 1993. Presentarlos a la Dirección de la Empresa para su adopción.

• 1. Definir la conformación, administración y operación de las redes de atención de urgencias, y de atención ambulatoria y hospitalaria, que se requieran para garantizar la prestación integral de los servicios contenidos en los planes obligatorios y complementarios, accidentes de tránsito, eventos catastróficos, enfermedades profesionales o accidentes de trabajo.

• 1. Responder por el diseño, implantación y estricto cumplimiento de los sistemas de copagos, cuotas moderadoras, períodos mínimos de cotización, períodos e incentivos de permanencia, períodos de carencia, protocolos y guías de atención integral, manuales de medicamentos y terapéutica, atención de procedimientos de alto costo, modalidades de contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y proponer los ajustes que se requieran.

• 1. Evaluar el impacto social, económico y de salubridad de los planes de salud y de los programas de promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud que desarrolle Caprecom, y recomendar las acciones que contribuyan a garantizar la rentabilidad económica y social de la Empresa.

• 1. Participar en la evaluación de los márgenes de liquidez y solvencia de los planes obligatorios y complementarios, rediseñar e introducir los ajustes que aseguren la estabilidad y crecimiento económico del negocio.

• 1. Ejecutar las actividades que le asigne la Secretaría General en lo relacionado con la recepción, trámite y atención de las quejas, reclamos y solicitudes de información que presenten los ciudadanos a la Empresa.

• 1. Diseñar, desarrollar y asesorar a las Direcciones Regionales en la utilización de mecanismos de agrupamiento de riesgo entre sus afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por asentamientos geográficos, de acuerdo con la reglamentación que expida el Gobierno Nacional. Supervisar la ejecución de estas actividades en las Direcciones Regionales y presentar a la Dirección de la Empresa los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y contenidos que ésta determine.

• 1. Mantener actualizada la información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de los afiliados y sus beneficiarios. Elaborar y presentar los informes que solicite la Dirección de la Empresa y los reglamentarios con destino al Fondo de Solidaridad y Garantía.

• 1. Mantener a disposición de la Superintendencia Nacional de Salud, una relación de los convenios que se celebren con personas naturales, instituciones financieras, intermediarios de seguros o con otras entidades, según lo previsto en las normas sobre la materia.

• 1. Presentar al Ministerio de Salud y a la Superintendencia Nacional de Salud y al Fondo de Solidaridad y Compensación, información relativa a la afiliación del trabajador y su familia a las novedades laborales, los recaudos por cotizaciones y los desembolsos por el pago de la prestación de servicios, según los procedimientos, formatos, medios, periodicidad y plazos que para tal efecto establezca el Ministerio de Salud.

• 1. Asesorar, apoyar, mantener una estrecha coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias y establecer mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás dependencias de la Empresa, responsables o relacionadas con el negocio de E.P.S., tanto a Nivel Central como Regional.

• 1. Establecer y mantener relaciones con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras Empresas Promotoras de salud y demás organismos, asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en materia de salud.

• 1. Diseñar, desarrollar, mantener, evaluar y controlar sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los servicios y los sistemas de referencia y Contrarreferencia, para que el acceso a los servicios de alta complejidad se realice por el primer nivel de atención, excepto en los servicios de urgencias, de acuerdo con la reglamentación que establezca el Gobierno Nacional sobre la materia.

• 1. Planear, reglamentar, coordinar, supervisar, evaluar y controlar los programas de capacitación, asesoría y apoyo a las dependencias y servidores públicos que desarrollan procesos bajo la responsabilidad de la Subdirección.

• 1. Articular el trabajo que realizan las Dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la Subdirección.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Subdirección.

• 1. Las demás que le asigne la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

10.1 División de Administración de Calidad y Costos - E.P.S.

• 1. Definir las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos para el funcionamiento de los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización de Costos, y presentarlos al Comité de Control de Calidad y Costos para lo de su competencia.

• 1. Planear, ejecutar y evaluar en coordinación con la Subdirección de l.P.S., los procesos y procedimientos relacionados con la Auditoría Médica, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.

• 1. Diseñar conjuntamente con la División de Administración de Calidad y Costos I.P.S., las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a cargo de Caprecom, de manera integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a de los principios de universalidad, equidad y eficiencia enunciados en la Ley 100 de 1993. Presentarlos a la Dirección de la Empresa para su adopción.

• 1. Asesorar e incentivar a todas las dependencias y servidores públicos de la Empresa, en el cumplimiento y correcta aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con los Sistemas de Garantía de Calidad de la Atención de Salud y de Contención y Racionalización de Costos adoptados por la Empresa. Supervisar el desarrollo de estos sistemas, evaluar los resultados y proponer los ajustes pertinentes.

• 1. Diseñar, desarrollar y aplicar acciones de auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las dependencias de la Empresa relacionadas con la prestación de los servicios de salud, con la periodicidad, plazos, contenidos y condiciones que determine la Subdirección de Entidad Promotora de Salud E.P.S. y presentar los informes ejecutivos y las recomendaciones correspondientes.

• 1. Diseñar conjuntamente con la División de Administración de Calidad y Costos l.P.S., las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para garantizar, desarrollar y aplicar sistemas de auditoría que permitan evaluar los recursos, los procesos y los resultados, de las personas naturales y jurídicas con las cuales Caprecom contrate la prestación de los servicios de salud, con el fin de asegurar el cumplimiento del objeto y demás condiciones contractuales, y presentar los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes.

• 1. Velar por la adecuada implantación y estricto cumplimiento de los sistemas de copagos, cuotas moderadoras, períodos mínimos de cotización, períodos e incentivos de permanencia, períodos de carencia, atención de procedimientos de alto costo, modalidades de contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y proponer los ajustes que se requieran.

• 1. Diseñar políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con la administración de las exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud.

• 1. Velar por la ejecución y participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud, adoptados por la Empresa, o los que contrate con el Gobierno en desarrollo del plan básico de salud.

• 1. Evaluar permanentemente los planes de salud que ofrece Caprecom, y recomendar las acciones que contribuyan a garantizar su rentabilidad económica y social.

• 1. Diseñar y administrar los sistemas de atención de sugerencias, quejas, reclamos y solicitudes de información presentados por los usuarios, con relación a los servicios de salud a cargo de Caprecom. Elaborar las estadísticas que se requieran y evaluar las situaciones favorables y desfavorables en coordinación con las áreas responsables de los servicios de salud. Presentar informes mensuales a la Dirección General, al Comité de Control de Calidad y Costos, a la Oficina de Control Interno, a las Subdirecciones de E.P.S. e l.P.S., a la Oficina Coordinadora de Desarrollo y Operaciones Regionales, y las demás dependencias interesadas, sobre las acciones desarrolladas y los resultados obtenidos y coordinar las acciones de reingeniería y de mejoramiento continuo, de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la Empresa.

• 1. Definir las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos, estándares e índices de gestión, para la acreditación de la capacidad técnica y científica necesaria para el correcto desempeño de sus funciones, y verificar la de las instituciones y profesionales prestadores de los servicios de salud propios y contratados.

• 1. Diseñar, coordinar y evaluar la implementación de mecanismos de financiamiento para los medicamentos de alto costo o de manejo especializado, que se requieran en la atención de patologías crónicas, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.

• 1. Supervisar el cumplimiento y adecuada aplicación de las guías, protocolos y manuales de procedimientos relacionadas con las actividades de la Subdirección a Nivel Central, Regional y Zonal.

• 1. Definir los términos de referencia técnica para las evaluaciones médico científicas que deben realizarse a los pacientes que vayan a ser sometidos a actividades, intervenciones o procedimientos de cualquier tipo.

• 1. Diseñar desarrollar y asesorar a las Direcciones Regionales en la utilización de mecanismos de agrupamiento de riesgo entre sus afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por asentamientos geográficos, de acuerdo con la reglamentación que expida el Gobierno Nacional. Supervisar la ejecución de estas actividades en las Direcciones Regionales y presentar a la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S. los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y contenidos que ésta determine.

• 1. Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales relacionadas con la inversión en gastos de publicidad, tanto a Nivel Central como Regional.

• 1. Coordinar con la Oficina de Control Interno, el desarrollo de acciones conjuntas o complementarias tendientes al fortalecimiento de la auditoría en salud.

• 1. Elaborar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos responsables de la planeación, coordinación, ejecución, evaluación y control de los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, de Contención y Racionalización de Costos y de Promoción, Prevención y Educación en Salud, y coordinar con la Subdirección Administrativa el desarrollo de estos programas.

• 1. Coordinar con la Oficina de Comunicaciones, la División Comercial E.P.S. y la Subdirección Administrativa, el diseño y desarrollo de programas de difusión relacionados con los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, de Contención y Racionalización de Costos y de Promoción, Prevención y Educación en Salud, tanto al interior como al exterior de la Empresa.

• 1. Investigar sobre nuevos procesos de calidad y administración de costos, manteniendo contacto permanente con entidades públicas o privadas, nacionales o internacionales especializadas en estas materias.

• 1. Participar en coordinación con las dependencias responsables de los procesos de planeación y sistematización corporativas y operativa, aportando fundamentos en lo relacionado con calidad y costos.

• 1. Asistir y asesorar a las Direcciones Regionales en el desarrollo de actividades de su competencia.

• 1. Informar a la Superintendencia Nacional de Salud, a los afiliados y las dependencias de la empresa relacionadas con el tema, dentro del plazo y condiciones que determine la Ley, la supresión de una I.P.S. o de un convenio con un profesional independiente, por mala calidad del servicio, previa decisión por parte de la Dirección de la Empresa.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la División.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos.

• 1. Las demás que le asigne la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

10.2 División Comercial

• 1. Proponer a la Subdirección de E.P.S. para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión para las actividades comerciales.

• 1. Proponer a la Subdirección de E.P.S. para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión relacionadas con la investigación de mercados, promoción, publicidad, ventas, atención de clientes. Asesorar y apoyar a los servidores públicos, a las dependencias y a los contratistas en su adecuada aplicación y cumplimiento.

• 1. Elaborar los programas de mercadeo y ventas y velar por su estricto cumplimiento.

• 1. Coordinar con la División de Administración de Calidad y Costos y la Oficina de Planeación, la implantación, mantenimiento y cumplimiento de objetivos, metas, estándares e índices de gestión que midan el desempeño comercial y permitan su evaluación y control.

• 1. Mantener actualizado y custodiar los sistemas de información donde se registre y controle el cumplimiento de los planes y programas de mercadeo y ventas y elaborar los informes ejecutivos sobre su desarrollo.

• 1. Propender por la reorientación de los servicios, con base en las condiciones socioeconómicas y políticas del país y del desarrollo de los servicios según las características del mercado.

• 1. Diseñar las políticas, estrategias, planes y programas orientados a obtener y mantener el reconocimiento de los afiliados en cuanto a la calidad en los servicios y la capacidad científica y tecnológica.

• 1. Administrar los recursos asignados y la organización, para garantizar el adecuado cumplimiento de los planes, proyectos y programas bajo su responsabilidad.

• 1. Investigar las condiciones reales del entorno y las tendencias y acciones de la competencia. Elaborar y presentar informes periódicos sobre las oportunidades y amenazas que puedan influir sobre los servicios que presta Caprecom.

• 1. Desarrollar estudios sobre el contenido, tarifas, condiciones científicas, técnicas, financieras, administrativas, operativas y demás características de planes y servicios que presten entidades con actividades similares o complementarias a las que desarrolla Caprecom.

• 1. Desarrollar estudios sobre identificación y sectorización los mercados y diseñar las estrategias y acciones que permitan optimizar la cobertura y alcance de los servicios de Caprecom.

• 1. Diseñar conjuntamente con la Oficina de Comunicaciones las campañas de promoción y publicidad de los servicios que presta Caprecom y de manejo de su imagen corporativa y coordinar con las áreas responsables de los negocios de Caprecom su desarrollo, evaluación y control.

• 1. Presentar a la Dirección de la Empresa para su aprobación el proyecto de presupuesto para gastos de promoción y publicidad, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia. Evaluar y controlar su ejecución.

• 1. Realizar estudios sobre el posicionamiento de los servicios de Caprecom en el mercado y presentar informes periódicos sobre esta actividad con las recomendaciones pertinentes.

• 1. Proponer a la Subdirección de E.P.S las políticas, estrategias, normas, objetivos, metas, estándares e índices de gestión, relacionadas con la venta de los servicios que ofrece Caprecom.

• 1. Evaluar cuantitativamente y cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y técnicos para el cumplimiento de los programas de ventas aprobados por la Empresa y coordinar con las áreas responsables el suministro adecuado y oportuno.

• 1. Participar en los estudios para la definición de políticas, estrategias, normas, procedimientos, tipo de vinculación, remuneración y requisitos relacionados con la contratación de personas naturales o jurídicas para las actividades de promoción, venta de servicios y atención a los afiliados.

• 1. Efectuar los análisis históricos de ventas y definir las proyecciones futuras de negocio en términos de participación de mercado y ventas.

• 1. Elaborar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos responsables de las actividades de promoción, venta de servicios y atención a afiliados. Definir los contenidos básicos, los objetivos y metas esperados y coordinar con la Subdirección Administrativa, el desarrollo de estos programas.

• 1. Dirigir, coordinar, evaluar y controlar los programas de sensibilización, mantenimiento y desarrollo de actitudes de servicio al cliente para todos los servidores públicos y contratistas de la Empresa.

• 1. Participar en la evaluación de los sistemas de atención de sugerencias, quejas, reclamos y solicitudes de información presentados por los afiliados, con relación a los servicios de salud a cargo de Caprecom. Analizar las estadísticas sobre situaciones favorables y desfavorables en coordinación con las áreas responsables de los servicios de salud.

• 1. Proponer a la Subdirección de E.P.S las políticas, estrategias, normas, protocolos, procedimientos, estándares e índices de gestión para las actividades relacionados con la atención, orientación y asesoría a los clientes.

• 1. Desarrollar y dar cumplimiento a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con la atención y servicios a los usuarios adoptados por la Empresa.

• 1. Participar en la formulación de políticas particulares relacionados con la atención y servicios a los usuarios.

• 1. Establecer y mantener canales de comunicación ágiles y oportunos entre los clientes y la Entidad.

• 1. Tramitar ante las respectivas dependencias las quejas presentadas por cualquier persona, en ejercicio del derecho de petición, así como iniciar de oficio las que sean de su conocimiento por cualquier otro medio, resolviendo en primera instancia, las controversias que se presenten en materia de atención al cliente.

• 1. Efectuar visitas a los clientes representativos, y evaluar los niveles de satisfacción.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la División.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos.

• 1. Las demás que le asigne la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

10.3 División de Apoyo y Coordinación Operativa E.P.S.

• 1. Elaborar los proyectos relacionados con políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con los aspectos técnicos, financieros, informáticos, administrativos, operativos y de auditoría, atinentes a las actividades de la Subdirección de E.P.S., de acuerdo con el marco jurídico, legal y estatutario vigente.

• 1. Participar en diseño, implementación y mantenimiento de los sistemas de información requeridos para la administración de los planes obligatorios y planes complementarios de salud. Supervisar su adecuada administración y funcionamiento.

• 1. Desarrollar, evaluar y controlar los procesos de planeación y programación operativa que se requieran para el desarrollo efectivo de las actividades bajo la responsabilidad de la Subdirección E.P.S.

• 1. Elaborar proyectos relacionados con los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativas y de auditoría de los planes de salud a cargo de Caprecom, identificando su viabilidad técnica y económica.

• 1. Participar en los estudios relacionados con las condiciones de salud de la población y el comportamiento de oferta y demanda de servicios de salud en el área de influencia de Caprecom, con el fin de promocionar la afiliación, proponer acciones de racionalización y planear el desarrollo de la estructura, la capacidad instalada y la oferta de servicios.

• 1. Participar en los estudios relacionados con los términos de referencia, contenidos y condiciones económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom en desarrollo de su actividad como E.P.S.

• 1. Participar en el diseño de políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a cargo de Caprecom.

• 1. Participar en los estudios de diseño de las redes de atención de los servicios de salud a cargo de Caprecom.

• 1. Participar en la realización de estudios de evaluación del impacto social, económico y de salubridad de los planes de salud y de los programas de promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud que desarrolle Caprecom.

• 1. Participar en la evaluación de los márgenes de liquidez y solvencia de los planes obligatorios y complementarios, rediseñar e introducir los ajustes que aseguren la estabilidad y crecimiento económico del negocio.

• 1. Preparar la información que se requiera con destino al Ministerio de Salud y a la Superintendencia Nacional de Salud y al Fondo de Solidaridad y Compensación y demás organismos de regulación y control, y la que requieran otras dependencias de la Empresa.

• 1. Establecer mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás dependencias de la Empresa, con las dependencias de la Empresa responsables o relacionadas con el negocio de E.P.S., tanto a Nivel Central como Regional.

• 1. Establecer y mantener relaciones, con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras empresas promotoras de salud y demás organismos, asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en materia de salud.

• 1. Consolidar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos de la Subdirección E.P.S. a Nivel Central y Regional, verificar la definición de los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran, supervisar e informar a la Subdirección sobre su desarrollo.

• 1. Articular el trabajo que realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que este se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial .

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrolladas de estudios y proponer acciones s concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada .ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.

• 1. Participar en la definición y desarrollo de los planes estratégicos corporativos.

• 1. Las demás que le asigne la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., la Oficina de Planeación, la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.

10.3.1 Departamento de Planeación Operativa E.P.S.

• 1. Elaborar en coordinación con las Divisiones y Departamentos de la Subdirección, los proyectos para establecer los términos de referencia, contenido de los planes, tarifas y demás condiciones científicas, técnicas, económicas, administrativas y operativas, relacionadas con el plan básico de salud, los planes obligatorios de salud del régimen contributivo o subsidiado, y los planes complementarios, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley y normas reglamentarias. Participar en la sustentación de estos proyectos ante la Subdirección, la Dirección General de Caprecom y los organismos de vigilancia y control, según se requiera.

• 1. Elaborar en coordinación con las Divisiones y Departamentos de la Subdirección, los proyectos para establecer políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos atinentes a los sistemas de copagos, cuotas moderadoras, periodos mínimos de cotización, periodos e incentivos de permanencia, periodos de carencia, y atención de procedimientos de alto costo, aplicables a los planes de salud obligatorios y complementarios, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. Participar en la sustentación de estos proyectos ante la Subdirección, la Dirección General de Caprecom y los organismos de vigilancia y control, según se requiera.

• 1. Planear, coordinar y supervisar el desarrollo de estudios relacionados con las modalidades de contratación y pago tales como capitación, protocolos o presupuestos globales fijos, y otros que autorice la Ley.

• 1. Participar en el desarrollo de estudios sobre el comportamiento (te la oferta y la demanda de servicios a Nivel Regional, Zonal y Local.

• 1. Planear, organizar, dirigir ,v evaluar actividades conducentes a determinar las necesidades de salud de la población en las áreas de influencia de Caprecom y la forma de satisfacerlas.

• 1. Coordinar con la Oficina de Planeación el diseño. desarrollo, evaluación, mantenimiento y custodia de las estadísticas y estudios actuariales relacionados con cl negocio de E.P.S.

• 1. Planear, dirigir, coordinar y supervisor el diseño, implementación y mantenimiento de procesos, procedimientos, guías, protocolos, estándares e índices de gestión, aplicables a las actividades que se desarrollan en los negocios de la Subdirección.

• 1. Evaluar la capacidad y la eficiencia de los recursos técnicos y físicos asignados para las operaciones regionales, zonales y locales, evaluar la eficacia en los resultados obtenidos y proponer los ajustes que se requieran a nivel de estructura y de organización.

• 1. Elaborar análisis de ingresos y gastos, evaluar los márgenes de liquidez y solvencia de los planes obligatorios y complementarios. Proponer a la Jefatura de la División y a la Subdirección, el rediseño y ajuste de la estructura y la organización del negocio de E.P.S., para asegurar su estabilidad y crecimiento económico.

• 1. Realizar los estudios relacionados con el reaseguramiento de los riesgos derivados de enfermedad general, maternidad, enfermedad profesional, accidentes de trabajo, enfermedades de alto costo en su manejo, definidas como catastróficas o ruinosas en el Plan Obligatorio de Salud y demás riesgos que autorice la Ley, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.

• 1. Asesorar, apoyar y mantener una estrecha coordinación en el desarrollo de funciones afines, o complementarias, con la Oficina de Planeación, con la Subdirección Prestadora de Salud I.P.S., y con las dependencias responsables del negocio de promoción de salud en las Direcciones Regionales. Establecer mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás dependencias de la Empresa.

• 1. Establecer y mantener relaciones con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras empresas promotoras de salud y demás organismos, asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en materia de salud.

• 1. Participar en los estudios e investigaciones relacionados con selección, adquisición, aplicación y desarrollo de tecnología biomédica, generar la información que permita la eficiencia y la calidad en su uso y velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos adoptados por la Empresa en este campo, de acuerdo con las disposiciones vigentes sobre la materia.

• 1. Realizar estudios relacionados con políticas, estrategias, normas y procedimientos sobre la contratación de personas naturales con o sin relación laboral, instituciones financieras, intermediarios de seguros u otras entidades, para la promoción de afiliaciones, publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, en los términos previstos en las disposiciones legales sobre la materia.

• 1. Realizar estudios relacionados con políticas, estrategias, normas y procedimientos sobre la contratación de instituciones financieras, para el recaudo, pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por las Entidades Promotoras de Salud, de acuerdo con la reglamentación que al respecto establezca el Gobierno Nacional.

• 1. Conceptuar con relación a las inversiones que haga la Empresa e n actividades directamente relacionadas con su objeto social en el área de salud, de acuerdo con el marco legal y estatuario vigente.

• 1. Mantener actualizada la información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de los afiliados y sus beneficiarios. Elaborar y presentar los reportes que solicite la Subdirección E.P.S., la Dirección de la Empresa y demás dependencias que los requieran.

• 1. Acreditar ante la Superintendencia Nacional de Salud, con las condiciones, periodicidad y fechas que esta determine, la cantidad mínima y máxima de afiliados y los porcentajes mínimos de afiliación por grupos de edad y de sexo, de tal manera que se obtengan escalas viables de operación y se obtenga la cobertura a personas de todos los estratos sociales y de diferentes tipos de riesgo, de acuerdo con las normas y parámetros vigentes sobre la materia.

• 1. Coordinar la elaboración del anteproyecto de presupuesto de cada una de las dependencias adscritas a la Subdirección de E.P.S. a Nivel Central, Regional, Zonal y Local; evaluar la información y presentar a la Oficina de Planeación el anteproyecto consolidado, de acuerdo con las normas y procedimientos sobre la materia.

• 1. Consolidar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos de la Subdirección E.P.S. a Nivel Central y Regional, verificar la definición de los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran, supervisar e informar a la Subdirección sobre su desarrollo.

• 1. Las demás que le sean asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.

10.3.2 Departamento de Informática E.P.S.

• 1. Planear, dirigir, coordinar, evaluar y controlar el diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y custodia de los sistemas de información que requiera la Subdirección, en coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática.

• 1. Administrar los sistemas de información de la Subdirección, tanto en lo relacionado con programas, paquetes y aplicaciones genéricos y específicos, como en equipos y redes de procesamiento y comunicación de datos. Evaluar la capacidad y eficiencia de los recursos asignados y proponer los ajustes que se requieran tanto en la estructura, como en la organización.

• 1. Definir políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos para la adecuada utilización y custodia de los sistemas de información de la Subdirección y velar por su cumplimiento a Nivel Central, Regional, Zonal y Local.

• 1. Asistir, asesorar y dar soporte técnico a las dependencias del Nivel Central, Regional, Zonal y Local en la adecuada utilización y custodia de los sistemas de información de la Subdirección.

• 1. Elaborar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos responsables de los procesos informáticos de la Subdirección, definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.

• 1. Desarrollar los programas de capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del Departamento.

• 1. Evaluar y validar la información incorporada al sistema por las dependencias del Nivel Regional y coordinar el reporte oportuno a la Subdirección Financiera, a las áreas de planeación y control, y demás dependencias internas y externas que lo requieran, para lo de su competencia.

• 1. Coordinar con la Subdirección Financiera, el suministro de la información requerida y las demás acciones relacionadas con el manejo de los sistemas de contabilidad y !os procesos de compensación.

• 1. Mantener actualizada toda la información provisional de los afiliados, de tal forma que se logre un adecuado recaudo de la cotización y una oportuna prestación del servicio.

• 1. Diseñar, aplicar y controlar los procesos de flujo e intercambio de información con entidades externas a Caprecom.

• 1. Producir para la remisión al Ministerio de Salud, a la Superintendencia Nacional de Salud, al Fondo de Solidaridad y Compensación, y demás organismos de vigilancia y control, los informes que sean requeridos, según los procedimientos, formatos, medios, periodicidad y demás condiciones establecidos en las normas sobre la materia.

• 1. Las demás que le sean asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.

10.4 División de Promoción y Prevención

• 1. Definir políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos relacionados con las actividades de promoción, prevención y educación en salud, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia y presentarlos a la Subdirección E.P.S para los trámites de adopción.

• 1. Planear, coordinar y supervisar el desarrollo de estudios tendientes a identificar el perfil epidemiológico de las zonas de influencia donde opere Caprecom.

• 1. Elaborar los planes de inversión de los recursos destinados a las actividades de Promoción, Prevención y Educación en Salud, de acuerdo con las condiciones y pautas que se establezcan en las normas vigentes y presentarlo a la Subdirección E.P.S. y a la Dirección de la Empresa para su aprobación. Hacer cortes y rendir informes trimestrales con destino al Fondo de Solidaridad y Garantía sobre las inversiones que realicen y los recursos que no se ejecuten.

• 1. Evaluar los riesgos en la salud de los afiliados, diseñar y desarrollar planes y programas que contribuyan a disminuir la ocurrencia de eventos previsibles de enfermedad o de eventos de enfermedad sin atención, evitando en todo caso la discriminación de personas con altos riesgos o enfermedades costosas en el Sistema. Supervisar la ejecución de estas actividades en las Direcciones Regionales y presentar a la Subdirección E.P.S. los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y contenidos que esta determine.

• 1. Diseñar, desarrollar y asesorar a las Direcciones Regionales en la utilización de mecanismos de agrupamiento de riesgo entre sus afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por asentimientos geográficos, d~ acuerdo con la reglamentación que expida el Gobierno Nacional. Supervisar la ejecución de estas actividades en las l)Direcciones Regionales y presentar a la Subdirección E.P.S. los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y contenidos que esta determine.

• 1. Velar por la ejecución y participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud, adoptados por la Empresa, o los que contrate con el Gobierno en desarrollo del plan básico de salud.

• 1. Llevar el registro y control sobre el monto y destino de los recursos utilizados en las Actividades de Promoción, Prevención y Educación de la Salud.

• 1. Coordinar el desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas de información aplicables a los programas de promoción, vigilancia y control epidemiológico a Nivel Regional y Zonal, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.

• 1. Elaborar los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos responsables de los procesos Promoción, Prevención y Educación de la Salud, definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.

• 1. Desarrollar los programas de capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios de la División.

• 1. Definir los procedimientos para supervisar el desarrollo de las actividades de Promoción, Prevención y Educación en Salud en las Regionales y Zonales de Caprecom.

• 1. Diseñar estrategias de información y comunicación del desarrollo de las actividades de los programas.

• 1. Velar por que las actividades de los programas a Nivel Regional y zonal se realicen de acuerdo con las coberturas y condiciones definidas en los planes aprobados por el Ministerio de Salud.

• 1. Mantener las relaciones de coordinación con el Ministerio de Salud, Direcciones de Salud y Superintendencia Nacional de Salud.

• 1. Elaborar los informes requeridos por la Superintendencia Nacional de Salud sobre los programas de Promoción, Prevención y Educación en Salud que desarrolle Caprecom.

• 1. Elaborar los informes de obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control o requeridos por otras dependencias de Caprecom.

• 1. Articular el trabajo que realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que este se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.

• 1. Participar en la definición del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su aplicación y cumplimiento.

• 1. Participar activa y efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del trabajo.

• 1. Participar en la definición del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su competencia, y velar por su adecuada ejecución.

• 1. Velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.

• 1. Participar en la definición del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.

• 1. Participar en el diseño de los sistemas de información de la División.

• 1. Establecer y mantener mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.