Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence)

(2) Obsahuje-li adresa podle § 5 odst. 2 písm. b) nebo odst. 3 písm. b) pokyn, aby byla poštovní zásilka adresátovi dodána prostřednictvím prostředníka, držitel poštovní licence ji dodá stejným způsobem, jako by byl adresátem prostředník. Výzvu k vyzvednutí poštovní zásilky v poštovní provozovně podle § 54 odst. 1 však držitel poštovní licence nepředá prostředníkovi, ale jeho prostřednictvím adresátovi. V případě, že se poštovní zásilka nedodává v místě určeném v adrese podle § 5 odst. 2, lze ji dodat buď způsobem podle § 55, aniž by se k prostředníkovi přihlíželo, anebo způsobem podle tohoto odstavce.

(3) Je-li v § 53 nebo § 55 stanoveno, že držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku fyzické osobě, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, vydá ji za stejných podmínek i zmocněnci adresáta. Za zmocněnce adresáta se pro účely hlavy třetí považuje fyzická osoba, která se prokáže způsobem podle § 67 odst. 1 a která prokáže hodnověrným písemným prohlášením adresáta, jenž je fyzickou osobou, že ji k převzetí poštovní zásilky zmocnil.

(4) Zmocnění podle odstavce 3 se při vydání poštovní zásilky odevzdá držiteli poštovní licence. To neplatí, jestliže se zmocněnec adresáta prokáže osvědčením, které držitel poštovní licence na základě dříve odevzdaného zmocnění k přejímání poštovních zásilek pro tento účel vydal, nebo jestliže existenci dříve odevzdaného zmocnění držitel poštovní licence ověří jiným způsobem.

(5) Zmocněnec adresáta je oprávněn též požádat o prodloužení lhůty podle odstavce 1.

(6) Postup podle odstavců 3 a 5 není možný, jedná-li se o zmocněnce prostředníka.

(7) Je-li držitelem poštovní licence pro určité místo stanoveno, že se v případě zvolené služby poštovní zásilka s adresou podle § 5 odst. 2 nedodává v místě určeném v adrese, při dodání takové poštovní zásilky se postupuje následujícím způsobem:

• a) byla-li adresátovi zřízena dodávací schrána, poštovní zásilka se dodá způsobem podle § 53 odst. 5,

• b) jestliže se tak držitel poštovní licence a adresát písemně dohodli, poštovní zásilka se dodá na jiné adrese, a to buď adresátovi, nebo jiné osobě,

• c) jestliže o to adresát písemně požádá, držitel poštovní licence poštovní zásilku uloží v dohodnuté poštovní provozovně; pro její dodání platí § 55 odst. 3,

• d) není-li možno postupovat podle písmen a), b) ani c), držitel poštovní licence poštovní zásilku uloží v nejbližší nebo nejlépe dostupné poštovní provozovně. Pro její dodání platí § 55 odst. 1; jde-li o případ podle odstavce 2, poštovní zásilka se nevydá prostředníkovi, ale adresátovi.

§ 57

(1) V případě poštovní zásilky a poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2, jejichž adresátem je fyzická osoba, držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku v místě určeném v adrese

• a) fyzické osobě, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky potvrdí svým podpisem, nebo

• b) fyzické osobě, která se zdržuje v bytě, kanceláři, provozovně nebo jiné uzavřené prostoře označené jménem a příjmením adresáta nebo příjmením shodným s příjmením adresáta a která převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky potvrdí svým podpisem.

(2) Postup podle odstavce 1 písm. b) není možný, jestliže adresát předal držiteli poštovní licence písemné prohlášení, že držitel poštovní licence může poštovní zásilky nebo poštovní poukazy dodávat jen jemu.

(3) V případě poštovní zásilky a poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2, jejichž adresátem je právnická osoba, držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku v místě určeném v adrese fyzické osobě, která jejich převzetí potvrdí svým podpisem a razítkem adresáta. Prohlásí-li fyzická osoba, která se zdržuje v kanceláři, provozovně nebo jiné uzavřené prostoře označené názvem adresáta a která je ochotna poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku převzít, že adresát razítko nepoužívá, držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí částku této osobě, pokud se navíc prokáže způsobem podle § 67 odst. 1.

(4) Nepodaří-li se poštovní zásilku nebo poštovní poukaz s adresou podle § 5 odst. 2 dodat podle odstavce 1 nebo 3, držitel poštovní licence může vydat poštovní zásilku nebo vyplatit poukázanou peněžní částku vhodné fyzické osobě, zejména některému z adresátových sousedů, která souhlasí s tím, že poštovní zásilku nebo částku adresátovi předá, a která převzetí poštovní zásilky nebo částky potvrdí svým podpisem. Pokud se tato osoba nezdržuje v bytě, kanceláři, provozovně nebo jiné uzavřené prostoře označené jejím jménem a příjmením nebo příjmením shodným s jejím příjmením, musí se navíc prokázat způsobem podle § 67 odst. 1.

(5) Postup podle odstavce 4 není možný, jestliže

• a) adresát předal držiteli poštovní licence písemné prohlášení, že s tímto způsobem dodávání nesouhlasí,

• b) adresát předal držiteli poštovní licence písemné prohlášení, že držitel poštovní licence může poštovní zásilky nebo poštovní poukazy dodávat jen jemu,

• c) cena poštovní zásilky sjednaná při podání podle § 24 odst. 9 nebo sjednaná paušální náhrada převyšuje 5 000 Kč,

• d) poukázaná peněžní částka je vyšší než 5 000 Kč.

(6) Pokud s tím adresát souhlasí, poštovní zásilku s adresou podle § 5 odst. 2 může držitel poštovní licence též vložit do dodávací schrány. Podmínkou je, že se adresát písemně zavázal převzetí poštovní zásilky neprodleně držiteli poštovní licence potvrdit.

(7) Postup podle odstavce 6 není možný v případě podle odstavce 5 písm. c).

(8) Poštovní poukaz s adresou podle § 5 odst. 2 může být dodán také tak, že držitel poštovní licence některým ze způsobů uvedených v § 53 odst. 1, 2 a 5 předá adresátovi doklad opravňující k převzetí poukázané peněžní částky v určené lhůtě v kterékoliv z poštovních provozoven uvedených v tomto dokladu.

(9) Postup podle odstavce 8 není možný, jestliže odesílatel opatřil podací doklad poznámkou „Neukládat“, nebo v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a).

§ 58

(1) Nebyl-li pokus o dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2 některým ze způsobů uvedených v § 57 úspěšný, nebo nebyl-li takový pokus z rozhodnutí držitele poštovní licence učiněn, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží. Adresátovi některým ze způsobů uvedených v § 53 odst. 1, 2 a 5 předá písemnou výzvu, aby si poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku vyzvedl v určené lhůtě ve stanovené poštovní provozovně.

(2) Poštovní zásilku adresovanou podle § 5 odst. 3 do dodávací schrány držitel poštovní licence vloží do určené dodávací schrány. Podmínkou je, že se adresát písemně zavázal převzetí poštovní zásilky neprodleně držiteli poštovní licence potvrdit.

(3) Postup podle odstavce 2 není možný v případě podle § 57 odst. 5 písm. c) nebo v případě služby, u níž adresát s tímto způsobem dodání nesouhlasí.

(4) Není-li možno poštovní zásilku podle odstavce 2 do určené dodávací schrány vložit, držitel poštovní licence ji uloží. Do dodávací schrány vloží výzvu, aby si adresát poštovní zásilku vyzvedl v určené lhůtě ve stanovené poštovní provozovně.

(5) Poštovní zásilku adresovanou podle § 5 odst. 3 do poštovní přihrádky držitel poštovní licence uloží. Do určené poštovní přihrádky vloží výzvu, aby si adresát poštovní zásilku vyzvedl v určené lhůtě v poštovní provozovně, v níž je poštovní přihrádka zřízena.

(6) V případě poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 3 držitel poštovní licence poukázanou peněžní částku uloží. Do určené poštovní přihrádky nebo do určené dodávací schrány vloží výzvu, aby si adresát částku vyzvedl v určené lhůtě ve stanovené poštovní provozovně.

(7) Jestliže o to adresát písemně požádá, v případě poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2 nebo 3 držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v dohodnuté poštovní provozovně, aniž by se pokoušel o dodání některým ze způsobů uvedených v § 57 a § 58 odst. 1 až 6.

(8) V případě poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 4 držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v poštovní provozovně, která byla pro vyzvednutí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky zvolena.

§ 59

(1) Poštovní zásilku uloženou podle § 58 odst. 1, 4 a 5 nebo poštovní poukaz dodávaný způsobem podle § 57 odst. 8 nebo uložený podle § 58 odst. 1 a 6 držitel poštovní licence dodá,

• a) je-li adresátem fyzická osoba, fyzické osobě, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky požádá, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem,

• b) je-li adresátem právnická osoba, fyzické osobě, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky požádá, která se prokáže způsobem podle § 67 odst. 1 a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem a razítkem adresáta; prohlásí-li tato osoba, že adresát razítko nepoužívá, držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku této osobě, pokud navíc způsobem podle § 67 odst. 2 prokáže, že je oprávněna za adresáta poštovní zásilku nebo částku převzít.

Osoba, která žádá o výplatu částky dodávané způsobem podle § 57 odst. 8, musí odevzdat doklad, který jí byl podle § 57 odst. 8 předán.

(2) Jestliže se tak držitel poštovní licence a adresát dohodli, poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka, které byly uloženy podle § 58 odst. 1 a odst. 4 až 6, se dodají některým ze způsobů uvedených v § 57.

(3) Poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, které byly uloženy podle § 58 odst. 7, držitel poštovní licence dodá způsobem podle odstavce 1. Pro prokázání, že fyzická osoba, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky žádá, je oprávněna za adresáta poštovní zásilku nebo částku převzít, může však být držitelem poštovní licence a adresátem písemně dohodnut i jiný způsob než podle § 67 odst. 2.

(4) Poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, které byly uloženy podle § 58 odst. 8, držitel poštovní licence dodá fyzické osobě, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky požádá, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem.

§ 60

(1) Poštovní zásilku držitel poštovní licence podle § 59 nedodá, jestliže uplynula lhůta 15 dnů ode dne, kdy byla k vyzvednutí připravena. Tuto lhůtu držitel poštovní licence na žádost adresáta prodlouží, nejvýše však na jeden měsíc; prodloužení této lhůty není možné, jestliže odesílatel opatřil předmět služby poznámkou „Neprodlužovat lhůtu“. V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. e) místo lhůty 15 dnů platí lhůta podle § 50 odst. 1 písm. a) nebo b); její prodloužení na žádost adresáta není možné.

(2) Obsahuje-li adresa podle § 5 odst. 2 písm. b) nebo odst. 3 písm. b) pokyn, aby poštovní zásilka nebo poštovní poukaz byly adresátovi dodány prostřednictvím prostředníka, držitel poštovní licence je dodá stejným způsobem, jako by byl adresátem prostředník. Doklad opravňující k převzetí poukázané peněžní částky podle § 57 odst. 8 nebo výzvu k vyzvednutí poštovní zásilky nebo částky v poštovní provozovně podle § 58 odst. 1 a odst. 4 až 6 však držitel poštovní licence nepředá prostředníkovi, ale jeho prostřednictvím adresátovi. V případě, že se poštovní zásilka nebo poštovní poukaz nedodává v místě určeném v adrese podle § 5 odst. 2, lze je dodat buď způsobem podle § 59, aniž by se k prostředníkovi přihlíželo, anebo způsobem podle tohoto odstavce.

(3) Je-li v § 57 nebo § 59 stanoveno, že držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku fyzické osobě, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, vydá nebo vyplatí je za stejných podmínek i zmocněnci adresáta.

(4) Zmocnění podle § 56 odst. 3 se při vydání poštovní zásilky nebo při výplatě poukázané peněžní částky odevzdá držiteli poštovní licence. To neplatí, jestliže se zmocněnec adresáta prokáže osvědčením, které držitel poštovní licence na základě dříve odevzdaného zmocnění k přejímání poštovních zásilek nebo poukázaných peněžních částek pro tento účel vydal, nebo jestliže existenci dříve odevzdaného zmocnění držitel poštovní licence ověří jiným způsobem.

(5) Zmocněnec adresáta je oprávněn též požádat o prodloužení lhůty podle odstavce 1.

(6) Postup podle odstavců 3 a 5 není možný, jedná-li se o zmocněnce prostředníka.

(7) Je-li držitelem poštovní licence pro určité místo stanoveno, že se v případě zvolené služby poštovní zásilka nebo poštovní poukaz s adresou podle § 5 odst. 2 nedodává v místě určeném v adrese, při dodání takové poštovní zásilky nebo takového poštovního poukazu se postupuje buď podle § 57 odst. 8, anebo následujícím způsobem:

• a) byla-li adresátovi zřízena dodávací schrána, poštovní zásilka se dodá způsobem podle § 57 odst. 6,

• b) jestliže se tak držitel poštovní licence a adresát písemně dohodli, poštovní zásilka nebo poštovní poukaz se dodají na jiné adrese, a to buď adresátovi, nebo jiné osobě,

• c) jestliže o to adresát písemně požádá, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v dohodnuté poštovní provozovně; pro jejich dodání platí § 59 odst. 3,

• d) není-li možno postupovat podle písmen a), b) ani c), držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v nejbližší nebo nejlépe dostupné poštovní provozovně. Pro jejich dodání platí § 59 odst. 1; jde-li o případ podle odstavce 2, poštovní zásilka se nevydá a poukázaná peněžní částka nevyplatí prostředníkovi, ale adresátovi,

• e) výzvu k tomu, aby si adresát poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloženou podle písmene c) nebo d) vyzvedl v určené lhůtě v příslušné poštovní provozovně, držitel poštovní licence předá některým ze způsobů podle § 53 odst. 1, 2 a 5. Jestliže je držitelem poštovní licence pro toto místo stanoveno, že se v případě hlavní služby podle § 20 odst. 1 písm. a) vnitrostátní poštovní zásilka s adresou podle § 5 odst. 2 nedodává v místě určeném v adrese, výzva se předá některým ze způsobů podle § 56 odst. 7 písm. a) až c). Výzva se však adresátovi nepředá v případě, že poštovní provozovna dohodnutá podle písmene c) je stejná jako poštovní provozovna dohodnutá podle § 56 odst. 7 písm. c). Není-li možno postupovat žádným z uvedených způsobů, držitel poštovní licence výzvu adresátovi nepředá.

(8) Pokud odesílatel opatřil předmět služby nebo podací doklad poznámkou „Neukládat“, držitel poštovní licence může poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uložit jen v případě podle § 58 odst. 7 nebo podle odstavce 7 písm. c) nebo d). Dodat takto uloženou poštovní zásilku nebo uloženou částku může držitel poštovní licence jen v den, ve který byly k vyzvednutí připraveny.

(9) Vyplatit poukázanou peněžní částku může držitel poštovní licence jen ve lhůtě podle § 41 odst. 3 a § 42 odst. 2.

(10) Pokud odesílatel uvedl v podacím dokladu zprávu podle § 10 odst. 4 písm. d), držitel poštovní licence ji při dodání předá příjemci.

(11) V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) držitel poštovní licence do potvrzení podle § 46 odst. 2 uvede den, kdy byly poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka, které byly uloženy podle § 58 odst. 1 a odst. 4 až 8 nebo podle odstavce 7 písm. c) nebo d), připraveny k vyzvednutí; v případě podle odstavce 8 se však tento den do potvrzení neuvádí.

(12) Jestliže byly v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) poštovní zásilka nebo poštovní poukaz dodány, držitel poštovní licence do potvrzení podle § 46 odst. 2 uvede den v případě požadavku podle § 46 odst. 3 i hodinu a minutu, kdy byly dodány. Toto potvrzení, které má další náležitosti podle odstavce 11 a podle § 66 odst. 1, neprodleně předá odesílateli.

§ 61

(1) V případě poštovní zásilky a poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2, jejichž adresátem je fyzická osoba, držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku v místě určeném v adrese fyzické osobě, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky potvrdí svým podpisem.

(2) V případě poštovní zásilky a poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2, jejichž adresátem je právnická osoba, držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku v místě určeném v adrese fyzické osobě, která způsobem podle § 67 odst. 2 prokáže, že je oprávněna za adresáta poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku převzít, a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem a razítkem adresáta. Potvrzení razítkem adresáta se nevyžaduje, jestliže je v prohlášení podle § 67 odst. 2 písm. b) uvedeno, že adresát razítko nepoužívá.

(3) Poštovní poukaz s adresou podle § 5 odst. 2 může být dodán také tak, že držitel poštovní licence některým ze způsobů uvedených v § 53 odst. 1, 2 a 5 předá adresátovi doklad opravňující k převzetí poukázané peněžní částky v určené lhůtě v kterékoliv z poštovních provozoven uvedených v tomto dokladu.

(4) Postup podle odstavce 3 není možný, jestliže odesílatel opatřil podací doklad poznámkou „Neukládat“, jestliže jde o případ podle § 62 odst. 3, nebo v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a).

§ 62

(1) Nebyl-li pokus o dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2 některým ze způsobů uvedených v § 61 úspěšný nebo nebyl-li takový pokus z rozhodnutí držitele poštovní licence učiněn, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží. Adresátovi některým ze způsobů uvedených v § 53 odst. 1, 2 a 5 předá písemnou výzvu, aby si poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku vyzvedl v určené lhůtě ve stanovené poštovní provozovně.

(2) Jestliže v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. d) nebyl pokus o dodání způsobem uvedeným v § 61 úspěšný, protože fyzická osoba podle § 49 odst. 1 nebyla zastižena, držitel poštovní licence může podle odstavce 1 postupovat teprve poté, co se o dodání způsobem uvedeným v § 61 pokusí bez úspěchu ještě jednou. Druhý pokus o dodání způsobem uvedeným v § 61 uskuteční držitel poštovní licence následující pracovní den.

(3) Podle odstavce 1 držitel poštovní licence nepostupuje, jestliže je z okolností zřejmé, že by si adresát, který je fyzickou osobou, z důvodu omezení svobody pohybu nebo z důvodu svého zdravotního stavu nemohl poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku ve stanovené poštovní provozovně vyzvednout. Je-li to v takovém případě možné, držitel poštovní licence předá poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku právnické osobě, která má k adresátovi přístup a která se držiteli poštovní licence písemně zavázala, že jejich dodání adresátovi ihned po převzetí zprostředkuje.

(4) V případě poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 3 držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží. Do určené poštovní přihrádky nebo do určené dodávací schrány vloží výzvu, aby si adresát poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku vyzvedl v určené lhůtě ve stanovené poštovní provozovně.

(5) Jestliže o to adresát písemně požádá, v případě poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 2 nebo 3 držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v dohodnuté poštovní provozovně, aniž by se pokoušel o dodání některým ze způsobů uvedených v § 61 a § 62 odst. 1 až 4.

(6) V případě poštovní zásilky nebo poštovního poukazu s adresou podle § 5 odst. 4 držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v poštovní provozovně, která byla pro vyzvednutí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky zvolena.

§ 63

(1) Poštovní zásilku uloženou podle § 62 odst. 1 a 4 nebo poštovní poukaz dodávaný způsobem podle § 61 odst. 3 nebo uložený podle § 62 odst. 1 a 4 držitel poštovní licence dodá,

• a) je-li adresátem fyzická osoba, fyzické osobě, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky požádá, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem,

• b) je-li adresátem právnická osoba, fyzické osobě, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky požádá, která způsobem podle § 67 odst. 2 prokáže, že je oprávněna za adresáta poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku převzít, a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem a razítkem adresáta; potvrzení razítkem adresáta se nevyžaduje, jestliže je v prohlášení podle § 67 odst. 2 písm. b) uvedeno, že adresát razítko nepoužívá.

Osoba, která žádá o výplatu částky dodávané způsobem podle § 61 odst. 3, musí odevzdat doklad, který jí byl podle § 61 odst. 3 předán.

(2) Jestliže se tak držitel poštovní licence a adresát dohodli, poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka, které byly uloženy podle § 62 odst. 1 a 4, se dodají některým ze způsobů uvedených v § 61.

(3) Poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, které byly uloženy podle § 62 odst. 5, držitel poštovní licence dodá způsobem podle odstavce 1.

(4) Poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, které byly uloženy podle § 62 odst. 6, držitel poštovní licence dodá fyzické osobě, která o vydání poštovní zásilky nebo o výplatu poukázané peněžní částky požádá, která způsobem podle § 67 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která jejich převzetí potvrdí svým podpisem.

§ 64

(1) Poštovní zásilku držitel poštovní licence podle § 63 nedodá, jestliže uplynula lhůta 15 dnů ode dne, kdy byla k vyzvednutí připravena. Tuto lhůtu držitel poštovní licence na žádost adresáta prodlouží, nejvýše však na jeden měsíc; prodloužení této lhůty není možné, jestliže odesílatel opatřil předmět služby poznámkou „Neprodlužovat lhůtu“. V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. e) místo lhůty 15 dnů platí lhůta podle § 50 odst. 1 písm. a) nebo b); její prodloužení na žádost adresáta není možné.

(2) Obsahuje-li adresa podle § 5 odst. 2 písm. b) nebo odst. 3 písm. b) pokyn, aby poštovní zásilka nebo poštovní poukaz byly adresátovi dodány prostřednictvím prostředníka, držitel poštovní licence postupuje podle § 61 odst. 3 nebo § 62 odst. 1, 3 nebo 4. Doklad opravňující k převzetí poukázané peněžní částky podle § 61 odst. 3 nebo výzvu k vyzvednutí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky v poštovní provozovně podle § 62 odst. 1 a 4 předá adresátovi prostřednictvím prostředníka. Postup podle § 62 odst. 3 je možný jen za podmínky, že právnickou osobou je prostředník.

(3) Poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, jejichž adresátem je fyzická osoba, držitel poštovní licence nedodá ani zmocněnci adresáta.

(4) Zmocněnec adresáta je oprávněn požádat o prodloužení lhůty podle odstavce 1.

(5) Je-li držitelem poštovní licence pro určité místo stanoveno, že se v případě zvolené služby poštovní zásilka nebo poštovní poukaz s adresou podle § 5 odst. 2 nedodává v místě určeném v adrese, při dodání takové poštovní zásilky nebo takového poštovního poukazu se postupuje buď podle § 61 odst. 3, anebo následujícím způsobem:

• a) jestliže se tak držitel poštovní licence a adresát písemně dohodli, poštovní zásilka nebo poštovní poukaz se dodají adresátovi na jiné adrese,

• b) jestliže o to adresát písemně požádá, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v dohodnuté poštovní provozovně; pro jejich dodání platí § 63 odst. 1,

• c) není-li možno postupovat podle písmene a) ani b), držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloží v nejbližší nebo nejlépe dostupné poštovní provozovně; pro jejich dodání platí § 63 odst. 1,

• d) výzvu k tomu, aby si adresát poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uloženou podle písmene b) nebo c) vyzvedl v určené lhůtě v příslušné poštovní provozovně, držitel poštovní licence předá některým ze způsobů podle § 53 odst. 1, 2 a 5. Jestliže je držitelem poštovní licence pro toto místo stanoveno, že se v případě hlavní služby podle § 20 odst. 1 písm. a) vnitrostátní poštovní zásilka s adresou podle § 5 odst. 2 nedodává v místě určeném v adrese, výzva se předá některým ze způsobů podle § 56 odst. 7 písm. a) až c). Výzva se však adresátovi nepředá v případě, že poštovní provozovna dohodnutá podle písmene c) je stejná jako poštovní provozovna dohodnutá podle § 56 odst. 7 písm. c). Není-li možno postupovat žádným z uvedených způsobů, držitel poštovní licence výzvu adresátovi nepředá.

(6) Pokud odesílatel opatřil předmět služby nebo podací doklad poznámkou „Neukládat“, držitel poštovní licence může poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku uložit jen v případě podle § 62 odst. 5 nebo podle odstavce 5 písm. b) nebo c). Dodat takto uloženou poštovní zásilku nebo uloženou částku může držitel poštovní licence jen v den, ve který byly k vyzvednutí připraveny.

(7) Vyplatit poukázanou peněžní částku může držitel poštovní licence jen ve lhůtě podle § 41 odst. 3 a § 42 odst. 2.

(8) Pokud odesílatel uvedl v podacím dokladu zprávu podle § 10 odst. 4 písm. d), držitel poštovní licence ji při dodání předá příjemci.

(9) V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) držitel poštovní licence do potvrzení podle § 46 odst. 2 uvede den, kdy byly poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka, které byly uloženy podle § 62 odst. 1 a odst. 4 až 6 nebo podle odstavce 5 písm. b) nebo c), připraveny k vyzvednutí; v případě podle odstavce 6 se však tento den do potvrzení neuvádí.

(10) Jestliže byly v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) poštovní zásilka nebo poštovní poukaz dodány, držitel poštovní licence do potvrzení podle § 46 odst. 2 uvede den v případě požadavku podle § 46 odst. 3 i hodinu a minutu, kdy byly dodány. Toto potvrzení, které má další náležitosti podle odstavce 9 a podle § 66 odst. 1, neprodleně předá odesílateli.

§ 65

Současně s bezhotovostním bankovním převodem poukázané peněžní částky předá držitel poštovní licence bance, která je adresátem, tyto údaje:

• a) číselné označení příslušného účtu,

• b) označení odesílatele,

• c) datum podání poštovního poukazu,

• d) variabilní a specifický symbol, pokud je odesílatel uvedl.

§ 66

Zvláštní podmínky pro dodání u vnitrostátních služeb

(1) V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) držitel poštovní licence dodá poštovní zásilku nebo poštovní poukaz jen za podmínky, že příjemce potvrdí jejich převzetí způsobem podle § 57 až 64 také v potvrzení podle § 46 odst. 2.

(2) V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. c) držitel poštovní licence dodá poštovní zásilku jen za podmínky, že příjemce při dodání uhradí odesílatelem stanovenou peněžní částku. Úhradu této částky držitel poštovní licence příjemci na jeho žádost písemně potvrdí, a to včetně údajů o poštovní zásilce, s jejímž dodáním byla úhrada této částky spojena.

§ 67

Ověřování některých podmínek pro dodání u vnitrostátních služeb

(1) Při zjišťování jména a příjmení fyzické osoby, případně i jejího rodného čísla nebo data narození může držitel poštovní licence vycházet pouze,

• a) jde-li o českého občana, z údajů v občanském průkazu nebo v cestovním dokladu vydaném v České republice,

• b) jde-li o cizince, z údajů v osobním dokladu vydaném v České republice nebo v cestovním dokladu vydaném v zahraničí.

Ten, kdo doklad podle písmene a) nebo b) držiteli poštovní licence předkládá, musí umožnit, aby si držitel poštovní licence mohl všechny potřebné údaje zaznamenat.

(2) Při zjišťování, zda je fyzická osoba oprávněna za adresáta, který je právnickou osobou, poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku převzít, vychází držitel poštovní licence

• a) ze zjištění jejího jména a příjmení způsobem podle odstavce 1, a

• b) z hodnověrného písemného prohlášení učiněného právnickou osobou nebo učiněného jejím jménem, že tato fyzická osoba je oprávněna poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku převzít.

Prohlášení podle písmene b) musí být opatřeno razítkem adresáta nebo doplněno poznámkou, že adresát razítko nepoužívá. Toto prohlášení se při vydání poštovní zásilky nebo výplatě poukázané peněžní částky odevzdá držiteli poštovní licence; to neplatí, jestliže se příjemce prokáže osvědčením, které držitel poštovní licence na základě dříve odevzdaného prohlášení, že příjemce je oprávněn poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky přejímat, pro tento účel vydal, nebo jestliže existenci dříve odevzdaného prohlášení držitel poštovní licence ověří jiným způsobem. Jde-li o fyzickou osobu, která vykonává činnost v prostorách označených názvem adresáta na pracovišti označeném za podatelnu a která má k dispozici razítko adresáta, úkonu podle písmene a) a prohlášení podle písmene b) není zapotřebí; taková fyzická osoba se považuje za osobu, která je oprávněna za adresáta poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku převzít.

§ 68

Způsobilost příjemce a zmocnitele u vnitrostátních služeb

(1) Jestliže se od příjemce podle § 53 až 64 vyžaduje, aby se prokázal způsobem podle § 67 odst. 1, držitel poštovní licence mu dodá poštovní zásilku nebo poštovní poukaz jen za podmínky, že

• a) příjemce se prokáže občanským průkazem, nebo

• b) příjemce jiným dokladem podle § 67 odst. 1 prokáže věk nejméně 15 let.

(2) Jestliže se od příjemce podle § 53 až 64 nevyžaduje, aby se prokázal způsobem podle § 67 odst. 1, splnění podmínky podle odstavce 1 držitel poštovní licence ověřuje pouze tehdy, jsou-li důvodné pochybnosti o tom, zda je příjemci nejméně 15 let.

(3) Držitel poštovní licence není povinen zkoumat věk osoby, která jako adresát zmocnila k převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky jinou osobu. Zjistí-li však, že zmocnitel není schopen splnit podmínku podle odstavce 1, poštovní zásilku nebo poštovní poukaz zmocněnci adresáta nedodá.

(4) V jiných než v odstavcích 1 až 3 uvedených případech držitel poštovní licence způsobilost příjemce nebo zmocnitele nezkoumá.

(5) Požádá-li o to zákonný zástupce adresáta,

• a) který je mladší než 15 let a kterému nebyl dosud vydán občanský průkaz, nebo

• b) který byl zbaven způsobilosti k právním úkonům, nebo

• c) jehož způsobilost k právním úkonům byla omezena tak, že není způsobilý k právním úkonům souvisejícím s dodáním,

držitel poštovní licence vydá poštovní zásilku nebo vyplatí poukázanou peněžní částku zákonnému zástupci adresáta obdobně podle ustanovení § 56 odst. 3 nebo § 60 odst. 3 o vydání poštovní zásilky a výplatě poukázané peněžní částky zmocněnci adresáta. Pokud je zákonným zástupcem adresáta právnická osoba, postupuje se současně i podle § 67 odst. 2.

(6) Osoba, která o vydání poštovní zásilky nebo výplatu poukázané peněžní částky žádá, musí držiteli poštovní licence předat hodnověrné písemné prohlášení, že podmínky podle odstavce 5 jsou splněny. O zacházení s tímto prohlášením platí obdobně § 56 odst. 4 a § 60 odst. 4.

(7) V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. b) poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, jejichž adresátem je fyzická osoba, držitel poštovní licence nedodá ani zákonnému zástupci adresáta.

(8) Za stejných podmínek jako v odstavci 6 může zákonný zástupce adresáta též požádat o prodloužení lhůty podle § 56 odst. 1, § 60 odst. 1 nebo § 64 odst. 1.

(9) Za stejných podmínek jako v odstavci 6 a v § 56 odst. 3 a § 60 odst. 3 se za zmocněnce adresáta považuje i zmocněnec zákonného zástupce.

(10) Jestliže se prokáže taková změna osobních poměrů adresáta, v jejímž důsledku přestaly být podmínky podle odstavce 5 splňovány, k žádostem podle odstavců 5 a 8 a ke zmocnění podle odstavce 9 již držitel poštovní licence nepřihlíží.

§ 69

Změna místa dodání u vnitrostátních služeb

(1) Držitel poštovní licence může dodat poštovní zásilku nebo poštovní poukaz v jiném místě než uvedeném v adrese, jestliže se o novém místě pobytu nebo o novém sídle adresáta dozvěděl od adresáta nebo jiným hodnověrným způsobem.

(2) Postup podle odstavce 1 není možný, jestliže odesílatel opatřil podací doklad nebo v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d), e), g), h) a j) předmět služby poznámkou „Nedosílat“.

(3) Lhůta podle § 37 odst. 8 a § 42 odst. 3 se považuje za dodrženou, pokud držitel poštovní licence v této lhůtě rozhodl, že poštovní zásilku nebo poštovní poukaz dodá podle odstavce 1 v jiném místě.

§ 70

Smrt a zánik adresáta u vnitrostátních služeb

(1) Jestliže je držiteli poštovní licence známo, že adresát, který je fyzickou osobou, zemřel, držitel poštovní licence poštovní zásilku v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d), e), g), h) a j) a poštovní poukaz nedodá.

(2) Jestliže je držiteli poštovní licence známo, že adresát, který je právnickou osobou, zanikl, držitel poštovní licence poštovní zásilku a poštovní poukaz nedodá. Jestliže však v takovém případě o dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu požádá jiná právnická osoba a prokáže, že je právním nástupcem adresáta, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poštovní poukaz dodá stejným způsobem, jako by byla adresátem tato právnická osoba.

§ 71

Zvláštní ustanovení o dodání u vnitrostátních služeb

(1) Mají-li být poštovní zásilka nebo poštovní poukaz podle § 5 odst. 6 dodány jako poštovní zásilka nebo poštovní poukaz adresovaný právnické osobě, držitel poštovní licence je dodá obdobně podle ustanovení § 53 až 70 o dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu adresovaného právnické osobě.

(2) Jestliže odesílatel označil za adresáta toho, kdo není fyzickou ani právnickou osobou, držitel poštovní licence dodá poštovní zásilku nebo poštovní poukaz způsobem podle těch ustanovení § 53 až 70, jejichž použití je s ohledem na okolnosti nejvhodnější.

(3) Jestliže se příjemce, od kterého se podle § 57 až 66 vyžaduje, aby převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky potvrdil svým podpisem, není schopen podepsat, převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky musí potvrdit jiným způsobem.

(4) Držitel poštovní licence je povinen zajistit, že splnění podmínky podle odstavce 3 potvrdí svým podpisem jiná vhodná osoba, která byla dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu přítomna.

§ 72

Vrácení poštovní zásilky nebo poštovního poukazu u vnitrostátních služeb

(1) Jestliže adresát převzetí poštovní zásilky nebo poukázané peněžní částky odmítá, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poštovní poukaz neprodleně vrátí odesílateli.

(2) Jestliže se držiteli poštovní licence nepodařilo dodat poštovní zásilku nebo poštovní poukaz podle ustanovení § 53 až 71, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poštovní poukaz bez průtahů vrátí odesílateli.

(3) Jestliže adresát poštovní zásilky nebo poštovního poukazu, které již byly dodány jemu nebo jinému příjemci, dodatečně žádá, aby poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku držitel poštovní licence převzal zpět a vrátil odesílateli, držitel poštovní licence jeho žádosti nevyhoví.

(4) Jestliže si adresát ve lhůtě podle § 60 odst. 1 nevyzvedl z dodávací schrány poštovní zásilku dodanou podle § 57 odst. 6 nebo § 58 odst. 2, držitel poštovní licence ji převezme zpět a bez průtahů vrátí odesílateli.

(5) Jestliže si adresát ve lhůtě podle § 56 odst. 1 nevyzvedl z poštovní přihrádky nebo dodávací schrány poštovní zásilku dodanou podle § 53 odst. 5 nebo § 54 odst. 2, držitel poštovní licence je oprávněn převzít ji zpět a vrátit odesílateli.

(6) V případě podle odstavce 4 nebo 5 se odpovědnost držitele poštovní licence za škodu vzniklou při vracení poštovní zásilky řídí stejnými zásadami jako odpovědnost držitele poštovní licence za škodu vzniklou v době od jejího podání do jejího dodání.

(7) Jestliže odesílatel opatřil předmět služby poznámkou „Nevracet“ nebo jestliže je jeho adresa v zahraničí, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poštovní poukaz odesílateli nevrátí.

(8) Jestliže odesílatel uhradil poukázanou peněžní částku v hotovosti, při vrácení poštovního poukazu se tato částka vyplatí v hotovosti. Jestliže odesílatel uhradil poukázanou peněžní částku převodem z bankovního účtu, při vrácení poštovního poukazu se tato částka vyplatí bezhotovostním převodem na účet uvedený podle § 5 odst. 10; není-li to však možné, částka se vyplatí v hotovosti.

(9) Při vrácení poštovní zásilky odesílateli a při vrácení poštovního poukazu, jestliže se má poukázaná peněžní částka vyplatit v hotovosti, se postupuje obdobně podle ustanovení § 53 až 71 o dodání. Přihlíží se i k případnému prohlášení odesílatele podle § 57 odst. 2 a odst. 5 písm. a) a b) týkajícímu se poštovních zásilek nebo poštovních poukazů, jejichž je adresátem.

(10) Držitel poštovní licence uvede na vrácenou poštovní zásilku poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána.

(11) Důvod, pro který nebyl poštovní poukaz dodán, oznámí držitel poštovní licence

• a) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 3 písm. a) a c) při vrácení,

• b) v případě hlavní služby podle § 20 odst. 3 písm. b) současně s údaji podle § 41 odst. 4.

(12) V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) držitel poštovní licence vrátí i potvrzení podle § 46 odst. 2, které má náležitosti podle § 60 odst. 11 nebo § 64 odst. 9; toto potvrzení se vrátí buď spolu s poštovní zásilkou, anebo v případě poštovního poukazu způsobem podle odstavce 11.

§ 73

Postup při dodání u služeb do zahraničí

(1) Zahraniční provozovatel dodá poštovní zásilku nebo poštovní poukaz způsobem stanoveným národními předpisy.

(2) Pokud odesílatel uvedl v podacím dokladu zprávu podle § 10 odst. 4 písm. d), zahraniční provozovatel ji způsobem stanoveným národními předpisy předá adresátovi.

(3) Jestliže byly v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) poštovní zásilka nebo poštovní poukaz dodány, potvrzení podle § 46 odst. 2 s údaji o dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu držitel poštovní licence bez průtahů předá odesílateli.

§ 74

Zvláštní ustanovení o dodání poštovního poukazu do zahraničí

(1) Zahraniční provozovatel vyplatí poukázanou peněžní částku v národní měně, není-li v zahraničních podmínkách stanovena pro tento účel měna jiná.

(2) Pro přepočet na měnu, ve které má být poukázaná peněžní částka vyplacena, se použije přepočtové měny uvedené v zahraničních podmínkách. Přepočet se provede pomocí kursu „prodej“ české měny vůči přepočtové měně vyhlášeného Československou obchodní bankou, a. s., na den, ve který byl poštovní poukaz podán, a kursu přepočtové měny vůči měně, v níž má být částka vyplacena, stanoveného zahraničním provozovatelem.

(3) Není-li v zahraničních podmínkách uvedena přepočtová měna, přepočet se provede pomocí kursu „prodej“ české měny vůči měně, ve které má být poukázaná peněžní částka vyplacena, vyhlášeného Československou obchodní bankou, a. s., na den, ve který byl poštovní poukaz podán.

§ 75

Změna místa dodání u služeb do zahraničí

(1) Zahraniční provozovatel může dodat poštovní zásilku nebo poštovní poukaz v jiném místě než uvedeném v adrese, jestliže se o novém místě pobytu nebo o novém sídle adresáta dozvěděl od adresáta nebo jiným hodnověrným způsobem.

(2) Postup podle odstavce 1 není možný, jestliže odesílatel opatřil poznámkou „Ne pas réexpédier“

• a) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) a f) až h) předmět služby,

• b) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. i) a j) předmět služby a průvodku,

• c) v případě poštovního poukazu podací doklad.

§ 76

Vrácení poštovní zásilky nebo poštovního poukazu u služeb do zahraničí

(1) Jestliže se zahraničnímu provozovateli nepodařilo dodat poštovní zásilku nebo poštovní poukaz, držitel poštovní licence poštovní zásilku nebo poštovní poukaz bez průtahů vrátí odesílateli.

(2) Jestliže nebyl vývoz poštovní zásilky z České republiky celními úřady povolen, držitel poštovní licence ji bez průtahů vrátí odesílateli.

(3) Podle odstavců 1 a 2 držitel poštovní licence nepostupuje, jestliže

• a) adresa odesílatele je v zahraničí,

• b) odesílatel dal způsobem podle § 36 odst. 6 až 8 a § 37 odst. 2 jiné pokyny pro případ, že poštovní zásilku nebude možno dodat na původní adrese.

(4) Při vrácení poštovní zásilky nebo poštovního poukazu odesílateli se postupuje podle § 72 odst. 9.

(5) Zahraniční provozovatel nebo držitel poštovní licence uvedou na vrácenou poštovní zásilku poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána.

(6) Při vrácení poštovního poukazu držitel poštovní licence oznámí důvod, pro který nebyl dodán.

HLAVA ČTVRTÁ

ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

§ 77

Postup při otevření poštovní zásilky

(1) Je-li to možné a s ohledem na okolnosti vhodné, držitel poštovní licence k otevření poštovní zásilky přizve odesílatele.

(2) Není-li odesílatel otevření poštovní zásilky přítomen, otevření musí být přítomny dvě fyzické osoby, které tím držitel poštovní licence pověřil. Jestliže je s ohledem na okolnosti možno zajistit pouze přítomnost jediné fyzické osoby pověřené držitelem poštovní licence, otevřít poštovní zásilku lze jen za podmínky, že jako svědek bude přítomna jiná vhodná fyzická osoba.

(3) O otevření poštovní zásilky se pořídí písemný záznam, který se připojí k poštovní zásilce. Pokud byl otevření poštovní zásilky přítomen odesílatel, držitel poštovní licence mu na požádání vydá kopii záznamu.

(4) Za otevření poštovní zásilky se nepovažuje oprava jejího obalu, při níž je alespoň částečně zachován původní obal.

(5) Pro postup zahraničního provozovatele při otevření poštovní zásilky platí § 2 odst. 4.

§ 78

Úschova poštovní zásilky

(1) Poštovní zásilku, kterou nelze dodat ani vrátit, držitel poštovní licence uschová.

(2) Jestliže nelze dodat poštovní zásilku opatřenou poznámkou „Nevracet“, držitel poštovní licence podle odstavce 1 nepostupuje.

(3) V případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) až j) může odesílatel v kterékoliv poštovní provozovně požádat, aby držitel poštovní licence poštovní zásilku vyhledal; pokud ji držitel poštovní licence nalezne, odesílateli ji vydá.

§ 79

Vydání poukázané peněžní částky odesílateli

Odesílatel může v kterékoliv poštovní provozovně požádat, aby držitel poštovní licence vyhledal poukázanou peněžní částku, která nebyla dodána ani vrácena; pokud ji držitel poštovní licence nalezne, odesílateli ji vydá.

§ 80

Postup při prodeji poštovní zásilky nebo její části

(1) Držitel poštovní licence je oprávněn prodat poštovní zásilku nebo její část

• a) po uplynutí jednoho roku od podání, není-li možno v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) až j) poštovní zásilku dodat ani vrátit,

• b) po uplynutí jednoho týdne od podání, není-li možno v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. a) až c) poštovní zásilku dodat ani vrátit,

• c) po uplynutí jednoho roku od podání, je-li v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) až j) adresa odesílatele v zahraničí,

• d) po uplynutí jednoho týdne od podání, je-li v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. a) až c) adresa odesílatele v zahraničí,

• e) po uplynutí jednoho týdne od podání, je-li vnitrostátní poštovní zásilka opatřena poznámkou „Nevracet“.

Tyto lhůty může držitel poštovní licence přiměřeně zkrátit, je-li důvodná obava, že se obsah uschované poštovní zásilky znehodnotí.

(2) Držitel poštovní licence je oprávněn prodat ihned poštovní zásilku, jestliže by se její obsah do dodání znehodnotil.

(3) Prodej poštovní zásilky nebo její části může držitel poštovní licence uskutečnit až poté, co poštovní zásilku otevře za účelem ověření, zda je splněna některá z podmínek podle odstavce 1 nebo 2.

(4) Při prodeji poštovní zásilky nebo její části držitel poštovní licence přihlédne k tomu, aby prodej byl pro odesílatele co nejvýhodnější.

(5) Prodeji poštovní zásilky nebo její části musí být přítomny dvě fyzické osoby, které tím držitel poštovní licence pověřil. Jestliže je s ohledem na okolnosti možno zajistit pouze přítomnost jediné fyzické osoby pověřené držitelem poštovní licence, prodej lze uskutečnit jen za podmínky, že jako svědek bude přítomna jiná vhodná fyzická osoba.

(6) O prodeji poštovní zásilky nebo její části se pořídí písemný záznam, který se uschová. Pokud byla prodána pouze část poštovní zásilky, kopie záznamu se připojí ke zbývající části poštovní zásilky.

(7) Právo na vydání čistého výtěžku z prodeje může odesílatel uplatnit v kterékoliv poštovní provozovně.

(8) Zahraniční provozovatel je oprávněn prodat ihned poštovní zásilku do zahraničí, jestliže by se její obsah do dodání znehodnotil; pro jeho postup platí § 2 odst. 4.

§ 81

Postup při zničení poštovní zásilky nebo její části

(1) Držitel poštovní licence je oprávněn zničit poštovní zásilku, jestliže ji nebylo možno prodat a jestliže

• a) poštovní zásilku nelze dodat ani vrátit, nebo

• b) adresa odesílatele je v zahraničí, nebo

• c) vnitrostátní poštovní zásilka je opatřena poznámkou „Nevracet“.

(2) Držitel poštovní licence je oprávněn zničit ihned poštovní zásilku nebo její část, jestliže se její obsah zcela znehodnotil nebo jestliže je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí nebo pro zabránění vzniku škody.

(3) Zničení poštovní zásilky nebo její části musí být přítomny dvě fyzické osoby, které tím držitel poštovní licence pověřil. Jestliže je s ohledem na okolnosti možno zajistit pouze přítomnost jediné fyzické osoby pověřené držitelem poštovní licence, zničit poštovní zásilku nebo její část lze jen za podmínky, že jako svědek bude přítomna jiná vhodná fyzická osoba.

(4) O zničení poštovní zásilky nebo její části se pořídí písemný záznam, který se uschová. Pokud byla zničena pouze část poštovní zásilky, kopie záznamu se připojí ke zbývající části poštovní zásilky.

(5) Zahraniční provozovatel je oprávněn zničit ihned poštovní zásilku nebo její část, jestliže se její obsah zcela znehodnotil nebo jestliže je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí nebo pro zabránění vzniku škody; pro jeho postup platí § 2 odst. 4.

§ 82

Žádost odesílatele o změnu poštovní smlouvy

(1) Žádá-li odesílatel, aby poštovní zásilka nebo poštovní poukaz nebyly dodány a aby byly odesílateli vráceny, nebo aby byly s výjimkou poštovních poukazů do zahraničí dodány za jiných než sjednaných podmínek, musí

• a) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. a) až c) uvést všechny údaje o poštovní zásilce, které jsou podle vyjádření držitele poštovní licence pro tento účel potřebné,

• b) v případě ostatních hlavních služeb podle § 20 předložit podací stvrzenku.

(2) Jde-li o poštovní zásilku do zahraničí nebo poštovní poukaz do zahraničí, žádost podle odstavce 1 lze uplatnit jen tehdy, je-li to podle zahraničních podmínek možné.

(3) Žádost podle odstavce 1 se považuje za návrh na změnu poštovní smlouvy; ke změně poštovní smlouvy dochází prvým úkonem, který držitel poštovní licence podle této žádosti učiní.

§ 83

Žádost odesílatele o dodatečné stvrzení podání

(1) Žádá-li odesílatel o dodatečné stvrzení podání, přičemž předloží podací stvrzenku, držitel poštovní licence mu vyhoví.

(2) Žádá-li odesílatel o dodatečné stvrzení podání, aniž by předložil podací stvrzenku, držitel poštovní licence mu vyhoví jen v případě, že se podání podaří prokázat z dokladů držitele poštovní licence. Dodatečné náklady na úkony k tomu potřebné hradí odesílatel.

§ 84

Reklamace dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu

(1) Pokud v případě hlavních služeb služby podle § 20 odst. 1 písm. d) až j) a odst. 3 odesílatel nebo adresát do jednoho roku od podání, v případě poštovní zásilky do zahraničí nebo poštovního poukazu do zahraničí do 6 měsíců od podání, v kterékoliv poštovní provozovně reklamuje dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu, držitel poštovní licence zjistí, zda a jak byly poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka dodány. V případě poštovní zásilky do zahraničí nebo poštovního poukazu do zahraničí tuto skutečnost zjistí ve spolupráci se zahraničním provozovatelem. Držitel poštovní licence nezkoumá totožnost ani právní způsobilost fyzické osoby, která reklamaci jménem odesílatele nebo adresáta uplatňuje.

(2) Držitel poštovní licence přijme reklamaci podle odstavce 1 jen za podmínky, že reklamující předloží podací stvrzenku a že zaplatí zálohu podle ceníku; tato záloha v případě neodůvodněné reklamace propadá ve prospěch držitele poštovní licence. V případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. a) však odesílatel zálohu neplatí.

(3) Jestliže se zjistí, že reklamovaná poštovní zásilka nebo reklamovaná peněžní částka byla dodána, držitel poštovní licence písemně oznámí osobě, jejímž jménem byla reklamace uplatněna, (dále jen „reklamující“), kdy a komu byla dodána.

(4) Je-li v případě podle odstavce 3 reklamujícím odesílatel, který požádal o doplňkovou službu podle § 45 odst. 1 písm. a), držitel poštovní licence mu současně předá i potvrzení podle § 46 odst. 2, které má u vnitrostátních služeb náležitosti podle § 60 odst. 11 nebo § 64 odst. 9 a podle § 66 odst. 1, nebo u služeb do zahraničí náležitosti podle § 73 odst. 3. Nepodaří-li se držiteli poštovní licence dosáhnout, aby potvrzení mělo náležitosti podle § 66 odst. 1, držitel poštovní licence do potvrzení uvede údaj o tom, kdo byl příjemcem.

(5) Jestliže se zjistí, že reklamovaná poštovní zásilka byla vydána nebo reklamovaná peněžní částka vyplacena osobě, která byla podle poštovní smlouvy oprávněna ji převzít, k vydání nebo výplatě však došlo jiným způsobem než podle poštovní smlouvy nebo až po uplynutí lhůty sjednané v poštovní smlouvě, držitel poštovní licence reklamujícímu písemně oznámí, kdy a komu byla poštovní zásilka vydána nebo poukázaná peněžní částka vyplacena a k jaké závadě došlo. Je-li reklamujícím odesílatel, který požádal o doplňkovou službu podle § 45 odst. 1 písm. a), postupuje se dále obdobně podle odstavce 4. Pokud byla poukázaná peněžní částka v případě podle § 40 odst. 4 vyplacena až po uplynutí lhůty sjednané v poštovní smlouvě, držitel poštovní licence postupuje dále podle § 91.

(6) Jestliže se zjistí, že reklamovaná poštovní zásilka nebo reklamovaná peněžní částka nebyla dodána, bylo s ní však naloženo způsobem, který je v souladu se zákonem o poštovních službách, s jinými zákony a s poštovní smlouvou, držitel poštovní licence reklamujícímu písemně oznámí zjištěné údaje.

(7) Jestliže se nezjistí, že by reklamovaná poštovní zásilka nebo reklamovaná peněžní částka byla dodána některé z osob, které byly podle poštovní smlouvy oprávněny ji převzít, přičemž nejde o případ podle odstavce 6,

• a) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 se poštovní zásilka považuje za ztracenou; držitel poštovní licence tuto skutečnost reklamujícímu písemně oznámí, přičemž dále postupuje podle § 91 nebo § 92,

• b) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 3 písm. a) až c) držitel poštovní licence tuto skutečnost reklamujícímu písemně oznámí a neprodleně vyplatí poukázanou peněžní částku; v případě podle § 40 odst. 4 postupuje dále podle § 91,

• c) v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 3 písm. d) a e) držitel poštovní licence tuto skutečnost reklamujícímu písemně oznámí a ve spolupráci se zahraničním provozovatelem zajistí, aby poukázaná peněžní částka byla neprodleně vyplacena.

(8) Jestliže držitel poštovní licence do jednoho měsíce od přijetí reklamace týkající se vnitrostátní služby reklamujícímu neoznámí, který z možných výsledků uvedených v odstavcích 3 a 5 až 7 reklamace měla, poštovní zásilka se považuje za ztracenou a poukázaná peněžní částka za nevyplacenou. Reklamující se může domáhat, aby držitel poštovní licence neprodleně vyplatil náhradu škody nebo paušální náhradu za ztrátu poštovní zásilky nebo aby neprodleně vyplatil poukázanou peněžní částku. V takovém případě držitel poštovní licence

• a) v případě poštovní zásilky postupuje dále podle § 91 nebo § 92,

• b) v případě poštovního poukazu podle § 40 odst. 4 postupuje dále podle § 91.

Nemůže-li držitel poštovní licence ve vyřizování reklamace pokračovat z příčin na straně odesílatele nebo příjemce, běh lhůty pro oznámení výsledku reklamace se staví po dobu, než bude překážka odstraněna. Podle ustanovení tohoto odstavce lze však postupovat jen za podmínky, že od podání uplynuly nejméně dva měsíce.

(9) V případě podle odstavců 3 a 6 se reklamace považuje za neodůvodněnou; jestliže však byla vnitrostátní poštovní zásilka z příčin na straně držitele poštovní licence dodána až po uplynutí jednoho měsíce od podání, reklamace se považuje za odůvodněnou. V případě podle odstavců 5, 7 a 8 se reklamace považuje za odůvodněnou. Jakmile se zjistí, že reklamace je odůvodněná, držitel poštovní licence zálohu vybranou podle odstavce 2 reklamujícímu neprodleně vrátí.

(10) Na reklamaci dodání poštovní zásilky v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. a) až c) se ustanovení odstavců 1 až 9 nevztahují.

§ 85

Reklamace výplaty peněžní částky, která měla být vybrána při dodání poštovní zásilky

(1) Pokud v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. c) odesílatel nebo adresát do jednoho roku od podání, v případě poštovní zásilky do zahraničí do 6 měsíců od podání, v kterékoliv poštovní provozovně reklamuje výplatu peněžní částky, která měla být vybrána při dodání poštovní zásilky, držitel poštovní licence zjistí, zda byla stanovená peněžní částka při dodání vybrána a zda a jak byla odesílateli nebo jiné jím určené osobě vyplacena. V případě poštovní zásilky do zahraničí tyto skutečnosti zjistí ve spolupráci se zahraničním provozovatelem.

(2) Držitel poštovní licence přijme reklamaci podle odstavce 1 jen současně s reklamací dodání poštovní zásilky podle § 84 odst. 1. Pro reklamaci dodání poštovní zásilky platí § 84, lhůta pro oznámení výsledku reklamace podle § 84 odst. 8 se však prodlužuje na dva měsíce.

(3) Jestliže se zjistí, že částka podle § 48 odst. 1 byla vyplacena sjednaným způsobem, držitel poštovní licence reklamujícímu písemně oznámí, kdy a komu byla vyplacena.

(4) Jestliže se zjistí, že částka podle § 48 odst. 1 nebyla při dodání vybrána nebo že vybrána byla jen její část, držitel poštovní licence to reklamujícímu písemně oznámí. Držitel poštovní licence neprodleně sjednaným způsobem vyplatí nevybranou částku nebo její nevybranou část.

(5) Jestliže se zjistí, že částka vybraná při dodání nebyla sjednaným způsobem vyplacena nebo že sjednaným způsobem byla vyplacena jen její část, držitel poštovní licence to reklamujícímu písemně oznámí. Držitel poštovní licence neprodleně sjednaným způsobem vyplatí nevyplacenou částku nebo její nevyplacenou část.

(6) Jestliže se zjistí, že částka podle § 48 odst. 1 nebyla vybrána, protože poštovní zásilka nebyla dodána, držitel poštovní licence to reklamujícímu písemně oznámí.

(7) Jestliže držitel poštovní licence u vnitrostátní poštovní zásilky do dvou měsíců od přijetí reklamace reklamujícímu neoznámí, který z možných výsledků uvedených v odstavcích 3 až 6 reklamace měla, částka podle § 48 odst. 1 se považuje za nevyplacenou. Reklamující se může domáhat, aby držitel poštovní licence tuto částku neprodleně vyplatil; v takovém případě tak držitel poštovní licence učiní. Nemůže-li držitel poštovní licence ve vyřizování reklamace pokračovat z příčin na straně odesílatele, příjemce poštovní zásilky nebo osoby, které byla nebo měla být částka vybraná při dodání vyplacena, běh lhůty pro oznámení výsledku reklamace se staví po dobu, než bude překážka odstraněna.

(8) Jestliže byla částka podle § 48 odst. 1 nebo její část vyplacena až na základě reklamace podle odstavce 1 nebo jestliže u vnitrostátní poštovní zásilky byla tato částka nebo její část z příčin na straně držitele poštovní licence vyplacena až po uplynutí jednoho měsíce od podání, souběžná reklamace dodání poštovní zásilky uplatněná podle odstavce 2 se považuje za odůvodněnou i v případě výsledku podle § 84 odst. 3; držitel poštovní licence dále postupuje podle § 84 odst. 9.

§ 86

Reklamace poškození nebo úbytku obsahu vnitrostátní poštovní zásilky

(1) Pokud v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. e), g), h) a j), které se týkají vnitrostátní poštovní zásilky, adresát reklamuje, že poštovní zásilka byla dodána poškozená nebo s úbytkem obsahu, držitel poštovní licence zjistí, zda a v jakém rozsahu k poškození nebo k úbytku obsahu poštovní zásilky došlo. Pokud byla poštovní zásilka dodána jinému příjemci než adresátovi, reklamaci může uplatnit také tento příjemce. Držitel poštovní licence nezkoumá totožnost ani právní způsobilost fyzické osoby, která reklamaci jménem adresáta nebo jiného příjemce uplatňuje.

(2) Držitel poštovní licence přijme reklamaci podle odstavce 1 jen tehdy, jestliže je uplatněna

• a) při dodání poštovní zásilky,

• b) ve lhůtě dvou pracovních dní po jejím dodání.

(3) V případě podle odstavce 2 písm. b) reklamující musí předložit poštovní zásilku v tom stavu, v jakém byla dodána, a doložit, že k jejímu poškození nebo k úbytku jejího obsahu nedošlo až po dodání. Nebrání-li tomu vážné důvody na straně reklamujícího, reklamovat může jen v té poštovní provozovně, která poštovní zásilku dodala.

(4) Reklamaci podle odstavce 2 písm. b) držitel poštovní licence nepřijme, jestliže

• a) reklamovaná závada byla patrná už při dodání, nebo

• b) držitel poštovní licence upozornil při dodání příjemce na to, že k poškození nebo k úbytku obsahu poštovní zásilky mohlo dojít, nebo

• c) není splněna některá z podmínek uvedených v odstavci 3.

(5) Je-li to zapotřebí pro posouzení odůvodněnosti reklamace nebo pro zjištění výše náhrady škody, kterou má na základě reklamace držitel poštovní licence uhradit, držitel poštovní licence je oprávněn podmínit přijetí reklamace podle odstavce 1 tím, že reklamující ponechá poštovní zásilku po nezbytně nutnou dobu u držitele poštovní licence.

(6) Při přijímání reklamace se pořídí písemný záznam o stavu reklamované poštovní zásilky; kopii tohoto záznamu vydá držitel poštovní licence na požádání reklamujícímu.

(7) Jestliže držitel poštovní licence zjistí, že k poškození nebo k úbytku obsahu poštovní zásilky došlo, tuto skutečnost oznámí adresátovi; dále postupuje podle § 91.

(8) Jestliže držitel poštovní licence zjistí, že k poškození nebo k úbytku obsahu poštovní zásilky nedošlo, tuto skutečnost písemně oznámí adresátovi. Trvá-li adresát i nadále na tom, že k poškození nebo k úbytku obsahu došlo, držitel poštovní licence dále postupuje podle § 91 odst. 8 až 10.

(9) V případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. e), g), h) a j) může odesílatel reklamovat, že poštovní zásilka byla vrácena poškozená nebo s úbytkem obsahu. Při takové reklamaci se postupuje obdobně podle odstavců 1 až 8.

(10) Na reklamaci poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky v případě služby podle § 20 odst. 1 písm. a), c) a d) se ustanovení odstavců 1 až 9 nevztahují.

§ 87

Reklamace poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky do zahraničí

(1) Pokud v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) a f) až j), které se týkají poštovní zásilky do zahraničí, adresát u zahraničního provozovatele reklamuje, že poštovní zásilka byla dodána poškozená nebo s úbytkem obsahu, zahraniční provozovatel tuto reklamaci posoudí a zaujme k ní stanovisko. Pro postup při vyřizování této reklamace platí § 2 odst. 4.

(2) Pokud v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) a f) až j), které se týkají poštovní zásilky do zahraničí, odesílatel reklamuje, že poštovní zásilka byla vrácena poškozená nebo s úbytkem obsahu, držitel poštovní licence nebo zahraniční provozovatel tuto reklamaci posoudí a zaujme k ní stanovisko. Jestliže byla adresa odesílatele v České republice, postupuje se obdobně podle § 86 odst. 1 až 8; v případě podle § 86 odst. 7 držitel poštovní licence dále postupuje podle § 91, v případě podle § 86 odst. 8 držitel poštovní licence dále postupuje podle § 91 odst. 8 až 10. Jestliže byla adresa odesílatele v zahraničí, postupuje se obdobně podle odstavce 1.

(3) Na reklamaci poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. a) až c) se ustanovení odstavců 1 a 2 nevztahují.

§ 88

Jiná reklamace

(1) Podle tohoto ustanovení se postupuje v případě, že nejde o reklamaci podle § 84 až 87.

(2) Pokud odesílatel nebo adresát do jednoho roku od podání, v případě poštovní zásilky do zahraničí nebo poštovního poukazu do zahraničí do 6 měsíců od podání, v kterékoliv poštovní provozovně reklamuje, že povinnost podle poštovní smlouvy nebyla splněna nebo že při poskytování poštovní služby vznikla škoda, držitel poštovní licence zjistí, zda a v jakém rozsahu nebyla povinnost podle poštovní smlouvy splněna nebo zda a v jakém rozsahu škoda vznikla. V případě poštovní zásilky do zahraničí nebo poštovního poukazu do zahraničí tuto skutečnost zjistí ve spolupráci se zahraničním provozovatelem. Držitel poštovní licence nezkoumá totožnost ani právní způsobilost fyzické osoby, která reklamaci jménem odesílatele nebo adresáta uplatňuje.

(3) Držitel poštovní licence přijme reklamaci podle odstavce 2 jen za podmínky, že ji reklamující doloží všemi údaji a doklady, které jsou podle vyjádření držitele poštovní licence nezbytné pro posouzení její oprávněnosti.

(4) Jestliže reklamující požádá, aby mu byl oznámen výsledek reklamace, držitel poštovní licence mu ho oznámí dohodnutým způsobem.

§ 89

Reklamace uplatněná v zahraničí

Dojde-li držiteli poštovní licence reklamace, která byla přijata některým z oprávněných subjektů v zahraničí, držitel poštovní licence postupuje obdobně podle § 84 až 88; výsledek reklamace však držitel poštovní licence oznámí tomu, kdo reklamaci v zahraničí přijal.

§ 90

Vyřizování reklamace zahraničním provozovatelem

Držitel poštovní licence je povinen využít všech možností, jež mu k ovlivnění rychlosti vyřízení reklamace zahraničním provozovatelem v zájmu reklamujícího poskytují mezinárodní předpisy.

§ 91

Postup při výplatě náhrady škody

(1) Jestliže poštovní zásilka nebyla dodána, právo na náhradu škody má odesílatel; ten může své právo na náhradu škody postoupit jen adresátovi. Jestliže poštovní zásilka byla dodána, právo na náhradu škody má adresát; ten může své právo na náhradu škody postoupit jen odesílateli.

(2) Jestliže v případě podle § 40 odst. 4 poukázaná peněžní částka byla vyplacena až po uplynutí lhůty sjednané v poštovní smlouvě nebo byla vyplacena podle § 84 odst. 7 a 8 až na základě reklamace, právo na náhradu škody ve výši podle § 40 odst. 5 má adresát; ten může své právo na náhradu škody postoupit jen odesílateli.

(3) V případě poštovních zásilek do zahraničí náhradu škody odesílateli vyplatí držitel poštovní licence; postupuje přitom podle odstavců 4 až 10. Náhradu škody adresátovi vyplatí v takovém případě zahraniční provozovatel; pro jeho postup platí § 2 odst. 4 a § 94. Jestliže škoda vznikla zabavením nebo zadržením poštovní zásilky nebo jiným opatřením provedeným v zahraničí podle předpisů platných v zahraničí, náhrada škody se nevyplatí.

(4) U poštovní zásilky držitel poštovní licence vyplatí náhradu škody v hotovosti v české měně; v případě potřeby se postupuje podle § 94. Ten, komu má být náhrada škody vyplacena, může požádat, aby byla vyplacena jiné jím určené osobě nebo aby byla vyplacena bezhotovostním převodem na určený účet; nemůže však požadovat, aby byla vyplacena v zahraničí. Má-li být náhrada škody vyplacena právnické osobě, držitel poštovní licence ji vyplatí způsobem podle pokynů té její organizační složky, která s držitelem poštovní licence o náhradě škody jednala.

(5) U poštovního poukazu držitel poštovní licence vyplatí náhradu škody adresátovi v české měně pomocí bezhotovostního bankovního převodu; současně s tímto převodem předá adresátovi údaj o číselném označení účtu, jenž byl podle § 5 odst. 9 součástí adresy reklamovaného poštovního poukazu.

(6) Je-li adresa odesílatele v zahraničí, odesílatel může požádat, aby držitel poštovní licence náhradu škody vyplatil některým ze způsobů uvedených v odstavci 4 v České republice. Není-li takové žádosti a je-li to možné, držitel poštovní licence vyplatí náhradu škody prostřednictvím zahraničního prostředníka v zahraniční měně, přičemž se postupuje podle § 94.

(7) Náhradu škody držitel poštovní licence vyplatí nejpozději do 15 dnů ode dne, kdy nastaly skutečnosti, z nichž podle § 84 odst. 5, 7 a 8 a § 86 odst. 7 vyplývá povinnost držitele poštovní licence vyplatit náhradu škody. Do této lhůty se nezapočítává doba nezbytná pro zjištění výše náhrady škody a pro ověření její oprávněnosti.

(8) Jestliže je požadována vyšší náhrada škody než ta, která má být vyplacena, držitel poštovní licence vyplatí náhradu škody jen v té výši, jejíž oprávněnost uznává. Jestliže je požadována náhrada škody, ač držitel poštovní licence povinnost vyplatit náhradu škody nemá, držitel poštovní licence náhradu škody nevyplatí.

(9) Držitel poštovní licence svůj postup podle odstavce 8 písemně zdůvodní tomu, kdo náhradu škody požaduje; podmínkou však je, že jde o osobu, která má podle odstavců 1 a 2 v případě vzniklé škody právo na její náhradu.

(10) Jestliže osoba, která obdržela písemné zdůvodnění podle odstavce 9, vznese proti postupu držitele poštovní licence podle odstavce 8 do 15 dnů námitky, držitel poštovní licence její námitky přezkoumá. Držitel poštovní licence této osobě písemně oznámí své stanovisko k námitkám.

§ 92

Postup při výplatě paušální náhrady

(1) Jestliže poštovní zásilka nebyla dodána, právo na paušální náhradu má odesílatel; ten může své právo na paušální náhradu postoupit jen adresátovi. Jestliže poštovní zásilka byla v případě podle § 24 odst. 11 dodána, právo na paušální náhradu má adresát; ten může své právo na paušální náhradu postoupit jen odesílateli.

(2) Sjednaná paušální náhrada se nevyplatí, jestliže

• a) škoda nevznikla od podání do dodání nebo od podání do vrácení,

• b) škodu způsobil odesílatel nebo příjemce,

• c) škoda vznikla v důsledku neodvratitelné události,

• d) škoda vznikla zabavením nebo zadržením poštovní zásilky nebo jiným opatřením provedeným v České republice podle zákona nebo na základě zákona,

• e) škoda vznikla zabavením nebo zadržením poštovní zásilky nebo jiným opatřením provedeným v zahraničí podle předpisů platných v zahraničí,

• f) škoda vznikla v důsledku zvláštní povahy nebo vadnosti obsahu poštovní zásilky.

(3) Při výplatě paušální náhrady se postupuje obdobně podle ustanovení § 91 o výplatě náhrady škody.

§ 93

Vrácení zaplacené ceny nebo její části

(1) Jestliže bylo zjištěno, že v důsledku ztráty poštovní zásilky vznikla povinnost vyplatit náhradu škody nebo paušální náhradu, držitel poštovní licence vrátí zaplacenou cenu.

(2) Ustanovení odstavce 1 se použije obdobně i v případě podle § 12 odst. 4 zákona o poštovních službách nebo podle § 92 odst. 2 písm. c) této vyhlášky.

(3) Jestliže bylo zjištěno, že při dodání vnitrostátní poštovní zásilky nebo vnitrostátního poštovního poukazu nebyla dodržena sjednaná lhůta, držitel poštovní licence ze zaplacené ceny vrátí částku podle ceníku; pokud však podle § 95 za nesplnění této povinnosti neodpovídá, držitel poštovní licence částku nevrátí.

(4) Jestliže v případě doplňkové služby podle § 45 odst. 1 písm. c) poštovní zásilka nebyla dodána, držitel poštovní licence ze zaplacené ceny vrátí částku podle ceníku. Pokud mu však na vyzvání nebude ani dodatečně předložena podací stvrzenka, držitel poštovní licence částku nevrátí.

(5) Jestliže držitel poštovní licence nebo zahraniční provozovatel z příčin na své straně neposkytl dílčí službu nebo neprovedl úkon, za které je v ceníku uvedena samostatná cena, držitel poštovní licence tuto část zaplacené ceny vrátí. Pokud mu však v případě hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. d) až j) a § 20 odst. 3 na vyzvání nebude ani dodatečně předložena podací stvrzenka, držitel poštovní licence tuto část ceny nevrátí.

(6) Jestliže byly poštovní zásilka nebo poštovní poukaz na základě žádosti podle § 82 odst. 1 vráceny odesílateli, držitel poštovní licence ze zaplacené ceny vrátí jen částku uvedenou v ceníku.

(7) Jestliže bylo zjištěno, že odesílatel z příčin na straně držitele poštovní licence uhradil vyšší cenu než tu, kterou uhradit měl, držitel poštovní licence vrátí přeplatek.

(8) Jakmile nastala některá ze skutečností, z nichž podle odstavců 1 až 6 vyplývá povinnost vrátit zaplacenou cenu nebo její část, držitel poštovní licence cenu nebo její část bez průtahů vrátí odesílateli. Odesílatel může požádat, aby cena nebo její část byla vyplacena jiné jím určené osobě nebo aby byla vyplacena bezhotovostním převodem na určený účet; nemůže však požadovat, aby byla vyplacena v zahraničí.

(9) Je-li adresa odesílatele v zahraničí, odesílatel může požádat, aby držitel poštovní licence cenu nebo její část vyplatil některým ze způsobů uvedených v odstavci 7 v České republice. Není-li takové žádosti a je-li to možné, držitel poštovní licence vrátí cenu nebo její část odesílateli prostřednictvím zahraničního prostředníka v zahraniční měně, přičemž se postupuje podle § 94.

(10) V jiných případech než uvedených v odstavcích 1 až 6 držitel poštovní licence cenu ani její část nevrací. To platí i v případech, že odesílatel

• a) opatřil předmět poštovní služby poštovními známkami, jejichž úhrnná hodnota převyšuje cenu služby,

• b) použil kartonový lístek, obálku či jinou věc s natištěnými poštovními známkami, jejichž úhrnná hodnota převyšuje cenu služby,

• c) použil obálku s nalepenými poštovními známkami, jejichž úhrnná hodnota převyšuje cenu služby, kterou prodává držitel poštovní licence pod označením „obálka prvního dne“.

§ 94

Přepočet české a zahraniční měny

(1) Je-li zapotřebí přepočítat českou měnu na zahraniční měnu, přepočet se provede pomocí kursu české měny vůči měnové jednotce Mezinárodního měnového fondu SDR vyhlášeného Ministerstvem informatiky v Poštovním věstníku na den, ve který byla poštovní zásilka podána, a kursu SDR vůči zahraniční měně stanoveného zahraničním provozovatelem.

(2) Je-li zapotřebí přepočítat zahraniční měnu na českou měnu, postupuje se obdobně podle odstavce 1.

§ 95

Odpovědnost držitele poštovní licence a zahraničního provozovatele

(1) Držitel poštovní licence ani zahraniční provozovatel neodpovídají za nesplnění povinnosti podle poštovní smlouvy

• a) z příčin vzniklých na straně příjemce,

• b) v důsledku toho, že odesílatel nepostupoval podle těchto poštovních podmínek,

• c) v důsledku neodvratitelné události,