LegalizeOrden EDU/393/2010, de 20 de enero, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de Grado Superior correspondiente al título de Técnico Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos
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1 acto modificador · 2024-07-01, Orden EFD/659/2024, de 25 de junio, por la que se determina el currículo y se regulan det…
Concepto y situaciones protegibles en la protección por desempleo.
Sistemas de asesoramiento de los trabajadores respecto a sus derechos y deberes.
Evaluación de riesgos profesionales:
Importancia de la cultura preventiva en todas las fases de la actividad preventiva.
Valoración de la relación entre trabajo y salud.
Análisis de factores de riesgo.
Análisis y determinación de las condiciones de trabajo.
El concepto de riesgo profesional. Análisis de factores de riesgo.
La evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad preventiva.
Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.
Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psicosociales.
Riesgos específicos en el sector de las agencias de viajes y la gestión de eventos.
Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas.
Planificación de la prevención de riesgos en la empresa:
Derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.
Responsabilidades en materia de prevención de riesgos laborales.
Gestión de la prevención en la empresa.
Representación de los trabajadores en materia preventiva.
Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.
Planificación de la prevención en la empresa.
Planes de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo.
Elaboración de un plan de emergencia en una pequeña o mediana empresa del sector.
Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.
Determinación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva.
Protocolo de actuación ante una situación de emergencia.
Primero. auxilios. Urgencia médica. Conceptos básicos.
Aplicación de técnicas de primeros auxilios.
Formación a los trabajadores en materia de planes de emergencia.
Vigilancia de la salud de los trabajadores.
13. Módulo Profesional: Empresa e Iniciativa Emprendedora
Código: 0402
Contenidos:
Iniciativa emprendedora:
Innovación y desarrollo económico. Principales características de la innovación en las actividades de las agencias de viaje y la gestión de eventos.
La cultura emprendedora como necesidad social.
El carácter emprendedor.
Factores clave de los emprendedores: iniciativa, creatividad y formación.
La colaboración entre emprendedores.
La actuación de los emprendedores como empleados de una empresa de actividades de agencias de viaje y gestión de eventos.
La actuación de los emprendedores como empresarios en el sector de agencias de viaje y la gestión de eventos.
El riesgo en la actividad emprendedora.
Concepto de empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.
Objetivos personales versus objetivos empresariales.
Plan de empresa: la idea de negocio en el ámbito de las actividades de agencias de viaje y gestión de eventos.
Buenas prácticas de cultura emprendedora en la actividad de agencias de viaje y la gestión de eventos en el ámbito local.
La empresa y su entorno:
Funciones básicas de la empresa.
La empresa como sistema.
El entorno general de la empresa.
Análisis del entorno general de una pyme de actividades de agencias de viaje y gestión de eventos.
El entorno específico de la empresa.
Análisis del entorno específico de una empresa de actividades de agencias de viaje y gestión de eventos.
Relaciones de una empresa de actividades de agencias de viaje y gestión de eventos.
Relaciones de una empresa de agencias de viaje y gestión de eventos con el conjunto de la sociedad.
La cultura de la empresa: imagen corporativa.
La responsabilidad social.
El balance social.
La ética empresarial.
Responsabilidad social y ética de las empresas del sector de las agencias de viaje y la gestión de eventos.
Creación y puesta en marcha de una empresa:
Concepto de empresa.
Tipos de empresa.
La responsabilidad de los propietarios de la empresa.
La fiscalidad en las empresas.
Elección de la forma jurídica. Dimensión y número de socios.
Trámites administrativos para la constitución de una empresa.
Viabilidad económica y viabilidad financiera de una empresa relacionada con las actividades de las agencias de viaje y la gestión de eventos.
Análisis de las fuentes de financiación y elaboración del presupuesto de una empresa relacionada con agencias de viaje y la gestión de eventos.
Ayudas, subvenciones e incentivos fiscales para las pymes relacionadas con agencias de viaje y gestión de eventos.
Plan de empresa: elección de la forma jurídica, estudio de viabilidad económica y financiera, trámites administrativos y gestión de ayudas y subvenciones.
Función administrativa:
Concepto de contabilidad y nociones básicas.
Operaciones contables: registro de la información económica de una empresa.
La contabilidad como imagen fiel de la situación económica.
Análisis de la información contable.
Obligaciones fiscales de las empresas.
Requisitos y plazos para la presentación de documentos oficiales.
Gestión administrativa de una empresa relacionada con agencias de viaje y gestión de eventos.
14. Módulo Profesional: Formación en Centros de Trabajo
Código: 0403
Contenidos:
Identificación de la estructura y organización empresarial:
Estructura y organización empresarial del sector de las agencias de viajes y la gestión de eventos.
Actividad de la empresa y su ubicación en el sector de las agencias de viajes y la gestión de eventos.
Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos
Organigrama logístico de la empresa. Proveedores, clientes y canales de comercialización.
Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de trabajo.
Recursos humanos en la empresa: requisitos de formación y de competencias profesionales, personales y sociales asociadas a los diferentes puestos de trabajo.
Sistema de calidad establecido en el centro de trabajo.
Sistema de seguridad establecido en el centro de trabajo.
Aplicación de hábitos éticos y laborales:
Actitudes personales: empatía, puntualidad.
Actitudes profesionales: orden, limpieza, responsabilidad y seguridad.
Actitudes ante la prevención de riesgos laborales y ambientales.
Jerarquía en la empresa. Comunicación con el equipo de trabajo.
Documentación de las actividades profesionales: métodos de clasificación, codificación, renovación y eliminación.
Reconocimiento y aplicación de las normas internas, instrucciones de trabajo, procedimientos normalizados de trabajo y otros, de la empresa.
Ejecución de las actividades del departamento de creación de viajes combinados:
Instrucciones y documentación asociada.
Técnicas de investigación de mercados aplicadas al diseño de viajes combinados
Condiciones de prestación de los servicios.
Cotización de servicios y valoración de costes asociados.
Atención al cliente y postventa en la oferta de viajes combinados.
Realización de la gestión de eventos.
Instrucciones y documentación asociada.
Solicitudes de demanda de eventos.
Elaboración de presupuestos asociados a los eventos programados.
Seguimiento y control de eventos
Atención al cliente y atención postventa en los eventos.
ANEXO II. Secuenciación y distribución horaria semanal de los módulos profesionales
Ciclo Formativo de Grado Superior: Agencias de Viajes y Gestión de Eventos
| Módulo profesional | Duración (horas) | Primer curso (h/semana) | Segundo curso | Segundo curso |
| Módulo profesional | Duración (horas) | Primer curso (h/semana) | 2 trimestres (h/semana) | 1 trimestre (horas) |
| 0171. Estructura del mercado turístico (2) (1).. | 100 | 3 | ||
| 0172. Protocolo y relaciones públicas (2).. | 110 | 3 | ||
| 0173. Marketing turístico (2).. | 150 | 5 | ||
| 0383. Destinos turísticos(2)(1).. | 180 | 6 | ||
| 0384. Recursos turísticos (2).. | 110 | 3 | ||
| 0179. Inglés (2).. | 130 | 4 | ||
| 0401. Formación y Orientación Laboral.. | 90 | 3 | ||
| Horario reservado para el módulo impartido en inglés.. | 90 | 3 | ||
| 0397. Gestión de productos turísticos.. | 100 | 5 | ||
| 0398. Venta de servicios turísticos.. | 130 | 7 | ||
| 0399. Dirección de entidades de intermediación turística.. | 140 | 7 | ||
| 0180. Segunda lengua extranjera (francés). (2).. | 130 | 6 | ||
| 0402. Empresa e iniciativa emprendedora.. | 60 | 3 | ||
| Horario reservado para el módulo impartido en inglés.. | 40 | 2 | ||
| 0403. Formación en Centros de Trabajo.. | 400 | 400 | ||
| 0400. Proyecto de gestión de entidades de intermediación turística.. | 40 | 40 | ||
| Total en el ciclo formativo.. | 2000 | 30 | 30 | 440 |
(1): Módulos profesionales soporte.
(2): Módulos profesionales transversales a otros títulos de Formación Profesional.
ANEXO III. Módulos susceptibles de ser impartidos en lengua inglesa.
0173 Marketing turístico.
0383 Destinos turísticos.
0397 Gestión de productos turísticos.
0398 Venta de servicios turísticos.
0399 Dirección de entidades de intermediación turística.
ANEXO IV. Espacios y equipamientos mínimos
Espacios:
| Espacio formativo | Superficie m² | Superficie m² |
| Espacio formativo | 30 alumnos | 20 alumnos |
| Aula polivalente | 60 | 40 |
| Aula de agencias de viajes | 90 | 60 |
Equipamientos:
| Espacio formativo | Equipamiento |
| Aula polivalente. | Ordenadores instalados en red, impresora de alta velocidad, escáner y fax. Cañón de proyección. Pantalla desplegable. Conexión a Internet. Software de ofimática (procesador de textos, base de datos, presentaciones, hoja de cálculo, etc.) Pizarra. Medios audiovisuales para lenguas extranjeras. Medios audiovisuales de geografía, recursos turísticos y otros (vídeos, DVD). Reproductor de TV/vídeo y DVD. Altavoces y micrófonos. Cámara de vídeo y fotos, trípode. Mesas y sillas. |
| Aula de agencias de viajes. | Pizarra. Ordenadores instalados en red, impresora de alta velocidad, escáner y fax. Cañón de proyección. Pantalla desplegable. Conexión a Internet. Software de ofimática (procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, base de datos, etc.). Software informático de gestión de agencias de viajes y otras empresas de intermediación turística. Licencia de GDS y de proveedores de servicios turísticos. Archivadores, estanterías, material diverso de oficina. Material impreso: bonos, expedientes, albaranes, etc. Reproductor de TV/Vídeo y DVD. Mapas, guías, folletos, revistas especializadas del sector. |
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