Real Decreto 716/2011, de 20 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Imagen personal que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1373/2008, de 1 de agosto, y los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1379/2009, de 28 de agosto

C4: Adaptar el protocolo de una decoloración parcial o total para modificar el color del cabello y supervisar o aplicar la técnica, teniendo en cuenta las características del cabello del cliente y sus demandas.

CE4.1 Proteger al cliente con la indumentaria adecuada para evitar manchas.

CE4.2 Determinar la concentración de oxidante adecuada al estado del cabello y a la diferencia de tonos que se quiera decolorar y preparar la dilución del producto decolorante.

CE4.3 Realizar la mezcla de productos decolorantes y acelerador, en las proporciones que indique el fabricante, teniendo en cuenta el grado de decoloración que se quiera conseguir.

CE4.4 Aplicar el producto decolorante teniendo en cuenta si el efecto de decoloración es total o parcial, sobre cabello natural o teñido.

CE4.5 En un caso práctico de decoloración total del cabello sobre modelo:

– Realizar separaciones del cabello para facilitar el reparto homogéneo del producto. Aplicar el producto decolorante tomando mechas finas de cabello e impregnándolas totalmente cuando se quiera conseguir una decoloración con varios tonos de diferencia, lavando y aplicando el producto posteriormente en la raíz.

– Impregnar la mezcla de forma global cuando se quiera conseguir una pequeña diferencia de tonos.

– Aplicar la mezcla en la raíz del cabello cuando se trate de un «retoque», por crecimiento natural, cuando el cabello ha sido decolorado anteriormente.

– Controlar el proceso de decoloración hasta conseguir el tono deseado.

– Aplicar calor seco o húmedo si se quiere reducir el tiempo de exposición teniendo en cuenta no dañar, ni sensibilizar el cuero cabelludo del cliente.

– Aclarar abundantemente y añadir el producto colorante si se va a proceder a una coloración posterior.

CE4.6 En un caso práctico de decoloración parcial del cabello sobre modelo:

– Seleccionar los accesorios adecuados teniendo en cuenta el efecto que se quiera conseguir.

– Realizar la mezcla de productos decolorantes y su proporción teniendo en cuenta el grado de coloración que se pretenda.

– Aplicar la mezcla decolorante utilizando los accesorios seleccionados en condiciones de higiene y seguridad.

– Seleccionar la fuente de calor si el estado del cabello lo permite.

– Controlar el proceso de decoloración y lavar el producto de las zonas que se hayan decolorado hasta el tono deseado.

– Explicar cómo debe realizarse la aplicación del producto colorante, si se desea matizar el tono que va a resultar de la decoloración o teñir las zonas decoloradas con otro tono.

– Eliminar los restos de productos con el champú adecuado y aplicar un acondicionador.

C5: Evaluar el proceso y los resultados obtenidos de cambio de color en el cabello, proponiendo las modificaciones que han de realizarse para adecuar los resultados a lo previsto.

CE5.1 Analizar el resultado final del cambio de color identificando los aspectos del proceso que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

CE5.2 Realizar cuestionarios con preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente por el resultado final obtenido y por la atención personal y profesional recibida.

CE5.3 Identificar las causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente, que puede dar lugar a deficiencias en el servicio prestado.

CE5.4 Analizar las desviaciones producidas en el servicio prestado respecto de los resultados esperados, detectando sus causas.

CE5.5 En un caso práctico de evaluación del servicio de cambio de color:

– Identificar los indicadores de calidad en los procesos de cambios de coloración capilar.

– Identificar las desviaciones producidas respecto de los resultados previstos, razonando sus causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente. Esquematizar el proceso de prestación del servicio relacionando las anomalías detectadas con la fase en la que se han producido.

– Proponer medidas correctoras que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados.

CE5.6 Anotar en la ficha del cliente las incidencias del proceso para considerarlas en el próximo servicio.

Contenidos

1. El color natural del cabello.

– La coloración natural del cabello: Las melaninas.

– Tipos de pigmentos naturales del cabello.

– Factores que influyen en el color del cabello:

• Genético.

• Edad.

• El sol.

• Las hormonas.

– Influencia de las alteraciones cromáticas del cabello en los procesos de cambios de color.

• Coloraciones de origen genético:

o Rutilismo.

o Heterocromía.

• Decoloraciones de origen genético:

o Albinismo.

o Flavismo.

o Canicie.

– La teoría del color y su influencia en los procesos de cambio de coloración capilar:

• Color luz y color pigmento.

• Colores primarios, secundarios y complementarios y su aplicación en los procesos de cambios de color en peluquería.

• Escala de tonos.

• Saturación.

• Brillo.

• Armonía y contraste.

• Reflejos: tipos, importancia del reflejo en la tinción.

– Características del cabello y su relación con los cambios de color:

• Estado del cuero cabelludo:

o Estado de salud.

o Sensibilidad de la piel.

o Grado de suciedad.

o Cosméticos que presenta.

o Densidad del cabello.

• Características del cabello:

o Cabellos vírgenes.

o Cabellos teñidos.

o Grosor.

o Textura.

o Grado de permeabilidad.

o Otros.

– Análisis del color de la piel y la fisonomía y su relación con los cambios de color del cabello.

2. Selección y preparación de cosméticos para los cambios de color: coloración.

– Selección de tintes según su origen y composición:

• Tintes vegetales.

• Tintes metálicos.

• Tintes vegetometálicos.

– Selección de tintes según su permanencia:

• Tintes de coloración temporal.

• Tintes semipermanentes.

• Tintes de oxidación.

– Productos y sustancias de uso frecuente en los procesos de cambio de coloración.

– Cosméticos para los cambios de color en:

• Cejas, barba y bigote.

• Pelucas y postizos.

– Selección de productos para los cambios deseados.

– Operaciones físico-químicas para la preparación de productos cosméticos para el cambio de color.

• Indicaciones de preparación y uso de los productos.

• Mecanismos de actuación, efectos y precauciones.

– Cosméticos protectores utilizados en el proceso de cambio de coloración capilar:

• Criterios de selección y pautas para su correcta utilización, aplicación y conservación.

3. Selección y preparación de cosméticos para los cambios de color: decoloración.

– Selección de los cosméticos para la decoloración y el mordentado:

• Oxidantes y aceleradores.

– Aplicación de oxigenantes: dilución y mezclas de agua oxigenada.

• Precauciones, conservación y almacenamiento.

– Prueba de tolerancia: pautas y criterios para su realización.

– Métodos y operaciones para conservación y almacenamiento de productos para los procesos de cambio de coloración.

– Preparación de los productos para los cambios deseados:

• Operaciones físico-químicas para la preparación de productos cosméticos para decoloración.

• Indicaciones de preparación y uso de los productos para decoloración.

• Mecanismos de actuación, efectos y precauciones.

– Tiempo de exposición del cabello a los productos cosméticos.

4. Preparación y manejo de aparatos y útiles para los cambios de color.

– Útiles para la aplicación de cosméticos para los cambios de color:

• Peines, pinceles, paletinas, rastrillos, recipientes, otros.

– Aparatos eléctricos de aplicación en las técnicas de cambio de color:

• Aparatos de calor con y sin aire: secadores, infrarrojos, climazón, otros.

– Manejo, utilización, limpieza, desinfección y conservación.

5. Selección de técnicas de los cambios de color.

– Cambios de coloración temporal: técnica de aplicación y precauciones.

– Cambios de coloración semipermanente: colorantes vegetales, colorantes metálicos, colorantes directos y colorantes tono sobre tono: técnica de aplicación y precauciones.

– Cambios de coloración permanente: técnicas, elección del colorante de oxidación y del oxidante. Preparación y aplicación de la mezcla.

– Tipos de coloración: monocolor, bicolor, tricolor, otros.

– Fundamento de la decoloración.

– Poder decolorante de una mezcla:

• Grados de decoloración

– Efectos sobre el cabello de los procesos de cambios de color.

– Últimas tendencias en los procesos de cambios de color.

6. Aplicación de las técnicas de cambios de color.

– Revisión de protocolos de los procesos de cambio de color.

– Técnicas de coloración temporal, semipermanente y permanente.

– Técnicas previas a la coloración capilar:

• Prueba de sensibilidad.

• Decoloración.

• Decapado.

• Pigmentado.

• Mordentado.

– Técnica de la coloración y decoloración parcial: pautas de aplicación y precauciones.

• Retoques de raíz.

• Mechas:

o Con gorro.

o Con papel aluminio.

o Con peine.

o Con rastrillo.

o Con papel transparente.

o Otros.

• Toques de color.

• Otros.

– Técnicas de coloración y decoloración total.

– Aplicación sobre cabello virgen:

• Aclarado.

• Oscurecimiento.

• Aplicación de retoques.

– Procedimientos específicos para los cambios de color en pelucas y postizos.

– Adaptación de protocolos de procesos de cambio de color.

– Seguridad e higiene en los procesos de cambio de color:

• Medidas de protección personal de los profesionales:

o Indumentaria.

o Higiene postural recomendada para el trabajo.

• Medidas de protección del cliente sometido a procesos de cambio de color:

o Higiene postural recomendada para los procesos de cambio de coloración.

o Indumentaria.

– Primeros auxilios aplicados a los riesgos derivados de los procesos de cambios de color.

7. Evaluación y control de calidad de los procesos de cambio de coloración capilar.

– Parámetros que definen la calidad de los procesos de cambio de coloración capilar.

– Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados.

– Estudio de las medidas que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados:

– Determinación de las operaciones técnicas que han de realizarse.

– Ejecución de las operaciones técnicas de cambio de coloración capilar para adecuar los resultados a lo previsto.

Orientaciones metodológicas

Formación a distancia:

Módulo formativo	Número de horas totales del módulo	N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Módulo formativo - MF0348_2	90	30

Criterios de acceso para los alumnos

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.

MÓDULO FORMATIVO 4

Denominación: PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS.

Código: MF0349_2

Nivel de cualificación profesional: 2

Asociado a la Unidad de Competencia:

UC0349_2: Modificar la forma del cabello temporalmente, peinarlo y/o recogerlo.

Duración: 120 horas.

UNIDAD FORMATIVA 1

Denominación: CAMBIOS DE FORMA TEMPORAL EN EL CABELLO: PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS

Código: UF0532

Duración: 90 horas.

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP3, RP4, RP5 y RP7, en lo referido a realizar cambios de forma temporal, peinados, recogidos y acabados del cabello.

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Adoptar las medidas de protección del cliente y del profesional, adecuadas para las técnicas de cambio de forma temporal.

CE1.1 Acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada y protegerlo con la indumentaria necesaria.

CE1.2 Acomodarse en la posición anatómica adecuada para la ejecución de la técnica.

CE1.3 Explicar los tipos de accidentes más frecuentes que pueden producirse en la aplicación de técnicas de aplicación de cambio de forma temporal, para relacionarlos con las causas que los producen y con las medidas preventivas que se deben adoptar.

C2: Analizar las características del cabello y la morfología del cliente, para determinar el cambio de forma y la posición –dirección– del cabello, en función de las demandas y de las necesidades del cliente y el estilo a conseguir.

CE2.1 Indicar los parámetros a considerar para el análisis de cuero cabelludo y cabello –tipo, alteraciones en cuero cabelludo y cabello, longitud, color, forma.

CE2.2 Enunciar preguntas que permitan detectar las demandas del cliente y el estilo que desea conseguir y registrarlas en la ficha técnica.

CE2.3 En casos prácticos debidamente caracterizados:

– Analizar las características del cuero cabelludo y cabello, detectando las anomalías o alteraciones que impidan la utilización de determinadas técnicas de cambios de forma temporal.

– Describir las características morfológicas y de complexión física del cliente que influyen en la decisión del cambio de forma y peinado.

– Enumerar las preguntas que permitan averiguar las demandas, estilo y necesidades del cliente para la propuesta del cambio de forma, peinado y recogido.

– Informar y consensuar con el cliente la propuesta de cambio de forma y peinado.

C3: Analizar el proceso de cambio de forma asociando los aparatos, útiles y cosméticos necesarios para conseguirlo.

CE3.1 Explicar los efectos que se producen en la queratina capilar por la acción del calor, estiramiento y humedad.

CE3.2 Describir los aparatos que se pueden utilizar como fuente de calor con y sin aire, en un cambio de forma.

CE3.3 Explicar el mecanismo de actuación y los activos cosméticos que se pueden utilizar para facilitar el peinado y alargar su duración.

CE3.4 En un supuesto práctico de cambio de forma con utilización de moldes fijos indicar:

– Tipos de moldes.

– Cosméticos.

– Sobre un dibujo esquemático de la cabeza, la colocación de los distintos moldes, su dirección y sentido en la fijación.

C4: Aplicar con destreza las técnicas para cambiar temporalmente la forma del cabello utilizando los medios y productos más adecuados al proceso.

CE4.1 Describir el modo de aplicación y la dosimetría de los distintos cosméticos que se utilizan en un cambio de forma temporal.

CE4.2 Explicar el proceso de limpieza, desinfección y esterilización de los aparatos y útiles para los cambios de forma temporal.

CE4.3 En un supuesto práctico de secado con calor, indicar:

– Adecuación de la temperatura.

– Distancia del secador al cabello.

– Tiempo de secado.

C5: Adaptar el protocolo de los procesos de peinados, acabados y recogidos relacionándolos con las características morfológicas del cliente y sus necesidades y demandas.

CE5.1 Describir las fases de los procesos de peinados, acabados y recogidos.

CE5.2 Describir los protocolos de actuación de los procesos de peinados, acabados y recogidos.

CE5.3 Explicar los efectos que producen los diferentes estilos de peinados, acabados y recogidos en las características físicas y morfológicas del cliente.

CE5.4 Identificar los cosméticos más adecuados en cada etapa del proceso de peinados, acabados y recogidos.

CE5.5 En supuestos prácticos de adaptación de protocolos de los procesos de peinados, acabados y recogidos:

– Identificar y esquematizar las características morfológicas del cliente.

– Identificar la cosmética más adecuada para el cambio de forma temporal.

– Describir el tipo de peinado y/o recogido más adecuado para equilibrar desproporciones estéticas.

C6: Realizar con destreza los procesos de peinados, acabados y recogidos utilizando los medios y productos más adecuados para conseguir un buen resultado.

CE6.1 Relacionar las distintas técnicas de peinados, acabados y recogidos con las medidas de higiene y seguridad del cliente y del profesional.

CE6.2 En casos prácticos de peinados, acabados y recogidos del cabello:

– Preparar y proteger al cliente.

– Informar y acordar con el cliente los cambios propuestos.

– Seleccionar y preparar los útiles, accesorios y cosméticos más adecuados para el proceso a realizar.

– Seleccionar y aplicar los cosméticos en función del tipo de cabello, técnica y resultados que se deseen conseguir.

– Realizar las particiones en función del proceso a realizar.

– Realizar el cardado teniendo en cuenta la duración, efecto y volúmenes a conseguir.

– Organizar el cabello y aplicar técnicas de pulido en función del efecto que se desee conseguir.

– Fijar el recogido en los puntos de anclaje, ocultando los accesorios utilizados para sujetarlos.

– Adaptar y fijar los adornos.

C7: Evaluar el proceso y los resultados obtenidos en los peinados, acabados y recogidos, proponiendo las modificaciones que han de realizarse para adecuar los resultados a lo previsto.

CE7.1 Analizar el resultado final del cambio de forma temporal del cabello –peinados, acabados y recogidos– identificando los aspectos del proceso que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

CE7.2 Realizar cuestionarios con preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente por el resultado final obtenido y por la atención personal y profesional recibida.

CE7.3 Identificar las causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente, que puede dar lugar a deficiencias en el servicio de peinados, acabados y recogidos. CE7.4 En casos prácticos de evaluación del servicio de peinados, acabados y recogidos:

– Identificar los indicadores de calidad en el proceso.

– Identificar las desviaciones producidas respecto de los resultados previstos, razonando sus causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente.

– Esquematizar el proceso de prestación del servicio relacionando las anomalías detectadas con la fase en la que se han producido.

– Proponer medidas correctoras que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados.

CE7.5 Anotar en la ficha del cliente las incidencias del proceso para considerarlas en el próximo servicio.

Contenidos

1. Estudio de la imagen del cliente y de las condiciones y características de su cabello.

– La fisonomía humana y su relación con los distintos tipos de peinados, acabados y recogidos:

• La morfología del rostro y sus facciones.

• Las proporciones del cuerpo humano: estatura, peso y complexión.

– Características y condiciones del cabello y su relación con los distintos procesos de peinados, acabados y recogidos:

• Tipos de cabello.

• La queratina capilar: estructuras que se modifican por las técnicas para cambiar temporalmente la forma.

• Fundamentos científicos de los cambios de forma temporales.

• Pautas de determinación y valoración de:

o Distribución.

o Calidad.

o Longitud y flexibilidad.

o Anomalías y alteraciones de influencia en los cambios de forma.

– Tendencias de la moda actual en cuanto a la realización de peinados, acabados y recogidos en el cabello.

2. Selección y aplicación de aparatos y cosméticos para cambios de forma temporales.

– Cosmética específica para los cambios de forma temporales:

• Tipos y mecanismo de actuación:

o Productos acondicionadores: voluminadores, desrizante temporal, ceras, otros.

o Fijadores.

o Productos de acabado.

• Composición y formas cosméticas.

• Criterios de selección e indicaciones.

• Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación

– Aparatos y útiles para los cambios de forma del cabello:

• Aparatos: Secador de mano y de casco, planchas, tenacillas, otros.

• Útiles: cepillos, peines, pinzas, moldes, accesorios, otros.

• Manejo, mantenimiento y conservación de aparatos y útiles para los cambios de forma del cabello.

– Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los peinados, acabados y recogidos.

• Revisión de los aparatos: enchufes, cables, conexiones.

• Limpieza y mantenimiento de los aparatos, accesorios y otros componentes.

• Normas de correcto funcionamiento.

• Lesiones y accidentes más comunes que se producen durante los cambios de forma temporal.

3. Técnicas para los cambios de forma temporal.

– Los cambios de forma en el cabello y su ejecución técnica

• Técnicas de marcado-peinado con secador de mano:

o Tipos de moldes: utilización y efectos.

• Técnicas de marcados con rulos:

o Tipos de moldes: utilización, enrollado y efectos.

o Tipos de montajes: efectos.

• Técnicas de marcados con anillas:

o Tipos de montajes: efectos.

• Técnicas de marcados con ondas al agua:

o Direcciones y efectos.

• Técnicas de marcado de ondas con tenacilla:

o Direcciones y efectos.

• Estilos básicos de peinados, acabados y recogidos.

o Según tipo de cabello: corto, medio largo, lacio, ondulado, rizado.

o Según la ocasión: fiestas, bodas, otras.

• Colocación de adornos y accesorios.

• Estilos y técnicas innovadoras de cambios de forma en el cabello. Ejecución técnica.

– Adaptación de protocolos de aplicación de cambios de forma temporal.

– Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en los cambios de forma temporal.

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

• Primeros auxilios aplicados a los procesos de cambio de forma temporal.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de cambios de forma temporal:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de cambios de forma temporal.

4. Control de calidad de los procesos de peinados, acabados y recogidos.

– Parámetros que definen la calidad de los procesos de peinados, acabado, recogidos.

– Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de cambios de forma temporal.

– Pautas para el diseño de medidas correctoras de estos servicios.

– Técnicas de resolución de quejas.

UNIDAD FORMATIVA 2

Denominación: APLICACIÓN DE PELUCAS, POSTIZOS Y EXTENSIONES.

Código: UF0533

Duración: 30 horas.

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP3, RP5, RP6, y RP7 respecto a la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Adoptar las medidas de protección del cliente y del profesional, adecuadas para las técnicas de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

CE1.1 Acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada y protegerlo con la indumentaria necesaria.

CE1.2 Acomodarse en la posición anatómica adecuada para la ejecución de la técnica.

CE1.3 Explicar los tipos de accidentes más frecuentes que pueden producirse en las técnicas de aplicación de pelucas, postizos y extensiones, para relacionarlos con las causas que los producen y con las medidas preventivas que se deben adoptar.

C2: Analizar las características del cuero cabelludo, cabello y la morfología del cliente, para determinar la posición –dirección– del cabello, en función de las demandas y de las necesidades del cliente y el estilo a conseguir.

CE2.1 Indicar los parámetros a considerar para el análisis del cuero cabelludo y cabello –tipo, alteraciones en cuero cabelludo y cabello, longitud, color, forma.

CE2.2 Describir los casos en que se debe desaconsejar la aplicación de pelucas, postizos y extensiones por el estado del cabello o del cuero cabelludo.

CE2.3 Enunciar preguntas que permitan detectar las demandas del cliente y el estilo que desea conseguir y registrarlas en la ficha técnica.

CE2.4 En casos prácticos debidamente caracterizados:

– Analizar las características del cuero cabelludo y cabello, detectando las anomalías o alteraciones que impidan la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Describir las características morfológicas y de complexión física del cliente que influyen en la decisión de la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Enumerar las preguntas que permitan averiguar las demandas, estilo y necesidades del cliente para la propuesta de la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Informar y consensuar con los clientes la propuesta de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

C3: Adaptar el protocolo de los procesos de aplicación de postizos, pelucas y extensiones, relacionándolos con las características morfológicas del cliente y sus necesidades y demandas.

CE3.1 Describir las fases de los procesos de aplicación de postizos, pelucas y extensiones.

CE3.2 Describir los protocolos de actuación de los procesos de aplicación de postizos, pelucas y extensiones.

CE3.3 Explicar los efectos que producen los diferentes estilos de postizos, pelucas y extensiones en las características físicas y morfológicas del cliente.

CE3.4 Identificar los cosméticos más adecuados en cada etapa del proceso de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

CE3.5 Describir las distintas técnicas de aplicación de extensiones relacionando cada una de ellas con los medios para su aplicación, las ventajas y los inconvenientes.

C4: Realizar con destreza los procesos de aplicación de postizos, pelucas y extensiones, utilizando los medios y productos más adecuados para conseguir un buen resultado.

CE4.1 Relacionar las distintas técnicas de aplicación de postizos, pelucas y extensiones, con las medidas de higiene y seguridad del cliente y del profesional.

CE4.2 En casos prácticos de adaptación de postizos y pelucas:

– Seleccionar y preparar los útiles y cosméticos más adecuados.

– Seleccionar el postizo en función de la longitud, color, volumen y resultado que se pretenda conseguir.

– Elegir y adaptar la peluca en función de las características y demandas del cliente.

CE4.3 En casos prácticos de aplicación de extensiones:

– Informar al cliente de los efectos que en su imagen tienen la adaptación de extensiones.

– Preparar y proteger el cuero cabelludo del cliente.

– Seleccionar y preparar los productos, útiles, accesorios y aparatos necesarios para su aplicación.

– Seleccionar y preparar las extensiones en función de las demandas y características del cliente.

– Realizar las particiones del cabello en función de la técnica de aplicación.

– Unir las extensiones al cabello por medio del sistema seleccionado: soldar o pegar, colocándolas según el resultado que se pretenda conseguir.

– Utilizar con destreza y seguridad los aparatos y productos para la fijación de extensiones.

C5: Evaluar el proceso y los resultados obtenidos en la aplicación de postizos, pelucas y extensiones, proponiendo las modificaciones que han de realizarse para adecuar los resultados a lo previsto.

CE5.1 Analizar el resultado final de la aplicación de postizos, pelucas y extensiones, identificando los aspectos del proceso que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

CE5.2 Realizar cuestionarios con preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente por el resultado final obtenido y por la atención personal y profesional recibida.

CE5.3 Identificar las causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente, que puede dar lugar a deficiencias en el servicio de colocación de pelucas, postizos y extensiones.

CE5.4 En casos prácticos de evaluación del servicio de aplicación de postizos, pelucas y extensiones:

– Identificar los indicadores de calidad en el proceso.

– Identificar las desviaciones producidas respecto de los resultados previstos, razonando sus causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente.

– Esquematizar el proceso de prestación del servicio relacionando las anomalías detecta das con la fase en la que se han producido.

– Proponer medidas correctoras que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados.

CE5.5 Anotar en la ficha del cliente las incidencias del proceso para considerarlas en el próximo servicio.

Contenidos

1. Estudio de la imagen del cliente y de las condiciones y características para la aplicación de postizos, pelucas y extensiones.

– La fisonomía humana y su relación con la aplicación de pelucas, postizos y extensiones:

• La morfología del rostro y sus facciones.

• Las proporciones del cuerpo humano: estatura, peso y complexión.

– Características y condiciones del cuero cabelludo y del cabello y su relación con los distintos procesos de aplicación de postizos, pelucas y extensiones:

• Elección de los postizos, pelucas y extensiones según las características y condiciones del cuero cabelludo y cabello.

• Fundamentos técnicos de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Tipos de postizos y pelucas.

– Tipos de extensiones según el tipo de unión al cabello natural.

– Tendencias de la moda actual, en cuanto a pelucas, postizos y extensiones.

2. Selección y preparación de aparatos y cosméticos para la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Cosméticos específicos para la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

• Composición, formas cosméticas y mecanismos de actuación.

• Criterios de selección, indicaciones, precauciones y contraindicaciones.

• Cosméticos: Acondicionador y champú para prótesis, productos adhesivos.

• Pautas para su correcta preparación, manipulación, aplicación y conservación.

– Aparatos y útiles para la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

• Útiles: aguja, peines, tenacillas para fibra y pelo, turbante, peines, otros.

• Aparatos eléctricos para moldeado, secado y acabado, aparatos eléctricos activadores, planchas, aparatos productores de calor sin aire: indicaciones, normas de uso y precauciones.

• Aparatos para la aplicación de extensiones: indicaciones, normas de uso y precauciones.

• Manejo, mantenimiento y conservación de aparatos y útiles para la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

• Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los procesos de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

o Revisión de los aparatos: enchufes, cables, conexiones.

3. Colocación de postizos y pelucas.

– Cuidados de los postizos y pelucas.

– Técnicas de colocación y sujeción de los postizos y pelucas.

– Mantenimiento y conservación.

– Medidas que deben adoptarse para mantener los resultados obtenidos en óptimas condiciones.

– Adaptación de los protocolos de aplicación de postizos y pelucas.

– Medidas de protección personal del profesional y del cliente para la prevención de riesgos en los procesos de colocación de postizos y pelucas.

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

• Primeros auxilios aplicados a los procesos de colocación de postizos y pelucas.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de colocación de postizos y pelucas:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de colocación de postizos y pelucas.

4. Aplicación de extensiones al cabello.

– Técnicas de aplicación de extensiones: indicaciones, precauciones y contraindicaciones.

• Trenzado.

• Soldado.

• Grapado.

• Otras.

– La aplicación de extensiones en la peluquería étnica.

– Cuidados de las extensiones.

– Adaptación de los protocolos de aplicación de extensiones.

– Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en la aplicación de extensiones.

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

• Primeros auxilios aplicados a los procesos de aplicación de extensiones.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de aplicación de extensiones:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de aplicación de extensiones.

5. Control de calidad en la aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Parámetros que definen la calidad de los procesos de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de aplicación de pelucas, postizos y extensiones.

– Pautas para el diseño de medidas correctoras de estos servicios.

– Técnicas de resolución de quejas.

Orientaciones metodológicas

Formación a distancia:

Unidades formativas	Duración total en horas de las unidades formativas	N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 - UF0532	90	20
Unidad formativa 2 - UF0533	30	10

Secuencia:

Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.

Criterios de acceso para los alumnos

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.

MÓDULO FORMATIVO 5

Denominación: CAMBIOS DE FORMA PERMANENTE DEL CABELLO

Código: MF0350_2

Nivel de cualificación profesional: 2

Asociado a la Unidad de Competencia:

UC0350_2: Realizar cambios de forma permanente en el cabello.

Duración: 70 horas

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Analizar las características del cabello y cuero cabelludo del cliente para la realización de un cambio de forma permanente del cabello.

CE1.1 Explicar la estructura del pelo y las modificaciones que sufre en el proceso de cambio de forma permanente.

CE1.2 Describir las características del cabello que influyen en la realización de un cambio de forma permanente –grosor, flexibilidad, permeabilidad, cantidad, longitud, y otro.

CE1.3 Relacionar las propiedades del cabello con su influencia en un cambio de forma permanente.

CE1.4 Clasificar los cabellos según su forma.

CE1.5 Describir los casos en que se debe desaconsejar un cambio de forma permanente por el estado del cabello o del cuero cabelludo.

CE1.6 En una simulación con modelo de análisis del cabello y cuero cabelludo para un cambio de forma permanente:

– Identificar las demandas y necesidades del cliente.

– Observar y analizar por observación directa y con la ayuda de programas informáticos, el estado del cabello y cuero cabelludo.

– Reflejar los datos en la ficha técnica las observaciones y precauciones que se estimen necesarias.

– Informar al cliente sobre los cambios que se producirán en el cabello después de aplicar la técnica, su duración y posterior mantenimiento.

C2: Analizar los criterios de selección de aparatos, accesorios, útiles y cosméticos para la realización de un cambio de forma permanente, según el estado del cabello y las necesidades y demandas del cliente.

CE2.1 Explicar el proceso de cambio de forma permanente, sus fases, los productos, medios, aparatos y accesorios utilizados en cada una de ellas y las modificaciones producidas en la estructura de la queratina.

CE2.2 Indicar los tipos de moldes y aparatos existentes para la realización de un rizado o desrizado y el efecto que se consigue con cada uno.

CE2.3 Enumerar los accesorios requeridos en el proceso de rizado o alisado permanente del cabello.

CE2.4 En un supuesto práctico de cambio de forma con utilización de moldes fijos, indicar:

– Tipos y diámetros de los moldes.

– Cosméticos.

– Sobre un dibujo esquemático de la cabeza, situar la colocación de los distintos moldes, su dirección, sentido y fijación.

CE2.5 Desechar en condiciones de seguridad adecuadas el material de un solo uso siguiendo el protocolo establecido para la conservación adecuada del medio ambiente.

C3: Adoptar las medidas de protección del cliente y el profesional, adecuadas para las técnicas de cambio de forma.

CE3.1 Acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada y protegerlo con la indumentaria necesaria.

CE3.2 Proteger las zonas de la piel del cliente para evitar irritaciones o manchas.

CE3.3 Acomodarse en la posición anatómica adecuada y protegerse de los productos utilizados en los cambios de forma permanente con los equipos de protección personal adecuados.

CE3.4 Aplicar técnicas de primeros auxilios adecuadas a posibles casos de reacciones adversas durante la realización de los procesos de cambio de forma permanente.

C4: Adaptar el protocolo de un cambio de forma permanente a las características y demandas del cliente y realizar las técnicas de cambio de forma permanente en condiciones de seguridad e higiene.

CE4.1 Explicar las distintas técnicas para la realización de la ondulación permanente y del alisado, sus ventajas e inconvenientes.

CE4.2 Describir las alteraciones patológicas del cuero cabelludo que aconsejen derivar al cliente a un especialista.

CE4.3 Describir las fases del proceso de cambio de forma permanente en el cabello, indicando las reacciones químicas que se producen en cada una y los productos utilizados en cada fase.

CE4.4 Explicar los efectos que producen los cambios de forma permanente.

CE4.5 Explicar las medidas de protección del cliente y del profesional.

CE4.6 En un caso práctico de realización de una ondulación permanente sobre modelo:

– Realizar la prueba de sensibilidad del producto en el cliente.

– Acomodar y proteger al cliente con la indumentaria adecuada.

– Proteger las zonas próximas al cuero cabelludo adecuadamente para evitar que resbale el cosmético reductor y produzca irritación en la piel.

– Lavar el cabello con un champú neutro o ligeramente alcalino.

– Realizar las «particiones» del cabello en función del resultado que se quiera conseguir.

– Protegerse con guantes para evitar reacciones adversas en la piel.

– Seleccionar el molde adecuado en función del tipo de rizo que se quiera conseguir y de la longitud del cabello y enrollar el cabello en los moldes en las condiciones adecuadas para que el resultado sea el esperado: cantidad de cabello por molde, tensión del cabello adecuada, fijación que no dañe la fibra capilar.

– Vigilar el proceso y evolución del rizo durante el proceso de exposición.

– Aplicar el producto reductor impregnando totalmente el pelo en la zona que se quiere rizar según el método que se haya elegido (directo o indirecto) y controlar el tiempo de exposición para la obtención del rizo.

CE4.7 En un caso práctico de realización de alisado permanente del cabello sobre modelo:

– Realizar la prueba de sensibilidad del producto en el cliente.

– Lavar el cabello con un champú neutro o ligeramente alcalino.

– Realizar separaciones del cabello para facilitar la aplicación del cosmético.

– Extender el cosmético reductor por toda la longitud del cabello y estirar con la yema de los dedos o peinar con un peine adecuado, dejando el cabello lo más liso posible durante el tiempo de exposición.

– Comprobar la evolución del proceso y cuando el cabello esté liso enjuagar con abundante agua.

– Aplicar el neutralizante y dejar que actúe el tiempo indicado por el fabricante. Retirar las planchas accesorios, si se han colocado, con suavidad, sin estirar el cabello y volver a impregnar con el neutralizante cada rizo durante el tiempo que aconseje el fabricante del producto.

– Aclarar o lavar el cabello con un champú adecuado según las indicaciones del fabricante.

C5: Aplicar las técnicas de neutralizado para detener el proceso de rizado o desrizado del cabello y fijar el cambio de forma permanente.

CE5.1 Explicar los pasos de la aplicación del cosmético neutralizante utilizando el accesorio necesario.

CE5.2 Elegir el tiempo de exposición del cosmético según el tipo de cabello e indicaciones del fabricante.

CE5.3 Elegir el proceso de lavado y acondicionamiento del cabello adecuado a la técnica de rizado o alisado.

CE5.4 Explicar el procedimiento de secado para mantener o potenciar el rizo o alisado.

CE5.5 En un caso práctico de neutralización de una ondulación permanente sobre modelo:

– Retirar el reductor aclarando bien y secando con toalla o secador, procurando que no se muevan los moldes.

– Impregnar el cabello con el cosmético neutralizante y dejarle actuar durante el tiempo que aconseje el fabricante del producto.

– Retirar los moldes con suavidad, sin estirar el cabello y volver a impregnar con el neutralizante cada rizo durante el tiempo que aconseje el fabricante del producto.

– Lavar el cabello con un champú adecuado según las indicaciones del fabricante.

C6: Evaluar el proceso y los resultados obtenidos de cambio de forma permanente en el cabello, proponiendo las modificaciones que han de realizarse para adecuarlos al resultado previsto.

CE6.1 Analizar el resultado final del cambio de forma permanente identificando los aspectos del proceso que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

CE6.2 Aplicar técnicas de observación directa y preguntas guiadas para averiguar el grado de satisfacción del cliente por el resultado final obtenido y la atención personal recibida.

CE6.3 Describir las causas de tipo técnico y de atención al cliente, que pueden dar lugar a deficiencias en el servicio de cambios de forma permanente del cabello.

CE6.4 Proponer medidas que permitan adecuar los resultados obtenidos a los deseados o que permitan corregir las desviaciones detectadas en estos procesos.

Contenidos

1. Los cambios de forma en el cabello y sus fundamentos.

– Fundamentos de los cambios de forma permanente en el cabello:

– Modificaciones en la estructura del cabello.

– Efectos producidos en el cabello con los procesos de cambio de forma permanente.

– Características de la queratina capilar.

– Fase de reducción.

– Fase de neutralización.

– Protocolo del proceso de cambio de forma permanente del cabello.

2. Selección y preparación de cosméticos y aparatos para los cambios de forma permanente.

– Cosmética específica utilizada en los cambios de forma permanente.

• Tipos y mecanismo de actuación:

o Cosmético protector pre-ondulación.

o Productos reductores:

▫ Prueba de sensibilidad.

o Productos neutralizantes.

• Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación.

• Criterios de selección de productos cosméticos para cambios de forma permanente.

– Aparatos y útiles para los cambios de forma permanente.

• Aparatos: Secador de mano y de casco.

• Útiles: cepillos, peines, pinzas, moldes, accesorios, otros.

• Manejo, mantenimiento y conservación de aparatos y utensilios para los cambios de forma del cabello.

• Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los procesos de cambio de forma.

o Revisión de los aparatos: enchufes, cables, conexiones.

3. Técnicas para la ondulación permanente.

– Métodos para la realización de ondulaciones permanentes del cabello.

• Directa

• Indirecta

• Parcial

• Otras.

– Ventajas e inconvenientes de los distintos métodos. Criterios de selección.

– Proceso de realización de una ondulación permanente.

– Proceso de neutralización.

– Tendencias de la moda en ondulación permanente.

– Adaptación de protocolos de procesos de ondulación permanente.

– Medidas de protección personal del profesional:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de tratamientos capilares estéticos:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de tratamientos capilares estéticos.

– Primeros auxilios aplicados a los procesos de ondulación.

4. Técnica de un alisado permanente.

– Métodos para la realización de alisados o desrizados permanentes del cabello.

– Ventajas e inconvenientes de los distintos métodos. Criterios de selección.

– Proceso de realización de un alisado permanente: medios técnicos y ejecución

• Normal

• Térmico.

– Proceso de neutralización.

– Técnicas innovadoras.

– Indicaciones, precauciones y contraindicaciones.

– Tendencias de la moda en alisado permanente.

– Adaptación de protocolos de procesos de alisado permanente.

– Medidas de protección personal del profesional:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de alisado permanente:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de alisado permanente.

– Primeros auxilios aplicados a los procesos de alisado permanente.

5. Control de calidad de los procesos de cambios de forma permanente en el cabello.

– Parámetros que determinan la calidad en los cambios de forma permanente en el cabello.

– Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados en los procesos de cambios de forma permanente.

– Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de cambios de forma permanente.

– Técnicas de resolución de quejas.

Orientaciones metodológicas

Formación a distancia:

Módulo formativo	Número de horas totales del módulo	N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Módulo formativo - MF0350_2	70	20

Criterios de acceso para los alumnos

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.

MÓDULO FORMATIVO 6

Denominación: CORTE DE CABELLO Y TÉCNICAS COMPLEMENTARIAS.

Código: MF0351_2

Nivel de cualificación profesional: 2

Asociado a la Unidad de Competencia:

UC0351_2: Cortar el cabello y realizar el arreglo y rasurado de barba y bigote.

Duración: 120 horas.

UNIDAD FORMATIVA 1

Denominación: CORTE DEL CABELLO.

Código: UF0534

Duración: 90 horas.

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP3, RP4, RP5 y RP7 en lo referido a corte del cabello.

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Adoptar las medidas de protección del cliente y del profesional, adecuadas para las técnicas de corte del cabello.

CE1.1 Acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada y protegerlo con la indumentaria necesaria.

CE1.2 Acomodarse en la posición anatómica adecuada para la ejecución de la técnica.

CE1.3 Explicar los tipos de accidentes más frecuentes que pueden producirse en la aplicación de técnicas de corte del cabello, para relacionarlos con las causas que los producen y con las medidas preventivas que se deben adoptar.

C2: Analizar las características del cabello, cuero cabelludo y la fisonomía del cliente, relacionándolas con sus demandas y con los estilos de moda para seleccionar la forma o tipo del corte de cabello más idóneos.

CE2.1 Clasificar los diferentes tipos de cabellos según su forma, grosor, cantidad, estado y tipo de emulsión epicutánea.

CE2.2 Describir las características personales que tienen influencia en el corte y marcar en un gráfico su situación.

CE2.3 En un supuesto práctico debidamente caracterizado, describir la relación entre la longitud y los volúmenes del cabello con las características físicas como:

– Tamaño y forma de la cabeza.

– Morfología del rostro.

– Longitud del cuello.

– Altura.

CE2.4 Describir las tendencias de moda del corte de cabello y su aplicación a los diferentes tipos de óvalos y perfiles.

CE2.5 Asesorar al cliente en la selección de los estilos teniendo en cuenta sus características, necesidades personales, laborales, sociales y su imagen integral.

CE2.6 En un supuesto práctico debidamente caracterizado y con ayuda de bocetos, seleccionar los volúmenes y la longitud del cabello según el:

– Tipo de óvalo.

– Tipo de frente.

– Tipo de perfil.

CE2.7 Elaborar fichas técnicas de recogida de información de las características del cliente, sus demandas y necesidades.

CE2.8 Definir las características de las formas o tipos de corte básicos denominados en su caída natural compacto; y fuera de su caída natural: degradado, en capas progresivas, en capas uniformes, otras, que solas o asociadas permiten realizar los diferentes estilos de corte.

C3: Analizar los criterios de selección de herramientas, accesorios, útiles y cosméticos para la realización de cambios en la longitud del cabello, según diferentes estilos y las necesidades y demandas del cliente.

CE3.1 Enumerar los útiles y herramientas requeridos en el proceso de corte del cabello.

CE3.2 Explicar el proceso del corte y sus fases, relacionándolo con los productos, medios, y útiles empleados en cada una de ellas y las modificaciones producidas en la longitud, volumen y textura del cabello.

CE3.3 En un supuesto práctico de corte de cabello seleccionar:

– Los cosméticos para su preparación.

– Las herramientas.

– Las técnicas a realizar con cada herramienta.

C4: Adaptar el protocolo del proceso del corte de cabello y sus fases identificando los medios técnicos, los materiales y los productos necesarios en cada una de ellas.

CE4.1 Explicar las características personales que no se pueden cambiar y que tienen influencia en el corte

CE4.2 En un supuesto práctico de adaptación de un corte a una persona debidamente caracterizada, seleccionar:

– Las secciones.

– Las líneas.

– El esquema de proyección espacial de longitudes.

– El patrón de longitud de la mecha guía.

– El tipo y dirección de la mecha o mechas guía.

– El ángulo de proyección de las mechas.

– El orden del corte.

CE4.3 Definir las formas básicas o tipos de corte: compacta, en capas degradadas, en capas incrementadas y en capas uniformes, que solas o asociadas permiten realizar diferentes estilos de corte de cabello.

CE4.4 Elaborar fichas que recojan las fases del corte, las herramientas, materiales y productos que se utilizan en cada una de ellas.

CE4.5 Explicar los criterios de selección de los cosméticos que se usan en la preparación del cabello para el corte.

CE4.6 Aplicar los diferentes métodos para desinfectar o esterilizar los materiales, útiles y herramientas utilizados en el corte de cabello.

C5: Realizar las diferentes técnicas y estilos de corte de cabello de acuerdo a las características y demandas del cliente y respetando las normas de seguridad e higiene necesarias en el proceso.

CE5.1 Acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada y prepararlo en las condiciones de seguridad e higiene para su protección.

CE5.2 Planificar el corte y su estrategia realizando la representación gráfica de la proyección espacial de las longitudes del cabello y definiendo los elementos técnicos necesarios.

CE5.3 Describir las distintas técnicas que se pueden aplicar relacionándolas con las diferentes herramientas que se utilizan en el corte de cabello.

CE5.4 Realizar cortes de las formas básicas: compacta o en su caída natural, degradada, en capas incrementadas y en capas igualadas.

CE5.5 En casos prácticos de realización de técnicas previas al cambio de la longitud del cabello:

– Seleccionar y preparar las herramientas de corte y material auxiliar, previamente desinfectadas, limpias y esterilizadas.

– Preparar al cliente con las medidas de protección adecuadas para esta técnica.

– Observar al cliente al natural y frente al espejo en todas las posiciones.

– Seleccionar el estilo de corte adecuado a las características del cliente.

– Aplicar los cosméticos específicos para la preparación del cabello de acuerdo a las normas dictadas por el fabricante.

– Preparar y distribuir el cabello en «particiones», en función del estilo de corte que se pretende obtener y de la técnica que se ha de utilizar.

C5.6 En un supuesto práctico sobre un modelo debidamente caracterizado realizar:

– La selección del estilo.

– El diseño de la forma del corte o la representación gráfica de la longitud del cabello.

– La elección del ángulo de proyección.

– La elección del tipo y dirección de la mecha o mechas guía.

– La elección de las técnicas a utilizar.

– La realización del corte.

CE5.7 En un caso práctico debidamente caracterizado, utilizando todas las herramientas de las que se disponga, aplicar las siguientes técnicas de corte: punteado, corte: recto, curvo, desigual, entresacado, plumeado, degradado, deslizado, desfilado, capeado, puntas hacia dentro, hacia fuera, rectas y desiguales.

CE5.8 En casos prácticos de realización de técnicas de cambio de la longitud del cabello:

– Determinar el esquema de la longitud del cabello que va a servir de base al corte.

– Elegir la situación y longitud de la »mecha guía«, en función del estilo y longitud que se desee obtener.

– Manejar con destreza las herramientas de corte y auxiliares durante la realización de las diferentes técnicas.

– Integrar y realizar secuencialmente las técnicas de corte y de acabado del cabello para obtener el resultado deseado.

– Eliminar con los útiles y productos idóneos los restos de cabello cortado, una vez finalizada la ejecución técnica.

– Explicar, una vez realizado el corte de cabello, la forma en la que este debe ser secado para obtener el resultado pretendido.

– Mantener los medios técnicos y productos necesarios y auxiliares para el corte de cabello, en perfectas condiciones higiénico-sanitarias para su uso.

CE5.9 Explicar los accidentes que se producen con más frecuencia en la aplicación de técnicas de corte de cabello, relacionándolos con las causas que los provocan así como las medidas preventivas que se deben tomar.

C6: Evaluar el proceso y los resultados obtenidos en los cambios de estilo de corte del cabello, proponiendo las modificaciones que han de realizarse para adecuar los resultados a lo previsto.

CE6.1 Analizar el resultado final del cambio de longitud y estilo del cabello, identificando los aspectos del proceso que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

CE6.2 Realizar cuestionarios con preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente por el resultado final obtenido y por la atención personal y profesional recibida.

CE6.3 Identificar las causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente, que pueden dar lugar a deficiencias en el servicio de corte del cabello.

CE6.4 En un caso práctico de evaluación del servicio de corte de cabello:

– Identificar los indicadores de calidad en el proceso.

– Identificar las desviaciones producidas respecto de los resultados previstos, razonando sus causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente.

– Esquematizar el proceso de prestación del servicio relacionando las anomalías detectadas con la fase en la que se han producido.

– Proponer medidas correctoras que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados.

CE6.5 Anotar en la ficha del cliente las incidencias del proceso para considerarlas en el próximo servicio.

Contenidos

1. Estudio de la morfología del rostro y sus facciones para el corte.

– Morfología del rostro.

– Proporciones y geometría.

– Otros elementos del rostro: frente, mentón, cuello.

– Estudio del perfil.

– Características corporales.

– Tipos de complexión.

– Estructura, fisiología y patología de la piel pilosa masculina.

– Alteraciones estéticas.

2. Conceptos anatomo-fisiológicos del órgano cutáneo y sus anexos de interés para el corte.

– Características físicas:

• Tipos de cuero cabelludo.

• Tipo de cabellos.

• Crecimiento del cabello.

– Características de implantación, distribución y densidad del pelo.

• Remolinos, inclinación, otros.

– Alteraciones del cabello de influencia en el corte.

3. Preparación del cabello y aspectos personales que influyen en el corte de cabello.

– Disposición del cabello.

– Grado de humedad.

– Cosméticos específicos.

– Separaciones del cabello.

– Zonas de trabajo o secciones: superior, laterales, posterior.

– Particiones.

– Líneas: de división.

– Tipo de cabello.

– Caída natural.

– Distribución.

– Densidad.

– Ángulo de nacimiento.

– Línea de nacimiento o implantación del cabello: frente, laterales y nuca.

– Dirección de crecimiento: remolinos.

4. Herramientas y cosmética para el corte del cabello.

– Herramientas específicas para el corte de cabello:

• Las tijeras y el peine: elección y manejo.

• La navaja: de hoja abierta o protegida.

• La maquinilla.

• La cuchilla.

– Útiles: pulverizadores, recipientes, cepillos, pinzas separadoras del cabello, cepillos para la ropa y para la piel, otros.

– Precauciones, limpieza, desinfección, esterilización y mantenimiento de las diferentes herramientas.

– Cosméticos específicos para el corte. Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes.

5. Aplicación de técnicas para el corte de cabello.

– Adaptación de protocolos de corte de cabello.

– División en secciones para la realización del corte.

– Líneas y su dirección: de corte, de contorno; horizontales, verticales, oblicuas o diagonales.

– Patrón de medida de longitud de la mecha guía.

– Mecha-guía: tipos y direcciones.

– Ángulo de inclinación o proyección de la mecha a cortar.

– Disposición.

– Peso.

– Proporciones.

– Características de las formas o tipos básicos del corte de cabello:

• En su caída natural o cortes compactos.

• Fuera de su caída natural: cortes degradados, en capas progresivas, en capas igualadas, asociación de las diferentes formas.

– Análisis de las diferentes formas o tipos de corte.

– Representación gráfica de las proyecciones espaciales de las longitudes del cabello en los diferentes tipos de cortes.

– Tipos de cortes de cabello y su ejecución:

• Corte de cabello básico con tijera.

• Corte corto actual con tijera.

• Corte de capas con tijera.

• Corte de caballero básico con tijera.

• Cortes actuales con tijera de entresacar.

• Cortes actuales con capas y desfilados con navaja y tijera de entresacar.

• Corte de caballero con tijera y maquinilla.

• Cortes actuales de caballero con tijera.

• Otros.

– Técnicas según el tipo de cabello y las características y necesidades del cliente.

– Elementos del diseño.

– Técnicas coordinadas: corte/color, precorte/forma/color, corte/forma/color.

– Diferentes estilos a través del acabado.

– Efectos de los distintos estilos de corte de cabello sobre los diferentes tipos

de rostros según su morfología.

– Selección del estilo.

• La comunicación con el cliente.

– Adaptación de protocolos de procesos de corte de cabello.

– Medidas de protección personal de los profesionales:

• Higiene.

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de corte de cabello:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de corte de cabello.

– Primeros auxilios aplicados a los procesos de corte de cabello.

6. Control de calidad de los procesos de corte del cabello.

– Parámetros que determinan la calidad en los trabajos técnicos de corte del cabello.

– Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados en los procesos de corte de cabello.

– Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de corte de cabello.

– Técnicas de resolución de quejas en los procesos de corte de cabello.

UNIDAD FORMATIVA 2

Denominación: CUIDADO DE BARBA Y BIGOTE.

Código: UF0535

Duración: 30 horas.

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP3, RP6 y RP7 en lo referido a rasurado y arreglo de barba y bigote.

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Adoptar las medidas de protección del cliente y el profesional, adecuadas para las técnicas de cuidado de barba y bigote.

CE1.1 Acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada y protegerlo con la indumentaria necesaria.

CE1.2 Acomodarse en la posición anatómica adecuada para la ejecución de la técnica.

CE1.3 Explicar los tipos de accidentes más frecuentes que pueden producirse en la aplicación de técnicas de cuidado de barba y bigote, para relacionarlos con las causas que los producen y con las medidas preventivas que se deben adoptar.

C2: Analizar las características del pelo de la barba y el bigote y la fisonomía del cliente, relacionándolas con sus demandas y con los estilos de moda para seleccionar la forma o tipo de rasurado más idóneos.

CE2.1 Describir las características personales tanto del pelo como de la piel que tienen influencia en el cuidado de barba y bigote y marcar en un gráfico su situación.

CE2.2 Describir las tendencias de moda del rasurado de barba y bigote y su aplicación a los diferentes tipos de óvalos y perfiles.

CE2.3 En un supuesto práctico debidamente caracterizado y con ayuda de bocetos, seleccionar el tipo de rasurado de barba y bigote:

– Tipo de óvalo.

– Tipo de frente.

– Tipo de perfil.

CE2.4 Elaborar fichas técnicas de recogida de información de las características del cliente, sus demandas y necesidades.

CE2.5 Definir las características de las formas o tipos de arreglo de barba y bigote.

C3: Analizar los criterios de selección de herramientas, accesorios, útiles y cosméticos para la realización del cuidado de barba y bigote, según diferentes estilos y las necesidades y demandas del cliente.

CE3.1 Enumerar los útiles y herramientas requeridos en el proceso de cuidado de barba y bigote.

CE3.2 Aplicar los diferentes métodos para desinfectar o esterilizar los materiales, útiles y herramientas utilizados en el rasurado de la barba y bigote.

CE3.3 Explicar el proceso del cuidado de la barba y bigote y sus fases, relacionándolo con los productos, medios, y útiles empleados en cada una de ellas y las modificaciones producidas.

CE3.4 En un supuesto práctico de cuidado de barba y bigote seleccionar:

– Los cosméticos para su preparación.

– Las herramientas.

– Las técnicas a realizar con cada herramienta.

C4: Adaptar protocolos de técnicas de rasurado y arreglo de barba y bigote en condiciones de seguridad e higiene a las característica del cliente y realizar con habilidad y destreza dichas técnicas.

CE4.1 Explicar la estructura, fisiología y alteraciones más frecuentes de la piel pilosa del rostro.

CE4.2 Describir las alteraciones patológicas de la piel del rostro que aconsejen derivar al cliente a un especialista.

CE4.3 Elegir el acabado que se quiere conseguir según las características y demandas del cliente.

CE4.4 Describir los diferentes pasos a seguir en el cuidado de la barba y el bigote.

CE4.5 En un supuesto práctico de adaptación del cuidado y rasurado de barba y bigote a una persona debidamente caracterizada, considerar:

– La morfología del rostro y los remolinos.

– Patologías de la piel pilosa.

– Preparación del pelo y la piel para el rasurado.

– El orden del arreglo.

CE4.6 Relacionar las técnicas de arreglo y rasurado de barba y bigote con las posiciones anatómicas adecuadas para su realización y con las medidas de seguridad e higiene que deben adoptarse para proteger al cliente.

CE4.7 Explicar los criterios de selección de los cosméticos que se usan en la preparación del pelo para el arreglo.

CE4.8 En casos prácticos de aplicación de técnicas de arreglo y rasurado de barba y bigote:

– Preparar los útiles de corte y auxiliares para arreglo y rasurado de barba y bigote, comprobando su buen funcionamiento y que cumplen las condiciones higiénico sanitarias para su utilización.

– Acomodar al cliente en la posición anatómica correcta y protegerle para la aplicación de estas técnicas.

– Aplicar los productos cosméticos pre-afeitado, para el afeitado y post-afeitado, en función del tipo de piel y barba y de los requerimientos de la técnica.

– Arreglar o rasurar la barba y el bigote del cliente, en función de sus características anatómicas, de la morfología de su rostro y de la dirección de implantación del pelo.

– Aplicar las maniobras de masaje facial en función de los requerimientos técnicos y efectos que se deseen obtener.

– Aplicar los primeros auxilios o solicitud de traslados a un centro sanitario, en casos de accidente, en las condiciones adecuadas.

CE4.9 Explicar los tipos de accidentes más frecuentes que pueden producirse en la aplicación de técnicas de arreglo y rasurado de barba y bigote, para relacionarlos con las causas que los producen y con las medidas preventivas que se deben adoptar.

CE4.10 Definir los criterios que aconsejan en qué casos deben aplicarse primeros auxilios en el salón de peluquería o avisar a los servicios médicos, remitir a un cliente a un centro sanitario y explicar las actuaciones que se deben realizar en cada situación.

CE4.11 En un supuesto práctico de accidente en un proceso de rasurado o arreglo de barba y bigote:

– Identificar signos y síntomas de reacciones adversas a los productos cosméticos utilizados.

– Explicar las medidas que han de tomarse ante la detección de los signos y síntomas anteriormente identificados.

– Explicar las precauciones y las medidas de primeros auxilios que han de aplicarse cuando se produce un corte por accidente o una reacción adversa ante la aplicación de productos cosméticos.

C5: Evaluar el proceso y los resultados obtenidos en los cuidados de barba y bigote, proponiendo las modificaciones que han de realizarse para adecuar los resultados a lo previsto.

CE5.1 Analizar el resultado final del cuidado de barba y bigote, identificando los aspectos del proceso que deben ser evaluados para determinar la calidad del servicio.

CE5.2 Realizar cuestionarios con preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente por el resultado final obtenido y por la atención personal y profesional recibida.

CE5.3 Identificar las causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente, que pueden dar lugar a deficiencias en el servicio de arreglo y rasurado de barba y bigote.

CE5.4 En un caso práctico de evaluación del servicio de arreglo y rasurado de barba y bigote:

– Identificar los indicadores de calidad en el proceso.

– Identificar las desviaciones producidas respecto de los resultados previstos, razonando sus causas tanto de tipo técnico como de atención al cliente.

– Esquematizar el proceso de prestación del servicio relacionando las anomalías detectadas con la fase en la que se han producido.

– Proponer medidas correctoras que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados.

CE5.5 Anotar en la ficha del cliente las incidencias del proceso para considerarlas en el próximo servicio.

Contenidos

1. Estudio de las características y de la morfología del cliente.

– La morfología, el nacimiento del pelo y los remolinos.

– Estudio de la morfología del rostro y sus facciones:

• Morfología del rostro. Proporciones y geometría.

• Otros elementos del rostro: frente, mentón, cuello.

• Estudio del perfil.

• Características corporales:

o Tipos de complexión.

– Alteraciones estéticas relacionadas con las técnicas.

2. Selección y preparación de herramientas y cosmética para el cuidado de barba y bigote.

– Herramientas específicas para el cuidado de barba y bigote:

• Las tijeras y el peine: elección y manejo.

• La navaja: de hoja abierta o protegida.

• La maquinilla.

• La cuchilla.

– Precauciones, limpieza, desinfección, esterilización y mantenimiento de las diferentes herramientas.

– Cosméticos específicos para el cuidado de barba y bigote:

• Cosméticos emolientes.

• Calmantes

• Antisépticos

• Desinfectantes

• Cicatrizantes.

3. Aplicación de técnicas para el arreglo de barba y bigote.

– Preparación del pelo y la piel para el rasurado.

– Cuidados de higiene pre y post afeitado.

– Indicaciones y precauciones a observar.

– Técnicas con las tijeras:

• Cuadrada o recta.

• Desfilado.

• Entresacado o descargado.

• Despuntado.

• Dentado.

– Técnicas con la navaja:

• Desfilado profundo.

• Desfilado.

• Raspado.

• Otras.

• Manejo de la navaja: posición abierta, acción de cortar; posición de la navaja cerrada, acción de peinar.

– Técnicas y manejo de la maquinilla:

• Sentido del corte.

• Perfilado de contornos.

• Corte de longitudes.

• Otras.

– Rasurado con cuchilla.

– Adaptación de protocolos de servicios de arreglo de barba y bigote.

– Medidas de protección personal de los profesionales:

• Higiene.

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para el trabajo.

– Medidas de protección del cliente sometido a procesos de arreglo de barba y bigote:

• Indumentaria.

• Higiene postural recomendada para los procesos de arreglo de barba y bigote.

– Primeros auxilios aplicados al arreglo de barba y bigote.

4. Control de calidad de los procesos de cuidado de barba y bigote.

– Parámetros que determinan la calidad en los trabajos técnicos de arreglo de barba y bigote.

– Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados en los procesos de cuidado de barba y bigote.

– Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de cuidado de barba y bigote.

– Técnicas de resolución de quejas en estos procesos.

Orientaciones metodológicas

Formación a distancia:

Unidades formativas	Duración total en horas de las unidades formativas	N.º de horas máximas susceptibles de formación a distancia
Unidad formativa 1 - UF0534	90	40
Unidad formativa 2 - UF0535	30	10

Secuencia:

Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.

Criterios de acceso para los alumnos

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.

MÓDULO FORMATIVO 7

Denominación: asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.

Código: MF0352_2

Nivel de cualificación profesional: 2

Asociado a la Unidad de Competencia:

UC0352_2: Asesorar y vender productos y servicios para la Imagen Personal.

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Programar la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de Imagen Personal.

CE1.1 Describir las características y la estructura de un argumentario técnico de ventas, precisando su función.

CE1.2 A partir de información convenientemente detallada sobre objetivos de venta, características de la empresa, de los productos y de la competencia, elaborar una programación de la acción de venta propia, utilizando:

– Líneas y márgenes de actuación para la consecución de objetivos.

– Argumentario de ventas.

– Clasificación de clientes.

– Actualización de la información de la cartera de clientes.

– Análisis de las operaciones de venta realizadas.

CE1.3 En un supuesto práctico que recoja las características más importantes de una empresa: tipo de clientela, tipo de servicios, productos, otros aspectos de interés; programar los objetivos de venta de la empresa.

C2: Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.

CE2.1 Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen.

CE2.2 Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar un vendedor en las relaciones comerciales ya sea para venta presencial como no presencial.

CE2.3 Identificar las variables que intervienen en la conducta del cliente y las motivaciones de compra tanto en los productos como en las servicios.

CE2.4 Definir los objetivos que generalmente se persiguen en las acciones promocionales realizan en las empresas de servicios estéticos e identificar y describir los distintos medios promocionales que se utilizan.

CE2.5 Estimar situaciones susceptibles de introducir una acción promocional y definir las principales técnicas psicológicas que se aplican.

CE2.6 Describir la influencia del conocimiento de las características del producto o servicio en la venta.

CE2.7 Especificar formas de provocar distintas ventas adicionales, sustitutivas y/o complementarias.

CE2.8 A partir de la caracterización de un producto, un supuesto grupo de clientes y empleando, en su caso, las aplicaciones informáticas y las demostraciones prácticas adecuadas, realizar la presentación del producto o servicio.

CE2.9 En la simulación de una entrevista con supuesto cliente, de un producto y un servicio estético.

– Identificar la tipología del cliente y sus necesidades de demandas, realizando las preguntas oportunas, utilizando, en su caso, la información suministrada a través de las herramientas informáticas de gestión de clientes.

– Describir con claridad las características del producto y servicio destacando sus ventajas y su adecuación a las necesidades del cliente y utilizando, en su caso, la información suministrada por la herramienta de ayuda al punto de venta manuales, ayudas electrónicas, así como realizar las demostraciones oportunas.

– Mantener una actitud que facilite la decisión de compra.

– Rebatir adecuadamente las objeciones en función del tipo de cliente y del canal empleado.