Real Decreto 628/2013, de 2 de agosto, por el que se establecen cuatro certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos como anexos I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI y XII del Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre y como anexos I, II, III, IV, V y VI del Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo

CE1.3 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, crear repositorios utilizando lenguajes específicos, según estándares de desarrollo, para la gestión de la información:

– Identificar las diferentes declaraciones de tipos de documentos existentes en el repositorio.

– Reconocer los diferentes tipos de elementos, atributos, declaraciones de entidades y otros elementos de marcado existentes en el repositorio.

– Utilizar hojas de estilo para permitir homogeneizar contenidos en los repositorios según unas normas de estilo especificadas.

– Usar esquemas de repositorio que permitan entre otras funcionalidades el desarrollo de vocabularios comunes para mejorar la interoperabilidad entre aplicaciones e intercambio de datos.

– Implementar información en el repositorio de acuerdo a las especificaciones lingüísticas de dicha información.

– Utilizar esquemas de nombres de acuerdo a las especificaciones recibidas para permitir la cooperación en la construcción del repositorio.

CE1.4 Reconocer y crear las especificaciones semánticas de los repositorios, de acuerdo a un diseño establecido para su implementación en la creación de repositorios utilizando lenguajes y herramientas específicas.

Contenidos

1. Repositorios de contenidos

– Conceptos básicos.

– Incorporación de contenidos:

– Adquisición.

– Agregación.

– Creación.

– Asociaciones entre contenidos:

– Jerarquías, taxonomías.

– Índices.

– Referencias cruzadas.

– Ciclos de vida de los documentos.

– Flujos de trabajo.

– Versionado de contenidos.

– Check In/Check Out:

– Resolución de conflictos.

– Herramientas diff/merge.

– Búsqueda y localización de la información.

– Publicación:

– Sindicación.

– Servicios Web.

– Seguridad.

2. Estructura interna de un repositorio

– Almacenamiento de la información:

– Base de datos.

– Ficheros.

– Base de datos y ficheros.

– Estándares de desarrollo:

– CMIS.

– JSR-168.

– JSR-170.

– JSR-283.

3. Metadatos

– Concepto.

– Beneficios.

– Ontología RDF.

– Metadatos Dublin Core.

– Metadatos XMP (Adobe's Extensible Metadata Platform).

– Metadatos EXIF (Exchangeable image file format).

– Metadatos IPTC.

4. Sistemas de gestión de contenidos

– Sistemas de gestión de bitácoras (Blogs).

– Sistemas Wiki.

– Sistemas Portales.

5. Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)

– Descripción general.

– Estándares IMS.

– Estándar IEEE LOM.

– Iniciativa ADL SCORM.

Unidad formativa 2

Denominación: LENGUAJE XML

Código: UF2217

Duración: 80 horas

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP2

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Desarrollar componentes software que permitan la explotación de contenidos de repositorios, utilizando lenguajes específicos y estándares de desarrollo software.

CE1.1 Identificar los estándares de desarrollo software utilizando lenguajes específicos que permitan la explotación de contenidos de repositorios, para permitir su transformación, publicación e intercambios de contenidos entre los sistemas de información según unas especificaciones funcionales dadas.

CE1.2 En un supuesto práctico, dadas unas necesidades de explotación del repositorio de información, construir componentes software que permitan la explotación de contenidos de repositorios, utilizando lenguajes específicos y estándares de desarrollo software que desarrollen las siguientes funcionalidades:

– Transformar contenidos del repositorio que permitan ser presentados y publicados según normas estándares especificadas.

– Acceder a partes del repositorio que aseguren la extracción de los contenidos necesarios para el desarrollo del componente software.

– Crear enlaces entre contenidos del repositorio que aseguren la conectividad entre los diferentes recursos del repositorio.

– Permitir accesos a la estructura interna del repositorio para su utilización en la explotación de contenidos.

CE1.3 Interpretar la documentación inherente a los lenguajes específicos utilizados en la creación de repositorios de contenidos, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda, en el desarrollo de componentes.

Contenidos

1. Definición de documentos XML

– Elementos.

– Atributos.

– Documentos bien formados.

– Codificación y juegos de caracteres.

– Entidades.

– Comentarios.

– Inclusión de datos no XML.

– Espacios de nombres.

2. Validación mediante DTD

– Declaraciones de elementos:

– PCDATA.

– Elementos hijos.

– Secuencias.

– Número de hijos.

– Opciones.

– Paréntesis.

– Contenido mixto.

– Elementos vacíos.

– ANY.

– Declaraciones de atributo:

– CDATA.

– NMTOKEN.

– NMTOKENS.

– Enumeración.

– ID.

– IDREF.

– IDREFS.

– ENTITY.

– ENTITIES.

– NOTATION.

– Declaraciones de identidad general.

– Entidades generales externas analizadas.

– Notaciones y entidades exteriores sin analizar.

– Entidades de parámetro.

– Inclusión condicional.

3. Esquemas XML

– Organización del documento.

– Anotaciones.

– Declaraciones de elementos.

– Declaraciones de atributos.

– Tipos complejos.

– Elementos vacíos.

– Definición de tipos simples.

– Uso de grupos.

– Inclusión de declaraciones externas.

– Modificación de declaraciones externas.

– Importación de esquemas de otros espacios de nombre.

– Tipos complejos derivados.

4. Acceso a la información de documentos XML

– XPath.

– XLink.

– XPointer.

– XQL.

5. Transformación de documentos XML

– CSS.

– XSL / XSL-FOXSLT.

6. Otros lenguajes a utilizar con documentos XML

– XML Base.

– XInclude.

– XML Information Set.

7. Aplicaciones del lenguaje XML

– XHTML.

– REST.

– XML-RPC.

– SOAP.

Unidad formativa 3

Denominación: DESARROLLO DE UN GESTOR DE CONTENIDOS (CMS)

Código: UF2218

Duración: 50 horas

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Distinguir las estructuras y técnicas de programación lógicas para el desarrollo de componentes software, teniendo en cuenta las tecnologías de desarrollo.

CE1.1 Clasificar las estructuras y técnicas de programación lógicas estándares para el desarrollo de componentes software, según metodologías de desarrollo existentes.

CE1.2 Identificar las fases que constituyen el desarrollo de un componente software, para su posterior creación de acuerdo a herramientas y lenguajes especificados.

CE1.3 Clasificar los elementos que constituyen un componente software, para su aplicación en el desarrollo del mismo según unos diseños dados.

CE1.4 Explicar los métodos para utilizar o usar librerías de aplicaciones desde los lenguajes de programación, para permitir la explotación de los repositorios de los sistemas de información según especificaciones de diseño y funcionales.

CE1.5 Identificar los modelos de librerías de aplicaciones estándares del mercado que permiten el acceso, consulta y extracción de información de los repositorios de los sistemas de información, para ser utilizados en el desarrollo de componentes utilizando lenguajes de programación según especificaciones de diseño y funcionales dadas.

C2: Elaborar elementos software que integren o exploren contenidos de otros repositorios, utilizando interfaz de aplicaciones estándares del mercado para acceder a los repositorios de datos.

CE2.1 Elaborar elementos software que cumplan la funcionalidad de interpretar los contenidos de los repositorios, para proporcionar dicha información según unos requerimientos especificados.

CE2.2 Usar los modelos de librerías de aplicaciones (API) estándares del mercado (modelos de objetos de documento «DOM», modelos basados en eventos «SAX», entre otros) que permiten el acceso, consulta y extracción de información de los repositorios de los sistemas de información, para ser utilizados en el desarrollo de componentes utilizando lenguajes de programación según especificaciones funcionales y de diseño dadas.

CE2.3 Verificar y depurar los elementos software elaborados asegurando que se obtienen los contenidos especificados.

Contenidos

1. Proyectos de implementación

– Metodología de desarrollo.

– Análisis de requerimientos.

– Descripción funcional.

– Diseño de arquitectura.

– Diseño técnico.

– Programación:

– Pruebas unitarias.

– Auditoría funcional.

– Auditoría técnica:

– Revisión de código.

– Métricas.

– Pruebas de rendimiento.

– Despliegue.

– Liberación.

2. Entorno tecnológico

– Plataformas de servicios CMS.

– Adecuación. Customización.

– Desarrollo de nuevos componentes:

– Especificación. Interfaz.

– Implementación:

Lenguaje de programación.

Librerías. APIs.

– Documentación.

3. Modelos de procesamiento XML

– Procesamiento de XML basado en texto.

– Procesamiento XML dirigido por eventos.

– Procesamiento XML basado en árboles.

– Procesamiento basado en la extracción.

– Transformaciones.

– Abstracción de XML.

– Estándares y extensiones.

4. Modelo de objeto de documento (DOM)

– Estructura de DOM Core.

– Node y otras interfaces genéricas.

– Nodos estructurales.

– Nodos de contenido.

– Interfaz DOMImplementation.

– Interfaces de DOM Level 3.

5. Modelo basado en eventos (SAX)

– Interfaz ContentHandler.

– Opciones y propiedades.

– Filtros.

Orientaciones metodológicas

Secuencia:

Para acceder a las Unidad formativa 2 debe haberse superado la Unidad formativa 1

Para acceder a las Unidad formativa 3 deben haberse superado las Unidades formativas 1 y 2.

Criterios de acceso para los alumnos

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.

MÓDULO FORMATIVO 3

Denominación: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

Código: MF0968_3

Nivel de cualificación profesional: 3

Asociado a la Unidad de Competencia: UC0968_3 Administrar el sistema de gestión de información

Duración: 100 horas

Unidad formativa 1

Denominación: GESTIÓN Y CONTROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Código: UF1643

Duración: 70 horas

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2 y RP3

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Determinar los accesos al sistema de gestión de información utilizando herramientas específicas, según unas necesidades y especificaciones funcionales dadas.

CE1.1 Describir las funcionalidades y características de un sistema de gestión de información, para permitir la comprensión de los procedimientos de gestión utilizados de acuerdo a especificaciones funcionales de administración de la información.

CE1.2 Identificar los tipos de sistemas de gestión de información que permitan reconocer la operativa de gestión utilizada, de acuerdo a su estructura administrativa y jerárquica.

CE1.3 Relacionar los componentes o elementos de un sistema de gestión de información para identificar los mismos en la operativa de gestión de la información que se utiliza en su ambiente de trabajo, según necesidades funcionales.

CE1.4 Definir las políticas de acceso de los usuarios a los recursos del sistema de gestión de información para garantizar la seguridad en el acceso al sistema, según unas necesidades definidas.

CE1.5 Determinar los privilegios asignados a los usuarios y otros elementos del sistema de gestión de información para el acceso al mismo según unas necesidades definidas.

CE1.6 En un supuesto práctico, de un sistema de gestión de información implementado, determinar los parámetros de seguridad existentes en dicho sistema de acuerdo a una normativa especificada:

– Reconocer las políticas de acceso de los usuarios al sistema de gestión de información.

– Identificar la gestión de usuarios, grupos, perfiles y privilegios utilizados en dicho sistema.

– Distinguir el sistema o sistemas de gestores de datos que dan soporte al sistema de gestión de información.

– Determinar los repositorios de información utilizados en el mismo y la implementación realizada.

– Describir aspectos de la plataforma y componentes lógicos utilizados, relacionados con los estándares del mercado.

– Relacionar aspectos específicos de dicho sistema de información.

C2: Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en el sistema de gestión de información, según unas necesidades dadas.

CE2.1 En un supuesto práctico, en el que se cuenta con un sistema de gestión de información implementado, aplicar procedimientos de auditoría para obtener información inherente al acceso y explotación del sistema gestor de información de acuerdo a los criterios del plan de auditoría especificados:

– Identificar las fuentes de información.

– Determinar los procedimientos de auditoría a aplicar en función de los sucesos a controlar.

CE2.2 Aplicar los parámetros de rendimiento establecidos en el sistema gestor de información que permitan optimizar el acceso y explotación de contenidos por los usuarios, de acuerdo a especificaciones de calidad y prestación de servicios.

CE2.3 Identificar los tipos de incidencias que pueden ocurrir en el sistema de gestión de información y proceder a su solución aplicando las técnicas y procedimientos técnicos especificados, asegurando el funcionamiento del sistema.

CE2.4 Identificar los procesos de control de trazabilidad en lo que respecta a acceso de usuarios y control de gestión de la información dentro del sistema, para verificar el cumplimiento de la normativa de seguridad dada.

CE2.5 Documentar las incidencias ocurridas y su resolución en el sistema de gestión de información, para ser aplicados si las circunstancias ocurridas vuelven a reproducirse, de acuerdo a unas instrucciones dadas.

C3: Mantener los procesos de flujo de información en el sistema de gestión de información, de acuerdo a unas especificaciones dadas.

CE3.1 Identificar las características de los flujos de información en un sistema de gestión de información, para ser utilizados en la elaboración y mantenimiento de los mismos según unas normas de gestión y administración dadas.

CE3.2 Utilizar herramientas específicas inherentes al sistema de gestión de información para permitir la gestión de usuarios, grupos, perfiles, privilegios, propiedades y otras características en el gestor de datos utilizado, de acuerdo a unas especificaciones administrativas y de seguridad dadas.

CE3.3 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, realizar el mantenimiento de los procesos de flujo de información en el sistema de gestión de información, contando con un plan administrativo y diseños de procesos organizativo dados:

– Definir procesos en un flujo de información según las especificaciones dadas.

– Crear componentes de un proceso de flujo de información.

– Dibujar diagramas de flujos de información.

– Asignar roles en el flujo de información.

– Establecer actividades en el flujo de información personalizando las mismas o utilizando plantillas.

– Desarrollar procedimientos, funciones y eventos de errores.

– Verificar los flujos de información creados.

– Usar otras características de los flujos de información.

CE3.4 Utilizar las herramientas de construcción de flujos de información, para ser implementados en el sistema de gestión de información de acuerdo a unas especificaciones dadas en el diseño.

CE3.5 Identificar y proteger los registros y contenidos corporativos, utilizando herramientas específicas con el fin de organizar y asegurar el ciclo de vida de los documentos, desde su creación hasta su última disposición, así como las restricciones de acceso personal.

CE3.6 Interpretar la documentación técnica inherente a las herramientas utilizadas en la implementación e integración de los flujos de información y gestión de registro en los sistemas de gestión de información, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector utilizándola de ayuda, siguiendo normas y formatos establecidos.

Contenidos

1. Características y elementos de un sistema de gestión de la información

– Objetivo: Alineación con el negocio.

– Proceso Dinámico: mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

– Factores influyentes:

– Internos.

– Externos.

– Actores:

– Personas.

– Datos-Información-conocimiento.

– Recursos materiales (infraestructuras, sedes, tecnología).

– Actividades-Procedimientos o técnicas de trabajo.

– Organización:

– Gobierno corporativo.

– Mejores prácticas para la gestión de las tecnologías de la información.

– Comité de estrategia de TI:

– Scorecard balanceado estándar de TI.

– Gobierno de seguridad de información.

– Estructura organizativa de la empresa.

– Estrategia de sistemas de información:

– Planificación estratégica.

– Comité de dirección.

2. Tipos de sistema de gestión de información y gestores de datos

– Atendiendo a Objetivos:

– Sistemas Competitivos.

– Sistemas Cooperativos.

– Desde un punto de vista empresarial.

– Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).

– Sistemas de información gerencial (MIS).

– Sistemas de soporte a decisiones (DSS).

– Sistemas de información ejecutiva (EIS).

– Sistemas de automatización de oficinas (OAS).

– Sistema Planificación de Recursos (ERP).

– Sistema experto (SE).

– Según el entorno de aplicación:

– Entorno transaccional.

– Entorno decisional.

– Tipos de DBMS:

– Según modelo de datos:

– Sistemas gestores de datos relacionales.

– Sistemas gestores de datos orientados a objetos.

– Sistemas gestores de datos objeto-relacionales.

– Según número de usuarios:

– Monousuario.

– Multiusuario.

– Según número de sitios:

– Centralizado.

– Distribuido.

– Arquitectura de tres esquemas:

– Nivel Interno o físico.

– Nivel Conceptual.

– Nivel Externo o de Vistas.

– Independencia de datos:

– Lógica.

– Física.

– Consultas a base de datos. Lenguajes:

– Según nivel.

– Según área:

– Lenguaje para definir vistas.

– Lenguaje para definir datos.

– Lenguaje para definir almacenamiento.

– Lenguaje para manipular datos.

– Transacciones:

– Atomicidad.

– Consistencia.

– Isolation (aislamiento).

– Durabilidad.

– Interfaces de usuario:

– Interprete de comandos:

– Formularios.

– Interfaces gráficas.

– Interfaces en Lenguaje natural.

– SGBD libres.

– SGBD comerciales.

– SGBD no libres y gratuitos.

3. Gestión de los procesos de control de trazabilidad

– Controles de aplicación:

– Controles de entrada/origen.

– Procedimientos y controles de procesado de datos.

– Controles de salida.

– Control cumplimiento objetivos proceso de negocio.

4. Auditoria en los sistemas de información

– Auditoría a los controles de aplicación:

– Flujo de las transacciones a través del sistema.

– Modelo de estudio de riesgos para analizar los controles de las Aplicaciones.

– Observar y probar los procedimientos realizados por los usuarios.

– Prueba de integridad de los datos integridad de los datos en los sistemas de procesamiento de Transacciones en línea.

– Sistemas de aplicación de pruebas.

– Auditoría continua en línea.

– Técnicas de auditoría en línea.

– Auditoría del desarrollo, adquisición y mantenimiento de sistemas:

– Administración / gestión de proyectos.

– Estudio de factibilidad/viabilidad.

– Definición de los requerimientos.

– Proceso de adquisición del software.

– Diseño y desarrollo detallado pruebas.

– Etapa de implementación.

– Revisión posterior a la implementación.

– Procedimientos de cambios al sistema y proceso de migración de programas.

– Auditoría de la infraestructura y de las operaciones:

– Revisiones de hardware.

– Revisiones del sistema operativo.

– Revisiones de la base de datos.

– Revisiones de infraestructura e implementación de la red.

– Revisiones de control operativo de redes.

– Revisiones de las operaciones de si.

– Operaciones lights-out.

– Revisiones de reporte de problemas por la gerencia.

– Revisiones de disponibilidad de hardware y de reporte de utilización.

– Revisión de cronogramas.

5. Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias

– Parámetros de hardware:

– Utilización de la Memoria, CPU, Utilización de disco.

– Parámetros de software:

– Estadísticas del Administrador de Buffer.

– Estadísticas de Conexión.

– Detalles Cache.

– Detalles de Bloqueos.

– Detalles de Métodos de Acceso.

– Detalles de la Base de Datos.

– Entornos de prueba.

– Prueba de Unidad.

– Prueba de Interfaz o de integración.

– Prueba del Sistema.

– Pruebas de Recuperación.

– Pruebas de Seguridad.

– Pruebas de Estrés /Volumen.

– Pruebas de Rendimiento.

– Prueba de Aceptación Final.

– Técnicas y procedimientos de resolución de incidencias en un sistema.

– Visión general de Gestión y respuesta a Incidentes.

– Conceptos de gestión de incidentes.

– Objetivos en la gestión de incidentes.

– Métricas e indicadores de la gestión de incidentes.

– Definición de los procedimientos de gestión de incidentes.

– Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes.

– Desarrollo de planes de respuesta y recuperación.

– Pruebas de los planes de respuesta y recuperación.

– Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.

– Documentación de eventos.

– Decisiones posteriores al evento.

– ITIL-ISO/IEC 20000.

6. Características de los procesos de flujo y ciclo de vida de la información. Componentes y herramientas

– Gestión del riesgo:

– Visión General.

– Conceptos de al GR en Seguridad de la Información.

– Implantación de la GR.

– Metodología para la evaluación y análisis de riesgos.

– Evaluación del riesgo.

– Controles y contramedidas.

– Tiempo Objetivo de recuperación.

– Integración en los procesos de Ciclo de Vida.

– Niveles mínimos de Control.

– Monitorización.

– Capacitación y concienciación.

– ISO/IEC 27001.

– Desarrollo de aplicaciones:

– Enfoque tradicional método del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.

– Sistemas integrados de gestión / administración de recursos.

– Descripción de las etapas tradicionales de sdlc.

– Estudio de factibilidad / viabilidad.

– Definición de requerimientos.

– Diagramas de entidad - relación.

– Adquisición de software.

– Diseño.

– Desarrollo.

– Implementación.

– Revisión posterior a la implementación.

– Estrategias alternativas para el desarrollo de aplicaciones.

– ISO/IEC 15504

– CMMI

– METRICA 3:

– Planificación de Sistemas de Información:

– Catálogo de requisitos de PSI.

– Arquitectura de información.

– Desarrollo de Sistemas de Información:

– Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS),

– Análisis del Sistema de Información (ASI),

– Diseño del Sistema de Información (DSI),

– Construcción del Sistema de Información (CSI).

– Implantación y Aceptación del Sistema (IAS).

– Mantenimiento de Sistemas de Información.

Unidad formativa 2

Denominación: CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y PUBLICACIÓN UTILIZADOS EN LOS SISTEMAS GESTORES DE INFORMACIÓN

Código: UF1644

Duración: 30 horas

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP4

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Publicar los contenidos del sistema de información utilizando los canales de distribución de acuerdo a unas necesidades funcionales dadas.

CE1.1 Seleccionar los contenidos del sistema de información siguiendo unas instrucciones especificadas.

CE1.2 Elegir los canales de distribución utilizados por el sistema gestor de información, para la distribución de los contenidos de los repositorios o de fuentes externas, según unas necesidades dadas.

CE1.3 Usar las herramientas de publicación de contenidos específicas a los canales de distribución para la comunicación de los mismos según unas especificaciones funcionales.

CE1.4 Aplicar los procedimientos de publicación y administración de contenidos, según el formato y tipo de información, para permitir su distribución de acuerdo al diseño especificado.

Contenidos

1. Canales de distribución de información. Clasificación y tipos. Portales de información

– Clasificación de la información:

– Quién.

– Cuándo.

– Cómo.

– Propietario de la información.

– Responsable de comunicación.

– Figura de Community Manager.

– Gestores de contenidos:

– Internos.

– Externos.

– Características, lenguaje de programación, licencias (Joomla, Drupal).

– Clasificación por uso y funcionalidades:

– Blogs.

– Foros.

– Wikis.

– Enseñanza.

– Comercio electrónico; plataforma de gestión de usuarios, catálogo, compras y pagos.

– Publicaciones digitales.

– Intranet.

– Extranet.

– Web 2.0.

– Redes Sociales.

2. Herramientas de comunicación de contenidos en los sistemas gestores de información. Otros procedimientos de publicación y distribución utilizando aplicaciones informáticas

– Correo electrónico (subscripción).

– Agregador de noticias:

– Atom.

– RSS.

– Ejemplos.

– Agregadores centralizados en servicios web.

– Google Reader.

– My Yahoo!.

– Bloglines.

– Netvibes.

– IGoogle.

– Agregadores de escritorio.

– FeedReader (Windows).

– NetNewsWire (Mac).

– Liferea (Linux).

– Redifusión -Sindicación Web.

– SMS/MMS.

– Redes Sociales (fan, seguidores).

– Generación de alertas/avisos.

Orientaciones metodológicas

Para acceder a las Unidad formativa 2 debe haberse superado la Unidad formativa 1

Criterios de acceso para los alumnos

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.

MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

Código: MP0459

Duración: 80 horas

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Colaborar en el desarrollo, análisis y gestión de sistemas de información.

CE1.1 Analizar los requisitos de desarrollo de los gestores de contenidos corporativos.

CE1.2 Evaluar el análisis y diseño de los sistemas conforme a los requisitos establecidos.

CE1.3 Verificar el uso y reutilización de componentes software en la realización de los gestores de contenidos corporativos.

CE1.4 Apoyar en el desarrollo y mantenimiento de los sistemas que soportan los gestores de contenidos

CE1.5 Colaborar en la realización de documentación de los sistemas que soportan los gestores de contenidos

CE1.6 Investigar nuevas herramientas o actualizaciones de las existentes para mejorar la productividad en el desarrollo

CE1.7 Facilitar la coordinación entre los grupos de diseño, desarrollo, instalación y despliegue de los gestores de contenido

C2: Auditar el uso y seguridad de los sistemas de información

CE2.1 Clasificar los gestores de contenidos según su criticidad y valor para la empresa

CE2.2 Proporcionar apoyo en la realización de auditorías de software para la verificación y mejora de de la calidad y seguridad de los gestores de contenidos

CE2.3 Realizar pruebas según normativa y criterios de calidad establecidos en la empresa

CE2.4 Proporcionar asistencia en la aplicación de las medidas de mejora de la calidad y seguridad de los gestores de contenidos.

CE2.5 Reportar información a la dirección para un corrector gobierno y gestión de los sistemas de información

C3: Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e instrucciones establecidas en el centro de trabajo.

CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como en los trabajos a realizar.

CE3.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.

CE3.3 Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas, tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.

CE3.4 Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajo.

CE3.5 Utilizar los canales de comunicación establecidos.

CE3.6 Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.

Contenidos

1. Planificar, definir y crear un gestor de contenidos intranet-extranet

– Definición de requisitos funcionales.

– Valoración metodologías de diseño.

– Elección arquitectura de información.

2. Desarrollo del gestor de contenidos

– Estudio de viabilidad.

– Análisis.

– Diseño.

– Construcción.

– Implantación.

3. Mantenimiento y operación del gestor de contenidos

– Realización de planes de auditoría.

– Revisión de la seguridad.

– Análisis del rendimiento.

– Evaluación del nivel de integración y optimización.

– Identificación de aspectos de mejora.

– Realización de informes.

4. Integración y comunicación con los usuarios

– Gestión de accesos y publicación.

– Normativa y procedimientos de uso.

– Canales de retroalimentación, quejas, mejoras.

5. Integración y comunicación en el centro de trabajo

– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.

– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.

– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.

– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.

– Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.

– Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.

– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.

IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES

Módulos formativos	Acreditación requerida	*Experiencia profesional requerida en el ámbito de la unidad de competencia
MF0966_3: Consulta y manipulación de información contenida en gestores de datos.	▪ Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.▪ Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.	1 año
MF0967_3 Creación y gestión de repositorios de contenidos.	▪ Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.▪ Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.	1 año
MF0968_3 Administración de sistemas de gestión de información.	▪ Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.▪ Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico o el título de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.	1 año

• En los últimos tres años.

V. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO

Espacio formativo	Superficie m215 alumnos	Superficie m225 alumnos
Aula de informática	45	75
---	---	---
Espacio formativo	M1	M2
Aula de informática	X	X
---	---
Espacio formativo	Equipamiento
Aula de informática.	– Equipos audiovisuales.– PCs instalados en red, con conexión a Internet .– PC con funciones de servidor.– Cañón de proyección.– Software específico de la especialidad.– Pizarras para escribir con rotulador.– Rotafolios.– Material de aula.– Mesa y silla para formador.– Mesas y sillas para alumnos.

No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.

Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes.

El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para atender a número superior.

En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de igualdad.

ANEXO III

I. IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Denominación: MANTENIMIENTO DE SEGUNDO NIVEL EN SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES

Código: IFCM0111

Familia Profesional: Informática y Comunicaciones

Área Profesional: Comunicaciones

Nivel de cualificación profesional: 3

Cualificación profesional de referencia

IFC366_3 Mantenimiento de segundo nivel en sistemas de radiocomunicaciones. (RD 1701/2007, de 14 de diciembre).

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad

UC1221_3: Organizar y gestionar la puesta en servicio y el mantenimiento de redes inalámbricas de área local y metropolitanas.

UC1222_3: Coordinar la puesta en servicio de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.

UC1223_3: Gestionar el mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.

Competencia general

Organizar y coordinar los procesos de implementación y de mantenimiento preventivo, así como resolver las incidencias y reclamaciones recibidas directamente o escaladas por el nivel inferior, en redes inalámbricas de área local y metropolitana, y en sistemas de radiocomunicaciones fijas y móviles, asegurando su disponibilidad, seguridad, óptimo rendimiento y funcionalidad de los servicios.

Entorno profesional

Ámbito profesional:

Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades públicas o privadas, de cualquier tamaño, tanto por cuenta propia como por cuenta ajena, que dispongan de infraestructura de red de comunicaciones y ofrezcan servicios de comunicaciones.

Sectores productivos:

Se ubica fundamentalmente en el sector comunicaciones, y principalmente en los siguientes tipos de empresas: Organismos públicos y empresas de cualquier sector productivo que por su tamaño y organización necesiten gestionar redes de radiocomunicaciones. Empresas que prestan servicios de instalación, mantenimiento y asistencia técnica a redes de radiocomunicaciones. Operadora de comunicaciones y empresas que prestan servicios de comunicaciones.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:

Experto en mantenimiento y soporte de segundo nivel en sistemas de radiocomunicaciones.

Experto en redes y sistemas WLAN.

Supervisor de operaciones de redes inalámbricas.

Experto en medición de radiofrecuencia en planta exterior e interior.

3124.1018 Técnico en electrónica de comunicaciones.

3833.1033 Técnico en telecomunicaciones.

Duración de la formación asociada: 680 horas

Relación de módulos formativos y de unidades formativas

MF1221_3: Planificación y mantenimiento de redes inalámbricas de área local y metropolitanas (210 horas):

▪ UF2182: Planificación de la puesta en servicio de redes inalámbricas de datos de área local y metropolitana. (90 horas)

▪ UF2183: Configuración de la seguridad de las redes inalámbricas de área local y metropolitana. (70 horas)

▪ UF2184: Supervisión de redes inalámbricas de área local y metropolitana. (50 horas)

MF1222_3: Gestión de la puesta en servicio de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. (180 horas):

▪ UF2185: Planificación de la puesta en servicio de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. (90 horas)

▪ UF2186 Elaboración de protocolos de prueba de equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. (40 horas)

▪ UF2187 Supervisión de las mediciones de las señales de radiofrecuencia. (50 horas)

MF1223_3: Gestión del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. (210 horas):

▪ UF2188: Programación del mantenimiento preventivo en sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. (70 horas)

▪ UF2189: Diagnóstico y resolución de incidencias en equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. (90 horas)

▪ UF2190: Gestión del inventario de sistemas de radiocomunicaciones. (50 horas).

MP0453: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Mantenimiento de segundo nivel en sistemas de radiocomunicaciones. (80 horas)

II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Unidad de competencia 1

Denominación: ORGANIZAR Y GESTIONAR LA PUESTA EN SERVICIO Y EL MANTENIMIENTO DE REDES INALÁMBRICAS DE ÁREA LOCAL Y METROPOLITANAS

Nivel: 3

Código: UC1221_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización

RP1: Programar la ejecución del proyecto y coordinar los equipos de trabajo para la puesta en servicio y configuración de redes inalámbricas de área local y metropolitana, adaptando, en su caso, el proyecto y optimizando los medios y recursos disponibles.

CR1.1 La información técnica recogida en la fase de estudio previo a la instalación de una red inalámbrica se organiza y supervisa, con el fin de participar en la elaboración y documentación del proyecto de instalación, según necesidades de uso y siguiendo procedimientos establecidos por la organización.

CR1.2 Las especificaciones técnicas del proyecto se interpretan con objeto de identificar la arquitectura, topología y elementos a implementar y poner en servicio, siguiendo normas definidas por la organización.

CR1.3 La ubicación definitiva y número de puntos de acceso y/o estaciones base en redes metropolitanas se decide y se coordina su instalación, de acuerdo con las especificaciones técnicas recibidas, para asegurar la funcionalidad de la red.

CR1.4 La configuración de los parámetros de los dispositivos y equipos, de los puntos de acceso y estaciones base de redes metropolitanas, así como de la unidad de interior de abonado de un enlace fijo de área metropolitana se planifica y supervisa, para asegurar la funcionalidad de toda la red, siguiendo especificaciones indicadas en el proyecto.

CR1.5 Los procedimientos de prueba de operatividad de la red se elaboran y se coordina su ejecución, para asegurar la calidad del servicio, de acuerdo a las especificaciones indicadas en el proyecto.

CR1.6 La ampliación de cobertura de redes inalámbricas locales a edificios completos o grandes áreas se planifica, empleando topologías de red adecuadas, garantizando en todo caso la calidad del servicio, siguiendo especificaciones técnicas recibidas y según necesidades de uso.

CR1.7 Las áreas locales de acceso público (Hotspot) se configuran para autenticar la asociación de usuarios, redireccionarlos al portal web del sistema y supervisar el comienzo y la finalización de cada sesión, de acuerdo a las especificaciones técnicas recibidas y necesidades de uso.

CR1.8 La convergencia entre dispositivos móviles y la red inalámbrica se configura teniendo en cuenta las múltiples tecnologías existentes en el mercado, atendiendo a criterios de ubicación de usuario, de aplicación requerida y de calidad de servicio entre otros.

CR1.9 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

RP2: Definir y configurar los parámetros de seguridad de la redes inalámbricas de área local y metropolitanas, de acuerdo al entorno y características de la misma, para mantener la integridad y privacidad de la red.

CR2.1 Las medidas de seguridad física y las restricciones de acceso a cumplir, se planifican y se coordina su ejecución, para evitar el mal uso de los recursos proporcionados por los dispositivos de comunicaciones, de acuerdo al plan de seguridad de la organización.

CR2.2 La seguridad del tráfico de datos entre la red inalámbrica y la cableada se configura seleccionando los servicios más apropiados para cada caso, sub-direccionamiento IP, segmentación VLAN, códigos de encriptación y claves de cifrado, y asegurando la interoperabilidad de los estándares existentes, de acuerdo a las especificaciones técnicas recibidas y necesidades de uso.

CR2.3 Los parámetros de seguridad de los equipos móviles y fijos que se asocian a la red inalámbrica, se configuran para garantizar la seguridad respecto a otros usuarios y a la de los propios servicios de la red, según necesidades de uso y siguiendo normas establecidas por la organización.

CR2.4 Los mecanismos de seguridad disponibles en los puntos de acceso se activan y configuran de acuerdo a las características específicas de cada uno, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante, adecuándose a los servicios de red requeridos en el proyecto de implementación y siguiendo las especificaciones del mismo.

CR2.5 Las herramientas de acceso remoto se utilizan para la configuración de los parámetros de seguridad de los equipos y dispositivos instalados, teniendo en cuenta especificaciones técnicas.

CR2.6 El servidor de autenticación de usuarios que se asocia a la red inalámbrica, se configura empleando técnicas que requieran la autenticación del nombre y contraseña de usuario como requisito previo al inicio del tráfico de datos, de acuerdo al plan de seguridad de la organización.

CR2.7 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

CR2.8 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.

RP3: Supervisar el funcionamiento de las redes inalámbricas de área local y metropolitanas, y coordinar el mantenimiento, según necesidades de uso y el dentro de las directivas de la organización, asegurando su funcionalidad.

CR3.1 Los sistemas y aplicaciones de gestión de rendimiento se configuran para analizar la calidad del servicio y la capacidad operativa de las celdas de cobertura, de acuerdo al número de estaciones base asociadas a cada una de ellas.

CR3.2 Las herramientas de supervisión se configuran para recopilar valores indicativos del nivel y calidad de la señal de radio y del nivel de ruido, interpretando la información obtenida y establecer una hipótesis de la posible causa de los problemas detectados, de acuerdo a los criterios de calidad definidos por la organización.

CR3.3 Los procedimientos de verificación periódica se definen y coordinan su ejecución, para detectar fenómenos de interferencia electromagnética, niveles de ruido excesivos o bajo rendimiento de la red por pérdida de señal o equipos mal configurados, teniendo en cuenta especificaciones técnicas de la red y de los equipos.

CR3.4 La ejecución de los procedimientos de captura de datos de las medidas de señales de radiofrecuencia durante la exploración de las áreas de cobertura se coordina, evaluándose los datos obtenidos, con objeto de generar informes de resultados que se utilizarán para la mejora en la calidad del servicio, de acuerdo a las normas establecidas por la organización.

CR3.5 Los sistemas para asegurar la privacidad de los datos o la autenticación de usuarios se revisan y actualizan, teniendo en cuenta la evolución de los estándares vigentes, las funcionalidades disponibles en los equipos y las especificaciones de la organización.

CR3.6 Las incidencias que provengan del nivel de responsabilidad inferior se resuelven, o se escalan al proveedor de los equipos o servicios, de acuerdo a especificaciones técnicas y siguiendo los protocolos de actuación establecidos por la organización.

CR3.7 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

Contexto profesional

Medios de producción

Equipos Informáticos. Equipos inalámbricos de comunicaciones (módems y puentes, entre otros). Instrumentos informatizados para pruebas de conectividad. Herramientas ofimáticas. Equipos WiFi: puntos de acceso, tarjetas, adaptadores, distintos tipos de antenas. Equipos WiMax: unidad interior, estación base, distintos tipos de antenas. Medidor de campo para la banda de 2.4 GHz y la banda de WiMax (hasta 10 GHz). Herramientas de planificación de proyectos. Planimetría de las áreas de implementación de la red inalámbrica. Aplicaciones informáticas de simulación de áreas de cobertura en interiores y exteriores. Programas de diseño gráfico para esquemas de redes. Ordenador portátil con software de exploración de redes WiFi y WiMax. Dispositivos móviles. Posicionador GPS, cámara de fotos digital. Programas de monitorización del tráfico de red. Analizadores portátiles de redes inalámbricas y cableadas. Elementos de protección y seguridad.

Productos y resultados

Redes inalámbricas de área local y metropolitanas configuradas y aseguradas. Parámetros funcionales en dispositivos de conexión a redes externas configurados. Redes de datos inalámbricas con cobertura extendida al interior de edificios. Redes Wi-Fi de acceso público (hotspot) en interiores y exteriores. Redes inalámbricas malladas en áreas locales y metropolitanas. Enlaces inalámbricos punto a punto (backhaul) en redes de área local y metropolitana. Servicios inalámbricos de acceso a proveedores de Internet (WISP). Supervisión de la calidad de servicio. Soporte de segundo nivel para servicios de red y dispositivos de usuarios. Convergencia de servicios entre redes fijas y móviles.

Información utilizada o generada

Órdenes de trabajo. Política de seguridad de infraestructura de comunicaciones. Manuales de instalación, referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información sobre equipos y software de comunicaciones. Normativa, reglamentación y estándares. Documentación técnica de proyectos e instalaciones de comunicaciones. Manuales de tiempos y precios de instalaciones de comunicaciones. Información técnica sobre dispositivos móviles y las tecnologías asociadas. Proyectos de implementación de redes inalámbricas de área local y metropolitanas. Estándares IEEE 802.11, 802.15, 802.16 y 802.20. Manuales de configuración de puntos de acceso. Información sobre redes locales y de área extensa y sistemas de comunicación públicos y privados. Información sobre equipos y software de comunicaciones. Normativa, reglamentación y estándares (ISO, EIA, UIT-T, ETSI). Documentación sobre normas de seguridad e higiene y prevención de riesgos laborales. Documentación técnica de configuración. Informes técnicos de prueba de equipos.

Unidad de competencia 2

Denominación: COORDINAR LA PUESTA EN SERVICIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES

Nivel: 3

Código: UC1222_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización

RP1: Programar y coordinar la entrada en servicio de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles para asegurar su integración en la red, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

CR1.1 Las especificaciones del proyecto del sistema de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles a implantar se interpretan y se identifican los distintos elementos que conforman el sistema, teniendo en cuenta su integración en la red de comunicaciones.

CR1.2 Las operaciones, en campo y en el Centro de Operación y Mantenimiento, necesarias para la entrada en servicio de los equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles, se identifican para elaborar una planificación óptima de trabajos de puesta en servicio, de acuerdo a las especificaciones del proyecto y teniendo en cuenta las medidas de seguridad establecidas por la organización.

CR1.3 La programación de la ejecución del proyecto se realiza utilizando herramientas específicas de planificación para proceder a su implantación y coordinación, de acuerdo a especificaciones técnicas y siguiendo normas de la organización.

CR1.4 Los procedimientos de comprobación de la instalación se definen y se coordina su ejecución, con objeto de poner en servicio el sistema de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles una vez realizada la instalación del software y la configuración de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

CR1.5 La instalación del software de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, se planifica y se supervisa su ejecución, para asegurar la puesta en servicio, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los mismos.

CR1.6 La configuración de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, se define elaborando los procedimientos de configuración, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

CR1.7 La entrada en servicio de los equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles, se evalúa para identificar cualquier posible efecto negativo y tomar decisiones de marcha atrás en tiempo real, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

CR1.8 El resultado de la puesta en servicio de los elementos de la red se documenta para realizar el seguimiento de contratos de servicio con proveedores, siguiendo las normas establecidas por la organización.

CR1.9 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.

RP2: Elaborar el protocolo de pruebas y coordinar la ejecución de los procedimientos de verificación a realizar sobre los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, de acuerdo a los requerimientos del proyecto.

CR2.1 Los parámetros de funcionamiento óptimo de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones se identifican para elaborar el protocolo de pruebas, siguiendo las especificaciones técnicas del proyecto, y la documentación técnica de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones.

CR 2.2 La realización de pruebas funcionales individuales de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones, se planifican y supervisan para asegurar su funcionalidad, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto y teniendo en cuenta las medidas de seguridad establecidas por la organización.

CR2.3 Las pruebas de integración entre los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones y la red, se definen y se coordina su ejecución para garantizar la calidad del servicio, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto y siguiendo normas de la organización.

CR2.4 Los procedimientos de verificación de la funcionalidad de los dispositivos y equipos de radiocomunicaciones fijas y móviles, y de su integración en la red, se elaboran y se coordina su ejecución, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto y siguiendo normas de la organización.

CR2.5 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

RP3: Supervisar los resultados de las mediciones de las señales de radiofrecuencia con el fin de mantener los niveles de calidad definidos por la organización, y de seguridad establecidos por la legislación vigente.

CR3.1 Los estándares sobre calidad en la señal se interpretan para poner en servicio los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, y garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados en el proyecto, teniendo en cuenta especificaciones técnicas.

CR3.2 La normativa sobre niveles de seguridad relativa a exposición a campos electromagnéticos, se interpreta con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación vigente.

CR3.3 La realización de las mediciones de nivel de señal se coordina, para analizar la calidad de la comunicación del nuevo sistema de radiocomunicaciones y garantizar que su incorporación a la red de comunicaciones no afecta al nivel de calidad del resto de la red, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto y siguiendo normas de la organización.

CR3.4 Las mediciones de nivel de la señal se interpretan para garantizar la calidad de la comunicación y proponer mejoras en el servicio, siguiendo especificaciones técnicas.

CR3.5 La ejecución de mediciones del nivel exposición a campos electromagnéticos se coordina y los resultados obtenidos se interpretan, para asegurar el cumplimiento de la legislación vigente respecto a los niveles máximos admisibles, de acuerdo a las normas establecidas por la organización.

CR3.6 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

Contexto profesional

Medios de producción

Equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. Equipos para la medición de parámetros específicos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles. Herramientas software específicas para la medición y configuración de parámetros en los equipos y en el sistema. Herramientas de uso interno para la documentación de los procesos realizados. Herramientas de planificación de proyectos. Herramientas de instalación de software. Herramientas software de gestión de red y servicios. Herramientas software de gestión de incidencias. Herramientas ofimáticas. Elementos de protección y seguridad.

Productos y resultados

Procedimientos para la puesta en servicio de equipos de radiocomunicaciones elaborados y coordinada su ejecución. Protocolos de pruebas elaborados y supervisada la verificación de la puesta en servicio. Resultados de mediciones de señales analizados y supervisados.

Información utilizada o generada

Proyecto del sistema de radiocomunicaciones. Especificaciones y requisitos de instalación del sistema de radiocomunicaciones. Criterios de calidad de la organización. Procedimientos de configuración. Procedimientos de instalación. Protocolo de pruebas. Planilla de resultados de mediciones. Diagramas de planificación de proyectos. Especificaciones técnicas de los equipos de radiocomunicaciones. Legislación vigente sobre nivel de exposición a campos electromagnéticos. Normativas sobre calidad. Documentación sobre normas de seguridad y prevención de riesgos laborales. Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.

Unidad de competencia 3

Denominación: GESTIONAR EL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES

Nivel: 3

Código: UC1223_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización

RP1: Definir los procedimientos de mantenimiento preventivo de los sistemas de radiocomunicaciones y supervisar y coordinar su ejecución, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto y cumpliendo los niveles de calidad definidos por la organización.

CR1.1 Los procedimientos de mantenimiento preventivo de los sistemas de radiocomunicaciones se elaboran teniendo en cuenta la documentación del fabricante de los equipos de radiocomunicaciones, el proyecto de ingeniería de implantación y las normas de seguridad requeridas, con objeto de garantizar el funcionamiento global del sistema de radiocomunicaciones.

CR1.2 Las operaciones de mantenimiento preventivo se planifican con la periodicidad requerida para asegurar el funcionamiento del sistema de radiocomunicaciones, siguiendo las condiciones del contrato de mantenimiento y teniendo en cuenta las normas de seguridad establecidas.

CR1.3 Las herramientas de flujos de trabajo se utilizan para coordinar las operaciones de mantenimiento preventivo sobre la red de radiocomunicaciones, siguiendo especificaciones técnicas y protocolos establecidos por la organización.

CR1.4 La toma de datos precisos sobre el estado de la fase de mantenimiento preventivo se realiza para supervisar la marcha de los trabajos y las posibles desviaciones respecto a la planificación establecida, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.

CR1.5 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

RP2: Resolver incidencias derivadas de alarmas y reclamaciones del sistema de radiocomunicaciones de las redes fijas y móviles, para garantizar la calidad del servicio, siguiendo los procedimientos establecidos por la organización.

CR2.1 Los procedimientos de instalación de las aplicaciones de gestión local de los equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, se elaboran para su aplicación en la detección de incidencias, de acuerdo a las especificaciones establecidas por el fabricante de los equipos de radiocomunicaciones, teniendo en cuenta las características técnicas específicas de las plataformas hardware, y el software de los equipos informáticos que van a realizar la función de gestión local.

CR2.2 Los equipos informáticos que incorporan las aplicaciones de gestión local, se conectan a la red de gestión y se configuran para permitir el acceso remoto a los equipos de radiocomunicaciones, prestando soporte técnico a los operadores locales de primer nivel y cumpliendo las normas de seguridad respecto al acceso a los sistemas de gestión marcados por la organización.

CR2.3 Las incidencias derivadas de las alarmas y las reclamaciones en el sistema de radiocomunicaciones, se clasifican en función de su importancia para el sistema de comunicaciones, tomando las medidas oportunas para su resolución en las condiciones establecidas por los contratos de mantenimiento.

CR2.4 Las incidencias de alarmas del sistema de radiocomunicaciones se resuelven utilizando las aplicaciones de gestión local o central, obteniendo de ellas la información relevante y realizando las pruebas, sobre los equipos, que permitan aislar las unidades que estén averiadas o en su caso detectando los fenómenos de propagación anómala causantes de la alarma del sistema.

CR2.5 Las incidencias de reclamaciones por falta de calidad en el servicio se solventan acotando las unidades que puedan estar provocando el problema en el sistema, mediante el uso de las aplicaciones de gestión local o central de los equipos de radiocomunicaciones, programando medidas de calidad en los distintos módulos de los equipos de radiocomunicación, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.

CR2.6 Las incidencias de reclamaciones por falta de calidad en el servicio se resuelven utilizando equipos generadores de señal que simulen el tráfico real y que a su vez permitan hacer medidas de calidad sobre la señal procesada por el equipos de radiocomunicaciones, para acotar el equipo, y dentro del equipo, la unidad que no está funcionado correctamente, siguiendo procedimientos establecidos por la organización.

CR2.7 Las incidencias resueltas se analizan para proponer modificaciones en los parámetros del sistema que afectan a la calidad del servicio, con el fin de optimizar el funcionamiento del mismo o la resolución de contingencias, según necesidades de la organización.

CR2.8 Las actividades realizadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

CR2.9 La documentación técnica específica asociada, se interpreta, en su caso, en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector.

RP3: Gestionar las actualizaciones de software sobre los sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, comprobando la recuperación del servicio con la nueva versión software, siguiendo normas de la organización.

CR3.1 Los procedimientos para las actualizaciones de software se elaboran teniendo en cuenta los cortes de servicio y de acuerdo a los requerimientos del sistema, incluyendo las posteriores pruebas de puesta en marcha de los equipos de radiocomunicación con la nueva versión software.

CR3.2 Los equipos informáticos se configuran y se utilizan para la realización de las actualizaciones de software sobre los equipos de radiocomunicaciones, de acuerdo a las características técnicas específicas de las plataformas hardware y software.

CR3.3 Las primeras actualizaciones de software se realizan sobre los equipos de radiocomunicaciones ya instalados en la red radio, con objeto de comprobar que los procedimientos elaborados no presentan problemas en la red, asegurando la recuperación del servicio y siguiendo normas de la organización.

CR3.4 La ejecución de las actualizaciones masivas sobre los equipos de radiocomunicaciones de la red, se coordinan para minimizar el impacto de los cortes de servicio del sistema, siguiendo normas de la organización.

CR3.5 Los anexos a los documentos relativos a la actualización y a las pruebas de los equipos de radiocomunicaciones, se elaboran para incluir las incidencias producidas en el proceso y las funcionalidades de la nueva versión de software implantada en la red, documentando la corrección al funcionamiento que ésta aporta, siguiendo normas de la organización.

RP4: Gestionar los aprovisionamientos de materiales para el mantenimiento de los sistemas de radiocomunicaciones, optimizando su coste, logrando el cumplimiento de los plazos de entrega y asegurando la calidad de los suministros, siguiendo normas de la organización.

CR4.1 Las herramientas de gestión de inventarios se utilizan, para el control de las unidades de repuesto de los equipos de radiocomunicaciones y para garantizar el suministro de materiales y equipos, siguiendo normas de la organización.

CR4.2 El procedimiento de adquisición de materiales y equipos se establece para mantener el mínimo de existencias necesarias para atender cualquier eventualidad en el mantenimiento del sistema de radiocomunicaciones, siguiendo normas de la organización.

CR4.3 La utilización de los generadores de señal y medidores de calidad de los equipos de radiocomunicaciones, se coordina para facilitar el funcionamiento de los distintos grupos de trabajo, asegurando el correcto calibrado de los mismos y de acuerdo a las normas de seguridad establecidas.

CR4.4 La gestión de compra de material se controla para garantizar la calidad de los suministros, de acuerdo a requerimientos funcionales y siguiendo normas de la organización.

CR4.5 Las revisiones periódicas del área de recambios se realizan para detectar el deterioro de los materiales y equipos almacenados, anotando la baja de existencias y actualizando el inventario, siguiendo normas de la organización.

CR4.6 Las actividades realizadas, así como las incidencias detectadas, se documentan en formato normalizado para su uso posterior, siguiendo las normas establecidas por la organización.

Contexto profesional

Medios de producción

Equipos informáticos, ordenadores personales. Equipos de medida de señales de radio. Consolas visualizadoras de red. Aplicaciones informáticas para gestión de proyectos, presentación de informes, bases de datos. Programas y software específicos de gestión local de equipos de radiocomunicación. Voltímetro. Frecuencímetro. Generadores de señal-medidores de calidad. Herramientas específicas de instalación. Herramientas software de gestión de inventarios. Herramientas software de flujos de trabajo. Elementos de protección y seguridad.

Productos y resultados

Sistemas de radiocomunicación fijo y móvil mantenido y con calidad garantizada. Inventario de unidades, versiones de software y hardware de los equipos de radiocomunicaciones existentes en la red de radiocomunicaciones actualizado. Incidencias de alarmas y reclamaciones de segundo nivel resueltas. Inventario del material vario y los repuestos requeridos para el mantenimiento de la red de radiocomunicaciones actualizado.

Información utilizada o generada

Documentación técnica de los equipos de radiocomunicación y de los sistemas radiantes. Planes de calidad y mantenimiento preventivo. Órdenes de trabajo. Partes de incidencia. Informes históricos de incidencias. Normativas de seguridad en instalaciones de equipos de comunicaciones y prevención de riesgos laborales. Manuales de instalación de los equipos de radiocomunicación. Manuales de los programas de gestión local de los equipos de radiocomunicación. Normativa, reglamentación y estándares (UIT-R, UIT-T, cuadro nacional de atribución de frecuencias, riesgos laborales, radiación ICNIRP, ETSI, ISO, CE ). Contratos de mantenimiento. Documentación técnica de los sistemas de alimentación asociados a los equipos de radiocomunicación. Proyecto de calidad para el sistema de radiocomunicaciones. Proyecto de Ingeniería de Implantación. Documentos de planificación del mantenimiento preventivo de sistemas de radiocomunicaciones. Informes de seguimiento y modificaciones del sistema. Programas de mantenimiento. Protocolos de mantenimiento. Informes y estadísticas de unidades averiadas. Documento de procedimiento de mantenimiento preventivo. Documentos de planificación y control de los procesos de mantenimiento preventivo. Documento de procedimiento de actualizaciones de software. Documento de planificación y control de las actualizaciones de software.

III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

MÓDULO FORMATIVO 1

Denominación: PLANIFICACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES INALÁMBRICAS DE ÁREA LOCAL Y METROPOLITANAS.

Código: MF1221_3

Nivel de cualificación profesional: 3

Asociado a la Unidad de Competencia: UC1221_3 Organizar y gestionar la puesta en servicio y el mantenimiento de redes inalámbricas de área local y metropolitanas.

Duración: 210 horas

Unidad formativa 1

Denominación: PLANIFICACIÓN DE LA PUESTA EN SERVICIO DE REDES INALÁMBRICAS DE DATOS DE ÁREA LOCAL Y METROPOLITANA

Código: UF2182

Duración: 90 horas

Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Identificar las topologías de las redes inalámbricas de área local y metropolitana y las características de los equipos, y planificar y coordinar la ejecución del proyecto siguiendo especificaciones técnicas dadas.

CE1.1 Explicar los fundamentos de la transmisión de la señal, especialmente la realizada por el medio aire (radiofrecuencia) para comprender la naturaleza de las redes inalámbricas de área personal, local y metropolitana, teniendo en cuenta especificaciones técnicas de las propias redes.

CE1.2 Distinguir las tecnologías y estándares existentes para las redes de datos inalámbricas en áreas personales, locales y metropolitanas, comparando sus características principales y relacionándolas con sus aplicaciones típicas.

CE1.3 Identificar los elementos físicos que integran los principales tipos de redes inalámbricas de datos y la topología característica de cada una de ellas, teniendo en cuenta sus especificaciones técnicas funcionales.

CE1.4 Describir las soluciones tecnológicas que permiten la ampliación de cobertura de redes inalámbricas locales a edificios completos o grandes áreas.

CE1.5 Distinguir las operaciones, calcular los tiempos y establecer los recursos materiales y humanos necesarios para la puesta en servicio de redes de datos inalámbricas en áreas personales, locales y metropolitanas.

CE1.6 Utilizar herramientas de planificación de proyectos para realizar la implantación y coordinación de la puesta en servicio del sistema de radiocomunicaciones inalámbricas de área local y metropolitana, de acuerdo a especificaciones técnicas dadas.

CE1.7 Realizar la planificación de la puesta en servicio de una red inalámbrica de área local o metropolitana, siguiendo las especificaciones indicadas en el proyecto:

– Interpretar los requerimientos funcionales del proyecto.

– Identificar las operaciones necesarias para la puesta en servicio y establecer las fases de implantación

– Determinar los equipos e instalaciones necesarias y los recursos humanos y materiales precisos.

– Calcular los tiempos de cada operación, identificar puntos críticos y representar diagramas de tareas.

– Realizar estimación de costes.

– Documentar todo el proceso utilizando herramientas software de planificación.

CE1.8 En un caso práctico de convergencia fijo-móvil para prestación de servicio de voz sobre IP (VoIP) para usuarios de dispositivos portátiles en un entorno residencial o de empresa, siguiendo unas especificaciones dadas:

– Determinar el tipo y número de interfaces inalámbricas disponibles en el dispositivo de usuario.

– Verificar la correcta instalación en el dispositivo del software necesario para permitir la comunicación VoIP sobre el interfaz elegido.

– Asociar el dispositivo móvil a uno de los puntos de acceso de la red inalámbrica de área local.

– Comprobar y ajustar los parámetros IP en el dispositivo asociado.

– Confirmar que se puede iniciar sesión con el proveedor de servicio remoto a través de la conexión de banda ancha proporcionada por la red fija.

– Documentar todo el proceso utilizando herramientas software de planificación.

C2: Identificar los parámetros de los dispositivos y equipos de las redes inalámbricas de área local y metropolitana, y establecer los procedimientos de configuración y de prueba para su puesta en servicio.

CE2.1 Describir las configuraciones típicas para la conectividad troncal de redes inalámbricas de área local según especificaciones funcionales dadas.

CE2.2 Explicar los principales factores ambientales que puedan influir en el área de cobertura y en la funcionalidad de la red inalámbrica implementada y ser el origen de errores o pérdidas de calidad en el servicio.

CE2.3 Describir los aspectos de la red que están sujetos a normativa legal y los requisitos que se deben aplicar, teniendo en cuenta la normativa legal vigente.

CE2.4 Diferenciar las opciones de configuración de los puntos de acceso y adaptadores de red inalámbricos, precisando el significado de los parámetros y valores seleccionados en cada caso.

CE2.5 Identificar los parámetros de configuración del sistema operativo necesarios para poner en servicio la red inalámbrica.

CE2.6 Citar los modelos y pautas de creación de procedimientos de prueba que permitan establecer la funcionalidad de la red inalámbrica implementada y el cumplimiento de los requisitos establecidos para ella.

CE2.7 En un caso práctico en el que se contemple la ejecución de un proyecto para la implementación de una red inalámbrica en un recinto con áreas de cobertura local y enlaces troncales inalámbricos, establecer un procedimiento de configuración y prueba para su puesta en servicio que recoja:

– Describir el funcionamiento general del sistema, de acuerdo a las especificaciones del proyecto.

– Verificar la disponibilidad de los canales y rangos de frecuencia especificados en el proyecto comparando esta información con los datos obtenidos durante el proceso de inspección previo.

– Describir las características técnicas de los dispositivos que componen la red implementada.

– Definir los parámetros de configuración de puntos de acceso y enlaces troncales que garanticen la funcionalidad del sistema.

– Generar procedimientos de prueba para verificar la funcionalidad de la red implementada.

– Documentar los procesos realizados siguiendo formatos especificados.

– Interpretar la documentación técnica asociada, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.

Contenidos

1. Conceptos básicos de Transmisión

– Medios de transmisión guiados y no guiados.

– Características de propagación según el medio.

– Potencia de transmisión.

– Perturbaciones en la transmisión radioeléctrica.

– Ganancia de una antena.

– Cobertura Radioeléctrica.

– El espectro radioeléctrico:

– Conceptos básicos.

– Servicios que utilizan el espectro:

– Difusión.

– Comunicaciones.

– Posicionamiento.

– Radar.

– Otros.

– Explotación del Espectro: Uso común, privativo, especial.

– Bandas de Frecuencia.

– Potencias de transmisión.

– Asignación de frecuencias a los distintos servicios.

– Redes de Datos cableadas e inalámbricas.

2. Transmisión en redes inalámbricas de área local y metropolitana

– Propagación, particularidades para exteriores e interiores.

– Evolución de los estándares inalámbricos.