Real Decreto 73/2018, de 19 de febrero, por el que se establece el Título profesional básico en acceso y conservación en instalaciones deportivas y se fijan los aspectos básicos del currículo

Rango Real Decreto
Publicación 2018-02-20
Última actualización 2024-05-28
Estado Vigente texto desactualizado
Texto Tal como se publicó
Departamento Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Fuente BOE
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Este es el acto tal como se publicó. Las modificaciones posteriores no están incorporadas al texto: cada una es un acto aparte en este repositorio y una entrada en el historial de esta ley.

1 acto modificador · 2024-05-28, Real Decreto 498/2024, de 21 de mayo, por el que se modifican determinados reales decreto…

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La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo f) y h) y las competencias profesionales, personales y sociales e) del título. Además, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac) ad) y ae) y las competencias m), n), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– Preparación y mantenimiento de herramientas y materiales.

– Mantenimiento básico de césped, sistemas de riego, superficies de tierra batida y pavimentos cerámicos.

– Reparación básica y sustitución de elementos de fontanería, cerrajería y eléctricos.

– Mantenimiento básico de la instalación de la piscina.

Módulo profesional. Operaciones básicas de prevención en las instalaciones deportivas.

Código: 3151.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Comprueba la seguridad de los espacios de la instalación deportiva, los sistemas de protección pasiva y elementos de señalización de seguridad disponibles detectando posibles carencias, zonas de peligrosidad, y comprobando su correcto funcionamiento y operatividad según la normativa vigente de seguridad.

Criterios de evaluación:

a)

Se han situado en la instalación deportiva los equipamientos, las vías de acceso, vías de evacuación principal y alternativas, así como el itinerario exterior e interior utilizado por los asistentes.

b)

Se han comprobado que los accesos, salidas, vías de evacuación principal y alternativas garantizan su accesibilidad, manteniéndose libres de obstáculos.

c)

Se ha revisado que el almacén de materias inflamables y otros locales de especial peligrosidad están bien señalizados según normativa europea anotando en el inventario, las materias inflamables, las unidades y el volumen que ocupan los productos almacenados.

d)

Se han verificado los sistemas de protección pasiva, tales como exutorios, barreras de humos, ventiladores y señalización luminiscente, entre otros, comprobando que los resultados del mantenimiento garantizan su buen uso.

e)

Se ha comprobado que las puertas sectorizadas cierran correctamente, ya sea de manera manual o de manera automática y que todos sus elementos disponen del marcado CE obligatorio.

f)

Se ha verificado que las puertas sectorizadas no disponen de obstáculos que impidan su cierre automático en caso de incendio.

g)

Se ha asegurado que los elementos usados para sectorizar la instalación deportiva son los adecuados, cumplen con su función y están ubicados a lo largo de toda la ruta y a la altura adecuada al tamaño de letra anotando las deficiencias o carencias.

h)

Se ha verificado el buen funcionamiento del grupo electrógeno garante del alumbrado de emergencia y de megafonía en caso de ausencia de corriente eléctrica comprobando el estado de la batería, limpieza de bornes, niveles de líquidos de aceite y refrigerante, y reposición de agua destilada.

i)

Se ha colocado la información de marcado, etiquetado y documentación en los equipos de la instalación deportiva que no lo tenga atendiendo a la normativa de la CE.

2. Comprueba los sistemas de seguridad activa existentes en la instalación deportiva, verificando la ubicación y el funcionamiento de los medios de seguridad, según normas establecidas.

Criterios de evaluación:

a)

Se han comprobado los sistemas de protección activa existentes en el establecimiento, tales como sistemas de extinción fijos y portátiles, manuales y automáticos, mangueras, bocas de incendio, grupo de presión y abastecimiento de agua, hidrantes, columna seca, e instalación de detección automática de incendios, entre otros verificando que son los adecuados y exigibles según normativa e instrucciones de los servicios de inspección de emergencias.

b)

Se ha comprobado que las condiciones de accesibilidad en cuanto a anchos, gálibos, zonas de maniobra, existencia de mobiliario urbano, bordillos, árboles y macetas, entre otros, es adecuado para el paso e intervención de los vehículos de emergencia.

c)

Se ha comprobado que los extintores disponen de un agente extintor adecuado al tipo de incendio previsible, están correctamente ubicados y su número es suficiente.

d)

Se ha comprobado la accesibilidad a los extintores de incendio, estado aparente de conservación, presión, carga y fecha de caducidad, anotando los datos en el registro de material de seguridad.

e)

Se ha comprobado el buen funcionamiento de las partes mecánicas, tales como boquilla, válvulas y manguera entre otras, registrando las deficiencias detectadas.

f)

Se han inspeccionado los alumbrados especiales de señalización y emergencia reemplazando el accesorio o alguno de sus componentes defectuosos tales como pilotos, fusibles, entre otros.

g)

Se han inspeccionado el funcionamiento de los componentes del sistema de alarma para emergencias comprobando pulsadores de los sistemas de alarma, la alarma, megáfono, sirena, fuentes de suministro, entre otros.

h)

Se ha volcado toda la información referida a la prevención de accidentes en ficheros informáticos para ayuda a la intervención.

i)

Se han colocado y repuesto los planos de ubicación y de emplazamiento de las zonas de riesgo de salidas de emergencia en lugares visibles, verificando que su situación y altura son las adecuadas para todos los asistentes.

3. Realiza trabajos de mantenimiento en las señales de seguridad e información en instalaciones para actividades en instalaciones deportivas, comprobando el estado de conservación y su correcta ubicación, así como su funcionalidad, contexto y situación.

Criterios de evaluación:

a)

Se han reconocido las características de las señales informativas y de seguridad en instalaciones físico-deportivas, interpretando los elementos gráficos, icónicos, y cromáticos que las componen.

b)

Se han empleado señales de advertencia o de peligro tales como señales en paneles, luminosas, sonoras, auditivas, gestuales y verbales en función de las características de la situación y los canales de información.

c)

Se han colocado señales de seguridad tales como señales restrictivas, preventivas o prohibitivas atendiendo al criterio de funcionalidad y características del incidente o entorno.

d)

Se han instalado o repuesto señales de información tales como señales orientadoras, informativas, direccionales, identificativas seleccionando útiles y herramientas necesarios a cada tipo de soporte de señal a montar, aplicando las normas de seguridad establecidas.

e)

Se han recortado elementos naturales que impiden la visibilidad de las señales de seguridad o de información utilizando las herramientas adecuadas y recogiendo los restos orgánicos al terminar el trabajo.

f)

Se han rellenado los test de control de los aspectos inspeccionados en las señales de seguridad actualizando fecha, actuación, ausencia, alteración y próximas intervenciones.

g)

Se han revisado la señalización concerniente a las personas en silla de ruedas comprobando que se encuentran en un ángulo de visión acertada.

4. Realiza tareas de intervención en conatos de incendio siguiendo actuaciones y normas de seguridad y aplicando protocolos de planes de emergencia.

Criterios de evaluación:

a)

Se han reconocido los elementos que intervienen en un conato de incendio tales como tipología y características del fuego, métodos de extinción, medidas previstas e implantadas secuenciando las acciones a realizar según el desarrollo de planes de emergencia en instalaciones deportivas.

b)

Se han cerrado interruptores generales de suministro eléctrico, válvulas de cierre de las instalaciones de suministro de gas, entre otros, secuenciando la tarea según prioridad.

c)

Se han seleccionado los equipos de extinción y protección adecuados al tipo de humo, dirección del viento, distancia respecto al fuego, entre otros, valorando si corresponden a las tareas atribuidas para la primera intervención.

d)

Se han realizado tareas de primera intervención para la extinción de incendios utilizando extintores portátiles y agentes extintores en conatos de incendios utilizando métodos de intervención adecuadas a su competencia, al tipo de fuego declarado, según su magnitud y los medios disponibles para evitar la propagación.

e)

Se han realizado tareas de apoyo a los componentes del Equipo de Segunda Intervención, y del Equipo de Alarma y Evacuación, tales como tendido de mangueras, guiado de los componentes de los equipos de intervención al sector en riesgo, entre otros, siguiendo el protocolo del Plan de Emergencias establecido para la instalación deportiva.

f)

Se ha comprobado la ausencia de personas en los espacios implicados en el incendio revisando la ocupación por zonas y ubicando barreras de protección.

5. Realiza tareas de apoyo en situaciones de emergencia en instalaciones deportivas, proporcionando un entorno seguro y aplicando protocolos de planes de emergencia.

Criterios de evaluación:

a)

Se han reconocido tipos de riesgos asociados al usuario y a la instalación deportiva, en sucesos de origen natural, tecnológico y antrópico, discriminando la actuación a seguir según el plan de actuación de primera intervención y el protocolo establecido en los planes de emergencia.

b)

Se han reconocido las causas y los riesgos que provocan una evacuación identificando los peligros surgidos en la utilización de la instalación deportiva, tales como exceso de aforo, escasez de accesos, y otras deficiencias o carencias en la instalación deportiva o en la organización del evento.

c)

Se han realizado tareas de apoyo en simulacros de emergencia siguiendo las directrices establecidas en planes de emergencia.

d)

Se ha comunicado el incidente surgido durante el desarrollo de un evento deportivo, al personal superior, equipos del personal interior, participantes y público, y a las ayudas externas, entre otros, utilizando los canales adecuados para este fin.

e)

Se han realizado tareas de apoyo en situaciones de accidente o emergencia ayudando en la evacuación a los usuarios con movilidad escasa que se encuentran en el establecimiento.

f)

Se ha dirigido el tráfico de asistentes en la instalación deportiva aplicando protocolos de conducción y barrido de personas hacia las vías de evacuación, control de la velocidad y flujo de asistentes en puertas y escaleras, de elusión de aglomeraciones y del uso de ascensores, entre otros.

g)

Se ha comunicado y orientado al personal y público asistente durante la evacuación, utilizando de manera adecuada los elementos del equipo individual de emergencia, tales como banderines, silbatos, casco, chaleco entre otros.

h)

Se ha balizado y señalizado la zona del incidente colocando señales de orientación en el itinerario de evacuación y retirándolas una vez finalizado el mismo.

i)

Se ha comprobado que no hay asistentes en los espacios implicados en la emergencia ocurrida durante el evento, revisando la ocupación por zonas.

j)

Se ha controlado el número de asistentes evacuados en el punto de reunión exterior anotando y notificando de las ausencias que pudieran producirse.

k)

Se han realizado tareas de apoyo a servicios de ayuda exterior tales como, recepción, apertura de los accesos, transmisión de información entre otros siguiendo el protocolo de actuación.

6. Realiza tareas de apoyo en situaciones de accidentes, aplicando protocolos de ayuda a las personas implicadas.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha comprobado el botiquín y el material para primeros auxilios actualizando y reponiendo sus elementos.

b)

Se ha protegido al accidentado habilitando un lugar protegido que garanticen su seguridad.

c)

Se han realizado acciones de identificación de la persona accidentada, interrogando a testigos sobre el accidente, las causas, discriminando la actuación a seguir según tipo de accidente, gravedad de emergencia y características y edad del lesionado, y las consecuencias de la lesión.

d)

Se ha avisado al servicio de asistencia médica de la instalación en el supuesto de accidente leve, indicando las características del suceso, y estado aparente del accidente.

e)

Se ha comprobado como primer interviniente el estado del accidentado para su mantenimiento hasta la llegada de los equipos de intervención sanitaria, verificando las constantes vitales, la permeabilidad de la vía aérea, ventilación y nivel de consciencia del accidentado, aplicando el protocolo de los primeros auxilios.

f)

Se ha avisado al servicio de Emergencia exterior, en el supuesto de accidente grave, indicando las características del suceso, número de heridos y gravedad de los mismos, variaciones en la emergencia, así como información relativa al número telefónico y ubicación precisa de la instalación deportiva.

g)

Se ha comunicado telefónicamente a los familiares, tutores o responsables de la persona accidentada seleccionando la manera adecuada de dar la información relativa al incidente y al estado del accidentado.

Duración: 90 horas.

Contenidos b ásicos:

Comprobación de seguridad en espacios de la instalación deportiva, los sistemas de protección pasiva y elementos de señalización de seguridad disponibles:

– Situación de equipamientos, vías de acceso, vías de evacuación principal y alternativas, así como el itinerario exterior e interior en la instalación deportiva.

– Comprobación de accesos, salidas, vías de evacuación principal y alternativas.

– Revisión de señalización en almacén de materias inflamables y otros locales de especial peligrosidad.

– Anotación de materias, unidades y volumen que ocupan los productos inflamables almacenados.

– Verificación de sistemas de protección pasiva. Comprobación de mantenimiento de los sistemas de protección pasiva.

– Comprobación del cierre de puertas sectorizadas.

– Verificación de elementos usados para sectorizar la instalación deportiva. Función y ubicación de elementos para sectorización en la instalación deportiva.

– Verificación del funcionamiento del grupo electrógeno garante del alumbrado de emergencia y de megafonía. Comprobación del estado de la batería y sus componentes.

– Colocación de información. Marcado, etiquetado y documentación en los equipos de la instalación según normativa de la CE.

Comprobación de sistemas de seguridad activa existentes en la instalación deportiva:

– Comprobación de sistemas de protección activa del establecimiento. Sistemas de extinción.

– Verificación de los sistemas de protección activa, según normativa e instrucciones de los servicios de inspección de emergencias.

– Comprobación de las condiciones de accesibilidad.

– Comprobación del agente extintor en extintores. Tipo de incendio. Verificación de la ubicación y cantidad de extintores.

– Verificación de accesibilidad a los extintores de incendio. Comprobación del estado aparente de conservación, presión, carga y fecha de caducidad. Anotación en registro de los datos del material de seguridad.

– Comprobación del funcionamiento de las partes mecánicas. Registro de deficiencias detectadas.

– Inspección de alumbrados especiales de señalización y emergencia. Reposición de accesorio o componentes defectuosos. Inspección del funcionamiento de los componentes del sistema de alarma para emergencias. Comprobación de elementos del sistema de alarma.

– Volcado en ficheros informáticos de información referida a la prevención de accidentes.

– Colocación y reposición de planos de ubicación de salidas de emergencia en lugares visibles. Verificación de ubicación.

Realización de trabajos de mantenimiento en las señales de seguridad e información en instalaciones para actividades en instalaciones deportivas:

– Características de las señales informativas y de seguridad en instalaciones físico-deportivas. Interpretación de elementos que componen las señales. Empleo de señales de advertencia o de peligro.

– Características de la situación y los canales de información según mensaje a transmitir.

– Colocación de señales de seguridad. Tipos de señales de seguridad según su funcionalidad y características del incidente o entorno.

– Instalación y reposición de señales de información.

– Recortado de elementos naturales que impiden la visibilidad de las señales.

– Selección y acopio de útiles y herramientas necesitados en la poda. Recogida de restos orgánicos al terminar el trabajo. Aplicación de las normas de seguridad establecidas en la poda.

– Rellenado de test de control de los aspectos inspeccionados en las señales de seguridad.

– Revisado de señalización concerniente a las personas en silla de ruedas.

Realización de tareas de intervención en conatos de incendio:

– Reconocimiento de elementos que intervienen en un conato de incendio. tales Tipología y características del fuego. Métodos de extinción. Medidas previstas e implantadas. Secuenciando las acciones a realizar según el desarrollo de planes de emergencia en instalaciones deportivas.

– Cerramiento de interruptores generales de suministros de energía de la instalación deportiva. Secuenciación de cierre de los suministros.

– Selección de equipos de extinción y protección en el apagado de fuegos. Parámetros que intervienen en el correcto apagado de un conato de incendio.

– Tareas atribuidas a la primera intervención.

– Primera intervención en extinción de incendios. Utilización de extintores portátiles y agentes extintores en conatos de incendios. Utilización de métodos de intervención adecuados a las características del fuego.

– Realización de tareas de apoyo a los componentes del Equipo de Segunda Intervención, y del Equipo de Alarma y Evacuación. Plan de Emergencias.

– Comprobación de la ausencia de personas en los espacios implicados en el incendio. Ubicación de barreras de protección.

Realización de tareas de apoyo en situaciones de emergencia en instalaciones deportivas:

– Tipos de riesgos asociados al usuario y a la instalación deportiva. Tipos de riesgos referidos a su origen. Discriminación de la actuación a seguir según el plan de actuación de primera intervención. Protocolo establecido en los planes de emergencia.

– Causas y riesgos que provocan una evacuación.

– Protocolo de simulacros de emergencia.

– Comunicación de incidente en un evento. Utilización de canales adecuados para la comunicación de un incidente.

– Apoyo a los usuarios con movilidad escasa en la evacuación.

– Dirección del tráfico de asistentes. Protocolos de conducción y barrido de personas hacia las vías de evacuación.

– Utilización de los elementos del equipo individual de emergencia.

– Balizado y señalizado de la zona del incidente. Colocación de señales de orientación en el itinerario de evacuación. Retirada de señales de orientación una vez finalizado el incidente.

– Comprobación del número de asistentes evacuados en el punto de reunión exterior. Anotación y notificación de las ausencias que pudieran producirse.

Realización de tareas de apoyo en situaciones de accidentes:

– Botiquín y material para primeros auxilios. Actualización y reposición de los elementos del botiquín.

– Protección del accidentado en un lugar protegido que garantice su seguridad.

– Acciones de identificación de la persona accidentada. Recogida de información sobre el accidente. Actuación a seguir según tipo de tipo de accidente y accidentado.

– Aviso a los servicios de asistencia médica con la información referida al accidente.

– Protocolo de primeros auxilios como primer interviniente en un accidente.

– Comunicación a Emergencia exterior en el supuesto de accidente grave. Información detallada del suceso.

– Selección de la información relativa al incidente y al estado del accidentado y la manera de comunicarla.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación asociada a las funciones de prevención de accidentes en las instalaciones deportivas.

La definición de estas funciones incluye aspectos como:

– Comprobación según protocolos de sistemas de seguridad activa y pasiva de la instalación.

– Protocolos de primera intervención en conatos de incendio, simulacros y en situaciones de emergencia apoyando a los equipos de Segunda Intervención, y de Alarma y Evacuación.

La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo f) y g) y las competencias profesionales, personales y sociales c) y d) del título. Además, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– Comprobación de elementos de sistemas de seguridad activa.

– Comprobación de elementos de sistemas y señales de seguridad pasiva.

– Protocolos de primera intervención en extinción de conatos de incendio según tipología.

– Protocolos de apoyo en situaciones de accidente o emergencia.

Módulo profesional: Técnicas administrativas b ásicas.

Código: 3003.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Clasifica las tareas administrativas de una empresa identificando las áreas funcionales de la misma.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha definido la organización de una empresa.

b)

Se han descrito las tareas administrativas de una empresa.

c)

Se han identificado las áreas funcionales de una empresa.

d)

Se ha definido el organigrama elemental de una organización privada y pública.

e)

Se ha identificado la ubicación física de las distintas áreas de trabajo.

2. Tramita correspondencia y paquetería identificando las fases del proceso.

Criterios de evaluación:

a)

Se han descrito las distintas fases a realizar en la gestión de la correspondencia.

b)

Se ha realizado la recepción del correo físico y de la paquetería, cumplimentando los documentos internos y externos asociados.

c)

Se ha clasificado el correo utilizando distintos criterios.

d)

Se ha distribuido el correo, tanto el interno como el externo.

e)

Se ha anotado en los libros registro el correo y los paquetes recibidos y distribuidos.

f)

Se ha utilizado el fax para el envío y recepción de documentos por este medio.

g)

Se ha preparado para su envío la correspondencia y paquetería saliente, tanto la normal como la urgente.

h)

Se ha puesto especial interés en no extraviar la correspondencia.

i)

Se ha mantenido en todo momento limpio y en orden el espacio de trabajo.

3. Controla el almacén de material de oficina relacionando el nivel de existencias con el aseguramiento de la continuidad de los servicios.

Criterios de evaluación:

a)

Se han diferenciado los materiales de oficina en relación con sus características y aplicaciones.

b)

Se han reconocido las funciones de los inventarios de material.

c)

Se han identificado los diferentes tipos de valoración de existencias.

d)

Se han definido los diferentes tipos de estocaje.

e)

Se ha calculado el volumen de existencias.

f)

Se han empleado aplicaciones informáticas en el control de almacén.

g)

Se han descrito los procedimientos administrativos de aprovisionamiento de material.

h)

Se han realizado pedidos garantizando unas existencias mínimas.

i)

Se ha valorado la importancia de un estocaje mínimo.

4. Realiza operaciones básicas de tesorería identificando los diferentes documentos utilizados.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado los distintos medios de cobro y pago.

b)

Se han reconocido los diferentes justificantes de las operaciones de tesorería.

c)

Se han relacionado los requisitos básicos de los medios de pago más habituales.

d)

Se han realizado pagos y cobros al contado simulados, calculando el importe a devolver en cada caso.

e)

Se han realizado operaciones de tesorería simuladas, utilizando para ello los documentos más habituales en este tipo de operaciones.

f)

Se ha cumplimentado un libro registro de movimientos de caja.

g)

Se ha realizado el cálculo el importe a pagar/cobrar en distintas hipótesis de trabajo.

h)

Se ha demostrado responsabilidad tanto en el manejo del dinero en efectivo como en el de los documentos utilizados.

Duración: 140 horas.

Contenidos básicos:

Realización de las tareas administrativas de una empresa:

– Definición de la organización de una empresa.

– Descripción de las tareas administrativas de una empresa.

– Áreas funcionales de una empresa.

– Organigramas elementales de organizaciones y entidades privadas y públicas.

Tramitación de correspondencia y paquetería:

– Circulación interna de la correspondencia por áreas y departamentos.

– Técnicas básicas de recepción, registro, clasificación y distribución de correspondencia y paquetería.

– El servicio de correos.

– Servicios de mensajería externa.

– El fax y el escáner. Funcionamiento.

Control de almacén de material de oficina:

– Materiales tipo de oficina. Material fungible y no fungible.

– Valoración de existencias.

– Inventarios: Tipos, características y documentación.

– Procedimientos administrativos de aprovisionamiento de material de oficina. Documentos.

Operaciones básicas de tesorería:

– Operaciones básicas de cobro y de pago.

– Operaciones de pago en efectivo.

– Medios de pago.

– Tarjetas de crédito y de débito.

– Recibos.

– Transferencias bancarias.

– Cheques.

– Pagarés.

– Letras de cambio.

– Domiciliación bancaria.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación asociada a la función de realización de actividades elementales de gestión administrativa.

La definición de esta función incluye aspectos como:

– Tareas administrativas en una empresa.

– Gestión de correspondencia.

– Aprovisionamiento del material de oficina.

– Gestión de tesorería básica.

La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo k), l) y n) y las competencias profesionales, personales y sociales h), i) y k) del título. Además se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– Reparto y envío de correspondencia y paquetería.

– El control del material de oficina en el almacén.

– La realización de cobros y pagos utilizando diversos medios.

Módulo profesional: Archivo y comunicaci ón.

Código: 3004.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Realiza labores de reprografía de documentos valorando la calidad del resultado obtenido.

Criterios de evaluación:

a)

Se han diferenciado los distintos equipos de reproducción y encuadernación.

b)

Se han relacionado las distintas modalidades de encuadernación básica.

c)

Se han reconocido las anomalías más frecuentes en los equipos de reproducción.

d)

Se han obtenido las copias necesarias de los documentos de trabajo en la calidad y cantidad requeridas.

e)

Se han cortado los documentos, adaptándolos al tamaño requerido, utilizando herramientas específicas.

f)

Se han observado las medidas de seguridad requeridas.

g)

Se han encuadernado documentos utilizando distintos métodos básicos (grapado, encanutado y otros).

h)

Se ha puesto especial cuidado en mantener el correcto orden de los documentos encuadernados.

i)

Se ha puesto interés en mantener en condiciones de funcionamiento óptimo los equipos utilizados.

2. Archiva documentos convencionales utilizados en las operaciones comerciales y administrativas relacionando el tipo de documento con su ubicación o destino.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado los distintos tipos de archivo.

b)

Se han descrito los diferentes criterios utilizados para archivar.

c)

Se han indicado los procesos básicos de archivo.

d)

Se han archivado documentos en soporte convencional siguiendo los criterios establecidos.

e)

Se ha accedido a documentos previamente archivados.

f)

Se ha distinguido la información fundamental que deben incluir los distintos documentos comerciales y administrativos básicos.

g)

Se han registrado los diferentes documentos administrativos básicos.

h)

Se ha comprobado la veracidad y la corrección de la información contenida en los distintos documentos.

i)

Se han elaborado los diferentes registros de manera limpia, ordenada y precisa.

j)

Se ha valorado el empleo de aplicaciones informáticas en la elaboración de los registros.

3. Se comunica telefónicamente, en el ámbito profesional, distinguiendo el origen y destino de llamadas y mensajes.

Criterios de evaluación:

a)

Se han reconocido diferentes equipos de telefonía.

b)

Se han valorado las distintas opciones de la centralita telefónica.

c)

Se han atendido las llamadas telefónicas siguiendo los protocolos establecidos.

d)

Se han derivado las llamadas telefónicas hacia su destinatario final.

e)

Se ha informado, al destinatario final de la llamada, del origen de la misma.

f)

Se han cumplimentado notas de aviso telefónico de manera clara y precisa.

g)

Se ha demostrado interés en utilizar los distintos equipos telefónicos de una manera eficaz.

h)

Se ha mostrado cortesía y prontitud en la atención a las llamadas telefónicas.

4. Recibe a personas externas a la organización reconociendo y aplicando normas de protocolo.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado las distintas normas de cortesía aplicando el protocolo de saludo y despedida.

b)

Se ha empleado un lenguaje cortés y apropiado según la situación.

c)

Se han diferenciado costumbres características de otras culturas.

d)

Se ha informado previamente de datos relevantes de la persona esperada.

e)

Se ha identificado ante la visita y solicitado la información necesaria de ésta.

f)

Se ha notificado al destinatario de la visita la llegada de ésta y transmitido los datos identificativos.

g)

Se ha transmitido durante la comunicación la imagen corporativa de la organización.

h)

Se ha demostrado interés por ofrecer un trato personalizado.

Duración: 85 horas.

Contenidos básicos:

Reprografía de documentos:

– Equipos de reproducción de documentos.

– Identificación de las anomalías más frecuentes en los equipos de reproducción.

– Reproducción de documentos.

– Herramientas de encuadernación básica.

– Utilización de herramientas de corte de documentos (cizalla, guillotinas y otras).

– Medidas de seguridad.

Archivo de documentos:

– El archivo convencional. Tipos de archivo.

– Criterios de archivo: Alfabético, cronológico, geográfico, otros.

– Técnicas básicas de gestión de archivos.

– Documentos básicos en operaciones de compraventa:

• Fichas de clientes.

• Pedidos.

• Albaranes y notas de entrega.

• Recibos.

• Facturas.

Comunicación telefónica en el ámbito profesional:

– Medios y equipos telefónicos.

– Funcionamiento de una centralita telefónica básica.

– Protocolo de actuación ante las comunicaciones telefónicas.

– Recogida y transmisión de mensajes telefónicos.

– Normas básicas de conducta en las comunicaciones telefónicas.

Recepción de personas externas a la organización:

– Normas de protocolo de recepción.

– La imagen corporativa.

– Normas de cortesía.

Orientaciones pedagógicas:

Este módulo profesional contiene la formación asociada a la función de realización de actividades elementales de gestión administrativa.

La definición de estas funciones incluye aspectos como:

– Encuadernación y reprografía de documentos.

– Registro y archivo de documentación comercial y administrativa.

– Recepción y distribución de llamadas telefónicas.

– Recepción de personas externas a la instalación.

La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo i), j), m) y ñ); y las competencias profesionales, personales y sociales f), g), j) y l) del título. Además, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– Reproducción y encuadernado sencillo de copias de documentos.

– Archivo y registro de diversa documentación.

– Protocolos de recepción y desvío de llamadas utilizando centralitas telefónicas.

– Protocolos de recepción de usuarios y visitantes.

Módulo profesional: Atención al cliente.

Có digo: 3005.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Atiende a posibles clientes, reconociendo las diferentes técnicas de comunicación.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha analizado el comportamiento del posible cliente.

b)

Se han adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se parte.

c)

Se ha obtenido la información necesaria del posible cliente.

d)

Se ha favorecido la comunicación con el empleo de las técnicas y actitudes apropiadas al desarrollo de la misma.

e)

Se ha mantenido una conversación, utilizando las fórmulas, léxico comercial y nexos de comunicación (pedir aclaraciones, solicitar información, pedir a alguien que repita y otros).

f)

Se ha dado respuesta a una pregunta de fácil solución, utilizando el léxico comercial adecuado.

g)

Se ha expresado un tema prefijado de forma oral delante de un grupo o en una relación de comunicación en la que intervienen dos interlocutores.

h)

Se ha mantenido una actitud conciliadora y sensible a los demás, demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.

i)

Se ha trasmitido información con claridad, de manera ordenada, estructura clara y precisa.

2. Comunica al posible cliente las diferentes posibilidades del servicio, justificándolas desde el punto de vista técnico.

Criterios de evaluación:

a)

Se han analizado las diferentes tipologías de público.

b)

Se han diferenciado clientes de proveedores, y éstos del público en general.

c)

Se ha reconocido la terminología básica de comunicación comercial.

d)

Se ha diferenciado entre información y publicidad.

e)

Se han adecuado las respuestas en función de las preguntas del público.

f)

Se ha informado al cliente de las características del servicio, especialmente de las calidades esperables.

g)

Se ha asesorado al cliente sobre la opción más recomendable, cuando existen varias posibilidades, informándole de las características y acabados previsibles de cada una de ellas.

h)

Se ha solicitado al cliente que comunique la elección de la opción elegida.

3. Informa al probable cliente del servicio realizado, justificando las operaciones ejecutadas.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha hecho entrega al cliente de los artículos procesados, informando de los servicios realizados en los artículos.

b)

Se han transmitido al cliente, de modo oportuno, las operaciones a llevar a cabo en los artículos entregados y los tiempos previstos para ello.

c)

Se han identificado los documentos de entrega asociados al servicio o producto.

d)

Se ha recogido la conformidad del cliente con el acabado obtenido, tomando nota, en caso contrario, de sus objeciones, de modo adecuado.

e)

Se ha valorado la pulcritud y corrección, tanto en el vestir como en la imagen corporal, elementos clave en la atención al cliente.

f)

Se ha mantenido en todo momento el respeto hacia el cliente.

g)

Se ha intentado la fidelización del cliente con el buen resultado del trabajo.

h)

Se ha definido periodo de garantía y las obligaciones legales aparejadas.

4. Atiende reclamaciones de posibles clientes, reconociendo el protocolo de actuación.

Criterios de evaluación:

a)

Se han ofrecido alternativas al cliente ante reclamaciones fácilmente subsanables, exponiendo claramente los tiempos y condiciones de las operaciones a realizar, así como del nivel de probabilidad de modificación esperable.

b)

Se han reconocido los aspectos principales en los que incide la legislación vigente, en relación con las reclamaciones.

c)

Se ha suministrado la información y documentación necesaria al cliente para la presentación de una reclamación escrita, si éste fuera el caso.

d)

Se han recogido los formularios presentados por el cliente para la realización de una reclamación.

e)

Se ha cumplimentado una hoja de reclamación.

f)

Se ha compartido información con el equipo de trabajo.

Duración: 40 horas.

Contenidos básicos:

Atención al cliente:

– El proceso de comunicación. Agentes y elementos que intervienen.

– Barreras y dificultades comunicativas.

– Comunicación verbal: Emisión y recepción de mensajes orales.

– Motivación, frustración y mecanismos de defensa. Comunicación no verbal.

Venta de productos y servicios:

– Actuación del vendedor profesional.

– Exposición de las cualidades de los productos y servicios.

– El vendedor. Características, funciones y actitudes. Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo.

– El vendedor profesional: Modelo de actuación. Relaciones con los clientes.

– Técnicas de venta.

Información al cliente:

– Roles, objetivos y relación cliente-profesional.

– Tipología de clientes y su relación con la prestación del servicio.

– Atención personalizada como base de la confianza en la oferta de servicio.

– Necesidades y gustos del cliente, así como criterios de satisfacción de los mismos.

– Objeciones de los clientes y su tratamiento.

Tratamiento de reclamaciones:

– Técnicas utilizadas en la actuación ante reclamaciones.

– Gestión de reclamaciones. Alternativas reparadoras. Elementos formales que contextualizan una reclamación.

– Documentos necesarios o pruebas en una reclamación. Procedimiento de recogida de las reclamaciones.

Orientaciones pedag ógicas.

Este módulo profesional contiene la formación asociada a la función de atención y servicio al cliente, tanto en la información previa como en la postventa del producto o servicio.

La definición de esta función incluye aspectos como:

– Comunicación con el cliente.

– Información del producto como base del servicio.

– Atención de reclamaciones.

La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo ñ) y las competencias profesionales, personales y sociales l) del título. Además, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– La descripción de los productos que comercializan y los servicios que prestan empresas tipo.

– La entrega de documentación e información de las actividades.

– Protocolo de atención de reclamaciones aplicando normas básicas de atención al público.

Módulo profesional: Ciencias aplicadas I.

Código: 3009.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Resuelve problemas matemáticos en situaciones cotidianas, utilizando los elementos básicos del lenguaje matemático y sus operaciones.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado los distintos tipos de números y se han utilizado para interpretar adecuadamente la información cuantitativa.

b)

Se han realizado cálculos con eficacia, bien mediante cálculo mental o mediante algoritmos de lápiz y calculadora (física o informática).

c)

Se han utilizado las TIC como fuente de búsqueda de información.

d)

Se ha operado con potencias de exponente natural y entero aplicando las propiedades.

e)

Se ha utilizado la notación científica para representar y operar con números muy grandes o muy pequeños.

f)

Se han representado los distintos números reales sobre la recta numérica.

g)

Se ha caracterizado la proporción como expresión matemática.

h)

Se han comparado magnitudes estableciendo su tipo de proporcionalidad.

i)

Se ha utilizado la regla de tres para resolver problemas en los que intervienen magnitudes directa e inversamente proporcionales.

j)

Se ha aplicado el interés simple y compuesto en actividades cotidianas.

2. Reconoce las instalaciones y el material de laboratorio valorándolos como recursos necesarios para la realización de las prácticas.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado cada una de las técnicas experimentales que se van a realizar.

b)

Se han manipulado adecuadamente los materiales instrumentales del laboratorio.

c)

Se han tenido en cuenta las condiciones de higiene y seguridad para cada una de la técnicas experimentales que se van a realizar.

3. Identifica propiedades fundamentales de la materia en las diferentes formas en las que se presenta en la naturaleza, manejando sus magnitudes físicas y sus unidades fundamentales en unidades de sistema métrico decimal.

Criterios de evaluación:

a)

Se han descrito las propiedades de la materia.

b)

Se han practicado cambios de unidades de longitud, masa y capacidad.

c)

Se ha identificado la equivalencia entre unidades de volumen y capacidad.

d)

Se han efectuado medidas en situaciones reales utilizando las unidades del sistema métrico decimal y utilizando la notación científica.

e)

Se ha identificado la denominación de los cambios de estado de la materia.

f)

Se han identificado con ejemplos sencillos diferentes sistemas materiales homogéneos y heterogéneos.

g)

Se han identificado los diferentes estados de agregación en los que se presenta la materia utilizando modelos cinéticos para explicar los cambios de estado.

h)

Se han identificado sistemas materiales relacionándolos con su estado en la naturaleza.

i)

Se han reconocido los distintos estados de agregación de una sustancia dadas su temperatura de fusión y ebullición.

j)

Se han establecido diferencias entre ebullición y evaporación utilizando ejemplos sencillos.

4. Utiliza el método más adecuado para la separación de componentes de mezclas sencillas relacionándolo con el proceso físico o químico en que se basa.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha identificado y descrito lo que se considera sustancia pura y mezcla.

b)

Se han establecido las diferencias fundamentales entre mezclas y compuestos.

c)

Se han discriminado los procesos físicos y químicos.

d)

Se han seleccionado de un listado de sustancias, las mezclas, los compuestos y los elementos químicos.

e)

Se han aplicado de forma práctica diferentes separaciones de mezclas por métodos sencillos.

f)

Se han descrito las características generales básicas de materiales relacionados con las profesiones, utilizando las TIC.

g)

Se ha trabajado en equipo en la realización de tareas.

5. Reconoce cómo la energía está presente en los procesos naturales describiendo fenómenos simples de la vida real.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado situaciones de la vida cotidiana en las que queda de manifiesto la intervención de la energía.

b)

Se han reconocido diferentes fuentes de energía.

c)

Se han establecido grupos de fuentes de energía renovable y no renovable.

d)

Se han mostrado las ventajas e inconvenientes (obtención, transporte y utilización) de las fuentes de energía renovables y no renovables, utilizando las TIC.

e)

Se han aplicado cambios de unidades de la energía.

f)

Se han mostrado en diferentes sistemas la conservación de la energía.

g)

Se han descrito procesos relacionados con el mantenimiento del organismo y de la vida en los que se aprecia claramente el papel de la energía.

6. Localiza las estructuras anatómicas básica discriminando los sistemas o aparatos a los que pertenecen y asociándolos a las funciones que producen en el organismo.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado y descrito los órganos que configuran el cuerpo humano, y se les ha asociado al sistema o aparato correspondiente.

b)

Se ha relacionado cada órgano, sistema y aparato a su función y se han reseñado sus asociaciones.

c)

Se ha descrito la fisiología del proceso de nutrición.

d)

Se ha detallado la fisiología del proceso de excreción.

e)

Se ha descrito la fisiología del proceso de reproducción.

f)

Se ha detallado cómo funciona el proceso de relación.

g)

Se han utilizado herramientas informáticas describir adecuadamente los aparatos y sistemas.

7. Diferencia la salud de la enfermedad, relacionando los hábitos de vida con las enfermedades más frecuentes reconociendo los principios básicos de defensa contra las mismas.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado situaciones de salud y de enfermedad para las personas.

b)

Se han descrito los mecanismos encargados de la defensa del organismo.

c)

Se han identificado y clasificado las enfermedades infecciosas y no infecciosas más comunes en la población, y reconocido sus causas, la prevención y los tratamientos.

d)

Se han relacionado los agentes que causan las enfermedades infecciosas habituales con el contagio producido.

e)

Se ha entendido la acción de las vacunas, antibióticos y otras aportaciones de la ciencia médica para el tratamiento y prevención de enfermedades infecciosas.

h)

Se ha reconocido el papel que tienen las campañas de vacunación en la prevención de enfermedades infecciosas describir adecuadamente los aparatos y sistemas.

f)

Se ha descrito el tipo de donaciones que existen y los problemas que se producen en los trasplantes.

g)

Se han reconocido situaciones de riesgo para la salud relacionadas con su entorno profesional más cercano.

h)

Se han diseñado pautas de hábitos saludables relacionados con situaciones cotidianas.

8. Elabora menús y dietas equilibradas sencillas diferenciando los nutrientes que contienen y adaptándolos a los distintos parámetros corporales y a situaciones diversas.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha discriminado entre el proceso de nutrición y el de alimentación.

b)

Se han diferenciado los nutrientes necesarios para el mantenimiento de la salud.

c)

Se ha reconocido la importancia de una buena alimentación y del ejercicio físico en el cuidado del cuerpo humano.

d)

Se han relacionado las dietas con la salud, diferenciando entre las necesarias para el mantenimiento de la salud y las que pueden conducir a un menoscabo de la misma.

e)

Se ha realizado el cálculo sobre balances calóricos en situaciones habituales de su entorno.

f)

Se ha calculado el metabolismo basal y sus resultados se ha representado en un diagrama, estableciendo comparaciones y conclusiones.

g)

Se han elaborado menús para situaciones concretas, investigando en la red las propiedades de los alimentos.

9. Resuelve situaciones cotidianas, utilizando expresiones algebraicas sencillas y aplicando los métodos de resolución más adecuados.

Criterios de evaluación:

a)

Se han concretado propiedades o relaciones de situaciones sencillas mediante expresiones algebraicas.

b)

Se han simplificado expresiones algebraicas sencillas utilizando métodos de desarrollo y factorización.

c)

Se ha conseguido resolver problemas de la vida cotidiana en los que se precise el planteamiento y resolución de ecuaciones de primer grado.

d)

Se han resuelto problemas sencillos utilizando el método gráficos y las TIC.

Duración: 90 horas.

Contenidos bá sicos:

Resolución de problemas mediante operaciones básicas:

– Reconocimiento y diferenciación de los distintos tipos de números.

– Representación en la recta real.

– Utilización de la jerarquía de las operaciones.

– Interpretación y utilización de los números reales y las operaciones en diferentes contextos.

– Proporcionalidad directa e inversa.

– Los porcentajes en la economía.

Reconocimiento de materiales e instalaciones de laboratorio:

– Normas generales de trabajo en el laboratorio.

– Material de laboratorio. Tipos y utilidad de los mismos.

– Normas de seguridad.

Identificación de las formas de la materia:

– Unidades de longitud.

– Unidades de capacidad.

– Unidades de masa.

– Materia. Propiedades de la materia.

– Sistemas materiales homogéneos y heterogéneos.

– Naturaleza corpuscular de la materia.

– Clasificación de la materia según su estado de agregación y composición.

– Cambios de estado de la materia.

Separación de mezclas y sustancias:

– Diferencia entre sustancias puras y mezclas.

– Técnicas básicas de separación de mezclas.

– Clasificación de las sustancias puras. Tabla periódica.

– Diferencia entre elementos y compuestos.

– Diferencia entre mezclas y compuestos.

– Materiales relacionados con el perfil profesional.

Reconocimiento de la energía en los procesos naturales:

– Manifestaciones de la energía en la naturaleza.

– La energía en la vida cotidiana.

– Distintos tipos de energía.

– Transformación de la energía.

– Energía, calor y temperatura. Unidades.

– Fuentes de energías renovables y no renovables.

Localización de estructuras anatómicas básicas:

– Niveles de organización de la materia viva.

– Proceso de nutrición.

– Proceso de excreción.

– Proceso de relación.

– Proceso de reproducción.

Diferenciación entre salud y enfermedad:

– La salud y la enfermedad.

– El sistema inmunitario.

– Higiene y prevención de enfermedades.

– Enfermedades infecciosas y no infecciosas.

– Las vacunas.

– Trasplantes y donaciones.

– Enfermedades de trasmisión sexual. Prevención.

– La salud mental: Prevención de drogodependencias y de trastornos alimentarios.

Elaboración de menús y dietas:

– Alimentos y nutrientes.

– Alimentación y salud.

– Dietas y elaboración de las mismas.

– Reconocimiento de nutrientes presentes en ciertos alimentos, discriminación de los mismos.

Resolución de ecuaciones sencillas:

– Progresiones aritméticas y geométricas.

– Traducción de situaciones del lenguaje verbal al algebraico.

– Transformación de expresiones algebraicas.

– Desarrollo y factorización de expresiones algebraica.

– Resolución de ecuaciones de primer grado con una incógnita.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo contribuye a alcanzar las competencias para el aprendizaje permanente y contiene la formación para que el alumno sea consciente tanto de su propia persona como del medio que le rodea.

Los contenidos de este módulo contribuyen a afianzar y aplicar hábitos saludables en todos los aspectos de su vida cotidiana.

Asimismo utilizan el lenguaje operacional de las matemáticas en la resolución de problemas de distinta índole, aplicados a cualquier situación, ya sea en su vida cotidiana como en su vida laboral.

La estrategia de aprendizaje para la enseñanza de este módulo que integra a ciencias como las matemáticas, química, biología y geología se enfocará a los conceptos principales y principios de las ciencias, involucrando a los estudiantes en la solución de problemas sencillos y otras tareas significativas, y les permita trabajar de manera autónoma para construir su propio aprendizaje y culminar en resultados reales generados por ellos mismos.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos o), p) y q) del ciclo formativo y las competencias m) y n) y ñ) del título. Además, se relaciona con los objetivos y), z), aa), ab), ac), ad y ae) y las competencias t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– La utilización de los números y sus operaciones para resolver problemas.

– El reconocimiento de las formas de la materia.

– El reconocimiento y uso de material de laboratorio básico.

– La identificación y localización de las estructuras anatómicas.

– La realización de ejercicios de expresión oral, aplicando las normas básicas de atención al público.

– La importancia de la alimentación para una vida saludable.

– La resolución de problemas, tanto en el ámbito científico como cotidiano.

Módulo profesional: Ciencias aplicadas II.

Código: 3010.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Resuelve situaciones cotidianas aplicando los métodos de resolución de ecuaciones y sistemas y valorando la precisión, simplicidad y utilidad del lenguaje algebraico.

Criterios de evaluación:

a)

Se han utilizado identidades notables en las operaciones con polinomios.

b)

Se han obtenido valores numéricos a partir de una expresión algebraica.

c)

Se han resuelto ecuaciones de primer y segundo grado sencillas de modo algebraico y gráfico.

d)

Se han resuelto problemas cotidianos y de otras áreas de conocimiento mediante ecuaciones y sistemas.

e)

Se ha valorado la precisión, simplicidad y utilidad del lenguaje algebraico para representar situaciones planteadas en la vida real.

2. Resuelve problemas sencillos de diversa índole, a través de su análisis contrastado y aplicando las fases del método científico.

Criterios de evaluación:

a)

Se han planteado hipótesis sencillas, a partir de observaciones directas o indirectas recopiladas por distintos medios.

b)

Se han analizado las diversas hipótesis y se ha emitido una primera aproximación a su explicación.

c)

Se han planificado métodos y procedimientos experimentales sencillos de diversa índole para refutar o no su hipótesis.

d)

Se ha trabajado en equipo en el planteamiento de la solución.

e)

Se han recopilado los resultados de los ensayos de verificación y plasmado en un documento de forma coherente.

f)

Se ha defendido el resultado con argumentaciones y pruebas las verificaciones o refutaciones de las hipótesis emitidas.

3. Realiza medidas directas e indirectas de figuras geométricas presentes en contextos reales, utilizando los instrumentos, las fórmulas y las técnicas necesarias.

Criterios de evaluación:

a)

Se han utilizado instrumentos apropiados para medir ángulos, longitudes, áreas y volúmenes de cuerpos y figuras geométricas interpretando las escalas de medida.

b)

Se han utilizado distintas estrategias (semejanzas, descomposición en figuras más sencillas, entre otros) para estimar o calcular medidas indirectas en el mundo físico.

c)

Se han utilizado las fórmulas para calcular perímetros, áreas y volúmenes y se han asignado las unidades correctas.

d)

Se ha trabajado en equipo en la obtención de medidas.

e)

Se han utilizado las TIC para representar distintas figuras.

4. Interpreta graficas de dos magnitudes calculando los parámetros significativos de las mismas y relacionándolo con funciones matemáticas elementales y los principales valores estadísticos.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha expresado la ecuación de la recta de diversas formas.

b)

Se ha representado gráficamente la función cuadrática aplicando métodos sencillos para su representación.

c)

Se ha representado gráficamente la función inversa.

d)

Se ha representado gráficamente la función exponencial.

e)

Se ha extraído información de gráficas que representen los distintos tipos de funciones asociadas a situaciones reales.

f)

Se ha utilizado el vocabulario adecuado para la descripción de situaciones relacionadas con el azar y la estadística.

g)

Se han elaborado e interpretado tablas y gráficos estadísticos.

h)

Se han analizado características de la distribución estadística obteniendo medidas de centralización y dispersión.

i)

Se han aplicado las propiedades de los sucesos y la probabilidad.

j)

Se han resueltos problemas cotidianos mediante cálculos de probabilidad sencillos.

5. Aplica técnicas físicas o químicas, utilizando el material necesario, para la realización de prácticas de laboratorio sencillas, midiendo las magnitudes implicadas.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha verificado la disponibilidad del material básico utilizado en un laboratorio.

b)

Se han identificado y medido magnitudes básicas, entre otras, masa, peso, volumen, densidad, temperatura.

c)

Se han identificado distintos tipos de biomoléculas presentes en materiales orgánicos.

d)

Se ha descrito la célula y tejidos animales y vegetales mediante su observación a través de instrumentos ópticos.

e)

Se han elaborado informes de ensayos en los que se incluye el procedimiento seguido, los resultados obtenidos y las conclusiones finales.

6. Reconoce las reacciones químicas que se producen en los procesos biológicos y en la industria argumentando su importancia en la vida cotidiana y describiendo los cambios que se producen.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado reacciones químicas principales de la vida cotidiana, la naturaleza y la industria.

b)

Se han descrito las manifestaciones de reacciones químicas.

c)

Se han descrito los componentes principales de una reacción química y la intervención de la energía en la misma.

d)

Se han reconocido algunas reacciones químicas tipo, como combustión, oxidación, descomposición, neutralización, síntesis, aeróbica, anaeróbica.

e)

Se han identificado los componentes y el proceso de reacciones químicas sencillas mediante ensayos de laboratorio.

f)

Se han elaborado informes utilizando las TIC sobre las industrias más relevantes: alimentarias, cosmética, reciclaje, describiendo de forma sencilla los procesos que tienen lugar en las mismas.

7. Identifica aspectos positivos y negativos del uso de la energía nuclear describiendo los efectos de la contaminación generada en su aplicación.

Criterios de evaluación:

a)

Se han analizado efectos positivos y negativos del uso de la energía nuclear.

b)

Se ha diferenciado el proceso de fusión y fisión nuclear.

c)

Se han identificado algunos problemas sobre vertidos nucleares producto de catástrofes naturales o de mala gestión y mantenimiento de las centrales nucleares.

d)

Se ha argumentado sobre la problemática de los residuos nucleares.

e)

Se ha trabajado en equipo y utilizado las TIC.

8. Identifica los cambios que se producen en el planeta tierra argumentando sus causas y teniendo en cuenta las diferencias que existen entre relieve y paisaje.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado los agentes geológicos externos y cuál es su acción sobre el relieve.

b)

Se han diferenciado los tipos de meteorización e identificado sus consecuencias en el relieve.

c)

Se ha analizado el proceso de erosión, reconociendo los agentes geológicos externos que intervienen y las consecuencias en el relieve.

d)

Se ha descrito el proceso de transporte discriminando los agentes geológicos externos que intervienen y las consecuencias en el relieve.

e)

Se ha analizado el proceso de sedimentación discriminado los agentes geológicos externos que intervienen, las situaciones y las consecuencias en el relieve.

9. Categoriza los contaminantes atmosféricos principales identificando sus orígenes y relacionándolos con los efectos que producen.

Criterios de evaluación:

a)

Se han reconocido los fenómenos de la contaminación atmosférica y los principales agentes causantes de la misma.

b)

Se ha investigado sobre el fenómeno de la lluvia ácida, sus consecuencias inmediatas y futuras y como sería posible evitarla.

c)

Se ha descrito el efecto invernadero argumentando las causas que lo originan o contribuyen y las medidas para su minoración.

d)

Se ha descrito la problemática que ocasiona la pérdida paulatina de la capa de ozono, las consecuencias para la salud de las personas, el equilibrio de la hidrosfera y las poblaciones.

10. Identifica los contaminantes del agua relacionando su efecto en el medio ambiente con su tratamiento de depuración.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha reconocido y valorado el papel del agua en la existencia y supervivencia de la vida en el planeta.

b)

Se ha identificado el efecto nocivo que tienen para las poblaciones de seres vivos de la contaminación de los acuíferos.

c)

Se han identificado posibles contaminantes en muestras de agua de distinto origen planificado y realizando ensayos de laboratorio.

d)

Se han analizado los efectos producidos por la contaminación del agua y el uso responsable de la misma.

11. Contribuye al equilibrio medioambientaI analizando y argumentando las líneas básicas sobre el desarrollo sostenible y proponiendo acciones para su mejora y conservación.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha analizado las implicaciones positivas de un desarrollo sostenible.

b)

Se han propuesto medidas elementales encaminadas a favorecer el desarrollo sostenible.

c)

Se han diseñado estrategias básicas para posibilitar el mantenimiento del medioambiente.

d)

Se ha trabajado en equipo en la identificación de los objetivos para la mejora del medioambiente.

12. Relaciona las fuerzas que aparecen en situaciones habituales con los efectos producidos teniendo en cuenta su contribución al movimiento o reposo de los objetos y las magnitudes puestas en juego.

Criterios de evaluación:

a)

Se han discriminado movimientos cotidianos en función de su trayectoria y de su celeridad.

b)

Se ha relacionado entre sí la distancia recorrida, la velocidad, el tiempo y la aceleración, expresándolas en unidades de uso habitual.

c)

Se han representado vectorialmente a determinadas magnitudes como la velocidad y la aceleración.

d)

Se han relacionado los parámetros que definen el movimiento rectilíneo uniforme utilizando las expresiones graficas y matemática.

e)

Se han realizado cálculos sencillos de velocidades en movimientos con aceleración constante.

f)

Se ha descrito la relación causa-efecto en distintas situaciones, para encontrar la relación entre Fuerzas y movimientos.

g)

Se han aplicado las leyes de Newton en situaciones de la vida cotidiana.

13. Identifica los aspectos básicos de la producción, transporte y utilización de la energía eléctrica y los factores que intervienen en su consumo, describiendo los cambios producidos y las magnitudes y valores característicos.

Criterios de evaluación:

a)

Se han identificado y manejado las magnitudes físicas básicas a tener en cuenta en el consumo de electricidad en la vida cotidiana.

b)

Se han analizado los hábitos de consumo y ahorro eléctrico y establecido líneas de mejora en los mismos.

c)

Se han clasificado las centrales eléctricas y descrito la trasformación energética en las mismas.

d)

Se han analizado las ventajas y desventajas de las distintas centrales eléctricas.

e)

Se han descrito básicamente las etapas de la distribución de la energía eléctrica desde su génesis al usuario.

f)

Se ha trabajado en equipo en la recopilación de información sobre centrales eléctricas en España.

Duración: 90 horas.

Contenidos básicos:

Resolución de ecuaciones y sistemas en situaciones cotidianas:

– Transformación de expresiones algebraicas.

– Obtención de valores numéricos en fórmulas.

– Polinomios: Raíces y factorización.

– Resolución algebraica y gráfica de ecuaciones de primer y segundo grado.

– Resolución de sistemas sencillos.

Resolución de problemas sencillos:

– El método científico.

– Fases del método científico.

– Aplicación del método científico a situaciones sencillas.

Realización de medidas en figuras geométricas:

– Puntos y rectas.

– Rectas secantes y paralelas.

– Polígonos: Descripción de sus elementos y clasificación.

– Ángulo: Medida.

– Semejanza de triángulos.

– Circunferencia y sus elementos: Cálculo de la longitud.

Interpretación de gráficos:

– Interpretación de un fenómeno descrito mediante un enunciado, tabla, gráfica o expresión analítica.

– Funciones lineales. Funciones cuadráticas.

– Estadística y cálculo de probabilidad.

– Uso de aplicaciones informáticas para la representación, simulación y análisis de la gráfica de una función.

Aplicación de técnicas físicas o químicas:

– Material básico en el laboratorio.

– Normas de trabajo en el laboratorio.

– Normas para realizar informes del trabajo en el laboratorio.

– Medida de magnitudes fundamentales.

– Reconocimiento de biomoléculas orgánica e inorgánicas.

– Microscopio óptico y lupa binocular. Fundamentos ópticos de los mismos y manejo. Utilización.

Reconocimiento de reacciones químicas cotidianas:

– Reacción química.

– Condiciones de producción de las reacciones químicas: Intervención de energía.

– Reacciones químicas en distintos ámbitos de la vida cotidiana.

– Reacciones químicas básicas.

Identificación de aspectos relativos a la contaminación nuclear:

– Origen de la energía nuclear.

– Tipos de procesos para la obtención y uso de la energía nuclear.

– Gestión de los residuos radiactivos provenientes de las centrales nucleares.

Identificación de los cambios en el relieve y paisaje de la tierra:

– Agentes geológicos externos.

– Relieve y paisaje.

– Factores que influyen en el relieve y en el paisaje.

– Acción de los agentes geológicos externos: Meteorización, erosión, transporte y sedimentación.

– Identificación de los resultados de la acción de los agentes geológicos.

Categorización de contaminantes principales:

– Contaminación.

– Contaminación atmosférica: Causas y efectos.

– La lluvia ácida.

– El efecto invernadero.

– La destrucción de la capa de ozono.

Identificación de contaminantes del agua:

– El agua: Factor esencial para la vida en el planeta.

– Contaminación del agua: Causas, elementos causantes.

– Tratamientos de potabilización.

– Depuración de aguas residuales.

– Métodos de almacenamiento del agua proveniente de los deshielos, descargas fluviales y lluvia.

Equilibrio medioambiental y desarrollo sostenible:

– Concepto y aplicaciones del desarrollo sostenible.

– Factores que inciden sobre la conservación del medio ambiente.

Relación de las fuerzas sobre el estado de reposo y movimientos de cuerpos:

– Clasificación de los movimientos según su trayectoria.

– Velocidad y aceleración. Unidades.

– Magnitudes escalares y vectoriales.

– Movimiento rectilíneo uniforme características. Interpretación gráfica.

– Fuerza: Resultado de una interacción.

– Representación de fuerzas aplicadas a un sólido en situaciones habituales. Resultante.

Producción y utilización de la energía eléctrica:

– Electricidad y desarrollo tecnológico.

– Materia y electricidad.

– Magnitudes básicas manejadas en el consumo de electricidad: energía y potencia. Aplicaciones en el entorno del alumno.

– Hábitos de consumo y ahorro de electricidad.

– Sistemas de producción de energía eléctrica.

– Transporte y distribución de la energía eléctrica. Etapas.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo contribuye a alcanzar las competencias para el aprendizaje permanente y contiene la formación para que utilizando los pasos del razonamiento científico, básicamente la observación y la experimentación los alumnos aprendan a interpretar fenómenos naturales.

Del mismo modo puedan afianzar y aplicar hábitos saludables en todos los aspectos de su vida cotidiana.

Igualmente se les forma para que utilicen el lenguaje operacional de las matemáticas en la resolución de problemas de distinta índole, aplicados a cualquier situación, ya sea en su vida cotidiana como en su vida laboral.

La estrategia de aprendizaje para la enseñanza de este módulo que integra a ciencias como las matemáticas, física y química, biología y geología se enfocará a los conceptos principales y principios de las ciencias, involucrando a los estudiantes en la solución de problemas y otras tareas significativas, y les permita trabajar de manera autónoma para construir su propio aprendizaje y culminar en resultados reales generados por ellos mismos.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos o), p) y q) del ciclo formativo y las competencias m) y n) y ñ) del título. Además, se relaciona con los objetivos y), z), aa),ab), ac), ad y ae) y las competencias t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre:

– La resolución de problemas, tanto en el ámbito científico como cotidiano.

– La interpretación de gráficos y curvas.

– La aplicación cuando proceda del método científico.

– La valoración del medio ambiente y la influencia de los contaminantes.

– Las características de la energía nuclear.

– La aplicación de procedimientos físicos y químicos elementales.

– La realización de ejercicios de expresión oral.

– La representación de fuerzas.

Módulo profesional: Comunicación y sociedad I.

Código: 3011.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Valora la evolución histórica de las sociedades prehistóricas y de la Edad Antigua y sus relaciones con los paisajes naturales, analizando los factores y elementos implicados, y desarrollando actitudes y valores de aprecio del patrimonio natural y artístico.

Criterios de evaluación:

a)

Se han descrito mediante el análisis de fuentes gráficas las principales características de un paisaje natural, reconociendo dichos elementos en el entorno más cercano.

b)

Se han explicado la ubicación, el desplazamiento y la adaptación al medio de los grupos humanos del periodo de la hominización hasta el dominio técnico de los metales de las principales culturas que lo ejemplifican.

c)

Se han relacionado las características de los hitos artísticos más significativos del periodo prehistórico con la organización social y el cuerpo de creencias, valorando sus diferencias con las sociedades actuales.

d)

Se ha valorado la pervivencia de estas sociedades en las sociedades actuales, comparado sus principales características.

e)

Se han discriminado las principales características que requiere el análisis de las obras arquitectónicas y escultóricas mediante ejemplos arquetípicos, diferenciando estilos canónicos.

f)

Se ha juzgado el impacto de las primeras sociedades humanas en el paisaje natural, analizando las características de las ciudades antiguas y su evolución en la actualidad.

g)

Se ha analizado la pervivencia en la Península Ibérica y los territorios extrapeninsulares españoles de las sociedades prehistóricas y de la Edad Antigua.

h)

Se han elaborado instrumentos sencillos de recogida de información mediante estrategias de composición protocolizadas, utilizando tecnologías de la información y la comunicación.

i)

Se han desarrollado comportamientos acordes con el desarrollo del propio esfuerzo y el trabajo colaborativo.

2. Valora la construcción del espacio europeo hasta las primeras transformaciones industriales y sociedades agrarias, analizando sus características principales y valorando su pervivencia en la sociedad actual y en el entorno inmediato.

Criterios de evaluación:

a)

Se ha analizado la transformación del mundo antiguo al medieval, analizando la evolución del espacio europeo, sus relaciones con el espacio extraeuropeo y las características más significativas de las sociedades medievales.

b)

Se han valorado las características de los paisajes agrarios medievales y su pervivencia en las sociedades actuales, identificando sus elementos principales.

c)

Se han valorado las consecuencias de la construcción de los imperios coloniales en América en las culturas autóctonas y en la europea.

d)

Se ha analizado el modelo político y social de la monarquía absoluta durante la Edad Moderna en las principales potencias europeas.

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