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Real Decreto 151/2022, de 22 de febrero, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Hostelería y Turismo, Marítimo-Pesquera, Seguridad y Medio Ambiente, y Servicios Socioculturales y a la Comunidad, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales

Rango Real Decreto

Publicación 2022-03-17

Estado Vigente

Texto Tal como se publicó

Departamento Ministerio de Educación y Formación Profesional

Fuente BOE

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artículos 8

Este es el acto tal como se publicó. Las modificaciones posteriores no están incorporadas al texto: cada una es un acto aparte en este repositorio y una entrada en el historial de esta ley.

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CE2.3 Analizar las áreas de gestión en procesos, proyectos y actividades culturales implicadas en la transformación digital de estos.

C3: Definir acciones de marketing cultural y participación social, en relación con los factores que intervienen en el diseño de políticas y campañas de comunicación, considerando los instrumentos habituales y los distintos tipos de objetivos y públicos a los que pretenda dirigirse.

CE3.1 Identificar los factores que intervienen en la política de comunicación de marketing de las organizaciones, diferenciando la comunicación corporativa de la comunicación de productos o servicios culturales.

CE3.2 Diferenciar los tipos de objetivos de comunicación, comerciales y no comerciales, que se utilizan en una organización.

CE3.3 Argumentar las diferencias y ventajas existentes entre los distintos instrumentos, medios y soportes de publicidad, convencionales y no convencionales, que se utilizan en la comunicación.

CE3.4 Caracterizar las acciones e instrumentos utilizados en la definición de acciones promocionales y marketing directo de distintos tipos de productos y servicios según el público al que se dirigen.

CE3.5 Diferenciar las características de los medios, soportes y formas de comunicación de masas utilizados en la práctica comercial habitual.

CE3.6 Analizar los métodos de medición de la eficacia publicitaria, explicando ventajas e inconvenientes, controlando las variables que puedan afectar el resultado.

CE3.7 En un supuesto práctico de comercialización de distintos tipos de producto o servicio:

- Analizar los instrumentos y acciones promocionales que se adecuan al supuesto definido, valorando costes y beneficios.

- Seleccionar un medio de promoción explicando efectos psicológicos posibles que pueden producir en el consumidor.

- Definir el contenido y forma del mensaje promocional captando el interés del público objetivo.

- Definir los mecanismos y tecnologías de gestión de datos, fidelización e interacción con los públicos.

CE3.8 En un supuesto práctico en el que se presenta un plan de marketing online para el lanzamiento y difusión de productos culturales, argumentar la idoneidad de los diferentes medios de estrategia de comunicación online (redes sociales, plataformas, y sistemas híbridos (persona/persona y redes sociales).

CE3.9 Desarrollar acciones de marketing cultural en formatos y a través de medios que sean accesibles para las personas con discapacidad.

C4: Desarrollar acciones de marketing y comunicación cultural vinculadas a un plan de marketing de servicios, atendiendo a los diferentes segmentos de mercado y a prioridades de carácter institucional, empresarial o social.

CE4.1 Reconocer los procedimientos de análisis en cada situación donde se desarrolla el programa cultural.

CE4.2 Identificar las acciones de marketing y comunicación cultural acordes a los objetivos y actividades planificados con antelación.

CE4.3 Desarrollar acciones de marketing y comunicación cultural, adecuándolas a las características de los segmentos de mercado.

CE4.4 Establecer campañas de promoción de productos y servicios culturales, utilizando como referente las estrategias de marketing de éxito y alto valor ético.

C5: Desarrollar una campaña de difusión y comunicación de la programación cultural para el público potencial según un plan de marketing o participación social propuesto.

CE5.1 Señalar las acciones de marketing para conseguir los objetivos planificados en la programación cultural.

CE5.2 En un supuesto práctico de diseño de una campaña de difusión de una programación cultural, seleccionar los medios de comunicación para llegar al público objetivo.

CE5.3 Identificar los espacios publicitarios, valorando su idoneidad.

CE5.4 Seleccionar los soportes publicitarios que se utilizarán en la difusión de una programación cultural, considerando las características del mercado.

CE5.5 Analizar el contenido de la publicidad del evento, atendiendo a las necesidades del mercado estudiado.

CE5.6 Reconocer los canales de difusión de la programación cultural, considerándolos cuando se diseña el plan de difusión.

CE5.7 Identificar las características de los segmentos poblacionales, seleccionando los productos culturales más adecuados.

C6: Aplicar sistemas de control y seguimiento de las variables y acciones previstas en distintos tipos de planes de marketing, comunicación y participación social.

CE6.1 Identificar las fases de la planificación de marketing y el objetivo de control y seguimiento de su desarrollo analizando su aplicación y las variaciones que se produzca.

CE6.2 Argumentar la necesidad de control y seguimiento de las decisiones y acciones del plan de marketing para la mejora continua y eficiencia del plan de comunicación.

CE6.3 Distinguir las ratios de control utilizados para medir la eficacia de las decisiones e impacto de un plan de marketing.

CE6.4 En un supuesto práctico, a partir de unos datos de evolución de las ventas por producto, precios y acciones promocionales realizadas:

- Calcular las ratios de control de las acciones de marketing, utilizando herramientas de cálculo y hojas de cálculo.

- Elaborar un informe, presentando los resultados obtenidos y extrayendo conclusiones sobre las desviaciones ocurridas.

C7: Analizar la evolución de una programación cultural vinculada a las acciones de marketing, comunicación y participación social.

CE7.1 Identificar las variables que componen el plan de marketing relacionándolas entre si y sirviéndose de ellas para analizar la evolución de este.

CE7.2 En un supuesto práctico de desarrollo de acciones de marketing cultural, analizar un presupuesto de gastos e ingresos que sirva como instrumento de evaluación de las acciones de comunicación y marketing propuestas.

CE7.3 Identificar los logros del plan de marketing, teniendo como referencia la consecución de los objetivos (en este caso), promoviendo la participación del cliente en dicha evaluación, buscando una constante retroalimentación del servicio.

CE7.4 Reconocer la importancia del mantenimiento de un diálogo fluido que considere la opinión de todos los intervinientes en el desarrollo del plan de marketing.

CE7.5 Establecer unos indicadores de evaluación que faciliten la valoración de la comunicación entre las distintas partes implicadas.

CE7.6 Reconocer las técnicas de tabulación e interpretación de resultados, emitiendo el pertinente informe con las propuestas de mejora del producto.

CE7.7 Identificar los aspectos susceptibles de mejora, utilizando como instrumento el informe de valoración del plan de marketing propuesto y aplicarlos en la realización del siguiente plan de marketing.

CE7.8 Reconocer el alcance de la realización de la evaluación y el posterior informe de comprobación de resultados y mejoras para las futuras decisiones de las personas responsables de las políticas culturales.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 respecto a CE1.3 y CE1.5; C3 respecto a CE3.7 y CE3.8; C5 respecto a CE5.2; C6 respecto a CE6.4; C7 respecto a CE7.2.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Demostrar creatividad en el desarrollo del trabajo que realiza.

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad.

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria para utilizarlos en su trabajo.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa respetando los canales establecidos en la organización.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada y precisa.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres.

Promover la igualdad de trato entre mujeres y hombres, evitando discriminaciones, directas o indirectas, por razón de sexo.

Contenidos:

1. Planificación de comunicación y marketing en el ámbito cultural

Mercado y clientela en el sector de la cultura.

Segmentación del mercado cultural.

Tipología de usuarios o consumidores culturales, incluidos usuarios con discapacidad y sus necesidades.

Procedimientos de estudio de preferencias de los usuarios o consumidores culturales.

Marketing cultural como herramienta de promoción cultural e imagen institucional.

Elaboración del plan de marketing: estructura y funcionalidad.

Variables del marketing.

Análisis DAFO.

Elaboración de informes de oportunidades de mercado.

Implantación de herramientas de innovación y digitalización para contactar con el público objetivo.

Implantación del plan de marketing.

Actividades culturales. Ética y responsabilidad en la comunicación de actividades culturales.

Planificación al servicio de la comunicación. Patrocinadores y mecenazgo en el ámbito de la cultura.

Responsabilidad social como estrategia de comunicación.

2. Acciones de comunicación y marketing aplicados a la programación cultural

Comunicación y promoción de la cultura.

Objetivos de la comunicación y la publicidad en el ámbito de la cultura.

Política y acciones de comunicación: características y objetivos.

Estrategia de comunicación digital.

Medios de comunicación: convencionales y no convencionales.

Medios de comunicación masivas: relaciones con los medios de comunicación.

Mensaje y soportes de comunicación.

Acciones y política de promoción. Selección de medios para la campaña o divulgación del proyecto cultural.

Difusión de proyectos culturales.

La gestión de bases de datos y las estrategias de fidelización e interacción con los públicos.

3. Control y seguimiento de acciones de comunicación y marketing de una programación cultural

Presupuesto.

Seguimiento del plan de comunicación.

Sistemas de evaluación de acciones de marketing y comunicación.

Indicadores de impacto y eficacia de las acciones.

Satisfacción del cliente.

Medidas correctoras.

Informes de seguimiento y ratios de control del plan de marketing y comunicación.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:

Taller de 5,5 m² por alumno o alumna.

Instalación de 2,5 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el desarrollo de proyectos de innovación, digitalización, comunicación, marketing cultural y participación social, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

Formación académica de nivel 1 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: PROYECTOS DE ANIMACIÓN CULTURAL

Nivel: 3

Código: MF1432_3

Asociado a la UC: Programar y dinamizar proyectos culturales con las redes asociativas culturales, cívicas y sociales

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Programar proyectos culturales vinculados a las redes asociativas culturales, cívicas y sociales.

CE1.1 Analizar la estructura y características de proyectos contextualizados en la animación cultural.

CE1.2 Definir técnicas de análisis de la realidad aplicables al ámbito cultural, teniendo en cuenta un marco territorial.

CE1.3 En un supuesto práctico de organización de un proyecto cultural:

- Definir a partir de la información sobre distintas realidades culturales, los ámbitos de intervención y necesidades a cubrir con los proyectos culturales.

- Establecer los objetivos del proyecto de animación cultural en colaboración con las personas responsables de nivel superior y otros agentes.

- Adecuar las actividades a los objetivos formulados, optimizando los recursos.

- Establecer la organización de los recursos humanos necesarios, realizando un organigrama de gestión.

- Seleccionar los recursos materiales, técnicos y de seguridad, adecuándolos a las necesidades del proyecto y contratando los que no se posean.

- Elaborar los presupuestos relativos al desarrollo de los proyectos de animación, coordinándolos con el presupuesto de la entidad.

- Elaborar cronogramas para gestionar el tiempo, consiguiendo la optimización del mismo y un mayor control de las posibles incidencias temporales en la realización de la actividad.

- Establecer indicadores claros de evaluación del evento cultural que midan su calidad, sirviendo de referente para la realización del informe de evaluación.

C2: Analizar las redes asociativas culturales, cívicas y sociales como medio de implementación de proyectos culturales.

CE2.1 Analizar el concepto de red asociativa cultural, valorando su capacidad de implicación en el desarrollo de proyectos de animación cultural.

CE2.2 En un supuesto práctico en el que se analiza un territorio determinado, identificar las redes asociativas, considerando las características diferenciales de cada una.

CE2.3 Reconocer técnicas de comunicación que se adecuen a diferentes situaciones e interlocutores para establecer canales de comunicación fluidos y fomentar la participación de los implicados.

CE2.4 En un supuesto práctico de establecimiento de contacto con una red asociativa cultural:

- Establecer procedimientos de relación que promuevan su colaboración.

- Identificar las demandas de la red asociativa para que participe en la gestión de los proyectos culturales.

- Incorporar posibles entidades colaboradoras relacionadas con las características del proyecto.

CE2.5 Diferenciar las diferentes fórmulas jurídicas que establecen los procedimientos de colaboración entre organismos públicos o entes privados y redes culturales.

CE2.6 Enumerar diferentes procedimientos de comunicación aplicables al establecimiento y mantenimiento de relaciones con las asociaciones culturales.

C3: Establecer cauces para la participación en los proyectos de animación cultural que animen a la implicación de redes culturales, cívicas y sociales.

CE3.1 Enumerar procedimientos que permitan establecer objetivos comunes entre redes e instituciones participantes en los proyectos de animación cultural.

CE3.2 En un supuesto práctico de dinamización de un proyecto de animación cultural vinculado a una programación cultural de una entidad:

- Señalar los procedimientos de mediación y colaboración entre la entidad y las asociaciones culturales.

- Generar procedimientos para transmitir la información sobre actividades a las asociaciones culturales colaboradoras.

- Establecer el programa y organigrama de funcionamiento operativo.

CE3.3 Seleccionar procedimientos de evaluación adecuados a diferentes situaciones de colaboración con asociaciones culturales.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 respecto a CE1.3; C2 respecto a CE2.2 y CE2.4; C3 respecto a CE3.2.