Dėl Zarasų rajono savivaldybės administracijos direktoriaus 2024 m. spalio 11 d. įsakymo Nr. I-431 „Dėl Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Zarasų rajono savivaldybės administracijoje“ pakeitimo

Zarasų rajono savivaldybėS ADMINISTRACIJos

direktorius

ĮSAKYMAS

DĖL ZARASŲ RAJONO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOS DIREKTORIAUS

2024 M. SPALIO 11 D. ĮSAKYMO NR. I-431 „DĖL ASMENŲ PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO ZARASŲ RAJONO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOJE“ PAKEITIMO

2026 m. rugsėjo 10 d. Nr. I-364

Zarasai

Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymo 34 straipsnio 6 dalies 2 punktu bei  atsižvelgdamas į darbuotojų kaitą:

1.1. Pakeičiu  1.2.2 papunktį ir jį išdėstau taip:

„1.2.2. socialinės paramos klausimais – Socialinės paramos skyriuje, Savanorių g. 2, Zarasai, telefonai ir elektroniniai paštai nurodyti Zarasų rajono savivaldybės (toliau – Savivaldybės) interneto svetainėje www.zarasai.lt  skyriuje „Kontaktai“ – „Administracija“;“.

1.2. Pakeičiu  1.2.5 papunktį ir jį išdėstau taip:

„1.2.5. viešosios tvarkos klausimais – Bendrajame ir viešosios tvarkos skyriuje, 111 kab., Sėlių a. 22, Zarasai, tel. + 370 385 30 736, el. p. karolina.plediene@zarasai.lt;“.

1.3. Pakeičiu  1.2.7 papunktį ir jį išdėstau taip:

„1.2.7. statybos ir komunalinio ūkio klausimais – Statybos ir infrastruktūros skyriuje, 223 kab., Sėlių a. 22, Zarasai, tel. + 370 385 37 181, el. p. irina.melkova@zarasai.lt;“.

1.4. Pakeičiu  1.2.11 papunktį ir jį išdėstau taip:

„1.2.11. socialinio būsto klausimais – Turto valdymo ir viešųjų pirkimų skyriuje, 310 kab., Sėlių a. 22, Zarasai, tel. + 370 385 37 101, el. p. jolita.stasiukėnienė@zarasai.lt;“.

1.5. Pakeičiu  1.2.12.2 papunktį ir jį išdėstau taip:

„1.2.12.2. verstis mažmenine prekyba alkoholiu, tabaku, tabako gaminiais – 312 kab., tel. + 370 385 43 538, el. p. lina.abolevice@zarasai.lt;“.

1.6. Pakeičiu  1.2.13 papunktį ir jį išdėstau taip:

„1.2.13. seniūnijų veiklos bei gyvenamosios vietos deklaravimo klausimais – Administracijos seniūnijose (raštvedžių telefonai ir elektroniniai paštai rajono Savivaldybės interneto svetainėje www.zarasai.lt skyrelyje „Kontaktai“– „Administracija“). Seniūnijoje asmenys taip pat gali pateikti prašymus bei skundus, adresuotus Savivaldybės bei Administracijos vadovybei, padaliniams.“.

1.7. Pakeičiu 1.5 punktą ir jį išdėstau taip:

„1.5. Dokumentų valdymo skyriaus 105 ir 204 kabinete iš anksto (žodžiu ar raštu: tel. + 370 385  37 173, el. p. info@zarasai.lt, priimamasis@zarasai.lt) užsiregistravę asmenys papildomai aptarnaujami, jų prašymai ar skundai priimami trečiadieniais–penktadieniais nuo 7.00 val. iki 8.00 val.;“.

1.8. Pakeičiu  1.11 punktą ir jį išdėstau taip:

„1.11. Administracijoje neregistruojami ir nenagrinėjami:

1.11.1. elektroninių ryšių priemonėmis pateikti prašymai, skundai, kurių neįmanoma atidaryti ir perskaityti Administracijos naudojamomis informacinių technologijų priemonėmis;

1.11.2. elektroninių ryšių priemonėmis, paštu, kreipiantis asmeniškai arba per atstovą pateikti prašymai, skundai, jeigu nėra galimybės prašymą ar skundą teikiantį asmenį identifikuoti arba patikrinti prašymo ar skundo autentiškumo. Prašyme ar skunde turi būti fizinio asmens vardas, pavardė ir (ar) kita įstatymuose ar jų pagrindu priimtuose teisės aktuose nustatyta informacija, būtina siekiant asmenį identifikuoti arba patikrinti prašymo ar skundo autentiškumą;

1.11.3. jeigu prašymas ir skundas raštu parašytas nevalstybine kalba arba neturi vertimo į valstybinę kalbą; parašytas neįskaitomai; nekonkretus ir nesuprantamas; parašytas taip, kad jo turinys ar forma pažeidžia etiketo ir geros moralės normas; nepasirašytas prašymą pateikusio asmens arba jo atstovo. Kai teikiant prašymą naudojamos elektroninių ryšių priemonės, turi būti pateikta pasirašyto prašymo skaitmeninė kopija arba prašymas turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu, atitinkančiu Reglamente (ES) 910/2014 nustatytus reikalavimus, arba suformuotas tokiu būdu, kuris leidžia prašymą ar skundą teikiantį asmenį identifikuoti arba patikrinti prašymo ar skundo autentiškumą;

1.11.4. jeigu pagal Administracijos dokumentų valdymą reglamentuojančius teisės aktus nėra galimybės nustatyti ir įrašyti dokumento registravimui būtinų duomenų;

1.11.5. Prašymus, skundus, kurie neregistruojami, valstybės tarnautojai ar darbuotojai, atsakingi už prašymų, skundų registravimą, per 5 darbo dienas nuo prašymo ar skundo gavimo Administracijoje dienos grąžina asmeniui, nurodydami tokio prašymo ar skundo grąžinimo priežastis, siūlydami ištaisyti nustatytus trūkumus ir nustatydami terminą, kuris negali būti trumpesnis kaip 5 darbo dienos.“ .

Administracijos direktorius                                                                       Aurelijus Banys