LegalizeSUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACION
Recopilación de antecedentes en otras entidades del país y del exterior.
Evaluar las alternativas tecnológicas existentes para la puesta en marcha de las actividades y determinación de los costos de implementación.
Organización de grupos de trabado para resolver en forma inmediata los reclamos y denuncias.
Preparación un sistema ágil de recepción y comunicación con los usuarios explicando las diferentes formas en que se podrá acceder a las consultas de los diversos productos que le ofrece la SSN.
Capacitación especifica del personal que atenderá a los usuarios, en las técnicas a utilizar.
Evaluación de sus resultados.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 3 - 1 - 2: Desarrollo de un sistema coordinado e informatizado de atención al usuario
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Inicia
ción
Termina
ción
Responsabilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesoramiento Externo
II
Definición de los medios y productos a disponer para la tención de los usuarios. Análisis de las alternativas tecnológicas existentes para la atención informatizada de usuarios (según antecedentes en el país y/o en el exterior), considerando: telefonía, computadoras en planta, Internet, ediciones (en papel, disquete, CD, etc.)
23
23
General
Todas
INAP
960
NO
SI
II
Selección de sistemas tecnológicos a utilizar. Diseño de los sistemas informáticos requeridos. Preparación de los ámbitos de atención al público. Diseño de los sistemas de atención de consultas y reclamos. Capacitación del personal sobre las nuevas tecnologías a utilizar para brindar información y atender a los usuarios.
26
32
General
Todas
NO
4480
1 Computadora
SI
III
Puesta en marcha y prueba de los sistemas
33
34
General
Todas
NO
640
2 Computadoras
SI
PROYECTO 3 - 1 - 3: Implementación de Proceso de Mejora Continua (PMC)
OBJETIVO: Implementar un PMC dentro de la Superintendencia, tendiente a optimizar la performance de los recursos humanos en la atención a los usuarios.
PROCEDIMIENTOS: Dentro del esquema de un "Procedimiento de Mejora Continua" (PMC), se procederá a realizar una campaña de concientización y capacitación del personal del organismo, para posibilitar una óptima atención de los usuarios. Con un enfoque de trabado "hacia afuera" se incentivará el Interés de todos los agentes del organismo, a través de talleres de sensibilización, cursos. de capacitación de atención al usuario, evaluaci6n permanente del rendimiento del agente y del grado de satisfacción del usuario, etc.
Dentro de un programa de trabajo integral, se propone:
1.Recopilación de antecedentes en otras entidades del país y del exterior.
Productos que le ofrece la SSN. Plantear dentro de la SSN los objetivos y alcances del PMC.
Dar a conocer al personal de la SSN los motivos y virtudes del nuevo plan de difusión.
Poner en marcha los cursos de capacitación.
Recibir sugerencias y discutir los proyectos comprendidos dentro de la Acción 3.
Preparar al personal que tendrá a cargo la campaña de difusión.
Determinar los modos en que se publicaran las funciones de la SSN y los medios que se utilizarán.
Organización de grupos de trabajo para resolver en forma inmediata los reclamos y denuncias.
Preparar folletos y otras formas de comunicación con los usuarios.
Difusión y comienzo de las campañas.
Evaluación de sus resultados.
PROGRAMA DE ACTIVIDADESY RECURSOS
PROYECTO 3-1-3: Implementación de un Proceso de Mejora Continua (PMC )
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Inicia
ción
Termina
ción
Responsabilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesoramiento Externo
I
Planteo interno de los objetivos y alcances del PMC.
Programación de las actividades y Recursos a utilizar.
Definición de los roles de cada Gerencia. Fijación de una estrategia para la difusión / concientización interna del PMC. Detección de Centros de Capacitación y/o Asesoramiento para atención al usuario.
16
21
General
Todas
INAP
2880
NO
SI
II
Preparación de Programas de Capacitación del Personal, según estratos de categorías y tipo de atención al usuario.
Organización de Talleres Internos para dar a conocer los cursos ( objetivos, contenidos, etc.). Recepción de sugerencias y discusión del proyecto.
22
25
General
Todas
INAP y Centros Privados de Capacitación
2400
NO
SI
III
Aplicación de los mecanismos y los procedimientos programados. Realización de la Capacitación. Evaluación de los Resultados.
26
32
General
Todas
INAP y Centros Privados de Capacitación
2880
NO
SI
PROYECTO 3-1- 4 : Desarrollo de campañas de conección con los usuarios y difusión de las funciones de Supertintendencia.
OBJETIVO: Difundir las funciones de la Superintendencia y las ventadas de recurrir a su asesoramiento e información.
PROCEDIMIENTOS: Estas campañas y actividades de difusión, tendrán por objeto fortalecer la imagen ante la opinión pública del rol de la Superintendencia como autoridad de aplicación de la reglamentación existente en el mercado de seguros, se propone:
Dentro de un programa de trabado integral:
Detectar los medios de difusión
Definir aspectos a difundir
Conexión con Asociaciones de Defensa de Consumidores, ONG, Organización Pública de Comercio, Entidades educativas de distintos niveles.
Instrumentación de la Campaña.
Plantear dentro de la SSN los objetivos y alcances del PMC.
Definir un cronograma de tiempos y recursos para todos los proyectos de la Acción 3.
Definir el rol a cumplir por parte de cada una de las Gerencias en cada proyecto.
Recopilación de antecedentes en otras entidades del país y del exterior.
Preparar el personal que tendrá a cargo la campaña de difusión.
Determinar los modos en que se publicarán las funciones de la SSN y los medios que se utilizarán.
I 1. Evaluar las alternativas existentes para la puesta en marcha de las actividades, y determinación de los costos de implementación.
Definición de las alternativas a adoptar. :
Preparar folletos y otras formas de comunicación con los usuarios explicando las diferentes formas en que se podrá acceder a las consultas de los diversos, productos que le ofrece la SSN.
Dar a conocer al personal de la SSN los motivos y virtudes del nuevo plan de difusión.
Difusión y comienzo de las campañas.
16.Evaluación de resultados.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 3-1-4: Desarrollo de campañas de conexión con los usuarios y difusión de las funciones de la Superintendencia.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Inicia
ción
Termina
ción
Responsabilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesoramiento Externo
I
Recopilación de Antecedentes de otras entidades del país y del Exterior. Detectar medios de difusión a utilizar. Definición de los aspectos a difundir
18
20
General
Todas
Liga de Consumidores, Defensor del Pueblo
720
-
SI
II
Conexión con los usuarios y difusión de las funciones de la Superintendencia.
21
24
General
-
Liga de Consumidores, Defensor del Pueblo
960
-
SI
III
Incrementación de las medidas consideradas para la campaña. Evaluación de sus resultados.
25
32
General
Estudios
Liga de Consumidores, Defensor del Pueblo
1920
-
SI
SUBACCION 3 - 2: DISENO DE ENCUESTAS DE OPINION A USUARIOS DE LOS DIVERSOS TIPOS DE SEGUROS.
PROYECTO: 3 - 2 - 1: Diseño de baterías de encuestas de opinión.
OBJETlVO: Disponer de un sistema permanente de captación de las opiniones de los usuarios individuales en relación a la SSN, los operadores del mercado, los productos ofrecidos, etc.
PROCEDIMIENTOS: Identificados los usuarios individuales de los diversos tipos de seguros, el contacto permanente con ellos y la captación de sus opiniones y sugerencias debe constituir el insumo básico del sistema de atención y resolución de los problemas que enfrentan. A partir de una precisa segmentación de la población usuaria, se utilizarán las técnicas más avanzadas en este campo. diagramándose la realización de sondeos para cada uno de los estratos o segmentos poblacionales considerados de interés.
Recopilación y evaluación de antecedes en el organismo y en otras entidades del país y en el exterior (INDEC. etc.)
Definición de un orden prioritario de las encuestas a realizar de acuerdo a las necesidades, estableciendo un cronograma de fechas para cada encuesta.
Trazado del plan de encuesta.
Determinación de estratos poblacionales a encuestas (edades, actividad. ubicación geográfica. etc.)
Definición de las características de los sondeos a realizar (tamaño de las muestras, niveles de precisión y de confianza, tipo de diseño muestral).
Realización de los diseños muestrales de cada tipo de encuesta definida.
Proyección de los recursos y los costos que demandara el programa de encuestas.
Análisis del personal con que se efectuara cada encuesta (personal de planta, de consultoras externas, en convenio con otros entes, etc.)
Formación de un grupo de trabajo para el seguimiento del Proyecto mediante reuniones periódicas para analizar avances.
Diseño de los sistemas de carga, procesamiento y recuperación de la información.
Definición del contenido de los informes estadísticos a realizar.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 3-2-1: Diseño de baterías de encuestas de opinión.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I. Recopilación de antecedentes en el organismo, en otras entidades del país y en el exterior. Definición de un cronograma de sondeos. Proyección de los recursos y de los costos que demandará el programa de encuestas a personas y empresas
13
14
Estudios
Todas
INDEC etc.
960
-
SI
II. Determinación de los estratos poblacionales (para las personas), y de actividades (para las empresas), distribución geográfica de la población y/o de las empresas a encuestar, etc. Definición de los sondeos a realizar (tamaño de las muestras, niveles de precisión y de confianza, tipo de diseño muestral). Diseño del sistema de carga, procesamiento, recuperación y cálculos estadísticos. Realización del plan de encuestas y de los diseños muestrales de cada tipo de sondeo.
15
20
Estudios
Todas
INDEC etc.
2880
1 Compu-tadora
SI
III. Evaluación de los resultados.
21
30
Estudios
Todas
INDEC etc.
12800
Idem etapa 2
SI
ACCION 4: SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION
SUBACCION 4-1: ELABORACION DE UN PLAN DIRECTRIZ DE SISTEMAS DE INFORMACION.
PROYECTO 4-1-1: Desarrollo de la Política y del Plan Directriz de Sistema de Información.
OBJETIVO: Disponer de un Plan Directriz de sistemas Informáticos, en el que se establezcan las metas, métodos, normas y pautas que guíen a las autoridades de la Superintendencia para el desarrollo del organismo en el tema.
PROCEDIMIENTOS: Para el logro de dicho objetivo, se tendrán en cuenta las siguientes premisas básicas:
Fijación de las Metas y Políticas
Funcionalidad y organización interna de la administración de los Recursos informáticos.
Procesos involucrados.
Cronograma / Desarrollo en el tiempo.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 4-1-1: Desarrollo de la Política y de Plan Directriz de Sistema de información
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Evaluación de los antecedentes existentes en el organismo y recopilación de las experiencias realizadas en otras instituciones similares.
Definición de lineamientos y criterios a seguir en el nivel estratégico de la SSN.
9
15
Estudios
Todas
NO
960
NO
SI
II.
Diseño de la política y Plan Directriz de Sistemas de Información.
16
19
Estudios
Todas
NO
1280
NO
SI
SUBACCION 4-2: DESARROLLO DEL SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION
PROYECTO 4-2-1: Desarrollo de un sistema que integre coordinadamente los diversos subsistemas informáticos existentes y/o a desarrollarse en el Organismo.
OBJETIVO: Disponer en la Superintendencia de un sistema Integrado de Información en el que se conjuguen todos los subsistemas existentes y/o a desarrollarse y mediante el cual se coordinen tanto los aspectos técnicos como los administrativos, se administren y prioricen los recursos informáticos, y permita alcanzar las metas de excelencia fijadas al cumplirse el trienio.
PROCEDIMIENTOS: Para el desarrollo de este sistema se tendrán en consideración los principios de la Ingeniería de la Información, y en particular se deberá tener en cuenta que:
Tomará como punto de partida la Red existente en la Superintendencia, planteando los cambios y mejoras graduales que se deben ir realizando.
El SII seguirá los lineamientos y estándares de las arquitecturas de "procesamiento distribuido" y de los sistemas de computación "cliente/servidor".
Basado en una Red con tecnología de última generación facilitará la comunicación interna y externa.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 4-2-1: Desarrollo de un sistema que integre coordinadamente los diversos subsistemas informáticos existentes y/o a desarrollarse en el Organismo.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Recopilación de antecedentes existentes relativos a la Red en uso de la Superintendencia.
12
15
General
Todas
NO
2560
2 Compu-tadoras
BIRF
II.
Diseño de los lineamientos generales que regirán el desarrollo del SII. Recopilación de los Subsistemas existentes en el organismo (métodos, estructuras y lenguajes utilizados, magnitud de los archivos y bases que utilizan, etc.). Compatibilización de las clasificaciones comprendidas en ellos. Establecimiento de niveles de acceso y seguridad entre los usuarios. Expectativas sobre nuevos Subsistemas a disponer en el futuro por área.
16
23
General
Todas
NO
7680
1 Compu-tadora
SI
III.
Desarrollo del SII, y subsistemas por área
24
39
General
Todas
NO
25600
Idem etapa 1
SI
SUBACCION 4-3 EQUIPAMIENTOS Y OTROS RECURSOS INFORMATICOS
PROYECTO 4-3-1: Estudio de los recursos en equipos ("hardware") y desarrollo de servicios ("software"), necesarios para dotar al organismo de los elementos requeridos para el funcionamiento del Sistema Integrado de Información.
OBJETIVO: Disponer de un programa de adquisición y actualización de equipos ("hardware") y sistemas ("software") que permita a la Superintendencia cumplir con el Plan Directriz de Sistemas de Información y Ejecución.
PROCEDIMIENTOS: Para el logro de dicho objetivo se tendrán en cuenta las siguientes premisas básicas:
Considerar los recursos en equipos existentes en la Superintendencia y los sistemas de procesamiento adquiridos o desarrollados.
Realizar un estudio sobre las tecnologías más modernas existentes o que se prevén disponer en los próximos tres años.
Proponer un programa y servicio de equipamiento acorde al Plan Directriz.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 4-3-1: Estudio de los recursos en equipos ("hardware") y desarrollo de servicios ("software"), necesarios para dotar al organismo de los elementos requeridos para el funcionamiento del Sistema Integrado de Información
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Recopilación de los antecedentes existentes relativos a los equipos en uso en el organismo. Análisis interno para determinar las necesidades de nuevos equipos o de modificaciones a los existentes.
19
20
General
Todas
SIGEN Secretaría Función Pública
640
NO
SI
II.
Proponer un programa de equipamiento y actualización tecnológica.
21
27
General
Todas
SIGEN Secretaría Función Pública
2240
1 Compu-tadora
SI
III.
Ejecución del plan de adquisición.
28
39
General
Todas
SIGEN Secretaría Función Pública
3840
Idem etapa 1
SI
SUBACCION 4-4: MONTAR UN SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES
PROYECTO 4-4-1: Desarrollo de un subsistema informático para la toma de decisiones.
OBJETIVO: Disponer en la Red de un sistema informático que facilite la adopción de decisiones.
PROCEDIMIENTOS: Desarrollar un sistema que a partir de la información básica y elaborada proveniente de diversas fuentes disponibles en la Red Informática, permita la construcción de un modelo decisional, para la gestión de las políticas del organismo.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 4-4-1: Desarrollo de un subsistema informático para la toma de decisiones.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Consultas y análisis de sistemas similares existentes en el país y en el exterior.
21
24
General
Todas
NO
1280
-
SI
II.
Definición del modelo decisional, variables, participantes, relaciones, valores críticos, etc. Desarrollo del soporte informático para el manejo del modelo.
25
30
General
Todas
NO
2880
-
SI
III.
Obtención de un "Tablero Comando" para la toma de decisiones. Prueba del sistema. Evaluación y ajuste.
31
36
General
Todas
NO
2880
-
SI
ACCION 5: MEJORAR LA GESTION DE LIQUIDACION DE ENTIDADES ASEGURADORAS.
SUBACCION 5-1: DESARROLLO DE UN PLAN MAESTRO DE GESTION.
PROYECTO 5-1-1: Desarrollo y ejecución de un Plan Maestro de Gestión de Liquidaciones de Entidades Aseguradoras y de un Manual de Procedimientos de Liquidaciones.
OBJETIVO: Disponer de un instrumento idóneo que permita cumplir con la misión del organismo en materia de liquidaciones y la disposición de un Manual de Procedimientos que homogenice la gestión individual de cada caso.
PROCEDIMIENTOS: Diseño de una política que se plasmara en el Plan Maestro de Liquidaciones, dictado de manuales internos de procedimientos de liquidaciones para cada tipo de operadores y normas de contralor interno.
Para la concreción del objetivo propuesto, se partirá del esquema de liquidaciones actualmente vigente, evaluando en forma crítica sus ventajas e inconvenientes. Posteriormente se fijarán las metas a cumplir, y se reformularán las Normas de Liquidación acorde con esos objetivos. Finalmente se probará el nuevo sistema y se efectuarán los cambios necesarios para su posterior implementación. El Proyecto incluye los soportes informáticos necesarios para la aplicación del sistema de liquidaciones.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 5-1-1: Desarrollo y ejecución de un Plan Maestro de Gestión de Liquidaciones de Entidades Aseguradoras y de un Manual de Procedimientos de Liquidaciones.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Relevamiento de la situación actual de las entidades en liquidación. Definición de objetivos.
10
13
Jurídica
Inspección
Poder Judicial
1280
1 Compu-tadora
SI
II.
Diseño, proyecciones y cuantificación de metas y recursos. Elaboración del Plan Maestro.
14
18
Jurídica
Inspección
Poder Judicial
2400
Idem
etapa 1
SI
III.
Análisis y homogeneización de los procedimientos internos a sistematizar. Confección del Manual de Procedimientos.
19
22
Jurídica
Inspección
Poder Judicial
1920
Idem
etapa 1
SI
SUBACCION 5-2: GESTION ANTE LOS JUICIOS DE LIQUIDACION.
PROYECTO 5-2-1: Tercerización de Juicios en los que la Entidad Liquidada es parte.
OBJETIVO: Propender a una mayor eficiencia de las liquidaciones de entidades
PROCEDIMIENTOS: Atención de causas judiciales por intermedio de Estudios Jurídicos elegidos por concurso. Determinación de la factibilidad de tercerizar los juicios que deba atender el Organismo por imperativo legal, en su carácter de liquidador de entidades operadoras del mercado de seguros. De ser factible, efectuar un análisis cualitativo de aquellos juicios que por sus características puedan ser tercerizados. Desarrollo de un programa tendiente a ello.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 5-2-1: Tercerización de Juicios en los que la Entidad Liquidada es parte.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Relevamiento del universo de juicios. Determinación de los tipos de causas judiciales a tercerizar.
14
18
Jurídica
-
-
1200
1 Compu-tadora
SI
II.
Diseño de los controles a ejercer sobre las causas atendidas por estudios jurídicos. Auditoría.
19
21
Jurídica
Auditoría Interna
-
960
Idem
etapa 1
SI
III.
Determinación de bases y condiciones del llamado a concurso de Estudios Jurídicos para la atención de las causas. Llamado a concurso. Definición.
22
25
Jurídica
Auditoría Interna General
-
1280
Idem
etapa 1
SI
ACCION 6: MEJORAR LA GESTION DE RECURSOS
SUBACCION 6-1: OPTIMIZAR LA GESTION DE RECURSOS FINANCIEROS DEL ORGANISMO.
PROYECTO 6-1-1: Reformular las ecuaciones presupuestarias del organismo.
OBJETIVO: Mejorar la asignación de los recursos presupuestarios en función del modelo de gestión en desarrollo.
PROCEDIMIENTOS: A partir de:
El estado de situación financiera del organismo.
El Plan de Transformaciones, que permitirá alcanzar el modelo de gestión definida.
Se evaluarán los costos de las acciones de transformación y la puesta en régimen del organismo a fin de eficientizar la asignación de recursos.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 6-1-1: Reformular las ecuaciones presupuestarias del organismo.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Análisis de la asignación de los recursos presupuestarios actuales. Replanteo del mismo en función del proyecto.
11
15
General
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros
Secretaría de Hacienda
1600
1 Compu-tadora
-
II.
Valuación de los procesos en el marco del Plan de Transformación. Definición de fuentes alternativas / complementarias de financiación.
16
18
General
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros
Secretaría de Hacienda
960
Idem
etapa 1
-
III.
Valuación de los procesos rutinarios dentro del modelo de gestión definitivo. Definición de fuentes de recursos complementarias.
19
24
General
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros
Secretaría de Hacienda
1920
Idem
etapa 1
-
ACCION 6: MEJORAR LA GESTION DE RECURSOS.
SUBACCION 6-1: OPTIMIZAR LA GESTION DE RECURSOS FINANCIEROS DEL ORGANISMO.
PROYECTO 6-1-2: Estudio de alternativas de financiamiento compatibles con el marco legal del organismo.
OBJETIVO: Explorar alternativas de financiamiento, que permitan a la SSN desenvolverse en el marco de la autonomía funcional y financiera que establece la Ley N° 20.091.
PROCEDIMIENTOS: Estudio y determinación de las normas pertinentes en el marco de la Ley N° 24.629 de modernización y reforma del Estado y de la Ley N° 24.156 de Administración Financiera y de los Sistemas de Control del Sector Público Nacional.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 6-1-2: Estudio de alternativas de financiamiento compatibles con el marco legal del organismo.
Etapas/Actividades
Iniciación
Termi-nación
Responsa-bilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesora-miento Externo
I.
Recopilación de antecedentes de orden nacional e internacional. Definición de pautas de administración de los recursos.
7
12
General
Jurídica
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros
Secretaría de Hacienda
1920
-
BIRF
II.
Elaboración del proyecto de norma. Preparación del material jurídico necesario y convencional.
13
15
General
Jurídica
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros
Secretaría de Hacienda
960
-
SI
SUBACCION 6-2: EFICIENTIZAR LAS RELACIONES LABORALES.
PROYECTO 6-2-1: Programa de gestión de recursos humanos por competencia y resultados.
OBJETIVO: Optimizar la política de recursos humanos a través de un régimen por competencias y resultados.
PROCEDIMIENTOS: Diseño de un régimen de gestión de los recursos humanos que incluya condiciones de empleo, de ingreso al organismo, evaluación de desempeño, incentivos, política salarial y procedimiento de desvinculación, basado en competencias y resultados.
PROGRAMA DE ACTIVIDADESY RECURSOS
PROYECATO 6-2-1: Programa de gestión de recursos humanos por competencias y resultados.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Inicia
ción
Termina
ción
Responsabilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesoramiento Externo
I.
La Definición de indicadores de gestión para la transformación y sustantivos de transición.
I.b.
Definición del Directorio de Competencias del Personal, acorde al modelo de gestión propuesto.
1
3
General
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros Secretaría de Hacienda
1668
1 Computadora
SI
II.
Elaboración de la propuesta de gestión de recursos humanos.
4
5
General
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros Secretaría de Hacienda
1120
Idem Etapa 1
SI
III.
Plan de migración del sistema actual al propuesto y puesta en vigencia
6
8
General
Administrativa
Jefatura de Gabinete de Ministros Secretaría de Hacienda
1668
Idem Etapa I
SI
6-2-2: Programa de capacitación y desarrollo de recursos humanos.
OBJETIVO: Diseñar un programa de capacitación y desarrollo tendiente al mejor aprovechamiento técnico de las personas y despertar el espíritu de pertenencia al organismo.
PROCEDIMIENTOS: Definición de los aspectos en los que se capacitar! al personal de acuerdo con los objetivos de gestión definidos. el perfil de competencias deseadas y los déficit que presentan. Selección de los capacitadores y fijación de los programas a desarrollar.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
PROYECTO 6-2-2: Programa de capacitación de recursos humanos.
.
Meses de Inicio
Gerencias Involucradas
.
.
.
Etapas/Actividades
Inicia
ción
Termina
ción
Responsabilidad Primaria
Participación
Otras Entidades
Cantidad Horas/Hombre
Recursos Técnicos
Asesoramiento Externo
I.
Detección del déficit educativo del personal y su potencialidad
9
12
General
Todas
Secretaría Función Pública Universidades
1280
-
SI
II.
Detección de necesidades en la temática a capacitar.
Identificación del mapa de prestadores
13
14
General
Todas
Secretaría Función Pública Universidades
640
-
SI
III.
Definición de los programas y condiciones de contratación de los capacitadores. Ejecución del Programa. Auditoría Académica.
15
38
General
Todas
Secretaría Función Pública Universidades
23040
-
SI
| 6. DIAGNOSTICO |
|---|
| ENTIDADES | 1989 | 1992 | 1996 |
|---|---|---|---|
| TOTAL | 246 | 239 | 306 |
| Seguros de Retiro | 21 | 32 | 34 |
| Seguros de Vida | 18 | 17 | 56 |
| Seguros Elementales | 81 | 67 | 64 |
| Seguros Mixtos | 126 | 123 | 111 |
| A.R.T. | - | - | 41 |
| CONCEPTOS | Unidad de medida | VALORES | VARIACIONES % |
| --- | --- | --- | --- |
| . | . | 1989 | 1992 |
| Recaudación global | mil $* | 6.985 | 37.273 |
| Tasa uniforme | mil $* | 6.390 | 23.467 |
| Créd. Presupuestario | mil $* | 6.257 | 24.961 |
| Personal ocupado | c/u | 206 | 317 |
| Gastos en personal | mil $* | 1.558 | 13.102 |
| CONCEPTOS | Unidad de medida | VALORES | VARIACIONES % |
| --- | --- | --- | --- |
| . | . | 1989 | 1992 |
| Cr. Presupuestario/nº de compañías | mil $* | 25,4 | 104,4 |
| Gastos en personal / nº de compañías | mil $* | 6,3 | 54,8 |
| Conceptos | SS New York | SSN RA | |
| --- | --- | --- | |
| Ingresos globales de la SS | u$s 126.4 millones | $ 47,5 millones | |
| Gastos de la SS | u$s 74,3 millones | $ 18,3 millones | |
| Personal de la SS, excluido liquidaciones | 881 empleados | 236 empleados | |
| Personal de liquidaciones de la SS | 500 empleados | 67 empleados | |
| Liquidaciones en curso en la SS | 78 compañías | 89 compañías | |
| Compañías que operan en su Jurisdicción | 399 compañías | 252 compañías | |
| PMC | |||
| --- | --- | --- | |
| SELECCIONAR | 1. Determinar los requerimientos clave para los clientes principales | 2. Decidir el proceso a mejorar | |
| ANALIZAR | 3. Documentar el proceso tal como está | 4. Establecer las medidas necesarias en el proceso | |
| MEDIR | 5. Recopilar datos de referencia sobre los resultados del proceso | 6. Identificar las deficiencias de los resultados del proceso | |
| MEJORAR | 7. Fijar las metas del mejoramiento del proceso | 8. Desarrollar y llevar a cabo las mejoras sobre una base de ensayo | |
| EVALUAR | 9. Determinar el impacto de las mejoras en el proceso. | 10. Estandarizar el proceso y verificar el mejoramiento en curso | |
| TOTAL | 3.225 | ||
| --- | --- | ||
| Citaciones en garantía | 2.451 | ||
| Juicios laborales | 573 | ||
| Juicios como actora / demandada | 125 | ||
| Juicios varios (desalojos, etc.) | 76 | ||
| RECURSOS | $ | ||
| --- | --- | ||
| TOTAL | 33.666.000. | ||
| Tasa Uniforme | 30.900.000. - | ||
| Productores | 2.549.990. | ||
| Recargo e Intereses Punitorios Tasa Uniforme | 175.000. | ||
| No Especificados | 42.000. - | ||
| GASTOS | $ | ||
| TOTAL | 13.276.201. | ||
| Gastos en Personal | 8.889.061. - | ||
| Bienes de Consumo | 191.800. | ||
| Servicios no Personales | 3.903.340. | ||
| Equipos de Computación | 292.000. | ||
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
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| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Análisis del sistema actual de indicadores, objeto de cada uno, sistema de procesamiento, formas de difusión, inconvenientes que se presenten desde la recepción de datos hasta la salida de la información. | 7 | 9 | Estudios |
| II. Análisis comparativo de los indicadores de otros sectores y/o países. Identificación de sus componentes y de las fuentes de obtención de los datos para construirlos. Determinación de los datos a solicitar. Diseño del sistema de procesamiento. Análisis del esquema con que se divulgarán los indicadores. Normatización de los circuitos y pasos que deberán recorrer los datos desde la aseguradora hasta que los mismos sean procesados y publicados (formas de presentación, plazos de entrega, etc.) Análisis de otras formas de difusión (disquete, CD, Internet.) Definición de campos de variabilidad, valores razonables y valores críticos. | 10 | 15 | Estudios |
| III. Prueba de los resultados. Aplicación de los Indicadores a diversos momentos del mercado. Ramos y Entidades. Realización de reuniones con el mercado para dar a conocer los lineamientos del proyecto, solicitar sugerencias, efectuar correcciones. Definición de la estrategia de implementación y difusión. | 16 | 18 | Estudios |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
| --- | --- | --- | --- |
| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Recopilación de los antecedentes existentes en el organismo, en otros entes del país y en el exterior. | 7 | 9 | Inspección |
| II. Evaluación de los antecedentes existentes. Diseño de la metodología a utilizar. Definición de las pautas de auditoría que resulten aplicables. Fijación de objetivos y planes de acción. Reformulación de las normas de Inspección. Diseño y programación de soportes informáticos. | 10 | 12 | Inspección |
| III. Aplicación de los mecanismos y procedimientos programados. Capacitación del personal de Inspección. Prueba piloto y prueba en marcha del sistema. | 13 | 18 | Inspección |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
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| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I Recopilación de antecedentes en otros entes del país o del exterior. Identificación de usuarios. Definición del contenido de la base de datos a construir y de las fuentes de información. Definición de los productos a obtener. | 19 | 21 | General |
| II. Desarrollo del sistema de procesamiento. Definición de los niveles de seguridad en la consulta. Carga de información al sistema. | 22 | 27 | General |
| III. Prueba piloto del sistema y ajuste. Capacitación de los usuarios. Puesta en marcha. | 28 | 30 | General |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
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| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Implementación de un sistema de atención de consultas y difusión de la nueva normativa. Organización del Registro de Habilitación de un sistema de difusión y consultas. | 1 | 12 | Inspección |
| II. Verificación del cumplimiento de la normativa. Análisis de los resultados. | 13 | 18 | Inspección |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
| --- | --- | --- | --- |
| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Reunión de antecedentes sobre Calificadoras, sus métodos de calificación. Consulta con Calificadoras reconocidas y con las Asociaciones de los Operadores de Mercado. Recopilación de experiencia de otros entes nacionales de regulación en otros sectores. | 19 | 21 | General |
| II. Determinación de las regulaciones a cumplir por las Calificadoras de Riesgo a ser admitidas: Definición de pautas metodológicas genéricas: Diseño de un Registro de Calificadoras y de calificaciones | 22 | 24 | General |
| III. Puesta en vigencia del sistema. Difusión del mismo en el mercado. Evaluación de su aplicación. | 25 | 30 | General |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
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| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Revisión de procedimientos de aprobación de planos y elementos técnico-contractuales y sus resultados a la luz de la experiencia recogida. Análisis de la experiencia y práctica internacional en la materia. Estudio comparativo sobre las normas de aprobación de otros contratos de adhesión en nuestro país (IGJ). | 19 | 22 | Técnica |
| II. Elaboración de propuestas alternativas al régimen actual. Análisis de factibilidad de las mismas. Elección de las estrategias y metodologías necesarias para su implementación. | 23 | 28 | Técnica |
| III Elaboración y tramitación de la propuesta de modificación normativa que resulte más adecuada. | 29 | 31 | Técnica |
| IV. Puesta en vigencia o implementación (en caso que la SSN disponga de las facultades o competencias para modificación normativa). | 32 | 36 | Técnica |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
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| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Recopilación de antecedentes en otros entes del país o del exterior. Identificación de usuarios. Definición del contenido de la base de datos a construir y de las fuentes de información. Definición de los productos a obtener. | 19 | 21 | General |
| II. Desarrollo del sistema de procesamiento. Definición de los niveles de seguridad en la consulta. Carga de información al sistema. | 22 | 27 | General |
| III. Prueba piloto del sistema y ajuste. Capacitación de los usuarios. Puesta en marcha. | 28 | 30 | General |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . |
| --- | --- | --- | --- |
| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I. Implementación de un sistema de atención de la nueva normativa. Organización del Registro de Habilitación de un sistema de difusión y consultas. | 1 | 12 | Inspección |
| II. Verificación del cumplimiento de la normativa. Análisis de los resultados. | 13 | 18 | Inspección |
| Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | ||
| --- | --- | --- | --- |
| Etapas/Actividades | Inicia | ||
| ción | Termina | ||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades |
| I | |||
| Definición de los productos a obtener y del sistema a utilizar | 14 | 16 | Estudios |
| II | |||
| Definición de las responsabilidades en la actualización del Digesto Normativo y determinación de los recurso a utilizar. Determinación de los mecanismos de comunicación interna para mantener permanentemente actualizado el Digesto Normativo. Estudios de los antecedentes y experiencias existentes en el organismo y en otras entidades. Definición de la opción adoptada y desarrollo del sistemas a utilizar. | 17 | 20 | Estudios |
| III | |||
| Prueba del sistema diseñado. Definición de los medios de difusión a utilizar y la forma en que se comunicará a los usuarios las modificaciones que se incorporen en el futuro. | 21 | 24 | General |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I | ||||||||
| Recopilación y análisis de los antecedentes existentes en el organismos y en otras entidades y empresas. Consideración en particular de la experiencia de otros entes reguladores del país y del exterior | 7 | 8 | Estudios | Todas | NO | 640 | 1 Computadora | SI |
| II | ||||||||
| Diseño del contenido de la nueva Memoria Anual incorporando un capítulo para la SSN, Diseño del sistema informático a partir del cual se la editará. Análisis de la factibilidad de presentar Memorias Trimestrales. | 9 | 12 | Estudios | Todas | NO | 1920 | Idem etapa 1 | SI |
| III | ||||||||
| Disfusión de lanueva versión de la Memoria Anual. Análisis de la experiencia realizada y logros de la difusión para la revisión del procedimiento. | 13 | 18 | Estudios | Todas | NO | 1920 | Idem etapa 1 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I | ||||||||
| Análisis de los antecedentes en el organismo y experiencias realizadas por otros entes con fucniones de control, regulación y monitoreo. Determinación de los destinatarios. | 14 | 16 | Estudios | Todas | Secretaría de Prensa y Difusión | 720 | NO | SI |
| II | ||||||||
| Fijación de criterios para determinar los hechos y actos a difundir y las dependencias internas responsables de hacerlo. Evaluación y análisis través de los cuales se dará a conocer los acontecimientos de interés. Determinación de la difusión de las actividades períodicas ( mensual, trimestral, anual, etc. | 17 | 19 | Estudios | Todas | Secretaría de Prensa y Difusión | 960 | 1 Computadora | SI |
| III | ||||||||
| Período de prueba de la política de difusión y publicidad trazada. Evaluación de sus resultados en diversos niveles de destinatarios | 20 | 24 | Estudios | Todas | Secretaria de Prensa y Difusión | 1200 | Idem etapa 2 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I | ||||||||
| Análisis de los antecedentes y experiencias del país y del exterior. Definición de supuestos potenciales usuarios. Análisis de los motivos por los cuales establecen o no contados. Definición de los métodos de obtención de la información (Planillas de registro, Formularios, etc.) | 14 | 17 | General | Todas | INAP | 960 | 1 Computadora | NO |
| II | ||||||||
| Prueba de los métodos diseñados. Diseño de los sistemas información . | 18 | 20 | General | Estudios | NO | 960 | Idem Etapa 1 | NO |
| III | ||||||||
| Puesta en marcha y actualización del sistema. Definición y caracterización de los diferentes tipos de usuarios y los problemas que enfrentan. Segmentación de la atención de usuarios de acuerdo con las características de cada grupo y fijación de prioridades para su resolución. | 21 | 25 | General | Todas | NO | 2400 | Idem Etapa 1 | NO |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| II | ||||||||
| Definición de los medios y productos a disponer para la tención de los usuarios. Análisis de las alternativas tecnológicas existentes para la atención informatizada de usuarios (según antecedentes en el país y/o en el exterior), considerando: telefonía, computadoras en planta, Internet, ediciones (en papel, disquete, CD, etc.) | 23 | 23 | General | Todas | INAP | 960 | NO | SI |
| II | ||||||||
| Selección de sistemas tecnológicos a utilizar. Diseño de los sistemas informáticos requeridos. Preparación de los ámbitos de atención al público. Diseño de los sistemas de atención de consultas y reclamos. Capacitación del personal sobre las nuevas tecnologías a utilizar para brindar información y atender a los usuarios. | 26 | 32 | General | Todas | NO | 4480 | 1 Computadora | SI |
| III | ||||||||
| Puesta en marcha y prueba de los sistemas | 33 | 34 | General | Todas | NO | 640 | 2 Computadoras | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I | ||||||||
| Planteo interno de los objetivos y alcances del PMC. | ||||||||
| Programación de las actividades y Recursos a utilizar. | ||||||||
| Definición de los roles de cada Gerencia. Fijación de una estrategia para la difusión / concientización interna del PMC. Detección de Centros de Capacitación y/o Asesoramiento para atención al usuario. | 16 | 21 | General | Todas | INAP | 2880 | NO | SI |
| II | ||||||||
| Preparación de Programas de Capacitación del Personal, según estratos de categorías y tipo de atención al usuario. | ||||||||
| Organización de Talleres Internos para dar a conocer los cursos ( objetivos, contenidos, etc.). Recepción de sugerencias y discusión del proyecto. | 22 | 25 | General | Todas | INAP y Centros Privados de Capacitación | 2400 | NO | SI |
| III | ||||||||
| Aplicación de los mecanismos y los procedimientos programados. Realización de la Capacitación. Evaluación de los Resultados. | 26 | 32 | General | Todas | INAP y Centros Privados de Capacitación | 2880 | NO | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I | ||||||||
| Recopilación de Antecedentes de otras entidades del país y del Exterior. Detectar medios de difusión a utilizar. Definición de los aspectos a difundir | 18 | 20 | General | Todas | Liga de Consumidores, Defensor del Pueblo | 720 | - | SI |
| II | ||||||||
| Conexión con los usuarios y difusión de las funciones de la Superintendencia. | 21 | 24 | General | - | Liga de Consumidores, Defensor del Pueblo | 960 | - | SI |
| III | ||||||||
| Incrementación de las medidas consideradas para la campaña. Evaluación de sus resultados. | 25 | 32 | General | Estudios | Liga de Consumidores, Defensor del Pueblo | 1920 | - | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. Recopilación de antecedentes en el organismo, en otras entidades del país y en el exterior. Definición de un cronograma de sondeos. Proyección de los recursos y de los costos que demandará el programa de encuestas a personas y empresas | 13 | 14 | Estudios | Todas | INDEC etc. | 960 | - | SI |
| II. Determinación de los estratos poblacionales (para las personas), y de actividades (para las empresas), distribución geográfica de la población y/o de las empresas a encuestar, etc. Definición de los sondeos a realizar (tamaño de las muestras, niveles de precisión y de confianza, tipo de diseño muestral). Diseño del sistema de carga, procesamiento, recuperación y cálculos estadísticos. Realización del plan de encuestas y de los diseños muestrales de cada tipo de sondeo. | 15 | 20 | Estudios | Todas | INDEC etc. | 2880 | 1 Compu-tadora | SI |
| III. Evaluación de los resultados. | 21 | 30 | Estudios | Todas | INDEC etc. | 12800 | Idem etapa 2 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Evaluación de los antecedentes existentes en el organismo y recopilación de las experiencias realizadas en otras instituciones similares. | ||||||||
| Definición de lineamientos y criterios a seguir en el nivel estratégico de la SSN. | 9 | 15 | Estudios | Todas | NO | 960 | NO | SI |
| II. | ||||||||
| Diseño de la política y Plan Directriz de Sistemas de Información. | 16 | 19 | Estudios | Todas | NO | 1280 | NO | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Recopilación de antecedentes existentes relativos a la Red en uso de la Superintendencia. | 12 | 15 | General | Todas | NO | 2560 | 2 Compu-tadoras | BIRF |
| II. | ||||||||
| Diseño de los lineamientos generales que regirán el desarrollo del SII. Recopilación de los Subsistemas existentes en el organismo (métodos, estructuras y lenguajes utilizados, magnitud de los archivos y bases que utilizan, etc.). Compatibilización de las clasificaciones comprendidas en ellos. Establecimiento de niveles de acceso y seguridad entre los usuarios. Expectativas sobre nuevos Subsistemas a disponer en el futuro por área. | 16 | 23 | General | Todas | NO | 7680 | 1 Compu-tadora | SI |
| III. | ||||||||
| Desarrollo del SII, y subsistemas por área | 24 | 39 | General | Todas | NO | 25600 | Idem etapa 1 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Recopilación de los antecedentes existentes relativos a los equipos en uso en el organismo. Análisis interno para determinar las necesidades de nuevos equipos o de modificaciones a los existentes. | 19 | 20 | General | Todas | SIGEN Secretaría Función Pública | 640 | NO | SI |
| II. | ||||||||
| Proponer un programa de equipamiento y actualización tecnológica. | 21 | 27 | General | Todas | SIGEN Secretaría Función Pública | 2240 | 1 Compu-tadora | SI |
| III. | ||||||||
| Ejecución del plan de adquisición. | 28 | 39 | General | Todas | SIGEN Secretaría Función Pública | 3840 | Idem etapa 1 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Consultas y análisis de sistemas similares existentes en el país y en el exterior. | 21 | 24 | General | Todas | NO | 1280 | - | SI |
| II. | ||||||||
| Definición del modelo decisional, variables, participantes, relaciones, valores críticos, etc. Desarrollo del soporte informático para el manejo del modelo. | 25 | 30 | General | Todas | NO | 2880 | - | SI |
| III. | ||||||||
| Obtención de un "Tablero Comando" para la toma de decisiones. Prueba del sistema. Evaluación y ajuste. | 31 | 36 | General | Todas | NO | 2880 | - | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Relevamiento de la situación actual de las entidades en liquidación. Definición de objetivos. | 10 | 13 | Jurídica | Inspección | Poder Judicial | 1280 | 1 Compu-tadora | SI |
| II. | ||||||||
| Diseño, proyecciones y cuantificación de metas y recursos. Elaboración del Plan Maestro. | 14 | 18 | Jurídica | Inspección | Poder Judicial | 2400 | Idem | |
| etapa 1 | SI | |||||||
| III. | ||||||||
| Análisis y homogeneización de los procedimientos internos a sistematizar. Confección del Manual de Procedimientos. | 19 | 22 | Jurídica | Inspección | Poder Judicial | 1920 | Idem | |
| etapa 1 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Relevamiento del universo de juicios. Determinación de los tipos de causas judiciales a tercerizar. | 14 | 18 | Jurídica | - | - | 1200 | 1 Compu-tadora | SI |
| II. | ||||||||
| Diseño de los controles a ejercer sobre las causas atendidas por estudios jurídicos. Auditoría. | 19 | 21 | Jurídica | Auditoría Interna | - | 960 | Idem | |
| etapa 1 | SI | |||||||
| III. | ||||||||
| Determinación de bases y condiciones del llamado a concurso de Estudios Jurídicos para la atención de las causas. Llamado a concurso. Definición. | 22 | 25 | Jurídica | Auditoría Interna General | - | 1280 | Idem | |
| etapa 1 | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
| I. | ||||||||
| Análisis de la asignación de los recursos presupuestarios actuales. Replanteo del mismo en función del proyecto. | 11 | 15 | General | Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros | |||
| Secretaría de Hacienda | 1600 | 1 Compu-tadora | - | |||||
| II. | ||||||||
| Valuación de los procesos en el marco del Plan de Transformación. Definición de fuentes alternativas / complementarias de financiación. | 16 | 18 | General | Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros | |||
| Secretaría de Hacienda | 960 | Idem | ||||||
| etapa 1 | - | |||||||
| III. | ||||||||
| Valuación de los procesos rutinarios dentro del modelo de gestión definitivo. Definición de fuentes de recursos complementarias. | 19 | 24 | General | Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros | |||
| Secretaría de Hacienda | 1920 | Idem | ||||||
| etapa 1 | - |
| Etapas/Actividades | Iniciación | Termi-nación | Responsa-bilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesora-miento Externo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| I. | ||||||||
| Recopilación de antecedentes de orden nacional e internacional. Definición de pautas de administración de los recursos. | 7 | 12 | General | Jurídica | ||||
| Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros | |||||||
| Secretaría de Hacienda | 1920 | - | BIRF | |||||
| II. | ||||||||
| Elaboración del proyecto de norma. Preparación del material jurídico necesario y convencional. | 13 | 15 | General | Jurídica | ||||
| Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros | |||||||
| Secretaría de Hacienda | 960 | - | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I. | ||||||||
| La Definición de indicadores de gestión para la transformación y sustantivos de transición. | ||||||||
| I.b. | ||||||||
| Definición del Directorio de Competencias del Personal, acorde al modelo de gestión propuesto. | 1 | 3 | General | Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros Secretaría de Hacienda | 1668 | 1 Computadora | SI |
| II. | ||||||||
| Elaboración de la propuesta de gestión de recursos humanos. | 4 | 5 | General | Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros Secretaría de Hacienda | 1120 | Idem Etapa 1 | SI |
| III. | ||||||||
| Plan de migración del sistema actual al propuesto y puesta en vigencia | 6 | 8 | General | Administrativa | Jefatura de Gabinete de Ministros Secretaría de Hacienda | 1668 | Idem Etapa I | SI |
| . | Meses de Inicio | Gerencias Involucradas | . | . | . | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etapas/Actividades | Inicia | |||||||
| ción | Termina | |||||||
| ción | Responsabilidad Primaria | Participación | Otras Entidades | Cantidad Horas/Hombre | Recursos Técnicos | Asesoramiento Externo | ||
| I. | ||||||||
| Detección del déficit educativo del personal y su potencialidad | 9 | 12 | General | Todas | Secretaría Función Pública Universidades | 1280 | - | SI |
| II. | ||||||||
| Detección de necesidades en la temática a capacitar. | ||||||||
| Identificación del mapa de prestadores | 13 | 14 | General | Todas | Secretaría Función Pública Universidades | 640 | - | SI |
| III. | ||||||||
| Definición de los programas y condiciones de contratación de los capacitadores. Ejecución del Programa. Auditoría Académica. | 15 | 38 | General | Todas | Secretaría Función Pública Universidades | 23040 | - | SI |
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