por el cual se modifica la estructura de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones, Telecom

El Ministro de Relaciones Exteriores, Delegatario de Funciones Presidenciales en desarrollo de los Decretos 2438 y 2439 de 1999, en ejercicio de las facultades que le otorga el numeral 16 del artículo 189 de la Constitución Política y el artículo 54 de la Ley 489 de 1998,

DECRETA:

CAPITULO I. Organización interna

Artículo 1º. La estructura de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones, Telecom, quedará así:

1.	JUNTA DIRECTIVA
2.	PRESIDENCIA
2.1	SECRETARIA GENERAL
	2.1.1 Dirección de Asuntos Regulatorios
	2.1.1.1 División de Control de Fraude
	2.1.1.2 División de Regulación
	2.1.2 Dirección Jurídica
	2.1.2.1 División de Procesos y Ejecuciones Fiscales
	2.1.2.2 División de Conceptos y Contratación
2.2	DIRECCION DE COMUNICACIONES
2.3	DIRECCION DE CONTROL INTERNO
2.3.1	División de Auditoría de Gestión Empresarial
2.3.2	División de Auditoría de Sistemas
2.3.3	División de Auditoría de Gestión Comercial
2.3.4	División de Auditoría de Gestión Técnico Operativa
2.4	DIRECCION DE INFORMATICA
2.4.1	División de Planificación y Desarrollo Informático
2.4.2	División de Gestión de Red Corporativa
2.4.3	División de Internet
2.5	DIRECCION DESARROLLO INSTITUCIONAL
2.6	VICEPRESIDENCIA DE PLANEACION
2.6.1	División de Planeación Corporativa
2.6.2	División de Planificación Económica y Tarifas
2.6.3	División de Planificación Técnica
2.7	VICEPRESIDENCIA DE GESTION HUMANA
2.7.1	División de Gestión y Desarrollo Humano
2.7.2	División de Investigaciones Administrativas
2.7.3	División de Bienestar y Seguridad Social
2.7.4	División de Administración y Relaciones Laborales
2.8	VICEPRESIDENCIA DE GESTION DE INVERSIONES
2.8.1	División de Nuevos Negocios
2.8.2	División de Teleasociadas
2.8.3	División de Gestión de Inversiones
2.9	VICEPRESIDENCIA FINANCIERO ADMINISTRATIVA
2.9.1	División de Programación, Control y Evaluación Financiera
2.9.2	División de Tesorería
2.9.3	División de Contabilidad
2.9.4	División de Facturación y Cobranzas
2.9.5	División de Administración de Bienes y Servicios Administrativos
2.10	VICEPRESIDENCIA TECNICO OPERATIVA
2.10	VICEPRESIDENCIA TECNICO OPERATIVA
2.10	VICEPRESIDENCIA TECNICO OPERATIVA
2.10.1	División de Administración Telefonía Local y Joint Venture
2.10.2	División de Programación e Ingeniería
2.10.3	División de Coordinación de Nuevos Departamentos
2.10.4	División de Servicios Telemáticos y de Convergencia
2.10.5	División de Gestión y Desarrollo de Servicios
2.10.6	Gerencia de Mantenimiento y Gestión de Red
2.10.6.1	División de Tráfico y Gestión de Red
2.10.6.2	División de Mantenimiento
2.10.7	Gerencias Departamentales
2.11	VICEPRESIDENCIA COMERCIAL
2.11.1	Gerencia de Mercadeo
2.11.1.1	División de Publicidad e Imagen Corporativa
2.11.1.2	División de Inteligencia de Mercado
2.11.2	Gerencia de Ventas
2.11.2.1	Gerencia de Grandes Clientes Barranquilla
2.11.2.2	Gerencia de Grandes Clientes Cali
2.11.2.3	Gerencia de Grandes Clientes Medellín
2.11.2.4	División de Grandes Clientes resto del país
2.11.2.5	División de Atención al Cliente
2.11.3	División de Desarrollo de Productos
2.11.4	División de Planificación Comercial
2.11.5	Gerencia de Interconexión y Corresponsalías
2.11.5.1	División de Interconexión
2.11.5.2	División de Corresponsalías
2.12	VICEPRESIDENCIA DE CAPITEL
2.12.1	División Comercial
2.12.2	División de Desarrollo Telecomunicaciones
2.12.3	División de Gestión del Servicio
2.12.4	División Financiero Administrativa
2.12.5	División de Informática y Tecnología
2.13	UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL INSTITUTO TECNOLOGICO DE ELECTRONICA Y COMUNICACIONES ITEC
2.13.1	Consejo Superior
2.13.2	Dirección
2.13.3	División Académica
2.13.4	División de Investigación y Desarrollo
2.13.5	División Financiero Administrativa

Artículo 2º. Crear la Vicepresidencia de CAPITEL como dependencia autónoma financiera y administrativamente, sin personería jurídica, de acuerdo con lo consagrado en el artículo 54, literal j) de la Ley 489 del 29 de diciembre de 1998.

Artículo 3º. La organización interna de las gerencias departamentales tipo I de: Antioquia, Atlántico, Bolívar, Caldas, Cundinamarca, Risaralda, Valle, Norte de Santander, Santander, Boyacá y Tolima, será la siguiente:

• 1. Despacho del Gerente

1.1 División Técnico Operativa

1.2 División Comercial y Relaciones con el Cliente

1.3 División de Administración de Recursos

Artículo 4º. La organización interna de las gerencias departamentales tipo II de: Guajira, San Andrés, Chocó, Arauca, Casanare, Caquetá, Meta, Putumayo, Cesar, Magdalena, Sucre, Quindío, Cauca, Nariño, Huila y Córdoba será la siguiente:

Despacho del Gerente

CAPITULO II. Funciones

Artículo 5º. La Junta Directiva y el Presidente de la empresa cumplirán las responsabilidades establecidas en la ley y los Estatutos, y en especial las asignadas en la Ley 489 de 1998 y demás disposiciones vigentes.

Artículo 6º. De la Secretaría General

• 1. Cumplir con las responsabilidades establecidas por la ley, los estatutos, la Junta Directiva y el Presidente de la empresa.

• 1. Llevar, numerar y custodiar el libro de actas de la Junta Directiva y comunicar las decisiones que adopte la Junta, los originales de los acuerdos de Junta Directiva, las resoluciones expedidas en la Administración Central de la Empresa y los contratos y convenios aprobados por la Junta Directiva y celebrados por la Presidencia de la empresa.

• 1. Establecer políticas a nivel nacional en materia de contratación y dirigir, orientar, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la contratación que adelante la Presidencia de la empresa, de conformidad con las disposiciones legales.

• 1. Coordinar el trámite de los actos administrativos previos al proceso de contratación, su comunicación y notificación, cuando los adelante la Presidencia de la empresa.

• 1. Tramitar para la firma del Presidente de la empresa los actos administrativos que deba suscribir y los que se elaboren o preparen en las demás dependencias, para su firma.

• 1. Asesorar a la Presidencia de la empresa en los aspectos legales de todo orden en materia de contratación, interpretación de normas y fijación de pautas de orden legal.

• 1. Dirigir, orientar, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la atención de los procesos judiciales, extrajudiciales y administrativos en que la empresa sea parte en la Administración Central, supervisar el manejo de los procesos a que se encuentre vinculada la empresa y llevar su registro.

• 1. Conceptuar sobre las materias y aspectos legales que someta a su consideración la Presidencia de la empresa y los requeridos en materia de pronunciamientos y criterios jurídicos por las diferentes dependencias de la empresa.

• 1. Dirigir, orientar, coordinar y controlar la política de la empresa en materia de regulación de las telecomunicaciones y hacer seguimiento a los aspectos de orden regulatorio y de control de fraude que la afecten.

• 1. Coordinar la presentación ante los organismos regulatorios de propuestas sobre temas específicos que afecten a la empresa y al sector de las telecomunicaciones.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia

De la Dirección de Asuntos Regulatorios

• 1. Orientar el estudio y análisis de los proyectos de ley y demás disposiciones sobre telecomunicaciones y evaluar el impacto de la regulación para la empresa.

• 1. Identificar y definir las actividades orientadas a aplicar las leyes y disposiciones que fijan el marco regulatorio de las telecomunicaciones para la empresa.

• 1. Asesorar a la Presidencia de la empresa en materia de regulación y control de fraude.

• 1. Evaluar los proyectos emanados de los organismos de regulación, para fijar ante ellos la posición de la empresa y establecer las implicaciones de su adopción.

• 1. Coordinar con las áreas involucradas, la vigilancia sobre prácticas restrictivas de la competencia, competencia desleal y fraude, con el fin de adelantar las denuncias y acciones pertinentes.

• 1. Representar a la empresa ante los organismos estatales en las reuniones programadas para tratar temas regulatorios, de fomento a la competencia en el sector y fraude.

• 1. Analizar y evaluar el impacto para la empresa de los proyectos de ley y demás disposiciones regulatorias que se adopten sobre telecomunicaciones.

• 1. Asesorar a las gerencias y demás dependencias de la empresa en la aplicación y cumplimiento de los aspectos regulatorios.

• 1. Planear y coordinar el desarrollo de las investigaciones y estudios tendientes a identificar, prevenir y eliminar el fraude.

• 1. Presentar ante las autoridades competentes propuestas para controlar la infracción a las normas vigentes sobre competencia desleal, regulación y fraude, suministrar la información requerida por las entidades que adelanten investigaciones sobre infracciones y fraude de terceros, presentar las denuncias y solicitar las investigaciones respectivas para sancionar el fraude contra la empresa y ejercer el seguimiento sobre los procesos en que se encuentre involucrada la empresa con relación a denuncias sobre fraude y practicas restrictivas de la competencia.

• 1. Participar en los proyectos sectoriales orientados a la lucha contra el fraude.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Control de Fraude

• 1. Adelantar las investigaciones necesarias para identificar y prevenir el fraude contra la empresa.

• 1. Recolectar y preparar las pruebas para presentar las denuncias a que haya lugar como resultado de las investigaciones de control de fraude.

• 1. Realizar estudios estadísticos sobre fraude y prácticas restrictivas que sirvan de soporte para el análisis de las causas y la preparación de propuestas de control, participar con las demás dependencias de la empresa en la realización de estudios sobre fraude y prácticas restrictivas de la competencia y realizar estudios sobre valoración del fraude para cuantificar el volumen de las pérdidas y determinar planes para la recuperación de ingresos.

• 1. Llevar la documentación y el registro del estado en que se encuentren los procesos instaurados por la empresa sobre fraude y prácticas restrictivas de la competencia.

• 1. Apoyar el desarrollo de proyectos que se adelanten para controlar la infracción a las normas sobre fraude.

• 1. Atender los requerimientos de información presentados por las autoridades con respecto a las denuncias hechas sobre fraude, las denuncias sobre fraude y realizar las comprobaciones necesarias para confirmar su veracidad.

• 1. Elaborar estudios y proyectos para complementar la reglamentación existente sobre infracción y sanciones en materia de comunicaciones.

• 1. Mantener actualizada la normatividad vigente en materia de fraude y prácticas desleales y difundirla al interior de la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Regulación

• 1. Desarrollar las actividades orientadas a aplicar las normas en materia de regulación dentro del marco de las telecomunicaciones que atiende la empresa.

• 1. Realizar el estudio de los proyectos regulatorios emanados de las entidades estatales, evaluar las implicaciones de su adopción y preparar las propuestas sobre la posición de la empresa para ser presentadas ante los organismos de regulación.

• 1. Adelantar las actividades necesarias que permitan identificar las prácticas restrictivas realizadas por terceros y la violación al régimen de competencia desleal.

• 1. Preparar la información, documentos y proyectos requeridos para adelantar las denuncias y acciones pertinentes por la violación del régimen de competencia desleal.

• 1. Mantener actualizada la normatividad vigente en materia de regulación y difundirla al interior de la empresa.

• 1. Analizar, evaluar el impacto y establecer la posición de la empresa sobre aspectos y proyectos de regulación.

• 1. Apoyar a la Dirección en las labores de asesoría a las gerencias y demás dependencias por medio del análisis técnico de los temas de regulación.

• 1. Realizar seguimiento a los aspectos de orden regulatorio que atiende la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la Dirección Jurídica

• 1. Orientar y mantener la unidad de criterio jurídico en todas las áreas de la empresa.

• 1. Manejar los asuntos legales de competencia de la Presidencia de la empresa.

• 1. Atender los procesos judiciales en los que se encuentre vinculada la Administración Central de la empresa.

• 1. Supervisar los procesos jurídicos a nivel nacional de la empresa y llevar el registro de la información relativa al estado procesal de los mismos.

• 1. Fijar los parámetros a nivel nacional sobre los procedimientos de contratación de la empresa.

• 1. Conceptuar sobre la juridicidad de las normas y actos de la empresa.

• 1. Señalar los lineamientos de orden legal sobre la interpretación y aplicación de las normas generales y particulares, así como sobre las disposiciones legales.

• 1. Establecer las políticas y directrices a nivel nacional sobre el proceso de gestión coactiva.

• 1. Dirigir coordinar y controlar las actividades de las dependencias que hacen parte de su estructura.

• 1. Designar a los abogados de planta que han de representar a la empresa en los asuntos a que sea vinculada.

• 1. Coordinar y controlar la gestión de los abogados de planta o externos a quienes se encomiende la representación legal de la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia

De la División de Procesos y Ejecuciones Fiscales

• 1. Representar a la empresa en los asuntos de carácter judicial, extrajudicial o administrativos en que sea requerida.

• 1. Supervisar y controlar el manejo y atención de los procesos en que se encuentre vinculada la empresa.

• 1. Supervisar el manejo y atención de los procesos que por jurisdicción coactiva adelante la empresa a nivel nacional y llevar su registro.

• 1. Asumir la función de la gestión coactiva de aquellos asuntos de la Administración Central y en los que sea requerida.

• 1. Atender y asumir la coordinación de los asuntos relacionados con las conciliaciones que se propongan a la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Conceptos y Contratación

• 1. Adelantar en forma integral el proceso de contratación de la Presidencia de la empresa y de la Administración Central, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

• 1. Conceptuar sobre las materias y aspectos legales que someta la Presidencia o las demás dependencias de la empresa a consideración de la Dirección Jurídica.

• 1. Preparar los proyectos de respuesta para la firma del Presidente de la empresa sobre los asuntos legales sometidos a su estudio y concepto.

• 1. Brindar asesoría jurídica oportuna a todas las áreas de la empresa para la correcta aplicación de normas y procedimientos jurídicos y defensa de los intereses de la empresa.

• 1. Tramitar y atender el estudio de los casos vinculados a situaciones contractuales, tales como liquidación, imposición de sanciones y similares.

• 1. Elaborar los actos administrativos de su competencia respecto al proceso de contratación y comunicar o notificar las decisiones correspondientes.

• 1. Poner a disposición de los oferentes, los informes de evaluación de las propuestas presentadas para licitaciones o concursos en la Administración Central, de conformidad con lo ordenado por las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

• 1. Atender los requerimientos que tramiten los interesados dentro de los procesos de licitación y solicitudes públicas de ofertas adelantados por la Presidencia de la empresa, relacionadas con el suministro de copias y consulta de ofertas.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 7º. De la Dirección de Comunicaciones

• 1. Brindar soporte a la alta dirección de la empresa en el desarrollo de los procesos comunicativos con el fin de fortalecer el clima laboral, incrementar la interacción a través de un intercambio equilibrado de experiencias y de información y proyectar una imagen corporativa positiva.

• 1. Establecer estrategias de comunicación interna y externa que coadyuven al alcance de las metas de la Administración.

• 1. Ayudar a fomentar, por medio de las comunicaciones, un clima laboral, que colabore con la mejor administración de la empresa.

• 1. A través de diferentes campañas de comunicación interna y en concurso con el área de Recursos Humanos, promover entre los funcionarios compromiso, sentido de pertenencia y confianza hacia la empresa.

• 1. Diseñar estrategias que fortalezcan los canales de información.

• 1. Coordinar, orientar y responder por las publicaciones institucionales de la empresa.

• 1. Coordinar las comunicaciones durante el desarrollo de la Convención Colectiva de Trabajo.

• 1. Interactuar con los medios de comunicación a fin de divulgar las políticas, planes, programas, proyectos y actividades de la empresa.

• 1. Proyectar una imagen positiva de la empresa dirigida a públicos internos y externos.

• 1. Coordinar la red de corresponsales con cada gerencia departamental para la aplicación, a nivel nacional, de los planes de comunicaciones, sus directrices y políticas.

• 1. Dar asesoría a las gerencias departamentales en asuntos de comunicaciones.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 8º. De la Dirección de Control Interno.

• 1. Evaluar el desarrollo del Sistema de Control Interno, acorde con la evolución y necesidades de la empresa y verificar su adecuado funcionamiento.

• 1. Verificar y evaluar que los controles definidos para el cumplimiento de las políticas, normas y procesos de la empresa se cumplan por los responsables de su ejecución, en especial por los encargados de la aplicación del régimen disciplinario.

• 1. Evaluar la gestión de las diferentes áreas de la empresa para determinar el cumplimiento y el logro de políticas, objetivos, planes, proyectos, programas y metas institucionales.

• 1. Verificar los procesos relacionados con la administración de los recursos, bienes y sistemas de información de la empresa y recomendar los correctivos que sean necesarios.

• 1. Verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana, que en desarrollo del mandato constitucional y legal diseñe la empresa.

• 1. Evaluar la gestión de la empresa a través de indicadores de desempeño empresarial, apoyando a la alta dirección en la evaluación de los planes y en el proceso de toma de decisiones.

• 1. Informar a la alta dirección de la empresa las debilidades y riesgos detectados en el funcionamiento del sistema de control interno, proponiendo sus correctivos.

• 1. Fomentar en la empresa la cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo de la misión institucional.

• 1. Dirigir, coordinar y controlar las responsabilidades de las diferentes dependencias que conforman la estructura interna de la Dirección.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Auditoría de Gestión Empresarial

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables a la administración, desarrollo y gestión del recurso humano.

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables al ejercicio de la contratación.

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables a las actividades de carácter financiero determinando la razonabilidad, confiabilidad y oportunidad de los registros, los resultados en la gestión relacionada con la salvaguarda y utilización de los recursos, el manejo de tesorería, los procesos de facturación y cobranzas, los sistemas de contabilidad, la administración del presupuesto, la evaluación financiera, la administración de bienes, y servicios administrativos.

• 1. Orientar y aplicar indicadores para evaluar el comportamiento y desempeño de la gestión financiera, administrativa y del recurso humano.

• 1. Formular las recomendaciones que resulten de la aplicación de las pruebas de auditoría, efectuando el seguimiento al cumplimiento de las mismas.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Auditoría de Sistemas

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables al procesamiento electrónico determinando la oportunidad, integridad y exactitud de los datos de entrada y salida y de los procesos, así como la seguridad y la utilización eficiente de los recursos computacionales.

• 1. Participar en el desarrollo de sistemas de información, brindado asesoría sobre la definición e implantación de controles.

• 1. Formular las recomendaciones que resulten de la aplicación de las pruebas de auditoría, efectuado el seguimiento al cumplimiento de las mismas.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Auditoría de Gestión Comercial

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables a los procesos de planificación comercial, mercadeo, ventas, segmentación del mercado, atención al cliente, desarrollo de productos, y corresponsalías.

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables a la atención de peticiones, quejas y recursos interpuestos por los clientes.

• 1. Orientar y aplicar indicadores para evaluar el comportamiento y cumplimiento de las metas de ventas, nivel de satisfacción del cliente, y referenciación competitiva.

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables a los sistemas de información para el eficiente desarrollo de los procesos de comercialización.

• 1. Evaluar y verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana establecidos por la empresa.

• 1. Formular las recomendaciones que resulten de la aplicación de las pruebas de auditoría, efectuando el seguimiento al cumplimiento de las mismas.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Auditoría de Gestión Técnico Operativa

• 1. Coordinar, controlar y asesorar la evaluación de los controles internos establecidos en la empresa, en lo pertinente a políticas, normas y procedimientos aplicables a la planeación, programación, ingeniería, interventoría, inversión técnica, operación, mantenimiento, interconexión, gestión de red, y calidad del servicio.

• 1. Analizar el comportamiento de índices operacionales y de explotación de la infraestructura de los diferentes servicios y el cumplimiento de sus metas.

• 1. Orientar y aplicar indicadores de referencia competitiva, para evaluar el comportamiento de los servicios de telecomunicaciones.

• 1. Formular las recomendaciones que resulten de la aplicación de las pruebas de auditoría, efectuando el seguimiento al cumplimiento de las mismas.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 9º. De la Dirección de Informática

• 1. Diseñar y aplicar políticas, planes y programas para el desarrollo informático de la empresa.

• 1. Formular y actualizar el plan informático de la empresa.

• 1. Coordinar con las vicepresidencias y direcciones la identificación de las necesidades informáticas y alinear la estrategia informática con la estrategia de la empresa.

• 1. Proveer soluciones informáticas a las áreas de la empresa y herramientas informáticas para que disponga de información consistente y oportuna que agilice la toma de decisiones y optimice la gestión.

• 1. Controlar y regular la operación informática de la empresa.

• 1. Desarrollar la cultura informática en todos los estamentos empresariales.

• 1. Dirigir, coordinar y controlar el desarrollo de la red internet y los servicios prestados a través de ella.

• 1. Participar con la Vicepresidencia de Planeación en el desarrollo de estrategias a largo plazo para la expansión y modernización de los servicios de la red internet.

• 1. Dirigir, coordinar y controlar las responsabilidades de las diferentes dependencias que conforman la estructura interna de la Dirección.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Planificación y Desarrollo Informático

• 1. Especificar los requerimientos informáticos de los usuarios y proponer soluciones para satisfacer dichos requerimientos.

• 1. Diseñar los sistemas de información y las bases de datos corporativas y desarrollar aplicaciones y sistemas de información para satisfacer las necesidades organizacionales.

• 1. Realizar estudios de factibilidad de los proyectos informáticos.

• 1. Administrar las aplicaciones funcionales de la empresa, ofreciendo soporte para el software utilizado por los usuarios.

• 1. Determinar e implantar las modificaciones requeridas por los sistemas de información estructurales y funcionales con el objetivo de optimizarlos.

• 1. Apoyar a la Dirección en el diseño y aplicación de políticas, planes y programas para el desarrollo informático de la empresa.

• 1. Elaborar los términos de referencia de los contratos de adquisición de software y hardware.

• 1. Investigar sobre tecnologías de punta en software y hardware.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Gestión de Red Corporativa

• 1. Prestar soporte técnico de hardware, software de base y bases de datos a todas las áreas de la empresa.

• 1. Administrar las redes de área local, incluyendo comunicaciones, cableado, software operativo y de base y hardware.

• 1. Garantizar la conectividad entre todos los equipos computacionales de la empresa.

• 1. Controlar y coordinar el funcionamiento y la operación de los centros de cómputo nacionales y la comunicación entre ellos.

• 1. Administrar y mantener los sistemas de información y las bases de datos corporativas.

• 1. Planificar el crecimiento de la red corporativa y garantizar su actualización tecnológica.

• 1. Elaborar la documentación técnica de las aplicaciones.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Internet

• 1. Planear el crecimiento estratégico de la red Internet con base en las tecnologías de punta y demanda potencial del mercado y evaluar la capacidad, calidad y utilización de la red Internet y demás que se adquieran para el desarrollo de los servicios.

• 1. Preparar, en coordinación con otras áreas de la empresa, especificaciones técnicas y condiciones contractuales.

• 1. Desarrollar los proyectos resultantes de los planes propuestos por las áreas técnico operativas y comerciales, controlando su desarrollo y ejecución.

• 1. Diseñar nuevos servicios de valor agregado sobre la red Internet.

• 1. Desarrollar y recomendar esquemas tarifarios para los servicios que se prestan sobre la red Internet.

• 1. Actualizar el software y hardware requerido para el óptimo funcionamiento de la red Internet.

• 1. Diseñar, operar y mantener las bases de datos para el manejo estratégico de la información relacionada con los clientes conmutados, dedicados, porcentaje de tráfico, productividad, relación beneficio-costo, infraestructura tecnológica, niveles de inversión y niveles de rentabilidad.

• 1. Desarrollar indicadores de gestión para brindar una mejor calidad en el servicio y al mismo tiempo que sirvan de soporte en el proceso de toma de decisiones.

• 1. Realizar pruebas de funcionamiento de los equipos y sistemas adquiridos para la red Internet.

• 1. Desarrollar conjuntamente con la Vicepresidencia Comercial las redes óptimas técnica y económicamente requeridas por los clientes.

• 1. Impartir aprobación a las redes adquiridas por los clientes con el propósito de garantizar su compatibilidad y buen funcionamiento.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 10. De la Dirección de Desarrollo Institucional

• 1. Diseñar y mantener modelos de organización en función de las estrategias institucionales adoptadas y del entorno.

• 1. Asesorar a las dependencias de la empresa en la racionalización y normalización de los procesos administrativos, métodos y sistemas de trabajo.

• 1. Diseñar, racionalizar y mantener actualizados los sistemas de delegación.

• 1. Propender por la creación de una cultura organizacional apta para la ejecución de las estrategias adoptadas en conjunto con la Vicepresidencia de Gestión Humana.

• 1. Adelantar los estudios técnicos que permitan establecer y optimizar la planta de cargos de la empresa.

• 1. Responder por el sistema de descripción de funciones de los cargos.

• 1. Participar en el desarrollo e implantación de procesos automatizados que permitan optimizar el trabajo en las diferentes áreas de la empresa.

• 1. Establecer políticas, estándares y normas para la administración de formularios, y controlar su producción, actualización y utilización.

• 1. Administrar sistemas de información sobre planta de cargos, indicadores para clasificación de oficinas y normatización.

• 1. Desarrollar e implantar manuales administrativos en coordinación con las demás dependencias de la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 11. De la Vicepresidencia de Planeación.

• 1. Analizar el entorno económico y tecnológico de las telecomunicaciones y sus tendencias, identificando oportunidades de inversión a corto y largo plazo.

• 1. Formular el plan estratégico corporativo, del plan de viabilidad financiera y de los planes de inversión y desarrollo técnico.

• 1. Delinear escenarios y estrategias de acción para la empresa y asesorar al cuerpo directivo de la empresa en la formulación de la misión, objetivos, políticas y estrategias corporativas.

• 1. Evaluar el desarrollo y cumplimiento de los planes estratégicos y de negocios, y realizar los ajustes correspondientes.

• 1. Establecer las políticas en materia de tarifas de servicios.

• 1. Canalizar la información entre la empresa y el Ministerio de Comunicaciones y demás entidades gubernamentales y del sector de las telecomunicaciones, incluidos todos los aspectos relacionados con el espectro radioeléctrico y los planes básicos.

• 1. Dirigir, coordinar y controlar las responsabilidades de las diferentes dependencias que conforman la estructura interna de la Vicepresidencia.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Planeación Corporativa

• 1. Coordinar la elaboración del plan estratégico corporativo y su actualización.

• 1. Asesorar, orientar la elaboración y analizar los resultados de los planes de desarrollo de las áreas de la empresa, para garantizar su consistencia e integración en el marco del plan estratégico corporativo.

• 1. Establecer e implantar modelos y metodologías de planificación de los servicios, las redes y en general de los negocios.

• 1. Evaluar la gestión corporativa en el ámbito nacional e internacional, para replantear los objetivos y estrategias empresariales.

• 1. Participar en actividades con organizaciones nacionales e internacionales para la planificación y el desarrollo empresarial, que permitan una visión prospectiva del entorno de las telecomunicaciones.

• 1. Coordinar y consolidar la información estadística general e índices de gestión corporativos, para responder los requerimientos de los entes externos de la empresa y de los organismos nacionales e internacionales de planificación y desarrollo de las telecomunicaciones.

• 1. Evaluar los resultados de los planes adoptados y el comportamiento de los negocios.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Planificación Económica y Tarifas

• 1. Analizar las tendencias y el entorno económico general de las telecomunicaciones para proponer las políticas de inversión que orientarán el cumplimiento de la misión corporativa.

• 1. Consolidar y depurar el presupuesto de los proyectos de inversión de la empresa y administrar el banco de proyectos.

• 1. Definir metas de participación corporativa en el mercado, así como de producción, ingresos e inversión a mediano y largo plazo.

• 1. Preparar los informes que requiera la CRT relacionados con el plan de viabilidad de la empresa.

• 1. Establecer premisas, lineamientos y metodologías para la planificación y la evaluación de la factibilidad económica de los proyectos de inversión desarrollados para las áreas de la empresa.

• 1. Definir pautas generales que permitan realizar la formulación del presupuesto de inversión dentro del plan financiero macroeconómico, y establecer estrategias y alternativas para optimizar su financiación.

• 1. Realizar la prospección de los recursos financieros, equipos y mano de obra necesaria, de acuerdo con los planes establecidos.

• 1. Definir el esquema tarifario de cada servicio básico y de valor agregado con base en los costos y la normatividad establecida por el ente regulador del Estado.

• 1. Elaborar en forma conjunta con las demás áreas de la empresa los estudios de tarifas y parámetros de rentabilidad de los servicios.

• 1. Evaluar y conceptuar sobre el impacto financiero de las decisiones por planes de descuento y tarifas preferenciales que pretenda adoptar la Vicepresidencia Comercial.

• 1. Dirigir y coordinar la elaboración del anteproyecto presupuestal de inversión para su presentación ante el Departamento Nacional de Planeación de manera conjunta con la Vicepresidencia Financiero Administrativa, en concordancia con las políticas establecidas en el plan estratégico corporativo.

• 1. Realizar el seguimiento físico y financiero de los proyectos de inversión de la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Planificación Técnica

• 1. Analizar la evolución de los servicios y la tecnología de las telecomunicaciones con el fin de proponer objetivos y estrategias de desarrollo de los servicios y las redes.

• 1. Definir lineamientos generales para la evolución de la estructura y arquitectura de las redes, así como para la integración de las mismas.

• 1. Establecer y recomendar modelos, metodologías y herramientas para planificación de las redes y servicios a cargo de las áreas de la empresa.

• 1. Consolidar y verificar la consistencia de los proyectos de inversión de las diferentes áreas con los planes estratégicos y de desarrollo de la empresa.

• 1. Definir los lineamientos generales de los planes técnicos y normas fundamentales que garanticen una red económica, segura, confiable y eficiente.

• 1. Evaluar los estudios de factibilidad técnica de los proyectos de inversión.

• 1. Coordinar las actividades relacionadas con la planeación, administración, gestión y control del espectro radioeléctrico, y asesorar a las diferentes áreas de la empresa en el uso racional del mismo.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 12. De la Vicepresidencia de Gestión Humana

• 1. Establecer políticas y diseñar estrategias tendientes a lograr los objetivos planteados por la empresa en lo relacionado con el desarrollo integral del talento humano y coordinar la aplicación de las mismas a nivel nacional.

• 1. Establecer canales de comunicación al interior de la empresa para mantener informados y actualizados a los trabajadores sobre los programas de gestión humana.

• 1. Diseñar y establecer el programa de índices de gestión para realizar la evaluación periódica de las áreas de gestión humana.

• 1. Planear, organizar y disponer los recursos necesarios para el cumplimiento de la Convención Colectiva de Trabajo.

• 1. Asesorar a las diferentes áreas de la empresa en la atención de asuntos gremiales concernientes al derecho colectivo.

• 1. Formular normas y procedimientos que reglamenten programas y actividades inherentes a la gestión y desarrollo humano, así como mantenerlas actualizadas y controlar su cumplimiento.

• 1. Atender los aspectos relacionados con las obligaciones que por concepto de pensiones estén a cargo de la empresa.

• 1. Adecuar la planta de cargos de acuerdo con los estudios de cargas de trabajo realizados por la Dirección de Desarrollo Institucional.

• 1. Establecer procedimientos para la provisión de cargos, ascensos, promociones, escalafonamiento y demás movimientos de personal de la empresa.

• 1. Diseñar, proponer y establecer políticas y programas de reconversión y de reubicación laboral.

• 1. Proponer y realizar programas o convenios con otras entidades que propendan al mejoramiento de la gestión humana en la empresa.

• 1. Estructurar programas de formación y capacitación administrativa, de acuerdo con las prioridades estratégicas de la empresa, con el propósito de lograr mayores niveles de desarrollo personal e institucional.

• 1. Dirigir y controlar el ejercicio de los procesos disciplinarios adelantados a los servidores públicos de la empresa, mediante la aplicación del Código Disciplinario Unico.

• 1. Conocer en primera instancia los procesos disciplinarios que se adelanten contra los servidores públicos de la empresa, de acuerdo con lo establecido en el Código Disciplinario Unico.

• 1. Investigar, planear, coordinar, ejecutar y evaluar programas encaminados a mejorar la calidad de vida en la empresa.

• 1. Dirigir y coordinar el cumplimiento de las disposiciones legales relacionadas con la seguridad social.

• 1. Fijar políticas para la administración de los centros recreativos y vacacionales y para la operación de los fondos de bienestar de la empresa.

• 1. Propiciar el ambiente adecuado para el desarrollo de las relaciones laborales entre los trabajadores y la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Gestión y Desarrollo Humano

• 1. Coordinar el diseño de las especificaciones del sistema de información de los trabajadores, para los procesos de planificación, seguimiento y evaluación de los programas de gestión humana de la empresa.

• 1. Planificar, desarrollar y adoptar los procesos de selección, inducción, evaluación del desempeño, reconversión laboral, ubicación de personal y planes de carrera.

• 1. Diseñar y evaluar sistemas de salarios, escalafón de cargos, promoción y desarrollo de carrera.

• 1. Analizar y estudiar las condiciones del mercado laboral que puedan incidir en la gestión humana de la empresa y proponer acciones para su implantación.

• 1. Identificar, evaluar y proponer ajustes de los programas de capacitación, según las necesidades de formación y capacitación con base en las políticas de gestión humana y evaluar el impacto de los programas de capacitación en el personal y en la gestión global de las áreas.

• 1. Coordinar la planeación y ejecución de programas encaminados a propiciar el desarrollo humano y profesional de los funcionarios de la empresa y fomentar el cambio de actitud hacia el trabajo y la cultura de servicio al cliente.

• 1. Diseñar políticas e indicadores de gestión relacionados con el desarrollo del talento humano de la empresa.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Investigaciones Administrativas

• 1. Adelantar las investigaciones disciplinarias que le sean asignadas y coordinar, controlar y evaluar los procesos disciplinarios y las investigaciones administrativas, y proponer los correctivos del caso, de acuerdo con lo establecido en las normas legales.

• 1. Sustanciar los procesos disciplinarios ante el Comité Laboral Nacional, cuando sea el caso.

• 1. Asesorar a las gerencias departamentales en la correcta y oportuna aplicación del régimen disciplinario.

• 1. Proyectar las resoluciones de recursos de reposición, apelación, quejas, revocatoria directa y consultas, para dar cumplimiento a las exigencias legales.

• 1. Mantener actualizado un sistema de información nacional sobre las investigaciones administrativas.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Bienestar y Seguridad Social

• 1. Recomendar políticas y normas relacionadas con programas de bienestar y seguridad social, con el fin de asesorar la toma de decisiones sobre la materia.

• 1. Planear y desarrollar estrategias para lograr un clima organizacional adecuado.

• 1. Diseñar, ejecutar y evaluar programas de salud ocupacional en medicina preventiva y del trabajo e higiene y seguridad industrial, tendientes a mejorar la productividad, las condiciones de trabajo y la calidad de vida laboral.

• 1. Adelantar programas sociales, culturales, deportivos y recreativos.

• 1. Coordinar con las entidades respectivas la contratación de los planes especiales de salud, supervisando el cumplimiento de las obligaciones y de los servicios pactados.

• 1. Coordinar con las gerencias departamentales, el cumplimiento de las políticas y normas relacionadas con el bienestar de los trabajadores.

• 1. Asesorar y orientar la administración de los centros recreativos y vacacionales de la empresa y administrar el Centro vacacional San Rafael del Campo y demás centros deportivos de su jurisdicción.

• 1. Desarrollar, evaluar y controlar sistemas de información para la administración de los recursos destinados a los fondos de bienestar de la empresa.

• 1. Responder en forma integral por los procesos relacionados con los préstamos de bienestar.

• 1. Ejecutar las actividades inherentes a los préstamos de bienestar otorgados en el nivel central.

• 1. Asesorar a las gerencias departamentales en la ejecución de los programas de bienestar socio laboral y en los aspectos normativos, contables y financieros que requieran para el eficiente manejo de los fondos de bienestar.

• 1. Preparar los informes financieros y contables requeridos por los organismos de fiscalización y control, en desarrollo de las actividades relacionadas con el manejo de los fondos de bienestar.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Administración y Relaciones Laborales

• 1. Ejecutar las políticas y normas de administración del talento humano en la empresa y adelantar programas para mejorar las relaciones entre la empresa y sus trabajadores.

• 1. Apoyar a la Organización en la negociación individual y en la aplicación de las convenciones colectivas en lo relacionado con los aspectos salariales.

• 1. Asesorar a las gerencias departamentales en la interpretación de normas y políticas de gestión humana.

• 1. Administrar el sistema salarial de la Organización y garantizar que los procesos de liquidación se ajusten a las normas legales vigentes.

• 1. Ejecutar los procesos de nómina, prestaciones sociales y de registro y control del personal de la Administración Central.

• 1. Ejecutar las políticas, procesos y procedimientos para el trámite de las pensiones vigentes, la estimación y cálculo de las reservas y bonos pensionales, así como los relacionados con el manejo de la nómina de pensionados y el pago de las cuotas partes a cargo de Telecom, actualizando los registros correspondientes.

• 1. Atender las consultas y derechos de petición sobre los aspectos legales de los trabajadores, provenientes de las personas naturales y entidades u organismos de vigilancia y control.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 13. De la Vicepresidencia de Gestión de Inversiones

• 1. Establecer políticas y directrices para la realización de alianzas, convenios, acuerdos y nuevos negocios con empresas u operadores.

• 1. Establecer políticas en materia de asociación con empresas de telecomunicaciones.

• 1. Orientar los criterios para el diseño de los indicadores de gestión para evaluar las empresas asociadas o donde Telecom ha realizado inversiones.

• 1. Presentar a la Presidencia de la empresa las acciones a tomar en materia de constitución, conservación, ampliación o venta de empresas asociadas o sobre la viabilidad de mantener las inversiones con empresas u operadores.

• 1. Proponer la celebración de alianzas estratégicas, convenios o nuevos negocios, de acuerdo con los estudios del entorno y análisis de factibilidad técnica, económica y de rentabilidad.

• 1. Evaluar en forma periódica los resultados de los indicadores de gestión de las empresas asociadas o donde Telecom ha realizado inversiones, y tomar las acciones que permitan mantener los grados de rentabilidad esperados por la empresa.

• 1. Coordinar con las correspondientes dependencias de Telecom la fijación de políticas y estrategias relacionadas con las empresas asociadas o con las alianzas y nuevos negocios con empresas u operadores.

• 1. Controlar la oportuna entrega de la información para la administración de las nuevas alianzas, convenios, acuerdos y negocios con empresas u operadores.

• 1. Participar en las juntas directivas de las empresas asociadas o donde Telecom haya efectuado inversiones.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Nuevos Negocios

• 1. Analizar el entorno nacional e internacional de las telecomunicaciones para proponer las políticas y directrices que debe seguir la empresa, en desarrollo de las alianzas, convenios y nuevos negocios con empresas u operadores.

• 1. Desarrollar estudios de factibilidad técnica y económica para celebrar alianzas, convenios y acuerdos con empresas u operadores.

• 1. Proponer alianzas estratégicas y convenios y participaciones en otras empresas u operadores.

• 1. Evaluar la conveniencia y las condiciones en las que se deben dar las alianzas y nuevos negocios que vaya a realizar la empresa.

• 1. Evaluar las mejores condiciones técnicas, financieras y de rentabilidad que ofrezcan los convenios o asociaciones.

• 1. Participar en conferencias, foros, ferias y eventos, con el propósito de explorar nuevos negocios.

• 1. Coordinar con la Division de Gestión de Inversiones el traspaso de la información requerida para la administración de las nuevas alianzas, convenios, acuerdos y negocios.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Teleasociadas

• 1. Coordinar con las distintas áreas de la empresa, entidades gubernamentales y demás organizaciones involucradas, los aspectos relacionados con los trámites de constitución de nuevas empresas asociadas.

• 1. Determinar los criterios de control de gestión necesarios para verificar el cumplimiento de las metas y objetivos fijados a las empresas asociadas y adelantar las acciones a que haya lugar.

• 1. Proponer condiciones técnicas, administrativas y financieras de los acuerdos a efectuarse entre Telecom y las empresas asociadas.

• 1. Coordinar las actividades de recibo y entrega de recursos, en la constitución de nuevas empresas asociadas.

• 1. Prestar asesoría integral a la gestión de las empresas asociadas.

• 1. Proponer los parámetros necesarios para establecer los indicadores de gestión de las empresas asociadas y recomendar las acciones a tomar.

• 1. Realizar análisis de los estados financieros de las empresas asociadas y presentar las recomendaciones a que haya lugar.

• 1. Mantener actualizada la información sobre indicadores de gestión, efectuar su evaluación y compararlos con las demás empresas asociadas, para tomar las acciones que sean necesarias.

• 1. Coordinar con las Vicepresidencias Técnico Operativa y Comercial las estrategias por adoptar en las empresas asociadas, en materia de competencia.

• 1. Coordinar con la Gerencia de Corresponsalías e Interconexión, la política a seguir con las empresas asociadas en materia de cargos de acceso.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Gestión de Inversiones

• 1. Evaluar en forma periódica las inversiones que Telecom posea en empresas diferentes de las teleasociadas.

• 1. Proponer la conservación, venta o ampliación de la participación de Telecom en las empresas donde ha realizado inversiones, de acuerdo con el comportamiento de las mismas.

• 1. Evaluar los resultados obtenidos en las empresas donde Telecom tiene participación accionaria y recomendar a la presidencia de la empresa, las acciones tendientes a garantizar la optimización de estas inversiones.

• 1. Dirigir y coordinar los estudios sobre el desempeño económico y financiero de cada una de las empresas donde Telecom tenga inversiones.

• 1. Determinar los criterios de control de gestión necesarios para verificar el cumplimiento de las metas y objetivos fijados a las empresas asociadas y adelantar las acciones a que haya lugar.

• 1. Participar en el diseño de indicadores de gestión de las empresas donde Telecom ha realizado inversiones, efectuar su evaluación y proponer las acciones que sean necesarias.

• 1. Participar en el diseño de modelos para identificar el riesgo asociado a las alternativas de inversión en empresas diferentes de las teleasociadas.

• 1. Proponer las políticas de inversión al interior de las empresas donde Telecom posea mayoría accionaria.

• 1. Proponer las políticas en materia de redistribución de utilidades de las empresas donde Telecom sea socio mayoritario.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 14. De la Vicepresidencia Financiero Administrativa

• 1. Administrar los recursos económicos y financieros de la empresa e implantar los programas de control financiero y fiscal requeridos para el correcto uso y manejo de los fondos de la empresa.

• 1. Fijar las políticas y orientar el manejo y utilización de los recursos financieros en forma coordinada con las demás dependencias de la empresa.

• 1. Establecer políticas para la prestación de los servicios administrativos y la administración de los materiales, propiedad, planta y equipo a nivel nacional.

• 1. Preparar y gestionar la aprobación del anteproyecto de presupuesto, sus modificaciones y ajustes y evaluar su ejecución, una vez aprobado.

• 1. Establecer y actualizar los indicadores de gestión para evaluar los servicios administrativos a nivel nacional, evaluar sus resultados y tomar las acciones que aseguren la correcta prestación de los servicios.

• 1. Evaluar los resultados de las inversiones financieras realizadas y tomar las acciones que permitan mantener los grados de rentabilidad esperados por la empresa.

• 1. Gestionar la consecución de recursos de crédito tanto internos como externos y responder por su registro y el cumplimiento de las obligaciones de pago adquiridas.

• 1. Fijar los criterios de evaluación económica y evaluar económica y financieramente las ofertas de contratación que requiera realizar la empresa.

• 1. Controlar la ejecución financiera de los contratos Joint Venture, en forma coordinada con la Vicepresidencia Técnico Operativa.

• 1. Evaluar las mejores condiciones de inversión de los excedentes de tesorería de la empresa y controlar sus rendimientos.

• 1. Definir y dirigir las políticas sobre modalidades de importación, nacionalización, transporte y pago de equipos y elementos que la empresa requiere y coordinar con la Vicepresidencia Técnico Operativa la aplicación de las mismas.

• 1. Responder por el trámite, registro, pago y seguimiento de la deuda.

• 1. Dirigir y coordinar las operaciones de comercio exterior de la empresa.

• 1. Establecer, en forma conjunta con las vicepresidencias Comercial y de Planeación los sistemas de evaluación de costos y fijación de tarifas para cada nivel administrativo y servicios que presta la empresa.

• 1. Fijar las políticas en la ejecución de los procesos de facturación y recaudo de los ingresos de la empresa.

• 1. Garantizar la prestación de los servicios generales, administración inmobiliaria, mantenimiento de propiedad, planta y equipo, y seguridad en la administración central.

• 1. Asegurar el cumplimiento del programa de seguros de la empresa, a nivel nacional.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Programación, Control y Evaluación Financiera

• 1. Planificar, coordinar y asesorar los estudios para la formulación de estrategias y acciones de orden económico para mejorar la productividad de la empresa.

• 1. Elaborar los estudios de financiamiento exterior e interior y las proyecciones del servicio de la deuda.

• 1. Evaluar financieramente los proyectos de inversión que deben ser aprobados por la Presidencia de la empresa.

• 1. Evaluar las mejores condiciones de financiamiento de corto plazo y coordinar con el área de tesorería la determinación de las mejores condiciones de pago.

• 1. Proponer modelos para la evaluación de las condiciones financieras de los proyectos que involucren diversas formas de financiación.

• 1. Coordinar con la Vicepresidencia de Planeación, la definición del presupuesto de inversión y dirigir y coordinar la elaboración y presentación del presupuesto de la empresa, sus modificaciones y ajustes.

• 1. Supervisar y controlar administrativamente el desarrollo de las actividades y procesos de presupuesto, de acuerdo con las normas administrativas y fiscales vigentes.

• 1. Coordinar y controlar la ejecución presupuestal de la empresa, elaborar y presentar los informes presupuestales con la periodicidad que requieran los entes externos y en la forma prescrita por las normas, y desarrollar sistemas de evaluación y control sobre la ejecución presupuestal.

• 1. Definir, mantener y controlar los elementos fundamentales del costo en cada uno de los servicios que presta la empresa y diseñar los procedimientos que permitan evaluar los costos de los nuevos servicios y su contabilización.

• 1. Determinar los parámetros que permitan a la Administración evaluar la productividad de los diferentes servicios frente a los recursos generados y sus costos incurridos.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia

De la División de Tesorería

• 1. Evaluar las condiciones del mercado y efectuar las inversiones de acuerdo con la política de la empresa, los plazos de disponibilidad, las condiciones de seguridad y las mejores tasas de rentabilidad existentes en el mercado.

• 1. Proyectar el flujo de fondos y recursos de liquidez de la empresa y optimizar su utilización.

• 1. Asesorar y controlar la operación de las tesorerías a nivel país.

• 1. Gestionar y responder por el trámite y pago de los compromisos adquiridos por la empresa en la Administración Central, así como controlar y ubicar los recursos para los pagos que corresponde realizar a las Gerencias Departamentales.

• 1. Gestionar y tramitar, de acuerdo con las normas establecidas por la Dirección de Presupuesto Nacional y el Banco de la República, la apertura y cierre de las cuentas en bancos y corporaciones a nombre de la empresa.

• 1. Analizar el mercado de capitales y recomendar a la empresa las mejores condiciones financieras para el trámite de créditos y pagos internacionales.

• 1. Tramitar, registrar y controlar el servicio de la deuda interna y externa de la empresa.

• 1. Gestionar y responder por la preparación y presentación de los requisitos indispensables para la celebración de convenios de empréstito por parte de la empresa y controlar su pago.

• 1. Responder por la adecuada aplicación de la normatividad vigente en materia aduanera, cambiaria y de endeudamiento externo e interno.

• 1. Proponer a la Vicepresidencia Financiera pautas para la negociación y establecimiento de convenios con entidades financieras y velar por la ejecución de los mismos.

• 1. Responder por el trámite, control y análisis de los documentos de pago en moneda extranjera que debe realizar la empresa.

• 1. Responder por el registro, control y giro de las cajas menores de la empresa.

• 1. Rendir a los organismos fiscalizadores y demás instancias gubernamentales o de la empresa, los informes y estudios requeridos en el manejo de la Tesorería.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Contabilidad

• 1. Responder por la consolidación, análisis y presentación de los estados financieros de la empresa.

• 1. Establecer sistemas de registro y control contable que permitan la consolidación y conciliación de cuentas con las telefónicas de terceros y asociadas.

• 1. Definir los sistemas de registro y control contable de las operaciones en moneda extranjera.

• 1. Brindar la asesoría que en materia de registro y control contable y fiscal, requieran las gerencias y oficinas.

• 1. Coordinar el proceso de incorporación y verificación de los registros contables para garantizar que se efectúen de acuerdo con las normas y principios generales de contabilidad.

• 1. Consolidar la información tributaria de la empresa y presentarla ante los organismos gubernamentales correspondientes.

• 1. Coordinar con las tesorerías departamentales el trámite oportuno de los pagos de las obligaciones tributarias.

• 1. Intervenir en forma coordinada con el área Jurídica en el manejo de los procesos fiscales contra Telecom, en cualquiera de las instancias.

• 1. Coordinar y controlar la adecuada liquidación, presentación y cumplimiento de las obligaciones tributarias a nivel departamental y municipal.

• 1. Desarrollar y difundir los instructivos, circulares y demás mecanismos que regulen los procedimientos orientados a dar cumplimiento a las obligaciones fiscales de la empresa.

• 1. Atender los asuntos fiscales relacionados con el comercio exterior, así como los conceptos tributarios que involucran los giros al exterior.

• 1. Asesorar, supervisar y controlar la correcta aplicación de las normas sustanciales y procedimientos en materia tributaria, aduanera y cambiaria.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Facturación y Cobranzas

• 1. Definir los procedimientos para el reconocimiento de cargos de acceso a otros operadores, en forma coordinada con la Gerencia de Corresponsalías e Interconexión.

• 1. Establecer en forma conjunta con las demás áreas involucradas en el proceso de facturación, la ejecución y cumplimiento de los calendarios o ciclos de facturación que debe tener la empresa.

• 1. Coordinar con la Vicepresidencia Técnico Operativa los procedimientos de facturación y recaudo de los servicios en los convenios de asociación a riesgo compartido.

• 1. Asesorar y supervisar a nivel nacional las actividades de facturación y cobranzas, así como dar a conocer los instructivos, normas y procedimientos referentes al área.

• 1. Realizar gestión de cobro y tramitar multas, indemnizaciones y otros cargos a contratistas y terceros, responder por la elaboración de las correspondientes cuentas de cobro y su trámite ante el área Jurídica para los cobros prejudiciales y judiciales.

• 1. Coordinar el adecuado registro, seguimiento, recuperación y control de cartera nacional e internacional de la empresa y responder por su recuperación.

• 1. Efectuar el cobro de las participaciones y demás servicios a las conectantes internacionales y controlar el pago de los servicios facturados a la empresa por el uso de la red internacional.

• 1. Coordinar con la Vicepresidencia Técnico Operativa la administración del sistema de facturación y responder por el proceso de recuperación de inconsistencias financieras a cargo de las gerencias departamentales.

• 1. Ejecutar las políticas y procedimientos de facturación y recaudo que deba adoptar la empresa y coordinar con la Gerencia de Corresponsalías e Interconexión la adopción de los mismos para el adecuado control de los ingresos provenientes de los operadores que tengan suscritos contratos de interconexión con la empresa.

• 1. Controlar la adecuada aplicación de tarifas de los diferentes servicios.

• 1. Brindar apoyo a las gerencias departamentales y oficinas, en todo lo relacionado con la facturación, liquidación, cobro y recaudo de los diferentes servicios que presta la empresa.

• 1. Coordinar todo lo relacionado con las conciliaciones con otros operadores, socios y convenios que deba realizar la empresa.

• 1. Rendir a los organismos fiscalizadores y demás instancias gubernamentales o de la empresa, los informes y estudios requeridos en el manejo de la facturación y el recaudo.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Administración de Bienes y Servicios Administrativos

• 1. Asesorar y coordinar a nivel nacional, la aplicación de políticas y procesos para la administración de los materiales, propiedad, planta y equipo, y para la prestación de los servicios administrativos, y la vigilancia y seguridad de los mismos.

• 1. Programar, ejecutar y controlar las actividades y procesos de los servicios de aseo y transporte en el nivel central.

• 1. Responder por el sistema administración de documentos en el nivel central.

• 1. Adelantar los trámites que demanden los procesos de administración inmobiliaria y mantenimiento de la propiedad, planta y equipo en el nivel central.

• 1. Atender lo relacionado con la adquisición, venta, titulación y escrituración de bienes inmuebles.

• 1. Organizar, controlar, evaluar y ejecutar los procesos relacionados con la seguridad de las personas y bienes, vigilancia y servicios necesarios, tendientes a preservar la continuidad del servicio.

• 1. Responder por la programación y ejecución de las actividades de protocolo que requiera la Presidencia de la empresa para el desarrollo de su gestión.

• 1. Realizar oportunamente el proceso de compra y suministro de materiales, planta y equipo de uso administrativo para las dependencias del nivel central y responder por los procesos de codificación, recibo, verificación, almacenamiento, empaque y distribución de materiales, planta y equipos.

• 1. Administrar el sistema de información para el control de inventarios de materiales, propiedad, planta y equipo.

• 1. Conciliar con la División de Contabilidad el valor de los inventarios de la propiedad, planta y equipo.

• 1. Realizar estudios y presentar recomendaciones sobre los requerimientos de seguros para la empresa, tramitar su contratación y mantener el inventario actualizado sobre el estado de cada una de las pólizas y administrar el programa de seguros a nivel nacional.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

Artículo 15. De la Vicepresidencia Técnico Operativa

• 1. Responder por la planeación, coordinación, normalización y control de las actividades relacionadas con la explotación de los servicios de telecomunicaciones, por el desarrollo de una eficiente gestión de red para asegurar la óptima operación, mantenimiento y calidad de los servicios, por la ejecución y coordinación de la interventoría de sistemas y equipos de telecomunicaciones, lo mismo que por la definición de metas de producción, productividad e índices de desempeño.

• 1. Administrar en forma integral los servicios de telecomunicaciones que presta la empresa y dirigir y coordinar la prestación de los servicios de telecomunicaciones nacionales e internacionales que presta la empresa.

• 1. Determinar las políticas a seguir en materia de mantenimiento y gestión de la red y supervisar la ejecución de las políticas relacionadas con la operación y mantenimiento de los servicios de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional.

• 1. Coordinar con la Vicepresidencia de Planeación el diseño del Plan Operativo para la correspondiente vigencia.

• 1. Realizar estudios para convertir los planes de desarrollo en programas y proyectos específicos de acuerdo con los presupuestos asignados.

• 1. Conjuntamente con la Vicepresidencia de Planeación, preparar el anteproyecto de presupuesto de inversión y mantenimiento.

• 1. Coordinar la realización de los estudios de ingeniería de telecomunicaciones relacionados con los programas y proyectos de inversión y mantenimiento.

• 1. Coordinar la elaboración de normas y especificaciones técnicas para equipos y sistemas de telecomunicaciones y complementarios.

• 1. Proponer la conveniencia y oportunidad de introducir nuevas tecnologías, de acuerdo con los avances y tendencias de las telecomunicaciones.

• 1. Determinar los parámetros necesarios para la evaluación de las ofertas relacionadas con la adquisición de bienes y servicios de telecomunicaciones.

• 1. Cuantificar y analizar la demanda real de los servicios de telecomunicaciones, de manera que se pueda optimizar la prestación de los mismos de manera integral.

• 1. Establecer normas, regular, coordinar y efectuar el control de gestión de los sistemas de telecomunicaciones.

• 1. Definir metas e índices de productos operacionales, productividad y calidad y fijar aquellas que permitan a la empresa y a cada una de sus gerencias alcanzarlas.

• 1. Controlar en coordinación con las gerencias el cumplimiento de las metas, normas, planes y programas de gestión de red, calidad del servicio, coordinación, mantenimiento e interventoría de acuerdo con los índices de gestión.

• 1. Participar con la Vicepresidencia de Planeación en el diseño del Plan de explotación de la red, en lo relacionado con nuevos servicios.

• 1. Definir con las conectantes internacionales y en coordinación con la Gerencia de Corresponsalías e Interconexión los acuerdos operacionales de tránsito y participaciones, requeridas para una adecuada explotación de los servicios de telecomunicaciones internacionales.

• 1. Diseñar en coordinación con la Vicepresidencia Financiero Administrativa y la Dirección de Informática los procedimientos y controles necesarios para garantizar una adecuada facturación de los servicios que presta la empresa y la administración del sistema de facturación en lo que corresponde al proceso de recuperación de inconsistencias técnicas.

• 1. Elaborar y desarrollar en coordinación con las direcciones de Informática y de Desarrollo Institucional los sistemas de información requeridos por la Vicepresidencia Técnico Operativa para lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos.

• 1. Elaborar los términos de referencia de las licitaciones, solicitudes públicas de ofertas y requisiciones directas, de acuerdo con los criterios económicos y financieros establecidos por la Vicepresidencia.

• 1. Atender las consultas y emitir conceptos correspondientes en materia de regulación y telecomunicaciones en coordinación con la Dirección de Asuntos Regulatorios.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División Administración Local y Joint Venture

• 1. Responder por la administración del negocio de telecomunicaciones local, local extendida, móvil rural y pública, así como por el seguimiento y control de los proyectos de asociación a riesgo compartido.

• 1. Proponer políticas y estrategias para el establecimiento de asociaciones a riesgo compartido y elaborar normas y procedimientos para las negociaciones correspondientes.

• 1. Efectuar los estudios tendientes a la participación en nuevos convenios de asociación a riesgo compartido.

• 1. Supervisar el desarrollo de los proyectos generados de los convenios de asociación a riesgo compartido y asesorar y supervisar los proyectos de asociación generados en las gerencias departamentales

• 1. Evaluar el cumplimiento de metas técnicas, económicas, de comercialización y venta y así como sugerir los ajustes necesarios para su cumplimiento.

• 1. Coordinar con la Gerencia de Mantenimiento y Gestión de Red, la puesta en servicio de los sistemas de telecomunicaciones de los convenios a riesgo compartido y lo relacionado con la aplicación de los planes básicos de telecomunicaciones en los proyectos en ejecución.

• 1. Participar en los estudios y evaluación de proyectos de regulación relacionados con los servicios de Telecomunicaciones local, local extendida, móvil rural, y pública en coordinación con la Dirección de Asuntos Regulatorios.

• 1. Determinar con las gerencias departamentales actividades que contribuyan a mejorar los servicios de telecomunicaciones local, local extendida, móvil rural y pública, que sirvan de base para la formulación de nuevos planes y proyectos.

• 1. Diseñar, consolidar e implantar, junto con las gerencias departamentales, procesos sistematizados para el manejo de información sobre el servicio de telecomunicaciones local, local extendida, móvil rural y pública.

• 1. Participar en la evaluación financiera que realice la Vicepresidencia Financiero Administrativa, en general, del negocio de telecomunicaciones local, local extendida, móvil rural y pública, y específicamente de cada uno de los convenios de asociación a riesgo compartido, acordando metas y objetivos.

• 1. Participar junto con la Vicepresidencia Comercial, en la definición de estrategias de atención al cliente, alternativas técnicas de provisión de servicios, desarrollo de productos y mercadeo de servicios.

• 1. Efectuar el seguimiento y consolidar estadísticas sobre el proceso de aplicación de la estratificación socioeconómica urbana y rural, y verificar cambios de la segmentación del mercado local.

• 1. Analizar la conveniencia y oportunidad de introducir nuevas tecnologías de acuerdo con el desarrollo de las telecomunicaciones.

• 1. Coordinar, orientar, hacer seguimiento o evaluar la ejecución de los proyectos de Joint Venture o cualquier otra modalidad que la empresa implemente para el desarrollo de la telefonía pública.

• 1. Prestar el soporte técnico, en las áreas de conmutación, transmisión, energía, redes externas y obras civiles, necesario en la ejecución de los convenios y demás proyectos que desarrolle el negocio de las telecomunicaciones local, local extendida, móvil rural y pública.

• 1. Responder por el desarrollo y control de normas, procedimientos y programas, para alcanzar óptimo funcionamiento y conservación de las redes externas.

• 1. Diseñar, consolidar e implantar, junto con las gerencias departamentales, procesos sistematizados para el manejo de la información sobre redes externas.

• 1. Asesorar a las gerencias departamentales en lo referente a la contratación e interventoría de la construcción y mantenimiento de redes externas y adquisición de materiales.

• 1. Definir, verificar su cumplimiento y evaluar los índices de gestión sobre metas y objetivos establecidos para construcción, conservación y funcionamiento de las redes externas.

• 1. Analizar la conveniencia de introducir nuevas tecnologías en redes externas y elaborar los proyectos respectivos.

• 1. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que se relacionen con la naturaleza de la dependencia.

De la División de Programación e Ingeniería

• 1. Desarrollar estudios técnicos y económicos de los programas y proyectos propios y propuestos por otras dependencias para ser incluidos en el plan de inversión que adopte la empresa teniendo en cuenta las evaluaciones sobre los servicios vocales y datos, la red, la interconexión y las nuevas tecnologías.

• 1. Responder por la elaboración de los planes y proyectos de inversión en materia de infraestructura de red de telecomunicaciones y de servicios, local, local extendido, nacional e internacional.

• 1. Evaluar la capacidad, calidad y utilización de la red de telecomunicaciones conjuntamente con la Gerencia de Mantenimiento y Gestión de Red, de las redes de interconexión conjuntamente con la Gerencia de Corresponsalías e Interconexión y la División de Administración Local y Joint Venture y el comportamiento de los servicios, conjuntamente con las divisiones de Servicios Telemáticos y de Convergencia y de Gestión y Desarrollo de Servicios.

• 1. Analizar y validar la conveniencia y oportunidad de introducir o desarrollar nuevas tecnologías de acuerdo con los avances y tendencias de las telecomunicaciones.

• 1. Planificar y diseñar mejoras y expansiones de la red de telecomunicaciones y demás que se requieran para el desarrollo de la empresa.

• 1. Realizar los estudios de factibilidad de los programas de traslados de equipos, de acuerdo con las normas establecidas.

• 1. Participar en coordinación con la Vicepresidencia de Planeación, en el desarrollo de estrategias a largo plazo para la expansión y modernización de los servicios de la red de telecomunicaciones, en los estudios para la definición y la evaluación de adquisiciones o ampliaciones de la infraestructura de la red internacional según se prevea en las relaciones con operadores y conectantes; en la planeación y la definición de las redes objetivo a largo plazo, en la definición y el establecimiento del Plan Básico y de normas técnicas para las redes de telecomunicaciones y en la planeación y la definición de las redes objetivo a largo plazo.

• 1. Participar con la Vicepresidencia de Planeación y la Gerencia de Mantenimiento y Gestión de Red, en la elaboración de los pronósticos y proyecciones del tráfico y utilización de los servicios de telecomunicaciones.

• 1. Ejecutar los planes de desarrollo y el plan operativo según el presupuesto de inversiones, de los diferentes servicios locales, nacionales e internacionales de voz y de datos de telecomunicaciones de la empresa, determinando las dimensiones y los requerimientos particulares de la red y las especificaciones de los equipos.

• 1. Preparar las especificaciones técnicas, de ingeniería de proyectos y condiciones contractuales de los proyectos de adquisición de infraestructura de red nacional e internacional y elaborar los estudios de optimización de las redes actuales, de comportamiento del tráfico, la introducción de nuevos sistemas y tecnologías, en coordinación con la Gerencia de Mantenimiento y Gestión de Red, definiendo redes objetivo a corto plazo.

• 1. Desarrollar las actividades del proceso de contratación de proyectos, en lo relacionado con la solicitud y evaluación de ofertas, elaboración de anexos técnicos y demás condiciones contractuales y controlar el desarrollo y ejecución de los proyectos hasta asegurar su puesta en funcionamiento en forma coordinada con el área de interventoría de la Gerencia de Mantenimiento y Gestión de Red, desarrollando los subproyectos complementarios necesarios que se requieran y aprobando las modificaciones del proyecto cuando fuese necesario.

• 1. Coordinar y validar con las gerencias departamentales los estudios de demanda de los servicios locales y rurales.

• 1. Validar los estudios de ingeniería que se efectúen dentro de los proyectos mediante convenios o Joint Venture.