LegalizeReal Decreto 1588/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico en Peluquería y Cosmética Capilar y se fijan sus enseñanzas mínimas
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2 actos modificadores · 2024-05-28, Real Decreto 499/2024, de 21 de mayo, por el que se modifican determinados reales decreto…
Se han aplicado las técnicas de finalización del corte de cabello.
Se ha valorado el resultado final.
Se ha observado una actitud ordenada y metódica en la realización de las actividades de trabajo.
Duración: 105 horas.
Contenidos básicos:
Preparación del puesto de trabajo:
– Útiles y herramientas de corte: características, tipos (peines y cepillos, tijeras, navajas y maquinillas), partes y accesorios.
– Preparación del profesional y puesto de trabajo: medidas de protección del profesional y de usuario. Higiene postural. Lencería y útiles auxiliares para el corte. Criterios de distribución de útiles y materiales en el puesto de trabajo.
– Criterios de selección de las medidas de higiene y desinfección de útiles, aparatos y herramientas utilizadas en el corte.
– El mantenimiento: afilado, engrasado y protección de las herramientas.
– Normativa de control de residuos y útiles cortantes.
Caracterización de las técnicas de corte:
– Parámetros que caracterizan las técnicas de corte. La línea de corte.
– Técnica de corte recto: útiles empleados y forma de realización.
– Técnica de corte desfilado: útiles empleados y forma de realización.
– Técnica de corte dentado: útiles empleados y forma de realización.
– Técnica de corte entresacado o vaciado: útiles empleados y forma de realización.
– Técnica de picoteado: útiles empleados y forma de realización.
– Efectos visuales. Parámetros que definen los efectos: volumen, longitud, peso, densidad y simetría.
Propuesta de cortes de cabello:
– Análisis del cabello y cuero cabelludo: identificación de las características y alteraciones del cabello y cuero cabelludo con influencia en las técnicas de corte.
– Análisis morfológico facial y corporal. Proporciones y geometría morfológica de la cabeza. Proporciones corporales y su influencia en la elección del cambio de longitud del cabello.
– Análisis de las demandas y necesidades del cliente.
– Propuesta de corte o cambio de longitud del cabello. Elementos del diseño. Los bocetos y su relación con las técnicas de corte. Diseño de cambios de longitud con programas informáticos. Interpretación de bocetos, imágenes y fotografías.
Corte de cabello con tijera:
– Técnica de utilización de la tijera. Formas de sujeción de la tijera y tipos de movimiento.
– Preparación del corte con tijera. Operaciones previas al corte. Distribución del cabello o particiones. Pautas de aplicación.
– Protocolo de ejecución. Parámetros de realización. La mecha guía. Criterios de selección de la técnica de corte de pelo con tijera. Tipos de corte con tijera. Orden y secuenciación del corte con tijera.
Realización de corte de cabello con navaja:
– Técnica de utilización de la navaja. Técnica de sujeción. Medidas de protección.
– Preparación del corte con navaja. Técnicas previas al corte. Distribución del cabello o particiones. Pautas de aplicación.
– Protocolo de ejecución. Parámetros de realización. Criterios de selección de las técnicas de corte de pelo con navaja. Orden, precauciones y secuenciación del corte con navaja.
Realización de corte de cabello con maquinilla:
– Técnica de utilización de la maquinilla: forma de sujeción y manejo.
– Preparación del corte con maquinilla. Criterios de selección de accesorios. Técnicas previas al corte. Distribución del cabello o particiones. Pautas de aplicación.
– Protocolo de ejecución. Parámetros de realización. Tipos de corte con maquinilla. Orden y secuenciación del corte con maquinilla.
Realización de estilos de corte:
– Características de los estilos de corte.
– Coordinación de técnicas. Criterios de selección de cosméticos y herramientas. Criterios de integración de técnicas para realizar el estilo propuesto.
– Procesos de ejecución de estilos de corte. Fases, secuenciación y modo de realización. Interpretación de los datos obtenidos del análisis para la personalización del corte de cabello.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de realización de técnicas de cambio de longitud del cabello.
La definición de esta función incluye aspectos como:
– Protocolos de atención al cliente.
– Determinación de las necesidades del cliente.
– Selección de aparatos, materiales y útiles.
– Preparación del puesto de trabajo.
– Realización de técnicas previas al corte.
– Verificación del resultado final de los procesos de cambio de longitud del cabello.
– Aplicación de métodos de higiene, desinfección y esterilización.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Selección de estilos de corte.
– Procesos de corte con tijera.
– Procesos de corte con navaja.
– Procesos de corte con maquinilla.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), h), m), n), s) y u) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), g), k), p) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Recopilación e interpretación de datos de la observación del cabello y cuero cabelludo.
– Recopilación de información técnica sobre estilos de corte a través de distintos formatos.
– Análisis morfológico y de estilos personales y sociales.
– Preparación del puesto de trabajo.
– Selección y aplicación de aparatos, materiales y útiles.
– Selección y aplicación de técnicas de corte.
– Realización de estilos de corte.
– Identificación de las medidas de seguridad e higiene en los procesos.
– Verificación del resultado final del proceso técnico.
Módulo Profesional: Cambios de forma permanente del cabello.
Código: 0846
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza los métodos de cambios de forma permanente del cabello, analizando el desarrollo del proceso.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las fases de los cambios de forma permanente.
Se han comparado los procedimientos de ondulación permanente a lo largo de la historia con los actuales.
Se han reconocido los efectos que provocan los cambios de forma permanente en el cabello.
Se han diferenciado los métodos de realización, en función del enrollado, el molde y los cosméticos.
Se han justificado las ventajas e inconvenientes de los métodos de realización.
Se han establecido las contraindicaciones en la aplicación.
2. Personaliza el procedimiento, interpretando el análisis capilar y las demandas planteadas.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las demandas de los usuarios.
Se han especificado las características físicas y químicas del cabello con repercusión en estas técnicas.
Se ha reconocido la influencia de otros procesos de peluquería (tinción y decoloración, entre otros) en la selección de la técnica.
Se han identificado las alteraciones del cuero cabelludo y del cabello.
Se han registrado los datos más relevantes en la ficha técnica.
Se han diseñado procedimientos de trabajo personalizados.
Se ha justificado la propuesta estética, interpretando la demanda y el análisis.
3. Prepara el espacio de trabajo, justificando el procedimiento.
Criterios de evaluación:
Se han acondicionado las instalaciones para que estén en óptimas condiciones de seguridad e higiene.
Se han aplicado las medidas de protección y seguridad del profesional y el usuario.
Se han identificado las posturas corporales adecuadas para prevenir accidentes.
Se han caracterizado los útiles y herramientas necesarios para el proceso.
Se han aplicado protocolos de higiene y mantenimiento de lencería y herramientas.
Se han seleccionado los moldes en función de las características del cabello y el resultado deseado.
Se han seleccionado los cosméticos adecuado para los cambios de forma permanente.
Se han manipulado y conservado los productos químicos y cosméticos en condiciones de seguridad e higiene.
4. Aplica protocolos de ondulación permanente, identificando los métodos de reducción, enrollado y neutralización del cabello.
Criterios de evaluación:
Se ha comprobado el estado del cabello.
Se han seleccionado cosméticos y útiles en función del análisis previo.
Se ha realizado la repartición zonal del cabello en función del montaje.
Se ha realizado el enrollado del cabello sobre los bigudíes según la secuencia establecida.
Se ha verificado el montaje de bigudíes.
Se han aplicado los líquidos reductores en la fase de saturación.
Se ha controlado el proceso durante el tiempo de exposición.
Se ha aplicado el neutralizante siguiendo el procedimiento establecido.
Se han realizado los ajustes necesarios en el proceso.
Se han aplicado las normas de prevención, seguridad y protección ambiental estipuladas, durante el proceso de trabajo.
5. Aplica protocolos de alisado y desrizado permanente, identificando las fases del proceso.
Criterios de evaluación:
Se han establecido parámetros para la realización de desrizados y alisados del cabello.
Se ha caracterizado la técnica de aplicación.
Se han seleccionado cosméticos y accesorios necesarios para la aplicación de la técnica.
Se han aplicado los líquidos reductores para el alisado permanente.
Se ha controlado el proceso durante el tiempo de exposición.
Se ha aplicado el neutralizante siguiendo el procedimiento establecido.
Se han realizado los ajustes necesarios en el proceso.
Se han aplicado las normas de prevención, seguridad y protección ambiental estipuladas, durante el proceso de trabajo.
Se han determinado los cuidados posteriores al desrizado.
Se han identificado tendencias y nuevos productos de desrizado y alisado.
6. Establece criterios para verificar el resultado final del proceso técnico de cambio de forma permanente, contrastando con las expectativas y objetivo definidos.
Criterios de evaluación:
Se han determinado los factores que afectan al resultado.
Se han relacionado los errores más frecuentes en la realización, con la fase en la que se han producido.
Se han propuesto medidas para adecuar los resultados obtenidos a los esperados y optimizar la prestación del servicio.
Se han propuesto medidas de asesoramiento al usuario para el mantenimiento del trabajo técnico realizado.
Se han adoptado medidas de resolución de las desviaciones producidas en el desarrollo de la actividad.
Se ha seguido el protocolo de actuación en casos de irritaciones y alergias.
Duración: 60 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización de los métodos de cambio de forma permanente:
– Transformaciones de cabello mediante procedimientos físico-químicos: descripción y características. Origen y evolución.
– Efectos físicos y químicos de los cambios de forma permanente en el cabello.
– Métodos de realización de cambios de forma permanente. Ventajas e inconvenientes y criterios de selección. Contraindicaciones de las técnicas.
Personalización del procedimiento de cambio de forma permanente:
– Técnicas para detectar las demandas, necesidades y expectativas del usuario. Instrumentos y fases.
– Parámetros físicos y químicos del cabello con repercusión en los cambios de forma permanente. Aplicación de los métodos de observación.
– Identificación de alteraciones del cabello y en el cuero cabelludo con repercusión en los cambios de forma permanente.
– Influencia de las técnicas de peluquería sobre el cambio de forma (tinción, decoloración, tratamientos cosméticos, técnica de corte y permanente, entre otros).
– Cumplimentación de la ficha técnica en cambios de forma permanente.
– Selección de técnicas en función del análisis previo. Ventajas e inconvenientes.
Preparación del espacio de trabajo:
– El espacio de trabajo y el equipo: organización, higiene y mantenimiento.
– Preparación del profesional. Medidas de protección del profesional y cliente. Higiene postural.
– Criterios de selección de útiles: tipos de moldes y características. Mantenimiento y limpieza.
– Criterios de selección de aparatos emisores de calor húmedo (vaporal y otros) y calor seco (infrarrojos y aire). Mantenimiento y limpieza.
– Lencería y herramientas: clasificación y descripción. Mantenimiento y limpieza.
– Cosméticos: criterios de selección y pautas para la preparación, manipulación, aplicación y conservación de los cosméticos.
Aplicación de protocolos de ondulación permanente:
– Criterios de selección de técnicas previas a la ondulación. Procedimiento de trabajo. Precauciones. Repartición zonal del cabello.
– Técnicas de enrollado. Tipos de enrollado. Parámetros para la realización del enrollado: zona de inicio, grosor y longitud de la mecha, dirección, tracción, útiles y otros. Secuenciación y orden de ejecución.
– Técnicas de saturación. Tipos: directa o indirecta. Criterios de selección de las técnicas. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Técnica de neutralizado. Procedimiento, fases y pautas de aplicación. Criterios de selección de técnicas. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Variables que determinan el proceso de ondulación permanente.
– Control del proceso.
Aplicación de protocolos de alisado y desrizado permanente:
– Alisado y desrizado permanente: mecanismo de acción, efectos, indicaciones e incompatibilidades. Criterios de selección de cosméticos según su forma cosmética.
– Técnicas de aplicación del reductor. Procedimiento, fases y pautas de realización. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Técnicas de neutralización: procedimiento, fases y pautas de realización. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Control del proceso.
Establecimiento de criterios para la verificación del resultado final en los procesos de cambios de forma permanente:
– Factores que afectan al resultado en la ondulación permanente: mecánicos, químicos y térmicos.
– Análisis de las desviaciones producidas en el proceso de cambio de forma permanente: control del rizo, volumen y estado de las puntas
– Asesoramiento profesional y propuestas de otros tratamientos.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de realización de cambios de forma permanente.
La definición de esta función incluye aspectos como:
– Determinación de las necesidades del cliente.
– Personalización del procedimiento de cambio de forma permanente.
– Preparación del espacio de trabajo.
– Control de los procesos técnicos de cambio de forma permanente.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Procesos de ondulación permanente del cabello.
– Procesos de alisado y desrizado permanente del cabello.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), e), f), m), n), s) y u) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e), k), p) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Recopilación e interpretación de datos de la observación del cabello y cuero cabelludo.
– Selección, preparación y aplicación de los cosméticos para el cambio de forma permanente.
– Selección y aplicación de aparatos, materiales y útiles.
– Selección y aplicación de técnicas de ondulación permanente.
– Selección y aplicación de técnicas de alisado permanente.
– Identificación de las medidas de seguridad e higiene en los procesos.
– Verificación del resultado final del proceso técnico de cambio de forma permanente.
– Determinación de pautas de asesoramiento para el cuidado de los cabellos permanentados.
Módulo Profesional: Peluquería y estilismo masculino.
Código: 0848
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Prepara la zona de trabajo, organizando medios útiles y herramientas en condiciones de seguridad e higiene.
Criterios de evaluación:
Se han acondicionado los espacios donde se desarrolla el proceso.
Se han reconocido los factores de ambientación del espacio de trabajo (ventilación, luz y color, entre otros) como factor de calidad del servicio.
Se han mantenido las instalaciones en condiciones de seguridad e higiene.
Se han aplicado las medidas de protección y seguridad del profesional.
Se han identificado las posturas corporales adecuadas para prevenir accidentes.
Se han seleccionado los cosméticos en función de la técnica de peluquería y barbería.
Se ha reconocido la importancia de la utilización de material desechable.
Se ha aplicado la normativa actual para el control de residuos y útiles cortantes.
2. Diseña estilos de barba y bigote, utilizando técnicas de visagismo y de tratamiento de la imagen.
Criterios de evaluación:
Se han establecido las pautas de análisis del rostro a través del visagismo.
Se han caracterizado distintos estilos de barba y bigote.
Se han determinado las correcciones de las desproporciones estéticas en el rostro a través de la barba y bigote.
Se han configurado bocetos con distintos estilismos de barba y bigote.
Se han caracterizado los programas de tratamiento de la imagen a través de medios informáticos.
Se han propuesto cambios de imagen del rostro masculino mediante transformación de barba y bigote.
3. Realiza arreglo de barba y bigote, utilizando medios técnicos y útiles adecuados.
Criterios de evaluación:
Se han establecido medidas de acomodación y protección personal.
Se han seleccionado técnicas para descargar la barba y el bigote.
Se ha caracterizado el orden de ejecución en la descarga y configuración de barba y bigote.
Se han utilizado tijera, navaja o maquinas para delimitar el contorno de la barba y/o bigote.
Se ha comparado el resultado del arreglo de barba y bigote, con las expectativas establecidas.
Se han seleccionado técnicas de finalización del proceso de arreglo de barba y bigote.
Se ha realizado control visual del resultado y simetría.
4. Realiza técnicas previas al rasurado, relacionando las características de la piel con los tratamientos estéticos adecuados.
Criterios de evaluación:
Se han determinado las características del pelo de la barba y bigote.
Se han identificado alteraciones estéticas en la zona.
Se han establecido las medidas de atención al cliente.
Se han especificado las medidas de protección al usuario.
Se han aplicado tratamientos estéticos de hidratación y exfoliación facial.
Se ha aplicado masaje específico para preparar la piel.
Se han justificado las técnicas de preparación de la piel antes del rasurado.
5. Aplica técnicas de rasurado de la barba, interpretando el procedimiento de trabajo y siguiendo las condiciones higiénico-sanitarias.
Criterios de evaluación:
Se han seleccionado útiles y se han preparado los cosméticos para el bañado de la barba.
Se ha manejado la brocha según el modo y orden de ejecución.
Se ha manejado la navaja según criterios de seguridad.
Se han ejecutado las maniobras de rasurado en el orden establecido.
Se han determinado las técnicas de finalización de rasurado.
Se han aplicado tratamientos posteriores al rasurado.
Se han formulado medidas de actuación en caso de emergencias por irritaciones, alergias o cortes.
6. Aplica técnicas asociadas al estilismo facial masculino, diferenciando formas de realización y efectos conseguidos.
Criterios de evaluación:
Se han seleccionado técnicas para la depilación de cejas y otras zonas faciales.
Se han configurado patillas y acabados de cuello y nuca.
Se han seleccionado la técnica y los útiles adecuados.
Se han aplicado técnicas de definición de acabado de cuello y patillas.
Se ha verificado el resultado a través de la simetría de las mismas.
Se han realizado cambios de color en estilismos masculinos.
Se han utilizado productos y materiales adecuados.
Se han seleccionado distintas técnicas para realizar acabados de fantasía.
Se han diseñado estilismos masculinos innovadores.
7. Realiza corte y acabado de cabello, integrando técnicas de estilismo masculino.
Criterios de evaluación:
Se han definido los estilos de corte masculino.
Se ha seleccionado la técnica según los útiles de corte.
Se ha configurado el corte en función de las características del cabello y la morfología de rostro y cráneo.
Se han establecido los parámetros para la realización.
Se ha realizado el corte de cabello según los criterios establecidos.
Se han realizado acabados y peinados masculinos.
Se han establecido los criterios de selección de los productos específicos para conseguir el acabado pretendido.
Duración: 60 horas.
Contenidos básicos:
Preparación de la zona de trabajo:
– El puesto de trabajo. Características y distribución del mobiliario. El sillón de barbero: tipos y descripción.
– Medidas de prevención de riesgos: medidas de protección del profesional. Higiene postural.
– Cosméticos: criterios de selección de los productos utilizados antes, durante y después del afeitado.
– Útiles, lencería y herramientas: clasificación y descripción.
– Mantenimiento y limpieza.
– Normativa actual de control de residuos y útiles cortantes.
Diseño de estilos de barba y bigote:
– Armonía del rostro. Aplicación de técnicas de visagismo y psicomorforlogía del rostro.
– Estilos básicos de barba y el bigote: clasificación y descripción. Corrección de las desproporciones o discordancias estéticas del rostro a través de la barba y bigote.
– Diseño de estilos a través de bocetos: el diseño manual y el diseño a través de los medios informáticos.
Realización del arreglo de barba y bigote:
– Medidas de acomodación y protección. Preparación y protección del cliente.
– Técnica de descarga de barba y bigote. Procedimiento, fases y pautas de aplicación. Factores que intervienen en la aplicación.
– Técnica de delimitación y contorno de la barba y bigote. Descripción. Parámetros para la realización de las maniobras. Los retoques.
Realización de técnicas previas al rasurado de la barba:
– Análisis de la piel y el pelo para los procesos de barbería.
– Preparación, atención y protección del cliente.
– Tratamientos estéticos de hidratación y exfoliación previos al rasurado. Tipos, descripción y pautas de realización.
– Masaje preafeitado: características y técnicas de realización.
– Técnicas específicas preafeitado: tipos y criterios de selección de técnicas.
Rasurado de la barba:
– Técnica del bañado de la barba. Útiles y cosméticos. Movimientos de la brocha. Orden de ejecución.
– Técnica del rasurado o apurado de la barba: características y técnicas de realización. Movimientos y afilado de la navaja. Parámetros para la realización de las maniobras.
– Técnicas de finalización del afeitado: criterios de selección de técnicas manuales, cosméticas y electroestéticas. Precauciones.
– Protocolos de actuación en caso de emergencia por irritaciones, alergias o cortes.
Aplicación de técnicas asociadas al estilismo facial masculino:
– Depilación facial masculina: zonas y métodos de aplicación. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Definición y acabado del cuello y patillas: procedimiento de trabajo. Precauciones.
– Cambios de color en el estilismo masculino. Medidas de protección y preparación de la piel. Criterio de selección de técnicas y cosméticos. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Acabados de fantasía en estilismo de barba y bigote.
Realización de corte y acabados del cabello en estilismo masculino:
– Estilos de corte masculino. Clasificación y descripción.
– Técnicas de corte masculino. Clasificación. Criterios de selección de técnicas. Ventajas e inconvenientes. Precauciones.
– Configuración del corte. Aplicación de medidas y proporciones en función de las características del cabello y la morfología de rostro y cráneo.
– Parámetros para la realización: útiles, orden y formas de ejecución.
– Realización de acabados. Estilos de peinados masculinos: tipos.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de realización de técnicas de barbería y estilismo facial masculino.
La definición de esta función incluye aspectos como:
– Preparación del puesto de trabajo.
– Realización de técnicas previas al rasurado de la barba.
– Aplicación de técnicas asociadas al estilismo facial masculino.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Procesos de arreglo y rasurado de barba y bigote.
– Procesos de estilismo masculino.
– Procesos de corte del cabello masculino.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), g), h), i), l), m), n), s) y u) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e), f), g), h), k), p) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Recopilación e interpretación de datos de la observación del cabello, cuero cabelludo y pelo facial.
– Diseño de estilos de barba y bigote.
– Selección, preparación y aplicación de cosméticos.
– Selección y aplicación de aparatos, materiales y útiles.
– Selección y aplicación de técnicas de peluquería masculina.
– Selección y aplicación de técnicas de barbería.
– Selección y aplicación de técnicas asociadas al estilismo facial masculino.
– Identificación de las medidas de seguridad e higiene en los procesos.
– Verificación del resultado final del proceso técnico.
– Determinación de pautas de asesoramiento.
Módulo Profesional: Análisis capilar.
Código: 0849
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza el órgano cutáneo, identificando su estructura y alteraciones.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las características y elementos que componen el relieve cutáneo.
Se ha caracterizado la estructura de la piel y sus glándulas.
Se han especificado los tipos de pelo, estableciéndose sus características y criterios de clasificación.
Se ha justificado el carácter cíclico del crecimiento piloso.
Se han reconocido las características y componentes del cabello.
Se ha relacionado el estado del cabello con la irrigación sanguínea.
Se han relacionado las características de una piel normal con sus posibles variaciones y su repercusión capilar.
Se han caracterizado las alteraciones del cabello y su importancia en peluquería.
Se han especificado los efectos del sol en la piel y el cabello.
Se han reconocido las alteraciones específicas de manos, pies y uñas.
2. Prepara y pone a punto los equipos de análisis y cuidados capilares, relacionando el fundamento científico con las indicaciones y normas de utilización.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los aparatos usados en el análisis.
Se han clasificado los equipos complementarios para los cuidados estéticos capilares.
Se ha relacionado el fundamento científico de cada uno de ellos, con sus indicaciones y contraindicaciones.
Se ha establecido la forma de empleo y mantenimiento.
Se han interpretado los datos obtenidos con los equipos de análisis capilar.
Se han determinado las medidas de protección para usuarios y profesionales.
3. Realiza el análisis de la piel y sus anexos, describiendo y aplicando las técnicas de observación y análisis del cabello y cuero cabelludo.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado las fases del protocolo de análisis.
Se han identificado los datos que permiten obtener información útil para el análisis capilar.
Se ha elaborado la documentación necesaria para el registro de la información.
Se han manejado la lupa y la luz de wood para la observación del estado del cabello y cuero cabelludo.
Se han aplicado métodos de exploración del cabello.
Se ha comprobado la posible existencia de alteraciones.
Se ha realizado la recogida de información.
Se han relacionado los datos obtenidos con su posible derivación a otros profesionales.
4. Diseña procedimientos de cuidados capilares, analizando las fases del proceso.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado las fases de un protocolo.
Se han establecido las pautas de elaboración de protocolos para los cuidados capilares en descamaciones, cabello seco y frágil.
Se han elaborado protocolos para el mantenimiento de cabellos teñidos, decolorados y permanentados.
Se han determinado los medios, técnicas y materiales necesarios.
Se han caracterizado la duración y el número de sesiones de los diferentes protocolos.
5. Aplica cuidados capilares, integrando medios técnicos, manuales y cosmetológicos.
Criterios de evaluación:
Se han determinado los tipos de maniobras del masaje capilar.
Se han relacionado los parámetros de las maniobras del masaje con las indicaciones.
Se han aplicado técnicas de masaje en los cuidados capilares.
Se han integrado las técnicas manuales, equipos y cosméticos en la aplicación de cuidados del cabello.
Se han establecido las recomendaciones e informaciones post-tratamiento.
Se ha realizado la desinfección y/o esterilización de los materiales y aparatos.
Se ha mantenido una actitud ecológica en la eliminación de los residuos generados.
Se ha justificado la valoración del resultado obtenido como factor de calidad del proceso.
6. Cumple las normas de deontología profesional, valorando su repercusión en el desarrollo de la profesión.
Criterios de evaluación:
Se ha establecido el concepto de deontología profesional.
Se ha valorado la aplicación de normas deontológicas en el desarrollo profesional.
Se han determinado los deberes y obligaciones del profesional.
Se ha valorado la importancia y repercusión del trabajo honesto.
Se ha justificado la necesidad del secreto profesional en la profesión.
Se ha trabajado el respeto a la diferencia.
Se ha valorado la repercusión de la ley de protección de datos en el ejercicio profesional de la peluquería.
Duración: 45 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización del órgano cutáneo:
– Estructura y funciones del órgano cutáneo.
– El pelo: estructura y funciones. Composición química del pelo. Propiedades físicas y químicas del pelo.
– Variaciones en los parámetros de una piel normal: concepto de alteración, tipos y características básicas.
– Alteraciones del cabello y cuero cabelludo: clasificación y características. La piel y el cabello bajo la influencia de la radiación solar.
– Alteraciones específicas de manos, pies y uñas.
Preparación de los equipos de análisis y cuidados capilares:
– Equipos empleados en el análisis estético capilar: tipos y clasificación. Descripción, bases científicas e interpretación de resultados obtenidos. Pautas de aplicación y precauciones en su aplicación. Indicaciones y contraindicaciones.
– Equipos complementarios en los cuidados estéticos capilares: tipos y clasificación. Descripción y fundamento científico. Normas de empleo y precauciones de uso. Indicaciones y contraindicaciones relacionadas con su utilización.
– Aplicación de medidas de protección personal del cliente y del profesional.
Realización del análisis de la piel y anexos:
– Fases del protocolo de análisis: acomodación, entrevista, examen visual y exploración.
– Elaboración de la documentación. La ficha de análisis capilar.
– Técnicas de detección de necesidades y recogida de datos.
– Técnicas de observación y exploración.
Diseño de procedimientos de cuidados capilares:
– El protocolo de trabajo.
– Protocolos de cuidados capilares en descamaciones, cabello graso, seco y frágil. Clasificación de útiles, materiales y cosméticos necesarios para la realización de los cuidados capilares. Clasificación de técnicas manuales y equipos.
– Protocolo de mantenimiento en cabellos teñidos, decolorados y permanentados. Clasificación de útiles, materiales y cosméticos necesarios para la realización del mantenimiento capilar. Clasificación de técnicas y equipos.
Aplicación de cuidados del cabello:
– Adaptación del protocolo de trabajo de cuidados y mantenimiento del cabello al análisis capilar.
– El masaje capilar. Clasificación de las maniobras. Parámetros para la realización de las maniobras. Efectos del masaje, indicaciones y contraindicaciones. Las técnicas de masaje en los cuidados capilares estéticos: procedimiento y pautas de aplicación.
– Aplicación del protocolo individualizado. Criterios de selección e integración de técnicas, equipos y cosméticos.
– Recomendaciones postratamiento.
– Aplicación de medidas de desinfección y esterilización de los útiles y materiales utilizados en condiciones de seguridad e higiene.
Cumplimiento de las normas de deontología profesional:
– Concepto de deontología.
– Deberes y obligaciones del profesional.
– La ley de protección de datos y la profesión de peluquería.
– Derechos de los profesionales.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para realizar el análisis del cabello y cuero cabelludo, y la elaboración y aplicación de protocolos para su cuidado y mantenimiento.
La definición de estas funciones incluye aspectos como:
– Determinación de las necesidades del cliente.
– Selección y aplicación de aparatos, materiales y cosméticos.
– Recopilación de datos.
– Elaboración de procedimientos de trabajo en el cuidado y mantenimiento del cabello y cuero cabelludo.
– Verificación del resultado final del proceso.
– Aplicación de métodos de higiene, desinfección y esterilización.
– Aplicación de criterios de calidad en la ejecución.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Análisis del cabello y cuero cabelludo.
– Aplicación de cuidados capilares.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), m), n), s) y u) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), k), p) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Caracterización de los tipos de piel y cabello.
– Determinación de las alteraciones estéticas con repercusión en la imagen personal.
– Establecimiento de protocolos de los cuidados estéticos.
– Recopilación e interpretación de datos de la observación del cabello y cuero cabelludo.
– Selección y preparación de los cosméticos para los cuidados capilares.
– Selección y aplicación de aparatos, materiales y útiles.
– Selección y aplicación de técnicas de tratamientos capilares.
– Identificación de las medidas de seguridad e higiene en los procesos de cambio de coloración del cabello.
– Selección de métodos de higiene, desinfección y esterilización.
– Determinación de pautas de asesoramiento para el cuidado de los cabellos.
– Identificación de las pautas de evaluación de la calidad en los procesos de cuidados capilares estéticos.
– Valoración de la importancia del secreto profesional y la protección de datos.
Módulo Profesional: Estética de manos y pies.
Código: 0636
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Determina el proceso de manicura y pedicura, observando la morfología de manos y pies y relacionándolo con las demandas del usuario.
Criterios de evaluación:
Se han definido los procesos estéticos de manicura y pedicura.
Se ha estudiado la morfología de los pies y las manos.
Se han valorado las demandas y gustos del usuario.
Se han diseñado los procedimientos para realizar las técnicas estéticas de manicura y pedicura.
Se han registrado en la ficha técnica los procedimientos, los datos personales y la información de interés profesional.
Se han cuidado las medidas estéticas del profesional que realiza estas técnicas.
2. Prepara los espacios, equipos, cosméticos y aparatos, adaptándolos a las técnicas estéticas de manicura y pedicura.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los espacios donde se van a realizar los procesos estéticos de manicura y pedicura.
Se han mantenido las instalaciones en óptimas condiciones higiénicas antes y después de su uso.
Se han seleccionado los equipos, materiales y cosméticos.
Se han manejado con destreza los útiles, aparatos y cosméticos.
Se han aplicado los métodos más adecuados de mantenimiento, desinfección y esterilización.
3. Efectúa técnicas de manicura y pedicura, aplicando normas de seguridad e higiene.
Criterios de evaluación:
Se ha planificado la acomodación y protección del usuario, atendiendo a criterios de confortabilidad y seguridad.
Se han seleccionado los procedimientos de actuación para la realización de las técnicas estéticas de manicura y pedicura, aplicando medidas de seguridad e higiene especificas.
Se han aplicado técnicas de desmaquillado de la lámina ungueal.
Se han realizado las técnicas de conformación de uñas: corte, arreglo y forma.
Se han limado y pulimentado las uñas según su morfología.
Se han aplicado las técnicas de acondicionamiento y/o retirada de cutícula.
Se han adaptado las técnicas de manicura y pedicura a las características y necesidades de un usuario masculino.
Se han aplicado las técnicas de masaje, justificando la secuenciación, efectos, indicaciones y contraindicaciones de las mismas.
4. Elabora tratamientos específicos de manos, pies y uñas, integrando en el proceso técnicas novedosas.
Criterios de evaluación:
Se han descrito procedimientos específicos de tratamientos para los pies, las manos y las uñas.
Se ha planificado la aparatología y los cosméticos empleados en los tratamientos y técnicas de manicura y pedicura.
Se han manejado los aparatos para los tratamientos específicos: efluvios, ventosas, cepillos, pulverizadores y parafina, entre otros.
Se han utilizado los cosméticos específicos según los procedimientos de uso y las medidas higiénico-sanitarias.
Se han integrado las técnicas, aparatos y cosméticos para realizar los tratamientos estéticos en manos y pies.
Se han aplicado técnicas de mantenimiento y cuidado de aparatos, útiles y cosméticos.
Se ha demostrado el conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria vigente sobre uso y eliminación de los residuos derivados de la aplicación de estas técnicas.
5. Realiza la decoración de uñas, combinando técnicas y cosméticos.
Criterios de evaluación:
Se han diseñado, de forma grafica, distintos maquillajes de uñas.
Se han clasificado los productos de decoración y maquillaje por textura y técnicas de aplicación.
Se han aplicado técnicas de maquillaje mixtas: aerógrafo y pincel.
Se han aplicado técnicas de maquillado con esmaltes: mixtas, de pincel y punzón.
Se han aplicado técnicas de maquillado con productos acrílicos.
Se han realizado distintos tipos y diseños de maquillado de uñas: francesa, media luna, picos, diagonal, floral y fantasías.
Se han ejecutado técnicas específicas de embellecimiento de uña masculina.
Se han verificado los resultados, comparándolos con los gustos y necesidades del usuario.
Duración: 75 horas.
Contenidos básicos:
Determinación de los procesos estéticos de manicura y pedicura:
– Estudio estético de manos y pies.
– Clasificación de los servicios de manicura y pedicura. Diseño de procedimientos.
– Control de calidad en la prestación del servicio. La recepción y atención al usuario. Imagen del profesional como factor de calidad en la prestación del servicio: cuidados estéticos del profesional.
– Medidas de protección del profesional y del usuario.
Preparación de los espacios, equipos, cosméticos y aparatos:
– Las instalaciones de manicura y pedicura. Distribución de espacios. Importancia de la luz y el sistema de renovación del aire.
– Manejo, aplicación y conservación de los equipos y cosméticos utilizados en manicura y pedicura.
– Pautas de aplicación de los métodos de limpieza y esterilización.
Ejecución de técnicas de manicura y pedicura:
– Acomodación y protección del usuario.
– Técnica de desmaquillado de uñas: lámina y repliegue periungueal.
– Arreglo y forma. Técnica de corte de uñas de manos y pies. Técnica de limado y pulimentado de las uñas. Técnica de acondicionamiento y retirada de cutículas. Técnicas específicas de manicura y pedicura masculina.
– Maniobras de masaje en manicura y pedicura: secuenciación, efectos, indicaciones y contraindicaciones.
Elaboración de tratamientos específicos de manicura y pedicura:
– Clasificación de los tratamientos estéticos de manos y pies.
– Aparatología empleada en las técnicas de manicura y pedicura. Equipos de corriente de alta frecuencia para la aplicación de efluvios. Ventosas. Vibradores. Cepillos. Radiaciones infrarrojas. Calentadores de parafina.
– Cosméticos específicos: criterios de selección y utilización.
– Procedimientos de aplicación de tratamientos.
– Normas de uso, efectos, indicaciones y contraindicaciones.
Realización de la decoración de uñas:
– Técnica de pulido de uñas.
– Estilos de maquillaje de uñas.
– Maquillaje de las uñas.
– Técnicas de maquillaje de fantasía en uñas.
– Técnicas de piercing ungueal: preparación, perforación y acabado, cierre de garza y cierre de rosca.
– Pautas de asesoramiento sobre el cuidado de manos y pies.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de realización de técnicas estéticas específicas para las manos y los pies.
La definición de esta función incluye aspectos como:
– Protocolos de atención al cliente.
– Determinación de las necesidades del cliente.
– Selección de aparatos, materiales y útiles.
– Cumplimentado de ficha técnica.
– Verificación del resultado final de los procesos de manicura y pedicura.
– Aplicación de métodos de higiene, desinfección y esterilización.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Manicura y pedicura.
– Maquillado y desmaquillado de uñas.
– Tratamientos específicos de manos, pies y uñas.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), k), m), n), s) y u) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), i), k), p) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Ejecución de técnicas de pedicura y manicura.
– Selección y aplicación de aparatos, cosméticos, materiales y útiles.
– Aplicación de tratamientos estéticos específicos de manicura y pedicura.
– Decoración y maquillado de uñas.
– Aplicación de tratamientos estéticos específicos de manicura y pedicura masculina.
– Preparación de los espacios de trabajo y realización de la ficha técnica.
Módulo Profesional: Imagen corporal y hábitos saludables.
Código: 0640
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza la imagen corporal, identificando su estructura, morfología y proporciones.
Criterios de evaluación:
Se han especificado las diferentes zonas y posiciones anatómicas.
Se han establecido los términos de localización a través de los ejes y planos anatómicos.
Se ha valorado el uso de terminología anatomo-fisiológica en imagen personal.
Se han establecido los parámetros que definen las proporciones corporales y faciales.
Se han identificado los factores que determinan el tipo de constitución corporal.
Se han medido las variables antropométricas que definen los diferentes somatotipos.
Se han identificado los tipos de rostro y facciones.
Se han identificado las desproporciones morfológicas que se pueden corregir a través de las técnicas de peluquería y estética.
2. Caracteriza los sistemas y aparatos corporales, describiendo su estructura, funcionamiento y alteraciones relacionadas con la imagen personal.
Criterios de evaluación:
Se ha establecido la estructura jerárquica del organismo.
Se ha caracterizado la anatomía del aparato circulatorio.
Se han especificado las funciones de la sangre y la linfa.
Se han identificado la anatomía y fisiología del aparato respiratorio.
Se ha especificado la estructura de los músculos y los huesos que permiten el movimiento.
Se han establecido los tipos de movimiento corporales.
Se han identificado los principales grupos musculares.
Se ha relacionado la morfología del pie y de la mano con los tratamientos de manicura y pedicura.
Se ha determinado la influencia de las hormonas en el órgano cutáneo.
Se ha identificado el mecanismo del sistema nervioso como coordinador y controlador del medio interno y externo.
3. Identifica pautas de alimentación y nutrición, analizando su influencia en la imagen corporal y el órgano cutáneo.
Criterios de evaluación:
Se han establecido las diferencias entre alimentación y nutrición.
Se han especificado los nutrientes básicos.
Se han relacionado los nutrientes con su función en el organismo.
Se han identificado las necesidades nutritivas del organismo para su buen funcionamiento.
Se han reconocido los alimentos que forman parte de la pirámide alimenticia.
Se ha valorado la influencia de una dieta equilibrada en la salud y en la imagen corporal.
Se han especificado los aparatos y órganos que intervienen en el proceso de la digestión.
Se ha determinado el funcionamiento del aparato digestivo.
Se ha caracterizado la estructura y el funcionamiento del aparato excretor.
4. Promociona hábitos de vida saludables, relacionándolos con los procesos de imagen personal.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los parámetros que definen el concepto de vida saludable.
Se ha especificado la importancia de la hidratación y su influencia en la imagen personal.
Se ha justificado el ejercicio físico y el sueño en el aspecto personal.
Se han identificado los efectos, generales y sobre la piel, producidos por el consumo de tabaco y alcohol.
Se ha justificado la importancia de la prevención de la drogodependencia.
Se han relacionado las medidas de higiene personal con su repercusión en el ámbito profesional.
Se ha justificado la influencia de las hormonas en la anatomofisiología cutánea.
Se ha relacionado la prevención del cáncer con los hábitos de vida saludables.
5. Selecciona los métodos de higiene y desinfección, relacionándolos con el riesgo de infecciones e infestaciones a través del material.
Criterios de evaluación:
Se han establecido las condiciones necesarias para el desarrollo microbiano.
Se han identificado los diferentes tipos de microorganismos.
Se ha establecido la diferencia entre infección e infestación.
Se han caracterizado las infecciones e infestaciones más importantes en el ámbito de la imagen personal.
Se han especificado las etapas de la cadena epidemiológica.
Se han relacionado las técnicas de imagen personal (tatuajes, piercing y rasurado, entre otros) con sus riesgos potenciales.
Se ha valorado el orden, la limpieza y la desinfección de instalaciones y equipos como primer factor de prevención de riesgos.
Se han aplicado los diferentes métodos de limpieza, desinfección y esterilización.
Se han relacionado los distintos métodos de tratamiento de residuos con los riesgos biológicos que pueden producir.
6. Determina hábitos de seguridad para prevenir enfermedades profesionales, identificando los riesgos asociados y las medidas para prevenirlos.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los riesgos inherentes a la actividad y su enfermedad profesional asociada.
Se han relacionado los riesgos con las causas más frecuentes de accidentes en los establecimientos de imagen personal.
Se han determinado las medidas de protección personal que se deben adoptar en la preparación y ejecución de las operaciones técnicas.
Se han previsto medidas de prevención específicas para el cliente durante el servicio de peluquería y estética.
Se han reconocido las condiciones de los espacios de trabajo para evitar riesgos profesionales.
Se ha relacionado la selección de los equipos de protección individual del profesional o esteticista con la actividad que va a desarrollar.
Se han aplicado técnicas de primeros auxilios en reacciones adversas y accidentes.
Duración: 50 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización de la imagen corporal:
– Estructura general del cuerpo humano. Regiones y zonas corporales. Posiciones anatómicas. Términos de localización y posición relativa o direcciones en el espacio.
– Forma y proporciones corporales. Características. Factores que determinan la constitución del cuerpo. Somatotipos o tipos constitucionales. Variables antropométricas: peso y talla. Evolución de la imagen corporal a lo largo de la historia.
– Forma y proporciones faciales. Análisis de la forma del cráneo, del óvalo y del perfil. Tipos de rostro.
– Relación entre la imagen corporal y los procesos de peluquería y estética.
Caracterización de sistemas y aparatos corporales:
– Los niveles de organización del organismo.
– Sistemas relacionados con el transporte de sustancias en el organismo. Anatomía y fisiología del aparato circulatorio: sistema sanguíneo y linfático. Anatomía y fisiología del aparato respiratorio. Las alteraciones más frecuentes y su relación con la imagen personal.
– Sistemas relacionados con el movimiento. Anatomía y fisiología del sistema óseo y muscular. Las manos y los pies. Las alteraciones más frecuentes y su relación con la imagen personal.
– Sistemas relacionados con la regulación y el control. Anatomía y fisiología del sistema endocrino. Anatomía y fisiología del sistema nervioso y los órganos de los sentidos. Las alteraciones más frecuentes y su relación con la imagen personal.
Identificación de pautas de alimentación y nutrición:
– La alimentación y nutrición. Nutrientes: criterios de clasificación. Alimentos. Función energética, plástica y reguladora. La alimentación equilibrada: la pirámide alimenticia y las necesidades nutricionales.
– Anatomo-fisiología digestiva. Estructura y función: el tubo digestivo y las glándulas anejas.
– Aparatos y órganos que intervienen en el proceso de excreción: anatomo-fisiología renal y urinaria.
Promoción de hábitos de vida saludables en imagen personal:
– Concepto de salud.
– El agua y la hidratación de la piel.
– La imagen personal y los hábitos diarios: el ejercicio físico. El sueño.
– Las drogas y el órgano cutáneo.
– Educación higiénico-sanitaria.
– El cáncer: medidas de prevención del cáncer.
Selección de métodos de higiene y desinfección:
– Los microorganismos Condiciones necesarias para el desarrollo microbiano. Clasificación de los microorganismos.
– Concepto de infección e infestación. Las infecciones e infestaciones y los procesos de peluquería, barbería y estética.
– Clasificación según el agente causal: infecciones por bacterias, hongos, virus y parásitos. Características, síntomas y signos.
– Las infecciones cruzadas: prevención en los servicios de peluquería y estética.
– Procesos de limpieza, higiene, desinfección y esterilización: métodos de aplicación.
Determinación de hábitos de seguridad en las actividades de peluquería y estética:
– Identificación de los riegos de accidentes laborales y enfermedades profesionales asociadas. Riesgos en el uso de cosméticos y desinfectantes. Reacciones adversas: locales y sistémicas. Riesgos en la aplicación de equipos eléctricos. Lesiones eléctricas. Riesgos asociados al material cortante. Riesgos en la aplicación de productos y equipos generadores de calor. Riesgos asociados a hábitos posturales. Otros riesgos independientes de la actividad del profesional.
– Factores que aumentan el riesgo de accidente.
– Aplicación de medidas de prevención de accidentes asociados a la actividad. Medidas generales y medidas específicas. Clasificación de equipos de protección individual y colectiva. Técnicas básicas de primeros auxilios ante posibles reacciones adversas o accidentes.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación relacionada con la imagen corporal y los hábitos saludables necesarios para el desarrollo de los procesos de peluquería, barbería, perfumería y estética.
La formación contenida en este módulo se aplica en las diferentes funciones de este técnico e incluye aspectos relacionados con:
– Caracterización de la imagen corporal del cliente.
– Selección del servicio de imagen personal.
– Aplicación de las medidas de seguridad e higiene en el ámbito laboral de la imagen personal para cada tipo de servicio.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Procesos de seguridad, higiene y desinfección en el ámbito laboral.
– Asesoramiento sobre hábitos de alimentación y vida saludable.
– Aplicación de tratamientos de imagen personal.
La formación del módulo contribuye a lograr los objetivos generales e), m), n) y s) del ciclo formativo, y las competencias d), k) y p) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Reconocimiento de las diferentes estructuras del cuerpo humano.
– Recopilación e identificación de datos sobre la morfología facial y corporal.
– Elaboración de diagramas de organización y esquemas de los diferentes niveles de limpieza, desinfección y esterilización.
– Clasificación de los diferentes aparatos y sistemas.
– Identificación de las funciones corporales.
– Utilización de la terminología científica.
– Interpretación de las medidas de seguridad e higiene y de los protocolos de prevención de riesgos laborales.
– Puesta en práctica de las medidas ergonómicas y las posturas corporales.
Módulo Profesional: Marketing y venta en imagen personal.
Código: 0643
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Identifica los productos y servicios en empresas de imagen personal, aplicando técnicas de marketing.
Criterios de evaluación:
Se ha caracterizado el marketing en el ámbito de la imagen personal.
Se han identificado los tipos de marketing.
Se han determinado los elementos del marketing mix que pueden ser utilizados por la empresa.
Se han establecido las diferencias entre un bien, como producto tangible, y un servicio.
Se han especificado las características propias de los servicios.
Se ha analizado la importancia del precio como herramienta del marketing mix.
Se han reconocido los tipos de canales de distribución (mayoristas y minoristas) relacionados con la imagen personal.
Se han valorado las franquicias de peluquería y estética como un tipo de distribución con posibilidades de autoempleo.
Se han identificado los elementos de la servucción.
Se han definido las fases del plan de marketing.
2. Determina las necesidades de los clientes, analizando las motivaciones de compra de productos y servicios de imagen personal.
Criterios de evaluación:
Se ha identificado al cliente como el elemento más importante en las empresas de imagen personal.
Se han analizado las variables que influyen en el consumo de los clientes de imagen personal.
Se han identificado las motivaciones de compra del cliente.
Se han establecido las fases del proceso de compra.
Se han especificado los niveles de motivación de la teoría de Maslow.
Se ha establecido la clasificación del cliente según su tipología, carácter y rol.
Se han determinado los mecanismos de fidelización de los clientes.
3. Establece pautas de atención al cliente, utilizando las técnicas de comunicación y sus herramientas.
Criterios de evaluación:
Se ha determinado el procedimiento de atención al cliente en todas las fases del proceso desde la recepción hasta la despedida.
Se han identificado los elementos, etapas, barreras y objetivos de la comunicación.
Se han identificado los instrumentos que utilizan las empresas de imagen personal en la comunicación interna y externa.
Se ha caracterizado la comunicación verbal con los usuarios.
Se ha establecido la secuencia de actuación en una presentación o charla comercial.
Se han identificado las fases de la comunicación telefónica.
Se han analizado los instrumentos de comunicación escrita (cartas, folletos y tarjetas, entre otros).
Se ha valorado la importancia de la comunicación gestual en las relaciones comerciales.
Se han realizado demostraciones de productos y servicios.
4. Utiliza técnicas de promoción y publicidad, justificando la selección de los instrumentos empleados.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los objetivos de la publicidad
Se han establecido las fases de una campaña publicitaria.
Se han especificado los medios publicitarios más utilizados por las empresas del sector.
Se han relacionado los instrumentos de la promoción con los objetivos y efectos.
Se han establecido las fases de una campaña de promoción.
Se ha realizado una campaña promocional de un producto/servicio de estética.
5. Aplica las técnicas del merchandising promocional, utilizando los instrumentos específicos y adecuándolos a la imagen de la empresa.
Criterios de evaluación:
Se han establecido los objetivos del merchandising.
Se han clasificado los tipos de compras según el comportamiento del cliente.
Se han especificado los elementos del merchandising.
Se han relacionado los efectos de la ambientación visual, sonora y olfativa con el proceso de venta.
Se ha establecido la distribución de los espacios y productos en los puntos de venta.
Se han identificado la cartelería y los expositores como instrumentos de publicidad en el lugar de venta.
Se ha analizado la función del escaparate y su influencia en la decisión de compra del consumidor.
Se han aplicado y combinado los diferentes elementos del merchandising.
6. Realiza demostraciones de venta de servicios y productos de imagen personal, definiendo las etapas y utilizando las técnicas específicas.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las cualidades, actitudes, aptitudes y habilidades que debe reunir un asesor de ventas en las relaciones comerciales.
Se han establecido las técnicas de asertividad utilizadas en las relaciones comerciales.
Se han aplicado técnicas de asertividad y habilidades sociales.
Se han establecido las fases y las técnicas de venta.
Se ha establecido la argumentación comercial como fórmula de recomendación al cliente.
Se han establecido las pautas para la resolución de objeciones a la venta.
Se han identificado las señales de cierre de la venta.
Se han establecido estrategias para el cierre de una venta.
Se han establecido los procedimientos para seguimiento postventa en los procesos comerciales.
7. Trata las reclamaciones y quejas, aplicando procedimientos de resolución de conflictos.
Criterios de evaluación:
Se ha descrito el procedimiento para la resolución de conflictos y reclamaciones.
Se ha descrito el procedimiento para la recogida de reclamaciones.
Se han identificado las alternativas al procedimiento que se pueden ofrecer al cliente ante reclamaciones fácilmente subsanables.
Se ha trasladado la información sobre la reclamación según el orden jerárquico preestablecido.
Se ha registrado la información del seguimiento postventa, de incidencias, de peticiones y de reclamaciones de clientes como indicadores para mejorar la calidad del servicio prestado y aumentar la fidelización.
Duración: 45 horas.
Contenidos básicos:
Identificación de productos y servicios en empresas de imagen personal:
– Definición y conceptos básicos de marketing.
– El marketing en las empresas de imagen personal. Tipos de marketing.
– El marketing mix: características y elementos.
– Productos y servicios en imagen personal: características.
– La servucción.
Determinación de las necesidades de los clientes:
– La importancia del cliente en las empresas de imagen personal.
– Concepto e identificación del cliente: el cliente interno y el cliente externo.
– Necesidades y gustos del cliente.
– Variables que influyen en el consumo de los clientes.
– La motivación, la frustración y los mecanismos de defensa.
– Proceso de decisión de compra.
– La satisfacción de los clientes.
– Clasificación de los clientes.
– Fidelización de los clientes.
Pautas de atención al cliente:
– Procedimiento de atención al cliente en las distintas fases del proceso.
– Etapas y elementos del proceso de comunicación.
– Objetivos de la comunicación. Tipos de comunicación en una empresa de imagen personal.
– Comunicación verbal oral. Técnicas de comunicación interpersonal o colectiva. Las barreras de la comunicación. Organización de charlas. La comunicación telefónica.
– Comunicación verbal escrita. Normas de comunicación y expresión escrita. Instrumentos de comunicación escrita empleados en las empresas de imagen personal: cartas, folletos, documentos internos y tarjetas.
– Comunicación gestual.
– Presentación y demostración de un producto o servicio. Pautas de realización.
Técnicas de publicidad y promoción:
– La publicidad. Concepto de publicidad. Objetivos. La campaña publicitaria: fases. El mensaje y los medios publicitarios. Elementos que conforman la publicidad como técnica de venta.
– La promoción de ventas. Concepto y clasificación. Principales objetivos y efectos que persiguen las promociones. Instrumentos promocionales utilizados en el sector.
– La campaña promocional: fases y diseño de una campaña promocional en imagen personal.
Aplicación de las técnicas del merchandising:
– Concepto de merchandising. Merchandising básico. Merchandising promocional. El merchandising en el centro de belleza.
– Tipos de compras: compras previstas y compras por impulso.
– Elementos del merchadising. La ambientación general. Los puntos de venta. Elementos exteriores del establecimiento. Los escaparates. La publicidad en el lugar de venta (PLV): cartelería y expositores.
Las técnicas de venta en imagen personal:
– Características del asesor de ventas. La asertividad y la empatía en el asesor de ventas de productos y servicios de imagen personal.
– Fases y técnicas de venta. La argumentación comercial. Las objeciones: clasificación y tratamiento de objeciones. El cierre de la venta: señales, técnicas y tipos de cierre. La venta cruzada.
– Servicio de asistencia postventa. Seguimiento comercial o de postventa: la documentación de seguimiento. Procedimientos utilizados en la postventa. Análisis de la información: los informes comerciales.
Tratamiento de quejas y reclamaciones:
– Valoración del cliente sobre la atención recibida.
– Procedimientos para la resolución de quejas y reclamaciones.
– Elementos de una queja o reclamación.
– Procedimientos de recogida de las reclamaciones.
– Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
– Las fases de la resolución de quejas/reclamaciones.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de promoción y venta de productos y servicios en un establecimiento de imagen personal.
La formación contenida en este módulo se aplica a diferentes funciones de este técnico e incluye aspectos relacionados con:
– Atención al cliente.
– Identificación de demandas y necesidades.
– Identificación del cliente tipo de la empresa.
– Realización de demostraciones de productos y servicios.
– Realización de campañas promocionales.
– Acondicionamiento y ambientación del lugar de venta.
– Realización del montaje y mantenimiento de escaparates.
– Atención a reclamaciones y quejas.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Comercialización y venta de servicios de imagen personal.
– Comercialización y venta de cosméticos.
– Asesoramiento en la venta de cosméticos.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales b), m), ñ), q) y r) del ciclo formativo, y las competencias b), k), l), ñ) y o) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Reconocimiento de las diferentes técnicas de ventas.
– Interpretación de los protocolos de tratamiento de las quejas y reclamaciones del cliente.
– Programación acciones de seguimiento postventa.
– Puesta en práctica del plan de promoción en un caso supuesto.
– Identificación de los recursos de marketing, publicidad y promoción de productos y servicios de imagen personal.
– Interpretación de las tipologías, del carácter y del rol del cliente.
– Selección y aplicación de técnicas de comunicación.
– Desarrollo de las técnicas de merchandising.
– Diseño de escaparates.
– Selección y aplicación de técnicas de ventas.
Módulo Profesional: Formación y orientación laboral.
Código: 0851
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida.
Criterios de evaluación:
Se ha valorado la importancia de la formación permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptación a las exigencias del proceso productivo.
Se han identificado los itinerarios formativo-profesionales relacionados con el perfil profesional del técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del título.
Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de inserción laboral para el técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se han determinado las técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de empleo.
Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales relacionados con el título.
Se ha realizado la valoración de la personalidad, aspiraciones, actitudes y formación propia para la toma de decisiones.
2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización.
Criterios de evaluación:
Se han valorado las ventajas del trabajo en equipo en situaciones de trabajo relacionadas con el perfil del técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situación real de trabajo.
Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces.
Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo.
Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto característico de las organizaciones.
Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes.
Se han determinado procedimientos para la resolución del conflicto.
3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los conceptos básicos del derecho del trabajo.
Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones entre empresarios y trabajadores.
Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relación laboral.
Se han clasificado las principales modalidades de contratación, identificando las medidas de fomento de la contratación para determinados colectivos.
Se han valorado las medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar.
Se han identificado las causas y efectos de la modificación, suspensión y extinción de la relación laboral.
Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo integran.
Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solución de conflictos.
Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable al sector relacionado con el título de técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se han identificado las características definitorias de los nuevos entornos de organización del trabajo.
4. Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones.
Criterios de evaluación:
Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social.
Se han identificado los regímenes existentes en el sistema de Seguridad Social.
Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema de Seguridad Social.
Se han identificado en un supuesto sencillo las bases de cotización de un trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario.
Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando los requisitos.
Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo.
Se ha realizado el cálculo de la duración y cuantía de una prestación por desempleo de nivel contributivo básico.
5. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral.
Criterios de evaluación:
Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los ámbitos y actividades de la empresa.
Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador.
Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daños derivados de los mismos.
Se han identificado las situaciones de riesgo más habituales en los entornos de trabajo del técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se ha determinado la evaluación de riesgos en la empresa.
Se han determinado las condiciones de trabajo con significación para la prevención en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se han clasificado y descrito los tipos de daños profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
6. Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados.
Criterios de evaluación:
Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.
Se han clasificado las distintas formas de gestión de la prevención en la empresa, en función de los distintos criterios establecidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales.
Se han determinado las formas de representación de los trabajadores en la empresa en materia de prevención de riesgos.
Se han identificado los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.
Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa que incluya la secuenciación de actuaciones que se deben realizar en caso de emergencia.
Se ha definido el contenido del plan de prevención en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del técnico en Peluquería y Cosmética Capilar.
Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuación de una empresa del sector.
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