LegalizeReal Decreto 1574/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Comercio Internacional y se fijan sus enseñanzas mínimas
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2 actos modificadores · 2024-05-28, Real Decreto 500/2024, de 21 de mayo, por el que se modifican determinados reales decreto…
– La gestión económica y financiera de la empresa y optimización de los recursos.
– Gestión de cobros y pagos.
– Tramitación y gestión de la documentación comercial, administrativa y fiscal de la empresa.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), ñ), o), p), q), r), t), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias a), m), n), ñ), o), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Cumplimentación y tramitación de los documentos necesarios para la constitución y puesta en marcha de una empresa.
– Análisis de los productos financieros y de crédito existentes en el mercado y evaluación de alternativas.
– Análisis de las necesidades de inversión y evaluación de alternativas.
– Gestión de la compra o alquiler de elementos del inmovilizado.
– Elaboración y gestión de facturas, recibos y documentos de cobro y pago.
– Obligaciones fiscales y gestión de impuestos y otros tributos derivados de la actividad de la empresa.
– Análisis de los estados contables de la empresa y cálculo de los principales ratios financieros.
Módulo Profesional: Logística de almacenamiento.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 0625
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Relaciona la normativa específica del almacenaje, reconociendo las normas de contratación y de tratamiento de mercancías especiales.
Criterios de evaluación:
Se han analizado las normas que reglamentan las actividades de almacenaje y distribución.
Se ha aplicado la normativa en la cumplimentación del contrato de depósito.
Se han caracterizado las normas nacionales e internacionales sobre el almacenaje de productos.
Se han analizado los aspectos que caracterizan un depósito aduanero, una zona y depósito franco y un local autorizado, entre otros.
Se han definido las formalidades y trámites que deben realizarse en un almacén.
Se han planificado, en el almacén, sistemas de calidad homologables a nivel internacional.
2. Organiza el proceso de almacenaje por tipo de actividad y volumen de mercancías, optimizando los espacios y los tiempos de manipulación.
Criterios de evaluación:
Se han analizado las condiciones y modalidades de los sistemas de almacenaje según diferentes variables.
Se han secuenciado los diferentes subprocesos del proceso logístico de almacenaje.
Se ha realizado el diseño en planta del almacén, en función de las operaciones y movimientos que hay que realizar.
Se han seleccionado equipos, medios y herramientas de manutención, según las características del almacén y de las mercancías almacenadas, aplicando criterios económicos, de calidad y servicio.
Se han aplicado métodos y técnicas de optimización de los espacios de almacenamiento.
Se han utilizado métodos de reducción en los tiempos de localización y manipulación de las mercancías.
Se han seleccionado diferentes sistemas modulares de envasado y embalaje de las mercancías del almacén.
Se han concretado procedimientos de prevención de riesgos en el almacén.
3. Confecciona y controla el presupuesto del almacén, identificando desviaciones provenientes de la asignación de costes.
Criterios de evaluación:
Se han determinado las partidas y conceptos que hay que tener en cuenta para elaborar un presupuesto estimativo del servicio de almacén.
Se ha calculado periódicamente el coste de funcionamiento del almacén.
Se han identificado los indicadores o estándares económicos óptimos: coste por hora y coste por servicio, entre otros.
Se han calculado los costes de almacén en función de la urgencia, plazos de entrega, preparación de mercancías, co-packing y paletización, entre otros.
Se han analizado las desviaciones sobre los costes previstos, identificando su causa y origen, y proponiendo medidas correctoras de acuerdo con el procedimiento establecido por la empresa.
Se ha preparado el presupuesto de gastos del almacén, teniendo en cuenta los costes de la actividad y el nivel de servicio establecido, utilizando hojas de cálculo informático.
Se han calculado periódicamente los costes de funcionamiento del almacén, utilizando hojas de cálculo informático.
4. Gestiona los stocks del almacén, asegurando su aprovisionamiento y expedición.
Criterios de evaluación:
Se han clasificado los diferentes tipos de inventarios y la finalidad de cada uno de ellos.
Se han aplicado los conceptos de stock medio, mínimo y óptimo, identificando las variables que intervienen en su cálculo y la velocidad de rotación de las existencias.
Se han previsto las unidades necesarias de existencias en almacén para evitar roturas de stock.
Se han valorado las existencias del almacén, utilizando diferentes métodos.
Se han controlado las existencias del almacén, supervisando el procedimiento y las normas establecidas para identificar desviaciones del inventario y plantear medidas rectificadoras.
Se han realizado las tareas necesarias para atender los pedidos de mercancías efectuados por los clientes y la expedición de las mismas.
Se han registrado las altas, bajas y modificaciones de productos (código EAN), proveedores, clientes y/o servicios por medio de herramientas informáticas.
Se han utilizado aplicaciones informáticas generales para gestionar los stocks y específicas para la identificación de materiales, gestión de pedidos, extracción y registro de salidas del almacén.
5. Gestiona las operaciones sujetas a la logística inversa, determinando el tratamiento a dar a las mercancías retornadas.
Criterios de evaluación:
Se han analizado las actividades relacionadas con la logística inversa según la política de devolución o acuerdos alcanzados con los clientes.
Se han previsto las acciones que hay que realizar con las mercancías retornadas: reparación, reciclado, eliminación o reutilización en mercados secundarios.
Se han definido las medidas necesarias para evitar la obsolescencia y/o contaminación de las mercancías retornadas.
Se han aplicado las normativas sanitarias y medioambientales vigentes.
Se ha diseñado la recogida de los envases retornables con la entrega de nueva mercancía, aplicando la normativa vigente.
Se han clasificado las diferentes unidades y/o equipos de carga para su reutilización en otras operaciones de la cadena logística, evitando el transporte en vacío.
Se han clasificado los diferentes tipos de envases y embalajes para reutilizarlos, siguiendo las especificaciones, recomendaciones y normativa vigente.
6. Supervisa los procesos realizados en el almacén, implantando sistemas de mejora de la calidad del servicio y planes de formación/reciclaje del personal.
Criterios de evaluación:
Se han analizado los elementos necesarios para la implantación de un sistema de calidad en el almacén, siguiendo las pautas de la empresa y/o clientes.
Se ha previsto la implantación de sistemas de calidad y seguridad para la mejora continua de los procesos y de los sistemas de almacenaje.
Se ha valorado el cumplimiento de los procesos y protocolos del almacén, partiendo del plan o manual de calidad de la empresa.
Se ha valorado la implantación y seguimiento de la mercancía por sistemas de radiofrecuencia o con otras innovaciones tecnológicas.
Se han investigado los elementos necesarios para asegurar la trazabilidad de las mercancías y el cumplimiento de la normativa relativa a la misma, utilizando sistemas de gestión de almacenes.
Se han fijado los objetivos de un plan de formación-tipo para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén.
Se han detectado las necesidades de formación inicial y continua, tanto individuales como del equipo en su conjunto.
Se han utilizado programas de gestión de tareas y cronogramas para controlar las tareas, los tiempos y el personal, cumpliendo con las normas de prevención de riesgos laborales.
Duración: 70 horas.
Contenidos básicos:
Normativa específica del almacenaje:
– Marco legal del contrato de depósito y actividad de almacenaje-distribución.
– Normativa específica para mercancías especiales: peligrosas y perecederas, entre otras.
– Regímenes de almacenamiento en comercio internacional.
Organización del proceso de almacén:
– Organización de los almacenes en empresas de fabricación, distribución y servicios.
– Tipos de almacenes. Análisis de los tipos de sistemas de almacenaje: ventajas y desventajas.
– Sistemas modulares. Unidades de carga: palés, y contenedores.
– Sistemas de seguimiento de las mercancías: terminales de radio-frecuencia, codificación y lectores de barras, entre otros. Terminales portátiles y sistemas de reconocimiento de voz.
– Organización de actividades y flujos de mercancías en el almacén: administración, recepción, expedición, almacenaje, movimientos, picking, pasillos y preparación de pedidos y distribución. Cross docking.
– Gestión del embalaje.
– Normativa de seguridad e higiene en almacenes. Instalaciones generales y específicas.
Confección y control del presupuesto del almacén:
– Costes de almacenamiento: variables que intervienen en su cálculo.
– Coste de adquisición.
– Coste por unidad almacenada.
– La hoja de cálculo como herramienta de procesamiento de los datos.
Gestión de stocks:
– La gestión de stocks.
– Control económico. Control de incidencias.
– El ciclo del pedido de cliente.
– Criterios de valoración de las existencias en almacén.
– Software general que integre todos los aspectos del almacén, utilizando procesador de texto, hoja de cálculo, base de datos y cronogramas, entre otros.
– Programas específicos de gestión de almacenes y existencias: gestión de muelles, gestión de almacenes, gestión de aprovisionamientos, gestión de existencias y elaboración de etiquetas, entre otros.
– Programas de gestión de compras/almacén/ventas: gestión de artículos, gestión de almacén, gestión de fabricación y gestión de ventas, entre otros.
Gestión de las operaciones sujetas a la logística inversa:
– Devoluciones.
– Costes afectos a las devoluciones.
– Reutilización de unidades y equipos de carga.
– Contenedores y embalajes reutilizables.
Supervisión de los procesos realizados en el almacén:
– Sistemas de calidad en el almacén.
– Aplicación de sistemas de seguridad para personas y mercancías.
– Planes de formación inicial y continua en el equipo de trabajo del almacén: objetivos y métodos de formación. Evaluación de planes de formación.
– Nuevas tecnologías aplicadas a la automatización e informatización de los procesos o subprocesos del almacén.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con la organización y gestión de la logística de almacenamiento.
Las funciones de almacenamiento incluyen aspectos como:
– Aplicación de la normativa existente sobre la actividad de almacenaje-distribución tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
– Organización de los almacenes por tipo de empresa, productos, clientes y producción, entre otros.
– Distribución y manipulación de las mercancías dentro del almacén.
– Cálculo de los costes de funcionamiento del almacén.
– Gestión de los stocks.
– Tratamiento de las mercancías retornadas.
– Implantación de sistemas de calidad en el almacén.
La formación del módulo se relaciona con los objetivos generales j), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias h), l), m), n), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Tramitación y cumplimentación de los documentos exigidos en la reglamentación oficial de actividades de almacenaje y distribución.
– Análisis de los diferentes sistemas de organización del almacén.
– Organización y control de la recepción, almacenamiento y expedición de las mercancías.
– Gestión, control y valoración de las existencias.
– Gestión, control y valoración de las devoluciones.
Módulo Profesional: Gestión administrativa del comercio internacional.
Equivalencia en créditos ECTS: 12
Código: 0627
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Determina organismos e instituciones relacionados con el comercio internacional, analizando sus principales funciones.
Criterios de evaluación:
Se ha analizado la estructura de balanza de pagos, diferenciando las distintas balanzas que la componen.
Se han clasificado las funciones de los principales organismos e instituciones económicas internacionales.
Se ha analizado el proceso de integración económica internacional, diferenciando los distintos niveles de integración.
Se ha analizado el proceso de integración económica europea y su repercusión en el comercio comunitario.
Se han identificado las distintas instituciones comunitarias, sus principales funciones y competencias.
Se ha analizado el marco jurídico comunitario y se han identificado las normas con incidencia en el intercambio comercial.
2. Organiza un sistema de información eficaz para las operaciones de compraventa internacional, utilizando las herramientas informáticas adecuadas.
Criterios de evaluación:
Se han elaborado bases de datos para las operaciones de comercio internacional.
Se han confeccionado ficheros maestros de clientes y proveedores.
Se ha elaborado la información que habitualmente solicita el cliente o el proveedor en las operaciones de compraventa internacional.
Se ha realizado el mantenimiento y actualización de las bases de datos de clientes y proveedores.
Se han elaborado informes sobre clientes y/o proveedores a partir de las bases de datos disponibles.
Se ha aplicado la normativa legal y fiscal del país de destino de la mercancía que se va a exportar.
Se ha procesado y archivado adecuadamente la información generada en las operaciones de compraventa internacional realizadas para su posterior utilización en futuras operaciones.
3. Reconoce las distintas barreras al comercio internacional, analizando la normativa que las regula.
Criterios de evaluación:
Se han analizado las barreras arancelarias a la importación de mercancías y otras medidas de efecto equivalente.
Se han analizado los principales instrumentos de protección comercial de naturaleza cuantitativa, que limitan o restringen las importaciones de mercancías.
Se ha analizado la función del arancel de aduanas como instrumento de protección y su repercusión sobre el comercio internacional.
Se han identificado las medidas de defensa de la competencia internacional aplicables en el marco de la OMC.
Se han caracterizado las cláusulas de salvaguardia y las medidas de vigilancia, analizando los casos en que procede su aplicación en la UE.
Se han caracterizado las principales barreras técnicas y administrativas al comercio.
Se han determinado las distintas medidas de apoyo y fomento a las exportaciones.
4. Caracteriza los procedimientos administrativos de las operaciones de importación/exportación y de introducción/expedición, interpretando la normativa vigente.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las diferencias entre una importación y una introducción y entre una exportación y una expedición.
Se han identificado los documentos que se requieren en las operaciones de importación/exportación e introducción/expedición, los procedimientos para su tramitación y gestión, y los organismos implicados.
Se ha determinado el origen de las mercancías y la documentación que se requiere para su acreditación.
Se ha determinado el valor en aduana de diferentes mercancías.
Se ha efectuado la clasificación arancelaria de las mercancías.
Se han determinado los impuestos y otros tributos que gravan las operaciones de comercio internacional que integran la deuda aduanera.
Se han reconocido los procesos administrativos de gestión aduanera.
Se ha analizado el sistema de declaración estadística de las operaciones intracomunitarias (INTRASTAT).
5. Elabora y cumplimenta la documentación necesaria para las operaciones de importación/exportación e introducción/expedición de mercancías.
Criterios de evaluación:
Se han interpretado las cláusulas que se incluyen en los contratos de compraventa internacional y se ha confeccionado el contrato de compraventa.
Se han confeccionado los documentos comerciales, de transporte y seguro que se requieren en las operaciones de compraventa internacional.
Se ha supervisado la documentación comercial y administrativa correspondiente a una operación de comercio internacional, comprobando las condiciones pactadas en el contrato.
Se han cumplimentado los documentos de gestión aduanera de diferentes operaciones de compraventa internacional.
Se ha realizado la gestión aduanera de operaciones relativas a los distintos regímenes aduaneros.
Se ha utilizado un paquete informático de gestión administrativa para la obtención de la documentación necesaria para las operaciones de compraventa internacional.
Duración: 105 horas.
Contenidos básicos:
Organismos e instituciones relacionados con el comercio internacional:
– La balanza de pagos: concepto y estructura.
– La Organización Mundial de Comercio (OMC).
– La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
– El Fondo Monetario Internacional.
– El Banco Mundial.
– Otros organismos internacionales que afectan al comercio.
– El proceso de integración económica. Niveles y fases de integración. Integración europea. Integraciones económicas internacionales.
– Instituciones de la Unión Europea.
Organización de sistemas de información aplicados al comercio internacional:
– Fuentes de información sobre comercio internacional. Identificación de organismos e instituciones que facilitan información.
– El Instituto de Comercio Exterior (ICEX).
– La Cámara de Comercio Internacional. Bases de datos.
– Obtención de información a través de Internet.
– Diseño, utilización y mantenimiento de bases de datos de clientes y proveedores.
– Sistemas de comunicación con clientes y proveedores.
– Sistemas de archivo de documentación generada en las operaciones de comercio internacional.
– Diseño, utilización y actualización de bases de datos con información de las operaciones de comercio internacional.
Reconocimiento de las distintas barreras al comercio internacional:
– Barreras arancelarias a la importación de mercancías: El arancel de aduanas y medidas de efecto equivalente.
– Barreras no arancelarias. Restricciones cuantitativas a la importación.
– Medidas de defensa de la competencia.
– Medidas de salvaguardia.
– Barreras técnicas y administrativas a la importación: certificados de normalización, homologación y control de calidad, certificados sanitarios, fitosanitarios y veterinarios, certificados SOIVRE y certificados CITES, entre otros.
– Barreras fiscales.
– Instrumentos de protección de las exportaciones.
– La política comercial común.
– Régimen de comercio de las importaciones y de las exportaciones.
– La política agrícola común (PAC).
Caracterización de los procedimientos administrativos de las operaciones de importación/exportación y de introducción/expedición:
– El origen de las mercancías:
· Criterios para la atribución del origen. Origen preferencial y no preferencial.
· Justificación o acreditación del origen: Certificados de origen para la exportación y para la importación.
– El arancel de aduanas: estructura, tarifas. El arancel integrado comunitario.
– Valoración en Aduana de las mercancías: la declaración de valor en aduana (documento DV1).
– Fiscalidad del comercio exterior en las aduanas.
– Operaciones intracomunitarias. Sistema INTRASTAT.
Elaboración de la documentación de las operaciones de importación/exportación e introducción/expedición de mercancías:
– Gestión aduanera de las importaciones y de las exportaciones. Normativa.
– Procedimiento de gestión aduanera o despacho de importaciones y exportaciones. Presentación de la mercancía. La declaración sumaria. Presentación de la declaración de importación/exportación (DUA) y demás documentos que lo acompañan.
– Aplicación informática de gestión administrativa y aduanera de las operaciones de importación y exportación.
– Regímenes económicos aduaneros: normativa aplicable. Procedimiento y documentación necesaria para su gestión.
– Otros destinos aduaneros: normativa, documentación y procedimiento de gestión.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con la gestión administrativa de las operaciones de comercio internacional, tales como:
– Cumplimentación y tramitación de la documentación necesaria para llevar a cabo las importaciones y exportaciones de mercancías.
– Gestión aduanera de las operaciones de importación y exportación.
– Tramitación y gestión de operaciones intracomunitarias de introducción y expedición de mercancías.
– Cumplimentación y tramitación de las declaraciones Intrastat.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– La gestión administrativa y aduanera de las operaciones de importación y exportación.
– La gestión administrativa de las operaciones intracomunitarias de introducción y expedición.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales g), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias f), l), m), n), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Análisis de los principales organismos e instituciones que influyen en el tránsito internacional de mercancías.
– Interpretación de la normativa que regula las operaciones de comercio internacional.
– Determinación de los documentos y trámites que hay que realizar en las operaciones de importación/exportación y de introducción/expedición y los organismos donde se gestionan.
– Cumplimentación de los documentos que se requieren para llevar a cabo una importación/exportación y una introducción/expedición.
– Fiscalidad del comercio exterior y gestión de los impuestos y tributos que se recaudan en las aduanas.
– El comercio intracomunitario y el sistema Intrastat.
Módulo Profesional: Sistema de información de mercados.
Equivalencia en créditos ECTS: 6
Código: 0822
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Analiza las variables del mercado y el entorno de la empresa u organización, valorando su incidencia en la actividad de la misma y en la aplicación de las diferentes estrategias comerciales.
Criterios de evaluación:
Se ha analizado la estructura y funcionamiento de los mercados en los que opera la empresa, identificando las variables que influyen en los mismos.
Se ha analizado el impacto de las variables del microentorno en la actividad comercial de la empresa u organización.
Se han analizado los efectos de los factores del macroentorno en la actividad comercial de la empresa.
Se han identificado las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan o influyen en la actividad de los mercados.
Se ha analizado la incidencia de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional, en la competencia de los mercados.
Se han analizado las necesidades del consumidor y se han clasificado según la jerarquía o el orden de prioridad en la satisfacción de las mismas.
Se han identificado las fases del proceso de compra del consumidor, analizando las variables internas y externas que influyen en el mismo.
Se han definido diferentes estrategias comerciales, aplicando los principales métodos de segmentación de mercados según distintos criterios.
2. Configura un sistema de información de marketing (SIM) para la toma de decisiones comerciales, definiendo las fuentes de información, los procedimientos y las técnicas de organización de los datos.
Criterios de evaluación:
Se han determinado las necesidades de información de la empresa para la toma de decisiones de marketing.
Se han identificado los datos que son procesados y organizados por un Sistema de Información de marketing.
Se han analizado las características de idoneidad que debe poseer un SIM, su tamaño, finalidad y objetivos, en función de las necesidades de información de la empresa u organización.
Se ha clasificado la información en función de su naturaleza, del origen o procedencia de los datos y de la disponibilidad de los mismos.
Se han caracterizado los subsistemas que integran un SIM, analizando las funciones, tipos de datos y objetivos de cada uno de ellos.
Se han clasificado los datos según la fuente de información de la que proceden.
Se ha determinado la necesidad de realizar una investigación comercial, identificando las fases del proceso.
Se han aplicado técnicas adecuadas para el tratamiento y organización de los datos, con el fin de transformarlos en información útil para la toma de decisiones de la empresa u organización.
Se han utilizado herramientas informáticas para el archivo e incorporación de la información a la base de datos de la empresa, para su actualización permanente, de forma que pueda ser utilizada de manera ágil y rápida.
3. Diseña planes de trabajo para la obtención de información, definiendo los objetivos, las fuentes de información, los métodos y las técnicas aplicables para la obtención de los datos y el presupuesto necesario.
Criterios de evaluación:
Se ha definido el problema u oportunidad de la empresa que se pretende investigar y se han formulado los objetivos de la investigación que se va a realizar.
Se ha determinado el diseño o tipo de investigación que es necesario realizar, ya sea exploratoria, descriptiva o causal.
Se ha elaborado el plan de trabajo, estableciendo el tipo de estudio, la información que hay que obtener, las fuentes de información, los instrumentos para la obtención de los datos, las técnicas de análisis y el presupuesto necesario.
Se han identificado las fuentes de información, primarias y secundarias, internas y externas, que pueden facilitar la información, aplicando criterios de fiabilidad, representatividad y coste.
Se han caracterizado los métodos de acceso más habituales a las fuentes de información secundaria internas y externas, motores de búsqueda online u otras.
Se han diferenciado las técnicas de obtención de información primaria cualitativa, como son la entrevista en profundidad, la dinámica de grupos o la observación, entre otras, analizando sus características.
Se han identificado las diferentes técnicas de obtención de información primaria cuantitativa, como son las encuestas, la observación, la experimentación o los paneles, entre otras, analizando sus características.
Se han descrito las ventajas de los medios para la obtención de datos en papel (PAPI) o con apoyo de medios informáticos (CAPI, CATI, CAWI), tanto en encuestas personales, como telefónicas o a través de la web.
Se han elaborado y probado diferentes tipos de cuestionarios para la realización de distintas modalidades de encuestas (personales, telefónicas, por correo y web).
4. Determina las características y el tamaño de la muestra de la población objeto de la investigación, aplicando técnicas de muestreo para la selección de la misma.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado los distintos métodos de muestreo, probabilístico y no probabilístico, aplicables para la selección de una muestra representativa de la población sobre la que se va a investigar, analizando sus ventajas e inconvenientes.
Se ha descrito el proceso de selección de la muestra, aplicando distintos métodos de muestreo aleatorio simple, sistemático, estratificado, por áreas o conglomerados, polietápico o por ruta aleatoria, analizando sus ventajas e inconvenientes.
Se ha analizado el proceso de muestreo, aplicando técnicas de muestreo no probabilístico, por conveniencia, por juicios, por cuotas o bola de nieve.
Se han identificado las distintas variables que influyen en el cálculo del tamaño de la muestra en una investigación comercial.
Se ha seleccionado el método de muestreo y se ha calculado el tamaño óptimo de la muestra, en función de la población objeto de estudio, el error de muestreo, el nivel de confianza deseado y el presupuesto asignado.
Se ha elaborado el plan de trabajo de campo para la obtención de información primaria, determinando el tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios, en función del medio y la forma de encuesta que se va a realizar (PAPI, CAPI, MCAPI, CATI y CAWI, entre otros).
Se ha programado el trabajo de campo, elaborando el cuaderno de campo y la hoja de ruta de cada encuestador, estableciendo el número de entrevistas que hay que realizar, la duración de las mismas y las indicaciones para la localización física y/o selección de las personas que se van a entrevistar.
Se ha simulado la realización de la encuesta, según las instrucciones recogidas en cuaderno de trabajo de campo, con el fin de detectar posibles errores en el cuestionario y establecer las oportunas medidas correctoras.
5. Realiza el tratamiento y análisis de los datos obtenidos y elabora un informe con los resultados, aplicando técnicas estadísticas y herramientas informáticas.
Criterios de evaluación:
Se han tabulado y representado gráficamente los datos obtenidos en la investigación comercial, de acuerdo con las especificaciones recibidas.
Se han calculado las medidas estadísticas básicas de tendencia central, de dispersión de datos y las que representan la forma de la distribución.
Se han aplicado técnicas de inferencia estadística para extrapolar los resultados de la muestra a la totalidad de la población, con un determinado grado de confianza y un determinado nivel de error muestral.
Se han aplicado las medidas estadísticas básicas, para la obtención de información del mercado como tendencias de mercado, cuota de mercado u otras.
Se han comparado los resultados estadísticos obtenidos en un determinado estudio con las hipótesis previamente formuladas en el mismo.
Se han utilizado hojas de cálculo para el tratamiento y análisis de los datos y el cálculo de las medidas estadísticas.
Se han elaborado informes comerciales con los resultados y conclusiones obtenidas del análisis estadístico y su relación con el objeto de estudio.
Se han presentado los datos y resultados del estudio convenientemente organizados en forma de tablas estadísticas y acompañados de las representaciones gráficas más adecuadas.
Se han incorporado los datos y resultados del estudio a una base de datos en el formato más adecuado para su posterior actualización y para facilitar la consulta y recuperación de la información con rapidez y precisión.
Duración: 50 horas.
Contenidos básicos:
Análisis de las variables del mercado y del entorno de la empresa u organización:
– El mercado. Elementos que lo conforman. Funcionamiento.
– Estructura del mercado: mercado actual y mercado potencial.
– Límites del mercado.
– Clasificación de los mercados, atendiendo a distintos criterios.
– Análisis de las variables del macroentorno.
– Análisis de los factores del microentorno.
– Instituciones nacionales e internacionales que influyen en los mercados.
– Estudio de las necesidades y del comportamiento del consumidor.
– El proceso de compra del consumidor. Fases y variables que intervienen.
– Segmentación de mercados: objetivos y criterios de segmentación.
– Aplicación de la segmentación en el diseño de estrategias comerciales.
– El posicionamiento del producto y de la empresa en el mercado.
Configuración de un sistema de información de marketing (SIM):
– La necesidad de información para la toma de decisiones en la empresa.
– Tipos de información: según su naturaleza, su origen y su disponibilidad.
– El sistema de información de marketing (SIM). Características y finalidad.
– Estructura del SIM. Subsistemas que lo integran y tipos de datos.
– La investigación comercial. Concepto y finalidad.
– Aplicaciones de la investigación comercial.
– El proceso metodológico de la investigación comercial. Fases del proceso.
– Aspectos éticos de la investigación comercial. El código CCI/ESOMAR.
Diseño de planes de trabajo para la obtención de información:
– Identificación y definición del problema u oportunidad para investigar.
– Determinación de los objetivos de la investigación.
– Tipos investigación: estudios exploratorios, descriptivos y experimentales.
– Diseño y elaboración del plan de la investigación comercial.
– Presupuesto y costes de la investigación comercial.
– Fuentes de información: internas y externas, primarias y secundarias.
– Métodos y técnicas de obtención de información secundaria.
– Métodos y técnicas de obtención de información primaria.
– Técnicas de investigación cualitativa: entrevista en profundidad, dinámica de grupos, observación y otras.
– Técnicas de investigación cuantitativa: encuestas, paneles (de consumidores, de detallistas y de audiencias), observación y experimentación.
– El cuestionario. Metodología para su diseño.
– Elementos y estructura del cuestionario.
Determinación de las características y tamaño de la muestra:
– Conceptos básicos de muestreo: población, universo, marco muestral, unidades muestrales y muestra.
– Muestreos aleatorios o probabilísticos.
– Muestreos no probabilísticos.
– Errores muestrales y no muestrales.
– Factores que influyen en el tamaño de la muestra. Error de muestreo y nivel de confianza.
– Cálculo del tamaño de la muestra.
– Cálculo del error de muestreo.
– Elaboración del plan de trabajo de campo. Fases del proceso.
– Determinación del tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios para el trabajo de campo, en función del medio y tipo de encuesta (PAPI, CAPI, CATI y CAWI).
– Programación del trabajo de campo.
– Organización del trabajo de campo.
– Elaboración de la hoja de ruta de cada entrevistador.
– Interpretación del cuestionario para detectar posibles errores con relación a la estructura y conexión entre las preguntas, y establecimiento de las oportunas medidas correctoras de las desviaciones.
Realización del tratamiento y análisis de los datos:
– Organización y tabulación de datos. Representación gráfica de los datos.
– Análisis univariable y multivariable de datos.
– Medidas de posición o tendencia central (media, mediana y moda).
– Medidas de dispersión (varianza y desviación típica, recorridos y rango).
– Medidas de forma de la distribución (asimetría y kurtosis).
– Técnicas de análisis probabilístico. Estimación puntual y por intervalos.
– Contraste de hipótesis.
– Técnicas de inferencia estadística.
– Regresión lineal y correlación simple. Ajuste de curvas.
– Números índices.
– Series temporales. Estimación de tendencias.
– Aplicaciones informáticas para el tratamiento y análisis de la información: hojas de cálculo y bases de datos.
– Elaboración de informes comerciales con los resultados del análisis y las conclusiones de la investigación y estudio estadístico de los datos.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de obtención, tratamiento y análisis de la información necesaria para la toma de decisiones en la empresa.
La función de obtención, tratamiento y análisis de la información incluye aspectos como:
– Análisis del mercado y del entorno de la empresa.
– Configuración de un sistema de información de mercados (SIM).
– Diseño del plan de trabajo de un proceso de investigación comercial.
– Obtención de información secundaria de distintas fuentes de información internas y externas.
– Elaboración de cuestionarios para la recogida de datos mediante encuestas.
– Obtención de información primaria aplicando diferentes técnicas de investigación comercial.
– Tratamiento, análisis y presentación de la información obtenida.
– Elaboración de informes comerciales con las conclusiones del estudio.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– La obtención de información relevante para la empresa u organización.
– El tratamiento y análisis de la información obtenida.
– La elaboración de informes comerciales con los resultados y conclusiones del análisis de datos realizado.
La formación del módulo se relaciona con los objetivos generales b), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias b), m), n), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Análisis de las variables y las instituciones que influyen en los mercados nacionales e internacionales.
– Análisis del macro y microentorno de las empresas u organizaciones.
– Segmentación de mercados aplicando distintos criterios.
– Configuración de un sistema de información de mercados (SIM)
– Obtención de datos secundarios de diferentes fuentes de información.
– Análisis de las distintas técnicas de obtención de información primaria.
– Diseño y elaboración de cuestionarios para la realización de encuestas, utilizando herramientas informáticas.
– Obtención, tratamiento y análisis de datos aplicando técnicas estadísticas y aplicaciones informáticas.
– Elaboración de informes comerciales utilizando herramientas informáticas.
– Desarrollo de las actitudes personales y profesionales necesarias para el futuro desempeño de la profesión.
Módulo Profesional: Marketing internacional.
Equivalencia en créditos ECTS: 9
Código: 0823
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Determina la oportunidad de entrada de un producto en un mercado exterior, evaluando las características comerciales de los productos, líneas y gamas de productos.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las dimensiones de un producto o servicio, diferenciando entre línea, gama y familia.
Se ha elaborado un informe mediante soporte informático, delimitando el campo de actividad y estableciendo la dimensión de los productos, servicios y marcas detectadas.
Se han identificado los factores que definen la política de productos en mercados exteriores.
Se han analizado las relaciones causales entre las variables de marketing mix en las distintas etapas del ciclo de vida del producto.
Se han analizado las debilidades y fortalezas de una línea de productos en un determinado mercado exterior.
Se han seleccionado los tipos de productos que se pueden utilizar en una estrategia de marketing online.
Se han confeccionado informes, utilizando herramientas informáticas, evaluando la oportunidad de lanzamiento de un producto y el posible posicionamiento en un mercado exterior.
2. Diseña políticas de precios y tarifas comerciales en un mercado exterior, analizando las variables que componen e influyen en el precio de un producto.
Criterios de evaluación:
Se han seleccionado los métodos de fijación de precios, teniendo en cuenta el incoterm y las distintas variables que determinan el precio del producto en el exterior.
Se ha valorado la importancia y repercusión del tipo de cambio en la fijación del precio del producto y/o servicio en un mercado exterior.
Se han identificado los costes más relevantes en la fijación de precios competitivos en el mercado y las fuentes que proporcionan información sobre los precios de la competencia.
Se ha determinado la tendencia de los precios de un producto durante un número determinado de años, aplicando técnicas de regresión estadística y tasas de variación previstas.
Se han analizado las estrategias de precios y canal de distribución de marcas o productos competidores en un determinado mercado.
Se han comparado los precios de un producto o marca en un determinado mercado con los de la competencia, teniendo en cuenta los incoterms correspondientes.
Se han elaborado informes, utilizando las herramientas informáticas, sobre el análisis de la política de precios, para distintas categorías de productos que compiten en un determinado establecimiento o canal, en función de las variables de estudio: origen nacional, internacional, categoría, calidad y otras.
3. Selecciona la forma más adecuada de entrada en un mercado exterior, analizando los factores que definen la estructura de los canales de distribución en mercados internacionales.
Criterios de evaluación:
Se han diferenciado los tipos de canales de distribución internacional.
Se han analizado las variables que influyen en los diferentes tipos de canales de distribución internacional.
Se ha calculado el coste para la entrada de productos en un mercado exterior, considerando las variables que intervienen en un canal de distribución.
Se ha seleccionado entre varios canales de distribución alternativos aquel que optimice tiempo y costes.
Se ha definido una red de ventas exterior, propia, ajena o mixta, en un canal de distribución determinado.
Se han clasificado los productos de una empresa comercial, en función de criterios de distribución comercial, costes de distribución y ventas.
Se ha elaborado un informe sobre los problemas y oportunidades de los distintos productos de una empresa comercial en los distintos canales de distribución, utilizando aplicaciones informáticas.
4. Determina las acciones de comunicación comercial más adecuadas para la entrada en un mercado exterior, evaluando las posibles alternativas de comunicación y promoción internacional.
Criterios de evaluación:
Se han diferenciado los medios, soportes y formas de comunicación comercial más utilizados en la práctica comercial internacional.
Se han analizado los objetivos y elementos de la comunicación comercial con los clientes internacionales.
Se han aplicado las diferentes técnicas psicológicas en el diseño de una acción de comunicación comercial, teniendo en cuenta las diferencias culturales internacionales.
Se han analizado las diferencias entre publicidad y promoción en el contexto de apertura a mercados exteriores.
Se ha seleccionado el medio de promoción, el contenido y forma del mensaje promocional, valorando la alternativa de comunicación online.
Se han identificado los principales elementos de un sitio web comercial o de información, especificando sus características.
Se han aplicado los métodos para la asignación de recursos financieros y presupuesto de una campaña de comunicación internacional.
Se han analizado los objetivos y criterios para la asistencia a ferias y eventos internacionales.
Se han analizado las ventajas de utilizar un plan de marketing online, para el lanzamiento y difusión de nuevos productos.
5. Elabora un plan de marketing internacional, seleccionando la información de base o briefing de productos y relacionando entre sí las variables de marketing mix.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las fases de planificación comercial de un plan de marketing internacional.
Se han analizado las relaciones entre las distintas variables que intervienen en el marketing mix internacional.
Se ha realizado un análisis estadístico, utilizando las herramientas informáticas, a partir de un plan de marketing internacional convenientemente caracterizado.
Se han definido las estrategias del plan de marketing del producto o servicio, a partir de la información disponible del SIM en los distintos mercados.
Se han seleccionado los datos relacionados con un producto que son necesarios para elaborar la información de base del producto-marca.
Se ha analizado la finalidad del briefing y los elementos que lo componen en el ámbito internacional.
Se ha presentado la información del briefing en los soportes e idiomas requeridos, de forma estructurada y de acuerdo con las especificaciones de la organización, utilizando las herramientas informáticas.
Duración: 90 horas.
Contenidos básicos:
Determinación de la oportunidad de entrada de un producto en un mercado exterior:
– Factores de la política de productos.
– Relaciones causales de las variables de marketing mix.
– Análisis DAFO.
– Posicionamiento del producto.
– Informe sobre oportunidades de lanzamiento de un producto.
Diseño de políticas de precios y tarifas comerciales en un mercado exterior:
– Métodos de fijación de precios.
– Variables determinantes del precio del producto para la exportación: costes, incoterms, divisas, tipo de cambio, márgenes, demanda y competencia.
– Cálculo del precio del producto para la exportación, a partir del escandallo de costes, utilizando diferentes incoterms.
– Políticas de precios en mercados exteriores.
– Estrategias de precios.
– Tendencia de los precios.
Selección de la forma más adecuada de entrada en un mercado exterior:
– Alternativas para operar en mercados internacionales.
– Modos de operación directos.
– Modos de operación indirectos.
– Modos de operación mixtos.
– Coste de distribución en mercados exteriores.
– Selección del canal de distribución.
– Red de ventas exterior, propia, ajena o mixta.
– Clasificación de los productos asociada a la forma de distribución de los mismos.
– Informe sobre las alternativas de distribución de los productos de una empresa.
Determinación de las acciones de comunicación comercial más adecuadas en la entrada a un mercado exterior:
– Herramientas de comunicación.
– Medios, soportes y formas de comunicación comercial e la práctica comercial internacional.
– Objetivos y elementos de la comunicación comercial con clientes internacionales.
– Técnicas psicológicas en el diseño de una acción de comunicación comercial.
– Medios de promoción, contenido y forma del mensaje promocional.
– Comunicación online.
– Métodos para la asignación de recursos financieros y presupuesto de una campaña de comunicación internacional.
– Objetivos y criterios para la asistencia a ferias y eventos internacionales
– Plan de marketing online para el lanzamiento y difusión de nuevos productos.
Elaboración de un plan de marketing internacional:
– La internacionalización: motivos, obstáculos y etapas del proceso de internacionalización de la empresa.
– La planificación de marketing. Finalidad y objetivos.
– Análisis de la situación. Análisis interno y externo. Análisis DAFO.
– Estrategias del plan de marketing del producto o servicio, a partir de la información disponible en el SIM sobre los distintos mercados.
– El briefing del plan de marketing internacional: estructura y elementos.
– Presupuesto. Recursos financieros, humanos y de tiempo.
– Ejecución y control del plan de marketing.
– Análisis estadístico de un plan de marketing internacional convenientemente caracterizado.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con el marketing, tales como:
– Evaluación de oportunidad de entrada de un producto en un mercado exterior.
– Decisiones en política de precios y tarifas comerciales en un mercado exterior.
– Selección de la forma más adecuada de entrada en un mercado exterior.
– Selección de las acciones de comunicación comercial más adecuadas en la entrada a un mercado exterior.
– Elaboración de un plan de marketing internacional.
La formación del módulo se relaciona con los objetivos generales c), d), n), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias c), d), m), n), ñ), o), p), q), r), y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Utilización de aplicaciones informáticas de carácter general y específicas del sector.
– Herramientas de gestión de estrategias de marketing.
– Optimización de la información del SIM.
– Mejora de las actitudes profesionales y personales de los futuros profesionales del sector.
Módulo Profesional: Negociación internacional.
Equivalencia en créditos ECTS: 6
Código: 0824
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Selecciona clientes y/o proveedores potenciales de las fuentes de información, analizando sus condiciones comerciales.
Criterios de evaluación:
Se han utilizado las técnicas adecuadas de búsqueda y selección de clientes y/o proveedores internacionales.
Se han identificado los principales riesgos internos y externos en las operaciones comerciales internacionales, atendiendo a la rentabilidad y seguridad de la actuación comercial.
Se han identificado los términos y condiciones comerciales que deben cumplir los clientes y/o proveedores internacionales.
Se han seleccionado agentes, intermediarios, clientes y/o proveedores corporativos, en función de los objetivos marcados por la organización.
Se han confeccionado ficheros maestros de clientes y/o proveedores internacionales a partir de la aplicación informática de gestión de la relación con clientes.
Se han elaborado informes de la selección de clientes y/o proveedores internacionales en soportes informáticos.
Se han actualizado las bases de datos y los ficheros de clientes y/o proveedores de forma periódica, según procedimientos basados en la seguridad y la confidencialidad.
Se han identificado las partes que componen los pliegos de condiciones y las ofertas comerciales en los concursos y licitaciones internacionales.
2. Establece procesos de comunicación según los protocolos empresariales y costumbres del país, utilizando los medios y sistemas adecuados.
Criterios de evaluación:
Se han reconocido las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación internacional.
Se han identificado las principales normas de comunicación verbal y no verbal de las diversas culturas.
Se han planificado las fases que componen una entrevista personal.
Se han elaborado documentos escritos basados en propuestas de información por parte de un cliente, agente o proveedor en el que se observe el tratamiento adecuado al país.
Se ha simulado una conversación telefónica con un cliente, agente o proveedor, utilizando técnicas de comunicación adecuadas a la situación y al interlocutor.
Se han elaborado documentos con los puntos clave que hay que tratar en una reunión con un cliente, agente o proveedor.
Se han utilizado soportes informáticos o de nuevas tecnologías para la elaboración y transmisión de documentos comerciales.
Se han utilizado las nuevas tecnologías de la información y comunicación en los procesos de comunicación con operadores internacionales.
3. Diseña el proceso de negociación con clientes y/o proveedores, proponiendo los términos más ventajosos para la organización.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los factores esenciales que conforman la oferta y demanda de productos y/o la prestación de servicios en operaciones internacionales.
Se han programado las diferentes etapas del proceso de negociación en una operación de compraventa internacional.
Se han utilizado las principales técnicas de negociación internacional en las operaciones de compraventa internacional.
Se ha utilizado la terminología comercial habitual en el ámbito internacional en las operaciones de compraventa internacional.
Se han conocido las características más relevantes de los negociadores de diferentes culturas.
Se ha elaborado un plan para iniciar negociaciones en el que se tenga en cuenta la idiosincrasia, normas, protocolo y costumbres del país del cliente y/o proveedor.
Se han definido los principales parámetros y los límites máximos y mínimos que configuran una oferta presentada a clientes internacionales.
Se han realizado informes que recojan los acuerdos de la negociación, utilizando programas y medios informáticos.
4. Interpreta la normativa y los usos habituales que regulan la contratación internacional, analizando su repercusión en las operaciones de comercio internacional.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las fuentes jurídicas que regulan la contratación internacional.
Se ha caracterizado el valor jurídico de los convenios internacionales, de los organismos internacionales y de los usos uniformes en la contratación internacional.
Se ha identificado la terminología jurídica utilizada y la normativa mercantil que regula los contratos internacionales de compraventa.
Se han analizado las condiciones y obligaciones derivadas de la utilización de los incoterms en las operaciones de comercio internacional.
Se han identificado las partes y elementos de un contrato de compraventa internacional, diferenciando las cláusulas facultativas de las obligatorias.
Se han caracterizado las teorías de derecho internacional que solucionan los conflictos derivados de las condiciones establecidas en los contratos internacionales.
Se han valorado las ventajas de utilizar las cláusulas de arbitraje internacional en la resolución de conflictos de comercio internacional.
Se han analizado las características generales que regulan los concursos y licitaciones internacionales.
5. Elabora los contratos asociados a los procesos de negociación, aplicando la normativa, usos y costumbres internacionales.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los modelos documentales utilizados en la negociación de operaciones comerciales internacionales.
Se han elaborado las cláusulas de un precontrato de una operación comercial internacional, aplicando la normativa de contratación internacional.
Se han identificado los derechos y obligaciones derivados de la inclusión del incoterm acordado en el contrato de compra venta internacional.
Se han identificado los distintos tipos de contratos mercantiles internacionales que se utilizan.
Se han caracterizado los modelos documentales que representan los contratos mercantiles internacionales.
Se ha confeccionado el contrato adecuado a la operación comercial internacional.
Se han utilizado aplicaciones informáticas en la redacción de las cláusulas tipo del contrato mercantil internacional.
6. Planifica el desarrollo y el proceso de control de los acuerdos contractuales internacionales, obteniendo información de los agentes intervinientes.
Criterios de evaluación:
Se ha organizado el proceso de control de la fuerza de ventas/distribuidores/agentes comerciales, utilizando sistemas de comunicación e información.
Se han identificado problemas, oportunidades y tendencias del mercado.
Se han caracterizado los informes de clientes, proveedores, prescriptores, agentes comerciales y/o distribuidores mediante programas informáticos.
Se han elaborado ratios específicos de evolución y rentabilidad de las ventas, utilizando programas informáticos específicos.
Se han elaborado planes de actuación que induzcan a la motivación, perfeccionamiento y metodología de la fuerza de ventas propia o de distribuidores.
Se han definido los métodos relevantes de control en el desarrollo y ejecución de los procesos de comercialización internacional.
Se ha definido el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados por los clientes, utilizando sistemas y programas informáticos.
Se ha definido el proceso de control que deben seguir los pedidos y servicios realizados a un proveedor internacional, utilizando sistemas y programas informáticos.
Se han identificado las incidencias más comunes que se pueden originar en los procesos de compraventa internacional.
Duración: 60 horas.
Contenidos básicos:
Selección de clientes y/o proveedores potenciales:
– Instrumentos promocionales de apoyo a la exportación.
– Factores de riesgo internos: cliente y/o proveedor.
– Factores de riesgo externos: coyuntura y/o mercado.
– Licitaciones y concursos internacionales.
– Selección de proveedores.
– Selección de clientes.
Establecimiento del proceso de comunicación en las relaciones internacionales:
– Fuentes de información sobre comercio internacional.
– Medios y sistemas de comunicación internacionales.
– La comunicación verbal.
– La comunicación no verbal.
– La entrevista.
– Protocolo internacional.
Diseño del proceso de negociación con clientes y/o proveedores internacionales:
– Preparación de la negociación internacional.
– El margen de la negociación.
– Desarrollo de la negociación internacional.
– Etapas del proceso de negociación.
– Consolidación de la negociación internacional.
– Técnicas de negociación internacional.
– Estilos nacionales de negociación comercial en diferentes países: anglosajón, francés, alemán, nipón, chino, norteamericano, hispanoamericano y árabe, entre otros.
– Factores de éxito en una negociación internacional.
– Utilización de procesadores de texto.
– Programas de presentaciones gráficas.
Interpretación de la normativa y usos habituales que regulan la contratación internacional:
– Regulación de la compraventa internacional.
– Instrumentos de armonización: Lex Mercatum.
– Reglas de la Cámara de Comercio Internacional.
– Los incoterms.
– El arbitraje internacional.
Elaboración de contratos internacionales:
– El contrato de compraventa internacional.
– Los contratos de intermediación comercial.
– Los contratos de cooperación empresarial.
– El contrato de suministro.
– Los contratos de prestación de servicios y resultado.
– Contratación mediante concursos o licitaciones internacionales.
Planificación del desarrollo y control de los acuerdos contractuales internacionales:
– Organización de operaciones de compraventa internacional.
– Técnicas de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas.
– Ratios de control de operaciones internacionales.
– Control de calidad de operaciones internacionales.
– Sistemas de información y control de incidencias en operaciones de control internacional.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con la negociación y ejecución de las operaciones de contratación mercantil internacional de productos y servicios, tales como:
– Identificación de clientes, agentes y proveedores potenciales, que sean necesarios para conseguir los objetivos comerciales de la empresa.
– Contacto y relación con los clientes, agentes y proveedores, según las características, costumbres y protocolos empresariales internacionales.
– Participación en los procesos de negociación de los contratos internacionales.
– Elaboración de los contratos y documentos accesorios necesarios, cumpliendo con la normativa contractual internacional.
– Control y supervisión del desarrollo y cumplimiento de las condiciones pactadas en los contratos mercantiles internacionales.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– La elaboración de informes de clientes, agentes y proveedores potenciales.
– La asistencia y el asesoramiento en los procesos de negociación contractual.
– La realización de ofertas en licitaciones y concursos internacionales.
– La atención a reclamaciones de clientes y proveedores.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales e), f), ñ), o), p), q), r), s), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias e), m), n), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Análisis de las bases de datos, estudios de mercados y los principales organismos e instituciones que influyen en el tránsito internacional de mercancías.
– Interpretación de la normativa que regula la contratación mercantil internacional.
– Determinación de las cláusulas que habitualmente se utilizan en los contratos mercantiles internacionales.
– Análisis de la rentabilidad de los diferentes canales de comercialización.
– Los incoterms como medio para realizar y/o valorar ofertas contractuales a clientes o de proveedores internacionales.
– Las bases de licitaciones y concursos internacionales.
– Resolución de reclamaciones de clientes y proveedores
– Trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías.
Módulo Profesional: Financiación internacional.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 0825
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Establece un sistema de información eficaz que sirva de apoyo en las operaciones de financiación internacional, utilizando las herramientas informáticas adecuadas.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las principales fuentes que pueden proporcionar la información que se requiere en las operaciones de financiación internacional.
Se ha obtenido información a través de las páginas web de diferentes organismos y se ha elaborado una base de datos que sirva de apoyo a las distintas operaciones de comercio internacional y su financiación.
Se ha establecido el sistema y las técnicas de archivo para la organización de la información y documentación que se genera en las operaciones de compraventa internacional.
Se han identificado los organismos e instituciones competentes para la solicitud de ayudas y subvenciones a la exportación.
Se han identificado las fuentes primarias de financiación bancaria, tanto multinacionales como regionales y estatales, y las fuentes secundarias de financiación de las exportaciones e importaciones.
Se han confeccionado los ficheros maestros de clientes y de proveedores, a partir de la aplicación informática de gestión de la relación con clientes.
Se ha realizado el mantenimiento de la base de datos de clientes y proveedores potenciales y se han elaborado informes a partir de la misma.
2. Analiza el funcionamiento del mercado de divisas y las variables que influyen en el mismo, valorando las repercusiones que puede tener el comportamiento del mercado en las operaciones de compraventa internacional.
Criterios de evaluación:
Se ha descrito el funcionamiento del mercado de divisas, los elementos que lo conforman, las variables que influyen en el mismo y la determinación del precio o tipo de cambio de una divisa respecto a otras.
Se ha identificado e interpretado la normativa que regula el funcionamiento del mercado de divisas.
Se ha diferenciado el mercado de divisas al contado y a plazo, distinguiendo los tipos de cambio spot y forward.
Se han analizado las características fundamentales del Euromercado y los segmentos de actividad en los que opera.
Se han analizado las variables que inciden en las fluctuaciones de los tipos de cambio de las distintas divisas.
Se ha obtenido y analizado información sobre el mercado de divisas, interpretando y utilizando la terminología específica.
Se han analizado las implicaciones que pueden tener las fluctuaciones en el tipo de cambio y en el tipo de interés de una divisa, sobre las operaciones de comercio internacional.
3. Caracteriza el sistema de gestión del riesgo de cambio y el riesgo de interés en las operaciones de comercio internacional, aplicando en cada caso los mecanismos de cobertura más adecuados.
Criterios de evaluación:
Se han determinado los riesgos y costes que se generan al instrumentar el pago/cobro y la financiación de las operaciones de comercio internacional en una determinada divisa, como consecuencia de las fluctuaciones en el tipo de cambio y en el tipo de interés de la divisa.
Se han valorado las ventajas del seguro de cambio como forma de cobertura del riesgo de cambio de una divisa y se ha calculado su coste utilizando la aplicación informática adecuada.
Se han evaluado otras formas de cobertura del riesgo de cambio, analizando sus ventajas e inconvenientes y calculando los costes financieros mediante la aplicación informática adecuada.
Se han valorado distintas formas de cobertura del riesgo de tipo de interés, analizando sus ventajas e inconvenientes y calculando los costes financieros mediante la aplicación informática adecuada.
Se ha establecido el procedimiento, la documentación y los trámites que hay que realizar para contratar con la entidad financiera, en tiempo y forma, la fórmula de cobertura del riesgo más favorable para la empresa.
Se han utilizado sistemas de intercambio de datos internacionales como Swif, EDI y otros, para hacer más efectivas y seguras las comunicaciones relativas a la documentación financiera.
Se han manejado las herramientas informáticas de los distintos proveedores para la tramitación y gestión integrada del riesgo de cambio, de acuerdo con las necesidades de la empresa.
4. Determina la forma de financiación adecuada en las operaciones de compraventa internacional, analizando las distintas modalidades de crédito, teniendo en cuenta la forma de pago/cobro y valorando los costes y riesgos que generan.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las fuentes primarias y secundarias de financiación de las exportaciones e importaciones.
Se han evaluado las distintas formas de financiación de las importaciones, analizando sus ventajas e inconvenientes y determinando en cada caso los riesgos y costes financieros que generan.
Se han diferenciado las distintas modalidades de créditos que se pueden utilizar en una operación de exportación o venta internacional, en la misma divisa de facturación y en distinta divisa, calculando en cada caso los riesgos y costes financieros que generan.
Se han interpretado los principales usos y prácticas mercantiles uniformes en las operaciones de crédito internacional.
Se han caracterizado otras formas de financiación de las exportaciones y proyectos internacionales, como factoring, forfaiting, leasing y project finance, entre otros.
Se ha gestionado la documentación necesaria para la obtención de créditos vinculados a las operaciones de importación y exportación de productos y/o servicios.
Se han calculado los costes financieros y se ha elaborado el cuadro de amortización de préstamos utilizando la aplicación informática adecuada.
5. Gestiona la obtención de financiación con apoyo oficial a la exportación, aplicando la normativa reguladora y elaborando la documentación necesaria.
Criterios de evaluación:
Se ha interpretado y analizado la normativa que regula los créditos oficiales a la exportación.
Se han evaluado las distintas modalidades de crédito oficial a la exportación, teniendo en cuenta el país de destino, los bienes y servicios financiables y los requisitos que se exigen, y se ha seleccionado la más conveniente.
Se ha calculado la base máxima financiable, los intereses a pagar y las cuotas de amortización del préstamo, utilizando la aplicación informática adecuada.
Se ha elaborado la documentación que se requiere para la solicitud de un crédito oficial.
Se han realizado los cálculos oportunos para el ajuste de intereses, de acuerdo con lo establecido en el convenio de ajuste recíproco de intereses (CARI), utilizando la hoja de cálculo.
Se han diferenciado los distintos tipos de créditos del Fondo de Ayuda al Desarrollo (créditos FAD), los requisitos y criterios de concesión de los mismos y la documentación que hay que presentar para su solicitud.
6. Elabora la documentación necesaria para participar en concursos o licitaciones internacionales, interpretando las normas de los organismos convocantes.
Criterios de evaluación:
Se han interpretado las normas y reglamentos de organismos de financiación internacionales que regulan las licitaciones y concursos internacionales de proyectos.
Se han identificado los organismos e instituciones convocantes de proyectos, tanto internacionales, como europeos, nacionales, regionales y locales.
Se ha seguido el procedimiento de adjudicación de proyectos, analizando los requisitos que se exigen y las distintas fases del proceso.
Se han identificado las fianzas, avales y garantías que se exigen para participar en una licitación o concurso internacional.
Se han identificado los organismos que facilitan financiación para acudir al concurso o licitación internacional.
Se ha cumplimentado el formulario de oferta y se ha preparado la documentación técnica y administrativa que se requiere para la participación en una licitación o concurso internacional.
7. Selecciona la cobertura adecuada de los posibles riesgos en las operaciones de venta internacional, evaluando las distintas pólizas de seguro de crédito a la exportación.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los riesgos más habituales en las operaciones de comercio internacional.
Se han identificado los principales mecanismos, públicos y privados, para la cobertura de riesgos en las operaciones internacionales.
Se ha caracterizado el contrato de seguro de crédito a la exportación, analizando las operaciones asegurables, la prima y las entidades que intervienen en el contrato.
Se han descrito las funciones y competencias de la Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación (CESCE).
Se han evaluado las distintas modalidades de pólizas de seguro de crédito a la exportación, analizando las condiciones, los riesgos que cubren, el ámbito de aplicación y el coste de la prima.
Se ha preparado la documentación que se requiere para la gestión y contratación de una póliza CESCE.
Se ha establecido el procedimiento de actuación en caso de siniestro y la indemnización por daños.
Duración: 70 horas.
Contenidos básicos:
Organización de la información y documentación relativa a las operaciones de financiación internacional:
– Organismos y entidades que proporcionan información relacionada con la financiación de las operaciones de comercio internacional.
– Obtención de información a través de la página web de los distintos organismos.
– Elaboración de una base de datos de los organismos que facilitan apoyo financiero, ayuda o subvenciones a la exportación y venta internacional.
– Elaboración y mantenimiento de bases de datos de clientes y proveedores potenciales.
Análisis del funcionamiento del mercado de divisas:
– El sistema financiero internacional.
– Estructura del mercado de divisas o mercado FOREX:
· Organismos y entidades que participan en el mercado de divisas.
· Normativa reguladora del mercado.
– Funcionamiento del mercado de divisas.
· La divisa. Convertible y no convertible.
· La oferta y la demanda de divisas.
· El precio o tipo de cambio. Tipos de compra y de venta.
· Variables que influyen en la fluctuación del tipo de cambio de una divisa.
· Tipo de cambio y tipo de interés de una divisa.
– Tipo de transacciones en el mercado FOREX.
– Los euromercados.
– Organismos financieros internacionales.
– El sistema monetario europeo. La Unión Monetaria.
– Instituciones monetarias europeas.
Gestión y cobertura del riesgo de cambio y del riesgo de interés en las operaciones de importación y exportación:
– Los riegos en el comercio internacional: comerciales y financieros.
– El riesgo de cambio de una divisa. Factores de riesgo.
– Cobertura del riesgo de cambio. Estrategias de gestión del riesgo.
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