Orden ECD/1633/2014, de 11 de septiembre, por la que se establece el currículo de siete ciclos formativos de formación profesional básica en el ámbito de gestión del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
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1 acto modificador · 2024-07-01, Orden EFD/658/2024, de 25 de junio, por la que se determina el currículo y se regulan det…
– Aplicación de formatos en los procesadores de textos. Edición de textos.
– Características básicas de los textos: familia, cuerpo, color, interlineado.
– Formatos de archivo de texto. Características básicas y aplicación.
– Elaboración de comunicaciones escritas básicas. Utilización de plantillas.
– Elaboración de tablas.
– Características básicas de las aplicaciones de tratamiento de imágenes.
– Procedimiento de ajustes simples en textos e imágenes.
– Realización de copias de seguridad del trabajo realizado.
Digitalización de imágenes:
– Tipos de originales y características básicas.
– Proceso de digitalización con escáneres planos.
– Características básicas de la captura de imágenes.
– Características básicas de la imagen digital: tamaño, resolución, modo de color.
– Formatos de archivo de imagen. Características básicas y aplicación.
Tramitación de información en línea. Internet, intranet, redes LAN:
– Redes informáticas.
– Búsqueda activa en redes informáticas.
– Procedimientos de trasmisión y recepción de mensajes internos y externos.
– Envío y recepción de mensajes por correo electrónico.
– Medidas de seguridad y confidencialidad en la custodia o envío de información.
– Gestión de archivos y carpetas digitales.
– Criterios de codificación y clasificación de los documentos.
– El registro digital de documentos.
Módulo profesional: Trabajos de reprografía.
Código: 3124.
Duración: 190 horas.
Contenidos.
Recepción de encargos-tipo de trabajos de reprografía:
– Protocolos de relación y comunicación con los clientes.
– Técnicas de comunicación habituales con clientes.
– Comunicación activa. Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras.
– Especificaciones de los pedidos: cliente, tipo de trabajo, cantidad, colores, formato y otros.
– Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía.
– Documentos para la identificación y tramitación de los encargos de trabajos de reprografía. Conceptos y tarifas. Documentos de entrega. Documentos de cobro.
– Cumplimentación de órdenes de trabajo.
– Factores que intervienen en la recepción, tramitación, valoración y ejecución de los encargos de reprografía. Naturaleza de los originales. Características del trabajo. Características del soporte. Posibilidades de acabado. Cantidades. Plazos de entrega.
– Trabajos de copia, fotocopia, impresión y ploteado.
– Soportes usuales en los trabajos de reprografía: Papeles, acetatos, textiles, cerámicos, entre otros.
– Acabados usuales en reprografía: formateado, encuadernado, plegado, entre otros.
– Valoración de encargos en reprografía. Elaboración de presupuestos. Tarifas de precios.
Comprobación de originales para su reproducción:
– Viabilidad de reproducción: relación con los equipos, sistemas de alimentación disponibles y calidad requerida. Parámetros de calidad.
– Identificación de originales. Tipo de soporte. Formato.
– Selección del soporte. Tamaño. Gramaje. Textura. Color.
– Selección del equipo de reprografía. Producción.
– Compatibilidad de los originales digitales.
– Compatibilidad entre los originales y los medios de reproducción.
– Archivos digitales. Resolución mínima y finalidad de la reproducción.
Control del almacén de reprografía:
– Recepción de materiales. Instrucciones de aprovisionamiento. Criterios de calidad para la aceptación o rechazo de soportes y consumible.
– Almacenamiento de soportes y consumibles.
– Condiciones de almacenamiento de papeles y otros soportes.
– Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales. Medios y equipos de clasificación, carga y transporte.
– Control del almacenamiento y mantenimiento de stocks mínimos.
– Proveedores de productos y servicios.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de recepción, almacenamiento de soportes y consumibles en reprografía y despacho en reprografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual.
Preparación de equipos de reprografía:
– Preparación de soportes y consumibles.
– Equipos de reprografía. Características y funciones.
– Elementos de los equipos de reprografía: alimentación, paso y salida. Parámetros configurables. Influencia en la reproducción.
– Consolas. Aplicaciones informáticas.
– Consola del equipo. Iconografía característica. Significado.
– Utilización del software de impresión.
– Necesidades de reproducción y ajuste de parámetros.
– Instrucciones técnicas para la preparación de los equipos.
– Operaciones de puesta en marcha.
Reproducción de originales y muestras mediante equipos de reprografía:
– Producción en reprografía. Máquinas y sistemas de reproducción. Operaciones auxiliares que pueden realizar.
– Operaciones de carga. Sustitución de consumibles.
– Calidad en la reproducción.
– Parámetros modificables durante la reproducción.
– Pruebas de reproducción. Comprobaciones de calidad.
– Reajuste de parámetros.
– Control del proceso de reproducción. Ajustes durante la reproducción.
– Operaciones de marcha y paro.
– Resolución de problemas comunes.
– Control del sistema de alimentación.
– Continuidad de la tirada.
– Verificaciones de funcionamiento.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de reprografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Elementos de Protección Individual.
Despacho de encargos-tipo de trabajos de reprografía:
– Terminales de venta. Equipos informáticos de cobro.
– Procedimientos para el control y archivo de documentos relacionados con los encargos de trabajos de reprografía.
– Comprobación de los trabajos. Normas e instrucciones para la entrega de los trabajos.
– Valoración de los trabajos realizados. Comprobación de presupuestos y tarifas de aplicación.
– Cumplimentación de documentos de entrega. Albaranes. Facturas. Notas de entrega.
– Operaciones de cobro en metálico.
– Operaciones de cobro con tarjetas de crédito.
– Técnicas de empaquetado.
– Materiales de empaquetado y embalaje.
– Útiles y equipos de embalaje funcional. Identificación de los paquetes.
– Cumplimentación de documentos para la expedición de mercancías. Envíos por mensajería, agencias de transporte, correo postal y repartos propios.
Mantenimiento de equipos de reprografía:
– Niveles del mantenimiento.
– Operaciones de mantenimiento de primer nivel.
– Interpretación de manuales técnicos y planes de mantenimiento.
– Identificación de partes de los equipos que es preciso mantener.
– Operaciones de mantenimiento.
– Operaciones de principio y fin de jornada.
– Limpieza de elementos ópticos.
– Revisión y limpieza de los elementos mecánicos.
– Retirada de residuos.
– Comunicación de averías.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de mantenimiento de equipos de reprografía. Riesgos especí cos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual.
Módulo profesional: Acabados en reprografía y finalización de productos gráficos.
Código: 3125.
Duración: 190 horas.
Contenidos.
Procesos manuales de manipulado de productos gráficos:
– Procesos básicos de manipulado
– Secuencia de operaciones en procesos básicos de manipulado.
– Características de los productos gráficos a manipular.
– Operaciones para la elaboración de carpetillas, block, folletos, sobres, bolsas y otros.
– Datos e instrucciones técnicas en procesos básicos de manipulado. Signos, marcas y croquis.
– Vocabulario y simbología básica en procesos manuales de manipulado de productos gráficos.
– Utilización de productos, materiales y útiles en procesos básicos de manipulado.
– Tipología de los materiales. Características, propiedades y aplicaciones.
– Materiales celulósicos. Plásticos. Lonas. Textiles.
– Características técnicas de los materiales. Gramaje y espesor. Flexibilidad y rigidez.
– Materiales ligantes.
– Adhesivos, colas, grapas, anillas y cerrojos.
– Rodillos, brochas, grapadoras y remachadoras.
– Preparación de colas y adhesivos. Métodos de aplicación. Medidas y equipos de seguridad.
Acondicionamiento del área de trabajo:
– Identificación de instalaciones, equipos y herramientas en procesos manuales de manipulado.
– Optimización del espacio.
– Disposición de zonas para el acopio y apilado de productos y materiales.
– Ubicación de máquinas, equipos y herramientas.
– Comprobaciones de seguridad.
– Operaciones con plegaderas, cuchillas de corte, reglas, brochas, prensa, brocas huecas, rodillos, sacabocados y remachadoras y otras. Aplicaciones.
– Preparación de los útiles y herramientas de corte, plegado, hendido, pegado y encajado.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de acabado en reprografía y de finalización de productos gráficos. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Equipos de Protección Individual.
Recursos para encuadernaciones y acabados en reprografía:
– Especificaciones de acabado. Indicaciones en órdenes de trabajo.
– Máquinas, útiles y herramientas para encuadernación mecánica o funcional. Estructura y funciones. Manejadores.
– Tapas. Función y utilidad. Criterios de selección.
– Elementos físicos de cierre y enlomado. Formas, tipos y calidades. Encuadernadores, tornillos, anillas.
– Materiales y útiles de encuadernación: Papel, cartón, plásticos, grapas, tornillos, anillas y otros. Aplicaciones.
– Máquinas, útiles y herramientas para acabados de materiales reprográficos. Estructura y funciones. Aplicaciones.
– Materiales y útiles para el acabado de materiales reprográficos: Papel, cartón, plásticos. Aplicaciones.
– Formateado de los materiales.
– Normas de seguridad.
Acabados en reprografía:
– Manipulados y acabados propios de reprografía
– Tipos de acabados. Instrucciones, croquis y modelos. Plegado, hendido, perforado, trepado, taladrado y autoplastificado.
– Equipos de plegado de planos, autoplastificado, alzadoras, hendedoras y laminadoras. Ajuste. Sistemas de seguridad.
– Equipos y dispositivos de corte: cizallas y guillotinas. Ajuste. Sistemas de seguridad.
– Planificación y ejecución de las operaciones de corte. Aprovechamiento de materiales.
– Proceso de manipulados: defectos. Correcciones. Calidad en el proceso.
– Normativa de seguridad, salud y protección ambiental aplicada a los acabados reprográficos.
– Procedimientos de trabajo seguro en el acabado de reprografía.
– Equipos de protección individual.
– Dispositivos de seguridad de las máquinas: botones de paro, carcasas y otros.
Encuadernación de materiales reprográficos:
– Tipos de encuadernación mecánica o funcional. Características. Aplicaciones. Especificaciones técnicas.
– El proceso de encuadernación. Sistemas de encuadernación.
– Encuadernación de anillas, con tornillos, con presillas, de espiral, gusanillo, wire-o, con lomera, cosido con alambre (grapado), térmica entre otras.
– Equipos de encuadernación mecánica o funcional.
– Ajuste de equipos. Instrucciones técnicas.
– Operaciones de mantenimiento de primer nivel.
– Operaciones de encuadernación. Preparación y disposición de los materiales. Calidad del producto terminado.
– Medidas de seguridad relacionadas con las operaciones de encuadernación mecánica o funcional.
Procedimientos manuales de finalización, manipulado, transformado y encuadernación de productos gráficos:
– Características de los útiles y herramientas de corte, plegado, hendido, pegado, encajado y otros.
– Manejo de los útiles y herramientas. Plegadera, cuchilla de corte, reglas, brochas, prensa, brocas huecas, rodillos, sacabocados y remachadoras.
– Productos y materiales para operaciones básicas de finalización, manipulado, transformado y encuadernación.
– Preparación del material en postetas.
– Plegado manual de hojas.
– Encolado de bloques.
– Refilado de cantos de productos gráficos.
– Operaciones simples de contracolado.
– Operaciones simples de perforado manual.
– Preparación y fijado de elementos complementarios.
– Fijación manual de productos gráficos.
– Despiece de puzles y colocación en envases.
– Ensamblado de cajas, carpetas u otros productos de papel y cartón.
– Forrado de estructuras de cajas y carpetas.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en procedimientos manuales de finalización, manipulado, transformado y encuadernación de productos gráficos. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual.
Módulo profesional: Operaciones de almacén en industrias gráficas.
Código: 3126.
Duración: 80 horas.
Contenidos.
Evacuación, envasado y empaquetado de productos gráficos:
– Operaciones de envasado y empaquetado de productos gráficos
– Manual de instrucciones de actuación en el proceso.
– Instrucciones de manejo, utilización y acondicionamiento de productos gráficos.
– Herramientas, útiles y medios utilizados.
– Morfología de los productos. Necesidades de protección.
– Material de empaquetado.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral específicas
Apilado y paletizado de productos gráficos:
– Criterios para el agrupamiento de cargas.
– Operaciones de apilado de productos gráficos.
– Métodos para salvaguardar la integridad de los productos gráficos.
– Operaciones de transporte. Minimización de recorridos y operaciones de carga y descarga.
– Fichas técnicas de apilado. Elementos descriptivos de superficie, altura y paso de las pilas.
– Planes de paletización.
– Sistemas de paletización.
– Elementos de seguridad de las pilas.
– Herramientas, útiles y medios utilizados.
– Equipos de desplazamiento de las pilas.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral específicas
Preparación y protección para el transporte de productos gráficos:
– Transporte de productos gráficos. Operaciones de preparación.
– Elementos y sistemas de protección frente a los esfuerzos durante las operaciones de carga, transporte y descarga de materiales y productos gráficos.
– Métodos para disposición y la protección de pilas de productos. Condiciones de estabilidad.
– Operaciones de flejado.
– Operaciones de retractilado.
– Operaciones de enfajado.
– Instrucciones de manipulación, apilado y transporte.
– Seguridad en las operaciones de preparación y protección de pilas de productos. Señalización de zonas de apilado, altura de pilas y circulación.
Identificación de productos gráficos para su almacenamiento y distribución:
– Operaciones de marcado y etiquetado de productos gráficos.
– Criterios para la identificación de productos gráficos. Sistemas de codificación.
– Cumplimentación de etiquetas. Comprobación de la información. Legibilidad.
– Envasado de productos gráficos.
– Marcado y etiquetado de pilas de productos gráficos
– Tipos de etiquetas. Características.
– Sistemas de marcado. Características y funciones.
– Creación de etiquetas identificativas.
– Sistemas de etiquetado. Manual y mecánico.
– Códigos nacionales e internacionales de identificación de productos.
Módulo profesional: Operaciones de producción gráfica.
Código: 3127.
Duración: 160 horas.
Contenidos.
Montaje de elementos en equipos de producción gráfica:
– Operaciones auxiliares de ajuste para el cambio de formato y de producto en máquinas y equipos de producción gráfica.
– Identificación de los manejadores básicos de las máquinas y equipos de producción.
– Instrucciones técnicas de uso y manejo de equipos.
– Elementos de ajuste en las máquinas y equipos de producción en relación a los sistemas de alimentación, paso y salida del material.
– Elementos básicos intercambiables: bajapuntas, plecas, ruedas, poleas, guías y otras.
– Operaciones comunes de puesta en marcha, parada, cambios de formato, montaje y ajuste de elementos intercambiables.
– Herramientas y útiles necesarios.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral en las operaciones de montaje y ajuste de elementos de equipos de producción gráfica. Equipos de protección individual.
Alimentación de consumibles para máquinas o equipos de producción gráfica:
– Alimentación y salida de soportes y productos gráficos elaborados y semielaborados en máquinas y equipos de producción gráfica
– Identificación de soportes. Papel en pliego y en bobina, cartón, complejos y otros soportes.
– Características de los diferentes sistemas de alimentación y salida en máquinas de producción gráfica.
– Acondicionamiento de diferentes materiales. Aireado e igualado.
– Operaciones de preparación y pelado de bobinas.
– Acopio de los diferentes productos gráficos elaborados o semielaborados.
– Tipos de apilado. Igualado de libros y postetas.
– Creación de pilas estables de material gráfico.
– Verificación de productos gráficos para procesos de calidad.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral. en el manejo de consumibles y equipos de producción gráfica. Equipos de protección individual.
Operaciones de abastecimiento de equipos de producción gráfica:
– Aprovisionamiento de consumibles en máquinas y equipos de producción gráfica.
– Identificación de consumibles: colas, tintas, tóneres, silicona, aditivos. Naturaleza y características.
– Preparación y acondicionamiento de consumibles. Características.
– Relación entre los consumibles y los equipos.
– Fichas de identificación de consumibles. Elementos de medición: viscosidad, temperatura, pH y otros.
– Reposición de consumibles. Mantenimiento de la operatividad en máquinas y equipos de producción.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral en las operaciones de abastecimiento de equipos de producción gráfica. Equipos de protección individual.
Operaciones de verificación y control de calidad:
– Operaciones auxiliares de limpieza y mantenimiento en las máquinas y equipos de producción gráfica.
– Instrucciones técnicas de limpieza y mantenimiento.
– Manuales técnicos de máquinas y equipos de producción gráfica.
– Operaciones de limpieza en máquinas y equipos de producción gráfica.
– Planes y procedimientos de limpieza y de mantenimiento preventivo y correctivo.
– Herramientas, útiles y productos relacionados.
– Fichas de mantenimiento.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral.
Puesta a punto de instalaciones, máquinas y herramientas:
– Planes de mantenimiento.
– Procedimientos de mantenimiento, limpieza y engrase.
– Elementos de las máquinas susceptibles de mantenimiento y limpieza.
– Fichas de estado de máquinas y equipos gráficos. Identificación de deficiencias. Estado de herramienta y útiles. Calidad de los productos obtenidos.
– Operaciones de limpieza. Limpieza diaria. Limpiezas periódicas.
– Herramientas y útiles de limpieza: Llaves fijas, destornilladores, aceiteras, engrasadoras y sopladores de aire comprimido.
– Cumplimentación de fichas de mantenimiento y limpieza. Identificación de las operaciones realizadas.
– Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral en el mantenimiento de equipos de instalaciones, máquinas y herramientas para la producción gráfica. Equipos de protección individual
– Tratamiento de residuos en las operaciones de mantenimiento y limpieza.
Módulo profesional: Manipulados en industrias gráficas.
Código: 3128.
Duración: 160 horas.
Contenidos.
Identificación de procesos de manipulado de productos gráficos:
– Procesos mecanizados de manipulados básicos en industrias gráficas.
– Secuenciación de operaciones mecanizadas de manipulado: corte, hendido, fresado, cosido con alambre y otros.
– Características de los productos gráficos a manipular mediante procesos mecanizados: carpetas, folletos, facturas, dossiers, revistas y otras.
– Características y tipos de grapado y cosido con alambre.
– Tipos de enlomado. Diferencias. Ventajas e inconvenientes.
– Relación entre equipos y procesos.
Operaciones de acondicionamiento del área de trabajo:
– Identificación de máquinas y equipos en procesos simples de manipulado.
– Tipos de máquinas. Funciones.
– Operaciones con alzadoras, plegadoras, fresadoras, encoladoras, cosedora, plastificadoras y otras. Aplicaciones.
– Componentes y funcionamiento de máquinas y equipos.
– Operaciones con fresadoras encoladoras, grapadoras manuales, cosedoras semiautomáticas, máquinas auxiliares de corte, alzadoras, plegadoras y otras. Aplicaciones.
– Útiles intercambiables en las diferentes máquinas de manipulados.
– Operaciones de montaje y ajuste de peines de trepado, brocas huecas, remachador y otras. Funciones.
– Medidas de seguridad en la preparación de máquinas auxiliares para el manipulado de productos gráficos.
Manipulado de productos gráficos mediante máquinas auxiliares:
– Operaciones con equipos auxiliares de manipulados de productos gráficos.
– Preparación del material: aireado, igualado y otras.
– Preparación y optimización del entorno de trabajo.
– Operaciones en máquinas auxiliares multifunción.
– Realización de remaches, ojetes, ollados, cantoneras y otros.
– Operaciones de cosido en pletina y a caballete.
– Ajustes de fresadora y encoladora en relación al tipo de papel.
– Operaciones de guillotinado y cizalla sobre diferentes tipos de material.
– Normas de seguridad en las operaciones de manipulado de productos gráficos mediante máquinas auxiliares. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Equipos de Protección Individual.
Transformación y manipulación de productos gráficos de gigantografía digital:
– Operaciones mecánicas simples de manipulado en productos de gigantografía.
– Descripción de los productos de gigantografía.
– Decoración de vehículos comerciales.
– Frontales de rótulos luminosos.
– Vallas publicitarias y de obra.
– Pancartas, displays y lonas publicitarias gigantes en fachadas.
– Murales, escaparates, stands de feria y otros materiales y espacios promocionales.
– Características de los materiales utilizados: papeles, plásticos, lonas, cartones pluma y otros.
– Operaciones del proceso: Refilado, formateado, encolado, pegado.
– Contracolado y pegado de productos ploteados sobre diferentes superficies rígidas.
– Métodos de soldado, remachado, termosellado. Interacciones con los materiales implicados. Precauciones. Errores e incidencias comunes.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de manipulado en productos de gigantografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Equipos de Protección Individual.
Puesta a punto de instalaciones, máquinas y herramientas:
– Planes de mantenimiento.
– Procedimientos de mantenimiento, limpieza y engrase.
– Elementos de las máquinas susceptibles de mantenimiento y limpieza.
– Fichas de estado de máquinas y equipos gráficos. Identificación de deficiencias. Estado de herramienta y útiles. Calidad de los productos obtenidos.
– Operaciones de limpieza. Limpieza diaria. Limpiezas periódicas.
– Herramientas y útiles de limpieza: Llaves fijas, destornilladores, aceiteras, engrasadoras y sopladores de aire comprimido.
– Cumplimentación de fichas de mantenimiento y limpieza. Identificación de las operaciones realizadas.
– Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de mantenimiento de máquinas auxiliares y equipos de manipulados de productos gráficos. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual.
– Tratamiento de residuos en las operaciones de mantenimiento y limpieza.
Módulo profesional: Atención al cliente.
Código: 3005.
Duración: 65 horas.
Contenidos.
Atención al cliente:
– El proceso de comunicación. Agentes y elementos que intervienen. Canales de comunicación con el cliente.
– Barreras y dificultades comunicativas.
– Comunicación verbal: Emisión y recepción de mensajes orales.
– Motivación, frustración y mecanismos de defensa. Comunicación no verbal.
– Empatía y receptividad.
Venta de productos y servicios:
– Actuación del vendedor profesional.
– Exposición de las cualidades de los productos y servicios. La presentación y demostración del producto.
– El vendedor. Características, funciones y actitudes. Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo.
– El vendedor profesional: modelo de actuación. Relaciones con los clientes. Las objeciones del cliente.
– Técnicas de venta.
– Servicios postventa.
– Aspectos relevantes de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.
Información al cliente:
– Roles, objetivos y relación cliente-profesional.
– Tipología de clientes y su relación con la prestación del servicio.
– Atención personalizada como base de la confianza en la oferta de servicio.
– Necesidades y gustos del cliente, así como criterios de satisfacción de los mismos.
– Fidelización de clientes.
– Objeciones de los clientes y su tratamiento.
– Parámetros clave que identificar para la clasificación del artículo recibido. Técnicas de recogida de los mismos.
– Documentación básica vinculada a la prestación de servicios.
Tratamiento de reclamaciones:
– Técnicas utilizadas en la actuación ante reclamaciones. Gestión de reclamaciones. Alternativas reparadoras. Elementos formales que contextualizan una reclamación.
– Documentos necesarios o pruebas en una reclamación. Procedimiento de recogida de las reclamaciones.
– Utilización de herramientas informáticas de gestión de reclamaciones.
Módulo profesional: Ciencias aplicadas I.
Código: 3009.
Duración: 160 horas.
Contenidos.
Resolución de problemas mediante operaciones básicas.
– Reconocimiento y diferenciación de los distintos tipos de números. Representación en la recta real.
– Utilización de la jerarquía de las operaciones.
– Uso de paréntesis en cálculos que impliquen las operaciones de suma, resta, producto, división y potencia.
– Interpretación y utilización de los números reales y las operaciones en diferentes contextos. Notación más adecuada en cada caso.
– Proporcionalidad directa e inversa.
– Aplicación a la resolución de problemas de la vida cotidiana.
– Los porcentajes en la economía.
– Interés simple y compuesto.
Reconocimiento de materiales e instalaciones de laboratorio:
– Normas generales de trabajo en el laboratorio.
– Material de laboratorio. Tipos y utilidad de los mismos.
– Normas de seguridad.
– Reactivos. Utilización, almacenamiento y clasificación.
– Técnicas de observación ópticas. Microscopio y lupa binocular.
Identificación de las formas de la materia:
– Unidades de longitud: el metro, múltiplos y submúltiplos.
– Unidades de capacidad: el litro, múltiplos y submúltiplos.
– Unidades de masa: el gramo, múltiplos y submúltiplos.
– Materia. Propiedades de la materia. Sistemas materiales.
– Sistemas materiales homogéneos y heterogéneos.
– Naturaleza corpuscular de la materia. Teoría cinética de la materia.
– Clasificación de la materia según su estado de agregación y composición.
– Cambios de estado de la materia.
– Temperatura de Fusión y de Ebullición.
– Concepto de temperatura.
– Diferencia de ebullición y evaporación.
– Notación científica.
Separación de mezclas y sustancias:
– Diferencia entre sustancias puras y mezclas.
– Técnicas básicas de separación de mezclas: decantación, cristalización y destilación.
– Clasificación de las sustancias puras. Tabla periódica.
– Diferencia entre elementos y compuestos.
– Diferencia entre mezclas y compuestos.
– Materiales relacionados con el perfil profesional.
– Elementos más importantes de la tabla periódica y su ubicación.
– Propiedades más importantes de los elementos básicos.
Reconocimiento de la energía en los procesos naturales:
– Manifestaciones de la energía en la naturaleza: terremotos, tsunamis, volcanes, riadas, movimiento de las aspas de un molino y energía eléctrica obtenida a partir de los saltos de agua en los ríos, entre otros.
– La energía en la vida cotidiana.
– Distintos tipos de energía.
– Transformación de la energía.
– Energía, calor y temperatura. Unidades.
– Fuentes de energía renovables y no renovables.
– Fuentes de energía utilizadas por los seres vivos.
– Conservación de las fuentes de energías
Localización de estructuras anatómicas básicas:
– Niveles de organización de la materia viva.
– Proceso de nutrición: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos.
– Proceso de excreción: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos.
– Proceso de relación: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos.
– Proceso de reproducción: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos.
Diferenciación entre salud y enfermedad:
– La salud y la enfermedad.
– El sistema inmunitario.
– Células que intervienen en la defensa contra las infecciones.
– Higiene y prevención de enfermedades.
– Enfermedades infecciosas y no infecciosas.
– Tipos de enfermedades infecciosas más comunes.
– Las vacunas.
– Trasplantes y donaciones de células, sangre y órganos.
– Enfermedades de trasmisión sexual. Prevención.
– La salud mental: prevención de drogodependencias y de trastornos alimentarios.
Elaboración de menús y dietas:
– Alimentos y nutrientes, tipos y funciones.
– Alimentación y salud.
– Hábitos alimenticios saludables.
– Dietas y elaboración de las mismas.
– Reconocimiento de nutrientes presentes en ciertos alimentos, discriminación de los mismos. Representación en tablas o en murales.
– Resultados y sus desviaciones típicas.
– Aplicaciones de salud alimentaria en entorno del alumno.
Resolución de ecuaciones sencillas:
– Progresiones aritméticas y geométricas.
– Análisis de sucesiones numéricas.
– Sucesiones recurrentes.
– Las progresiones como sucesiones recurrentes
– Curiosidad e interés por investigar las regularidades, relaciones y propiedades que aparecen en conjuntos de números.
– Traducción de situaciones del lenguaje verbal al algebraico.
– Transformación de expresiones algebraicas. Igualdades notables.
– Desarrollo y factorización de expresiones algebraica.
– Resolución de ecuaciones de primer grado con una incógnita.
– Resolución de problemas mediante la utilización de ecuaciones.
Módulo profesional: Ciencias aplicadas II.
Código: 3010.
Duración: 160 horas.
Contenidos.
Resolución de ecuaciones y sistemas en situaciones cotidianas:
– Transformación de expresiones algebraicas.
– Obtención de valores numéricos en fórmulas.
– Polinomios: raíces y factorización. Utilización de identidades notables.
– Resolución algebraica y gráfica de ecuaciones de primer y segundo grado.
– Resolución de sistemas sencillos.
– Métodos de resolución de sistemas de dos ecuaciones y dos incógnitas.
– Resolución gráfica.
– Resolución de problemas cotidianos mediante ecuaciones y sistemas.
Resolución de problemas sencillos:
– El método científico.
– Fases del método científico.
– Aplicación del método científico a situaciones sencillas. Aplicaciones al perfil profesional.
– Antecedentes históricos del pensamiento científico.
– Tendencias actuales.
Realización de medidas en figuras geométricas:
– Puntos y rectas.
– Rectas secantes y paralelas.
– Polígonos: descripción de sus elementos y clasificación.
– Ángulo: medida.
– Suma de los ángulos interiores de un triángulo.
– Semejanza de triángulos.
– Resolución de triángulos rectángulos. Teorema de Pitágoras.
– Circunferencia y sus elementos. Cálculo de la longitud.
– Cálculo de áreas y volúmenes.
– Resolución de problemas geométricos en el mundo físico.
Interpretación de gráficos:
– Interpretación de un fenómeno descrito mediante un enunciado, tabla, gráfica o expresión analítica.
– Funciones lineales. Funciones cuadráticas. Función inversa. Función exponencial.
– Aplicación de las distintas funciones en contextos reales.
– Estadística y cálculo de probabilidad.
○ Tipos de gráficos. Lineal, de columna, de barra y circular.
○ Medidas de centralización y dispersión: media aritmética, recorrido y desviación típica. Interpretación, análisis y utilidad.
○ Variables discretas y continuas.
○ Azar y probabilidad.
○ Cálculo de probabilidad mediante la regla de Laplace.
– Uso de la hoja de cálculo en la organización de los datos, realización de cálculos y generación de gráficos.
– Uso de aplicaciones informáticas para la representación, simulación y análisis de la gráfica de una función.
Aplicación de técnicas físicas o químicas:
– Material básico en el laboratorio.
– Normas de trabajo en el laboratorio.
– Normas para realizar informes del trabajo en el laboratorio.
– Medida de magnitudes fundamentales. Masa, volumen y temperatura. Magnitudes derivadas.
– Reconocimiento de biomoléculas orgánica e inorgánicas. Importancia biológica.
– Microscopio óptico y lupa binocular. Fundamentos ópticos de los mismos y manejo. Utilización.
– Aproximación al microscopio electrónico. Usos del mismo.
Reconocimiento de reacciones químicas cotidianas:
– Reacción química. Reactivos y productos.
– Condiciones de producción de las reacciones químicas: Intervención de energía.
– Reacciones químicas en distintos ámbitos de la vida cotidiana. La química Industrias, alimentación, reciclaje, medicamentos.
– Reacciones químicas básicas. Reacciones de oxidación, combustión y neutralización.
– Procesos químicos más relevantes relacionados con el perfil profesional.
Identificación de aspectos relativos a la contaminación nuclear:
– Origen de la energía nuclear.
– Tipos de procesos para la obtención y uso de la energía nuclear.
– Problemática del uso indiscriminado y con fines armamentísticos de la energía nuclear.
– Gestión de los residuos radiactivos provenientes de las centrales nucleares.
– Principales centrales nucleares españolas.
Identificación de los cambios en el relieve y paisaje de la tierra:
– Agentes geológicos externos.
– Relieve y paisaje.
– Factores que influyen en el relieve y en el paisaje.
– Relación entre el modelado del relieve y la energía interna de la tierra.
– Acción de los agentes geológicos externos: meteorización, erosión, transporte y sedimentación.
– Identificación de los resultados de la acción de los agentes geológicos mediante muestras visuales o paisajes reales.
– Factores que condicionan el modelado del paisaje en la zona donde habita el alumnado.
Categorización de contaminantes principales:
– Contaminación. Concepto y tipos de contaminación.
– Contaminación atmosférica; causas y efectos.
– La lluvia ácida. Repercusión en los recursos naturales.
– El efecto invernadero.
– La destrucción de la capa de ozono.
– Consecuencias sobre el cambio climático.
– Medidas de educación ambiental sobre los contaminantes.
Identificación de contaminantes del agua:
– El agua: factor esencial para la vida en el planeta.
– Contaminación del agua: causas, elementos causantes.
– Tratamientos de potabilización
– Depuración de aguas residuales.
– Gestión del consumo del agua responsable.
– Métodos de almacenamiento del agua proveniente de los deshielos, descargas fluviales y lluvia.
– Técnicas sencillas de detección y medida de contaminantes en el agua.
– Plantas depuradoras.
Equilibrio medioambiental y desarrollo sostenible:
– Concepto y aplicaciones del desarrollo sostenible.
– Factores que inciden sobre la conservación del medio ambiente.
– Identificación de posibles soluciones a los problemas actuales de degradación medioambiental.
– Medidas de conservación medioambiental y desarrollo sostenible
Relación de las fuerzas sobre el estado de reposo y movimientos de cuerpos:
– Clasificación de los movimientos según su trayectoria.
– Velocidad y aceleración. Unidades.
– Magnitudes escalares y vectoriales. Identificación.
– Movimiento rectilíneo uniforme características. Interpretación gráfica.
– Cálculos sencillos relacionados con el movimiento rectilíneo uniforme características.
– Fuerza: Resultado de una interacción.
– Clases de Fuerzas: de contacto y a distancia. Efectos.
– Leyes de Newton.
– Representación de fuerzas aplicadas a un sólido en situaciones habituales. Resultante.
Producción y utilización de la energía eléctrica:
– Electricidad y desarrollo tecnológico.
– La electricidad y la mejora de la vida actual.
– Materia y electricidad.
– Conductores, aislantes y elementos de uso habitual.
– Magnitudes básicas manejadas en el consumo de electricidad: energía y potencia. Aplicaciones en el entorno del alumno.
– Hábitos de consumo y ahorro de electricidad.
– Medidas de ahorro eléctrico en su entorno.
– Sistemas de producción de energía eléctrica.
– Tipos de centrales eléctricas. Ventajas y desventajas.
– Centrales eléctricas en España. Relación con el entorno.
– Transporte y distribución de la energía eléctrica. Etapas.
Módulo profesional: Comunicación y sociedad I.
Código: 3011.
Duración: 160 horas.
Contenidos.
Valoración de las sociedades prehistóricas y antiguas y su relación con el medio natural:
– Los paisajes naturales. Aspectos generales y locales.
○ Factores y componentes del paisaje natural: clima, relieve, hidrografía y vegetación natural. El territorio español.
○ Comentario de gráficas sobre tiempo y clima.
– Las sociedades prehistóricas.
○ Distribución de las sociedades prehistóricas. Su relación con el medio ambiente.
○ El proceso de hominización. Del nomadismo al sedentarismo.
○ Arte y pensamiento mágico. Estrategias de representación y su relación con las artes audiovisuales actuales.
– El nacimiento de las ciudades.
○ El hábitat urbano y su evolución.
○ Gráficos de representación urbana.
○ Las sociedades urbanas antiguas. Los orígenes del mundo mediterráneo.
○ La cultura griega: extensión, rasgos e hitos principales.
○ Características esenciales del arte griego. Modelos arquitectónicos y escultóricos: el canon europeo.
○ La cultura romana. Extensión militar y comercial. Características sociales y políticas.
○ Características esenciales del arte romano. Modelos arquitectónicos y escultóricos.
○ Perspectiva de género en el estudio de las sociedades urbanas antiguas.
○ Presencia y pervivencia de Grecia y Roma en la Península Ibérica y el territorio español.
– Tratamiento y elaboración de información para las actividades educativas.
○ Autonomía.
○ Fuentes y recursos para obtener información.
○ Recursos básicos: guiones, esquemas y resúmenes, entre otros recursos.
○ Herramientas sencillas de localización cronológica.
○ Estrategias de composición de información escrita. Uso de procesadores de texto.
○ Vocabulario seleccionado y específico.
Valoración de la creación del espacio europeo en las edades media y moderna:
– La Europa medieval.
○ La extensión y localización de los nuevos reinos y territorios.
○ Características y principales hitos históricos de la sociedad feudal.
○ Pervivencia de usos y costumbres. El espacio agrario y sus características.
○ El contacto con otras culturas. El mundo musulmán: nacimiento y expansión. Comercio con Oriente.
○ Relaciones entre culturas en la actualidad.
– La Europa de las Monarquías absolutas.
○ Las grandes monarquías europeas: ubicación y evolución sobre el mapa en el contexto europeo.
○ Principios de la monarquía absoluta.
○ La monarquía absoluta en España. Las sociedades modernas: nuevos grupos sociales y expansión del comercio.
○ Evolución del sector productivo durante el periodo.
– La colonización de América.
○ El desembarco castellano: 1492, causas y consecuencias.
○ El imperio americano español. Otros imperios coloniales.
○ Las sociedades amerindias: destrucción, sincretismo y mestizaje. Aportaciones a la cultura española.
– Estudio de la población.
○ Evolución demográfica del espacio europeo.
○ La primera revolución industrial y sus transformaciones sociales y económicas.
○ Indicadores demográficos básicos para analizar una sociedad. Rasgos y características de la población europea y mundial actuales.
○ Comentario de gráficas de población: pautas e instrumentos básicos.
– La evolución del arte europeo de las épocas medieval y moderna.
○ El arte medieval: características y periodos principales.
○ El Renacimiento: cambio y transformación del arte.
○ Profundidad y uso del color en la pintura y su evolución hasta el romanticismo.
○ Pautas básicas para el comentario de obras pictóricas.
– Tratamiento y elaboración de información para las actividades educativas.
○ Búsqueda de información a través de internet. Uso de repositorios de documentos y enlaces web.
○ Recursos básicos: resúmenes, fichas temáticas, biografías, hojas de cálculo o similares, elaboración, entre otros.
○ Vocabulario específico.
Utilización de estrategias de comunicación oral en lengua castellana:
– Textos orales.
○ Tipos y características.
○ Características de los reportajes.
○ Características de las entrevistas.
– Aplicación de escucha activa en la comprensión de textos orales.
○ Memoria auditiva.
○ Atención visual.
○ Empatía.
○ Estrategias lingüísticas: parafrasear, emitir palabras de refuerzo o cumplido, resumir, entre otras
– Pautas para evitar la disrupción en situaciones de comunicación oral.
– El intercambio comunicativo.
○ Elementos extralingüísticos de la comunicación oral.
○ Usos orales informales y formales de la lengua.
○ Adecuación al contexto comunicativo.
○ El tono de voz.
– Aplicación de las normas lingüísticas en la comunicación oral. Organización de la frase: estructuras gramaticales básicas. Coherencia semántica.
– Composiciones orales.
○ Exposiciones orales sencillas sobre hechos de la actualidad.
○ Presentaciones orales sencilla.
○ Uso de medios de apoyo: audiovisuales y TIC.
Utilización de estrategias de comunicación escrita en lengua castellana:
– Tipos de textos. Características de textos de propios de la vida cotidiana y profesional.
– Estrategias de lectura: elementos textuales.
○ Prelectura.
○ Lectura.
○ Postlectura.
– Pautas para la utilización de diccionarios diversos.
○ Tipos de diccionarios.
○ Recursos en la red y su uso.
– Estrategias básicas en el proceso de composición escrita.
○ Planificación.
○ Textualización.
○ Revisión.
○ Aplicación en textos propios de la vida cotidiana, en el ámbito académico y en los medios de comunicación.
– Presentación de textos escritos en distintos soportes.
○ Aplicación de las normas gramaticales.
○ Aplicación de las normas ortográficas.
○ Instrumentos informáticos de software para su uso en procesadores de texto.
– Textos escritos.
○ Principales conectores textuales.
○ Aspectos básicos de las formas verbales en los textos, con especial atención a los valores aspectuales de perífrasis verbales.
○ Función subordinada, sustantiva, adjetiva y adverbial del verbo.
○ Sintaxis: enunciado, frase y oración; sujeto y predicado; complemento directo, indirecto, de régimen, circunstancial, agente y atributo.
Lectura de textos literarios en lengua castellana anteriores al siglo XIX:
– Pautas para la lectura de fragmentos literarios.
– Instrumentos para la recogida de información de la lectura de una obra literaria.
– Características estilísticas y temáticas de la literatura en lengua castellana a partir de la Edad Media hasta el siglo XVIII.
○ Literatura medieval.
○ Renacimiento.
○ El Siglo de Oro.
○ La literatura ilustrada.
– La narrativa. Temas y estilos recurrentes según la época literaria.
○ Valoración de los recursos estilísticos y expresivos más significativos.
○ Pautas para la elaboración de pequeñas composiciones propias sobre temas de interés.
– Lectura e interpretación de poemas. Temas y estilos recurrentes según la época literaria.
○ Valoración de los recursos estilísticos y expresivos más significativos.
○ Pautas para la elaboración de pequeñas composiciones propias sobre temas de interés.
– El teatro. Temas y estilos según la época literaria.
Comprensión y producción de textos orales básicos en lengua inglesa:
– Ideas principales en llamadas, mensajes, órdenes e indicaciones muy claras.
– Descripción general de personas, lugares, objetos (del ámbito profesional y del público).
– Actividades del momento presente, pasado y del futuro: acontecimientos y usos sociales.
– Acciones propias del ámbito profesional.
– Narración sobre situaciones habituales y frecuentes del momento presente, pasado y del futuro.
– Léxico frecuente, expresiones y frases sencillas para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas del entorno personal o profesional: actividades de interés personal, de la vida diaria, relaciones humanas y sociales. Léxico frecuente relacionado con las TIC.
– Recursos gramaticales:
○ Tiempos y formas verbales en presente, pasado; verbos principales, modales y auxiliares. Significado y valores de las formas verbales.
○ Funciones comunicativas asociadas a situaciones habituales y frecuentes: pedir y dar información, expresar opiniones; saludar y responder a un saludo; dirigirse a alguien; iniciar y cerrar un tema, entre otros.
○ Elementos lingüísticos fundamentales.
○ Marcadores del discurso para iniciar, ordenar y finalizar.
○ Estructuras gramaticales básicas.
– Pronunciación de fonemas o grupos fónicos de carácter básico que presenten mayor dificultad.
– Uso de registros adecuados en las relaciones sociales. Normas de cortesía de países de habla inglesa en situaciones habituales y frecuentes del ámbito personal o profesional.
– Propiedades esenciales del texto oral: adecuación, coherencia y cohesión textuales.
– Estrategias fundamentales de comprensión y escucha activa: palabras clave, estrategias para recordar y utilizar el léxico.
Participación en conversaciones en lengua inglesa:
– Estrategias de comprensión y escucha activa para iniciar, mantener y terminar la interacción. Estrategias para mostrar interés.
Elaboración de mensajes y textos sencillos en lengua inglesa:
– Comprensión de la información global y la idea principal de textos básicos cotidianos, de ámbito personal o profesional: cartas, mensajes, avisos, instrucciones, correos electrónicos, información en Internet, folletos.
– Léxico frecuente para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas, sencillas del ámbito personal o profesional.
– Composición de textos escritos muy breves, sencillos y bien estructurados: mensajes, correos electrónicos, cuestionarios, entre otros.
– Recursos gramaticales:
○ Tiempos y formas verbales. Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad y simultaneidad. Valores y significados de las formas verbales.
○ Estructuras gramaticales básicas: oraciones simples y compuestas (coordinadas y yuxtapuestas); subordinadas sustantivas, adjetivas y adverbiales.
○ Funciones comunicativas más habituales del ámbito personal o profesional en medios escritos.
– Elementos lingüísticos fundamentales atendiendo a los tipos de textos, contextos y propósitos comunicativos. Intención comunicativa: objetividad/subjetividad; informar, preguntar.
– Propiedades básicas del texto: adecuación, coherencia y cohesión. Uso de las formas verbales. Marcadores discursivos. Léxico preciso.
– Estrategias y técnicas de compresión lectora: antes de la lectura, durante la lectura y después de la lectura.
– Estrategias de planificación y de corrección. Utilización de los recursos adecuados a la situación.
Módulo profesional: Comunicación y sociedad II.
Código: 3012.
Duración: 190 horas.
Contenidos.
Valoración de las sociedades contemporáneas:
– La construcción de los sistemas democráticos.
○ La Ilustración y sus consecuencias.
○ La sociedad liberal.
▪ El pensamiento liberal.
▪ La era de las revoluciones: principales características y localización geográfica.
▪ La sociedad liberal española. Principales hitos y evolución
○ La sociedad democrática.
▪ Los movimientos democráticos desde el siglo XIX.
▪ Las preocupaciones de la sociedad actual: igualdad de oportunidades, medioambiente y participación ciudadana.
– Estructura económica y su evolución.
○ Principios de organización económica. La economía globalizada actual.
○ La segunda globalización. Sistemas coloniales y segunda revolución industrial.
○ Crisis económica y modelo económico keynesiano.
○ La revolución de la información y la comunicación. Los grandes medios: características e influencia social.
○ Tercera globalización: los problemas del desarrollo.
○ Evolución del sector productivo propio.
– Relaciones internacionales.
○ Grandes potencias y conflicto colonial.
○ La guerra civil europea.
▪ Causas y desarrollo de la Primera Guerra Mundial y sus consecuencias.
▪ Causas y desarrollo de la Segunda Guerra Mundial y sus consecuencias.
▪ Los otros conflictos: la guerra civil española en su contexto.
○ Descolonización y guerra fría. La dictadura franquista en su contexto.
○ El mundo globalizado actual.
○ España en el marco de relaciones actual. Latinoamérica y el Magreb.
– La construcción europea.
– Arte contemporáneo.
○ El significado de la obra artística en el mundo contemporáneo globalizado.
○ La ruptura del canon clásico. Vanguardias históricas. El arte actual. Disfrute y construcción de criterios estéticos.
○ El cine y el cómic como entretenimiento de masas.
– Tratamiento y elaboración de información para las actividades educativas.
○ Trabajo colaborativo.
○ Presentaciones y publicaciones web.
Valoración de las sociedades democráticas:
– La Declaración Universal de Derechos Humanos.
○ Los Derechos Humanos en la vida cotidiana.
○ Conflictos internacionales actuales.
○ Los organismos internacionales.
– El modelo democrático español.
○ Características de los modelos democráticos existentes: el modelo anglosajón y el modelo continental europeo. Su extensión a otras sociedades.
○ La construcción de la España democrática.
○ La Constitución Española. Principios. Carta de derechos y deberes y sus implicaciones en la vida cotidiana. El modelo representativo. Modelo territorial y su representación en el mapa.
– El principio de no discriminación en la convivencia diaria.
– Resolución de conflictos.
○ Principios y obligaciones que lo fundamentan.
○ Mecanismos para la resolución de conflictos.
○ Actitudes personales ante los conflictos.
– Tratamiento y elaboración de información para las actividades educativas.
○ Procesos y pautas para el trabajo colaborativo.
○ Preparación y presentación de información para actividades deliberativas.
○ Normas de funcionamiento y actitudes en el contraste de opiniones.
Utilización de estrategias de comunicación oral en lengua castellana:
– Textos orales.
○ Características de los formatos audiovisuales.
○ Características de las conferencias, charlas u otros formatos de carácter académico.
– Técnicas de escucha activa en la comprensión de textos orales.
○ Memoria auditiva.
○ Atención visual.
○ Recursos para la toma de notas.
– La exposición de ideas y argumentos.
○ Organización y preparación de los contenidos: ilación, sucesión y coherencia.
○ Estructura.
○ Uso de la voz y la dicción.
○ Usos orales informales y formales de la lengua.
○ Adecuación al contexto comunicativo.
○ Estrategias para mantener el interés.
○ Lenguaje corporal.
– Aplicación de las normas lingüísticas en la comunicación oral.
○ Organización de la frase: estructuras gramaticales básicas.
○ Coherencia semántica.
– Utilización de recursos audiovisuales.
Utilización de estrategias de comunicación escrita en lengua castellana:
– Trabajos, informes, ensayos y otros textos académicos y científicos.
– Aspectos lingüísticos a tener en cuenta.
○ Registros comunicativos de la lengua; factores que condicionan su uso.
○ Diversidad lingüística española.
○ Variaciones de las formas deícticas en relación con la situación.
○ Estilo directo e indirecto.
– Estrategias de lectura con textos académicos.
– Pautas para la utilización de diccionarios especializados.
– Estrategias en el proceso de composición de información académica.
– Presentación de textos escritos.
○ Aplicación de las normas gramaticales.
○ Aplicación de las normas ortográficas.
○ Aplicación de normas tipográficas.
○ Instrumentos de apoyo para mejorar el texto. Composición y maquetación. Usos avanzados del procesador de texto.
– Análisis lingüístico de textos escritos.
○ Conectores textuales: causa, consecuencia, condición e hipótesis.
○ Las formas verbales en los textos. Valores aspectuales de las perífrasis verbales.
○ Sintaxis: complementos; frases compuestas.
○ Estrategias para mejorar el interés del oyente.
Interpretación de textos literarios en lengua castellana desde el siglo XIX:
– Pautas para la lectura e interpretación de textos literarios.
– Instrumentos para la recogida de información de la lectura de una obra literaria.
– La literatura en sus géneros.
○ Características de la novela contemporánea.
○ Las formas poéticas y teatrales a partir de las vanguardias históricas.
– Evolución de la literatura en lengua castellana desde el siglo XIX hasta la actualidad.
Interpretación y comunicación de textos orales cotidianos en lengua inglesa:
– Distinción de ideas principales y secundarias de textos orales breves y sencillos, mensajes directos y conversaciones telefónicas, presentados de manera clara y organizada.
– Descripción de aspectos concretos de personas, relaciones sociales, lugares, servicios básicos, objetos y de gestiones sencillas.
– Experiencias del ámbito personal, público y profesional: (servicios públicos, procedimientos administrativos sencillos, entre otros).
– Narración de acontecimientos y experiencias del momento presente, pasado y futuro: actividades muy relevantes de la actividad personal y profesional.
– Léxico, frases y expresiones, para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas del ámbito personal y profesional.
– Tipos de textos y su estructura: modelos de comunicaciones formales e informales.
– Recursos gramaticales:
○ Tiempos y formas verbales simples y compuestas. Formas no personales del verbo.
○ Funciones comunicativas asociadas a situaciones habituales: expresar actitudes; pedir un favor; influir en el interlocutor, entre otras.
○ Elementos lingüísticos fundamentales.
○ Marcadores del discurso: estructuradores, conectores y reformuladores.
○ Oraciones subordinadas de escasa complejidad.
– Estrategias de comprensión y escucha activa: uso del contexto verbal y de los conocimientos previos del tema.
– Pronunciación de fonemas o grupos fónicos que presenten mayor dificultad. Patrones de entonación y ritmo más habituales.
– Uso de registros adecuados en las relaciones sociales. Normas de cortesía de países de habla inglesa en situaciones habituales del ámbito personal y profesional.
Interacción en conversaciones en lengua inglesa:
– Estrategias de interacción para mantener y seguir una conversación: atender a los aspectos más relevantes y respetar los turnos de palabra.
– Uso de frases estandarizadas para iniciar el discurso, para evitar silencios o fallos en la comunicación, para comprobar la interpretación adecuada del mensaje y otras.
Interpretación y elaboración de mensajes escritos en lengua inglesa:
– Información global y específica de mensajes de escasa dificultad referentes a asuntos básicos cotidianos del ámbito personal y profesional: cartas comerciales y sociales, notas, chats, mensajes breves en foros virtuales.
– Composición de textos escritos breves y bien estructurados: transformación, modificación y expansión de frases. Combinación de oraciones: subordinadas sustantivas y adverbiales.
– Léxico para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas, necesarias, sencillas y concretas del ámbito personal y profesional.
– Terminología específica del área profesional de los alumnos. Uso de textos característicos de los sectores de actividad.
– Funciones comunicativas asociadas.
– Recursos gramaticales:
○ Marcadores del discurso: estructuradores, conectores y reformuladores. Uso de los nexos.
○ Uso de las oraciones simples y compuestas en el lenguaje escrito.
– Estrategias y técnicas de compresión lectora: identificación del tema, inferencia de significados por el contexto.
– Propiedades básicas del texto: coherencia y cohesión textual y adecuación (registro de lengua, contexto y situación).
– Normas socioculturales en las relaciones del ámbito personal y profesional en situaciones cotidianas.
– Estrategias de planificación del mensaje. Causas de los errores continuados y estrategias para suplir carencias de vocabulario y estructura.
Módulo profesional: Formación en centros de trabajo.
Código: 3129.
Duración: 240 horas.
Contenidos.
Encargos de reprografía:
– Recepción de trabajos. Atención al cliente e identificación de requerimientos. Aplicación de las normas y protocolos establecidos por la empresa. Información de productos y servicios ofertados por la empresa.
– Comprobación de originales.
– Cumplimentación de órdenes de trabajo de acuerdo con los procedimientos de la empresa.
– Operaciones de control del almacén de reprografía.
– Operaciones básicas de tratamiento de textos y de imágenes.
– Operaciones básicas de digitalización de imágenes.
– Operaciones de cobro.
– Preparación, empaquetado y embalado de productos gráficos.
Preparación y alimentación de impresoras digitales, equipos de impresión y/o máquinas reprográficas:
– Acondicionamiento del área de trabajo.
– Montaje de elementos intercambiables de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa y/o con el manual técnico.
– Comprobación, rellenado y/o sustitución de consumibles.
– Abastecimiento de soportes y productos semielaborados.
– Operaciones rutinarias de limpieza y mantenimiento de primer nivel.
– Identificación y comunicación de anomalías e incidencias.
– Colaboración en la puesta a punto de las instalaciones y máquinas.
– Tratamiento de residuos de acuerdo con los protocolos de actuación establecidos por la empresa.
Operaciones básicas de manipulado y acabado de productos gráficos:
– Identificación de equipos de reproducción y encuadernación disponibles.
– Disposición de materiales y útiles en condiciones operativas.
– Preparación de máquinas y equipos de acuerdo con los procedimientos de la empresa.
– Comprobación de existencias.
– Operaciones básicas de acabado y/o encuadernación.
– Operaciones básicas de trasformado y manipulado.
– Identificación y comunicación de anomalías e incidencias.
– Colaboración en la puesta a punto de las instalaciones y máquinas.
– Tratamiento de residuos de acuerdo con los protocolos de actuación establecidos por la empresa.
Atención e información a clientes:
– Atención a clientes o usuarios con cortesía, respeto y discreción.
– Actitud de interés y calidad en la información a clientes y usuarios.
– Aplicación de técnicas de comunicación en la atención a clientes: tono de voz, lenguaje corporal, léxico empleado entre otras.
– Actitud comercial y corporativa en la atención a clientes.
– Resolución de reclamaciones fácilmente subsanables y propuesta de alternativas.
Actuación según las medidas de prevención y protección en la empresa:
– Regulación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva.
– Factores y situaciones de riesgo en la empresa.
– Actitudes del trabajador para minimizar los riesgos.
– Equipos individuales y dispositivos de prevención en la empresa.
– Plan de prevención de la empresa.
– Técnicas de organización del trabajo personal con orden, limpieza, minimización de consumo de energía y producción de residuos.
Actuación responsable en el puesto de trabajo e integración personal en la empresa:
– Jerarquía en la empresa. Instrucciones y comunicación en el equipo de trabajo.
– Actitudes profesionales: orden, limpieza, responsabilidad y seguridad.
– Puntualidad e imagen personal en la empresa.
– Reconocimiento y aplicación de las normas internas, procedimientos normalizados de trabajo y otros, de la empresa.
b) Secuenciación y distribución horaria semanal de los módulos profesionales:
Formación Profesional Básica en Artes Gráficas
| MÓDULOS | Duración (horas) | Primer curso 32 sem. (h/s) | 26 sem. (h/s) | 6 sem. (horas) |
|---|---|---|---|---|
| MÓDULOS | Duración (horas) | Primer curso 32 sem. (h/s) | Segundo curso | Segundo curso |
| 3005. Atención al cliente. | 65 | 2 | ||
| 3123. Informática básica aplicada en industrias gráficas. | 130 | 4 | ||
| 3124. Trabajos de reprografía. | 190 | 6 | ||
| 3125. Acabados en reprografía y finalización de productos gráficos. | 190 | 6 | ||
| 3009. Ciencias aplicadas I. | 160 | 5 | ||
| 3011. Comunicación y sociedad I. | 160 | 5 | ||
| Tutoría. | 65 | 2 | ||
| 3126. Operaciones de almacén en industrias gráficas. | 80 | 3 | ||
| 3127. Operaciones de producción gráfica. | 160 | 6 | ||
| 3128. Manipulados en industrias gráficas. | 160 | 6 | ||
| 3010. Ciencias aplicadas II. | 160 | 6 | ||
| 3012. Comunicación y sociedad II. | 190 | 7 | ||
| Tutoría. | 50 | 2 | ||
| 3129. Formación en centros de trabajo. | 240 | 240 | ||
| Total en el ciclo formativo | 2000 | 30 | 30 | 240 |
c) Espacios y equipamientos:
Espacios:
| Espacio formativo | 30 alumnos | 20 alumnos |
|---|---|---|
| Espacio formativo | Superficie m² | Superficie m² |
| Aula polivalente. | 60 | 40 |
| Aula técnica de reprografía, postimpresión y acabados. | 180 | 120 |
Equipamientos:
| Aula polivalente. | Ordenadores instalados en red, cañón de proyección e Internet. Medios audiovisuales. Software de aplicación. |
| Aula técnica de reprografía, postimpresión y acabados. | Máquinas reprográficas e impresoras digitales. Escáner. Programas para el tratamiento de imágenes y textos. Equipos de corte y troquelado de pequeño formato. Equipos de plegado y prensado de sobremesa. Equipos de encuadernación. Plastificadoras. Equipos y medios de seguridad. |
ANEXO IV. Título Profesional Básico en Alojamiento y Lavandería
a) Contenidos y duración de los módulos profesionales:
Módulo profesional: Puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamiento.
Código: 3130.
Duración: 220 horas.
Contenidos.
Clasificación de los establecimientos de alojamiento y rol del departamento de pisos:
– Los alojamientos turísticos y no turísticos: características.
– Tipos. Clasificación. Organigramas básicos y departamentos.
– El departamento de pisos: actividades. Características. Objetivos. Áreas y relaciones ínter-departamentales.
– La habitación de hotel. Tipos. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras: hospitales y clínicas.
– Residencias para la tercera edad. Residencias escolares.
– Otros alojamientos no turísticos.
– Las profesiones del departamento de pisos: descripción de puestos. Funciones. Uniformidad.
– Innovaciones en la actividad profesional, los recursos y los productos.
– Deontología profesional y calidad en los procesos de alojamiento.
Técnicas de aprovisionamiento, control e inventario de existencias del área de pisos:
– Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
– Productos y espacios. El almacén y el office.
– Clasificación y ubicación de existencias.
– Tipos de inventarios. Aplicación de procedimientos de gestión. Mantenimiento del stock óptimo.
– Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
– Documentación del proceso.
Técnicas de limpieza y puesta a punto de la zona de pisos y áreas públicas:
– Productos utilizados en la limpieza: tipos, aplicaciones y rendimientos. Beneficios e inconvenientes.
– Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención.
– Técnicas de limpieza: descripción y aplicación.
– Reposición: lencería, «amenities», mini bar entre otros
– Órdenes de trabajo y otros documentos. Control de resultados.
– Realización de equipajes.
– Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura.
– Montaje de salones para actos específicos. Normas de protocolo básico en el montaje.
– Gestión de objetos perdidos en alojamiento.
Utilización de equipos, máquinas y útiles de limpieza y puesta a punto de la zona de pisos:
– Equipos, maquinaria, útiles y herramientas para el mantenimiento y limpieza del área de pisos
– Descripción, aplicaciones, limpieza y mantenimiento de uso.
– Normas de seguridad en su utilización.
– Trasmisión de anomalías.
– Ahorro y optimización en el uso de los equipos.
Técnicas de mantenimiento del mobiliario y elementos decorativos del alojamiento.
– Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento.
○ Criterios estéticos básicos en decoración de alojamientos.
○ Decoraciones con elementos florales y de frutas. Composiciones básicas y mantenimiento.
– Tipos de muebles y materiales en la decoración: clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento.
– Ubicación y distribución.
– Cristales, revestimientos, alfombras y cortinas: clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento. Especificidades para su limpieza y mantenimiento.
Módulo profesional: Materiales y productos textiles.
Código: 3077.
Duración: 95 horas.
Contenidos.
Materiales y artículos en textil y piel:
– Operaciones y comprobaciones en la recepción.
– Documentos de entrada de productos.
– Lectura e interpretación de etiquetas y de documentación técnica.
– Identificación de materiales en función de su naturaleza y características.
– Presentación comercial de materiales y productos textiles.
– Detección de defectos y anomalías en los materiales.
– Fibras naturales, artificiales y sintéticas. Clasificación, características, propiedades y procesos de obtención.
– Hilos: Tipos, identificación y procesos de transformación.
– Tejidos: calada y punto. Estructura y obtención.
– Telas no tejidas: características y obtención.
– Piel y cuero. Características y aplicaciones en confección. Principales defectos.
– Tratamientos de ennoblecimiento.
– Normativa referente al etiquetado de productos textiles, accesorios y fornituras.
Elementos complementarios:
– Lectura e interpretación de etiquetas y de documentación técnica.
– Identificación de elementos complementarios en función de su naturaleza y características.
– Presentación comercial de elementos complementarios.
– Detección de defectos y anomalías.
– Pegamentos y colas, siliconas y disolventes. Características y aplicación en confección.
– Fornituras y avíos: cenefas, entredós, cintas, bieses, cordones, pasamanería, y otros.
– Complementos: cremalleras, botones, volantes, tablas, ribetes, vivos, jaretas, ingletes, «patchwork» y otros remates.
– Complementos de relleno o refuerzo: guata, muletón, crin vegetal, plumas, algodón y otros.
– Tinturas y ceras. Tipos y aplicaciones.
– Otros materiales complementarios empleados en la confección de cortinajes y complementos de decoración.
– Otros materiales complementarios empleados en operaciones de tapizado.
Almacenamiento de materiales y productos textiles y de elementos complementarios:
– Identificación y codificación de productos.
– Almacenamiento de materiales.
– Manipulación de artículos y materiales.
– Condiciones de almacenamiento y conservación.
– Colocación, ordenación y optimización del espacio.
– Trazabilidad.
– Limpieza y mantenimiento de los materiales textiles.
– Medidas de y prevención de riesgos en el almacenamiento y manipulación.
Control de almacén:
– Gestión de un pequeño almacén.
– Control de existencias. Tipos de almacenaje.
– Inventario: tipos y métodos.
– Aplicación de TIC en la gestión del almacén. Hojas de cálculo, procesadores de texto y aplicaciones específicas. Correo electrónico.
Módulo profesional: Lavado y secado de ropa.
Código: 3093.
Duración: 130 horas.
Contenidos.
Determinación de los procesos de lavandería y limpieza de ropa:
– Tareas y procesos básicos de lavandería.
– Lavanderías industriales y de proximidad.
– Organización, estructura y áreas de trabajo en los centros de trabajo de limpieza de ropa.
– Tipo y características de la suciedad.
– Clasificación: pigmentaria, grasa, orgánica, coagulable, coloreada o de taninos y por sustancias azucaradas.
– Características de las manchas: aspecto de los bordes, tacto, color, emplazamiento y olor.
– Productos químicos y sustancias utilizables en el proceso de desmanchado y/o para la eliminación local de manchas. Productos puros y productos comerciales.
– Normativa relativa a la conservación, almacenamiento, manipulación e información técnica de productos utilizados en la limpieza de ropa.
– Relación entre la naturaleza de la mancha, la composición de la prenda y el producto de limpieza a utilizar.
– Procedimientos específicos de desmanchado.
Preparación de máquinas:
– Máquinas de lavar y túneles de lavado. Características, programas, mandos
– Mantenimiento de primer nivel, prevención y actuación ante incidentes más comunes en este tipo de máquinas.
– Programas de lavado y aplicación según tipo de prendas y suciedad.
– Parámetros configurables en el proceso de lavado.
– Máquinas de secar. Características, parámetros ajustables, mandos.
– Mantenimiento de primer nivel, prevención y actuación ante incidentes más comunes en este tipo de máquinas.
Lavado de ropa:
– Calidad del agua: naturaleza; aspecto, dureza y alcalinidad; concepto elemental de Ph; materias orgánicas e impurezas.
– Tratamientos del agua: descalcificación, regeneración, filtración, floculación, osmosis inversa.
– Características generales del lavado acuoso y del seco.
– Fases del proceso de lavado: humectación, prelavado, blanqueado y aclarado.
– Formatos de expresión de la concentración de una sustancia en una solución.
– Tipo y características de los «tensoactivos».
– Agentes de blanqueo: hipoclorito de sodio (lejía), agua oxigenada, blanqueadores ópticos y otros.
– Productos de lavado: detergentes, «secuestrantes», neutralizantes, suavizantes y otros.
– Normativa relativa a la conservación, almacenamiento, manipulación e información técnica de productos utilizados en el lavado acuoso y seco.
– Tipo y características de los disolventes orgánicos utilizados en el lavado en seco.
– Recuperación de los disolventes orgánicos. Otros productos químicos utilizados en este tipo de procesos.
– Normas de seguridad e impacto ambiental del lavado de ropa.
Secado de ropa:
– Características generales del proceso de secado.
– Fases del proceso de secado.
– Proceso de escurrido y centrifugado.
– Normas de seguridad y de minimización de energía en el secado.
Módulo profesional: Planchado y embolsado de ropa.
Código: 3094.
Duración: 130 horas.
Contenidos.
Máquinas de planchado, plegado y embolsado:
– Características, programas, mandos.
– Mantenimiento de primer nivel, prevención y actuación ante incidentes más comunes en este tipo de máquinas.
– Parámetros configurables en el proceso de planchado, plegado y embolsado.
– Plancha manual.
– Prensas y calandra.
– Maniquí y túnel de acabado.
– Generadores de vapor.
– Compresores de aire
– Máquinas de plegar. Manuales y automáticas.
– Máquinas de embolsar
Planchado:
– Características generales del proceso de planchado.
– Fases del proceso de planchado.
– Normas de seguridad y de minimización de energía en el planchado.
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