Orden EFD/1394/2024, de 2 de diciembre, por la que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Artes Gráficas; Artes y Artesanías; Informática y Comunicaciones; Servicios Socioculturales y a la Comunidad; Textil, Confección y Piel; y Vidrio y Cerámica, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales

– Evaluar el «software» de comunicaciones, valorando su compatibilidad sobre distintas plataformas y sistemas presentes en el proyecto, teniendo en cuenta su funcionalidad y su idoneidad para el diseño a corto y medio plazo.

CE3.8 En un supuesto práctico de selección de equipos de comunicaciones y medios de transmisión en función de una evaluación previa, para completar el diseño de una red:

– Determinar la ubicación de los equipos y dispositivos de red, teniendo en cuenta las condiciones de ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio disponible y valorando los requerimientos ambientales.

– Elegir los componentes «software» de la infraestructura de red de acuerdo con los requerimientos de un sistema y con las prestaciones requeridas por las aplicaciones especificadas en el proyecto, teniendo en cuenta la compatibilidad con la infraestructura existente en su caso.

– Determinar el sistema de cableado y el tipo de soporte utilizado para la red local en función de las distancias existentes entre los distintos nodos de una red, la velocidad necesaria para la transmisión de los datos, las condiciones ambientales o cualquier otro requisito asociado al proyecto, teniendo en cuenta la escalabilidad a corto o medio plazo.

– Seleccionar los equipos y dispositivos de una red de acuerdo con la condición de homologación de los mismos, tanto interna como externamente, proponiendo para su homologación interna aquellos elementos cuya utilización sea imprescindible, el cumplimiento de las condiciones técnicas y económicas prescritas y la garantía de suministro y su disponibilidad en los plazos concertados.

C4: Aplicar técnicas de elaboración de la documentación de diseño, recogiendo la información técnica que permita la ejecución de la instalación de la red de datos y su posterior mantenimiento.

CE4.1 Describir formatos de elaboración de la memoria descriptiva de una instalación, detallando sus características, apartados y contenidos, así como el ámbito o contexto de aplicación.

CE4.2 Describir formatos de elaboración de la documentación técnica, incluyendo esquemas y planos de conjunto y de detalle, explicando la nomenclatura, simbología, y las posibilidades de presentación a utilizar.

CE4.3 Describir los croquis y diagramas de bloques de un sistema, reflejando su estructura y los elementos que lo componen, identificando los puestos de trabajo de usuario en el plano y sus conexiones en el armario de interconexión («rack») de planta, las interconexiones con otros armarios («racks») el edificio, y la identificación y ubicación de los dispositivos de comunicaciones de cada armario («rack»).

CE4.4 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de elaboración de la documentación de diseño, recogiendo la información técnica que permita la ejecución de la instalación de la red de datos y su posterior mantenimiento:

– Elaborar la memoria descriptiva de una instalación, detallando sus características y ámbito de aplicación de la misma.

– Elaborar la documentación técnica de la instalación, incluyendo los esquemas y planos de conjunto y de detalle, utilizando una nomenclatura, simbología y formato de presentación.

– Relacionar materiales, equipos y dispositivos a usar en la instalación en la documentación, utilizando una codificación para su adquisición interna y/o externa.

– Elaborar la documentación complementaria para la elaboración de los planos constructivos de la instalación, recogiendo las características de los equipos para su implantación, tales como: dimensiones físicas, localización de dispositivos y tarjetas, identificación codificada de E/S y de cableados, entre otros.

– Documentar el «software» de red y los programas de comunicación del sistema, incluyendo ítems tales como nombre del «software», versión, fecha de actualización, entre otros de forma que permitan la implantación y el mantenimiento de las funciones de los mismos.

– Elaborar croquis y diagramas de bloques del sistema, reflejando la estructura de la red y los elementos que lo componen, identificando los puestos de trabajo de usuario en el plano y sus conexiones en el armario de interconexión («racks») de planta, las interconexiones con otros armarios («racks») el edificio, y la identificación y ubicación de los dispositivos de comunicaciones de cada armario («rack»).

– Elaborar unas instrucciones para la explotación, incluyendo: proceso que hay que seguir en la puesta en servicio; pruebas y ajustes a realizar en el proceso de puesta en marcha del sistema; parámetros que se deben verificar y ajustar; márgenes estables de funcionamiento; pautas para el mantenimiento preventivo del sistema.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo

C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.7 y CE3.8; C4 respecto a CE4.4.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la empresa.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos

1. Arquitecturas de comunicaciones para el diseño de redes

Redes de comunicación de datos. Clasificaciones y tipologías. Redes de área local. Topologías de red y aplicación. Redes en bus, en anillo, en estrella y jerárquicas. Arquitecturas/pilas de protocolos. TCP/IP. Reglamentación y estandarización. IETF. ISO. UIT. ICT.

2. Funciones de los niveles de la arquitectura orientadas al diseño de la red

Medios de transmisión. Medios guiados. Medios inalámbricos. Cableado estructurado. Transmisión de datos. Control de enlace. Direccionamiento físico. MAC. Nivel de red. Redes de conmutación. Conmutación de Circuitos. Conmutación de paquetes. Direccionamiento lógico. Protocolo IP. Enrutamiento. IPSEC, MPLS. Nivel de Transporte. Protocolos TCP/UDP. Nivel de aplicación: HTTP, SMTP, SNMP, NTP, FTP, entre otros.

3. Dispositivos de comunicaciones

Tarjetas de red. Conmutadores («switches»). Tipologías. Encaminadores («routers»). Tipologías. Interconexión con redes públicas.

4. Seguridad en redes aplicada al diseño de la red

Segmentación de redes VLAN Redes IP. Cortafuegos («firewalls»). «Proxies». DMZ.

5. Documentación de proyectos de implantación de redes

Memoria descriptiva. Formatos y apartados. Documentación técnica. Formatos de presentación. Esquemas, planos de conjunto y de detalle. Nomenclatura, Simbología. Croquis y diagramas de bloques de sistema. Subsistemas de puesto de trabajo, conexiones de planta, vertical y principal. Ubicación de dispositivos de comunicaciones y armarios («rack»). Plan de calidad. Auditorias. Normativa aplicable de seguridad, propiedad intelectual, industrial y electrotécnica, estándares y certificaciones. Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.

Parámetros de contexto de la formación

Espacios e instalaciones

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal, igualdad de género y protección medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:

– Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el diseño de la infraestructura de red telemática, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

– Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

– Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.

Módulo formativo 2: gestión de la implantación de redes

Nivel: 3

Código: MF0229_3

Asociado a la UC: Coordinar la implantación de la infraestructura de red telemática

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Interpretar documentación técnica de proyectos de red de datos, identificando la información requerida para planificar los procesos de implantación y mantenimiento.

CE1.1 Describir la documentación técnica que se incluye en los proyectos de montaje y mantenimiento de redes, interpretando la información que contiene.

CE1.2 Enumerar tipos de planos o esquemas que componen la documentación gráfica de un proyecto, explicando las características de cada uno.

CE1.3 Identificar la normativa y reglamentación que se ha de utilizar en la planificación de los proyectos de redes, interpretándola.

CE1.4 Explicar las partes, equipos y elementos que conforman las redes tales como red de cableado, redes inalámbricas («wireless»), equipos de comunicación telemática, centralitas privadas de telefonía y terminales entre otros, describiendo sus características.

CE1.5 Explicar técnicas y herramientas de planificación y programación de proyectos (GANTT, PERT y CPM) y las reglas que se deben de cumplir al aplicarlas, indicando la utilidad de cada una de ellas.

CE1.6 En un supuesto práctico, de interpretación de la documentación técnica de un proyecto para la implantación y mantenimiento de redes, identificando la información requerida para planificar los procesos de implantación:

– Identificar la ubicación de los equipos de comunicaciones de voz y datos, seleccionando el documento donde se refiere y relacionándolo con la situación real.

– Determinar a partir de la documentación los medios y herramientas que deben aplicarse para realizar los procesos de implantación y mantenimiento, en función de su uso.

– Identificar el sistema de distribución de energía, los elementos de protección, las envolventes, cuadros, armarios y elementos del cableado y los sistemas de ventilación forzada y de alimentación especial, a partir del documento donde se detalla.

– Determinar el tipo de canalizaciones y su distribución en plantas, en función de la distribución horizontal y/o vertical, así como explicando las características de los cableados y conexionado de los elementos.

– Determinar los sistemas de identificación y señalización de conductores, conectores, tomas de usuario y equipos presentes en la instalación, partiendo de la documentación de red.

C2: Aplicar técnicas de planificación de controles sobre la implantación y el mantenimiento de redes de datos, interpretando la documentación técnica de proyectos, elaborando un procedimiento de seguimiento y control para comprobar que se cumplen los tiempos y las condiciones establecidas en el plan general de ejecución.

CE2.1 Describir protocolos de comprobación y pruebas de los medios de transmisión, explicando los pasos a seguir para asegurar la identificación normalizada de los conductores y el ajuste del tipo, aislamiento y sección y características de las canalizaciones.

CE2.2 Explicar protocolos de comprobación y pruebas de los aparatos de protección eléctrica y de señalización y control, incluyendo los pasos a seguir para asegurar que están homologados, que la resistencia de las puestas a tierra está dentro de los márgenes establecidos, que las caídas de tensión son las admisibles y que el disparo de las protecciones ante fallos potenciales es el prescrito según la reglamentación electrotécnica aplicable.

CE2.3 Explicar la documentación del plan de montaje, describiendo su contenido y el procedimiento a aplicar en el seguimiento y control de la ejecución de los trabajos de implantación.

CE2.4 Describir procedimientos de trámite y comprobación de permisos de obra y carnés de instalación de los técnicos, explicando qué se debe cumplir para asegurar las condiciones para ejecutar una instalación.

CE2.5 Explicar el proceso para recoger y acordar en un contrato las fechas de instalación del cableado y las obras previas a la instalación, para asegurar que no se producen retrasos en la planificación de la ejecución.

CE2.6 En un supuesto práctico de elaboración de un procedimiento de seguimiento y control para comprobar que se cumplen los tiempos y las condiciones establecidas en un plan general de ejecución:

– Elaborar protocolos de comprobación y pruebas de los medios de transmisión, incluyendo los pasos a seguir para asegurar la identificación normalizada de los conductores y el ajuste del tipo, aislamiento y sección y características de las canalizaciones a las especificaciones del proyecto.

– Elaborar protocolos de comprobación y pruebas de los aparatos de protección eléctrica y de señalización y control, incluyendo los pasos a seguir para asegurar que están homologados, que la resistencia de las puestas a tierra está dentro de los márgenes establecidos, que las caídas de tensión son las admisibles y que el disparo de las protecciones ante fallos potenciales es el prescrito según la reglamentación electrotécnica aplicable.

– Determinar los datos a recoger sobre el estado de montaje o mantenimiento del sistema, reflejándolos en el plan al efecto, de forma que permitan evaluar la marcha de los trabajos y su adecuación a la planificación establecida.

– Elaborar un procedimiento de seguimiento y control de la ejecución de los trabajos, explicitando todos los pasos a seguir.

C3: Aplicar técnicas para supervisar la instalación del cableado y la certificación del mismo de acuerdo con el proyecto de instalación, para formar al personal que ejecuta, vigilando la realización de conexionados y canalizaciones para garantizar las condiciones de calidad especificadas en un diseño y cumpliendo la normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.

CE3.1 Enumerar materiales y herramientas utilizadas en la instalación, describiendo su uso en condiciones de seguridad y los procedimientos de comprobación de su estado según las tareas a realizar.

CE3.2 Describir procedimientos de cableado, conexionado e implantación de canalizaciones, explicando las posibles contingencias que pueden surgir.

CE3.3 Describir categorías de estándares de cableado, desglosándolos por organismo y explicando las regulaciones.

CE3.4 Describir procedimientos y nomenclatura de etiquetado, explicando los pasos a seguir y las comprobaciones a realizar.

CE3.5 Explicar características, tipología y procedimientos de uso de instrumentos de medida de redes de datos, en función de la naturaleza de las magnitudes que se deben medir y del tipo de tecnología empleada.

CE3.6 Explicar parámetros medibles en transmisión de datos tales como diafonía, atenuación, pérdida de retorno entre otros, relacionándolos con el instrumento que las mide y los valores aceptables según el tipo de cableado y su categoría.

CE3.7 Explicar los parámetros eléctricos medibles en transmisión de datos tales como tensiones e intensidades eléctricas, impedancia y resistencia de tierra entre otros, relacionándolos con el instrumento que las mide y los valores aceptables según el contexto.

CE3.8 En un supuesto práctico de supervisión de una instalación de cableado y la certificación del mismo de acuerdo con un proyecto de instalación, vigilando la realización de conexionados y canalizaciones para garantizar las condiciones de calidad especificadas en el diseño y cumpliendo la normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales:

– Comprobar que los materiales y herramientas para una instalación se ajustan a las especificaciones de un diseño según las tareas a realizar.

– Supervisar la realización de cableados, conexionados y canalizaciones, comprobando que se adecuan a los esquemas y planos y resolviendo las contingencias que surjan.

– Comprobar que cables y conectores se etiquetan en sus orígenes y según el tipo de conexión tal como WAN, LAN, DMZ, entre otros, o dispositivo, según las especificaciones de un proyecto.

– Comprobar que se cumple la normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales, respetando las condiciones de seguridad personales y las condiciones de los medios y materiales que se utilizan, tomando medidas correctoras en caso de incidencias.

– Registrar modificaciones introducidas durante un montaje en los planos y esquemas para proporcionar un funcionamiento más seguro y fiable.

– Supervisar informes periódicos y partes diarios, verificando que recogen con precisión la labor desarrollada, las incidencias surgidas y las soluciones adoptadas, y que permiten la actualización y seguimiento de la información sobre la implantación del sistema.

– Cumplimentar documentación de riesgos laborales y de los procesos de calidad, asegurando que recogen en forma y contenido los datos que permiten realizar el seguimiento de la planificación.

C4: Aplicar técnicas para supervisar la instalación de unos dispositivos de red para que se ajuste a los criterios de calidad establecidos, vigilando la realización de la instalación y conexionado de los equipos, comprobando que se cumple la normativa aplicable, las recomendaciones del fabricante y que está conforme con el proyecto de instalación.

CE4.1 Describir procedimientos de manipulación de equipos en producción, explicando los horarios y el modo que minimice el impacto en el servicio, asegurando los procedimientos de calidad y de modo que no produzcan incidencias.

CE4.2 Explicar criterios de ubicación, ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio de los equipos, describiendo los motivos y efectos.

CE4.3 Describir las necesidades de alimentación eléctrica de los equipos, en función de su documentación técnica y aplicando procedimientos de medida del amperaje y voltaje.

CE4.4 Aplicar comprobaciones de seguridad de la instalación tal como protección contra sobretensión, derivaciones entre otros, según la normativa aplicable de baja tensión.

CE4.5 Explicar los procedimientos de comprobación de instalación física de los equipos, tales como sujeción en bastidores, que la ventilación mantiene las condiciones ambientales de temperatura y humedad u otros, definidas para los equipos en sus especificaciones técnicas.

CE4.6 Determinar el etiquetado y criterios funcionales para el cableado de los equipos, en función de su tipología, explicando su utilidad y consecuencias.

CE4.7 Explicar los criterios para la adecuación de los canales de comunicación inalámbrica y su potencia de emisión a las características de un entorno y el cumplimiento de unos requisitos de prestaciones, describiendo procedimientos para medir la potencia de señal y las posibles interferencias, entre otros.

CE4.8 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas para supervisar la instalación de los dispositivos de red para que se ajuste a los criterios de calidad establecidos, vigilando la realización de la instalación y conexionado de los equipos, comprobando que se cumple la normativa electrotécnica aplicable, las recomendaciones del fabricante y que está conforme con un proyecto de instalación:

– Revisar la ubicación de unos equipos, comprobando que se corresponde con los planos de la instalación y que respeta los criterios de ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio.

– Supervisar la conexión de unos equipos a la alimentación eléctrica, midiendo amperaje y voltaje, comprobando que se siguen los criterios de seguridad de la instalación tal como protección contra sobretensión, derivaciones entre otros y la normativa aplicable de baja tensión.

– Supervisar la instalación de unos equipos de red, comprobando que se coloca en bastidores, respetando las especificaciones del fabricante y garantizando que la ventilación mantiene las condiciones ambientales de temperatura y humedad definidas para los equipos en sus especificaciones técnicas.

– Supervisar la sujeción y conexión de los cables de unos equipos, verificando que se siguen criterios funcionales, que mantienen un etiquetado acorde al diseño, conteniendo origen de la conexión y permiten la manipulación posterior.

– Comprobar que los canales de comunicación inalámbrica y su potencia de emisión, verificando que son acordes a las características del entorno y que cumplen los requisitos de prestaciones del proyecto.

– Cumplimentar documentación de riesgos laborales y de los procesos de calidad, asegurando que recoge en forma y contenido los datos para realizar el seguimiento de la planificación.

C5: Aplicar técnicas de comprobación y supervisión del funcionamiento elemental de los equipos y dispositivos, ejecutando pruebas de conexionado y funcionales de forma que se asegure su conformidad con unos requerimientos.

CE5.1 Clasificar la tipología de las averías de naturaleza física y lógica que se presentan en las redes, explicando sus características y origen.

CE5.2 Describir las técnicas generales y los medios técnicos específicos necesarios para la localización y diagnóstico de averías de naturaleza física y lógica en las redes, explicando los pasos a seguir.

CE5.3 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de comprobación y supervisión del funcionamiento elemental de los equipos y dispositivos, ejecutando pruebas de conexionado y funcionales de forma que se asegure su conformidad con unos requerimientos:

– Ejecutar pruebas en reposo y actividad, comprobando el conexionado y la funcionalidad de los dispositivos recién instalados en una red, siguiendo el protocolo establecido en el plan al efecto y las recomendaciones del fabricante y ajustándolo a las especificaciones prescritas.

– Comprobar que otros dispositivos en producción en la misma red implicada en la instalación siguen funcionando, asegurando su operatividad.

– Elaborar informes de anomalías o mal funcionamiento de parte o de la totalidad del equipo de red, detallando los valores medidos u observados para remitirlos al fabricante.

– Supervisar la reparación o sustitución de los componentes o equipos con averías o mal funcionamiento, de forma que se asegure el funcionamiento del mismo en los niveles y capacidades indicados por el fabricante.

– Elaborar un informe recogiendo los registros de resultados de las pruebas de los elementos de la red.

C6: Aplicar técnicas de elaboración de documentación de una implantación, capacitando al equipo de administración para que asuma la gestión de la infraestructura instalada.

CE6.1 Definir con precisión los elementos que debe contener un plan de capacitación técnica para un equipo de trabajo, explicando las diferencias que existen entre los distintos tipos de contenidos que deben aparecer en un plan de capacitación técnica: conceptuales, procedimentales y actitudinales.

CE6.2 Enumerar técnicas de diagnóstico de necesidades de capacitación de un hipotético grupo de personas, explicando los pasos a seguir.

CE6.3 Describir técnicas y métodos formativos para la capacitación técnica de grupos de personas, usando herramientas didácticas y prácticas.

CE6.4 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de elaboración de documentación de una implantación, capacitando al equipo de administración para que asuma la gestión de la infraestructura instalada:

– Elaborar un informe de verificación y puesta en servicio de un sistema de comunicación, de forma que incluya con precisión los resultados globales de las pruebas realizadas.

– Preparar documentación conteniendo el diagrama de red, usuarios y contraseñas de mantenimiento, entre otros de forma que permita al equipo de administración configurar y operar los sistemas, para obtener el resultado esperado según los requisitos.

– Elaborar una documentación de cierre, incluyendo diagramas y esquemas de la instalación, informes de anomalías de componentes y equipos, plan de mantenimiento detallado de cada uno de los componentes y manual de operación de los equipos, entre otros.

– Elaborar un plan de capacitación, incluyendo índice del plan, explicaciones sobre la ubicación de equipos, motivación de los cambios sobre el diseño, entre otros, con el objetivo de facilitar la administración de los elementos de red.

CE6.5 En un supuesto práctico de capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico, elaborando e impartiendo, de forma simulada en el entorno de aprendizaje, un programa de capacitación:

– Elaborar los objetivos a lograr en el tiempo establecido, en función de las necesidades de aprendizaje diagnosticadas.

– Seleccionar contenidos y su tipología de acuerdo con los objetivos y con la naturaleza de los mismos.

– Preparar actividades de enseñanza-aprendizaje en un formato legible y didáctico, incluyendo el proceso operativo, los recursos y la metodología a utilizar.

– Secuenciar contenidos y actividades, siguiendo un orden lógico, según las dependencias entre los conocimientos y capacidades.

– Preparar actividades, procedimientos e instrumentos para la evaluación de los aprendizajes, de modo que se garantice objetivamente la adquisición de las capacidades objetivo.

– Desarrollar la impartición simulada en tiempo y forma, explicando con detenimiento las acciones que supuestamente se llevarían a cabo en situación real.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.6; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto a CE4.8; C5 respecto a CE5.3; C6 respecto a CE6.4 y CE6.5.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la empresa.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos

1. Documentación de implantación de redes de datos

Interpretación de documentación de proyectos. Especificaciones. Lista de materiales, esquemas, planos, instrucciones de montaje y puesta a punto, pruebas funcionales, de calidad y de fiabilidad, memoria descriptiva, pliego de condiciones y programas. Interpretación de documentación para la planificación. Documentación para el seguimiento de las actuaciones a realizar. Técnicas PERT y CPM. Diagramas de Gantt. Finalización y entrega de proyectos: informes y documentación; comunicado de finalización formal del proyecto; documentación: producto, diseños; informes sobre costos.

2. Elementos y estructuras en la implantación de redes de datos

Sistemas de cableado estructurado: Cableado horizontal y cableado vertical. Medios de transmisión. Red de cableado. Tipos. Conexionado. Redes inalámbricas («wireless»). Instalaciones de suministro eléctrico: tipología y características. Protección frente a caídas y sobretensiones de suministro. Equipos de transmisión. Equipos de comunicación telemática, centralitas privadas de telefonía y terminales entre otros.

3. Supervisión de la ejecución de proyectos de implantación de redes

Documentación del plan de montaje. Trámite y comprobación de permisos de obra y carnés de instalación de los técnicos. Plan de calidad. Criterios, fases y procedimientos. Recursos y documentación. Procedimientos y nomenclatura de etiquetado. Herramientas informáticas para la aplicación y seguimiento de un plan de calidad. Procedimientos de implantación de redes. Procedimientos de manipulación de equipos en producción. Procedimientos de calidad. Procedimientos de comprobación de instalación física de los equipos. Sujeción en bastidores, ventilación, temperatura y humedad. Procedimientos de puesta en servicio de redes. Pruebas, verificaciones y registros. Procedimientos de mantenimiento de redes: preventivo y correctivo. Fases y tareas. Registro de procedimientos.

4. Seguridad en la ejecución de proyectos de implantación de redes

Plan de Seguridad. Criterios para garantizar la seguridad en la ejecución. Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales (ergonomía, seguridad en el trabajo: agentes físicos). Criterios de ubicación, ergonomía, seguridad y aprovechamiento del espacio de los equipos. Comprobaciones de seguridad de la instalación. Protección contra sobretensión, derivaciones entre otros.

5. Pruebas, medición y certificación de redes de área local

Protocolos de comprobación y pruebas de los aparatos de protección eléctrica y de señalización y control. Homologados. Resistencia de las puestas a tierra. Protecciones ante fallos potenciales. Medidas de magnitudes eléctricas: tensión, intensidad, impedancia, resistencia de tierra. Elementos de protección eléctrica. Sistemas de alimentación ininterrumpida. Reglamentación electrotécnica. Protocolos de comprobación y pruebas de los medios de transmisión. Identificación normalizada de los conductores. Ajuste del tipo, aislamiento y sección y características de las canalizaciones. Instrumentos de medida; «tester» y certificadores. Diafonía, atenuación, pérdida de retorno entre otros. Reglamentación aplicable en materia de infraestructuras de comunicaciones. Certificación y estándares. Normativas de certificación de cableados: Categorías y clases.

6. Elaboración e impartición de planes de capacitación

Plan de capacitación técnica. Técnicas y herramientas para el diagnóstico de necesidades de capacitación. Elaboración de objetivos didácticos. Selección de contenidos: conceptuales, procedimentales y actitudinales. Elaboración de informes y manuales operativos: estructura de la información a transmitir; redacción de textos técnicos; elaboración de guías textuales y visuales para manuales operativos. Técnicas de presentación y exposición de contenidos: técnicas de elaboración de presentaciones multimedia; preparación de actividades de enseñanza-aprendizaje: formato y contenido; preparación de actividades de evaluación: formato y contenido; registros de seguimiento del proceso de aprendizaje.

Parámetros de contexto de la formación

Espacios e instalaciones

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal, igualdad de género y protección medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:

– Taller de 4 m² por alumno o alumna.

– Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la coordinación de la implantación de la infraestructura de red telemática, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

– Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

– Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.

Módulo formativo 3: administración de redes telemáticas

Nivel: 3

Código: MF0230_3

Asociado a la UC: Administrar la infraestructura de red telemática

Duración: 210 horas

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Implantar «software» de comunicaciones sobre dispositivos, configurándolos con los parámetros de funcionamiento especificados en un diseño para su puesta en servicio.

CE1.1 Explicar los servicios DNS y DHCP y de sus componentes, describiendo sus funciones.

CE1.2 Explicar las funciones de un servidor proxy y sus implementaciones prácticas, destacando si ofrece servicios de cortafuegos, NAT o caché y su utilidad.

CE1.3 Explicar protocolos encargados del sincronismo tal como NTP, describiendo sus características.

CE1.4 En un supuesto práctico de instalación de servicios de red, configurándolos con los parámetros de funcionamiento especificados en un diseño para su puesta en servicio:

– Instalar un servicio DNS, configurándolo incluyendo DNS Dinámico y el servicio DHCP para DNS.

– Instalar un servicio DHCP, creando un ámbito y configurando rangos de direcciones y de reservas, aplicándolo así mismo en entornos segmentados con VLAN y evaluando la configuración de un «iphelper».

– Habilitar el servicio NTP, configurando los dispositivos en la red para su sincronización y comprobando la existencia en la red de un único servicio, sincronizando la hora de todos los dispositivos para una correcta colecta de eventos.

– Verificar los servicios instalados, mediante pruebas funcionales que simulen las posibles situaciones.

CE1.5 En un supuesto práctico de instalación de un servidor proxy, configurándolo con los parámetros de funcionamiento especificados en un diseño para su puesta en servicio:

– Instalar un servidor proxy, configurando opciones tales como NAT, caché, cortafuegos entre otros.

CE1.6 En un supuesto práctico de instalación de un encaminador («router»), configurándolo con los parámetros de funcionamiento especificados en un diseño para su puesta en servicio:

– Instalar servicios NAT, DHCP, DNS, NTP u otros diferentes del encaminamiento en un «router» conectándose desde un ordenador, para configurarlo con los parámetros especificados en un diseño.

– Verificar el equipo «router», comprobando la funcionalidad de acuerdo con los requisitos de funcionales solicitados.

C2: Aplicar la configuración de la seguridad en equipos y dispositivos de la infraestructura de una red de datos, estableciendo entre otros los mecanismos de acceso y redundancia, a partir de un diseño previo para su puesta en explotación.

CE2.1 Describir los mecanismos y dispositivos que garantizan la estabilidad y disponibilidad eléctrica de los componentes y/o equipos de red, explicando sus parámetros de configuración y funcionamiento y sus efectos.

CE2.2 Describir medios de identificación de accesos a la red y a los equipos de la red como usuarios, contraseñas asociadas, perfiles, roles u otros, identificando las características ajustables que garantizan la seguridad y explicando los protocolos a seguir para su configuración y el cambio cíclico de contraseñas fijas que no caducan.

CE2.3 Describir medios de identificación 8021x, explicando el procedimiento para configurar un servidor Radius u otro sistema análogo.

CE2.4 Describir mecanismos que controlan el acceso a la red y aplicaciones que aíslen a los equipos, garantizando la seguridad frente a accesos no autorizados y explicando cómo aplicar una configuración que impida el acceso desde puntos no permitidos o por administradores no autorizados.

CE2.5 Describir mecanismos de configuración de la seguridad a nivel de red, garantizando el funcionamiento de puntos críticos tales como la seguridad de puerto y los mecanismos de control de tormentas de difusión tales como el protocolo de árbol de expansión («spanning-tree»).

CE2.6 Aplicar procedimientos de configuración de equipos que proporcionan redundancia a una red troncal, de modo que se asigne una IP única para comunicarlos entre sí para que el equipo secundario tome el control en caso de caída.

CE2.7 Aplicar procedimientos de salvaguarda de las configuraciones, mediante la funcionalidad habilitada en el cada equipo o «software», almacenándolas en condiciones de seguridad y de modo que permitan una eficaz recuperación.

CE2.8 En un supuesto práctico de configuración de la seguridad en equipos y dispositivos de la infraestructura de una red de datos, estableciendo entre otros los mecanismos de acceso y redundancia, a partir del diseño previo para su puesta en explotación:

– Garantizar la estabilidad y disponibilidad eléctrica de los componentes y/o equipos de una red, configurando los parámetros asociados, prestando especial atención a los recursos disponibles.

– Elegir medios de identificación de accesos a la red y a la administración de los equipos tales como usuarios, perfiles, roles u otros, ajustándolos de forma que garanticen la seguridad y trazabilidad de los parámetros y definiciones de configuración, siguiendo una política de seguridad, almacenándolos y utilizando para ello aplicaciones y/o procedimientos que garanticen su confidencialidad, estableciendo protocolos para el cambio cíclico de contraseñas fijas que no caducan.

– Definir un servidor Radius u otro sistema de autenticación, configurándolo para incluir autenticación 802.1x.

– Configurar equipos de la infraestructura de red de datos para su acceso por medio de aplicaciones que aíslen y garanticen la seguridad del sistema frente a accesos indebidos.

– Configurar mecanismos de control de acceso del equipo de red, de forma que sólo puedan ser modificados desde los puntos permitidos y por los administradores autorizados.

– Aplicar una configuración de seguridad en el ámbito de red, garantizando el funcionamiento de puntos críticos tales como la seguridad de puerto y los mecanismos de control de tormentas de difusión tales como el protocolo de árbol de expansión («spanning-tree»).

– Configurar equipos que proporcionen redundancia a la red troncal, usando la consola para asignar una IP única para comunicarlos entre sí, para que el secundario tome el control en caso de caída.

– Salvaguardar configuraciones de «software» y «hardware» relativas a la seguridad, realizando copia de seguridad de las mismas mediante la funcionalidad habilitada en el sistema, almacenándolas en condiciones de seguridad y de modo que permitan una eficaz recuperación.

– Elaborar documentación de configuración de seguridad, incluyendo todos los valores de configuración implantados.

C3: Aplicar técnicas de configuración de la red para establecer segmentos aislados, empleando la funcionalidad que se adapte al objetivo y según un diseño.

CE3.1 Explicar las funciones para aislar el tráfico de red, describiendo cuáles son sus características respecto a la manera de separarlo.

CE3.2 Describir la problemática de la aparición de bucles al interconectar varias LANs mediante conmutadores o al interconectar conmutadores con varios enlaces redundantes, indicando las opciones para su solución.

CE3.3 Explicar el algoritmo «Spanning Tree», describiendo su funcionamiento.

CE3.4 Aplicar procedimientos de configuración de VLAN, explicando el funcionamiento interno, las limitaciones y ventajas de las opciones «trunk» o «access».

CE3.5 Describir procedimientos de interconexión entre redes físicas e infraestructuras instaladas en equipos o servidores virtuales, explicando los pasos a seguir para su configuración y prueba.

CE3.6 En un supuesto práctico de configuración de segmentos de red mediante configuración de VLAN:

– Definir varias VLAN en un único conmutador, configurándolas.

– Definir varias VLAN en dos conmutadores, configurándolos y uniéndolas por un enlace troncal («trunk»).

– Verificar el aislamiento de VLAN y la comunicación dentro de cada una, comprobando el funcionamiento desde diversos dispositivos.

– Comprobar la asignación de direcciones IP ajustándose a la VLAN configurada, verificando el funcionamiento del «iphelper» para este proceso.

CE3.7 Describir técnicas de segmentación en subredes («subnetting») usando la máscara de red fija o variable, según el protocolo de direccionamiento y su versión.

CE3.8 Describir el enrutamiento en dispositivos «router» explicando los mecanismos para su configuración, en función del protocolo y necesidades de un diseño.

CE3.9 En un supuesto práctico de enrutamiento, configurando dispositivos a partir de un diseño:

– Configurar una topología de red con varios encaminadores («routers»), añadiendo rutas según requisitos planteados.

– Verificar si las tablas de rutas son correctas para el encaminamiento requerido, mediante comprobación visual y de funcionamiento.

– Definir listas de control de acceso para permitir o bloquear cierto tráfico en función de unos requisitos de diseño.

C4: Aplicar procedimientos de monitorización, estableciendo alarmas de supervisión de las prestaciones del sistema y su rendimiento para detectar problemas y facilitar el mantenimiento una red.

CE4.1 Explicar la función de los protocolos de intercambio de mensajes de gestión y monitorización (SNMP/RMON), detallando su funcionalidad y parámetros y la aplicación de protocolos para determinar el estado de funcionamiento y la carga de cada elemento de la red.

CE4.2 Aplicar procedimientos para asociar los parámetros que definen el funcionamiento de uno o varios componentes de la red a un sistema de monitorización, agrupándolos para facilitar la comprensión del estado del sistema.

CE4.3 Distinguir las alarmas que avisan de las necesidades de actualización, según los tipos de dispositivo.

CE4.4 Aplicar procedimientos para visualizar y registrar las alarmas, facilitando el análisis, comprobando la recogida de eventos en una consola central y la correlación temporal en hora/minuto/segundo de la colecta de eventos.

CE4.5 Enumerar programas para monitorizar los servicios activos en los elementos de la red, explicando sus características tales como que permitan definir niveles de alarma y aplicarlos para detectar distintos eventos tales como caída de puertos, puertos en bucle, tráfico con paquetes erróneos, entre otros.

CE4.6 Interpretar los valores de los parámetros de un componente de la red, valorando el nivel de prestaciones que el componente está ofreciendo.

CE4.7 En un supuesto práctico de aplicación de procedimientos de monitorización, estableciendo alarmas de supervisión de las prestaciones del sistema y su rendimiento para detectar problemas y facilitar el mantenimiento una red:

– Seleccionar los procesos y componentes a monitorizar con criterios de disponibilidad, estado de carga y seguridad, comprobando que los «firmware» se han actualizado.

– Seleccionar los umbrales de los procesos y componentes que se van a monitorizar, de acuerdo con el nivel de servicio requerido y las especificaciones de los fabricantes.

– Seleccionar las alarmas previstas de forma que estén relacionadas entre sí para facilitar el análisis a los operadores.

– Agrupar por tipo de dispositivo los monitores de elementos de red que configuren un servicio, determinado para facilitar la comprensión por los operadores de red.

– Configurar el sistema definiendo los parámetros que habiliten la generación de los eventos para la gestión de alarmas o grupos de alarmas.

– Establecer las alarmas relativas a nuevas actualizaciones para alertar de manera temprana de la necesidad de instalar la versión más reciente de los fabricantes.

– Registrar las alarmas y eventos de forma que puedan ser analizados con posterioridad, permitiendo prever qué elementos deben ampliarse o sustituirse con el fin de que el sistema mantenga su rendimiento.

C5: Aplicar procedimientos de monitorización, estableciendo alarmas de supervisión de la seguridad del sistema y su rendimiento para detectar problemas y asegurar una red.

CE5.1 Diferenciar las alarmas relativas a la alta disponibilidad (redundancia) de sistemas críticos, explicando los procedimientos para habilitarlas y registrarlas.

CE5.2 Enumerar elementos de vigilancia de ciberseguridad tales como detección y/o prevención de intrusiones, fallos en la autenticación 8021x, eventos sospechosos en el cortafuegos («firewall») o alarmas «antimalware», entre otros.

CE5.3 Aplicar procedimientos para la detección de ataques de fuerza bruta, diferenciando los eventos a monitorizar en el panel de alertas para realizar acciones de bloqueo.

CE5.4 Explicar los mecanismos de registro de cada sistema de alarma, explicando los pasos a seguir para que se anoten con éxito y que puedan ser analizados con posterioridad.

CE5.5 En un supuesto práctico de implantación de procedimientos de monitorización, estableciendo alarmas de supervisión de la seguridad del sistema y su rendimiento para detectar problemas y asegurar una red:

– Definir puntos de fallo de alta disponibilidad (redundancia) de sistemas críticos para que las alarmas avisen automáticamente en caso de contingencia grave de forma automática o semiautomática.

– Configurar alarmas relativas al estado de sistemas «antimalware» y de protección, asignando valores a los parámetros de cada herramienta.

– Monitorizar intrusiones vigilando la autenticación 802.1x mediante un sistema de prevención y detección automatizado.

– Registrar alarmas y eventos de seguridad de forma que puedan ser analizados con posterioridad, informando del estado actual de la protección ante amenazas y permitiendo prever qué elementos deben ampliarse o sustituirse con el fin de mantener la red segura.

C6: Aplicar técnicas de mantenimiento de una red de datos, partiendo de los resultados las comprobaciones previas, diagnosticando la causa, solucionando el problema y verificando el funcionamiento para asegurar el servicio integrado de la misma.

CE6.1 Describir procedimientos de planificación y prueba de funcionalidad, desglosándolos por tipo tales como pruebas de continuidad, de carga, de cobertura y calidad de señal, de estabilidad, comprobación de versiones de «firmware», entre otros.

CE6.2 Describir procedimientos de prueba de la seguridad, desglosándolos por tipo tales como pruebas de control de acceso, de redundancia y alta disponibilidad («failover»), de carga, de cobertura y calidad de señal, de estabilidad, de autenticación Radius o equivalente, entre otros.

CE6.3 Aplicar técnicas para la elaboración de la documentación de las pruebas y verificaciones, de modo que recojan los parámetros medidos, valores esperados y resultados obtenidos, desglosados por tipo de prueba.

CE6.4 Explicar mecanismos de realización de copias de seguridad y restauración, describiendo los pasos a seguir según el tipo de procedimiento, el dispositivo o el tipo de herramienta.

CE6.5 En un supuesto práctico de actualización de «firmware», estableciendo la versión actualizada, utilizando la herramienta que proporciones el fabricante:

– Localizar la actualización del «firmware», en función del equipo a actualizar, siguiendo instrucciones técnicas del fabricante.

– Salvaguardar la versión actual, incluyéndola en el histórico de modificaciones.

– Actualizar el «firmware», conectando el dispositivo en un entorno aislado de pruebas.

– Verificar el funcionamiento del equipo actualizado, efectuando pruebas funcionales.

– Poner el equipo en producción, conectándolo a la red operativa.

– Registrar la actualización elaborando la documentación o incluyéndola en la herramienta al efecto, siguiendo criterios que faciliten la consulta y la trazabilidad de incidencias.

CE6.6 En un supuesto práctico, de comprobación de la funcionalidad de los elementos de la infraestructura de red de datos, empleando herramientas de diagnóstico y técnicas de verificación para asegurar el servicio integrado de la misma:

– Probar la continuidad de red extremo a extremo, la carga y las aplicaciones clientes de la infraestructura de red, verificando que se ajustan a lo planificado en un diseño.

– Probar la cobertura y calidad de la señal desde diferentes puntos de una zona de cobertura, teniendo en cuenta la ubicación de los puntos de acceso y las características arquitectónicas de un edificio.

– Verificar la funcionalidad, según un diseño, de forma que se garantice la estabilidad de la red en casos extremos.

– Verificar el «software» de red conjuntamente con los equipos, empleando las técnicas y herramientas que se adapten a cada situación a comprobar.

– Comprobar la sincronización de todos los dispositivos, asegurando que se encuentran bajo un único servicio NTP, para garantizar la correlación de eventos.

– Elaborar una documentación final de verificación y prueba, incluyendo las actividades realizadas y los resultados obtenidos, adjuntando esquemas, información sobre cobertura inalámbrica y rendimientos esperados/conseguidos.

CE6.7 En un supuesto práctico, de aplicación de técnicas de mantenimiento de las comunicaciones en una red de datos, empleando herramientas de diagnóstico y técnicas de verificación para asegurar el servicio integrado de la misma:

– Diagnosticar los problemas, analizando los resultados de unas comprobaciones previas y localizando el punto de fallo.

– Efectuar las copias de seguridad de los dispositivos a configurar, usando los mecanismos que proporcione el fabricante o herramientas al efecto, facilitando su posterior recuperación en caso de fallo de la nueva configuración.

– La acción de mantenimiento se aplica, corrigiendo los problemas diagnosticados en el punto de fallo.

– Probar la infraestructura de red de datos de forma que se verifique el funcionamiento.

– Registrar las acciones de mantenimiento elaborando la documentación o incluyéndola en la herramienta al efecto, siguiendo criterios que faciliten la consulta y la trazabilidad de incidencias.

C7: Aplicar técnicas de resolución de incidencias, diagnosticando las causas de disfuncionalidad del sistema y adoptando medidas para el rápido restablecimiento de la operatividad del mismo.

CE7.1 Explicar procedimientos de localización, diagnóstico y resolución de incidencias, detallando los pasos a seguir.

CE7.2 Identificar las herramientas de utilidad para el diagnóstico y resolución de incidencias tales como ping, «traceroute», entre otras, describiendo sus opciones de uso.

CE7.3 Enumerar herramientas de análisis de tráfico para detectar anomalías en el servicio de comunicaciones, clasificándolos y describiendo sus ventajas y limitaciones.

CE7.4 Aplicar técnicas de descubrimiento de nodos de red intermedios mediante aplicaciones específicas.

CE7.5 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de resolución de incidencias, diagnosticando las causas de disfuncionalidad del sistema y adoptando medidas para el rápido restablecimiento de la operatividad del mismo.

– Verificar una incidencia, reproduciendo el comportamiento indicado en el parte de avería, precisando el efecto de la misma y recogiendo la secuencia de eventos producidos.

– Aislar el segmento o red afectado por incidencias de ciberseguridad, interrumpiendo su conexión al resto de la red.

– Diagnosticar la avería del sistema, previa localización, utilizando la documentación técnica de la red y los equipos, las herramientas o «software» de diagnóstico especializado y aplicando el procedimiento de forma inmediata, diferenciando las averías que pertenecen a la red local de las de la red de área extensa.

– Ajustar los dispositivos y/o equipos sustituidos conforme al diseño, siguiendo los procedimientos recogidos en la documentación de mantenimiento, restaurando en su caso la configuración desde la copia de seguridad.

– Probar el sistema, asegurando la funcionalidad, los ajustes finales, la reconfiguración de los parámetros, la carga del «software» y la fiabilidad, siguiendo el procedimiento especificado en la documentación del sistema.

– Aplicar actualizaciones de seguridad de «hardware» y «software» como respuesta a las alarmas activas, usando las herramientas y procedimientos que facilite el fabricante, verificando la actualización en un entorno de pruebas antes de pasarlo a explotación.

– Elaborar el informe de reparación de averías o incidencias en un formato, recopilando ítems tales como fecha de la incidencia, diagnóstico, medidas aplicadas entre otros, para la actualización de un repositorio de incidencias.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo

C1 respecto a CE1.4, CE1.5 y CE1.6; C2 respecto a CE2.8; C3 respecto a CE3.6 y CE3.9; C4 respecto a CE4.7; C5 respecto a CE5.5; C6 respecto a CE6.5, CE6.6 y CE6.7; C7 respecto a CE7.5.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la empresa.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres.

Contenidos

1. Arquitecturas de comunicaciones orientadas a la administración de la red

Redes de comunicación de datos. Redes de área local y redes de área extensa. Topologías de red y aplicación. Redes en bus, en anillo, en estrella y jerárquicas. Arquitecturas/pilas de protocolos TCP/IP.

2. Configuración en la implantación de redes de datos

Nivel de red. Redes de conmutación. Conmutación de Circuitos. Conmutación de paquetes. Direccionamiento lógico. Protocolo IP. Protocolos NAT, DHCP, DNS, NTP.

3. Segmentación en redes de datos

Segmentación en el nivel de enlace de datos. Conmutadores «Switches». Tabla de direcciones MAC; algoritmo «Spanning Tree»; VLAN «trunk» y «access». Agregación de enlaces («Channel Bonding» o «Multi-link trunking»). Segmentación en el nivel de red. Encaminadores («routers»). Enrutamiento. Subredes. Máscaras de red de longitud variable VLSM. Protocolos ICMP, IGMP, BGP, OSPF, RIP. Interconexión con redes públicas. IPHelper para DHCP en entornos segmentados. Procedimientos de interconexión entre redes físicas e infraestructuras instaladas en equipos o servidores virtuales.

4. Seguridad en la configuración de redes de datos

Cortafuegos («firewalls»). Reglas. «Proxies». Configuración del acceso. Herramientas de control de acceso. Usuarios y perfiles. Autenticación 802.1x por servidor Radius o análogo. Listas de acceso. Alta disponibilidad, protocolo HSRP. Configuración de la seguridad de red: seguridad de puertos, control de tormentas de broadcast. Seguridad del suministro eléctrico. Sistemas de alimentación ininterrumpida. Plan de prevención de riesgos laborales (ergonomía, seguridad en el trabajo: agentes físicos).

5. Mantenimiento de la funcionalidad en redes de datos

Monitorización de la red. Procedimientos de clasificación y agrupamiento de alarmas. Parámetros y umbrales de valores. Protocolos de intercambio de mensajes de gestión y monitorización (SNMP/RMON). Recogida centralizada de eventos SNMP. Categorización. Herramientas de monitorización y visualización. Herramientas de análisis del tráfico. Herramientas y comandos de diagnóstico de incidencias. Plan de mantenimiento. Protocolos de comprobación y pruebas funcionales. Procedimientos de actualización del «firmware» en dispositivos. Registro y documentación de eventos y actuaciones. Herramientas.

6. Mantenimiento de la seguridad en redes de datos

Monitorización de la seguridad de la red. Alarmas de seguridad. Parámetros y umbrales de valores. Detección de eventos relacionados con la seguridad mediante analizadores de tráfico. Herramientas de monitorización y visualización relacionados con la seguridad. Detección de vulnerabilidades en «firmware». Alarmas de fallo en redundancia. Detección de eventos sospechosos: reglas del «firewall», ataques de fuerza bruta, intrusiones (IDS/IPS), fallos de autenticación. Procedimientos de copia de seguridad y restauración del «firmware» y configuración de dispositivos. Plan de seguridad. Protocolos de comprobación y pruebas de seguridad.

Parámetros de contexto de la formación

Espacios e instalaciones

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal, igualdad de género y protección medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:

– Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la administración de la infraestructura de red telemática, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

– Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

– Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.

ANEXO II. Cualificación profesional: Operaciones auxiliares de lavandería industrial y de proximidad

FAMILIA PROFESIONAL: TEXTIL, CONFECCIÓN Y PIEL

Nivel: 1

Código: TCP138_1

Competencia general

Realizar operaciones de clasificación, lavado y acabado de artículos textiles en instalaciones industriales y de proximidad, aplicando las técnicas y procedimientos requeridos en cada caso, bajo la supervisión de la persona responsable, para conseguir una producción con la calidad establecida por la dirección de la empresa en los plazos previstos, con sostenibilidad y cumpliendo la normativa sobre prevención de riesgos laborales, protección medioambiental y gestión de residuos, entre otras.

Unidades de competencia

UC0434_1: Recepcionar, clasificar y preparar la ropa para su limpieza.

UC0435_1: Realizar el lavado acuoso de ropa.

UC0436_1: Realizar el lavado en seco de ropa.

UC0437_1: Realizar el secado, planchado y embolsado de ropa.

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de operaciones de auxiliares de lavandería industrial y de proximidad en cualquier tipo de empresa, dedicada a la actividad textil, en entidades de naturaleza privada, empresas de tamaño pequeño, mediano, grande o microempresas, tanto por cuenta propia como ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector productivo de ennoblecimiento de textiles, en el subsector de operaciones auxiliares de lavandería industrial y de proximidad.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Operadores de máquinas lavadoras de prendas.

Operadores de máquinas secadoras de prendas.

Operadores de máquinas planchadoras de prendas.

Lavanderos-limpiadores y planchadores de ropa a mano.

Lenceros-lavanderos-planchadores.

Formación Asociada (300 horas)

Módulos Formativos

MF0434_1: Materiales y artículos textiles (60 horas).

MF0435_1: Lavado acuoso de ropa (90 horas).

MF0436_1: Lavado en seco de ropa (60 horas).

MF0437_1: Secado, planchado y embolsado de ropa (90 horas).

Unidad de competencia 1: recepcionar, clasificar y preparar la ropa para su limpieza

Nivel: 1

Código: UC0434_1

Realizaciones profesionales y criterios de realización

RP1: Atender a la clientela en el establecimiento de limpieza de ropa, obteniendo la información necesaria para el servicio de limpieza textil.

CR1.1 Las necesidades de la clientela se identifican, utilizando técnicas de preguntas y escucha activa, para la resolución del servicio y el proceso específico para la ropa.

CR1.2 La imagen personal propia y del establecimiento se cumple, de acuerdo con las normas y criterios internos establecidos por la empresa para la atención a la clientela en lo relativo a vestuario y presencia física y afianzar la relación comercial.

CR1.3 Los servicios solicitados que sobrepasan su responsabilidad, se comunican inmediatamente a la persona responsable, a través de los canales internos definidos por la empresa para su atención.

RP2: Procesar la recepción, distribución y almacenamiento de los artículos, para su tratamiento posterior, de acuerdo con criterios de calidad e instrucciones prefijadas por el gerente o bajo la supervisión de la persona responsable.

CR2.1 Los materiales recibidos se marcan, etiquetándolos con el nombre o código de la clientela para su identificación y control inmediato y, evitar la pérdida y/o confusión del textil.

CR2.2 Los artículos, una vez identificados, se almacenan para su posterior limpieza, depositándolos en los contenedores o áreas dispuestas para la clientela, siguiendo el orden establecido para la entrega.

CR2.3 Las condiciones del almacén (temperatura, humedad, iluminación, entre otros) se controlan, actuando sobre los dispositivos de control instalados para que los materiales no se vean alterados.

RP3: Interpretar la etiqueta de composición de los artículos, para reconocer las fibras textiles con que se han fabricado (lana, seda, algodón, entre otras), identificando el tratamiento de lavado admisible.

CR3.1 Las fibras textiles que componen el tejido que se va a tratar se identifican, analizando la etiqueta de composición adjunta a la prenda o artículo.

CR3.2 Las fibras textiles se clasifican en grupos, identificándolas previamente para corroborar el tratamiento de lavado previsto.

CR3.3 Los tejidos con tratamientos especiales de ennoblecimiento se identifican, analizando la etiqueta de composición adjunta a la prenda o artículo, para comprobar que admite el tratamiento de lavado previsto.

CR3.4 Las prendas sin etiqueta de composición se apartan del circuito de lavado, comunicando la incidencia a la persona responsable.

RP4: Interpretar la etiqueta de conservación de los artículos textiles para cumplir las condiciones que recomienda el fabricante, asegurando que el tratamiento de limpieza, secado y planchado que le damos a la prenda no la daña.

CR4.1 La etiqueta de conservación de los artículos se analiza, utilizando su información, para evitar el deterioro de la prenda.

CR4.2 Los símbolos que contiene la etiqueta (lavado, lejiado, limpieza en seco, secado, planchado) se identifican, interpretándolos para mantener los artículos en las condiciones que recomienda el fabricante.

CR4.3 Las condiciones de tratamiento de las prendas recogidas en la etiqueta de conservación se cumplen, asegurándolas en la totalidad del proceso para posibilitar la reclamación al comerciante en caso de deterioro.

RP5: Identificar el espacio físico en que se distribuyen las áreas o zonas de la lavandería, en función de las medidas higiénicas y del proceso productivo para evitar que la ropa limpia se contamine con la ropa sucia.

CR5.1 La ropa sucia de la clientela que se procesa antes del lavado (recepción, clasificación, distribución y pesaje) se deposita en la «zona sucia», otorgando un espacio diferente para el textil de cada clientela, evitando de esta manera que se mezclen.

CR5.2 La zona de ropa sucia se separa por una «barrera sanitaria», dividiendo la sala por una pared e instalando una maquinaria especializada, para evitar posibles contaminaciones.

CR5.3 Las lavadoras se ubican en la barrera sanitaria, situándolas con la boca de carga en la zona de ropa sucia y la descarga en la zona de ropa limpia.

CR5.4 Las operaciones de secado, plegado, empaquetado y almacenaje se ubican en la «zona limpia», instalando las máquinas específicas.

CR5.5 La zona sucia (recepción y lavado), en las lavanderías que no poseen «barrera sanitaria» se separa de la zona limpia, manteniendo la distancia establecida en la normativa aplicable relativa a servicios de limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos.

RP6: Clasificar los artículos textiles o ropas, organizándolos en lotes homogéneos, para recibir su tratamiento (lavado acuoso o en seco), bajo la supervisión de la persona responsable.

CR6.1 Los artículos textiles o ropas se marcan, mediante etiquetas con la identificación de cada la clientela (sección de procedencia, fecha de recogida y entrega, entre otros), para evitar pérdidas y errores.

CR6.2 Los artículos textiles deteriorados o que requieran un tratamiento especial se apartan del resto del textil de la clientela arreglándolos según el caso para que se prolongue su vida útil.

CR6.3 La ropa se revisa, comprobando que no lleva objetos extraños (instrumentos quirúrgicos, menaje y restos del servicio de hostelería, entre otros) y, retirándolos, en caso necesario, para evitar daños en la máquina o en las prendas e interrupciones en el proceso de lavado.

CR6.4 Los artículos textiles se clasifican, siguiendo las instrucciones recibidas, atendiendo a los siguientes grupos: tipo de artículo (camisa, pantalón, pijama, sábana, mantel, toalla, entre otros), color (blanco, color claro, color oscuro, entre otros), composición (algodón, poliéster, entre otros), entre otros.

CR6.5 La ropa clasificada, objeto de lavado, se pesa en el interior de los carros de transporte, para ajustar la carga a la lavadora o túnel de lavado.

CR6.6 Los artículos textiles o ropa se clasifican, utilizando los Equipos de Protección Individual (EPI) correspondiente a la actividad a desempeñar.

Contexto profesional

Medios de producción

Bolígrafos. Papel de notas. Calculadora. Sello del establecimiento. Equipos y programas informáticos. Agendas electrónicas. Terminales de punto de venta. Cajas registradoras. Teléfonos fijos y móviles. Aparatos de etiquetado y codificado. Artículos y prendas textiles. Etiqueta de composición, conservación y de origen. Etiqueta ecológica. Carros jaulas. Básculas. Estanterías para almacenaje. Equipos de Protección Individual (EPI).

Productos y resultados

Clientela atendida. Recepción, distribución y almacenamiento de los artículos procesados. Etiqueta de composición de los artículos interpretada. Etiqueta de conservación de los artículos textiles interpretada. Espacio físico en que se distribuyen las áreas o zonas de la lavandería identificadas. Artículos textiles o ropas clasificados.

Información utilizada o generada

Etiqueta de composición, conservación y de origen o procedencia. Etiqueta ecológica. Instrucciones de clasificación. Albaranes de recibo de la ropa. Etiqueta de identificación de la clientela con fecha de recogida y fecha de entrega. Facturas. Listas de precios. Hojas de reclamaciones. Documento de protección de datos. Plan de prevención de riesgos laborales. Plan de prevención y gestión de residuos. Normativa sobre servicios de limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos. Normativa sobre materia de comercio. Normativa sobre prevención de riesgos laborales. Normativa sobre protección medioambiental. Normativa sobre consumo. Normativa sobre defensa de personas consumidoras y usuarios. Normativa sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. Normativa sobre residuos y suelos contaminados.

Unidad de competencia 2: realizar el lavado acuoso de ropa

Nivel: 1

Código: UC0435_1

Realizaciones profesionales y criterios de realización

RP1: Identificar la naturaleza de las manchas, para obtener información sobre el procedimiento de lavado, teniendo en cuenta la procedencia de la ropa (hospitales, hostelería, residencias, entre otras).

CR1.1 La suciedad depositada en forma de partículas en los tejidos se detecta, identificándola a través de las alteraciones de color, brillo y tacto diferente al resto del textil para determinar el método de eliminación.

CR1.2 La procedencia de la suciedad se reconoce, según su estado o modo de eliminación (saponificación, emulsión, oxidación, entre otros).

CR1.3 La desinfección a la que se somete la ropa para eliminar la suciedad por medio del lavado acuoso se programa, dependiendo de la procedencia de la misma (hospitales, hostelería, entre otras).

RP2: Programar la máquina o túnel de lavado para realizar la limpieza de los artículos, según las características del lote o partida, bajo la supervisión de la persona responsable.

CR2.1 Los dispositivos de la máquina o túnel de lavado y de su sistema de control se identifican, observándola e interpretando el manual de instrucciones del fabricante, para comprender su puesta en funcionamiento y, en su caso, programarla.

CR2.2 Las etapas del lavado (prelavado, lavado, neutralizado, entre otros) y los parámetros a controlar en cada una de ellas (nivel de baño, temperatura, tiempo, productos químicos, entre otros) se reconocen, a través del programa específico de la máquina de lavar.

CR2.3 Las características de los programas de lavado se identifican, según el tipo de tejido, sector del que proceden y grado de suciedad que contienen.

CR2.4 Los equipos de transporte (cinta transportadora o transporte aéreo con sacos) de carga de ropa sucia pesada, clasificada por clientela y programa de lavado, se manejan, coordinados con el túnel de lavado.

CR2.5 La máquina o túnel de lavado se carga, en función del peso de lavado que admita, controlando el peso real, tipo y cantidad de ropa, a fin de evitar desequilibrios en la misma.

CR2.6 Los cierres de seguridad se localizan en la puerta, comprobando su eficacia antes de la puesta en marcha de la lavadora.

RP3: Emplear los productos necesarios para el lavado de manera manual o automática, teniendo en cuenta la dosis establecida para el lote de ropa y el momento de aplicación, bajo la supervisión de la persona responsable.

CR3.1 El agua, como base del baño de lavado se refuerza, añadiendo productos químicos (detergentes, agentes de blanqueo, neutralizantes y suavizantes, entre otros) para eliminar las manchas y la suciedad de la ropa.

CR3.2 Las dosis se determinan, en función del lote que se va a lavar, grado de suciedad, y/o por tipo de tejido que se va a tratar, siguiendo las instrucciones reflejadas en las etiquetas de la partida de que se trate.

CR3.3 El momento de aplicación de los productos se determina, en función del programa de la máquina para cada lote, depositándolos en los dispensadores o compartimentos destinados para cada uno de ellos.