LegalizeReal Decreto 1684/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Animación Sociocultural y Turística y se fijan sus enseñanzas mínimas
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2 actos modificadores · 2024-05-28, Real Decreto 500/2024, de 21 de mayo, por el que se modifican determinados reales decreto…
La función de administración incluye aspectos como:
– Gestión de inventarios y documentación.
– Gestión de recursos humanos, materiales y económicos.
– Gestión del mantenimiento.
– Gestión de licencias, autorizaciones, permisos, entre otros.
– Gestión de la prevención.
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en el sector de servicios de ocio y tiempo libre, en los subsectores de actividades lúdicas, deportivas, medioambientales y al aire libre.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), g), h), i), j), o), p), q), r), s), t), u), v), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e), f), g), m), n), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo partirán de un enfoque procedimental del módulo, realizando simulaciones en el aula y fuera de ella y utilizando una metodología activa y motivadora que implique la participación del alumnado como agente activo de un proceso de enseñanza– aprendizaje, para realizar:
– Análisis del ámbito de intervención de ocio y tiempo libre.
– Planificación de proyectos de animación de ocio y tiempo.
– Adaptación de los proyectos de animación de ocio y tiempo libre a las necesidades de los colectivos.
– Realización de actividades de tiempo libre garantizando las condiciones de seguridad.
– Técnicas de dirección y negociación.
– Utilización de las tecnologías de la información y la comunicación.
– Autoevaluación y reflexión crítica.
– Respeto y la atención a la diversidad.
Módulo Profesional: Dinamización grupal.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 1124
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Desarrolla estrategias de creación de grupos, relacionando las intervenciones en entornos de ocio con las necesidades del grupo.
Criterios de evaluación:
Se han aplicado los principios de intervención con grupos.
Se ha caracterizado el ámbito de intervención del técnico superior.
Se han valorado las necesidades de intervención en el grupo.
Se han relacionado los procesos de cognición social con la creación de grupos.
Se han valorado los motivos sociales de participación en un grupo.
Se ha valorado la importancia de implicar a los participantes en la creación del grupo.
Se ha justificado la importancia de respetar al otro en la interacción dentro de un grupo.
Se han aplicado técnicas participativas para la puesta en marcha de los grupos considerando los principios de intervención grupal.
2. Dinamiza un grupo, adecuando el uso de las técnicas de dinámica de grupo a sus fases.
Criterios de evaluación:
Se ha caracterizado la estructura de un grupo.
Se han identificado las diferentes fases de un grupo.
Se han aplicado diferentes técnicas de grupo para cada una de las fases en las que se encuentra el grupo.
Se han propuesto medidas para garantizar un ambiente cooperativo y de disfrute en situaciones de ocio.
Se han utilizado métodos activos para generar la participación dentro del grupo.
Se han organizado los espacios en función de las características del grupo.
Se han adecuado los tiempos a la realización de las técnicas de grupo.
Se ha valorado la importancia de la utilización de dinámicas de grupo para interactuar con todos los miembros del grupo.
3. Selecciona técnicas de comunicación, analizando las características de los grupos y de las personas implicadas en el proceso.
Criterios de evaluación:
Se han analizado los elementos del proceso de comunicación.
Se han seleccionado estrategias para superar barreras de comunicación grupal.
Se han adaptado las técnicas de comunicación a contextos y grupos.
Se han definido los estilos de comunicación que hacen más eficaz el proceso de comunicación en función del contexto.
Se han descrito las habilidades de comunicación necesarias para favorecer el proceso de comunicación.
Se han determinado las técnicas de comunicación adecuadas a la situación y atendiendo a la diversidad cultural y funcional, sobre todo a las situaciones de discapacidad.
Se han establecido sistemas de evaluación de la eficacia de los procesos de comunicación.
4. Organiza equipos de trabajo según los diferentes proyectos, seleccionando las técnicas de cooperación y coordinación.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado la situación de trabajo del equipo y los perfiles de los profesionales que lo componen.
Se han formulado los objetivos del grupo de trabajo.
Se han utilizado técnicas participativas para dinamizar el equipo de trabajo.
Se han distribuido tareas y cometidos entre los componentes del grupo en relación con las capacidades de cada uno.
Se han coordinado la secuencia de las tareas de los componentes del grupo de trabajo.
Se han determinado los procedimientos de supervisión y evaluación del cumplimento de las tareas y funciones de los miembros del grupo de trabajo.
Se ha valorado la importancia de crear un clima de trabajo adecuado y la promoción de la igualdad en los equipos de trabajo.
Se han especificado tareas de formación para los componentes del grupo sobre las técnicas y protocolos que garantizan la seguridad en las actividades.
5. Aplica estrategias de gestión de conflictos grupales y solución de problemas, seleccionando técnicas en función del contexto de intervención.
Criterios de evaluación:
Se han localizado las principales fuentes de problemas y conflictos en el funcionamiento de los grupos.
Se han desarrollado técnicas de gestión de conflictos de grupos dentro del grupo.
Se han desarrollado habilidades sociales de solución de problemas dentro del grupo.
Se han valorado las estrategias para la solución de problemas.
Se han seguido las fases del proceso de toma de decisiones.
Se ha valorado la importancia del uso de las estrategias de comunicación en la gestión de conflictos y la solución de problemas.
6. Evalúa los procesos de grupo y la propia competencia social para el desarrollo de sus funciones profesionales, identificando los aspectos susceptibles de mejora.
Criterios de evaluación:
Se han seleccionado los indicadores de evaluación.
Se han aplicado técnicas de investigación social y sociométricas.
Se ha autoevaluado la situación personal y social de partida del profesional.
Se han diseñado instrumentos de recogida de información.
Se han registrado los datos en soportes establecidos.
Se han valorado los datos recogidos.
Se han identificado las situaciones que necesiten mejorar.
Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.
Duración: 65 horas.
Contenidos básicos:
Desarrollo de estrategias de creación de un grupo:
– Principios de intervención con grupos.
– Análisis del ámbito de intervención de los técnicos superiores.
– Psicología social aplicada a grupos.
– Cognición social. Análisis de elementos relacionados con la cognición social: esquemas sociales, percepción social.
– Motivación social.
– Grupo.
– Valoración del respeto al otro como principio de interacción en un grupo.
– Métodos activos y técnicas de participación grupal en animación turística. Importancia de la participación en la creación de grupos.
Dinamización de grupo:
– Procesos y estructura de un grupo.
– Fenómenos que afectan al grupo. La cohesión social. Factores que favorecen la cohesión grupal.
– El liderazgo.
– Fases de desarrollo de un grupo.
– Técnicas de dinámica de grupos como metodología de intervención. Espacios y medios necesarios.
– Aplicación de técnicas de grupo.
– Papel del animador como iniciador y dinamizador de procesos grupales.
Selección de técnicas de comunicación:
– El proceso de comunicación. Características y funciones.
– Elementos en el proceso de la comunicación.
– Estilos de comunicación. Asertividad.
– Sistemas de comunicación. Tipos de comunicación: verbal, no verbal y escrita.
– Aplicación de las nuevas tecnologías para la comunicación.
– Barreras en la comunicación.
– Habilidades sociales básicas de comunicación.
– Tipos de estrategias para valorar los diferentes sistemas de comunicación.
Organización de equipos de trabajo:
– Coordinación y dinamización de equipos de trabajo dentro de una organización.
– El trabajo en equipo.
– Comunicación horizontal y vertical en el equipo de trabajo.
– Estrategias de distribución de tareas y funciones.
– Técnicas de motivación y apoyo en el desarrollo de las funciones de los miembros del equipo de trabajo.
– Conducción de reuniones.
– Técnicas de información, motivación y orientación dentro del equipo de trabajo.
– El ambiente de trabajo.
– Valoración de la promoción de la igualdad en la generación de equipos de trabajo.
– Valoración de la importancia de los procesos de comunicación y coordinación dentro de un equipo de trabajo.
Aplicación de estrategias de solución de conflictos:
– Los conflictos individuales y colectivos en el grupo.
– La toma de decisiones. Fases del proceso de toma de decisiones.
– Las actitudes de los grupos ante los conflictos.
– Técnicas para la gestión y resolución de conflicto.
– Importancia de las estrategias de comunicación en la solución de problemas grupales.
Evaluación de los procesos de grupo y de la propia competencia social:
– Recogida de datos. Técnicas.
– Evaluación de la competencia social.
– Evaluación de la estructura y procesos grupales.
– Aplicación de las técnicas de investigación social al trabajo con grupos.
– Análisis de estrategias e instrumentos para el estudio de grupos.
– Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene formación necesaria para desempeñar las funciones de organización de la intervención, dirección/supervisión, intervención/ejecución, evaluación de la intervención, coordinación/mediación y gestión de la calidad.
La función de organización incluye aspectos como:
– Detección de necesidades.
– Programación.
– Gestión, coordinación y supervisión de la intervención.
– Elaboración de informes.
La función de dirección/supervisión hace referencia a los aspectos relacionados con la dirección del equipo de trabajo o grupo de personas que participan en la organización e implementación de la intervención.
La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:
– Recogida de información.
– Organización y desarrollo de la actuación.
– Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
– Elaboración de la documentación asociada.
– Información y comunicación a las personas usuarias y otros.
La función de evaluación hace referencia a la implementación de los procedimientos diseñados para el control y seguimiento de la intervención en su conjunto.
La función de coordinación/mediación incluye aspectos como:
– Establecimiento de retroalimentación.
– Gestión de conflictos.
La función de gestión de calidad incluye aspectos como:
– Valoración del servicio.
– Control del proceso.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), d), g), h), n), o), q), r), s), t), u), v), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), c), f), k), m), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo partirán de un enfoque procedimental del módulo, realizando simulaciones en el aula y fuera de ella y utilizando una metodología activa y motivadora que implique la participación del alumnado como agente activo de un proceso de enseñanza– aprendizaje, para realizar:
– Creación y dinamización de grupos.
– Adecuación de las técnicas de grupo a los diferentes grupos con los que interviene.
– Organización de equipos de trabajo.
– Utilización de las tecnologías de la información y la comunicación.
– Autoevaluación y reflexión crítica.
– Respeto y la atención a la diversidad.
Las actividades de aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo están relacionadas con:
– Indagación sobre los entornos de actuación y las características de los usuarios en el ámbito profesional de la animación.
– Análisis y exposiciones críticas acerca de temas relacionados con el papel de la animación en las dinámicas sociales y en la transmisión de valores.
– Desarrollo y experimentación de técnicas de liderazgo, de motivación, de supervisión y de comunicación en contextos de trabajo en grupo para facilitar la organización y coordinación de equipos de trabajo.
– Aplicación de estrategias y técnicas de comunicación adaptándolas a diferentes contextos y teniendo en cuenta los contenidos que se van a transmitir, la finalidad y las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación.
– Reflexión sobre la importancia del funcionamiento de los grupos sobre la socialización, el desarrollo personal y sobre la eficiencia del trabajo.
Módulo Profesional: Animación y gestión cultural.
Equivalencia en créditos ECTS: 14
Código: 1125
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza la intervención cultural, relacionándola con el marco teórico y jurídico y las necesidades y demandas culturales.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las características significativas del ámbito cultural en la sociedad.
Se han analizado los conceptos de animación, gestión y marketing cultural.
Se han descrito los campos y contextos de la intervención cultural.
Se han analizado las instituciones y políticas culturales a nivel europeo, estatal, autonómico y local.
Se han comparado los modelos de intervención de los diferentes agentes culturales.
Se ha interpretado el marco legal de la acción cultural y las fórmulas jurídicas que regulan la colaboración entre organismos públicos y redes culturales.
Se han descrito técnicas e instrumentos para el análisis del territorio y la identificación de las demandas y preferencias culturales de los diferentes segmentos de mercado.
Se ha valorado la importancia del análisis del territorio para fundamentar la intervención.
2. Diseña programaciones culturales, interpretando los criterios y directrices de la planificación estratégica y relacionándolos con el marco conceptual de la gestión cultural.
Criterios de evaluación:
Se ha interpretado el marco conceptual de la gestión cultural.
Se han interpretado las políticas culturales o empresariales como directrices aplicables al diseño y desarrollo de una programación cultural.
Se han identificado las prioridades y los criterios rectores para el diseño y desarrollo de programaciones culturales, establecidos en una planificación estratégica.
Se ha obtenido información de diversas fuentes y recursos para la realización de la programación cultural.
Se ha establecido la organización temporal de los eventos de la programación cultural, coordinándolos con la realización de otros eventos.
Se han establecido y desarrollado de forma coherente los elementos de una programación cultural, atendiendo a los objetivos de la planificación estratégica.
Se han descrito estrategias para posibilitar la participación de las entidades o empresas del sector en el desarrollo de la programación cultural.
Se han utilizado las tecnologías de la información y la comunicación en la búsqueda de información y en el diseño de la programación cultural.
3. Diseña proyectos de animación cultural, relacionándolos con los modelos y principios de la intervención y la dinamización cultural.
Criterios de evaluación:
Se ha interpretado el marco conceptual de la animación cultural.
Se ha caracterizado la animación cultural en función de los colectivos y contextos de intervención.
Se ha descrito la estructura y características de los proyectos de animación cultural.
Se han establecido y desarrollado de forma coherente los elementos de un proyecto de animación cultural atendiendo a la realidad y al contexto específico de intervención.
Se han descrito estrategias e instrumentos que promuevan la participación y colaboración de las redes asociativas culturales en la planificación y desarrollo de la intervención.
Se han analizado las características y aplicaciones de diversos tipos de actividades culturales.
Se ha valorado la importancia de las redes asociativas culturales en el desarrollo de los proyectos.
Se ha valorado la importancia de incorporar criterios de accesibilidad y diseño para todos en la planificación de los proyectos de animación cultural.
4. Organiza actividades de animación cultural, analizando las características y posibilidades de uso del patrimonio cultural y los equipamientos culturales especializados.
Criterios de evaluación:
Se han establecido los usos y posibilidades de los bienes patrimoniales como recurso para la animación cultural.
Se han identificado las características y posibilidades de uso en la animación cultural de las bibliotecas, museos y otros equipamientos culturales especializados.
Se ha obtenido información sobre la estructura organizativa y funcional de los diversos equipamientos así como de sus fines, funciones y objetivos, para fundamentar la intervención.
Se han realizado actividades de animación cultural coherentes con el equipamiento o recurso utilizado.
Se han seleccionado estrategias para la realización de actividades de animación cultural, a partir de los fondos de los equipamientos culturales especializados.
Se ha definido el papel del animador sociocultural en los equipamientos culturales especializados.
Se han realizado adaptaciones en el desarrollo de las actividades para posibilitar la participación de colectivos con necesidades específicas.
Se ha valorado la importancia del patrimonio y los equipamientos culturales especializados como recursos para la animación cultural.
5. Realiza actividades de gestión cultural, analizando los recursos disponibles relacionados con la acción cultural que se va a desarrollar.
Criterios de evaluación:
Se han elaborado inventarios de equipamientos e infraestructuras de espacios culturales.
Se han seleccionado equipamientos e infraestructuras culturales en función del evento o actividad que hay que realizar.
Se han secuenciado las actividades, ordenándolas en función de sus necesidades de desarrollo.
Se han determinado los recursos, medios técnicos y la logística necesaria para cada evento o actividad cultural.
Se han asignado recursos materiales y humanos, así como los tiempos de ejecución de los trabajos relacionados con el desarrollo de los eventos culturales.
Se han elaborado y cumplimentado plantillas de organización para facilitar el conocimiento de la previsión de actuaciones a las personas implicadas en el proceso.
Se han elaborado presupuestos para dar respuesta a las condiciones del desarrollo de la actividad.
Se han elaborado y cumplimentado los documentos de gestión asociados a la logística y organización de los eventos culturales.
6. Realiza actividades de animación cultural, analizando las características y posibilidades de uso de las diferentes expresiones culturales.
Criterios de evaluación:
Se han respetado los criterios establecidos en la programación.
Se han seleccionado estrategias para la realización de actividades, a partir de diferentes expresiones culturales.
Se ha obtenido información para fundamentar la intervención.
Se han realizado actividades de animación cultural coherentes con el recurso utilizado.
Se han manejado los equipos y medios audiovisuales y técnicos necesarios para la realización de las actividades culturales.
Se han realizado adaptaciones en el desarrollo de las actividades para posibilitar la participación de colectivos con necesidades específicas.
Se han establecido protocolos de actuación en el montaje y comprobación de los equipamientos.
Se ha valorado la importancia de respetar los protocolos de prevención y seguridad.
7. Realiza actividades de comunicación y marketing de productos y programas culturales, analizando las estrategias y técnicas de promoción y difusión de los proyectos.
Criterios de evaluación:
Se ha argumentado la importancia de los medios de comunicación en la promoción y difusión de los proyectos de animación cultural.
Se han descrito los principales medios, estrategias y técnicas para la promoción y difusión de los proyectos de animación cultural.
Se han identificado los factores que influyen en el éxito de las campañas promocionales de los productos y programas culturales.
Se han elaborado recursos en diferentes soportes para la promoción y difusión de proyectos de animación cultural.
Se han diseñado campañas de promoción y difusión de proyectos de animación cultural utilizando recursos de diversa índole.
Se han identificado los elementos fundamentales de una campaña de promoción y difusión.
Se han utilizado las tecnologías de la información y la comunicación para la difusión de las actividades culturales.
Se ha justificado la necesidad de garantizar la veracidad informativa en los procesos de promoción y difusión de los proyectos de animación cultural.
8. Realiza actividades de control, seguimiento y evaluación de la intervención cultural, aplicando criterios de calidad y garantizando, en su caso, la participación de los diferentes agentes implicados.
Criterios de evaluación:
Se ha definido el procedimiento de evaluación de la intervención cultural.
Se han seleccionado técnicas, instrumentos, criterios e indicadores para la evaluación de la intervención cultural, atendiendo al contexto de realización de la misma.
Se han utilizado las tecnologías de la información y la comunicación para la gestión de la documentación asociada al proceso de evaluación.
Se han establecidos canales e instrumentos para la retroalimentación de los proyectos y la toma de decisiones.
Se han establecido los procedimientos generales para la gestión de la calidad en las intervenciones culturales.
Se han establecido indicadores de calidad medibles en las intervenciones culturales.
Se ha establecido el procedimiento para la participación en la evaluación de las personas usuarias o clientes y de las asociaciones culturales.
Se ha argumentado la necesidad de la evaluación para optimizar el funcionamiento de los programas y garantizar su calidad.
Duración: 120 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización de la intervención cultural:
– Cultura y sociedad. Situación actual.
– Animación, gestión y marketing cultural.
– Sectores de intervención cultural.
– Análisis de instituciones y políticas culturales.
– Agentes culturales.
– Asociaciones y colectivos en el ámbito cultural.
– Marco legal de la acción cultural.
– Análisis del territorio en la intervención cultural. Técnicas e instrumentos.
– Necesidades y demandas culturales. Mercado cultural. Indicadores.
– Importancia del análisis del territorio para fundamentar la intervención.
Diseño de programaciones culturales:
– Análisis del marco conceptual de la gestión cultural. Referentes teóricos.
– Sociedad de la información y el conocimiento en el marco de la gestión cultural.
– Elaboración de programaciones de gestión cultural.
– Análisis de proyectos y organizaciones culturales.
– Instrumentos para la gestión de la cultura a través de las tecnologías de la información y la comunicación.
– Importancia de las tecnologías de la información y la comunicación en la gestión cultural.
Diseño de proyectos de animación cultural:
– La animación cultural.
– La animación cultural con distintos colectivos.
– Identificación de las necesidades especiales dentro del campo cultural con colectivos específicos. Accesibilidad y diseño para todos.
– La dinamización cultural.
– Análisis de modelos de participación en el ámbito de la cultura.
– Elaboración de proyectos de animación cultural. Estructura y características.
– Diseño de actividades de animación cultural. Organización de eventos, talleres, circuitos e itinerarios culturales, visitas guiadas, concursos, certámenes y otras formas de acercarse a la cultura y a la creatividad cultural.
– Elaboración de agendas culturales.
– Recursos humanos.
Organización de actividades de animación cultural:
– El patrimonio cultural:
o Análisis de usos y posibilidades como recurso para la animación cultural.
o Organización de actividades de animación cultural relacionadas con el patrimonio cultural.
– Entidades culturales.
– Los fondos de productos culturales como recurso para la animación cultural.
– Bibliotecas y mediatecas:
o Análisis de los usos y posibilidades de la biblioteca y la mediateca como recursos para la animación cultural.
o Organización de actividades de animación cultural desde la biblioteca.
o Papel del animador sociocultural en las bibliotecas y mediatecas.
– Museos:
o Análisis de los usos y posibilidades del museo como recurso para la animación cultural.
o Educación museística. Organización de actividades de animación cultural desde el museo.
o Papel del animador sociocultural en los museos.
– Elaboración de guías de recursos culturales.
– Importancia del patrimonio y los equipamientos culturales especializados como recursos para la animación.
Realización de actividades de gestión cultural:
– Equipamientos e infraestructuras culturales.
– Gestión de espacios y tiempos.
– Gestión de recursos materiales y técnicos.
– Gestión de permisos y autorizaciones.
– Gestión de recursos humanos.
– Gestión de recursos financieros. Presupuestos públicos.
– Gestión de la documentación asociada a la logística y organización de eventos culturales.
– Importancia de la necesidad de optimizar los recursos.
Realización de actividades de animación cultural:
– Actividades de animación cultural relacionadas con las expresiones culturales:
o Las artes escénicas. La animación teatral.
o Las artes plásticas.
o Lenguajes y medios audiovisuales.
o Las artes literarias.
o Las artesanías.
o El folclore.
o La ciencia y la tecnología.
– Desarrollo de actividades. Pautas de actuación.
– Manejo básico de equipamientos y medios técnicos para la realización de actividades de animación cultural.
– Importancia de respetar los protocolos de prevención y seguridad.
Realización de actividades de comunicación y marketing en el ámbito cultural:
– Patrocinadores y mecenazgo en el ámbito de la cultura.
– Comunicación y promoción de la cultura.
– Difusión de proyectos culturales.
– Elaboración del plan de marketing.
– Difusión de actividades culturales a través de las tecnologías de la información y la comunicación.
– Responsabilidad social como estrategia de comunicación.
Realización de actividades de control, seguimiento y evaluación de la intervención cultural:
– La evaluación en los proyectos de animación cultural.
– Evaluación del plan de marketing y su desarrollo.
– Elementos para el análisis de eventos culturales.
– La hoja de ruta y sistemas de medición.
– Sistemas de gestión de calidad en el ámbito de la intervención cultural.
– Los problemas operativos de la puesta en práctica de la intervención cultural.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización de la intervención, intervención/ejecución, evaluación de la intervención, promoción y difusión, gestión de la calidad y administración de actividades de animación cultural.
La función de organización incluye aspectos como:
– Detección de necesidades.
– Programación.
– Gestión, coordinación y supervisión de la intervención.
– Elaboración de informes.
La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:
– Recogida de información.
– Organización y desarrollo de la actuación.
– Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
– Elaboración de la documentación asociada.
– Información y comunicación a las personas usuarias y otros.
La función de evaluación hace referencia a la ejecución de los procedimientos diseñados para el control y seguimiento de la intervención en su conjunto.
La función de promoción incluye aspectos como:
– Promoción de campañas y proyectos.
– Elaboración de soportes publicitarios.
La función de gestión de calidad incluye aspectos como:
– Valoración del servicio.
– Control del proceso.
La función de administración incluye aspectos como:
– Gestión de inventarios y documentación.
– Gestión de recursos humanos, materiales y económicos.
– Gestión del mantenimiento.
– Gestión de licencias, autorizaciones, permisos y otros.
– Gestión de la prevención.
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en el sector de los servicios culturales.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), h), i), j), o), q), r), s), t), u), v), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e), g), m), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– El análisis de la realidad cultural.
– El trabajo en equipo para:
o Elaborar y aplicar instrumentos de análisis de la realidad cultural.
o Realizar mapas de recursos culturales.
o Diseñar, desarrollar y evaluar programaciones culturales, así como proyectos y actividades de animación cultural a partir de diferentes recursos.
– El manejo de equipamientos y medios técnicos a un nivel básico.
– La utilización de tecnologías de la información y comunicación para obtener, gestionar y comunicar información, así como para promocionar y difundir proyectos.
Módulo Profesional: Animación turística.
Equivalencia en créditos ECTS: 9
Código: 1126
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza la animación turística, contextualizándola en los diferentes ámbitos en los que se puede lleva a cabo.
Criterios de evaluación:
Se han descrito los servicios de animación turística y su evaluación.
Se ha interpretado el marco normativo de la animación turística.
Se han caracterizado las funciones de los diferentes tipos de servicios de animación turística.
Se han clasificado los servicios de animación turística según los ámbitos donde se puedan llevar a cabo.
Se han analizado las tendencias del mercado en los servicios de animación turística.
Se han definido las actitudes y aptitudes del profesional de la animación turística.
Se ha valorado la importancia de los servicios de animación turística como elementos complementarios y dinamizadores en los productos/ servicios/destinos turísticos.
2. Organiza el área de animación turística, analizando su estructura organizativa y funcional.
Criterios de evaluación:
Se ha caracterizado el área o departamento de animación turística.
Se han descrito los modelos de organización propios de las áreas de animación turística.
Se han definido las estructuras organizativas y funcionales propias de los servicios de animación turística.
Se han analizado las relaciones entre las áreas del establecimiento turístico.
Se han diseñado organigramas atendiendo a las características del servicio de animación turística.
Se han descrito las instalaciones, equipos, mobiliario y utensilios necesarios para cada servicio de animación turística.
Se ha valorado la importancia de la organización eficiente en el área o departamento de animación turística.
3. Realiza actividades de control de la gestión económica, financiera y administrativa del área de animación turística, reconociendo los circuitos documentales.
Criterios de evaluación:
Se ha definido la gestión económica y financiera del área de animación turística.
Se han elaborado diferentes tipos de presupuestos para el área de animación turística.
Se ha establecido la estructura de los ingresos y gastos en el área de animación turística.
Se han aplicado procesos para el cálculo e imputación de costes.
Se han establecido métodos de control presupuestario.
Se han utilizado documentos internos y externos en los circuitos administrativos de los servicios de animación turística.
Se han utilizado herramientas informáticas de gestión.
Se ha valorado la rigurosidad en el control de la gestión del área de animación turística.
4. Realiza actividades de gestión de los recursos humanos del área de animación turística, aplicando las directrices del manual de empresa.
Criterios de evaluación:
Se han definido sistemas de dirección de equipos de trabajo según el tipo de área de animación turística.
Se han descrito las fases de la planificación de plantillas y previsión de las necesidades de personal a lo largo del proceso productivo del área.
Se ha planificado el tiempo de trabajo del personal del área.
Se han establecido los métodos de selección de personal del área de animación turística.
Se han elaborado instrumentos para la integración de los profesionales.
Se han utilizado herramientas informáticas de gestión de personal.
Se ha valorado la importancia de las herramientas informáticas en la gestión del personal.
5. Diseña programas de animación turística, teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios y los espacios de intervención.
Criterios de evaluación:
Se han diferenciado los programas de animación turística.
Se han determinado los destinatarios del servicio de animación turística.
Se han determinado los espacios y la temporalización de las actividades.
Se han seleccionado los recursos humanos, materiales y financieros del programa de animación turística.
Se ha valorado la importancia de la promoción del programa de animación turística.
Se ha previsto la aparición de contingencias, elaborando programas o actividades alternativas.
Se han establecido las medidas de prevención y seguridad.
6. Realiza veladas y espectáculos, adecuándolos al ámbito turístico y a las características de las personas participantes.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado las actividades de las veladas y espectáculos en el ámbito turístico.
Se han respetado los objetivos programados de las actividades.
Se ha acondicionado el espacio y las instalaciones a los requerimientos de la actividad y de las personas usuarias.
Se han organizado los recursos humanos y materiales para garantizar el desarrollo de la actividad.
Se han secuenciado los tiempos para el desarrollo de la velada y el espectáculo.
Se ha valorado la importancia de implicar a todos los participantes en el desarrollo de la velada.
Se ha previsto la aparición de contingencias, elaborando un programa alternativo para la velada o espectáculo.
Se han tenido en cuenta las medidas de prevención y seguridad.
7. Realiza el seguimiento y evaluación de los programas y actividades de animación turística, aplicando sistemas de gestión de la calidad.
Se han descrito las fases del proceso de seguimiento y evaluación.
Se han concretado las técnicas, indicadores, criterios e instrumentos.
Se han elaborado y cumplimentado registros de seguimiento, informes y memorias.
Se han transmitido los resultados de la evaluación a las personas implicadas.
Se han tenido en cuenta procesos de calidad y mejora en el desarrollo del proyecto y de las actividades de animación turística.
Se ha interpretado un plan de calidad en el ámbito de la animación turística para la obtención, en su caso, de certificados de calidad.
Se han utilizado las tecnologías de la información y la comunicación para la gestión de la documentación asociada al proceso.
Se ha justificado la importancia de la evaluación para optimizar el funcionamiento de los programas y actividades de animación turística.
Duración: 80 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización de la animación turística:
– Aspectos históricos y conceptuales de la animación turística.
– Marco legislativo de la animación turística.
– Objetivos y funciones de los servicios de animación turística.
– Ámbitos de aplicación de la animación turística.
– Tendencias y ámbitos emergentes en la animación turística.
– El profesional de la animación turística.
Organización del área de animación turística:
– Área de animación turística.
– Modelos de organización del área de animación turística.
– Organización del área. Departamentalización. Organigramas.
– Relaciones intradepartamentales e interdepartamentales.
– La localización y el diseño de las instalaciones.
– Los recursos materiales del área de animación turística.
– Importancia de la organización eficiente en el área o departamento de animación turística.
Realización de actividades de control de la gestión económica, financiera y administrativa del área de animación turística:
– Gestión económica y financiera en el área de animación turística.
– Elaboración de presupuestos.
– Cálculo e imputación de costes derivados de la gestión del área de animación turística.
– Gestión administrativa.
– Utilización de herramientas informáticas de gestión en animación turística.
– Rigurosidad en el control de la gestión del área de animación turística.
Realización de actividades de gestión de recursos humanos del área de animación turística:
– Manual de empresa.
– Dirección de equipos de trabajo.
– Previsión de plantillas.
– Planificación del tiempo de trabajo del personal del área.
– Selección de personal.
– Integración del personal.
– Utilización de aplicaciones informáticas para la gestión del personal.
– Importancia de las herramientas informáticas en la gestión del personal.
Diseño de programas de animación turística:
– Análisis de programas de animación turística.
– Elaboración de programas de animación turística.
– Demandantes de los servicios de animación turística.
– Programas alternativos para contingencias.
– Determinación de medidas de prevención y seguridad.
Desarrollo de veladas y espectáculos:
– Veladas y espectáculos en el ámbito turístico.
– Análisis de los tipos de actividades nocturnas.
– Estructuración de las actividades nocturnas.
– Estrategias metodológicas para el desarrollo de actividades nocturnas.
– Respuesta a contingencias. Programas alternativos.
– Determinación de medidas de prevención y seguridad.
Realización del seguimiento y evaluación de los programas y actividades de animación turística:
– Análisis del proceso de evaluación.
– Determinación de técnicas, indicadores, criterios e instrumentos de evaluación.
– Elaboración y cumplimentación de registros de seguimiento.
– La calidad.
– Gestión de calidad en los proyectos y actividades de animación turística.
– Plan de calidad. Manual de calidad. Certificaciones de calidad.
– Utilización de tecnologías de la información y la comunicación para la gestión de la documentación asociada al proceso.
– Importancia de la transmisión de la información para el desarrollo de proyectos y actividades de animación turística.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización de la intervención, dirección/supervisión, intervención/ejecución, evaluación de la intervención, promoción y difusión, coordinación/mediación, gestión de la calidad y administración de la animación turística.
La función de organización incluye aspectos como:
– Detección de necesidades.
– Programación.
– Gestión, coordinación y supervisión de la intervención.
– Elaboración de informes.
La función de dirección/supervisión hace referencia a los aspectos relacionados con la dirección del equipo de trabajo o grupo de personas que participan en la organización y desarrollo de la intervención.
La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:
– Recogida de información.
– Organización y desarrollo de la actuación.
– Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
– Elaboración de la documentación asociada.
– Información y comunicación a las personas usuarias y otros.
La función de evaluación hace referencia a la ejecución de los procedimientos diseñados para el control y seguimiento de la intervención en su conjunto.
La función de promoción y difusión incluye aspectos como:
– Promoción de campañas y proyectos.
– Elaboración de soportes publicitarios.
La función de coordinación/mediación incluye aspectos como:
– Establecimiento de retroalimentación.
– Gestión de conflictos.
La función de gestión de calidad incluye aspectos como:
– Valoración del servicio.
– Control del proceso.
La función de administración incluye aspectos como:
– Gestión de inventarios y documentación.
– Gestión de recursos humanos, materiales y económicos.
– Gestión del mantenimiento.
– Gestión de licencias, autorizaciones y permisos, entre otros.
– Gestión de la prevención.
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en el sector de los servicios turísticos, en el subsector de la animación turística.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), i), j), o), p), q), r), s), t), u), v), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e), g), m), n), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo, partirán de un enfoque procedimental del módulo realizando simulaciones en el aula y fuera de ella y utilizando una metodología activa y motivadora que implique la participación del alumnado como agente activo de un proceso de enseñanza–aprendizaje para:
– Análisis de los sistemas de organización, planificación y control de las empresas o entidades de animación turística.
– Aplicación de procedimientos de gestión económica, financiera y administrativa.
– Aplicación de procedimientos de gestión comercial y de recursos humanos.
– Técnicas de dirección y negociación.
– Elaboración de programas de animación turística.
– Utilización de las tecnologías de la información y la comunicación.
– Análisis de los métodos de implantación y control de calidad.
Módulo Profesional: Metodología de la intervención social.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 0344
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Determina métodos, técnicas e instrumentos para el análisis de la realidad social interpretando sus características y el ámbito de aplicación.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los principales métodos, técnicas e instrumentos de obtención de información.
Se han concretado los requisitos de aplicación de los diferentes instrumentos y recursos.
Se han identificado las aplicaciones, posibilidades y limitaciones de las diversas técnicas e instrumentos.
Se han elaborado instrumentos coherentes con su finalidad.
Se han empleado las tecnologías de la comunicación en la elaboración de instrumentos para la obtención de información.
Se han seleccionado las técnicas de análisis adecuadas a la situación.
Se ha justificado el papel del análisis de la realidad en el éxito de la intervención.
Se han valorado los aspectos éticos de la recogida y tratamiento de la información.
2. Determina los elementos que constituyen un proyecto de intervención social relacionando sus elementos con los diferentes modelos de planificación.
Criterios de evaluación:
Se han comparado diversos modelos teóricos de intervención social.
Se han identificado los diferentes niveles de planificación en la intervención social.
Se han comparado diferentes modelos de planificación.
Se han descrito las fases del proceso de planificación.
Se ha justificado la necesidad de fundamentar adecuadamente los proyectos de intervención social.
Se han identificado los elementos fundamentales de la planificación.
Se han comparado métodos, técnicas e instrumentos aplicables en la intervención social.
3. Determina estrategias de promoción y difusión de proyectos de intervención social relacionando los recursos disponibles con los objetivos que se persiguen.
Criterios de evaluación:
Se han explicado los conceptos y procesos básicos relativos a la publicidad y los medios de comunicación.
Se ha argumentado la importancia de los medios de comunicación en la promoción y difusión de los proyectos sociales.
Se han identificado los elementos fundamentales de una campaña de promoción y difusión.
Se han descrito los principales medios, estrategias y técnicas para la promoción y difusión de los proyectos sociales.
Se han utilizado las tecnologías de la información y la comunicación para la elaboración de materiales de promoción y difusión.
Se han diseñado campañas de promoción y difusión de proyectos sociales utilizando recursos de diversa índole.
Se ha argumentado la necesidad de promocionar y difundir los proyectos sociales.
Se ha justificado la necesidad de garantizar la veracidad informativa en los procesos de promoción y difusión de los proyectos sociales.
4. Incorpora la perspectiva de género en la elaboración de los proyectos de intervención social relacionando las estrategias y criterios utilizados con el marco teórico y legal vigente.
Criterios de evaluación:
Se ha argumentado la importancia del análisis de la realidad desde la perspectiva de género.
Se ha argumentado la necesidad de incorporar la perspectiva de género en la elaboración de los proyectos de intervención social.
Se ha interpretado el marco legislativo que promueve la igualdad de oportunidades.
Se han interpretado la información y recursos de las instituciones y organismos de igualdad que existan en el entorno de la intervención.
Se han identificado los criterios para incorporar la perspectiva de género en los proyectos.
Se han analizado los protocolos internacionales sobre el uso del lenguaje no sexista.
Se ha asegurado el uso no sexista del lenguaje en la planificación de los proyectos de intervención social.
Se han identificado las estrategias para incorporar la perspectiva de género en los instrumentos de promoción y difusión.
5. Define procedimientos de evaluación de proyectos de intervención social analizando los diferentes modelos teóricos y teniendo en cuenta la perspectiva de género.
Criterios de evaluación:
Se han descrito modelos, técnicas e instrumentos de evaluación en la intervención social.
Se han explicado las funciones y principios generales de la evaluación.
Se han descrito las diferentes fases de la evaluación.
Se han concretado las técnicas, indicadores, criterios e instrumentos de evaluación de proyectos de intervención social.
Se han establecido los procedimientos generales para la gestión de la calidad en los proyectos diseñados.
Se han determinado estrategias e instrumentos para verificar la incorporación de la perspectiva de género en proyectos de intervención social.
Se ha argumentado la necesidad de la evaluación para optimizar el funcionamiento de los programas y garantizar su calidad.
Se han empleado las tecnologías de la información y la comunicación para la elaboración y presentación de informes de evaluación y memorias.
Duración: 70 horas.
Contenidos básicos:
Determinación de métodos, técnicas e instrumentos de análisis de la realidad:
– Métodos y técnicas de la investigación social.
– Análisis de las principales fuentes y sistemas de registro de la información: La observación. La entrevista. El cuestionario. La encuesta. La recopilación documental.
– Elaboración y aplicación de instrumentos de recogida de información.
– Posibilidades y limitaciones de las diferentes técnicas e instrumentos.
– Las fuentes de información.
– Fiabilidad y validez de la información.
– Uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la investigación social.
– Análisis e interpretación de datos.
– Valoración de los aspectos éticos de la recogida de información.
Determinación de los elementos de proyectos de intervención social:
– Modelos teóricos en la intervención social.
– La planificación en la intervención social.
– Técnicas de programación características de la intervención social.
– El proceso de planificación.
– Valoración del proyecto como eje de la intervención del técnico superior.
Determinación de estrategias de promoción y difusión:
– Conceptos básicos de publicidad y comunicación.
– Publicidad y medios de comunicación en la intervención social.
– Elaboración de materiales para la promoción y difusión de proyectos sociales.
– Uso de tecnologías de la información y la comunicación en la promoción y difusión de proyectos sociales.
Incorporación de la perspectiva de género en los proyectos de intervención social:
– Análisis de la realidad desde la perspectiva de género.
– La perspectiva de género en el diseño de proyectos de intervención social.
– Marco legal de la igualdad de oportunidades.
– Análisis de diferentes recursos y/o organismos que promueven la igualdad entre mujeres y hombres.
– Protocolos internacionales. Guías y manuales de lenguaje no sexista.
– Incorporación de la perspectiva de género en los instrumentos de promoción y difusión.
Definición de procedimientos de evaluación de proyectos de intervención social:
– Evaluación de proyectos.
– Análisis del proceso de evaluación.
– Los soportes informáticos en el tratamiento y organización de la información.
– Elaboración de informes y memorias.
– La gestión de la calidad en los proyectos de intervención social.
– Evaluación y seguimiento en las intervenciones para impulsar la igualdad entre hombres y mujeres.
– Valoración de la objetividad en la evaluación.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización, intervención/ejecución, evaluación, promoción/difusión, gestión de calidad y administración, pues permite conocer los principales modelos de intervención social y los métodos, estrategias e instrumentos para realizar el análisis de la realidad en la que se interviene, así como los modelos y principios generales de planificación.
La función de organización incluye aspectos como:
– Detección de necesidades.
– Programación.
– Gestión/coordinación de la intervención.
– Elaboración de informes.
La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:
– Recogida de información.
– Organización de la actuación.
– Aplicación de estrategias de intervención.
– Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
– Elaboración y cumplimentación de la documentación asociada.
La función de evaluación hace referencia a la implementación de los procedimientos diseñados para el control y seguimiento de la intervención en su conjunto.
La función de promoción/difusión incluye aspectos como:
– Promoción de campañas y proyectos.
– Elaboración de soportes publicitarios.
La función de gestión de calidad incluye aspectos como:
– Valoración del servicio.
– Control del proceso.
La función de administración incluye aspectos como:
– Gestión de inventarios y documentación.
– Gestión de recursos humanos, materiales y económicos.
– Atención al cliente.
– Gestión de licencias, autorizaciones, permisos, etc.
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en los sectores de servicios a la comunidad, culturales, turísticos y de ocio y tiempo libre.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), i), j), l), m), o), q), r), s), t), u), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d),e), g), i), j), m), ñ), o), p) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– El análisis documental de programas.
– El trabajo en equipo para:
· Elaborar y aplicar instrumentos de análisis de la realidad social.
· Diseñar estrategias y campañas de promoción y difusión, elaborando los materiales pertinentes.
· Evaluar proyectos de intervención social.
– La utilización de tecnologías de la información y comunicación para obtener, gestionar y comunicar información así como para promocionar y difundir proyectos.
– La sensibilización acerca del valor de la planificación en la intervención social.
Módulo Profesional: Desarrollo comunitario.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 1128
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Diseña proyectos comunitarios seleccionando estrategias que garanticen la participación de los agentes sociales en el análisis de la realidad social y en la planificación de la intervención.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los elementos estructurales de la comunidad y los principales agentes del proceso comunitario.
Se han identificado los diferentes contextos, ámbitos y sectores de intervención del desarrollo comunitario.
Se han definido estrategias para crear y mantener relaciones con los diferentes agentes comunitarios.
Se han creado bases de datos de agentes, redes sociales, proyectos y programas comunitarios.
Se han analizado programas y experiencias de desarrollo comunitario.
Se han definido instrumentos para identificar las aspiraciones e intereses de las personas, colectivos, grupos e instituciones.
Se han descrito las fases, estrategias e instrumentos para la planificación participativa de proyectos comunitarios.
Se ha argumentado la importancia de mantener actualizados los datos relativos a cauces y fuentes de información.
2. Realiza actividades para promover la participación ciudadana en la construcción de procesos comunitarios, relacionándolas con el marco legal y los recursos disponibles.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado los procesos de participación social y ciudadana y su marco legal.
Se han elaborado instrumentos para identificar el nivel de participación de los grupos, colectivos, entidades e instituciones de la comunidad o zona.
Se han identificado los factores que facilitan o inhiben la participación comunitaria.
Se han seleccionado recursos y estrategias para promover la participación y colaboración de los agentes comunitarios.
Se han caracterizado las intervenciones comunitarias basadas en el apoyo social.
Se ha descrito el papel del dinamizador o la dinamizadora comunitaria en los procesos de apoyo social.
Se han identificado los espacios de encuentro formales e informales existentes en una comunidad o zona.
Se han establecido protocolos para el control y gestión participativa de los materiales y espacios de encuentro.
3. Aplica recursos y estrategias para promover la comunicación y el intercambio de información entre los agentes comunitarios, identificando las características del territorio y la comunidad y sus necesidades informativas.
Criterios de evaluación:
Se han seleccionado técnicas y estrategias de comunicación, atendiendo a las características del territorio y la comunidad.
Se han elaborado instrumentos para identificar las necesidades informativas de la comunidad.
Se han identificado los diferentes instrumentos de comunicación formal e informal existentes en el territorio de actuación.
Se han identificado las principales fuentes de información en la dinamización comunitaria.
Se han elaborado instrumentos para recoger y sistematizar la información generada en los procesos comunitarios.
Se han utilizado recursos y estrategias de comunicación y difusión de proyectos y actuaciones comunitarias.
Se han elaborado protocolos de intercambio y difusión de información en el ámbito comunitario.
Se han definido indicadores para valorar el nivel de difusión de las actividades y el impacto de la información transmitida.
4. Realiza actuaciones de apoyo y soporte técnico al tejido asociativo, analizando el marco legal y administrativo para su constitución y gestión.
Criterios de evaluación:
Se ha analizado el marco legal y los procedimientos administrativos para la constitución y gestión de una entidad o asociación.
Se han cumplimentado los documentos de constitución de una entidad o asociación.
Se ha descrito la estructura organizativa y funcional de las entidades y asociaciones.
Se ha descrito el papel y las funciones del dinamizador comunitario en el desarrollo y mantenimiento del tejido asociativo.
Se han identificado los cauces para solicitar documentación de diferentes organismos, instituciones y recursos que gestionan información.
Se han identificado las ayudas y prestaciones que pueden recibir las entidades o asociaciones por parte de las administraciones.
Se han elaborado bases de datos y guías sobre recursos de apoyo al tejido asociativo.
5. Desarrolla procesos de mediación comunitaria, analizando las características del conflicto y de los agentes sociales implicados.
Criterios de evaluación:
Se ha obtenido información relevante para caracterizar la situación de conflicto.
Se ha argumentado si la situación analizada es susceptible de mediación.
Se han respetado las fases y condiciones de realización del proceso de mediación comunitaria.
Se ha argumentado la selección de las técnicas y procedimientos empleados.
Se ha mantenido una actitud de escucha activa durante el proceso de mediación.
Se han establecido las líneas de actuación para realizar la evaluación del proceso y el seguimiento de los acuerdos.
Se ha cumplimentado la documentación asociada al proceso de mediación.
Se ha valorado la necesidad de que la información asociada al proceso sea fiable, válida y confidencial.
6. Realiza actividades de evaluación de los proyectos comunitarios, seleccionando estrategias, técnicas e instrumentos que posibiliten la participación de los diferentes agentes.
Criterios de evaluación:
Se han seleccionado estrategias e instrumentos de evaluación participativa, atendiendo a las características de la comunidad y los objetivos que hay que lograr.
Se han elaborado instrumentos para realizar el seguimiento de los procesos de participación, en colaboración con los diferentes agentes.
Se han adecuado las técnicas e instrumentos de recogida y análisis de la evaluación a la realidad de los diferentes agentes.
Se han establecido protocolos para la comunicación de los resultados de la evaluación a todos los miembros del equipo y agentes implicados.
Se han identificado los instrumentos de análisis que permitan identificar la relación establecida entre los diferentes agentes comunitarios y su nivel de coordinación.
Se han establecido criterios e indicadores para verificar la utilidad de las estrategias e instrumentos de comunicación empleados en el proyecto comunitario.
Se han empleado las tecnologías de la información y la comunicación para la elaboración, presentación y difusión de informes de evaluación y memorias.
Se han establecido los procedimientos generales para la gestión de la calidad de la intervención.
Duración: 60 horas.
Contenidos básicos.
Diseño de proyectos comunitarios:
– Análisis de la estructura comunitaria. Organización de la comunidad. Delimitación de estructuras comunitarias. Indicadores socioculturales.
– Desarrollo comunitario.
– Agentes del proceso comunitario.
– El equipo comunitario.
– El dinamizador comunitario. Papel y funciones. Protocolos de presentación.
– Creación y mantenimiento de relaciones con los agentes comunitarios. Estrategias.
– Elaboración de bases de datos en el ámbito comunitario:
o Selección, clasificación y archivo de la información.
o Criterios para su realización.
o Mantenimiento y actualización de la información.
– Análisis participativo de la realidad.
– La planificación participativa.
– Valoración de la participación como eje del desarrollo comunitario.
Realización de actividades para promover la participación ciudadana en la construcción de procesos comunitarios:
– Participación social y ciudadana.
– Voluntariado social.
– Marco legal de la participación ciudadana.
– Análisis de la participación comunitaria.
– Análisis de los factores influyentes en el proceso de participación social.
– Estrategias de participación. Sensibilización y motivación.
– Apoyo social para la intervención comunitaria.
– Los espacios como recurso metodológico.
– Espacios de encuentro. Gestión participativa.
– Importancia de los espacios de encuentro como recurso para la participación.
Aplicación de recursos y estrategias para promover la comunicación y el intercambio de información entre los agentes comunitarios:
– Técnicas comunicativas aplicadas a la participación social.
– Factores que intervienen en la comunicación en el marco de la dinamización comunitaria.
– Aplicación de métodos y técnicas para la detección de necesidades informativas en la comunidad.
– Identificación de medios de comunicación en el entorno comunitario.
– Realización de campañas informativas y formativas en el desarrollo comunitario.
– Gestión de la información en el ámbito comunitario:
o Protocolos de intercambios de información. Criterios de elaboración.
o Impacto de la información. Indicadores.
Realización de actuaciones de apoyo y soporte técnico al tejido asociativo:
– Organizaciones no gubernamentales (ONG), fundaciones y asociaciones de carácter social.
– Marco legal.
– Proceso para la creación de una asociación/fundación.
– Análisis de la estructura organizativa y funcional de las asociaciones y entidades sociales.
– Organización administrativa: archivos y procedimientos.
– Los recursos humanos en asociaciones, fundaciones y ONG.
– Papel y funciones del profesional en el apoyo y soporte técnico al tejido asociativo.
– La Administración pública en el apoyo asociativo.
– Selección de recursos de apoyo al tejido asociativo.
– Obtención de recursos.
– Tipos de financiación.
Desarrollo de procesos de mediación comunitaria:
– Gestión de conflictos en el ámbito comunitario.
– La mediación comunitaria.
– Realización de procesos de mediación comunitaria:
o Identificación de las etapas.
o Aplicación de técnicas de gestión de conflictos en la comunidad.
o Los acuerdos en la mediación comunitaria.
o El papel de los implicados en la mediación comunitaria.
o El profesional en el proceso de mediación.
– Evaluación y seguimiento de los procesos de mediación.
– Cumplimentación de la documentación asociada al proceso de mediación.
Realización de actividades de evaluación de los proyectos comunitarios:
– La evaluación en el ámbito comunitario: características y proceso.
– Evaluación participativa.
– Evaluación de los procesos de participación.
– Evaluación de las relaciones y nivel de coordinación entre los diferentes agentes.
– Evaluación de las estrategias e instrumentos de comunicación.
– Coordinación con evaluadores externos.
– Elaboración de informes y memorias en el ámbito comunitario.
– Presentación y difusión de resultados.
– La gestión de la calidad en el ámbito comunitario.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización de la intervención, dirección/supervisión, intervención/ejecución, evaluación de la intervención, promoción y difusión, coordinación/mediación, gestión de la calidad y administración de proyectos comunitarios.
La función de organización incluye aspectos como:
– Detección de necesidades.
– Programación.
– Gestión, coordinación y supervisión de la intervención.
– Elaboración de informes.
La función de dirección/supervisión hace referencia a los aspectos relacionados con la dirección del equipo de trabajo o grupo de personas que participan en la organización y desarrollo de la intervención.
La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:
– Recogida de información.
– Organización y desarrollo de la actuación.
– Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
– Elaboración de la documentación asociada.
– Información y comunicación a las personas usuarias y otros.
La función de evaluación hace referencia a la ejecución de los procedimientos diseñados para el control y seguimiento de la intervención en su conjunto.
La función de promoción y difusión incluye aspectos como:
– Promoción de campañas y proyectos.
– Elaboración de soportes publicitarios.
La función de coordinación/mediación incluye aspectos como:
– Establecimiento de retroalimentación.
– Gestión de conflictos.
La función de gestión de calidad incluye aspectos como:
– Valoración del servicio.
– Control del proceso.
La función de administración incluye aspectos como:
– Gestión de inventarios y documentación.
– Gestión de recursos humanos, materiales y económicos.
– Gestión del mantenimiento.
– Gestión de licencias, autorizaciones, permisos y otros.
– Gestión de la prevención.
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en el sector de servicios a la comunidad, en el subsector de dinamización comunitaria.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), k), o), q), r), s), t), u), v), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e), h), m), ñ), o), p), q), r) y s) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– El análisis de la realidad comunitaria.
– El trabajo en equipo para:
o Elaborar y aplicar instrumentos de análisis de la realidad social.
o Diseñar estrategias y campañas de promoción de la participación en los proyectos comunitarios.
– La utilización de tecnologías de la información y comunicación para obtener, gestionar y comunicar información así como para promocionar y difundir proyectos.
Módulo Profesional: Información juvenil.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 1129
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza el contexto de los servicios de información para la juventud, analizando el marco legal y competencial.
Criterios de evaluación:
Se ha descrito la organización y gestión de los servicios de información juvenil (SIJ), comprobando su especificidad con respecto a otros servicios de información.
Se ha identificado la legislación autonómica reguladora de los servicios de información juvenil
Se han identificado los recursos humanos del servicio de información juvenil con sus correspondientes funciones, de acuerdo con sus titulaciones y formación.
Se han identificado los recursos materiales y espaciales que se precisan.
Se han definido los elementos de la gestión de recursos materiales y económicos (presupuestos, normas y tipos de subvenciones, entre otros) que intervienen en programas y proyectos de información juvenil.
Se han diferenciado las diferentes vías de financiación de los servicios de información juvenil.
Se han valorado los recursos relacionales de la información juvenil.
2. Planifica la intervención en información juvenil, identificando la estructura del servicio de información juvenil, las demandas y los medios de difusión.
Criterios de evaluación:
Se han descrito las necesidades y demandas de los jóvenes, aplicando la legislación vigente y de acuerdo con los planes estratégicos de referencia y con los principios deontológicos de la información juvenil.
Se han diferenciado las fuentes de documentación sobre jóvenes: observatorios de juventud, estudios sociológicos, bibliotecas especializadas, censos y publicaciones, entre otros.
Se han identificado técnicas de selección y elaboración de información, orientación y asesoramiento, en concordancia con los usuarios o usuarias jóvenes en espacios físicos y virtuales.
Se ha identificado el lenguaje y los soportes de la información, adaptándolos al entorno y a las circunstancias socioculturales y lingüísticas de las personas receptoras.
Se han descrito los distintos medios de difusión a través de los cuales se realiza la transmisión de la información y la documentación.
Se han identificado los sistemas de recogida de demandas de los jóvenes en los servicios de información juvenil, que faciliten la mejora del proceso de atención e información.
Se ha justificado la necesidad de aplicación de procedimientos de respuesta personalizada a las demandas de las personas jóvenes.
Se han valorado las buenas prácticas y el intercambio de estas como medio para mejoras e innovaciones.
3. Selecciona recursos de información para jóvenes, relacionándolos con las técnicas de búsqueda y recuperación de información.
Criterios de evaluación:
Se han definido recursos de información que hay que utilizar con los jóvenes.
Se han clasificado recursos de información teniendo como referencia las necesidades de la población juvenil.
Se han descrito los recursos sobre los servicios de vivienda para jóvenes.
Se han valorado los recursos sobre servicios de empleo para jóvenes.
Se han descrito los recursos de servicios de formación para jóvenes.
Se han considerado los recursos de servicios de ocio y tiempo libre para jóvenes.
Se han descrito los recursos de información sobre servicios de movilidad para jóvenes.
4. Realiza acciones de información y asesoramiento para jóvenes, relacionándolas con las necesidades detectadas.
Criterios de evaluación:
Se han considerado los distintos programas existentes para jóvenes.
Se han identificado los principios básicos de las técnicas de asesoramiento en los programas de información juvenil.
Se ha argumentado la importancia de los programas de emancipación juvenil.
Se han descrito diferentes proyectos europeos e intercambios juveniles.
Se ha justificado la necesidad de los programas de participación juvenil y voluntariado.
Se han definido programas de formación para jóvenes.
5. Desarrolla el seguimiento del proceso, justificando la selección de las estrategias, técnicas e instrumentos de evaluación.
Criterios de evaluación:
Se han descrito los protocolos previstos en el seguimiento del usuario y de las intervenciones.
Se han secuenciado los diferentes momentos del proceso de control y seguimiento de la intervención.
Se han analizado sistemas de observación y evaluación continuos para la mejora de la calidad de los servicios y actividades en la información juvenil.
Se han elaborado indicadores, entre jóvenes y personal formador para la evaluación de las acciones de formación.
Se han identificado los protocolos y registros de evaluación de actividades formativas en el marco de la información juvenil.
Se han identificado los procedimientos para realizar una memoria que refleje la información relevante que hay que transmitir al promotor de un servicio de información juvenil.
Se ha valorado la evaluación como elemento de calidad.
Duración: 65 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización del contexto de los servicios de información juvenil:
– Análisis de los procesos de información, orientación y asesoramiento juvenil:
o Procesos de información, orientación y asesoramiento en el ámbito de la juventud. Historia de la información juvenil.
o Fundamentos y principios de la información juvenil.
– Organización de los servicios de información juvenil (SIJ):
o La información juvenil en las políticas de juventud.
o Marco legislativo y normativo de la información juvenil. Procedimiento administrativo. Protección de datos.
o Tipología de los servicios de información juvenil.
o Redes de información juvenil.
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