LegalizeReal Decreto 1685/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa y se fijan sus enseñanzas mínimas
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2 actos modificadores · 2024-05-28, Real Decreto 500/2024, de 21 de mayo, por el que se modifican determinados reales decreto…
– Tipos de prendas. Criterios de selección.
– Elementos y características de las prendas y su repercusión en la imagen: los escotes, los cuellos, las mangas y otros.
– Materiales y tejidos utilizados en estilismo.
– El etiquetado de las prendas. Normativa. Simbología. Consejos de lavado, planchado y conservación.
– El vestuario profesional.
– El vestuario de etiqueta. Características de los tejidos y materiales. Complementos permitidos. Otros elementos de uso protocolario y sus características. La etiqueta masculina y femenina.
– El vestuario en celebraciones sociales.
– La ropa interior. Concepto, tipos y características.
– El vestuario y su armonía. Formas de lucir las distintas prendas de vestir.
Diseño de propuestas personalizadas de cambio de estilismo en vestuario y complementos:
– La propuesta personalizada para el cambio de imagen a través de la indumentaria.
– Tipos de propuestas.
– Documentación base: el dossier de asesoría en estilismo. Organización y estructura.
– Documentación técnica anexa: tipos y características. Diseños gráficos y audiovisuales. Aplicación de herramientas manuales, gráficas e informáticas.
– Documentación económica.
– Planificación de acciones: el plan de trabajo.
– Adecuación de la propuesta/personalización de la demanda.
– Presentación de la propuesta: aplicación de técnicas de comunicación para la presentación de la propuesta.
Establecimiento de pautas para guiar en la compra de vestuario y complementos:
– Los puntos de venta de vestuario y complementos.
– Criterios de selección de vestuario, tejidos y complementos: identificación de la demanda.
– Criterios de selección de tiendas especializadas, diseñadores y firmas de ropa.
– El fondo de armario.
– El equipaje básico en distintas actividades.
– Selección y combinación de colores en prendas, accesorios y complementos.
– Pautas para la elección y combinación de prendas y complementos.
– Pruebas de vestuario.
– Técnicas de seguimiento y mantenimiento del proceso de asesoría en el vestir.
Orientaciones pedagógicas.
Éste módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de asesoramiento en el estilismo de vestir.
El asesoramiento en el estilismo de vestir incluye aspectos como:
– El análisis de la repercusión de la moda y sus tendencias en la imagen final.
– El estudio de la figura corporal y sus correcciones.
– La aplicación del test de color.
– La identificación de los tipos de elementos del vestuario y su estilo asociado.
– El conocimiento de los usos de vestuario según las situaciones personales o profesionales.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Asesoramiento a clientes sobre vestuario y complementos.
– Asesoramiento en la elección de líneas de vestuario en tiendas de ropa, showrooms y pasarelas.
– Guía en la compra de ropa, accesorios y regalos.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales b), c), d), k), ñ), o), q) y s) del ciclo formativo, y las competencias b), c), d), h), k), l), m) y n) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Organización y planificación de los recursos necesarios para poder realizar un asesoramiento en estilismo.
– Aplicación de métodos de observación para determinar las características que determinan el estilo del cliente.
– Realización de estudios corporales, de color y de estilo, para determinar los elementos que se debe modificar o potenciar.
– Propuesta de correcciones en la figura corporal, tejidos y tipos de vestuario.
– Elaboración y presentación de propuestas personalizadas de asesoramiento.
– Elaboración de pautas de seguimiento en la adquisición de los elementos de la nueva propuesta.
Módulo Profesional: Asesoría de peluquería.
Equivalencia en créditos ECTS: 10
Código: 1184
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Elabora el protocolo de trabajo del asesor de peluquería, identificando su campo de actuación.
Criterios de evaluación:
Se ha establecido el protocolo de trabajo del asesor de peluquería.
Se han identificado las fases de actuación del asesor.
Se han reconocido las fuentes documentales para la obtención de datos.
Se ha realizado un muestrario de estilos de peluquería.
Se ha realizado una ordenación de los datos y su archivo.
Se ha establecido el proceso para el análisis de las características y necesidades de la persona usuaria y su entorno.
Se ha establecido la secuencia y el método para el desarrollo de la fase de asesoramiento y evaluación del proceso.
Se ha descrito el campo de actuación del asesor de peluquería.
2. Realiza el estudio estético para la asesoría de peluquería, aplicando técnicas de análisis capilar y de morfología corporal.
Criterios de evaluación:
Se han aplicado medidas de atención y preparación del cliente.
Se han identificado las características, el aspecto y el estado del cabello y cuero cabelludo.
Se han aplicado técnicas de análisis del cabello y cuero cabelludo.
Se han relacionado los procesos y técnicas con el daño capilar.
Se han identificado las alteraciones capilares y del cuero cabelludo con influencia en la imagen personal.
Se han identificado los distintos diseños y formas del pelo facial.
Se ha reconocido la morfología corporal y de la cabeza y su relación con el peinado.
Se han determinado los patrones habituales de peinado, maquillaje, vestuario y complementos de la persona usuaria.
Se ha establecido el método de detección de las necesidades socio- laborales, artísticas y otras.
Se han cumplimentado las fichas de registro de los datos obtenidos en el análisis.
3. Determina los cuidados y tratamientos capilares para el asesoramiento, identificando las técnicas empleadas.
Criterios de evaluación:
Se han reconocido los tratamientos capilares necesarios para la creación de la nueva imagen.
Se han establecido las técnicas electroestéticas y manuales asociadas a los tratamientos capilares.
Se ha justificado el empleo de los productos de cuidados del cabello.
Se han establecido los criterios para seleccionar pelucas y prótesis capilares.
Se han seleccionado los cuidados capilares en función de las necesidades.
Se han establecido mecanismos de colaboración con los profesionales especialistas en cuidados y tratamientos capilares.
4. Determina los cambios que se deben realizar en el cabello y en el pelo facial para crear el nuevo estilo, identificando los procedimientos y técnicas.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las características de la imagen que se va a potenciar, neutralizar y modificar a través de la asesoría de peluquería y barbería.
Se han elaborado formularios valorativos de las preferencias, hábitos y costumbres del cliente.
Se han determinado los estilos de imagen a través de los peinados y técnicas de peluquería y barbería.
Se han identificado los elementos iconológicos del peinado que forman la nueva imagen.
Se han establecido los criterios para determinar el largo, forma y color del cabello en la nueva imagen.
Se han determinado los criterios para diseñar el estilo de la barba, bigote y patillas.
Se han caracterizado las técnicas de corte, cambios de forma y cambios de color.
Se ha justificado la elección del tipo de peinado y recogido.
Se han caracterizado las técnicas de barbería.
5. Elabora la propuesta de cambio de imagen, teniendo en cuenta las variables personales, sociolaborales y, en su caso, los requerimientos escénicos.
Criterios de evaluación:
Se ha establecido la estructura de la propuesta.
Se han diseñado propuestas de cambio de imagen a través de modificaciones en el cabello.
Se han realizado cambios de imagen en soporte informático.
Se han realizado bocetos de estilos de peinados.
Se han seleccionado técnicas de peluquería y cuidados capilares para el cambio de imagen.
Se han especificado los medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto.
Se ha programado la secuenciación y temporalización para el cambio de imagen.
Se ha presentado la propuesta personalizada en asesoría de peluquería.
Se ha establecido la propuesta de asesoramiento para producciones audiovisuales, de fotografía y moda.
Se han establecido las pautas para el análisis del proyecto artístico.
6. Establece pautas para el mantenimiento de la nueva imagen, utilizando técnicas y equipos para el entrenamiento personal.
Criterios de evaluación:
Se han determinado las pautas para asesorar en el mantenimiento de la nueva imagen.
Se ha establecido un calendario de actividades para la aplicación de procedimientos y cosméticos para mantener el estilo propuesto.
Se han identificado las actividades para el mantenimiento y cuidado del nuevo estilo de peinado y barba.
Se han manejado secadores, tenacillas, planchas y otros.
Se han propuesto las pautas de aplicación de productos para el mantenimiento del peinado.
Se ha mantenido una actitud profesional a lo largo del proceso.
Duración: 90 horas.
Contenidos básicos:
Elaboración del protocolo de trabajo del asesor de peluquería:
– Protocolos de trabajo del asesor de peluquería.
– Fase de documentación. Elaboración de la base de información de patrones estéticos de peinados.
– Fase de análisis de las características y necesidades de la persona usuaria y su entorno.
– Fase de asesoramiento en peluquería y estilismo facial masculino.
– Fase de evaluación y control del proceso.
– Campo de actuación del asesor de peluquería.
Realización del estudio estético para la asesoría de peluquería:
– Análisis del cuero cabelludo y cabello.
– Análisis morfológico de la cabeza.
– Estudio y características del pelo facial.
– Estudio de la morfología corporal y su relación con el peinado.
– Análisis de patrones de peinado habituales en el cliente.
– Análisis de patrones de maquillaje, complementos y vestuario del cliente.
– Determinación de las necesidades sociolaborales, artísticas y otras.
– Soportes de documentación técnica: ficha de registro. Cuestionarios valorativos iniciales.
Determinación de los cuidados y tratamientos capilares para el asesoramiento:
– Clasificación y descripción de los tratamientos capilares necesarios para la creación de la nueva imagen.
– Técnicas electroestéticas y manuales para el tratamiento capilar. Asesoramiento en prótesis capilares.
– Identificación de los tratamientos capilares necesarios para los cambios de imagen.
– Profesionales colaboradores para el cuidado y los tratamientos capilares.
Determinación de los cambios que se deben realizar en el cabello y en el pelo facial para crear el nuevo estilo:
– Cualidades de la imagen que se va a potenciar, neutralizar y modificar a través de la asesoría de peluquería y barbería.
– Concreción del nuevo estilo y creación de la nueva imagen.
– Determinación de los elementos del peinado que forman la nueva imagen.
– Procesos técnicos de peluquería para el cambio de longitud, forma y color.
– El peinado y la técnica de secado. Recogidos. Posticería capilar. Técnicas de barbería.
Elaboración de propuestas de cambio de imagen:
– Diseño de propuestas personalizadas de cambios de imagen a través de tratamientos y técnicas de peluquería y barbería.
– Documentación técnica anexa a la propuesta: tipos y características.
– Elaboración de diseños gráficos y fotográficos.
– Medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto.
– Planificación de acciones.
– Presentación de la propuesta personalizada.
– Propuestas para producciones audiovisuales de asesoramiento de imagen a través de la peluquería.
– Propuestas para producciones de fotografía y moda.
Establecimiento de pautas para el mantenimiento de la nueva imagen:
– Asesoría de mantenimiento de la nueva imagen.
– Plan de actividades para la formación del cliente en cuidados capilares. Forma de aplicación y frecuencia.
– Entrenamiento de técnicas de manejo de secador, útiles, tenacillas, planchas y productos de apoyo y mantenimiento del peinado.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de asesoramiento de imagen en peluquería.
La función de asesoramiento de imagen en peluquería incluye aspectos como:
– La elaboración de documentación técnica.
– La exploración y estudio capilar, facial y corporal.
– La diferenciación de las distintas técnicas para el cuidado capilar.
– El reconocimiento de las aplicaciones de las técnicas electroestéticas.
– La identificación de los tipos de peinado.
– La determinación de las técnicas y procesos de peluquería.
– La organización y actualización de ficheros.
– Las pautas de orientación para la selección y aplicación de cosméticos y cuidados personales.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Protocolos de asesoramiento en cuidados estéticos capilares.
– Protocolos de asesoramiento en el peinado.
– Asesoramiento sobre el cambio de imagen a través del peinado.
– Asesoramiento sobre el proceso y las técnicas de peluquería.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales d), j), k), m), q), r), s), u) y v) del ciclo formativo, y las competencias d), h), i), m), n), o) y p) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– La identificación de las necesidades o demandas de la persona usuaria.
– La realización del estudio estético capilar.
– El asesoramiento sobre tratamientos capilares.
– El asesoramiento en el peinado.
– El asesoramiento en el cambio de imagen.
– La selección de la técnica y del proceso de peluquería.
– La elaboración de propuestas personalizadas de asesoría.
– La determinación de pautas para la selección y aplicación de cosméticos y cuidados personales, así como del mantenimiento de la nueva imagen.
Módulo Profesional: Protocolo y organización de eventos.
Equivalencia en créditos ECTS: 8
Código: 1185
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza el protocolo oficial identificando la normativa asociada.
Criterios de evaluación:
Se ha establecido el campo de actuación de la asesoría en protocolo.
Se ha determinado el protocolo de la casa real española.
Se ha identificado la legislación vigente en actos oficiales.
Se ha determinado el organigrama y las características de las instituciones públicas y privadas.
Se han determinado los decretos de protocolo de los gobiernos autónomos.
Se han establecido los preceptos protocolarios de las corporaciones locales, ayuntamientos y diputaciones.
Se han caracterizado los regímenes de títulos, tratamientos, honores y distinciones.
Se han identificado las fuentes de consulta en legislación protocolaria.
Se ha definido una metodología de actuación en protocolo.
2. Caracteriza los actos protocolarios oficiales y no oficiales, identificando sus elementos.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los actos públicos oficiales y no oficiales.
Se han especificado las características de los actos no oficiales.
Se han relacionado las características de los actos religiosos con las normas de comportamiento y la tradición.
Se han caracterizado los actos protocolarios del entorno universitario.
Se han definido los elementos que conforman el protocolo en los actos militares.
Se han especificado las normas de carácter moral, social o jurídico aplicadas a los actos protocolarios oficiales y no oficiales.
Se ha identificado el ámbito de aplicación del protocolo en los actos oficiales y no oficiales.
Se ha valorado la importancia del conocimiento y seguimiento de las normas de protocolo.
Se han descrito los principales elementos simbólicos y/o de representación en los actos institucionales (banderas, himnos y otros).
3. Planifica actos protocolarios, determinando cada una de sus fases.
Criterios de evaluación:
Se han identificado las fases del proyecto organizativo del acto protocolario.
Se ha elaborado el programa y cronograma para el desarrollo del acto protocolario.
Se han establecido los recursos humanos, materiales y espacios físicos necesarios.
Se han establecido los profesionales colaboradores, el personal soporte y los proveedores.
Se han especificado los criterios para la elaboración de listados de asistentes.
Se han diseñado los comunicados y las invitaciones.
Se ha seleccionado la línea de imagen del evento para la decoración del acto.
Se han aplicado criterios de precedencia para la ordenación de personalidades y para la distribución de los asistentes.
Se ha valorado la importancia de la inauguración, clausura y la comunicación en los actos protocolarios.
Se han tenido en cuenta los requerimientos informáticos, telefónicos y los servicios de traducción simultánea, entre otros, para los discursos de los invitados.
Se ha organizado el evento, cumpliendo las normas de calidad y atendiendo a las normas de protocolo.
4. Elabora la propuesta de organización de actos protocolarios, adaptándolos al acontecimiento.
Criterios de evaluación:
Se ha diseñado la propuesta de organización del acto protocolario.
Se ha establecido la estructura de la propuesta.
Se ha elaborado el dossier del acto.
Se han seleccionado los profesionales colaboradores y proveedores.
Se han especificado los medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto.
Se ha definido y/o cumplimentado la documentación necesaria según el acto para su correcto desarrollo.
Se ha programado la secuenciación y temporalización para la organización del evento.
Se ha calculado el presupuesto económico del acto que se va a organizar.
Se han elaborado las propuestas en soporte manual e informático.
Se han analizado los aspectos de seguridad adecuados y la correcta coordinación con los servicios de seguridad de las instituciones implicadas en un acto protocolario.
5. Caracteriza el protocolo internacional estableciendo pautas de actuación.
Criterios de evaluación:
Se ha identificado la importancia del protocolo internacional en el mundo actual.
Se han establecido las características de los grupos mundiales dominantes.
Se han caracterizado los hábitos, costumbres y cultura social de cada grupo mundial.
Se han relacionado las variaciones protocolarias con los países y los grupos sociales y religiosos.
Se ha reconocido la influencia de determinados países en materia de normas protocolarias.
Se ha reconocido la influencia religiosa en el protocolo.
Se han identificado los modelos de funcionamiento de las culturas orientales en relación al protocolo.
Se ha valorado la influencia del protocolo en las relaciones internacionales.
Se han establecido las pautas de actuación en protocolo internacional.
6. Establece el protocolo empresarial aplicando criterios de imagen corporativa.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los departamentos de la empresa con repercusión en el protocolo.
Se han especificado las precedencias y presidencias empresariales.
Se han establecido las actuaciones empresariales en las que interviene el protocolo.
Se ha determinado el funcionamiento general de los actos empresariales de carácter público y privado.
Se ha justificado la importancia de la difusión mediática de los actos empresariales.
Se han relacionado los actos sociales empresariales con su repercusión en la imagen de la empresa.
Se han realizado acciones de difusión promocional en los medios de comunicación.
Duración: 75 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización del protocolo oficial:
– La asesoría en protocolo. Campo de actuación.
– El protocolo oficial español: la casa real, el poder ejecutivo, legislativo y judicial y las fuerzas armadas. La normativa protocolaria.
– Protocolo en las Comunidades Autónomas. Protocolo en las Administraciones Locales.
– Legislación vigente aplicada al protocolo.
– Bases de información en protocolo. Fuentes y departamentos de consulta de normativa y/o legislación protocolaria.
– Instituciones públicas y privadas: concepto, organigrama, organización y características.
– Distinciones protocolarias y su simbología.
– Simbología heráldica y la vexilología.
– Los tratamientos honoríficos y su aplicación.
– Las distinciones nobiliarias.
– Metodología en la asesoría en protocolo.
Caracterización de los actos protocolarios oficiales y no oficiales:
– Los actos públicos. Características y tipos de actos públicos oficiales y no oficiales.
– Los actos privados y/o no oficiales. Características y tipos de actos no protocolarios.
– El protocolo religioso y sus actos. Características de los actos religiosos.
– El protocolo universitario y sus actos. Características, precedencia y organigrama. Tipos de actos universitarios.
– El protocolo militar y sus actos. Organigrama de los cuerpos militares y su precedencia. Tipos de actos militares. Tributación de honores militares.
– Identificación del tipo de acto, las características o cualidades que se pueden proyectar. Elementos que hay que valorar.
– Ámbito de aplicación del protocolo en los actos oficiales y no oficiales.
Establecimiento de las fases en la organización de los actos protocolarios:
– El proyecto organizativo y sus fases.
– Fase previa: objetivos del acto. Identificación del acto y su proyecto organizativo. Aplicación de métodos de observación.
– Fase de planificación: elaboración del programa y cronograma. Requerimientos del acto: recursos humanos, materiales y espacios físicos del evento.
– Fase de desarrollo del evento: logística de la actividad. La inauguración. La clausura del acto.
– La comunicación en los actos protocolarios. Las relaciones con los medios de comunicación. Las ruedas de prensa.
– Fase de evaluación del acto y/o evento. Seguimiento de la difusión del acto.
– Aplicación del control de calidad del acto.
Elaboración de la propuesta de organización de actos protocolarios:
– Diseño de propuestas de organización de actos protocolarios. Estructura específica de la propuesta. El dossier del acto: criterio organizador general, orden del día, temporalización, ordenación de mesas y organización de las intervenciones.
– Descripción de las características y requerimientos del acto protocolar.
– Relación de la logística y actividades necesarias para el acto protocolario.
– Selección de medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el acto protocolario. Proveedores y otros profesionales.
– Planificación de acciones: programa y cronograma.
– Los actos protocolarios y los comunicados de prensa.
– Documentación técnica anexa a la propuesta.
– Documentación económica: elaboración del presupuesto.
– Elaboración de propuestas en soporte manual e informático.
– Presentación de la propuesta personalizada.
– Conclusión de la propuesta: resolución de dudas, acuerdos y autorización del proceso.
Caracterización del protocolo internacional:
– Protocolo internacional: el protocolo extranjero y el protocolo diplomático. Las recepciones diplomáticas: modelos de comportamiento en recepciones diplomáticas.
– El protocolo internacional y su relación con el mundo empresarial. Los grupos dominantes mundiales.
– La UE: concepto, historia, características. Simbología asociada.
– Costumbres, hábitos y cultura social de los principales países constituyentes de la UE.
– Costumbres, hábitos y cultura social de los países del este.
– Canadá. Divisiones idiomáticas y culturales.
– Costumbres, hábitos y cultura social de EE.UU.
– América latina. Hábitos, costumbres y cultura social.
– El mundo árabe. La religión, hábitos, costumbres y cultura social.
– El África subsahariana. Países constituyentes. Costumbres y cultura social común.
– Las culturas orientales. Hábitos, costumbres y cultura social de cada zona.
– Las relaciones internacionales y su repercusión en el protocolo.
– Pautas de actuación en el protocolo internacional.
Establecimiento del protocolo empresarial:
– Las empresas y su organización. Los departamentos con repercusión en protocolo empresarial.
– Los actos empresariales públicos y privados.
– Las precedencias empresariales.
– Presidencia de los actos.
– Actuaciones empresariales con repercusión en protocolo: las presentaciones personales, la auto-presentación, la presentación de la empresa.
– Las visitas y otros actos sociales empresariales. El viaje de negocios.
– Las comidas de negocios.
– Actos de carácter empresarial privado. Las reuniones.
– La organización de actos de promoción empresarial externos e internos.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de asesoramiento en protocolo y su aplicación en los diferentes tipos de actos oficiales existentes.
La función de asesoramiento en protocolo incluye aspectos como:
– La determinación de la normativa protocolaria y su aplicación.
– El establecimiento de la relación entre las distinciones protocolarias y su simbología.
– La interpretación de actos públicos de diferentes ámbitos y su repercusión.
– La identificación y justificación de la presidencia de los actos protocolarios.
– La identificación del proyecto organizativo de un acto.
– La organización y diseño de la documentación necesaria para la organización de un acto protocolario.
– El estudio de las relaciones con los medios de comunicación en el entorno del protocolo.
– La interpretación del protocolo internacional y sus características.
– El análisis del protocolo empresarial y sus actuaciones.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Asesoramiento en protocolo.
– Organización de eventos de diversa índole.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), c), d), f), g), h), j), q), s), t), u), w) y x) del ciclo formativo, y las competencias a), c), d), f), h), m), n), ñ), o) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Identificación y utilización de las diferentes normativas existentes en protocolo.
– Aplicación de métodos de análisis para determinar las características de los actos públicos.
– Utilización de fichas, cuestionarios y otros soportes para la obtención de información y síntesis de características de los actos protocolarios.
– Organización y planificación de los recursos materiales y personales necesarios para poder realizar un acto protocolario.
– Elaboración de los documentos de soporte vinculados al acto.
– Aplicación de técnicas de organización de eventos.
– Propuesta de pautas para la realización de actos protocolarios.
– Aplicación de los protocolos de calidad en la organización de los actos protocolarios.
Módulo Profesional: Usos sociales.
Equivalencia en créditos ECTS: 5
Código: 1186
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Identifica el campo de actuación del asesor en usos sociales, utilizando técnicas de estudio y análisis.
Criterios de evaluación:
Se ha identificado la historia del protocolo social.
Se ha caracterizado el protocolo social.
Se ha reconocido la obligatoriedad o la relatividad en la utilización de usos sociales.
Se han relacionado las características personales con el protocolo social.
Se han interpretado los signos del lenguaje corporal en la comunicación para usos sociales.
Se ha determinado el ámbito de aplicación de la asesoría en usos sociales.
Se ha caracterizado la figura del asesor en usos sociales.
Se han aplicado técnicas para detectar las necesidades y demandas del cliente en usos sociales.
Se han utilizado sistemas de procesamiento de archivos de información.
2. Determina los usos y normas protocolarias en las relaciones sociales, identificando modelos establecidos.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los aspectos que determinan las relaciones sociales.
Se han determinado normas de etiqueta social en distintas situaciones.
Se ha aplicado la etiqueta social en el vestir según situación.
Se han establecido normas protocolarias en las visitas.
Se ha especificado el comportamiento social relacionado con los regalos.
Se han establecido los criterios de elección del regalo según las circunstancias personales, sociales y laborales.
Se ha determinado el protocolo social en las relaciones laborales.
Se ha valorado la importancia de los usos sociales en las relaciones sociales.
3. Determina los usos sociales ligados a la presentación y comunicación personal, utilizando protocolos establecidos.
Criterios de evaluación:
Se han representado distintos tipos de saludos, según los requerimientos sociales.
Se han diseñado distintos tipos de invitaciones.
Se han caracterizado distintos tipos de presentaciones, según los requerimientos sociales establecidos.
Se han especificado las normas de cortesía en la correspondencia.
Se han establecido pautas para la utilización del lenguaje oral en sociedad.
Se ha asesorado sobre aspectos para mantener o iniciar conversaciones en sociedad.
Se han establecido pautas para utilizar normas sociales en la comunicación telefónica o de redes y medios sociales.
Se han identificado aspectos negativos que pueden perjudicar la comunicación en su uso social.
4. Caracteriza los usos sociales en la mesa, estableciendo los modelos de comportamiento y los elementos que la integran.
Criterios de evaluación:
Se han especificado las pautas de comportamiento en la mesa.
Se han determinado los criterios para la preparación de la mesa.
Se han analizado los elementos para la decoración de la mesa.
Se han determinado los parámetros para el manejo de los elementos que integran la mesa.
Se ha pautado el asesoramiento sobre la forma de servir, trinchar y tomar diferentes alimentos.
Se han establecido los criterios de colocación de comensales en la mesa.
Se ha relacionado la elección de menú con la hora de celebración.
Se han establecido criterios de selección de vinos.
Se han justificado modelos de comportamiento en establecimientos de restauración.
5. Elabora propuestas de asesoramiento en usos sociales y/o organización de actos y reuniones sociales, utilizando documentación y aplicaciones informáticas.
Criterios de evaluación:
Se ha determinado la estructura de la propuesta personalizada.
Se han diseñado propuestas personalizadas en usos sociales.
Se han valorado los resultados del estudio de las características personales, del lenguaje corporal y oral.
Se han determinado los nuevos usos sociales.
Se han especificado los medios, espacios, recursos humanos y materiales para la propuesta.
Se ha planificado el calendario de actuación.
Se han aplicado las técnicas de comunicación para la presentación de la propuesta.
Se han determinado pautas para la presentación de las propuestas.
6. Establece pautas de organización de actos y reuniones sociales, identificando los requerimientos y programando las actividades que se van a realizar.
Criterios de evaluación:
Se han identificado situaciones sociales que requieren asesoramiento.
Se han establecido normas básicas para recibir en casa.
Se han determinado los tipos de reuniones externas.
Se ha identificado el reparto de actividades y funciones en la organización de reuniones.
Se han determinado modelos de comportamiento y recomendaciones de vestuario.
Se han determinado las necesidades y requerimientos en celebraciones y actos familiares de carácter civil o religioso.
Se han caracterizado los distintos tipos de aniversarios y las formas de celebrarlo.
7. Organiza eventos singulares, adaptándose a las demandas del cliente y justificado el procedimiento.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado los eventos singulares y sus particularidades.
Se han establecido las necesidades materiales y personales de los diferentes tipos de eventos.
Se han elaborado los documentos asociados al acto.
Se han identificado las precedencias y presidencias en cada tipo de acto.
Se han relacionado los espacios y sus características con el tipo de acto.
Se han propuesto modelos de decoración asociados a la simbología del acto.
Se han establecido los criterios para diseñar el menú.
Se han propuesto listas de regalos y otros elementos recordatorios de los actos singulares.
Duración: 45 horas.
Contenidos básicos:
Identificación del campo de actuación del asesor en usos sociales:
– El protocolo social. Los usos sociales: definición, características y conceptos asociados.
– Usos del protocolo social. Necesidad de códigos de comunicación y conducta: relatividad u obligatoriedad de los usos sociales. Acciones del protocolo social.
– Estudio de las características personales asociadas al protocolo social.
– Aplicación de la inteligencia emocional en el comportamiento social.
– Importancia e interpretación de los gestos como medio de comunicación en usos sociales.
– Estudio del ámbito de aplicación de los usos sociales: comportamiento personal, vida en sociedad y otros.
– Repercusión de la multiculturalidad en los usos sociales. Características y factores diferenciales. Implicaciones en el comportamiento social.
– La figura del asesor en usos sociales: campo de actuación.
– Técnicas para detectar las características, necesidades y demandas del cliente en usos sociales.
– Registro y control de la información.
Determinación de usos y normas protocolarias en las relaciones sociales:
– Las relaciones sociales.
– Etiqueta social, personal, laboral y otros. Normas de comportamiento en sociedad. Normas de comportamiento en la vía pública. Aplicación de la etiqueta social en el vestir.
– Técnicas protocolarias en usos sociales elementales. Normas protocolarias en las visitas. La atención a visitas. Comportamiento social relacionado con los regalos. Tipos de regalos. Criterios de elección: adecuación del regalo a las circunstancias personales, sociales y laborales. Presentación y entrega de regalos. Comportamiento en la recepción de los regalos. El comportamiento en el entorno laboral. El protocolo social en las relaciones laborales.
Determinación de los usos sociales ligados a la presentación y comunicación personal:
– Los saludos. Modelos de saludos en distintos ámbitos.
– Las invitaciones. Principales tipos de invitaciones.
– Las presentaciones. Elementos de presentación. Presentación de familiares. Presentación en sociedad. Presentación en la vida profesional. La auto-presentación.
– La correspondencia. Normas de cortesía en la correspondencia: el lenguaje en la correspondencia. El protocolo en los documentos escritos en internet. La netiqueta.
– Lenguaje y códigos en usos sociales. El arte de conversar en sociedad.
Caracterización de los usos sociales en la mesa:
– Habilidades sociales en la mesa: comportamiento en la mesa.
– Preparación de la mesa. La decoración de la mesa. Elementos que la integran. El orden de los elementos en la mesa. Comensales. Tipos y características. Clasificación y categoría con respecto al acto. Criterios de colocación de comensales en la mesa.
– Elección del menú y la hora. Selección de vinos.
– Modelos de comportamiento en establecimientos de restauración.
Elaboración de propuestas de asesoramiento en usos sociales y/o organización de actos y reuniones sociales:
– Diseño de propuestas personalizadas: definición y estructura.
– Descripción de las necesidades y demandas.
– Valoración de las necesidades en usos sociales y características personales del lenguaje corporal, oral y otros.
– Determinación de los cambios necesarios en usos sociales.
– Elaboración y preparación de materiales.
– Relación de medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto.
– Documentación técnica y económica: tipos y características.
– Planificación de acciones.
– Elaboración de propuestas en distintos soportes.
– Presentación de una propuesta personalizada.
– Conclusión de la propuesta: resolución de dudas, acuerdos y autorización del proceso.
Establecimiento de pautas de organización de actos y reuniones sociales:
– Pautas de organización de reuniones en el domicilio: concepto y tipos. Recepción en casa. Normas básicas de recepción. Deberes del anfitrión y de los invitados.
– Pautas de organización de celebraciones familiares de carácter civil o religioso. Identificación y reparto de actividades y funciones. Normas de comportamiento de los invitados.
– Necesidades para la organización de aniversarios. Identificación y reparto de actividades y funciones. Deberes del anfitrión y de los invitados.
– Necesidades organizativas en los funerales. Normas de comportamiento.
– Necesidades organizativas en otros actos protocolarios no oficiales. Normas de comportamiento.
Organización de eventos singulares:
– Pautas de organización de banquetes. Definición y características. Tipos de banquetes protocolarios. Invitados y precedencia. Colocación de comensales. Elaboración de documentos asociados al banquete. El menú y sus características.
– Pautas de organización de bodas. Tipo de ceremonias. Características. Diferencias regionales, religiosas, étnicas y otras. La petición de mano. Organización del lugar. La ceremonia. Criterios para la colocación de los asistentes. Distribución de la mesa nupcial y de las de los invitados. Segundas ceremonias.
– Necesidades organizativas de otros eventos singulares: fiestas, bailes, exhibiciones de arte, entre otros.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de asesoramiento en usos y habilidades sociales y de organización de eventos singulares según las demandas del cliente.
Las funciones de asesoramiento en usos y habilidades sociales y de organización de eventos singulares según las demandas del cliente incluyen aspectos como:
– La determinación de los usos sociales.
– La caracterización de las habilidades sociales personales con repercusión en la imagen.
– El estudio de los usos sociales según diferentes situaciones.
– La aplicación de las habilidades sociales en situaciones concretas.
– Identificación de las habilidades sociales y su aplicación en el entorno laboral.
– La organización de eventos ligados a los usos sociales como bodas, banquetes y otros.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Organización y realización de procesos de información y asistencia para el asesoramiento en usos sociales.
– Prestación de servicios en la organización de actos y reuniones sociales.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales d), f), g), h), s) y x) del ciclo formativo, y las competencias d), f), n) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– Aplicación de métodos de observación para determinar las habilidades sociales.
– Organización y planificación de los recursos necesarios para poder realizar un asesoramiento en habilidades sociales.
– Elaboración y presentación de propuestas personalizadas de asesoramiento en habilidades sociales.
– Propuesta de modelos de entrenamiento en habilidades sociales.
– Aplicación de técnicas de organización de eventos singulares.
Módulo Profesional: Asesoría estética.
Equivalencia en créditos ECTS: 11
Código: 1187
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Elabora el protocolo de trabajo del asesor de estética, identificando su campo de actuación.
Criterios de evaluación:
Se han elaborado los protocolos de trabajo de asesoría estética.
Se han especificado las fases de actuación del asesor de imagen en cuidados estéticos y maquillaje.
Se han establecido los criterios de selección de la información para la asesoría estética.
Se ha clasificado la información temáticamente.
Se ha establecido el registro de la información en diferentes formatos.
Se ha elaborado el dossier de profesionales colaboradores.
Se han determinado los métodos para detectar las necesidades y demandas de la persona usuaria.
Se ha determinado el campo de actuación del asesor de estética.
Se ha elaborado un manual de estilos.
Se ha reconocido la legislación referente a la propiedad intelectual.
2. Realiza el estudio de la imagen física para la asesoría estética, aplicando técnicas de análisis de la piel y de la morfología corporal.
Criterios de evaluación:
Se han aplicado medidas de atención y preparación del cliente.
Se han establecido los métodos para la realización del análisis facial y corporal.
Se han justificado los criterios de selección de los equipos y medios técnicos para el estudio estético.
Se han manejado los equipos para el análisis estético.
Se han identificado las alteraciones de la piel y sus anexos con repercusión en la imagen personal.
Se han identificado las alteraciones estéticas corporales.
Se ha responsabilizado de la aplicación de normas de seguridad e higiene en los procesos de análisis.
Se han interpretado los resultados obtenidos en el análisis de la imagen.
Se han establecido los criterios para la derivación a otros profesionales.
Se han cumplimentado las fichas de registro de los datos obtenidos en el análisis.
Se ha organizado la documentación según los criterios establecidos.
3. Determina los tratamientos faciales y corporales para el asesoramiento estético, analizando las técnicas empleadas.
Criterios de evaluación:
Se han determinado los tratamientos estéticos faciales y corporales para el asesoramiento estético.
Se han identificado las técnicas para la eliminación y decoloración del vello.
Se han seleccionado los cuidados y tratamientos estéticos de manos y pies.
Se han relacionado los tratamientos de medicina y cirugía estética con las alteraciones que pueden corregir.
Se han determinado los criterios de asesoramiento y derivación a profesionales especialistas.
Se han identificado las aplicaciones de las técnicas electroestéticas y sus criterios de selección.
Se han especificado las técnicas manuales asociadas a los tratamientos estéticos.
Se han seleccionado cosméticos de tratamiento facial y corporal.
Se han determinado las técnicas hidrotermales con aplicación en los tratamientos faciales y corporales.
4. Realiza el estudio morfológico del rostro para el asesoramiento en estilos de maquillaje, aplicando técnicas de visajismo y determinando sus características.
Criterios de evaluación:
Se ha representado gráficamente el canon de la cabeza humana.
Se han analizado los elementos y características físicas del rostro.
Se han determinado los diferentes tipos de óvalos y sus correcciones a través del maquillaje.
Se han realizado diseños gráficos de los distintos tipos de óvalos y facciones.
Se han relacionado las desproporciones del rostro con su corrección a través del maquillaje y/o técnicas de micropigmentación.
Se han establecido los criterios para determinar la armonía del color del maquillaje.
Se ha justificado la elección del color para la armonía en el maquillaje.
Se ha relacionado las características del estilo de maquillaje con los actos sociales.
Se han aplicado técnicas de dibujo y herramientas informáticas para el diseño de bocetos de cambios de estilo.
5. Aplica técnicas de automaquillaje, adaptándolas a la morfología y circunstancias sociolaborales.
Criterios de evaluación:
Se han justificado las operaciones previas al automaquillaje.
Se han realizado el diseño y corrección de las cejas.
Se han determinado los criterios para la elección de los cosméticos de maquillaje según el tono y textura.
Se han relacionado los tipos de cosméticos de maquillaje con el modo de aplicación.
Se han aplicado cosméticos de maquillaje mediante técnicas de batido, arrastre, difuminado y delineado, entre otros.
Se han aplicado las correcciones en el propio rostro.
Se han seleccionado las diferentes técnicas para el maquillaje de los ojos.
Se ha reconocido la forma de corrección de los labios y mejillas según la morfología del propio rostro.
Se han realizado diferentes estilos de maquillaje según edad y circunstancia.
Se ha responsabilizado de la aplicación de normas de seguridad e higiene en los procesos de maquillaje.
6. Elabora propuestas personalizadas de cambios de imagen a través de tratamientos estéticos y maquillaje, planificando las fases para su realización.
Criterios de evaluación:
Se ha establecido la estructura de la propuesta.
Se han valorado variables personales y sociolaborales y los resultados del estudio de la imagen personal.
Se han reconocido los criterios para seleccionar a los profesionales colaboradores.
Se han seleccionado las técnicas y tratamientos faciales, corporales o asociados a tratamientos de cirugía estética, maquillajes y micropigmentación, para el cambio de imagen.
Se han realizado bocetos de estilos de maquillaje.
Se han diseñado bocetos de cambios de imagen a través del maquillaje y los cuidados estéticos.
Se han especificado los medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el cambio de imagen.
Se ha programado la secuenciación y temporalización para el cambio de imagen.
Se ha seleccionado el formato de presentación de la propuesta personalizada.
Se ha presentado la propuesta personalizada en asesoría estética.
7. Establece pautas para el mantenimiento de la nueva imagen, diseñando actividades de entrenamiento en maquillaje y cuidados estéticos.
Criterios de evaluación:
Se han especificado las técnicas para la realización de la higiene y preparación de la piel.
Se han establecido las actividades para la formación del cliente en cuidados estéticos y maquillaje.
Se han seleccionado cosméticos de higiene, mantenimiento, protección y tratamientos faciales y corporales de uso doméstico.
Se ha orientado en la selección de cosméticos decorativos.
Se han aplicado cosméticos decorativos.
Se han manejado los útiles de maquillaje.
Se ha realizado el entrenamiento en automaquillaje.
Se ha reconocido la importancia de los planes de formación del cliente para el mantenimiento de la imagen.
Se han identificado las técnicas de mantenimiento de los tratamientos estéticos y de medicina estética.
Duración: 105 horas.
Contenidos básicos:
Elaboración del protocolo de trabajo del asesor de estética:
– Protocolos de asesoría de estética. Fases de actuación del asesor de imagen en cuidados estéticos y maquillaje.
– Fase de documentación.
– Fase de análisis de las características, las necesidades y demandas de las personas usuarias y de su entorno.
– Fase de asesoramiento en cuidados estéticos y maquillaje.
– Fase de evaluación y control.
– Campo de actuación del asesor de imagen.
– Elaboración de un manual de estilos.
Realización del estudio de la imagen física para la asesoría estética:
– Técnicas de preparación del profesional y del cliente.
– Aplicación de protocolos de técnicas de análisis facial y corporal. Fases del proceso. Métodos para la exploración.
– Manejo de equipos para el análisis estético.
– Identificación del estado de la piel y anexos.
– Identificación del tipo de piel.
– Identificación de alteraciones estéticas corporales.
– Interpretación de resultados. Valoración profesional.
– Documentación técnica.
– Registro y control de la documentación. Confidencialidad.
Determinación de los tratamientos faciales y corporales para el asesoramiento estético:
– Tratamientos estéticos faciales y corporales.
– Tratamientos para la eliminación y decoloración del vello.
– Cuidados de manos y pies.
– Medicina y cirugía estética.
– Técnicas electroestéticas: clasificación. Indicaciones y contraindicaciones. Efectos. Aplicaciones. Criterios de selección.
– Técnicas manuales: clasificación, efectos, indicaciones. Criterios de selección.
– Técnicas cosmetológicas: clasificación. Criterios de selección.
– Técnicas hidrotermales.
Realización del estudio morfológico del rostro para el asesoramiento en estilos de maquillaje:
– Estudio del rostro.
– Geometría del rostro: tipos de óvalo.
– Estudio de los elementos del rostro: cejas, ojos, nariz, boca, pómulos, barbilla y frente.
– El color en el maquillaje.
– Influencia de los colores del maquillaje en la imagen personal.
– Técnicas de visajismo: correcciones del rostro a través del maquillaje. Técnica del claroscuro. Disposición de líneas.
– Tipos de estilos de maquillaje: características de los diferentes estilos.
– Bocetos de cambios de estilo de maquillaje.
– Aplicación de técnicas de dibujo: iniciación a las técnicas de expresión gráfica.
– Aplicación de herramientas informáticas.
Aplicación de técnicas de automaquillaje:
– Selección de cosméticos decorativos.
– Selección de útiles y materiales.
– Técnicas previas a la aplicación de maquillaje: desmaquillado y preparación de la piel.
– Técnicas de corrección y diseño personalizado de las cejas.
– Técnicas de aplicación de productos cosméticos decorativos.
– Técnicas de aplicación de maquillaje correctivo en el rostro.
– Maquillaje de ojos.
– Maquillaje de labios.
– Maquillaje de mejillas.
– Proceso de realización de los diferentes estilos de maquillaje y su adecuación al modelo, sexo, edad y circunstancia. Fases y secuenciación.
– Seguridad e higiene en los procesos de maquillaje.
Elaboración de propuestas personalizadas de cambios de imagen a través de tratamientos estéticos y maquillaje:
– Estructura específica de la propuesta.
– Documentación técnica anexa a la propuesta: tipos y características.
– Elaboración de diseños gráficos y fotográficos: los bocetos sobre estilos de maquillaje.
– Medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto.
– Planificación de acciones.
– Presentación de la propuesta personalizada.
Establecimiento de pautas para el mantenimiento de la nueva imagen:
– Plan de actividades para la formación del cliente en cuidados estéticos.
– Técnicas de orientación en la selección de cosméticos decorativos: color, textura y zona de aplicación. Pautas de aplicación, manipulación y conservación. El set de maquillaje básico.
– El automaquillaje.
– Entrenamiento para el manejo de útiles para el automaquillaje.
– Aplicación de automaquillaje.
– Técnicas de finalización del automaquillaje.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de asesoramiento en cuidados estéticos y maquillaje.
La función de asesoramiento en cuidados estéticos y maquillaje incluye aspectos como:
– La elaboración de documentación técnica.
– La exploración y estudio facial y corporal.
– La diferenciación de las distintas técnicas estéticas para el cuidado facial y corporal.
– El reconocimiento de las aplicaciones de las técnicas electroestéticas.
– La identificación de los tipos de maquillaje.
– La determinación de las técnicas de automaquillaje.
– La organización y actualización de ficheros.
– Las pautas de orientación para la selección y aplicación de cosméticos y cuidados personales.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Protocolos de asesoramiento en cuidados estéticos.
– Protocolos de asesoramiento en maquillaje.
– Procesos de automaquillaje.
La formación del módulo contribuye a lograr los objetivos generales b), c), d), j), k), l), q), r), s), t), u), v) y x) del ciclo formativo, y las competencias b), c), d), h), i), m), n), ñ), o), p) y q) del título.
Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– La identificación de las necesidades o demandas de la persona usuaria.
– La realización del estudio estético.
– El asesoramiento sobre tratamientos estéticos, faciales y corporales.
– El asesoramiento en maquillaje.
– El asesoramiento en cambios de imagen.
– La selección y aplicación de cosméticos para el automaquillaje.
– La elaboración de propuestas personalizadas de asesoría.
– La determinación de pautas para la selección y aplicación de cosméticos y cuidados personales.
Módulo Profesional: Habilidades comunicativas.
Equivalencia en créditos ECTS: 7
Código: 1188
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Caracteriza los tipos de comunicación, identificando los elementos que intervienen en el proceso.
Criterios de evaluación:
Se han identificado los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
Se han analizado las herramientas propias de la comunicación escrita.
Se han especificado las nuevas técnicas de comunicación escritas.
Se han analizado las herramientas propias de la comunicación oral.
Se ha analizado la comunicación oral y gestual.
Se han establecido las diferencias entre la comunicación interpersonal, social y laboral.
Se ha determinado el lenguaje que se va a emplear en los distintos tipos de comunicación pública.
Se han valorado las novedades en técnicas de comunicación.
Se han establecido las características de la imagen personal que influyen en la comunicación.
2. Elabora el plan de actuación del asesor en técnicas de comunicación, identificando su campo de trabajo.
Criterios de evaluación:
Se ha especificado la estructura y los elementos que debe incluir un plan de asesoramiento en técnicas de comunicación.
Se han determinado las fases de actuación del asesor de habilidades comunicativas.
Se ha especificado la temporalización y los medios técnicos del plan.
Se ha elaborado el dossier de profesionales colaboradores.
Se ha realizado un plan de intervención para la mejora de habilidades comunicativas.
Se han identificado los aspectos de la imagen que influyen en la comunicación.
Se han establecido pautas para realizar el seguimiento del proceso y detectar desviaciones.
Se ha determinado el campo de actuación del asesor.
3. Aplica técnicas de análisis de las habilidades comunicativas, utilizando cuestionarios y procedimientos de observación.
Criterios de evaluación:
Se ha especificado la metodología empleada en el análisis de los tipos de comunicación de la persona usuaria.
Se han aplicado medios audiovisuales para realizar el análisis en comunicación.
Se han establecido las pautas para realizar la entrevista con el cliente y detectar sus necesidades.
Se han analizado los elementos personales, sociales, culturales y profesionales de la persona usuaria.
Se ha cumplimentado la documentación.
Se han detectado las habilidades comunicativas del cliente mediante la observación visual.
Se han identificado, en la persona usuaria, los aspectos de la comunicación que hay que potenciar, modificar o adquirir.
Se han analizado los registros de comunicación correspondientes a cada situación.
Se ha registrado la información garantizando el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
4. Presenta propuestas técnicas de comunicación, definiendo las fases de elaboración.
Criterios de evaluación:
Se han determinado la estructura y la información que conforma la propuesta.
Se han identificado los factores que condicionan o modifican la propuesta.
Se han establecido pautas para personalizar la propuesta según las necesidades del cliente.
Se han diferenciado los tipos de soportes que se pueden emplear para la elaboración de la propuesta.
Se han utilizado diferentes tipos de soportes para elaborar las propuestas.
Se ha presentado la propuesta empleando la comunicación oral y escrita.
Se han especificado los mecanismos para resolver las dudas planteadas.
Se ha cumplimentado el documento para la autorización del proceso.
5. Aplica técnicas de entrenamiento en comunicación, adaptándolas a las necesidades de la persona usuaria.
Criterios de evaluación:
Se han establecido las actividades para mejorar la comunicación interpersonal.
Se han especificado las actividades para mejorar la comunicación social y profesional.
Se han establecido las pautas para realizar diferentes tipos de comparecencias ante público y audiencias.
Se han identificado las características de las comparecencias que influyen en la imagen.
Se han determinado las actividades para modificar los distintos tipos de comunicación.
Se han aplicado técnicas de comunicación para hablar en público.
Se han elaborado documentos escritos aplicando criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.
Se han realizado exposiciones orales.
Se han realizado actividades de entrenamiento con distintas herramientas de comunicación.
Se han establecido los parámetros para realizar el seguimiento y la evaluación de la asesoría en comunicación.
6. Aplica técnicas de asesoramiento para la comparecencia en los medios de comunicación, analizando las características de los mismos.
Criterios de evaluación:
Se han especificado los tipos y funciones de los medios de comunicación.
Se han identificado las características de los medios que influyen en la comunicación.
Se ha valorado la influencia de la imagen en los diferentes medios.
Se han justificado las habilidades comunicativas como herramienta para transmitir una imagen.
Se han caracterizado el lenguaje verbal y gestual en los diferentes medios: dicción, expresión y tipos de oraciones, entre otros.
Se ha asesorado sobre el lenguaje que hay que utilizar, según el medio (audiovisual y gráfico, entre otros) y el tipo de intervención.
Se ha relacionado la imagen personal con la comunicación a través de medios.
Se ha relacionado el tipo de público con el medio que hay que emplear.
Duración: 65 horas.
Contenidos básicos:
Caracterización de los tipos de comunicación:
– La comunicación. Aspectos generales. Elementos de la comunicación.
– Comunicación escrita: herramientas de escritura. Estructura y vocabulario.
– Las nuevas técnicas de comunicación escrita.
– Comunicación oral: herramientas de la expresión oral.
– Comunicación gestual: la expresión corporal.
– La comunicación interpersonal, social y laboral. Características. Tipos.
– La comunicación pública: características. Tipos de público. El lenguaje en la comunicación pública.
– Las técnicas de comunicación en la actualidad.
– Imagen personal y comunicación.
Elaboración del plan de actuación del asesor en técnicas de comunicación:
– Plan general de asesoramiento en técnicas de comunicación: estructura y elementos. Fases de actuación del asesor de habilidades comunicativas.
– Fase de documentación. Métodos de obtención de la información. Dossier de colaboradores profesionales: criterios para la elaboración y actualización de ficheros de especialistas.
– Fase de análisis de las características, las necesidades y demandas de la persona usuaria y de su entorno.
– Fase de desarrollo: plan de intervención para la mejora de habilidades de comunicación en los distintos ámbitos de actuación: objetivos, medios técnicos, temporalización y planificación de actividades. Elementos de la imagen que influyen en la comunicación.
– Fase de evaluación y control: pautas para realizar el seguimiento del plan y evitar desviaciones.
– Campo de actuación del asesor.
Aplicación de técnicas de análisis de las habilidades comunicativas:
– Métodos para el análisis de las habilidades comunicativas. Observación directa del cliente. Observación a través de medios audiovisuales.
– Detección de las necesidades y demandas del cliente: entrevista personal.
– Análisis de los elementos que intervienen en la comunicación.
– Análisis de los elementos que intervienen en los distintos ámbitos de actuación: personal, social, cultural y profesional.
– Conclusiones resultantes del proceso de análisis: carencias en el área de comunicación, técnicas de comunicación que hay que potenciar, modificar o adquirir.
– Registro y control de la información. Cumplimentación y custodia de la documentación.
Presentación de la propuesta técnica de comunicación:
– Propuesta de asesoría en técnicas de comunicación: estructura, información y secuenciación. Factores que condicionan o modifican la propuesta. Propuestas personalizadas.
– Tipos de soportes para la elaboración y preparación de documentos: papel, medios informáticos y medios audiovisuales, entre otros.
– Elaboración de la propuesta en diferentes tipos de soportes.
– Técnicas de comunicación de la propuesta o plan de actuación. Ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita.
– Técnicas para la resolución de dudas.
– Cumplimentación de documentación: acuerdos y autorización del proceso.
Aplicación de técnicas de entrenamiento en comunicación:
– Actividades para desarrollar habilidades comunicativas personales e interpersonales, sociales y profesionales.
– Comparecencias ante público y audiencias: técnica vocal, la personalidad y el mensaje. Tipos de comparecencias: oficiales y privadas, entre otras.
– Características de las comparecencias que condicionan la imagen.
– Hablar en público.
– Actividades para la modificación de la comunicación escrita, oral y/o gestual.
– Actividades para la modificación de los elementos de la imagen que influyen en la comunicación.
– Entrenamiento en herramientas de la comunicación: teléfono, fax, comunicaciones escritas, internet, correo electrónico, utilización de blog y páginas Web, otras. Tipos de lenguaje y técnicas que se deben emplear.
– Técnicas de seguimiento del proceso de asesoría en comunicación. Evaluación del proceso.
Aplicación de técnicas de asesoramiento para la comparecencia en medios de comunicación:
– Los medios de comunicación: tipos (masivos e interpersonales) y funciones.
– Características de los medios con influencia en la comunicación.
– La comunicación en los diferentes medios: radio, televisión, cine, publicidad, prensa, videoconferencias e Internet, entre otros.
– La imagen en la comunicación ante los medios.
– Características del lenguaje oral y gestual en los diferentes medios de comunicación.
– Adaptación del mensaje y del lenguaje al tipo de público y al medio de comunicación.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de asesoramiento sobre habilidades de comunicación.
La función de asesoramiento sobre habilidades de comunicación incluye aspectos como:
– La caracterización de los diferentes tipos de comunicación.
– La aplicación de procedimientos de análisis para detectar las necesidades del cliente en técnicas de comunicación.
– La organización del plan de actuación.
– La presentación de la propuesta de asesoría.
– La aplicación de técnicas de entrenamiento en las diferentes técnicas de comunicación.
– El asesoramiento para comparecer en distintos medios de comunicación.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
– Organización y realización de procesos de información y asistencia para el asesoramiento en habilidades comunicativas.
– Prestación de servicios de asesoramiento en comparecencias públicas, privadas y en medios de comunicación.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales b), c), d), e) y q) del ciclo formativo, y las competencias b), c), d), e) y m) del título.
Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
– La caracterización de los distintos tipos de comunicación.
– La aplicación de procedimientos de análisis.
– La organización del asesoramiento.
– La presentación de la propuesta de asesoramiento.
– La aplicación de técnicas de entrenamiento en comunicación.
– La aplicación de técnicas de asesoramiento para la comparecencia en medios de comunicación.
Módulo Profesional: Imagen corporativa.
Equivalencia en créditos ECTS: 6
Código: 1189
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
1. Realiza el estudio de la identidad corporativa, aplicando técnicas de análisis.
Criterios de evaluación:
Se ha identificado el campo de actuación del asesor de imagen corporativa.
Se ha definido la personalidad y la cultura corporativa de la organización.
Se ha analizado la ideología corporativa de los fundadores, el equipo directivo y los profesionales de la empresa.
Se ha relacionado la filosofía corporativa con el producto y su público.
Se han establecido los métodos y técnicas para realizar la concreción de la identidad corporativa.
Se han analizado imágenes corporativas públicas y privadas nacionales e internacionales.
Se han establecido las relaciones entre el tipo de entidades y su imagen corporativa.
Se han identificado los sistemas de percepción social de la imagen.
Se ha analizado la percepción social de la imagen y los valores corporativos.
2. Determina los elementos que definen la imagen corporativa de las entidades, analizando su diseño y códigos iconológicos.
Criterios de evaluación:
Se han caracterizado los signos de identificación visual de la imagen corporativa.
Se han analizado las aplicaciones de la identidad gráfica de la empresa a la papelería corporativa.
Se han establecido las líneas de diseño de los elementos visuales de la imagen corporativa.
Se han identificado los espacios y la arquitectura y su relación con la imagen corporativa.
Se ha aplicado el método iconológico a la asesoría de imagen corporativa.
Se han identificado los soportes donde se aplican los elementos identificadores de la imagen corporativa.
Se ha especificado el simbolismo de los elementos distintivos y su diseño.
Se ha analizado la evolución en los elementos de identificación y sus cambios.
3. Determina la imagen de los colectivos profesionales, identificando los elementos que la forman y evaluando su efecto en la imagen corporativa.
Criterios de evaluación:
Se han analizado los aspectos de la identidad corporativa que se va a transmitir por los colectivos profesionales.
Se han realizado el estudio de imagen, expresión, estilos y habilidades de interrelación del equipo de trabajo.
Se han adecuado los elementos, características y símbolos para crear la imagen colectiva.
Se ha diseñado la propuesta de asesoría de imagen colectiva.
Se han determinado los profesionales colaboradores.
Se ha realizado el asesoramiento en imagen externa, expresión y habilidades de interrelación.
Se han establecido las pautas para la implementación de la nueva imagen colectiva.
4. Elabora proyectos de asesoría de imagen corporativa, determinando el plan de acción y secuenciando sus fases.
Criterios de evaluación:
Se han establecido las fases del proyecto de asesoría de imagen corporativa.
Se ha realizado la fase de investigación y validación de la identidad corporativa.
Se han especificado las pautas para implementar la imagen corporativa en los distintos ámbitos y campos de aplicación así como en los productos/servicios.
Se ha planificado la fase de mantenimiento y control.
Se han especificado los indicadores de calidad para el mantenimiento de la imagen corporativa.
Se ha elaborado la documentación técnica y económica de la propuesta.
Se han seleccionado las herramientas y técnicas para la elaboración del proyecto de asesoría.
Se ha seleccionado el formato de presentación de la propuesta.
Se ha elaborado la propuesta en soporte manual e informático.
Se han establecido las acciones y el calendario de actuación para el desarrollo del proyecto.
5. Elabora el manual de imagen corporativa, adaptándolo a las características de la entidad.
Criterios de evaluación:
Se han establecido la estructura y objetivos de los manuales de imagen corporativa y libros de estilo de las compañías.
Se han determinado los elementos gráficos de identidad visual.
Se han justificado las normas referidas a la aplicación del diseño y a la identidad gráfica.
Se ha reconocido la función comunicativa de la identidad visual.
Se han elaborado los manuales de procedimiento de los distintos ámbitos de la asesoría de imagen corporativa.
Se han identificado manuales corporativos de interés para la asesoría de imagen corporativa.
Se han reconocido los elementos identificadores de los manuales corporativos de los partidos políticos.
Se ha establecido un mecanismo de evaluación de la evolución del manual de imagen.
6. Implementa las estrategias de comunicación, estableciendo el plan de actuación y los elementos de promoción corporativa.
Criterios de evaluación:
Se han establecido las políticas de imagen y comunicación corporativa.
Se ha diseñado un plan de comunicación empresarial.
Se han analizado las nuevas formas de comunicación vinculadas a la tecnología.
Se ha aplicado el manual de comunicación estratégica.
Se han establecido pautas de relación con los medios y las agencias de comunicación.
Se han seleccionado los elementos de promoción corporativa.
Se ha valorado la repercusión social de las acciones de patrocinio/mecenazgo.
Se ha utilizado la creación de marcas asociadas a valores para recordar los compromisos de la empresa.
Duración: 55 horas.
Contenidos básicos:
Realización del estudio de la identidad corporativa:
– Campo de actuación del asesor de imagen corporativa. Asesoramiento en imagen de los espacios. Asesoramiento en imagen de las personas. Asesoramiento en imagen iconográfica y cultura corporativa. Asesoramiento en imagen de la gestión.
– Personalidad corporativa de la organización. La cultura corporativa.
– Transmisión de la cultura corporativa: habilidades sociales, habilidades de interrelación profesional y corporativa.
– La ideología o filosofía corporativa de la organización: ideología de los fundadores: adscripciones y niveles de compromiso, ideología del equipo directivo e ideología de los recursos humanos.
– Identidad corporativa e institucional: identificación de la imagen corporativa.
– Métodos y técnicas para realizar la concreción de la identidad corporativa. El argumento corporativo.
– Estudio de imágenes corporativas públicas y privadas de ámbito nacional e internacional.
– Relación entre imagen corporativa y tipos de empresa y/o entidad.
– La percepción social de los valores e imagen corporativos. Análisis de la percepción.
Determinación de los elementos que definen la imagen corporativa de las entidades:
– Los signos visuales que determinan la imagen corporativa: el nombre o razón social, la marca, logotipos, imagotipos, rotulación, tipografía, colores corporativos y firma corporativa.
– Soportes donde se aplican los elementos gráficos corporativos.
– Líneas de diseño elementales para la creación de la identidad gráfica.
– Los espacios interiores y exteriores: la arquitectura corporativa.
– Condicionantes y principios perceptivos de la imagen iconográfica: la vinculación sensorial.
– El método iconológico aplicado a la asesoría de imagen corporativa.
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