LegalizeÄnderungshistorie
Verordnung vom 27. Oktober 2009 über die aussergerichtliche Schlichtungsstelle im Finanzdienstleistungsbereich (Finanzdienstleistungs-Schlichtungsstellen-Verordnung; FSV)
14 Versionen
· 2009-10-30
2025-02-01
Verordnung vom 27 — arts. 10, 11, 14 y 4 más
2024-02-01
Verordnung vom 27 — arts. 10, 11, 14 y 4 más
2021-08-02
Verordnung vom 27 — arts. 10, 7, 13, 14
2020-12-12
Verordnung vom 27 — art. 10
2019-12-03
Verordnung vom 27 — arts. 2, 8, 9 y 9 más
2019-10-01
Verordnung vom 27 — arts. 2, 8, 9 y 7 más
Änderungen vom 2019-10-01
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# Verordnung vom 27. Oktober 2009 über die aussergerichtliche Schlichtungsstelle im Finanzdienstleistungsbereich (Finanzdienstleistungs-Schlichtungsstellen-Verordnung; FSV)
Aufgrund von Art. 62a Abs. 4 des Gesetzes vom 21. Oktober 1992 über die Banken und Wertpapierfirmen (Bankengesetz; BankG), LGBl. 1992 Nr. 108, Art. 61 Abs. 4 des Gesetzes vom 25. November 2005 über die Vermögensverwaltung (Vermögensverwaltungsgesetz; VVG), LGBl. 2005 Nr. 278, Art. 91 Abs. 6 des Zahlungsdienstegesetzes (ZDG) vom 17. September 2009, LGBl. 2009 Nr. 271, Art. 47 Abs. 6 des E-Geldgesetzes (EGG) vom 17. März 2011, LGBl. 2011 Nr. 151, Art. 142 Abs. 4 des Gesetzes vom 28. Juni 2011 über bestimmte Organismen für gemeinsame Anlagen in Wertpapieren (UCITSG), LGBl. 2011 Nr. 295, Art. 175 Abs. 4 des Gesetzes vom 19. Dezember 2012 über die Verwalter alternativer Investmentfonds (AIFMG), LGBl. 2013 Nr. 49, Art. 69 Abs. 4 des Investmentunternehmensgesetzes (IUG) vom 2. Dezember 2015, LGBl. 2016 Nr. 45, Art. 79 Abs. 4 des Treuhändergesetzes (TrHG) vom 8. November 2013, LGBl. 2013 Nr. 421, und Art. 75 Abs. 5 des Versicherungsvertriebsgesetzes (VersVertG) vom 5. Dezember 2017, LGBl. 2018 Nr. 9, verordnet die Regierung:[^1]
Aufgrund von Art. 62a Abs. 4 des Gesetzes vom 21. Oktober 1992 über die Banken und Wertpapierfirmen (Bankengesetz; BankG), LGBl. 1992 Nr. 108, Art. 61 Abs. 4 des Gesetzes vom 25. November 2005 über die Vermögensverwaltung (Vermögensverwaltungsgesetz; VVG), LGBl. 2005 Nr. 278, Art. 115 des Zahlungsdienstegesetzes (ZDG) vom 6. Juni 2019, LGBl. 2019 Nr. 213, Art. 47 Abs. 6 des E-Geldgesetzes (EGG) vom 17. März 2011, LGBl. 2011 Nr. 151, Art. 142 Abs. 4 des Gesetzes vom 28. Juni 2011 über bestimmte Organismen für gemeinsame Anlagen in Wertpapieren (UCITSG), LGBl. 2011 Nr. 295, Art. 175 Abs. 4 des Gesetzes vom 19. Dezember 2012 über die Verwalter alternativer Investmentfonds (AIFMG), LGBl. 2013 Nr. 49, Art. 69 Abs. 4 des Investmentunternehmensgesetzes (IUG) vom 2. Dezember 2015, LGBl. 2016 Nr. 45, Art. 79 Abs. 4 des Treuhändergesetzes (TrHG) vom 8. November 2013, LGBl. 2013 Nr. 421, und Art. 75 Abs. 5 des Versicherungsvertriebsgesetzes (VersVertG) vom 5. Dezember 2017, LGBl. 2018 Nr. 9, verordnet die Regierung:[^1]
### I. Allgemeine Bestimmungen
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- a) der Richtlinie 2004/39/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. April 2004 über die Märkte für Finanzinstrumente zur Änderung der Richtlinien 85/611/EWG und 93/6/EWG des Rates und der Richtlinie 2000/12/EG des Europäischen Parlaments und des Rates und zur Aufhebung der Richtlinie 93/22/EWG des Rates (EWR-Rechtssammlung: Anh. IX - 31ba.01), in ihrer jeweils gültigen Fassung;
- b) der Richtlinie 2007/64/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. November 2007 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt, zur Änderung der Richtlinien 97/7/EG, 2002/65/EG, 2005/60/EG und 2006/48/EG sowie zur Aufhebung der Richtlinie 97/5/EG (EWR-Rechtssammlung: Anh. IX - 16e.01).
- c) der Richtlinie (EU) 2016/97 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Januar 2016 über Versicherungsvertrieb [(ABl. L 26 vom 2.2.2016, S. 19)](http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.026.01.0019.01.DEU).[^2]
- b) der Richtlinie (EU) 2015/2366 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt, zur Änderung der Richtlinien 2002/65/EG, 2009/110/EG und 2013/36/EU und der Verordnung (EU) Nr. 1093/2010 sowie zur Aufhebung der Richtlinie 2007/64/EG [(ABl. L 337 vom 23.12.2015, S. 35)](http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2015.337.01.0035.01.DEU);[^2]
- c) der Richtlinie (EU) 2016/97 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Januar 2016 über Versicherungsvertrieb [(ABl. L 26 vom 2.2.2016, S. 19)](http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.026.01.0019.01.DEU).[^3]
2) Die jeweils gültige Fassung der EWR-Rechtsvorschriften ergibt sich aus der Kundmachung der Beschlüsse des Gemeinsamen EWR-Ausschusses im Liechtensteinischen Landesgesetzblatt gemäss Art. 3 Bst. k des Kundmachungsgesetzes.
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**Geheimhaltungspflicht**
1) Die Schlichtungsperson untersteht dem Amtsgeheimnis und hat die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung zu beachten.[^3]
1) Die Schlichtungsperson untersteht dem Amtsgeheimnis und hat die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung zu beachten.[^4]
2) Sofern Experten beigezogen werden, sind diese zur Verschwiegenheit verpflichtet und haben diesbezüglich eine schriftliche Erklärung abzugeben.
##### Art. 9 [^4]
##### Art. 9 [^5]
**Rechenschaft**
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- c) Kunden und Wertpapierfirmen über die erbrachten Wertpapierdienstleistungen;
- d) Zahlungsdienstnutzern und Zahlungsdienstleistern;[^5]
- e) Kunden und E-Geld-Emittenten;[^6]
- f) Anlegern und Verwaltungsgesellschaften, selbstverwalteten OGAW oder Verwahrstellen nach dem UCITSG über die erbrachten Dienstleistungen;[^7]
- g) Anlegern und AIFM, selbstverwalteten AIF, Verwahrstellen, Administratoren, Risikomanagern oder Vertriebsträgern nach dem AIFMG über die erbrachten Dienstleistungen;[^8]
- gbis) Anlegern und Verwaltungsgesellschaften, selbstverwalteten Investmentunternehmen oder Verwahrstellen nach dem IUG über die erbrachten Dienstleistungen;[^9]
- h) Kunden und Treuhändern oder Treuhandgesellschaften über die erbrachten Dienstleistungen;[^10]
- i) Kunden und Versicherungsvertreibern über die erbrachten Dienstleistungen.[^11]
- d) Zahlungsdienstnutzern und Zahlungsdienstleistern;[^6]
- e) Kunden und E-Geld-Emittenten;[^7]
- f) Anlegern und Verwaltungsgesellschaften, selbstverwalteten OGAW oder Verwahrstellen nach dem UCITSG über die erbrachten Dienstleistungen;[^8]
- g) Anlegern und AIFM, selbstverwalteten AIF, Verwahrstellen, Administratoren, Risikomanagern oder Vertriebsträgern nach dem AIFMG über die erbrachten Dienstleistungen;[^9]
- gbis) Anlegern und Verwaltungsgesellschaften, selbstverwalteten Investmentunternehmen oder Verwahrstellen nach dem IUG über die erbrachten Dienstleistungen;[^10]
- h) Kunden und Treuhändern oder Treuhandgesellschaften über die erbrachten Dienstleistungen;[^11]
- i) Kunden und Versicherungsvertreibern über die erbrachten Dienstleistungen.[^12]
2) Sie dient auch als Anlaufstelle für Beschwerden von Organisationen, die sich landesweit und statutenmässig dem Konsumentenschutz oder anderen Zahlungsdienste betreffenden Themen widmen.
3) Sie ist Meldestelle im Sinne von Art. 62b BankG.[^12]
3) Sie ist Meldestelle im Sinne von Art. 62b BankG.[^13]
##### Art. 11
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- b) zur Klärung abstrakter Rechts- und Wirtschaftsfragen bzw. des Ersuchens um juristischen Rat;
- c) für Fälle, die Gegenstand eines behördlichen, schiedsgerichtlichen oder gerichtlichen Verfahrens sind; vorbehalten bleibt Art. 10 Abs. 3;[^13]
- c) für Fälle, die Gegenstand eines behördlichen, schiedsgerichtlichen oder gerichtlichen Verfahrens sind; vorbehalten bleibt Art. 10 Abs. 3;[^14]
- d) zur Behandlung von Sachverhalten, deren Regelungsbedarf ausschliesslich oder überwiegend in den Bereich ausländischer Zuständigkeiten fällt.
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**Einleitung des Verfahrens**
1) Schlichtungsbegehren sind schriftlich an die Schlichtungsstelle zu richten.[^14]
1) Schlichtungsbegehren sind schriftlich an die Schlichtungsstelle zu richten.[^15]
2) Ein Schlichtungsverfahren kann nur eingeleitet werden, wenn:
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1) Die Schlichtungsstelle unternimmt alles, was ihr zu einer freien und unabhängigen Meinungsbildung erforderlich erscheint.
2) Sie sucht im konkreten Anlassfall die Zusammenarbeit mit dem betroffenen Dienstleistungserbringer sowie allenfalls mit dessen Interessenvertretungen.[^15]
2) Sie sucht im konkreten Anlassfall die Zusammenarbeit mit dem betroffenen Dienstleistungserbringer sowie allenfalls mit dessen Interessenvertretungen.[^16]
3) Sie kann alle nötigen Massnahmen zur Beilegung einer Streitigkeit, für die sie angerufen wird, ergreifen. Sie macht einen sachgerechten Schlichtungsvorschlag, wenn sich die Parteien nicht auf eine Verhandlungslösung einigen können.
4) Sie erstellt einen Bericht über den Ablauf des Schlichtungsverfahrens, der den Parteien auf Verlangen ausgehändigt wird.
##### Art. 16 [^16]
##### Art. 16 [^17]
**Akteneinsicht**
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Die Schlichtungsstelle nimmt schriftliche und mündliche Anfragen entgegen und sorgt im Rahmen ihrer Zuständigkeit für deren Beantwortung.
##### Art. 18 [^17]
##### Art. 18 [^18]
**Verarbeitung personenbezogener Daten**
@@ -230,7 +230,7 @@
### V. Entschädigung der Schlichtungsperson
##### Art. 20 [^18]
##### Art. 20 [^19]
**Pauschal- und Aufwandsentschädigung**
@@ -264,44 +264,46 @@
...
Diese Verordnung tritt gleichzeitig mit dem Beschluss des Gemeinsamen EWR-Ausschusses betreffend die Übernahme der Richtlinie 2011/61/EU in Kraft.[^19]
Diese Verordnung tritt gleichzeitig mit dem Beschluss des Gemeinsamen EWR-Ausschusses betreffend die Übernahme der Richtlinie 2011/61/EU in Kraft.[^20]
...
[^1]: Ingress abgeändert durch [LGBl. 2018 Nr. 71](https://www.gesetze.li/chrono/2018071000).
[^2]: Art. 2 Abs. 1 Bst. c eingefügt durch [LGBl. 2018 Nr. 71](https://www.gesetze.li/chrono/2018071000).
[^3]: Art. 8 Abs. 1 abgeändert durch [LGBl. 2018 Nr. 447](https://www.gesetze.li/chrono/2018447000).
[^4]: Art. 9 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 163](https://www.gesetze.li/chrono/2013163000).
[^5]: Art. 10 Abs. 1 Bst. d abgeändert durch [LGBl. 2011 Nr. 159](https://www.gesetze.li/chrono/2011159000).
[^6]: Art. 10 Abs. 1 Bst. e eingefügt durch [LGBl. 2011 Nr. 159](https://www.gesetze.li/chrono/2011159000).
[^7]: Art. 10 Abs. 1 Bst. f eingefügt durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^8]: Art. 10 Abs. 1 Bst. g abgeändert durch [LGBl. 2016 Nr. 118](https://www.gesetze.li/chrono/2016118000).
[^9]: Art. 10 Abs. 1 Bst. gbis eingefügt durch [LGBl. 2016 Nr. 118](https://www.gesetze.li/chrono/2016118000).
[^10]: Art. 10 Abs. 1 Bst. h eingefügt durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^11]: Art. 10 Abs. 1 Bst. i eingefügt durch [LGBl. 2018 Nr. 71](https://www.gesetze.li/chrono/2018071000).
[^12]: Art. 10 Abs. 3 eingefügt durch [LGBl. 2015 Nr. 22](https://www.gesetze.li/chrono/2015022000).
[^13]: Art. 11 Abs. 1 Bst. c abgeändert durch [LGBl. 2015 Nr. 22](https://www.gesetze.li/chrono/2015022000).
[^14]: Art. 14 Abs. 1 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^15]: Art. 15 Abs. 2 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^16]: Art. 16 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^17]: Art. 18 abgeändert durch [LGBl. 2018 Nr. 447](https://www.gesetze.li/chrono/2018447000).
[^18]: Art. 20 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^19]: Inkrafttreten: 1. Oktober 2016 ([LGBl. 2016 Nr. 305](https://www.gesetze.li/chrono/2016305000)).
[^1]: Ingress abgeändert durch [LGBl. 2019 Nr. 235](https://www.gesetze.li/chrono/2019235000).
[^2]: Art. 2 Abs. 1 Bst. b abgeändert durch [LGBl. 2019 Nr. 235](https://www.gesetze.li/chrono/2019235000).
[^3]: Art. 2 Abs. 1 Bst. c eingefügt durch [LGBl. 2018 Nr. 71](https://www.gesetze.li/chrono/2018071000).
[^4]: Art. 8 Abs. 1 abgeändert durch [LGBl. 2018 Nr. 447](https://www.gesetze.li/chrono/2018447000).
[^5]: Art. 9 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 163](https://www.gesetze.li/chrono/2013163000).
[^6]: Art. 10 Abs. 1 Bst. d abgeändert durch [LGBl. 2011 Nr. 159](https://www.gesetze.li/chrono/2011159000).
[^7]: Art. 10 Abs. 1 Bst. e eingefügt durch [LGBl. 2011 Nr. 159](https://www.gesetze.li/chrono/2011159000).
[^8]: Art. 10 Abs. 1 Bst. f eingefügt durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^9]: Art. 10 Abs. 1 Bst. g abgeändert durch [LGBl. 2016 Nr. 118](https://www.gesetze.li/chrono/2016118000).
[^10]: Art. 10 Abs. 1 Bst. gbis eingefügt durch [LGBl. 2016 Nr. 118](https://www.gesetze.li/chrono/2016118000).
[^11]: Art. 10 Abs. 1 Bst. h eingefügt durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^12]: Art. 10 Abs. 1 Bst. i eingefügt durch [LGBl. 2018 Nr. 71](https://www.gesetze.li/chrono/2018071000).
[^13]: Art. 10 Abs. 3 eingefügt durch [LGBl. 2015 Nr. 22](https://www.gesetze.li/chrono/2015022000).
[^14]: Art. 11 Abs. 1 Bst. c abgeändert durch [LGBl. 2015 Nr. 22](https://www.gesetze.li/chrono/2015022000).
[^15]: Art. 14 Abs. 1 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^16]: Art. 15 Abs. 2 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^17]: Art. 16 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^18]: Art. 18 abgeändert durch [LGBl. 2018 Nr. 447](https://www.gesetze.li/chrono/2018447000).
[^19]: Art. 20 abgeändert durch [LGBl. 2013 Nr. 439](https://www.gesetze.li/chrono/2013439000).
[^20]: Inkrafttreten: 1. Oktober 2016 ([LGBl. 2016 Nr. 305](https://www.gesetze.li/chrono/2016305000)).
2019-01-01
Verordnung vom 27 — arts. 2, 8, 9 y 7 más
2018-10-01
Verordnung vom 27 — arts. 2, 9, 10 y 6 más
2016-10-01
Verordnung vom 27 — arts. 10, 11, 14 y 7 más
2015-02-01
Verordnung vom 27 — arts. 10, 11, 14 y 3 más
2014-01-01
Verordnung vom 27 — arts. 9, 10, 14 y 3 más
2013-03-28
Verordnung vom 27 — arts. 9, 10
2011-05-01
Verordnung vom 27 — art. 10
2009-10-30
Verordnung vom 27
Originalfassung
Text zu diesem Datum